Il est naturel de rechercher la productivité sur le lieu de travail, et pour que les organisations prospèrent, trouver des moyens d'améliorer les performances professionnelles doit toujours être une priorité. Mais il y a toujours un risque d'aller trop loin. Lorsque cela se transforme en productivité toxique, vous vous éloignez non seulement d'un environnement de travail sain, mais vous pouvez également avoir un impact sérieux sur la santé mentale et physique de l'ensemble de votre lieu de travail.
Comment trouver cet équilibre ?
Il faut tout d'abord comprendre ce que signifie réellement la productivité toxique. Ensuite, il s'agit d'identifier les signes indiquant que vos équipes sont confrontées à une productivité toxique et d'en comprendre les causes. Et, bien sûr, tout cela doit entraîner des étapes actives spécialement conçues pour surmonter la productivité toxique.
Qu'est-ce que la productivité toxique ?
Comme son nom l'indique, la productivité toxique est un phénomène professionnel qui consiste à pousser la productivité à un point tel qu'elle éclipse tous les autres aspects de la vie.
Il y a toujours des éléments à faire. Nous vivons dans une culture qui récompense les membres de l'équipe qui sont constamment en phase avec leur niveau de productivité. Mais lorsque cette activité constante nuit au bien-être physique et mental, elle peut devenir contre-productive, voire néfaste.
Pensez aux employés qui passent des nuits blanches parce qu'ils se sentent coupables à l'approche d'une échéance ou aux télétravailleurs qui se sentent suffisamment coupables pour consacrer leur temps libre à essayer de répondre à des attentes irréalistes. Pensez ensuite à la culture du travail acharné qui tente d'inculquer aux employés l'idée que prendre des pauses ou consacrer du temps à leur vie personnelle nuit à leur réussite professionnelle.
Il ne faut jamais confondre la productivité toxique avec une forte éthique professionnelle. La volonté d'accomplir des tâches est une qualité admirable. Les problèmes commencent lorsque ces habitudes de travail se transforment en une incapacité à gérer son temps et en un besoin de donner la priorité au travail avant tout le reste.
Signes et causes de la productivité toxique
Il n'est pas toujours facile d'identifier les signes indiquant que vous ou votre équipe souffrez d'une productivité toxique. Cela est d'autant plus vrai lorsque la culture de votre entreprise vous incite à privilégier avant tout l'accomplissement des tâches. Néanmoins, certains signes peuvent vous aider à comprendre quand une tendance naturelle à la productivité devient malsaine.
Le mépris de l'équilibre entre le travail et la vie privée
Surveillez vos heures de travail et celles de chaque membre de votre équipe. Le manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est l'un des symptômes les plus courants de la productivité toxique.
Il existe de nombreuses raisons à cette connexion. Un sentiment de culpabilité sous-jacent peut pousser les employés à vérifier constamment leurs e-mails, en particulier (mais pas uniquement) lorsqu'ils effectuent du télétravail. Vous entendrez également des membres de l'équipe dire qu'ils trouvent plus de temps pour travailler en dehors des heures normales lorsque leurs collègues ne les dérangent pas.
Concurrence malsaine et comparaisons au sein de votre équipe
Une éthique de travail rigoureuse peut devenir un piège dangereux lorsqu'elle devient compétitive. Un membre qui travaille plus longtemps ou qui délaisse sa vie familiale simplement parce qu'il veut atteindre le sommet du classement peut nuire gravement à sa santé mentale.
Encore une fois, cela est plus difficile à suivre et à identifier dans les environnements de télétravail. Avec le télétravail, il peut être plus difficile de vérifier si un membre de l'équipe a tendance à sauter des repas ou des pauses juste pour avancer dans son travail.
Recherchez les signes plus généraux de ce niveau malsain de compétition. Vous pouvez souvent le constater dans les discussions autour de la machine à café et dans les commentaires spontanés.
Attentes auto-imposées selon lesquelles toutes les tâches doivent être résolues immédiatement
Également connu sous le nom de « biais d'action », ce phénomène tend à découler d'une incapacité à gérer les tâches dans un délai approprié. Les employés qui terminent leurs tâches ou répondent immédiatement à leurs e-mails peuvent avoir du mal à fixer des limites. Ils ne parviennent pas à consacrer du temps à leurs activités extra-professionnelles ou à des tâches stratégiques à long terme.
Souvent, ces employés souffrent de l'absence d'un plan de productivité plus structuré. Mais ils peuvent également ressentir une pression ou une culpabilité vis-à-vis de leur liste de tâches à faire. Ils cherchent alors à combattre cette pression par une productivité toxique.
4 causes courantes de la productivité toxique
La productivité toxique peut provenir de nombreux intervalles. Il vaut la peine de s'attarder sur chacun d'entre eux afin de définir des attentes plus saines en matière de productivité pour vous-même et votre équipe.
1. La culture du travail acharné
Lorsque les chefs d'entreprise proposent des journées de travail de 18 heures, il est clair qu'au moins certaines tendances à la productivité toxique proviennent de notre culture d'entreprise au sens large. L'idée selon laquelle les personnes qui réussissent travaillent plus dur que les autres pour atteindre la réussite peut rendre difficile la définition d'attentes réalistes qui encouragent la productivité tout en maintenant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
2. Culture d'entreprise
Les causes culturelles plus larges de la productivité toxique se retrouvent également dans de nombreux lieux de travail individuels. Les responsables d'organisation et d'équipe qui travaillent de longues heures et accordent la priorité à l'accomplissement des tâches avant tout ont un effet en cascade sur leurs équipes, qui se sentent coupables lorsqu'elles ne suivent pas leur exemple. Lorsque la culture de votre entreprise ne parvient pas à fixer des limites, la productivité toxique peut devenir endémique.
3. Télétravail
L'augmentation du nombre de personnes travaillant à distance a apporté de nombreux avantages. Mais elle a également conduit davantage de personnes à se sentir obligées de travailler en dehors de leurs heures normales. Le fait d'avoir son travail et ses e-mails à portée de main grâce à son téléphone portable et à d'autres appareils n'a fait qu'accélérer le besoin de se sentir productif à tout moment, même au détriment de son bien-être.
4. Traits internes
Enfin, certains aspects de la productivité toxique peuvent trouver leur origine dans les traits de personnalité. Les employés plus compétitifs, par exemple, sont plus susceptibles de privilégier la productivité au détriment d'autres aspects de leur vie. Il en va de même pour les personnes ayant une faible estime d'elles-mêmes, qui ont besoin de se sentir productives pour se sentir valorisées sur leur lieu de travail.
Effets négatifs de la productivité toxique sur le lieu de travail
Il ne s'agit pas seulement d'une expertise théorique. Dans le pire des cas, la productivité toxique peut avoir de graves répercussions sur l'ensemble de votre équipe. Ces effets vont de la détérioration de la santé mentale à l'augmentation du taux de rotation du personnel et, paradoxalement, à une baisse de la productivité des équipes.
L'épuisement professionnel au sein de votre équipe
Le burnout des employés se caractérise par un épuisement physique et émotionnel pouvant aller jusqu'à l'anxiété et la dépression. Il s'agit du résultat le plus important et potentiellement le plus néfaste d'une productivité toxique. La nécessité de travailler sans relâche en raison d'attentes irréalistes (internes ou externes) et l'incapacité à fixer des limites peuvent entraîner des problèmes de santé mentale importants qui dépassent largement les avantages à court terme liés à l'accomplissement des tâches.
Déclin de la santé physique et mentale
Les employés souffrant d'une productivité toxique ont tendance à être en moins bonne santé. En partie à cause de l'épuisement professionnel (mais aussi simplement en raison du fait qu'ils accordent moins d'importance à leur vie personnelle), leur santé mentale et physique commence à se détériorer. Outre les graves implications éthiques, cela signifie également qu'il faut gérer davantage de congés maladie, que les employés ont besoin de repos et que les besoins en matière d'assurance maladie sont plus importants.
Baisse de la collaboration
Lorsque votre équipe travaille dans une culture de productivité toxique, ses membres commencent à être constamment sur les nerfs. Leur incapacité à reconnaître que le simple fait d'accomplir des tâches n'est pas tout conduit à des problèmes personnels et peut sérieusement entraver leur capacité à travailler ensemble. Ils commencent à s'isoler, empêchant votre organisation de récolter les fruits d'un environnement collaboratif.
Paralysie due à la charge de travail
La paralysie due à la charge de travail survient lorsque vous avez tellement à faire que vous ne cessez de remettre les tâches à plus tard. Comme vous êtes constamment débordé et ne savez pas par où commencer, vous avez tendance à ne rien faire, ce qui va à l'encontre de vos objectifs de productivité. Une culture ou une motivation interne qui pousse sans cesse à augmenter la charge de travail peut empêcher votre équipe de terminer ce travail.
Conseils et astuces pour éviter la productivité toxique
Elle est peut-être déjà omniprésente dans votre organisation, ou vous en voyez peut-être les premiers signes. Quoi qu'il en soit, il n'est jamais trop tôt pour lutter contre la productivité toxique.
Chaque situation peut nécessiter une approche légèrement différente pour franchir cette étape. Parfois, vous devrez peut-être mettre un professionnel de la santé mentale à la disposition de chaque membre de l'équipe. Ces conseils peuvent toutefois s'appliquer à tout effort visant à lutter contre la productivité toxique et à garantir le bien-être émotionnel de votre équipe, tout en profitant à l'ensemble de votre organisation.
1. Encouragez un équilibre sain entre travail et vie privée
Dans la mesure du possible, établissez des limites claires entre le temps de travail et le temps personnel de vos employés. Assurez-vous qu'ils sachent que leur vie personnelle est tout aussi importante que leur productivité au travail. Redirigez gentiment les employés qui continuent à mettre l'accent sur la productivité sans respecter leurs horaires de travail.
Vous pouvez commencer par définir des horaires précis pendant lesquels vous attendez de votre équipe qu'elle soit disponible et pendant lesquels elle peut se concentrer sur son travail. Évitez de répondre immédiatement à tous les e-mails et messages afin de montrer l'exemple à votre équipe. Insistez sur les avantages d'arriver au travail reposé après avoir passé du temps loin du bureau le soir.
2. Créez une culture de productivité saine
Pour lutter contre la productivité toxique, il faut notamment établir une distinction claire entre ce concept et ce que signifie être productif de manière plus saine. Cela doit passer, au moins en partie, par l'éducation. Bon nombre des points ci-dessus peuvent s'avérer essentiels pour aider les employés à comprendre comment le fait de trop travailler peut avoir un impact sur leur santé physique et mentale.
Pour instaurer cette culture, il faut également montrer l'exemple. Tous les superviseurs et dirigeants avec lesquels vos équipes interagissent doivent mettre en pratique ce qu'ils prônent, respecter les limites et encourager les résultats positifs sans trop insister.
3. Encouragez la conscience de soi et l'introspection
Parfois, la meilleure façon de lutter contre la productivité toxique est de se tourner vers soi-même. Trouvez des moyens d'aider vos employés à prendre quelques minutes pour examiner s'ils en sont victimes. Bien sûr, cela peut s'avérer difficile, en particulier pour ceux qui ne sont pas familiers avec ce concept.
Demandez-leur plutôt d'examiner les sentiments qui sous-tendent la productivité toxique, tels que :
- Une urgence constante à faire toujours plus de travail
- Un sentiment d'imposture ou d'indignité qui doit être compensé par davantage de travail
- Un besoin interne constant de rivaliser avec les autres membres de l'équipe
- Se sentir stressé par le travail au point que tout repos ne mène qu'à un sentiment de culpabilité
Aider votre équipe à mettre au jour ces sentiments et l'encourager à les prendre au sérieux peut garantir qu'elle ne les ignorera pas ou ne se contentera pas de travailler davantage pour traiter les symptômes plutôt que la maladie.
4. Prenez soin de vous
Bien sûr, comprendre les sentiments qui peuvent sous-tendre la productivité toxique n'est qu'un début. L'étape suivante consiste à s'assurer que tous les membres de l'équipe prennent soin d'eux-mêmes.
Prendre soin de soi n'est pas nécessairement compliqué. Un mode de vie sain peut aider, tout comme le fait d'encourager les loisirs en dehors du travail. Même des choses simples comme déconnecter votre téléphone portable de temps en temps et passer du temps de qualité en vous déconnectant complètement du travail peuvent faire une grande différence.
N'oubliez pas, bien sûr, que les différents sentiments et causes sous-jacents à la productivité toxique nécessitent différents types et niveaux de soins personnels. Ne forcez pas votre équipe à participer à des activités qui pourraient ne pas leur convenir ; donnez-leur plutôt la possibilité de trouver les activités et les actions qui leur conviennent le mieux.
5. Encouragez les pauses régulières
Des études montrent que travailler sans interruption nuit à la santé et réduit la productivité. C'est pourquoi les grands leaders encouragent l'ensemble de leur équipe à intégrer des pauses dans leur emploi du temps, même si cela peut sembler contre-intuitif pour certains. Cela inclut tout, des courtes pauses pendant une journée de travail type à la garantie que les membres de votre équipe prennent leurs jours de congé et leurs vacances annuelles chaque année.
6. Fixez-vous des objectifs et des attentes réalistes
La dernière chose à faire est d'ajouter des pressions organisationnelles ou collectives aux causes internes de la productivité toxique. Vous pouvez éviter cela en vous assurant que vos objectifs et vos attentes restent dans les limites réalistes de ce que chaque membre de l'équipe peut accomplir.
Les meilleurs objectifs sont basés sur les tendances et sont intrinsèquement mesurables. Ils doivent également être aussi précis que possible et s'étendre à tous les membres de l'équipe. De cette façon, la responsabilité peut être répartie plutôt que de devenir la responsabilité personnelle d'un seul membre de l'équipe.
7. Encouragez une communication ouverte
Parfois, la chose la plus simple et, paradoxalement, la plus difficile à faire pour les dirigeants et leurs équipes est de discuter ouvertement. Cela permet généralement d'identifier les causes et les solutions potentielles à la productivité toxique. Mais c'est aussi une démarche extrêmement personnelle qui implique de prendre conscience de certaines réalités difficiles au départ.
Vous ne pouvez pas obliger tous les membres de votre équipe à parler de leurs sentiments. Cependant, vous pouvez encourager une communication ouverte, en faisant savoir que tout facteur de stress ou sentiment de culpabilité lié au fait de ne pas travailler suffisamment peut être discuté ouvertement. Cette approche de communication ouverte ouvre également de nouvelles voies vers un lieu de travail plus collaboratif, une solution naturelle à la productivité toxique.
8. Tirez parti des outils de productivité, de la bonne manière
Enfin, ne sous-estimez pas le pouvoir des outils de productivité au travail pour améliorer le flux de travail. Des outils tels que les modèles de productivité et les plateformes de gestion des tâches peuvent standardiser les flux de travail, aider votre équipe à comprendre ce qui doit être fait, à travailler ensemble et à maintenir une productivité saine.
C'est là que ClickUp entre en jeu.
Il ne s'agit pas seulement de fonctionnalités telles que les tâches ClickUp ou les listes de tâches ClickUp Online, qui permettent de définir clairement ce qui doit être fait, dans quels délais et par qui. Chaque membre de l'équipe peut également hiérarchiser ses tâches grâce à ClickUp Task Priorities, créant ainsi une hiérarchie claire qui favorise un meilleur équilibre entre travail et vie privée.
N'oubliez pas que vous devez utiliser ces outils de productivité de la bonne manière.
Les tâches doivent s'inscrire dans le cadre de projets plus importants, avec des flux de travail et des dépendances qui aident les membres de votre équipe à comprendre le contexte global du travail. Les équipes doivent s'accorder sur les priorités des tâches, partager ces priorités et relier leurs objectifs directement à ceux de l'équipe et de l'organisation dans leur ensemble. Mais lorsque vous les utilisez correctement, ces outils permettent de créer une culture de productivité saine, avec beaucoup moins de risques de devenir nuisible ou toxique.
Luttez contre la productivité toxique avec ClickUp
Nous ne prétendons pas que ClickUp soit une solution miracle contre la productivité toxique. Le concept est trop profond pour qu'une seule plateforme logicielle puisse le faire disparaître. Mais lorsqu'il est associé à d'autres solutions, disposer des technologies et des compétences adéquates en matière de gestion des tâches peut vous aider considérablement dans votre quête pour résoudre le problème.
Mieux encore, vous pouvez commencer avec le bon outil sans engagement à long terme. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour obtenir votre compte ClickUp gratuit et commencez à lutter contre la productivité toxique pour vous-même et votre équipe.