Sólo un 14% de los trabajadores civiles tienen que resolver problemas a diario, según el Oficina de Estadísticas Laborales . Pero algunos trabajos consisten en resolver problemas.
Si nos fijamos en los datos del BLS de 2022, ClickUp descubrió que los desarrolladores de software, los ejecutivos y los abogados se encuentran entre los 13 trabajos que exigen con más frecuencia la resolución de problemas. Las ocupaciones de la lista se clasifican según el porcentaje estimado de trabajadores de cada puesto que tuvieron que resolver problemas más de una vez al día.
En el análisis se examinaron más de 100 empleos, y sólo se incluyeron en la clasificación aquellos en los que más de la mitad de los trabajadores resolvían problemas varias veces al día. Casi la mitad de los empleos de la lista implican responsabilidades de gestión.
Los puestos directivos conllevan muchos requisitos de resolución de problemas debido a la necesidad de supervisar personas y procesos, definir objetivos y dividirlos en tareas más pequeñas y asignables, y tomar decisiones de gestión de recursos basadas en teoría y datos.
Los empresarios valoran la resolución de problemas en el lugar de trabajo porque los trabajadores con estas aptitudes son más capaces de superar retos de forma independiente, sugerir nuevas ideas y mejorar los procesos y ahorrar tiempo y dinero a la empresa y a sus clientes.
Centrarse y desarrollar habilidades avanzadas, matizadas y de reacción rápida para la resolución de problemas podría incluso ayudar a aislar, hasta cierto punto, a algunos profesionales basados en el conocimiento de los efectos más perturbadores de la inteligencia artificial y las tecnologías de automatización.
En Revista Sloan Management del MIT descubrió que las habilidades con más probabilidades de ser automatizadas son las que pueden ser "estandarizadas y codificadas" La investigación observó que las tareas que requieren una resolución física o en tiempo real suelen tener tasas de automatización más bajas. Esto se debe a que la creación de herramientas capaces de gestionar la imprevisibilidad de estas tareas es demasiado cara, implica demasiado trabajo o puede que aún no sea tecnológicamente factible.
La resolución de problemas es una habilidad que puede practicarse y perfeccionarse. Existe una amplia gama de literatura y cursos para aprender métodos establecidos de resolución de problemas, con especialidades en temas como el pensamiento paralelo, la descomposición, la investigación y el análisis. Incluso practicar rompecabezas de palabras y lógica como actividad de ocio puede ayudar a perfeccionar las habilidades de resolución de problemas.
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13. Ingenieros eléctricos
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 51.7%
- Empleo en todo el país: 186.020 (1,32 por cada 1.000 empleos)
Los ingenieros eléctricos diseñan, desarrollan, prueban y mantienen sistemas y componentes eléctricos. Pueden identificar problemas, diseñar circuitos y otras piezas y crear prototipos para probar sus soluciones. Y pueden encontrarse con sorpresas.
Por ejemplo, en 1945, Percy Lebaron Spencer, ingeniero eléctrico de Raytheon, estaba trabajando en un equipo de radar y se dio cuenta de que se le había derretido una chocolatina que llevaba en el bolsillo. Aplicando el pensamiento crítico y la capacidad de resolución de problemas, ideó una serie de pruebas, observaciones y experimentos que acabaron por inventar el horno microondas.
La experiencia práctica y el desarrollo profesional ayudan a los ingenieros eléctricos a desarrollar sus capacidades analíticas y de pensamiento crítico. Participar en asociaciones profesionales también puede ayudarles a desarrollar sus capacidades de comunicación y trabajo en equipo, permitiéndoles colaborar eficazmente con sus colegas y clientes .
12. Gestores de transporte, almacenamiento y distribución
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 52.6%
- Empleo en todo el país: 144.640 (1,027 por cada 1.000 empleos)
Los directores de transporte, almacenamiento y distribución participan en la planificación, dirección y coordinación de las actividades de transporte, almacenamiento y distribución.
Estos profesionales de la logística deben organizar y gestionar el trabajo de sus subordinados, utilizar eficazmente programas informáticos de análisis e inventario, evaluar datos e informes y actuar en consecuencia, y comunicarse y colaborar con otros departamentos.
La pandemia del COVID-19 ha supuesto una serie incesante de problemas que resolver para los responsables de transporte, almacenamiento y distribución, que han tenido que lidiar con picos de demanda, escasez de conductores y costes de almacén disparados. Ahora, el aumento de la inflación y el enfriamiento de la demanda van a plantear su propia serie de problemas en sentido inverso.
Mantenerse al tanto de datos importantes, como los cambios en la normativa, la meteorología, las innovaciones de software y las tarifas, son algunos de los pasos que deben dar los responsables de transporte, almacenamiento y distribución para estar mejor preparados para resolver los problemas. La obtención de certificados y la realización de cursos sobre gestión de la cadena de suministro y otros campos de estudio relacionados también son beneficiosos para practicar y desarrollar habilidades clave para la resolución de problemas.
11. Directores de informática y sistemas de información
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 54.0%
- Empleo en todo el país: 485.190 (3,444 por cada 1.000 empleos)
Los directores de informática y sistemas de información son responsables de la planificación y coordinación de las actividades relacionadas con la informática dentro de su organización. Para ser eficaces, requieren altos niveles de conocimientos técnicos, así como aptitudes para la gestión de personal.
Las funciones de los directores de informática y sistemas de información pueden incluir la gestión de todo el personal de la organización relacionado con sus sistemas informáticos, así como la consulta con los usuarios finales y las partes interesadas para garantizar que los planes informáticos se ajustan a los objetivos de la organización.
Mantenerse al día con las últimas investigaciones y tecnologías es un paso importante en la preparación para convertirse en un mejor solucionador de problemas como gestor de sistemas informáticos y de información, de modo que esté al día de las mejores prácticas actuales cuando llegue el momento de tomar o aconsejar una decisión.
Otra forma de mejorar las habilidades de resolución de problemas es celebrar reuniones rutinarias y solicitar la opinión del equipo como forma de trabajar las habilidades de comunicación y asegurarse de que las expectativas y los problemas se entienden claramente y se actúa en consecuencia.
10. Directores de arquitectura e ingeniería
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 54.6%
- Empleo en todo el país: 187.100 (1,328 por cada 1.000 empleos)
Los directores de arquitectura e ingeniería planifican, dirigen y coordinan actividades en los campos de la arquitectura y la ingeniería, según el Manual de Perspectivas Ocupacionales del BLS . Por ejemplo, pueden supervisar un proyecto de construcción y renovación, elaborar y presentar propuestas y ofertas de proyectos y supervisar la contratación de personal para equipos de diseño e ingeniería.
Los directores de arquitectura e ingeniería deben ser capaces de dirigir e inspirar eficazmente a sus equipos. También deben cumplir estrictamente los plazos de entrega de los proyectos y demostrar excelentes dotes de comunicación oral y escrita, todo lo cual requiere una avanzada capacidad de resolución de problemas.
Para estar mejor preparados como solucionadores de problemas, los directores de arquitectura e ingeniería asisten a exposiciones de diseño para examinar el trabajo de otros profesionales, aprovechar las oportunidades de formación continua y aprovechar las oportunidades para adquirir más experiencia sobre el terreno.
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9. Administradores de educación K-12
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 54.8%
- Empleo en todo el país: 274.710 (1,95 por cada 1.000 empleos)
Los administradores de educación primaria y secundaria planifican, dirigen y coordinan las actividades académicas, administrativas o auxiliares de los centros de educación infantil, primaria y secundaria, según el Manual de Perspectivas Ocupacionales del BLS.
Ya sea gestionando a los profesores, ayudando a los alumnos a superar los retos curriculares o supervisando las mejoras de las instalaciones, los administradores de educación primaria están constantemente resolviendo problemas. Y se espera de ellos que creen "soluciones precisas, rápidas, eficaces y aceptadas", en función de sus visiones "y programas de desarrollo escolar"
.
Ser un administrador escolar eficaz requiere práctica en el establecimiento de relaciones positivas, dar prioridad a los colegas y las familias y utilizar estrategias para atenuar los conflictos y las situaciones estresantes.
Participar en oportunidades de investigación, asistir a seminarios y clases, y unirse a grupos educativos profesionales son formas de mantenerse al día con las últimas herramientas de resolución de problemas y tendencias en el campo.
8. Directores de ciencias naturales
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 56.4%
- Empleo en todo el país: 74.760 (0,531 por cada 1.000 empleos)
Los directores de ciencias naturales supervisan el trabajo de científicos, incluidos químicos, físicos y biólogos, según el Manual de Perspectivas Laborales del BLS. Estos trabajadores se encargan de actividades relacionadas con la investigación y el desarrollo y coordinan las pruebas, el control de calidad y la producción.
Los directores de ciencias naturales deben utilizar sus capacidades de investigación y observación científica altamente desarrolladas, y aprovechar las de sus subordinados directos, para descubrir respuestas a cuestiones técnicas complejas.
Los trabajadores de este puesto deben desempeñar funciones como desarrollar estrategias y proyectos de investigación; entrevistar, contratar y dirigir a científicos, técnicos y personal de apoyo; y tareas administrativas.
Dado que la ciencia avanza con tanta rapidez, los gestores de ciencias naturales deben leer constantemente y mantenerse al día de los últimos avances para disponer de los conocimientos y las mejores prácticas más recientes que aplicar a su trabajo. Asistir a ferias de salud, publicar artículos y trabajar con un mentor científico son algunas de las formas en que los gestores de ciencias naturales adquieren las habilidades y los conocimientos necesarios para resolver problemas con éxito.
7. Desarrolladores de software
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 58.4%
- Empleo en todo el país: 1.364.180 (9,683 por cada 1.000 empleos)
Los desarrolladores de software se encargan de analizar las necesidades de los usuarios y de diseñar y desarrollar software para satisfacerlas, según el Manual de Perspectivas Ocupacionales del BLS. Diseñan cada parte de una aplicación o sistema y coordinan el funcionamiento conjunto de cada una de ellas.
La informática es en sí misma el estudio de la resolución de problemas, por lo que la capacidad de resolver problemas está presente en todos los aspectos del desarrollo de software. Cuando diseñan e implementan código, solucionan problemas y errores, y se comunican con precisión y eficacia dentro de los equipos y entre ellos, los desarrolladores de software son expertos en la resolución de problemas.
Los desarrolladores de software perfeccionan sus habilidades de resolución de problemas a través de la experiencia en el trabajo, obteniendo certificaciones y credenciales adicionales, y manteniéndose al día con los rápidos desarrollos de la industria. Fuera de sus funciones laborales principales, pueden contribuir con código a proyectos de código abierto, participar en retos de codificación y hackathons, o dedicar su tiempo como voluntarios a grupos sin ánimo de lucro centrados en la creación de soluciones de software para retos cívicos, como Code for America.
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6. Físicos
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 60.3%
- Empleo en todo el país: 20.020 (0,142 por cada 1.000 empleos)
Los físicos son científicos que estudian las interacciones de la materia y la energía. Ya se trate del cambio climático, de la búsqueda de nuevas partículas subatómicas o de cómo hacer que un bizcocho de chocolate suba más rápido, los físicos resuelven problemas a nuestro alrededor.
Desde lo épico a lo cotidiano, los físicos utilizan enfoques paso a paso, aplican soluciones anteriores a nuevos problemas, diagraman procedimientos y verifican resultados.
Los físicos se preparan para resolver problemas profundizando en los fundamentos de su campo, aprendiendo y practicando estrategias de resolución de problemas y participando en organizaciones profesionales. En su tiempo libre, también pueden enfrentarse a problemas de física y rompecabezas, y compartir soluciones y estrategias con sus colegas.
5. Jefes ejecutivos
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 61.8%
- Empleo en todo el país: 200.480 (1,423 por cada 1.000 empleos)
Los altos ejecutivos planifican estrategias y políticas para garantizar que una organización alcance sus objetivos, según el BLS, lo que incluye coordinar y dirigir las actividades de la empresa y la organización.
Reconocer las diferencias entre la situación de una organización y sus objetivos -e idear y aplicar soluciones, a menudo en tiempo real- es fundamental para la función de un ejecutivo.
Crear estructuras para desarrollar nuevos productos, superar déficits presupuestarios, seguir el ritmo de la competencia, cumplir la normativa y gestionar la personalidad y el desarrollo profesional de los empleados son problemas que los directivos deben resolver.
Los ejecutivos siguen programas de formación y desarrollo para mejorar su capacidad de gestión y resolución de problemas. Pueden ofrecer voluntariamente sus conocimientos de gestión a una organización sin ánimo de lucro o convertirse en mentores de un directivo más joven. Los ejecutivos asisten a conferencias y talleres y se mantienen al día de las novedades de su sector para ampliar sus conocimientos, incluida la resolución de problemas.
4. Enfermeros
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 62.4%
- Empleo en todo el país: 234.690 (1,666 por cada 1.000 empleos)
Según el BLS, los enfermeros profesionales diagnostican y tratan enfermedades agudas, episódicas o crónicas, de forma independiente o como parte de un equipo sanitario, y pueden centrarse en la promoción de la salud y la prevención de enfermedades. Pueden solicitar, realizar o interpretar pruebas de laboratorio y radiografías, y recetar medicamentos.
Los enfermeros deben aplicar sus diversos conocimientos para hacer frente a diversas situaciones durante sus turnos en un entorno en constante cambio. Pueden aplicar una solución de un grupo de pacientes a otro.
Por ejemplo, una enfermera describió cómo un analgésico que funcionaba en pacientes diabéticos con neuropatía ayudó a un paciente amputado que sufría dolor nervioso profundo y no respondía bien a los opiáceos tradicionales.
Los profesionales sanitarios que están al día de las investigaciones más recientes obtienen mejores resultados en sus pacientes. Los profesionales de enfermería pueden utilizar un enfoque basado en la evidencia para aplicar un proceso sistemático de revisión, análisis y traslación al mundo real de las pruebas científicas y sanitarias más recientes. La formación, las conferencias y las redes sociales también ofrecen otras fuentes de información para perfeccionar las habilidades y los conocimientos.
3. Asesores financieros personales
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 67.1%
- Empleo en todo el país: 263.030 (1,867 por cada 1.000 empleos)
Según el BLS, los asesores financieros personales evalúan las necesidades financieras de sus clientes y les aconsejan sobre decisiones de inversión, leyes fiscales y seguros. Ayudan a sus clientes con objetivos a corto y largo plazo, como ahorrar para la universidad y la jubilación.
Ahorrar para la jubilación en un entorno de tipos de interés al alza, hacer frente a unos costes universitarios disparados y decidir qué hacer con el producto de la venta de una casa son algunas de las cuestiones que pueden plantearse a los clientes de un asesor financiero personal y que requieren soluciones a medida.
En cada caso, los asesores financieros personales definen los problemas de sus clientes, identifican las causas, exploran y deciden soluciones y aplicarlas, según Michael Sciortino, Director General de Vesticor Advisors.
Las certificaciones -como la de planificador financiero certificado, analista financiero colegiado o consultor financiero colegiado- o los cursos de desarrollo profesional pueden mejorar las habilidades duras de los asesores financieros personales y ofrecer oportunidades estructuradas para aprender y aplicar estrategias de resolución de problemas de eficacia probada.
Participar en un programa pro bono a través de una organización profesional permite a un asesor aplicar sus conocimientos para ayudar a personas, familias y comunidades necesitadas, al tiempo que obtiene oportunidades adicionales para practicar la resolución de problemas nuevos y acuciantes.
2. Abogados
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 68.1%
- Empleo en todo el país: 681.010 (4,834 por cada 1.000 empleos)
Asesorar y representar a particulares, empresas y organismos públicos en asuntos y litigios jurídicos son algunas de las principales obligaciones de los abogados.
Los abogados deben investigar y analizar los problemas jurídicos y asesorar a sus clientes. Evalúan todo tipo de decisiones legales -como sopesar los pros y los contras de solicitar una sentencia frente a ofrecer un acuerdo en un caso-, negocian contratos y responden a cartas de cese y desistimiento. La resolución de problemas es tan clave en la profesión jurídica que se
en el primer lugar de un informe del Colegio de Abogados de EE.UU
sobre las competencias fundamentales de los abogados, incluso antes que el análisis jurídico.
Los abogados se preparan para resolver problemas escuchando activamente, centrándose en los detalles de un caso y leyendo sobre los últimos casos y estrategias jurídicas. Talleres especializados de resolución de problemas, ejercicios, juegos de rol y simulaciones a veces organizados por sociedades profesionales -son otras formas en que los abogados pueden desarrollar sus habilidades.
1. Podólogos
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- Porcentaje de trabajadores que resuelven problemas más de una vez al día: 85.5%
- Empleo a nivel nacional: 8.840 (0,063 por cada 1.000 empleos)
Los podólogos proporcionan atención médica y quirúrgica a personas con problemas en los pies, tobillos y pantorrillas, según el Manual de Perspectivas Ocupacionales del BLS.
Los pacientes acuden al podólogo con problemas como dolor en el talón, juanetes, uñas encarnadas y dificultades para andar y caminar. Los podólogos escuchan y diagnostican el problema y prescriben soluciones en función de las necesidades, como plantillas ortopédicas, cremas médicas o fisioterapia.
Los podólogos perfeccionan su capacidad de resolución de problemas practicando y aprendiendo metodologías nuevas y establecidas para el diagnóstico y asistiendo a sesiones de formación y conferencias. También practican con regularidad y buscan retroalimentación de pacientes y colegas para mejorar sus técnicas y los resultados de los pacientes.
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