Lors de mes recherches pour cet article, j'ai demandé à Verse by Verse, la « muse expérimentale alimentée par l'IA » de Google, d'écrire un poème sur l'imagination robotique en combinant les styles d'Edgar Allen Poe, d'Emily Dickinson et de Ralph Waldo Emerson. Voici le résultat.
De la poésie à la littérature, en passant par le marketing et même le cinéma, l'intelligence artificielle (IA) s'impose progressivement comme un outil important. Selon les derniers chiffres, il existe 603 assistants de rédaction IA, dont notre propre ClickUp Brain. Tous les logiciels de rédaction, de Google Docs à Quillbot, intègrent désormais l'IA.
D'autre part, plus de la moitié des spécialistes du marketing interrogés par Salesforce utilisent déjà ou testent l'IA générative dans le cadre de leur travail. Sous forme de texte, d'images et même de vidéos, les équipes créent du contenu à l'aide de l'IA. Que cela nous plaise ou non, le contenu généré par l'IA coexiste déjà avec le contenu généré par l'homme.
Si vous souhaitez vous adapter à cette réalité et comprendre comment ils fonctionnent ensemble (ou pas), voici un aperçu des avantages et des inconvénients du contenu généré par l'IA.
Comprendre le contenu généré par l'IA
Avant d'entrer dans le débat sur le contenu généré par l'IA par rapport au contenu humain, voyons d'abord comment cela fonctionne.
Qu'est-ce que le contenu généré par l'IA ?
Le contenu généré par l'IA désigne tout texte ou média créé par des algorithmes d'apprentissage automatique en réponse à des entrées humaines (appelées « invitations » ou « instructions »). Vous pouvez utiliser des outils de création de contenu IA, tels que ChatGPT, Microsoft CoPilot, Google Gemini, etc. , pour créer du contenu.
Comment fonctionne le contenu généré par l'IA ?
Le parcours type d'un utilisateur pour créer du contenu IA serait le suivant.
Choisissez votre outil
Ouvrez un outil d'IA pour créer du contenu. En fonction de vos besoins, de la facilité d'utilisation, du prix, etc., vous pouvez choisir parmi un nombre de générateurs de texte IA disponibles aujourd'hui.
Inviter l'IA
Saisissez une description du contenu que vous souhaitez créer. Par exemple, vous pouvez dire « rédigez un tweet sur mon évènement de brise-glace de ce soir » ou « qu'est-ce que le développement rapide d'applications ?
Examinez le résultat
L'IA utilisera des techniques de traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre vos entrées et produire des réponses appropriées. Vérifiez qu'elles correspondent à vos besoins.
Affinez le résultat
Vous n'êtes pas obligé d'accepter le premier jet tel quel. Donnez des instructions supplémentaires à l'IA. Par exemple, vous pouvez lui demander de « décomposer le texte en puces » ou « d'utiliser davantage de références cinématographiques ».
Vérifiez la qualité du résultat
L'IA n'est pas omnisciente. Lorsque vous créez du contenu à l'aide de l'IA, vous courez le risque d'obtenir des informations inexactes, fantaisistes, voire incohérentes. Il est donc important de procéder à un contrôle qualité approfondi.
Vous êtes désormais prêt à utiliser le contenu généré par l'IA de la manière qui vous convient le mieux. Voici quelques-unes des utilisations les plus courantes du contenu généré par l'IA.
Comment utiliser le contenu généré par l'IA ?
Vous pouvez utiliser le contenu généré par l'IA pour toutes les fins pour lesquelles vous utilisez des textes rédigés par des humains. Voici quelques exemples :
Brainstorming : utilisez l'outil IA pour trouver des idées, créer des plans et des premières ébauches, etc. auxquels vous pourrez ensuite apporter une touche humaine.
Réutilisation du contenu : une fois que vous avez créé un type de contenu, utilisez l'IA pour le réutiliser sous d'autres formes. Par exemple, vous pouvez saisir un article de blog dans l'IA et demander :
- Bref résumé
- Titre et description méta
- Publications sur les réseaux sociaux
- Promotions par e-mail
- Annonces sur les moteurs de recherche
Adaptation du contenu : si vous rédigez des descriptions e-commerce pour un grand nombre de produits, l'IA est un outil fantastique. Elle peut créer automatiquement du contenu pour vos pages produits en accord avec le ton et le style de votre marque.
Traduction : Bien qu'elle ne maîtrise pas toutes les langues, l'IA est un outil efficace pour les traductions. Elle peut être particulièrement utile pour les projets à grande échelle, tels que les manuels d'instructions, le sous-titrage, etc.
Cela présente de nombreux avantages.
Avantages et inconvénients de l'utilisation de contenu généré par l'IA
L'IA générative ouvre des possibilités de création de contenu sans précédent. Ses avantages surpassent largement ceux offerts par n'importe quel autre outil numérique.
Évolutivité
Le plus grand avantage de l'IA est l'échelle à laquelle elle peut fonctionner. Il faut 2 à 3 secondes à n'importe quel outil d'IA pour créer la première ébauche d'un article de blog complet sur n'importe quel sujet, aussi complexe soit-il. Imaginez le nombre de premières ébauches que vous pouvez générer chaque jour ouvrable ! Sans parler du fait que l'IA peut fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Efficacité
Les outils d'écriture IA sont efficaces pour créer du contenu à grande échelle. Cependant, ils rendent également les équipes humaines plus efficaces.
- En générant instantanément des premières ébauches sur n'importe quel sujet, ils éliminent le blocage créatif.
- En fournissant des éléments de contenu sur lesquels travailler, l'IA réduit le temps nécessaire aux rédacteurs pour écrire.
- En jouant le rôle de sparring-partner, l'IA aide l'auteur humain à explorer des idées et à visualiser le résultat sans jugement.
- En intégrant tous les points de données nécessaires, l'IA minimise le temps de recherche.
Grâce à la vérification orthographique, à la relecture et à la modification en cours, l'IA améliore l'efficacité à chaque étape du processus d'écriture.
Amélioration du référencement naturel (SEO)
Les outils de contenu IA sont parmi les formes d'assistance SEO les plus efficaces dont peuvent disposer les rédacteurs. Non seulement ils proposent des suggestions de mots-clés pertinents, mais ils montrent également comment ceux-ci peuvent être intégrés de manière organique dans l'article afin que votre contenu soit bien classé dans les moteurs de recherche.
Cohérence
Vous devez suivre un guide de style ? Vous devez maintenir un ton cohérent ? Vous avez un message de marque qui doit être intégré partout ? Pas de souci. Les outils de rédaction IA peuvent garantir que tout votre contenu respecte ces directives de manière cohérente et appropriée.
Malgré ses nombreux avantages, le contenu généré par l'IA n'est pas parfait. Voici quelques-uns de ses principaux inconvénients.
Créativité limitée
À la base, un outil d'IA prend des données existantes provenant de diverses sources de données et les transforme en réponses compréhensibles à des questions spécifiques. Ainsi, malgré sa capacité à créer du contenu, l'IA est limitée par les frontières des données utilisées pour l'entraîner.
Plus important encore, l'IA n'est pas encore capable d'avoir des idées originales. Elle peut être source d'inspiration et montrer aux rédacteurs humains un aperçu des possibilités. Mais l'IA elle-même n'est pas encore imaginative, pour ainsi dire. Ainsi, si deux créateurs de contenu humains utilisent le même outil pour écrire sur le même sujet, ils risquent de finir par se copier l'un l'autre.
Qualité discutable
Chaque générateur de contenu IA comporte une clause de non-responsabilité, comme celle-ci, fournie par Google Gemini :
« Gemini peut afficher des informations inexactes, notamment sur des personnes, alors vérifiez bien ses réponses. »
En effet, l'IA n'est pas encore fiable pour la création de contenu. Voici quelques problèmes de qualité auxquels vous pourriez être confronté :
- Inexactitudes : l'IA hallucine des faits, des évènements et d'autres informations.
- Redondances : l'IA se répète ou, pire encore, complique ou déforme les informations existantes.
- Manque de contexte : l'IA n'est pas encore capable de comprendre les nuances des différents contextes culturels.
- Manque de profondeur : le contenu généré par l'IA peut parfois être superficiel, se contentant souvent de régurgiter des connaissances existantes, voire obsolètes, sans apporter de nouvelles perspectives.
- Langage artificiel : Ironiquement, le contenu généré par l'IA peut être artificiel, maladroit, robotique et insensible.
- Plagiat : en fin de compte, l'IA est entraînée à partir de données accessibles au public, ce qui signifie que les problèmes relatifs aux droits d'auteur et au plagiat restent une zone très floue.
La nécessité de l'intervention humaine
À l'heure actuelle, aucun outil d'IA ne crée de contenu pouvant être publié sans intervention humaine. Tous les outils reconnaissent les risques liés à l'IA et encouragent les utilisateurs à mettre en place leurs propres processus de contrôle qualité.
Cela signifie que malgré l'utilisation d'outils d'IA, les organisations ont toujours besoin de rédacteurs, d'éditeurs et de relecteurs humains pour rendre le contenu digne d'être publié. L'ajout d'humains en tant que superviseurs dans le processus apporte des avantages extraordinaires que l'IA n'est pas encore en mesure de reproduire. Nous en discuterons dans la suite de cet article.
Les avantages et les inconvénients du contenu généré par l'homme
Sur la même échelle que celle utilisée pour évaluer le contenu généré par l'IA, examinons également celui rédigé par des humains. Ses principaux avantages sont les suivants :
- Créativité : les rédacteurs humains intègrent souvent dans leur contenu une réflexion approfondie, de l'imagination et certaines de leurs propres expériences vécues, ce que l'IA ne pourra jamais égaler.
- Précision : les humains sont plus à même de repérer les inexactitudes dans leur travail et d'effectuer des vérifications approfondies.
- Responsabilité : les rédacteurs sont responsables des mots qu'ils écrivent ; ils signent leurs articles !
- Esprit critique : les rédacteurs remettent en question le statut quo, évaluent de manière critique ce qu'ils voient/entendent et offrent des perspectives que l'IA ne peut pas fournir.
- Compréhension contextuelle : les humains peuvent adapter leur contenu en fonction de la sensibilité culturelle, de l'inclusivité et en réponse aux commentaires.
Le plus grand inconvénient du contenu rédigé par des humains est toutefois qu'il est limité par les capacités humaines. Un rédacteur ne peut pas tout faire. Et malgré tous leurs efforts, les humains font des erreurs. Ils se trompent, comprennent mal certaines choses et, dans certains cas, peuvent simplement avoir une mauvaise journée.
Cela ne veut pas dire que le contenu généré par l'IA est inutile ou que le contenu généré par l'homme est biaisé. Dans la section suivante, voyons comment vous pouvez différencier les deux ou les combiner pour répondre à vos besoins.
Différencier le contenu généré par l'homme et celui généré par l'IA
En termes simples, le contenu généré par l'IA est rédigé par un algorithme, tandis que le contenu généré par l'homme est rédigé par une personne. Cependant, dans le monde actuel, la distinction n'est pas si facile à faire. Par exemple, que se passe-t-il si une personne utilise l'IA pour réfléchir à la structure, mais rédige elle-même le brouillon du contenu ? La relecture fait-elle également partie du processus de rédaction ?
Ces questions existentielles seront abordées un autre jour. 🤷
Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur les principales différences entre le contenu généré par l'homme et celui généré par l'IA.
Créativité
Les êtres humains sont intrinsèquement créatifs. De l'Iliade à TikTok, la créativité humaine est à l'origine de tous les outils et technologies qui nous entourent. Par conséquent, le contenu généré par l'homme aura toujours le potentiel d'exprimer l'imagination et la créativité brute d'une manière que l'IA ne peut tout simplement pas égaler.
Le contenu généré par l'IA est une reprise de ce qui existe déjà. Alors que les humains sont limités par la vitesse et les volumes de production, l'IA ne peut jamais produire quelque chose de complètement original. De plus, comme tout le contenu est initié par les instructions d'un humain, on peut affirmer sans risque que si l'imagination entre en jeu, elle provient de l'utilisateur.
Rédacteur humain 1️⃣ IA 0️⃣
Efficacité
Tous les rédacteurs ont du mal à trouver l'inspiration et à créer régulièrement du contenu d'une certaine qualité. Quel que soit votre niveau d'expérience ou de formation, il y a une limite à la quantité de contenu que vous pouvez créer en une journée de travail de 8 heures.
L'IA n'a pas vraiment ce problème. Votre sympathique IA de quartier ne va pas souffrir du syndrome de la page blanche lorsque vous lui demandez de produire un essai de 1 000 mots. Elle ne va pas être en manque d'inspiration ou souffrir d'un manque de créativité. Ainsi, le contenu généré par l'IA est plus efficace et plus cohérent que ne pourra jamais l'être le contenu humain.
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Subjectivité et profondeur émotionnelle
Les êtres humains ont vécu des expériences. Au-delà des classes sociales, des castes, des races, des âges, des genres, des orientations sexuelles, etc., il existe une multitude d'expériences qui permettent de créer des récits riches en émotions. Ceux-ci sont également plus faciles à comprendre et plus émouvants pour les lecteurs humains (qui constituent toujours le groupe d'audience le plus important).
La plupart des outils d'IA sont entraînés à partir de jeux de données existants, ce qui signifie qu'ils ne disposent d'aucune intelligence unique. Cela les rend quelque peu uniformes et inintéressants pour la création d'histoires. Cependant, il ne faut pas confondre cela avec l'objectivité. En fait, il s'agit d'un tout nouveau concept que nous explorerons ensuite.
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Biais
Chaque individu est influencé par les connaissances acquises au fil de ses expériences. Tout contenu qu'il génère est le fruit de ces influences.
Par exemple, un graphiste qui estime que les candidats tatoués ne sont pas adaptés à un environnement professionnel pourrait ne jamais créer d'images les incluant.
D'autre part, l'IA est entraînée à partir de données créées par des humains. Leurs préjugés se reflètent dans les algorithmes.
Par exemple, dans un incident tristement célèbre, un logiciel de sélection de CV basé sur l'IA et formé à partir des CV d'employés existants a appris à attribuer une note élevée à ceux qui indiquaient le baseball ou le basket-ball comme loisirs, mais déduisait des points pour le softball.
En bref, le parti pris n'est pas une question d'opposition entre l'humain et l'IA. Le parti pris est inhérent à l'être humain et donc également inhérent à l'IA. Cependant, un être humain peut reconnaître ces partis pris (par lui-même ou, par exemple, si un supérieur hiérarchique les lui signale) et s'efforcer de s'en débarrasser.
Une IA devra être spécialement programmée pour faire cette tâche.
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Compte tenu de l'état actuel de l'IA générative, l'écriture humaine l'emporte sur les avantages du contenu généré par l'IA. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez complètement rejeter le contenu généré par l'IA. En fait, l'efficacité générée par l'IA est extrêmement précieuse lorsqu'elle est associée à l'imagination, à l'originalité et au contrôle qualité humains.
En résumé, voici en quoi consiste la différence entre le contenu généré par l'homme et celui généré par l'IA.
| Fonctionnalité | Contenu généré par l'IA | Contenu généré par l'IA |
|---|---|---|
| Originalité | Potentiellement élevé | Très faible |
| Efficacité | Faible à modéré | Très élevé |
| Cohérence | Modérer | Très élevé |
| Évolutivité | Difficile et coûteux | Plus simple et plus rentable |
| Biais | Possible | Possible |
| Fiabilité | Élevé, lorsque la pensée critique est appliquée | Faible, car l'IA peut halluciner et être inexacte. |
| Qualité | Modéré à élevé avec des exemples spécifiques et pertinents. | Faible à modéré, avec des redondances et un langage maladroit. |
| Idéal pour | Besoins en contenu créatif et engageant (par exemple, romans, essais, contenu marketing) | Besoins en contenu standardisé et reproductible (par exemple, documentation technique, méta-descriptions, transcriptions de vidéos) |
Combiner la créativité humaine et l'efficacité de l'IA
Même si vous pouvez débattre passionnément de la question « humain ou IA », la praticité dicte que la meilleure voie à suivre est une combinaison réfléchie des deux. Voici comment cela se traduit dans la pratique avec un environnement de travail virtuel comme ClickUp.
L'IA pour l'inspiration ; les humains pour la valeur ajoutée.
Aujourd'hui, l'IA est particulièrement utile pour trouver l'inspiration et générer des idées. Ouvrez un outil d'écriture IA tel que ClickUp Docs et utilisez l'outil IA de ClickUp pour saisir votre invitation et commencer à rédiger un premier brouillon, ou pour résumer le contenu d'un brouillon déjà prêt.
Vous ne savez pas par où commencer ? Essayez le modèle de rédaction de contenu de ClickUp pour créer facilement un contenu attrayant et de haute qualité.
L'IA pour la recherche, les humains pour la perspicacité
Les chatbots IA sont d'excellents assistants de recherche. Vous êtes déjà resté bloqué sur « quel est le mot pour... » ? Votre assistant de recherche peut vous aider. Vous avez oublié où vous avez enregistré votre document modifié en cours de modification ? La recherche connectée peut vous aider. Vous avez besoin de données organisationnelles provenant de votre outil de gestion de projet ? ClickUp Brain a les réponses.
Cependant, si vous créez du contenu pour un rapport ou une proposition, vous aurez besoin de votre intuition humaine. Les résumeurs de documents IA peuvent vous fournir les informations dont vous avez besoin pour en tirer des conclusions.
Par exemple, votre outil de gestion de projet peut indiquer que vos équipes mettent en moyenne deux semaines pour publier chaque article de blog. Il peut même indiquer que ce délai est passé d'une semaine, qui était la norme il y a six mois. Mais cela peut signifier :
- La taille de votre équipe a diminué
- Vos équipes sont épuisées
- La longueur et la qualité de votre contenu ont augmenté.
- Vous avez réduit le nombre d'articles de blog et vous vous concentrez désormais sur le contenu vidéo.
Ces informations et les éléments correspondants doivent toujours provenir d'un être humain capable de réfléchir.
Au fait, si vous gérez une équipe de rédacteurs, voici un guide sur l'utilisation de l'IA dans le marketing du contenu qui pourrait vous être utile.
Les humains pour l'imagination, l'IA pour l'échelle
Prenons l'exemple du contenu destiné aux supports marketing. Les contenus publiés sont nombreux. Même les mots-clés à longue traîne les plus longs génèrent des centaines de pages de contenu. Ce qui différencie une organisation réussie des autres, c'est le caractère unique, attrayant, intéressant et précieux de son contenu. Cela nécessite l'imagination humaine.
À partir de là, l'IA peut prendre le relais. Elle peut relire et vérifier la cohérence du ton et du style. Elle peut créer du matériel de distribution pour les réseaux sociaux, les e-mails, les scripts de vidéo, etc. L'IA peut également personnaliser sans effort le contenu pour différents groupes d'audience.
De cette manière, en combinant la créativité humaine et l'efficacité de l'IA, les organisations peuvent créer un contenu vraiment extraordinaire.
Boostez votre processus de création de contenu avec ClickUp
Pour écrire un poème, l'outil Verse by Verse de Google vous demande à faire quelques opérations, comme choisir le style poétique, sélectionner trois auteurs qui seront vos muses et écrire la première ligne. Une fois que vous avez fait cela, l'IA vous propose plusieurs options parmi lesquelles vous devez choisir vous-même la ligne suivante.
Le fait est que l'IA générative n'est pas (encore) une entité sensible capable de créer du contenu par elle-même. Cependant, c'est un assistant compétent qui peut vous aider à trouver l'inspiration, à conceptualiser, à faire des recherches, à vérifier l'orthographe, à relire, etc.
Il est efficace, mais aussi peu fiable. Il manque de subjectivité, mais il est également biaisé. Il est cohérent, mais sa qualité peut être discutable.
Malgré ces dilemmes, les utilisateurs assidus de l'IA pour la génération de contenu savent qu'elle peut être puissante lorsqu'elle est utilisée à bon escient. Elle peut être utile dans un nombre important de cas d'utilisation dans le cadre du flux de travail quotidien d'un rédacteur. Que vous rédigiez le résumé de votre réunion de compte rendu, un e-mail d'adieu sincère ou le discours du président, l'IA a quelque chose à vous offrir.
Intégrée à l'outil de gestion de projet ClickUp, l'IA peut vous aider à trouver des tâches connexes, à répondre à des questions sur des projets, à résumer de longs documents, à développer des idées à l'aide d'exemples, à créer des modèles de rédaction de contenu, et bien plus encore.