Certaines des entreprises manufacturières les plus importantes, les plus puissantes et les plus emblématiques au monde ne gèrent pas l'ensemble de leur production en interne.
Une voiture moyenne comporte des milliers de pièces. Selon McKinsey, un constructeur automobile moyen compte environ 18 000 fournisseurs tout au long de la chaîne de valeur. Dans le secteur aérospatial, ce nombre est de 12 000, et dans le secteur technologique, il est de 7 000.
Pour diverses raisons, les fabricants se tournent vers des fournisseurs plus petits ou spécialisés pour produire les pièces dont ils ont besoin, un processus communément appelé fabrication industrielle sous contrat.
Dans cet article de blog, nous explorons ce qu'est la fabrication en sous-traitance et comment vous pouvez la rationaliser dans votre organisation.
Qu'est-ce que la fabrication en sous-traitance ?
La fabrication en sous-traitance consiste à externaliser la production de biens à un fabricant tiers.
Dans ce type d'accord, vous vous concentrez généralement sur la recherche, la connaissance des clients, la conception et le marketing, tandis que la fabrication proprement dite du produit est sous-traitée à un fournisseur. Si vous avez déjà vu la mention « Conçu en Californie. Assemblé en Chine. » sur l'un de vos produits technologiques, c'est exactement ce que cela signifie.
Rôle des fabricants sous contrat
Le rôle principal d'un fabricant sous contrat est de produire des biens conformément aux spécifications du contrat. Il peut s'agir du produit entier ou seulement d'une partie de celui-ci. Cependant, dans la pratique, les services de fabrication en sous-traitance comprennent davantage.
Services spécialisés : les fabricants sous contrat fournissent l'assistance pour l'ensemble du processus de fabrication, grâce à des services spécialisés, tels que l'approvisionnement en matières premières, la formation des employés de la chaîne de montage, l'emballage, etc.
Normes de qualité : elles garantissent la conformité avec les accords de niveau de service (SLA), les normes industrielles et les exigences réglementaires.
Évolutivité : les fabricants sous contrat disposent souvent de capacités de production supplémentaires, ce qui leur permet de s'adapter sans investissement important en temps ou en équipement.
Distribution : certains fabricants sous contrat assurent également la distribution des produits directement depuis leurs entrepôts. Par exemple, si vous êtes une entreprise basée aux États-Unis qui vend à l'international, vous pouvez demander à votre fabricant étranger d'expédier directement vos produits vers d'autres marchés.
Cela signifie-t-il que les fabricants sous contrat font toujours l'ensemble de la fabrication ? Non, ce n'est pas le cas. Il existe différents types de fabrication en sous-traitance, que nous explorons ci-dessous.
Types de fabrication en sous-traitance
Il existe différents types de contrats dans le secteur manufacturier, qui définissent les modalités de la relation.
D'un côté, un fabricant de crayons peut se procurer uniquement les parties en bois auprès d'un fournisseur externe et s'occuper lui-même de la mine en graphite et de l'assemblage. De l'autre, votre ordinateur portable peut être entièrement fabriqué et assemblé par un fournisseur. Et il existe de nombreuses autres possibilités entre ces deux extrêmes.
1. Fabrication de bout en bout
Comme son nom l'indique, la fabrication de bout en bout implique que le fabricant sous contrat gère l'ensemble du processus de production, de l'approvisionnement en matières premières à la livraison des produits finis.
En général, l'entreprise contractante crée la conception du produit et fournit des spécifications claires. Le fabricant sous contrat gère tout le reste, y compris l'approvisionnement en matériaux, la production, le contrôle qualité, l'emballage et la logistique.
L'industrie pharmaceutique privilégie ce modèle en raison des exigences en matière de conformité et de qualité.
Par exemple, une entreprise pharmaceutique peut externaliser la production d'un nouveau médicament à un fabricant sous contrat qui supervise l'ensemble du processus, de la synthèse à l'emballage.
2. Fabrication sous marque privée
Le private labelling consiste pour une marque à apposer son nom sur des produits créés par une autre. Ce n'est toutefois pas aussi louche que cela peut paraître. En général, un fabricant de marque privée est une petite entreprise spécialisée dans la création de produits spécifiques.
Un grand fabricant choisirait parmi un catalogue de produits existants du fabricant de marque privée et paierait une somme importante pour voir le produit final sous sa propre marque.
Ce type de fabrication en sous-traitance est courant dans le secteur des biens de consommation courante (FMCG) ainsi que dans celui des produits alimentaires et des boissons.
Par exemple, de nombreuses chaînes de supermarchés commercialisent sous leur propre marque des produits fabriqués par des fournisseurs tiers.
3. Fabrication de composants
Dans ce cas, un fournisseur fabrique des pièces ou des composants spécifiques utilisés dans un produit plus grand. Cette pratique est courante dans les secteurs de l'électronique, de l'automobile et de l'aérospatiale, où les produits complexes comprennent de nombreux composants provenant de différents fournisseurs.
Dans la fabrication de composants, l'entreprise sous-traitante fait généralement appel à plusieurs fournisseurs pour chaque composant. Dans certains cas, elle sélectionne tous ces composants et les assemble elle-même. Dans plusieurs cas, cette partie du processus est également confiée à un autre sous-traitant dans le cadre d'un processus appelé « assemblage externalisé ».
4. Assemblage externalisé
L'assemblage externalisé intervient lorsque le fabricant sous contrat assemble les composants pour obtenir un produit fini en votre nom. Vous pouvez fournir les pièces ou compter sur le fabricant pour les approvisionner.
Cette pratique est courante dans des secteurs tels que l'électronique et les biens de consommation.
Par exemple, les entreprises technologiques sous-traitent souvent l'assemblage des smartphones ou d'autres gadgets à des fabricants sous contrat disposant de l'équipement et de l'expertise nécessaires.
5. Sous-traitance
La sous-traitance consiste pour un fabricant à externaliser une partie du processus de production à un autre fabricant. Ce phénomène est fréquent dans les industries à grande échelle telles que la construction et l'aérospatiale, où plusieurs sous-traitants sont responsables de différents composants d'un projet plus vaste.
Par exemple, une entreprise aérospatiale peut sous-traiter la production de composants de moteurs à un fabricant spécialisé tout en se concentrant sur l'assemblage global des avions.
Exemples de fabrication en sous-traitance
Chaque secteur fait appel à des sous-traitants externes pour différentes étapes de son processus. C'est particulièrement vrai dans le secteur manufacturier, en raison du nombre incalculable de pièces qui composent même les produits les plus simples.
Prenons l'exemple d'un cupcake. Pour fabriquer des cupcakes et les vendre dans un supermarché, vous devez :
- Achetez de la farine, du sucre, de la levure chimique, du beurre, du lait, etc.
- Posséder/louer une cuisine équipée d'un four suffisamment grand
- Embauchez du personnel pour préparer la pâte et la cuire.
- Réalisez des assemblages avec du glaçage, des pépites de chocolat, etc.
- Emballez les cupcakes à l'unité, par demi-douzaine ou par douzaine, pour une vente en supermarché.
- Gérez la logistique et le transport avec la réfrigération nécessaire.
Prenons une étape en arrière. Nous partons ici du principe que votre beurre et votre lait seront achetés dans le commerce. Si votre exploitation est suffisamment importante, vous pouvez faire produire de la farine, du sucre ou du beurre personnalisés par un fabricant sous contrat, selon vos spécifications.
Grâce à la fabrication en sous-traitance, vous pouvez externaliser l'approvisionnement, le traitement ou une partie de la production elle-même. Voici comment certaines des plus grandes entreprises mondiales procèdent.
Les grains de café Starbucks : Starbucks achète 3 % de l'approvisionnement mondial en café auprès de fabricants sous contrat dans plus de 30 pays d'Amérique latine, d'Afrique et d'Asie-Pacifique, dont beaucoup le cultivent selon leurs spécifications. Ces grains de café sont ensuite soumis à un intervalle d'étapes de torréfaction, d'emballage, de stockage et de transport, toutes réalisées par des fournisseurs, avant d'arriver dans un magasin près de chez vous.
Magna Steyr et la fabrication automobile : la société autrichienne Magna Steyr est la plus grande entreprise de fabrication en sous-traitance au monde dans le secteur automobile. Outre la fabrication de modèles réussis pour BMW, Toyota, Jaguar, Volkswagen et bien d'autres, Magna aide également les marques à développer/concevoir de nouveaux véhicules.
Seed Beauty et Kylie Cosmetics : Forbes rapporte que Kylie Cosmetics sous-traite sa fabrication et son conditionnement « à Seed Beauty, un fabricant de marques privées situé à Oxnard, en Californie ». Dans ce secteur, c'est assez courant. Estée Lauder, la société qui détient des marques de cosmétiques telles que Clinique, Mac, Bobbi Brown, Tom Ford Beauty, etc. sous-traite également régulièrement.
Fabricants d'équipements d'origine (OEM) : lorsqu'un produit utilise le produit d'une autre entreprise (pas seulement un composant, mais un assemblage en soi), on parle d'OEM. Par exemple, le haut-parleur d'un ordinateur portable peut être fabriqué par un OEM.
Les exemples ci-dessus ne sont qu'un aperçu des exemples les plus courants de fabrication en sous-traitance dans le monde. Presque tous les fabricants, tous secteurs, tailles d'entreprises et processus de production confondus, font appel à des sous-traitants. Pourquoi ? Parce que les avantages l'emportent largement sur les risques.
Avantages de la fabrication en sous-traitance
En tant que fabricant d'un produit, vous souhaitez bénéficier d'une visibilité et d'un contrôle complets. Sans cela, vous pourriez être confronté à des risques en matière de coûts, de qualité et de durabilité. Pourtant, même les entreprises les plus cotées au monde ont recours à la fabrication en sous-traitance, souvent à l'étranger. Voici pourquoi.
Réduction des coûts
La fabrication en sous-traitance est moins coûteuse, car vous n'avez pas besoin de construire et de réaliser la maintenance des installations de production, d'acheter des équipements et de supporter des coûts de main-d'œuvre. Les fabricants sous-traitants disposent déjà de ces ressources, ce qui vous permet de produire des biens à moindre coût.
Accédez à l'expertise et à la technologie
Les fabricants sous contrat sont spécialisés dans des domaines précis. Beaucoup d'entre eux se concentrent sur des niches telles que les gâteaux aux amandes ou les écrans d'iPhone. Même ceux qui fabriquent plusieurs produits restent dans leur domaine d'expertise.
Cela signifie qu'ils ont accès aux dernières technologies et techniques de production, auxquelles vous n'auriez peut-être pas les moyens de vous adapter.
Évolutivité
La fabrication en sous-traitance vous offre la flexibilité nécessaire pour adapter votre production à la demande. Vous pouvez augmenter ou réduire vos volumes de production sans investir dans des infrastructures supplémentaires.
Cela est particulièrement utile pour les secteurs où la demande fluctue, comme les sapins de Noël ou les feux d'artifice. Un fabricant sous contrat sera en mesure de réorganiser sa chaîne de montage afin d'augmenter ou de réduire la production tout au long de l'année.
Atténuation des risques
Bien que les risques mentionnés ci-dessus existent toujours à un certain niveau, la fabrication en sous-traitance a suffisamment mûri pour les atténuer efficacement. En énonçant clairement les spécifications et en signant des contrats sans faille, vous pouvez atténuer les risques liés à la production, au contrôle qualité, aux pannes d'équipement, à la conformité réglementaire, etc.
De cette manière, le fabricant sous contrat assume la responsabilité de garantir que les produits répondent aux normes et réglementations requises. De plus, vous êtes moins exposé aux perturbations potentielles de la production, car le fabricant sous contrat est équipé pour gérer ces risques grâce à son expertise et à son infrastructure.
Libre de vous concentrer
L'externalisation de la production vous permet de vous concentrer sur vos compétences clés telles que la recherche, la conception, le développement de produits, le marketing, etc. La fabrication en sous-traitance libère des ressources précieuses et vous permet d'opérer de manière plus stratégique sur des marchés concurrentiels.
Si cela vous semble être une bonne proposition pour l’entreprise, voici comment vous pouvez mettre en œuvre efficacement la fabrication en sous-traitance.
Stratégies pour rationaliser la production à l'aide de la fabrication en sous-traitance
Que vous fabriquiez des cupcakes ou des voitures de sport, la fabrication est un ensemble de plusieurs éléments mobiles.
Cela signifie que ces pièces doivent être de grande qualité et fonctionner correctement avec les autres pièces du système.
Par exemple, il ne suffit pas d'avoir la meilleure pédale de frein au monde. Elle doit également s'adapter à votre voiture et fonctionner avec le système électrique de celle-ci.
Pour garantir et rationaliser votre production à l'aide de la fabrication en sous-traitance, vous avez besoin des processus et des outils adaptés. Voyons comment vous pouvez y parvenir à l'aide d'un outil complet de gestion de projet tel que ClickUp.
1. Sélectionner le bon partenaire
La fabrication moderne est très exigeante. À faire pour y parvenir efficacement, vous avez besoin du bon fournisseur. Donnez donc la priorité à la présélection des fournisseurs. Utilisez un logiciel de gestion des contrats si vous traitez trop de demandes à la fois.
Demande de proposition (RFP) : une fois que vous avez déterminé ce que vous souhaitez faire fabriquer, rédigez une RFP détaillée. Décrivez clairement vos attentes vis-à-vis du fournisseur.
ClickUp Docs est un excellent moyen à faire. Utilisez ClickUp Docs pour rédiger vos exigences, mettre en évidence des éléments, ajouter des images/processus et partager votre appel d'offres en toute sécurité avec n'importe qui.
Évaluation : une fois que vous avez reçu les propositions de différents fournisseurs, évaluez-les en fonction de leur expertise, de leur expérience dans le secteur et de leur capacité à répondre aux exigences de production. À cette étape, sélectionnez 3 à 5 fournisseurs à prendre en considération.
Estimation : regroupez les devis que vous avez reçus de différents fournisseurs afin de les comparer. Pour rationaliser cette tâche, vous pouvez utiliser des modèles d'estimation pour les sous-traitants afin que toutes les propositions soient à la même échelle.
Négociation : invitez votre fournisseur préféré à discuter et examinez sa capacité à livrer, ses antécédents, ses références, ses engagements, ses tarifs, etc.
2. Optimisez la communication
Lorsque vous travaillez avec des fabricants sous contrat, votre réussite repose sur une communication claire, ouverte et efficace. Cela peut inclure :
- Fondamentaux : contrats, accords de niveau de service (SLA), exigences et spécifications
- Mises à jour : réunions régulières sur l'état d'avancement du processus de production et les retards/problèmes éventuels.
- Crise : évènements imprévus, tels qu'un incendie ou une inondation, ou simples retards et problèmes de qualité.
- Avis : avis périodiques sur les performances, les projets futurs, etc.
Si certaines d'entre elles peuvent nécessiter des réunions en personne ou en ligne, la plupart peuvent être gérées à l'aide d'un outil de collaboration robuste. La dernière fonctionnalité lancée par ClickUp, ClickUp Chat, est conçue précisément dans ce but.
Intégrant la gestion de projet à la communication, ClickUp Chat vous permet de partager des messages, de lier des tâches/documents, de publier des messages plus longs, d'organiser des dossiers d'informations de chat, etc.
Mais ce n'est pas tout. Vous pouvez convertir n'importe quel message de chat en tâche et vous mettre au travail en un clin d'œil ! Vous pouvez demander à ClickUp Brain de résumer les messages et de vous fournir un rapport. Et passez des appels en un seul clic grâce aux intégrations directement dans ClickUp !
3. Améliorez le contrôle qualité
Pour rationaliser vos accords de fabrication en sous-traitance, vous avez besoin de mesures de contrôle qualité à toute épreuve. Voici quelques moyens à faire.
Définissez vos attentes : définissez clairement ce que vous entendez par « qualité » dans le contrat lui-même. Soyez précis et exhaustif. Dans la mesure du possible, créez un prototype du produit et présentez-le au sous-traitant.
Si vous avez des doutes, consultez quelques modèles de contrats pour trouver l'inspiration et définir vos attentes.
Collaborez : ne vous contentez pas de signer et d'oublier. Travaillez avec votre fabricant sous contrat à chaque étape du processus afin de vous assurer qu'il est prêt pour la réussite.
Surveillez et suivez : même lorsque vous avez l'impression que tout se passe comme prévu, surveillez de près vos processus de fabrication en sous-traitance. Suivez l'étape d'avancement de chaque processus, la date de livraison prévue, les contrôles à faire, les responsables de la production, etc.
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Pour que ce processus soit efficace et reproductible, utilisez un cadre. Le modèle de suivi de production ClickUp est un bon point de départ. Ce modèle de niveau intermédiaire vous aide à passer de la préproduction à la livraison de manière productive.
Si vous rémunérez le sous-traitant sur la base du temps et du matériel (T&M), comme dans le secteur de la construction, mettez en place un logiciel de suivi du temps de construction afin de rationaliser le processus de préparation des rapports.
Inspectez : passez de temps en temps pour vérifier que tout se passe bien. Ne vous contentez pas d'inspecter le résultat final, examinez également les matières premières et surveillez les processus de fabrication. Munissez-vous d'un outil tel que le modèle de checklist qualité de ClickUp pour vous guider dans votre inspection.
Audit : effectuez des audits réguliers. Passez en revue chaque étape du processus dans les moindres détails. Demandez les documents financiers et examinez-les également.
4. Tirez parti de la technologie
Ne vous sentez pas obligé de faire tout vous-même manuellement. Intégrez et automatisez ce que vous pouvez.
Intégration : votre fabricant sous contrat utilise-t-il un autre ERP ? Intégrez-le à ClickUp. Vous pouvez également créer vos propres intégrations personnalisées pour vos flux de travail ou outils uniques grâce à l'API publique de ClickUp.
Gérer : consolidez vos contrats et configurez des alertes/notifications pour ceux qui nécessitent votre attention. Essayez le modèle de gestion des contrats de ClickUp pour créer un référentiel robuste de tous vos contrats, stockés, gérés et suivis à partir d'un seul endroit.
Rapport : créez des rapports en temps réel basés sur des indicateurs clés de performance (KPI) avec les tableaux de bord ClickUp. Personnalisez les widgets en fonction de vos besoins. Ensuite, envoyez automatiquement des notifications à toutes les parties prenantes concernées avec un lien vers le tableau de bord dont elles ont besoin.
Automatisez : pour les tâches répétitives et les activités basées sur des déclencheurs, essayez ClickUp Automations. Par exemple, si vous devez informer le contrôleur qualité lorsqu'une étape de production est achevée, configurez une automatisation qui attribue la tâche au bon utilisateur lorsque le statut change. Choisissez parmi plus de 100 flux de travail d'automatisation prédéfinis pour éliminer les tâches fastidieuses.
Grâce à ces stratégies, vous êtes prêt à vous lancer dans la fabrication en sous-traitance. Vous n'êtes toujours pas convaincu ? Nous sommes là pour vous aider.
Bonnes pratiques pour une fabrication en sous-traitance réussie
Les stratégies ci-dessus constituent une base solide. Malgré leur efficacité, elles ne sont qu'un point de départ. À chaque étape de votre fabrication en sous-traitance, plusieurs problèmes peuvent survenir. Voici quelques-unes des bonnes pratiques suivies par les organisations pour éviter les écueils ultérieurs.
🎯 Identifiez les goulots d'étranglement
La plupart des fabricants sous contrat rencontrent des goulots d'étranglement dans leur processus. Par exemple, l'un d'entre eux peut avoir la capacité de cuire 100 cupcakes par minute, mais s'il ne peut en emballer que 3 par minute, votre production totale n'est que de trois, ce qui constitue un goulot d'étranglement.
Lorsque vous évaluez les fournisseurs, examinez l'ensemble du processus et identifiez les goulots d'étranglement potentiels. Discutez avec eux des mesures qu'ils prévoient de mettre en œuvre pour les éliminer.
🎯 Protégez votre propriété intellectuelle
Dans le cadre de la fabrication en sous-traitance, vous partagerez vos connaissances exclusives sous forme d'exigences et de spécifications. Pour commencer, ne partagez que ce dont le fabricant sous-traitant a besoin.
Toutefois, si vous choisissez un seul fournisseur pour la production de bout en bout, le fabricant connaîtra vos ingrédients, votre recette et votre stratégie de distribution. Pour éviter toute utilisation abusive de ces informations, rédigez des contrats d'approvisionnement rigoureux prévoyant des sanctions sévères en cas de non-respect.
🎯 Créer une sauvegarde
Vous vous souvenez comment les hubs de fabrication du monde entier ont été contraints de cesser leurs activités presque du jour au lendemain ? Les chaînes d'approvisionnement mondiales ont été dévastées. L'une des principales raisons à cela est que les organisations ne disposaient d'aucun fabricant de sauvegarde ailleurs.
Pour éviter les risques de perturbation à grande échelle dans la gestion de votre chaîne d'approvisionnement, il est prudent de disposer d'un ensemble diversifié de fabricants sous contrat, même si cela implique des frais logistiques supplémentaires.
🎯 Anticipez
Chaque contrat comporte une date d'expiration, à laquelle vous devrez le renouveler. C'est l'occasion idéale pour vous d'évaluer les performances, de renégocier les conditions, de résoudre les litiges, etc. Pensez donc à anticiper le renouvellement des contrats.
Configurez votre logiciel de gestion des sous-traitants pour qu'il vous avertisse lorsque le moment est venu de renouveler un contrat. Si vous utilisez ClickUp pour la gestion des sous-traitants, vous pouvez configurer une automatisation pour être alerté 30/60/90 jours avant l'expiration du contrat. Le moment venu, utilisez des modèles de renouvellement de contrat pour suivre les contrats arrivant à expiration. Prenez le temps d'évaluer et de renouveler la relation de manière proactive.
🎯 Améliorez régulièrement vos processus
La durée de vie moyenne d'un outil technologique est à peine de trois ans. Les progrès technologiques sont aujourd'hui rapides et exponentiels. Pour répondre aux besoins d'un tel marché, vous devez également améliorer vos processus de production.
- Collaborez avec le fournisseur pour encourager l'amélioration continue.
- Investissez dans la formation et le développement de tous les employés travaillant dans les installations du fabricant sous contrat.
- Prévoyez du temps et un budget pour l'expérimentation.
- Apprenez auprès d'experts du secteur ou inspirez-vous d'autres secteurs.
Rationalisez votre fabrication en sous-traitance avec ClickUp
Que vous construisiez un avion en papier à partir d'une seule matière première ou un véritable avion composé d'un million de pièces, les fabricants industriels sous contrat peuvent rendre votre processus efficace, rentable et durable.
Malgré ses avantages, la fabrication en sous-traitance peut également comporter des risques. Que se passe-t-il si le sous-traitant ne comprend pas vos exigences ? Que se passe-t-il s'il ne respecte pas les délais ? Que se passe-t-il si son travail n'est pas compatible avec le reste du produit ?
Pour prévenir ces risques, il faut un outil de gestion de projet et d'automatisation robuste. C'est là que ClickUp entre en jeu.
ClickUp est une solution tout-en-un pour rationaliser la fabrication en sous-traitance, avec des fonctionnalités pour la planification de la production, le suivi, la gestion des fournisseurs, et plus encore. Essayez ClickUp.