Améliorez votre planification : Apprendre la différence entre les objectifs et les stratégies

Les mots à la mode sont répandus comme des confettis dans le monde des affaires, semant la confusion chez les dirigeants et les menant à l'échec. C'est particulièrement vrai lorsqu'ils ne sont pas différents des mots de tous les jours.

Pourtant, au milieu de ce jargon, un cadre se détache clairement : le modèle d'entreprise GOST, qui représente les Buts, les Objectifs, les Stratégies et les Tactiques.

Les entreprises utilisent des tactiques et des moyens en constante évolution. La maîtrise des principes GOST est donc essentielle pour prospérer dans un espace aussi dynamique.

Le cadre GOST comprend quatre idées clés :

• But: L'accomplissement ultime ou le point final qu'une organisation ou un individu cherche à atteindre
• **La stratégie : le plan global ou l'ensemble des actions conçues pour atteindre les principaux objectifs
• **Objectif : les étapes spécifiques et mesurables à franchir pour atteindre l'objectif
• **Tactique : les actions ou les mesures spécifiques prises pour atteindre les objectifs

Qu'il s'agisse de planifier une activité, d'élaborer une stratégie d'entreprise ou de travailler sur une stratégie de communication, la compréhension des différences entre les composantes du cadre GOST est essentielle à l'élaboration d'une stratégie efficace.

Dans cet article, nous allons explorer le modèle GOST et décomposer les concepts d'objectifs et de stratégies. Des types et des exemples aux approches étape par étape et aux conseils, nous avons couvert toutes les bases afin que vous sachiez comment les mettre en œuvre pour votre entreprise.

Comprendre les objectifs

Un objectif est une cible spécifique et mesurable que vous souhaitez atteindre dans un délai donné.

Pour une entreprise, un objectif est une grande réalisation à long terme qui est faisable et réalisable dans un certain délai et avec les ressources disponibles. Les objectifs s'alignent sur les valeurs fondamentales de l'entreprise et indiquent ce qu'elle souhaite réaliser.

Par exemple, si une entreprise se soucie beaucoup de ses consommateurs, elle peut chercher à améliorer l'expérience de ses clients au cours de l'année à venir.

Il est essentiel de se fixer des objectifs que l'on peut atteindre régulièrement, voire quotidiennement. Des objectifs irréalistes et impossibles à atteindre peuvent facilement vous détourner du chemin de la réussite potentielle.

Les objectifs sont également importants pour la planification stratégique. Voyons comment.

Rôle des objectifs dans la planification stratégique

Les objectifs stratégiques sont indispensables. Non seulement ils donnent à votre entreprise une orientation et une finalité claires, mais ils facilitent également le processus de la manière suivante :

• Prioriser les efforts: Ils concentrent les ressources sur les priorités, évitant ainsi la dispersion des efforts
• Mesurer le succès: Les objectifs fournissent des critères mesurables, essentiels pour évaluer les progrès et l'efficacité des stratégies et des tactiques
• Motiver et aligner: Des objectifs clairement définis motivent et alignent les équipes, encourageant un engagement collectif en faveur de la réussite
• **Les objectifs peuvent être ajustés en fonction de l'évolution des circonstances, ce qui garantit qu'ils restent stimulants, mais réalistes et réactifs
• Prendre des décisions stratégiques: Les objectifs guident les décisions importantes. Les organisations les utilisent pour évaluer les choix et les opportunités, en s'assurant que les décisions correspondent à l'orientation stratégique globale

Quelles sont les techniques de fixation d'objectifs ?

L'inspiration et la volonté ne suffisent peut-être pas pour atteindre les objectifs de votre entreprise. Pensez à utiliser

des stratégies de fixation d'objectifs

qui vous aident à fixer des objectifs de manière ciblée et orientée.

Les techniques les plus courantes de fixation d'objectifs sont les suivantes :

• Objectifs SMART: Cette méthode préconise la fixation d'objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. C'est une manière claire et structurée de définir et de suivre des objectifs réalisables
• Les objectifs OKR (objectifs et résultats clés): Utilisée par des entreprises comme Google, la méthode OKR définit des objectifs clairs et ambitieux, des résultats clés et des indicateurs de performance clés pour chaque objectif afin d'indiquer et de mesurer les progrès accomplis. Il favorise l'alignement et la transparence dans la fixation des objectifs
• ObjectifsMBO (Management par objectifs): Cette méthode met l'accent sur la collaboration, en impliquant les employés dans la définition des objectifs. Les objectifs sont fixés conjointement par les cadres et les employés, ce qui favorise l'engagement et le dévouement
• Les BHAG (Big Hairy Audacious Goals): Créés par Jim Collins, les BHAG sont des objectifs ambitieux, ambitieux et ambitieux qui inspirent les organisations. Ils offrent une vision passionnante de l'avenir
• Objectifs rétrospectifs: Commençant par la fin, cette approche consiste à déterminer d'abord le résultat souhaité, puis à planifier les étapes pour l'atteindre. C'est comme si vous travailliez à rebours pour planifier vos objectifs

Exemples d'objectifs

Voici quelques exemples d'objectifs de vente, de service à la clientèle, de développement de produits et d'amélioration de la productivité

objectifs de marketing

dans différentes entreprises :

1. L'objectif commun de l'équipe de vente est d'augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.

**Objectif : vendre davantage pour réaliser 15 % de chiffre d'affaires supplémentaire ce trimestre.

1. Dans le secteur du service à la clientèle, tout l'enjeu est de satisfaire les clients.

Objectif: Rendre les clients heureux, en visant un taux de satisfaction de 90 % ou plus en un an.

1. Les nouveaux produits brillants peuvent devenir ennuyeux si les développeurs ne cherchent pas à les améliorer.

**Objectif : ajouter deux fonctionnalités intéressantes au cours des six prochains mois afin d'améliorer le produit et de rester compétitif.

1. Vous êtes une nouvelle marque qui essaie de décoller et qui a besoin de reconnaissance.

Objectif: Faire connaître votre marque à un plus grand nombre de personnes - visez une augmentation de 25 % de la notoriété de la marque grâce à des efforts de marketing sur les médias sociaux et à des partenariats l'année prochaine.

À quoi ressemble une stratégie si tous ces exemples sont des objectifs ?

Décomposition des stratégies

Une stratégie est un plan pour atteindre un objectif ; c'est la façon dont vous décidez d'aller d'un point à un autre.

Qu'elles soient simples ou complexes, toutes les stratégies s'appuient sur des objectifs et des calendriers, en se concentrant sur ce que l'on veut atteindre et à quel moment. Par exemple, si votre entreprise souhaite se développer sur un nouveau marché, vous élaborerez une stratégie de croissance afin d'accroître votre influence sur le marché et de mettre au point de nouveaux processus.

Dans le modèle GOST, les stratégies font partie de la catégorie "comment". Elles diffèrent des plans, qui sont plus spécifiques et à court terme. Les stratégies servent de plans directeurs, aidant à la prise de décisions, à l'utilisation des ressources et aux opérations nécessaires pour atteindre les objectifs.

Une stratégie détaillée peut consister à étudier le marché, à rechercher des concurrents et à planifier le développement de produits, le marketing et les ventes afin d'augmenter la part de marché ou les bénéfices.

Mais comment une stratégie d'entreprise peut-elle vous aider à atteindre vos objectifs ? Elle vous aide à développer :

• Un plan d'action: Votre stratégie vous fournit un plan d'action qui vous indique exactement comment atteindre vos objectifs à long terme
• **Une stratégie idéale vous encourage à consacrer votre temps et vos efforts au processus, ce qui vous donne de bien meilleures chances d'atteindre vos objectifs
• **Une stratégie idéale vous encourage à consacrer votre temps et vos efforts au processus, ce qui vous donne de bien meilleures chances d'atteindre vos objectifs. Votre stratégie vous permet de vous concentrer sur un seul objectif
• Plans de secours: Vous ne pouvez pas contrôler tout ce qui affecte vos objectifs. Une stratégie assortie de plans de secours vous permet d'être prêt à faire face à tout obstacle en cours de route
• **Si votre objectif semble soudainement hors de portée, ne paniquez pas. Ajustez plutôt votre stratégie en conséquence et trouvez un autre moyen d'atteindre votre objectif

Oui, les avantages d'une stratégie sont impressionnants, mais avant de commencer à élaborer des stratégies, vous devez savoir qu'il en existe différents types. Comprenons chacun d'entre eux.

Types de stratégies : Segmentation du marché et autres

L'un des éléments clés de votre stratégie commerciale est la segmentation du marché.

Observez votre public ; que voyez-vous ?

Ont-ils tous le même âge, le même sexe ou viennent-ils du même endroit ? Ont-ils des revenus et des niveaux d'éducation similaires ou sont-ils confrontés aux mêmes problèmes et aux mêmes désirs ?

Il y a de fortes chances que votre public cible soit diversifié. Votre processus de marketing risque de manquer sa cible si vous ne tenez pas compte de cette diversité. C'est là qu'intervient la stratégie de segmentation du marché.

La segmentation consiste à diviser votre vaste marché en groupes plus petits présentant des caractéristiques ou des besoins spécifiques. Un segment de marché est simplement un groupe de personnes présentant des caractéristiques similaires au sein de votre grand groupe de clients potentiels

Par exemple, sur le marché des chaussures de sport, vous avez différents publics, tels que les athlètes sérieux, les promeneurs de chiens et les amateurs de style. Il y a aussi les personnes âgées qui recherchent des chaussures confortables et stables.

La connaissance de ces groupes permet aux spécialistes du marketing d'ajuster leurs plans, en rendant leurs offres plus attrayantes pour des parties spécifiques de leur public cible.

Mais s'agit-il du seul type de stratégie possible ? Pas du tout.

Voici un examen plus approfondi des différents types de stratégies utilisées par les dirigeants dans différents contextes :

1. Stratégie au niveau de l'entreprise

Les stratégies au niveau de l'entreprise se concentrent sur la situation dans son ensemble et guident les actions, les décisions et l'allocation des ressources pour faire avancer l'entreprise dans la bonne direction.

Une stratégie de ce type est souvent encadrée et définie par la direction au niveau de l'entreprise. Elle se concentre généralement sur des questions importantes telles que les fusions, les acquisitions, la gestion de portefeuille et la diversification.

Par exemple, une entreprise technologique qui se développe sur de nouveaux produits ou marchés (comme les smartphones ou les appareils domestiques intelligents) différents de ceux qu'elle propose actuellement (ordinateurs et portables).

2. Stratégie au niveau fonctionnel

Les stratégies opérationnelles ou fonctionnelles se concentrent sur des départements spécifiques, tels que les ressources humaines ou les finances, afin d'aider l'entreprise à réussir.

En général, différents départements, comme le marketing ou les opérations, élaborent des stratégies qui s'alignent sur les objectifs généraux de l'entreprise. Lorsque ces plans fonctionnent bien ensemble, l'entreprise atteint ses objectifs.

Stratégie opérationnelle

agit comme les muscles derrière le plan d'entreprise. Elle affine les activités quotidiennes en rendant les opérations plus fluides, en utilisant de meilleures technologies et en améliorant les chaînes d'approvisionnement pour plus d'efficacité.

Par exemple, la stratégie de marketing de Coca-Cola vise à créer des liens émotionnels avec les clients en utilisant sa marque bien connue et en racontant des histoires.

3. Stratégie au niveau de l'entreprise

Les stratégies au niveau de l'entreprise se concentrent sur la manière dont une entreprise est compétitive sur le marché, en prenant des décisions sur les produits et les segments de clientèle et en se démarquant de la concurrence.

Cette stratégie permet à l'entreprise de prendre des mesures intelligentes pour réussir et atteindre des objectifs à long terme, ce qui a un impact sur tous les départements et tous les aspects de l'organisation. Elle implique de faire des choix clairs sur la manière d'obtenir un avantage concurrentiel, que ce soit par la différenciation, la tarification ou l'expansion du marché.

Un exemple de cette stratégie est le coût

la stratégie de leadership

. Dans le cadre de cette stratégie, l'entreprise vise à être le producteur le moins cher de son secteur. Par exemple, Walmart propose des prix bas tous les jours, dans le but d'être la marque la plus rentable du commerce de détail.

Planification stratégique : L'ordre de la vision, de la mission, des buts, des stratégies et des objectifs

Maintenant que vous savez tout sur les stratégies, la prochaine grande question est la suivante : comment en planifier une ?

Planification stratégique

crée un cadre clair et pratique pour votre entreprise en répondant à trois questions principales : **Où en êtes-vous aujourd'hui ? Où voulez-vous être ? Comment y parviendrez-vous ?

Il s'agit de revoir la mission et les objectifs de votre organisation et d'examiner la concurrence afin d'élaborer un plan stratégique. Ce plan est ensuite partagé avec tous les membres de l'entreprise et mis en œuvre. En l'absence d'un tel plan, vous risquez de consacrer du temps et des ressources à des activités qui n'apporteront rien à votre entreprise.

Un plan stratégique idéal couvre tous les domaines importants, vous permet de mesurer le succès et de procéder à des ajustements si nécessaire. De cette manière, votre entreprise est toujours prête pour l'avenir, avec une stratégie qui correspond à sa vision et à sa mission.

Le processus de planification stratégique se compose de sept éléments principaux qui, ensemble, permettent de créer des plans clairs pour atteindre les objectifs de l'entreprise :

1. Vision: Ce que votre organisation souhaite réaliser à l'avenir ; le grand objectif à long terme
2. Mission: La raison d'être de votre entreprise, les personnes qu'elle aide et la manière dont elle apporte une valeur ajoutée
3. Valeurs: Les croyances fondamentales qui guident les décisions de votre entreprise
4. **Objectifs : objectifs spécifiques et mesurables qui correspondent à la vision, à la mission et aux valeurs fondamentales de l'entreprise
5. **Stratégie : un plan à long terme pour atteindre les objectifs, en tenant compte des facteurs internes et externes
6. Approche: Comment vous mettez votre stratégie en action, en réalisant vos objectifs par le biais d'actions et d'initiatives
7. Tactique: Actions, programmes et activités spécifiques à court terme pour mettre en œuvre la stratégie

S'ils ne sont pas bien compris, ces éléments peuvent sembler identiques aux dirigeants et les troubler, ce qui aboutit à un plan stratégique bâclé et à des objectifs incomplets.

Vous pouvez éviter cela grâce à cette approche en 5 étapes qui simplifie le processus de planification stratégique :

1. Évaluer la situation actuelle de l'organisation, y compris les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces (analyse SWOT) ; veiller à examiner tous les facteurs internes et externes qui affectent votre marque
2. Clarifier et définir l'objectif (mission), l'orientation future (vision) et les principes directeurs (valeurs) de votre entreprise.
3. Établissez des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART) qui correspondent à la mission et à la vision de votre entreprise. C'est ici que vous fixez et définissez des objectifs stratégiques clairs pour atteindre vos buts
4. Élaborer un plan stratégique clair, pratique et détaillé qui tient compte des forces et des faiblesses de votre entreprise. Identifier les approches qui vous permettront d'atteindre vos buts et objectifs le plus efficacement possible
5. Enfin, mettez votre plan en œuvre, suivez ses progrès et réexaminez l'ensemble du processus. Mettez en œuvre toutes les actions requises et évaluez-les régulièrement afin d'obtenir une image claire des performances en temps réel

Objectifs et stratégies

Les stratégies et les objectifs semblent encore un peu confus. Nous vous aidons. Les principales différences entre les objectifs et les stratégies sont les suivantes :

Conseils pour la définition d'objectifs et la mise en œuvre de stratégies

Nous comprenons que la définition d'objectifs axés sur les résultats et la planification de stratégies peuvent être stressantes. Et personne ne souhaite des objectifs irréalistes ou des stratégies inefficaces. Voici donc quelques conseils pour vous simplifier la tâche :

• Fixez un délai pour vos objectifs: Les délais sont essentiels pour la motivation et la planification. Les objectifs qui ne sont pas assortis d'échéances précises peuvent être moins efficaces, car les équipes risquent de les reporter sur d'autres tâches. Ils ajoutent également un sentiment d'urgence
• Les thèmes stratégiques: Le regroupement des stratégies sous des thèmes, tels que la croissance et la sécurité, aide les équipes à mieux trouver et organiser leurs plans, ce qui facilite l'atteinte d'objectifs spécifiques
• Impliquer plusieurs équipes: Lors de l'élaboration des stratégies, il convient d'impliquer tous les départements ou membres de l'équipe nécessaires, même si une stratégie relève principalement d'un seul département. Parfois, des compétences différentes de plusieurs équipes peuvent être nécessaires pour certains aspects d'un projet
• Analyser le succès de vos objectifs et stratégies: Utilisez des méthodes telles que les données et les mesures pour suivre les progrès. Les données quantitatives, telles que les rapports et les analyses, et les informations qualitatives provenant des clients et des employés peuvent vous aider à ajuster les délais et à créer des objectifs, des stratégies et des tactiques plus faciles à mettre en œuvre
• Utilisez un outil de gestion unique: Suivez et gérez tous vos objectifs et stratégies au sein d'un même espace de travail grâce à des outils de gestion du travail tout-en-un tels que ClickUp

Rencontrez ClickUp

ClickUp est un logiciel de gestion de la relation client très apprécié par les équipes du monde entier

logiciel de gestion de projet

qui combine des fonctions de fixation d'objectifs et de planification stratégique en un seul endroit.

Il offre un ensemble complet d'outils permettant aux équipes de planifier et de hiérarchiser les tâches et de gérer les projets. Avec

des modèles visuels pour la définition des objectifs

et la planification stratégique, les gestionnaires de projet peuvent facilement lancer le processus de création.

Qu'il s'agisse de planifier des objectifs sur un calendrier dynamique ou de réfléchir à des stratégies commerciales sur des tableaux blancs personnalisables, cette plateforme tout-en-un peut stimuler votre succès en matière de planification.

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Créez, assignez et suivez vos objectifs commerciaux avec ClickUp Goals

Avec ClickUp Goals En cliquant sur les objectifs, vous pouvez créer des objectifs liés à la vision et à la mission de votre entreprise, ce qui vous assure, à vous et à votre équipe, un chemin clair vers le succès

Grâce à des échéances faciles à comprendre, des objectifs mesurables et un suivi automatique de la progression, la réalisation de vos objectifs devient plus rapide et plus simple. ClickUp Goals vous permet également de mesurer le succès à l'aide de différents objectifs tels que des chiffres, de l'argent, des objectifs oui/non et des objectifs liés à des tâches.

Organisez vos objectifs et vos OKR dans des dossiers faciles à utiliser dans ClickUp Goals

Organisez tout dans des dossiers conviviaux, qu'il s'agisse de cycles de sprint, d'OKR ou de cartes de pointage hebdomadaires pour les employés. Suivez facilement les progrès réalisés en regroupant les objectifs connexes et en fixant des échéances pour respecter le calendrier.

Télécharger le modèle

Utilisez le modèle SMART Goals ClickUp pour disposer d'un format prêt à l'emploi pour noter vos objectifs

Toutefois, si vous manquez de temps, vous pouvez utiliser le modèle SMART Goals ClickUp

Modèle d'objectifs SMART de ClickUp

pour commencer. Il comprend des statuts prêts à l'emploi et personnalisables pour vos objectifs, jusqu'à 12 champs pour enregistrer différents attributs d'objectifs (dates d'échéance, personnes impliquées, objectifs à atteindre, etc.) et cinq vues pour vous donner une image complète de vos objectifs et de leur progression.

Le guide de démarrage fournit des instructions étape par étape pour la mise en œuvre du modèle. La vue Objectifs SMART vous permet de créer et d'organiser vos objectifs. En utilisant ce modèle, vous pouvez également mesurer l'effort requis pour chaque objectif et suivre les objectifs de l'équipe.

Le modèle dispose de beaucoup d'espace pour faire du brainstorming et stocker toutes vos idées grâce à la vue Feuille de travail des objectifs SMART.

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ClickUp simplifie la création de stratégies d'entreprise grâce à sa vaste bibliothèque de modèles de stratégies et de tableaux blancs.

Télécharger ce modèle

Créez la stratégie idéale pour vos projets avec le modèle de stratégie de projet ClickUp

Modèle de stratégie de projet de ClickUp

définit vos OKR, gère les tâches correspondantes et vous aide à suivre les segments importants du projet tels que les délais, les coûts et les ressources.

Le modèle propose des statuts personnalisés (par exemple des sections pour Terminé, En cours et Pas encore commencé), des champs personnalisés (comme le taux d'achèvement, la phase du projet, etc.) et des vues pour vous aider à visualiser et à mieux gérer vos projets.

Utilisez ce modèle pour :

• Fournir une structure pour une planification et une exécution cohérentes des projets
• S'assurer que les délais et les étapes du projet sont respectés
• Identifier les risques et les opportunités pour mener à bien le projet
• Définir les rôles et les responsabilités des membres de l'équipe

Trouvez plusieurs stratégies en réfléchissant avec votre équipe sur les tableaux blancs ClickUp

Toutefois, si vous souhaitez partir de zéro, rendez-vous sur

Tableaux blancs ClickUp

. Asseyez-vous avec votre équipe, lancez des idées, notez les points importants sur un canevas créatif et fluide, et collaborez sur les stratégies en temps réel

Vous aurez accès à des fonctionnalités telles que les notes autocollantes, les zones de texte, les formes, les surlignages et bien plus encore. Vous pouvez également compléter vos discussions riches en texte par des éléments multimédias tels que des images pour une meilleure clarté visuelle et une meilleure compréhension.

Une fois l'idéation terminée, transformez immédiatement vos discussions et vos stratégies en

des objectifs à suivre

des tâches réalisables, et bien d'autres choses encore - le tout sur le tableau blanc.

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Des objectifs clairs et des stratégies intelligentes sont la clé du succès dans toute entreprise. Si vous voulez que votre équipe comprenne l'ABC des buts, des objectifs, des stratégies et des tactiques, utilisez le cadre GOST.

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Foire aux questions (FAQ)

1. Qu'est-ce qui vient en premier : la stratégie ou les objectifs ?

Les objectifs précèdent généralement les stratégies dans le processus de planification. Les objectifs sont les résultats souhaités par une organisation, qui fixent la direction à suivre. Une fois les objectifs fixés, les stratégies sont élaborées en tant que plans détaillés décrivant la manière d'atteindre ces objectifs. En substance, les objectifs sont la destination et les stratégies sont les itinéraires.

2. Quel est un exemple d'objectifs et de stratégie ?

Un exemple d'objectif est celui d'une entreprise qui souhaite augmenter ses ventes de 20 % en l'espace d'un an. La stratégie pour atteindre cet objectif peut consister à lancer une campagne de marketing ciblée, à s'implanter sur de nouveaux marchés et à optimiser les stratégies de tarification. Les objectifs précisent ce que l'organisation souhaite atteindre, tandis que les stratégies décrivent les actions et les plans spécifiques qui permettront de concrétiser ces objectifs.

3. Quelle est la différence entre une vision stratégique et un objectif ?

Une vision stratégique est une vue d'ensemble de la direction que l'entreprise veut prendre, tandis qu'un objectif est une cible spécifique et mesurable à atteindre dans un certain délai. La vision est plus large, elle guide l'orientation générale, tandis que les objectifs sont plus spécifiques et exploitables.