Mientras investigaba para esta entrada del blog, le pedí a Verse by Verse, la «musa experimental impulsada por IA» de Google, que escribiera un poema sobre la imaginación robótica combinando los estilos de Edgar Allan Poe, Emily Dickinson y Ralph Waldo Emerson. El resultado es el siguiente.
En la poesía, la literatura, el marketing e incluso el cine, la inteligencia artificial (IA) se está imponiendo cada vez más como una herramienta importante. Según el último recuento, existían 603 asistentes de escritura con IA, incluido nuestro propio ClickUp Brain. Todos los programas de escritura, desde Documentos de Google hasta Quillbot, ahora tienen IA integrada.
Por otro lado, más de la mitad de los profesionales del marketing encuestados por Salesforce ya utilizan o están experimentando con la IA generativa para su trabajo. En forma de texto, imágenes e incluso vídeo, los equipos están creando contenido con IA. Nos guste o no, el contenido generado por IA ya coexiste con el contenido generado por humanos.
Si quieres aceptar esta realidad y comprender cómo funcionan juntos (o no), aquí tienes una introducción a las ventajas y desventajas del contenido generado por IA.
Comprender el contenido generado por IA
Antes de entrar en el debate sobre el contenido generado por IA frente al contenido humano, veamos primero cómo funciona.
¿Qué es el contenido generado por IA?
El contenido generado por IA se refiere a cualquier texto o medio creado por algoritmos de aprendizaje automático en respuesta a entradas humanas (conocidas como indicaciones). Puede utilizar herramientas de creación de contenido con IA, como ChatGPT, Microsoft CoPilot, Google Gemini, etc., para crear contenido.
¿Cómo funciona el contenido generado por IA?
El proceso típico de un usuario para crear contenido con IA sería el siguiente.
Elige tu herramienta
Abre una herramienta de IA para crear contenido. En función de tus necesidades, facilidad de uso, precio, etc., puedes elegir entre un número de generadores de texto con IA disponibles en la actualidad.
Proporcione una indicación a la IA
Introduce una descripción del contenido que deseas crear. Por ejemplo, podrías decir: «escribe una publicación en Twitter sobre mi evento para romper el hielo de esta noche» o «¿qué es el desarrollo rápido de aplicaciones?».
Revisa el resultado
La IA utilizará técnicas de procesamiento del lenguaje natural (NLP) para comprender sus aportaciones y generar respuestas adecuadas. Revíselas para comprobar si se ajustan a sus necesidades.
Perfecciona el resultado
No es necesario que aceptes el primer borrador tal cual. Dale instrucciones adicionales a la IA. Por ejemplo, puedes decirle: «desglosa esto en viñetas» o «usa más referencias cinematográficas».
Comprueba la calidad del resultado
La IA no lo sabe todo. Al crear contenido con IA, puede correr el riesgo de que haya imprecisiones, alucinaciones y, a veces, incluso divagaciones. Por lo tanto, realice un control de calidad exhaustivo.
Ahora ya está todo listo para utilizar el contenido generado por IA de la forma que necesite. A continuación se indican algunas de las formas más habituales de utilizar el contenido generado por IA.
¿Cómo utilizar el contenido generado por IA?
Puede utilizar el contenido generado por IA para cualquiera de los fines para los que utiliza la escritura humana. Algunos ejemplos son:
Lluvia de ideas: utilice la herramienta de IA para generar ideas, crear esquemas y primeros borradores, etc., a los que luego podrá dar un toque humano.
Reutilización de contenido: una vez que hayas creado un tipo de contenido, utiliza la IA para reutilizarlo en otros. Por ejemplo, puedes introducir una entrada de blog en la IA y solicitar:
- Breve resumen
- Meta título y descripción
- Publicaciones en redes sociales
- Promociones en boletines informativos por correo electrónico
- Anuncios en motores de búsqueda
Ampliación de contenido: si estás escribiendo descripciones de comercio electrónico para un número grande de productos, la IA es una herramienta fantástica. Puede crear automáticamente contenido para las páginas de tus productos en consonancia con el tono y el estilo de tu marca.
Traducción: Aunque no domina todos los idiomas, la IA es una herramienta eficaz para las traducciones. Especialmente en proyectos a gran escala, como manuales de instrucciones, subtítulos, etc., la IA puede ser de gran ayuda.
Esto conlleva numerosas ventajas.
Ventajas y desventajas del uso de contenido generado por IA
La IA generativa abre oportunidades para la creación de contenido como ninguna otra tecnología lo había hecho antes. Sus ventajas superan con creces cualquier cosa que pueda ofrecer cualquier herramienta digital.
Escalabilidad
La mayor ventaja de la IA es la escala a la que puede funcionar. Cualquier herramienta de IA tarda entre 2 y 3 segundos en crear el primer borrador de una entrada de blog completa sobre cualquier tema, por complejo que sea. ¡Imagina el número de borradores que puedes generar cada día laborable! Por no hablar del hecho de que la IA puede funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Eficiencia
Las herramientas de escritura con IA son eficaces para crear contenido a gran escala. Sin embargo, también hacen que los equipos humanos sean más eficientes.
- Al generar instantáneamente borradores iniciales sobre cualquier tema, eliminan el bloqueo del escritor.
- Al proporcionar fragmentos de contenido con los que trabajar, la IA reduce el tiempo que necesitan los escritores para redactar.
- Al actuar como compañero de entrenamiento, la IA ayuda al escritor humano a explorar ideas y ver los resultados sin juzgarlos.
- Al incorporar todos los datos necesarios, la IA minimiza el tiempo de investigación.
Con la revisión ortográfica, la corrección y la edición, la IA mejora la eficiencia en todas las fases del proceso de redacción.
SEO mejorado
Las herramientas de contenido de IA son uno de los apoyos más eficaces para el SEO que pueden tener los escritores. No solo ofrecen sugerencias de palabras clave relevantes, sino que también muestran cómo estas pueden integrarse de forma orgánica en el artículo para que tu contenido se posicione en los motores de búsqueda.
Coherencia
¿Necesitas seguir una guía de estilo? ¿Necesitas mantener un tono coherente? ¿Tienes un mensaje de marca que debe integrarse en todas partes? No te preocupes. Las herramientas de redacción con IA pueden garantizar que todo tu contenido siga estas directrices de forma coherente y adecuada.
A pesar de sus numerosas ventajas, el contenido generado por IA no es perfecto. Algunas desventajas importantes son las siguientes.
Creatividad limitada
En esencia, una herramienta de IA toma datos existentes de diversas fuentes de datos y los transforma en respuestas comprensibles a preguntas específicas. Por lo tanto, a pesar de su capacidad para crear contenido, la IA está limitada por los límites de los datos utilizados para entrenarla.
Y lo que es más importante, la IA aún no es capaz de tener ideas originales. Puede despertar la inspiración y mostrar a los redactores de contenido humano un atisbo de posibilidades. Pero la IA en sí misma aún no es imaginativa, por así decirlo. Por lo tanto, si dos creadores de contenido humanos utilizan la misma herramienta para escribir sobre el mismo tema, es posible que acaben siendo copias el uno del otro.
Calidad cuestionable
Todos los generadores de contenido de IA incluyen un aviso legal, como este de Google Gemini:
«Gemini puede mostrar información inexacta, incluso sobre personas, así que comprueba sus respuestas».
Esto se debe a que la IA aún no es fiable para la creación de contenido. Algunos problemas de calidad a los que podría enfrentarse son:
- Inexactitudes: la IA alucina con hechos, eventos y otra información.
- Redundancias: la IA se repite a sí misma o, lo que es peor, complica o tergiversa la información existente.
- Falta de contexto: la IA aún no comprende los matices de los distintos contextos culturales.
- Falta de profundidad: el contenido generado por IA puede resultar a veces superficial, ya que a menudo se limita a repetir conocimientos ya existentes o incluso obsoletos, sin aportar ninguna perspectiva nueva.
- Lenguaje poco natural: irónicamente, el contenido generado por IA puede resultar poco natural, torpe, robótico e insensible.
- Plagio: al fin y al cabo, la IA se entrena con datos disponibles públicamente, lo que significa que los problemas relacionados con los derechos de autor y el plagio siguen siendo un área muy gris.
La necesidad de la intervención humana
Hoy en día, ninguna herramienta de IA crea contenido que pueda publicarse sin intervención humana. Todas las herramientas reconocen los riesgos de la IA y animan a los usuarios a crear sus propios procesos de control de calidad.
Esto significa que, a pesar del uso de herramientas de IA, las organizaciones siguen necesitando escritores, editores y correctores humanos para que el contenido sea digno de publicación. Añadir humanos como supervisores en el proceso aporta beneficios extraordinarios que la IA aún no ha podido recrear. A continuación, analizaremos este tema.
Las ventajas y desventajas del contenido generado por humanos
En la misma escala en la que medimos el contenido generado por IA, veamos también el contenido escrito por humanos. Sus mayores ventajas son:
- Creatividad: los escritores humanos suelen aportar a sus contenidos una reflexión, imaginación y algunas de sus propias experiencias vitales que la IA nunca podrá igualar.
- Precisión: los seres humanos son más propensos a detectar imprecisiones en su trabajo y a realizar verificaciones exhaustivas de los hechos.
- Responsabilidad: los escritores son responsables de las palabras que escriben; ¡ellos firman los artículos!
- Pensamiento crítico: los escritores cuestionan el estado actual y evalúan de forma crítica lo que ven u oyen, y ofrecen perspectivas que la IA no puede ofrecer.
- Comprensión contextual: los seres humanos pueden adaptar su contenido para que sea culturalmente sensible e inclusivo, y para responder a los comentarios recibidos.
Sin embargo, el mayor inconveniente del contenido escrito por humanos es que está limitado por las capacidades humanas. Hay un límite en lo que un escritor puede hacer. Y, a pesar de sus mejores esfuerzos, los humanos cometen errores. Se equivocan, malinterpretan cosas y, en algunos casos, simplemente pueden tener un mal día.
Esto no quiere decir que el contenido generado por IA sea inútil o que el contenido generado por humanos sea parcial. En la siguiente sección, veremos cómo puede diferenciar ambos tipos de contenido o combinarlos para satisfacer sus necesidades.
Diferencias entre el contenido generado por humanos y el generado por IA
En pocas palabras, el contenido generado por humanos está escrito por una persona. El contenido generado por IA está escrito por un algoritmo. Sin embargo, en el mundo actual, la diferenciación no es tan fácil. Por ejemplo, ¿qué pasa si un humano utiliza la IA para idear el esquema, pero escribe el borrador del contenido por su cuenta? ¿Se considera la corrección de pruebas como parte de la redacción?
Esas preguntas existenciales las dejaremos para otro día. 🤷
Hoy nos centraremos en las diferencias clave entre el contenido generado por humanos y el generado por IA.
Creatividad
Los seres humanos somos creativos por naturaleza. Desde la Ilíada hasta TikTok, la creatividad humana es responsable de todas y cada una de las herramientas y tecnologías que nos rodean. Por lo tanto, el contenido generado por humanos siempre tendrá el potencial de mostrar imaginación y creatividad pura de una manera que la IA simplemente no puede.
El contenido generado por IA es una repetición de lo que ya existe. Mientras que los humanos están limitados por la velocidad y el volumen de producción, la IA nunca puede producir algo completamente original. Además, dado que todo el contenido se inicia a partir de indicaciones humanas, se puede afirmar con seguridad que, si hay alguna imaginación en juego, proviene del usuario.
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Eficiencia
Todos los escritores luchan por encontrar la inspiración y crear contenido de cierta calidad de forma constante. Por muy experimentado o formado que estés, hay un límite en la cantidad de contenido que puedes crear en una jornada laboral de 8 horas.
La IA realmente no tiene ese problema. Tu amigable IA vecina no va a tener bloqueo de escritor cuando le pidas que produzca un ensayo de 1000 palabras. No va a luchar con la inspiración o una crisis creativa. Por lo tanto, el contenido generado por IA es más eficiente y consistente de lo que el contenido humano jamás podrá ser.
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Subjetividad y profundidad emocional
Los seres humanos tienen experiencias vividas. Más allá de la clase social, la casta, la raza, la edad, el género, la orientación sexual, etc., hay una multitud de experiencias que dan lugar a grandes narrativas con profundidad emocional. Esto también resulta más identificable y conmovedor para los lectores humanos (que siguen siendo el grupo de público más numeroso).
La mayoría de las herramientas de IA se entrenan con conjuntos de datos existentes, lo que significa que no tienen una inteligencia única. Esto las hace algo uniformes y poco interesantes a la hora de crear historias. Sin embargo, esto no debe confundirse con ser objetivo. De hecho, ese es un concepto completamente nuevo que exploraremos a continuación.
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Sesgo
Cada individuo está sesgado por los conocimientos que ha adquirido a partir de sus experiencias. Cualquier contenido que generen es producto de esos sesgos.
Por ejemplo, un diseñador gráfico que cree que los candidatos con tatuajes no son adecuados para entornos profesionales podría no crear nunca imágenes que los incluyan.
Por otro lado, la IA se entrena con datos creados por humanos. Sus sesgos se reflejan en los algoritmos.
Por ejemplo, en una incidencia muy sonada, un programa de selección de currículos basado en IA y entrenado con los currículos de los empleados actuales aprendió a dar una puntuación alta a aquellos que incluían el béisbol o el baloncesto como aficiones, pero restaba puntos a los que incluían el sóftbol.
En resumen, el sesgo no es una cuestión de humanos contra IA. El sesgo es innato en los humanos y, por lo tanto, también es inherente a la IA. Sin embargo, los humanos pueden reconocer esos sesgos (por sí mismos o, por ejemplo, si un supervisor los señala) y trabajar para eliminarlos.
Será necesario programar específicamente una IA para que haga lo pendiente.
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Dado el estado actual de la IA generativa, la escritura humana supera las ventajas del contenido generado por IA. Sin embargo, eso no significa que debas rechazar por completo el contenido generado por IA. De hecho, la eficiencia generada por IA es extraordinariamente valiosa cuando se utiliza junto con la imaginación, la originalidad y el control de calidad humanos.
En resumen, estas son las diferencias entre el contenido generado por humanos y el generado por IA.
| Función | Contenido generado por IA | Contenido generado por IA |
|---|---|---|
| Originalidad | Posiblemente alto | Muy bajo |
| Eficiencia | Bajo a moderado | Muy alto |
| Coherencia | Moderar | Muy alto |
| Escalabilidad | Desafiante y costoso | Más sencillo y rentable. |
| Sesgo | Posible | Posible |
| Fiabilidad | Alto, cuando se aplica el pensamiento crítico. | Bajo, ya que la IA puede tener alucinaciones y ser inexacta. |
| Calidad | Moderado a alto, con ejemplos específicos y relevantes. | Bajo a moderado, con redundancias y lenguaje poco natural. |
| Ideal para | Necesidades de contenido creativo y atractivo (por ejemplo, novelas, ensayos, contenido de marketing). | Necesidades de contenido estandarizado y repetible (por ejemplo, documentación técnica, metadescripciones, transcripciones de vídeos). |
Combinar la creatividad humana y la eficiencia de la IA
Aunque se puede debatir apasionadamente sobre lo humano frente a la IA, la practicidad dicta que la mejor manera de avanzar es una combinación bien pensada de ambos. Así es como se desarrollará en la práctica con un entorno de trabajo virtual como ClickUp.
/IA para inspirarse; los humanos para añadir valor.
El mejor uso que se le puede dar a la IA hoy en día es la inspiración y la ideación. Abre una herramienta de escritura con IA como ClickUp Docs y utiliza la herramienta de IA de ClickUp para introducir tu indicación y empezar con un primer borrador, o para resumir el contenido de un borrador ya preparado.
¿No sabes por dónde empezar? Prueba la plantilla de redacción de contenido de ClickUp, una forma sencilla de crear contenido atractivo y de alta calidad.
Bonificación: Cómo realizar la edición del contenido generado por IA.
IA para la investigación; humanos para la perspicacia.
Los chatbots con IA son excelentes asistentes de investigación. ¿Alguna vez te has quedado atascado pensando «¿cómo se dice...?»? Tu asistente de investigación puede ayudarte. ¿Has olvidado dónde guardaste tu documento editado? La búsqueda conectada puede ayudarte. ¿Necesitas datos organizativos de tu herramienta de gestión de proyectos? ClickUp Brain tiene las respuestas.
Sin embargo, si estás creando contenido para un informe o una propuesta, necesitas tu propia perspectiva humana. Los resumidores de documentos basados en IA pueden proporcionarte la información que necesitas para extraer conclusiones.
Por ejemplo, su herramienta de gestión de proyectos podría mostrar que sus equipos tardan una media de dos semanas en publicar cada entrada del blog. Incluso podría indicar que este tiempo ha aumentado desde una semana, que era el estándar hace seis meses. Pero esto podría significar:
- El tamaño de su equipo se ha reducido.
- Sus equipos están agotados.
- La longitud y la calidad de tu contenido han aumentado.
- Has reducido el número de entradas en el blog y te estás centrando en el contenido de vídeo.
Esa visión y los elementos correspondientes deben seguir procediendo de un ser humano pensante.
Por cierto, si gestionas un equipo de redactores, aquí tienes una guía básica sobre cómo utilizar la IA en el marketing de contenidos que te puede resultar útil.
Los humanos aportan imaginación; la IA, escala.
Tomemos como ejemplo el contenido para materiales de marketing. El contenido publicado es abundante. Incluso las palabras clave de cola larga más largas tienen cientos de páginas de contenido. Lo que diferencia a una organización exitosa del resto es lo único, atractivo, interesante y valioso que es su contenido. Esto requiere imaginación humana.
A partir de ahí, la IA puede tomar el relevo. Puede corregir y comprobar la coherencia del tono y el estilo. Puede crear material de distribución para redes sociales, correo electrónico, guiones de vídeo, etc. La IA también puede personalizar el contenido para distintos grupos de público sin esfuerzo.
De esta manera, al combinar la creatividad de los seres humanos con la eficiencia de la IA, las organizaciones pueden crear contenidos verdaderamente extraordinarios.
Potencia tu proceso de creación de contenido con ClickUp
Para escribir un poema, Verse by Verse de Google necesita que hagas algunas cosas pendientes, como elegir el estilo poético, seleccionar tres autores que serán tus musas y escribir también la primera línea. Una vez hecho esto, la IA te ofrece opciones para elegir; aquí, debes seleccionar tú mismo la siguiente línea.
La cuestión es que la IA generativa no es (todavía) una entidad sensible capaz de crear contenido por sí misma. Sin embargo, es un asistente con amplios conocimientos que puede ayudar con la inspiración, la ideación, la investigación, la revisión ortográfica, la corrección de pruebas, etc.
Es eficiente, pero también poco fiable. Carece de subjetividad, pero también es parcial. Es coherente, pero su calidad puede ser cuestionable.
A pesar de estas incógnitas, los usuarios ávidos de la IA para la generación de contenido saben que puede ser muy eficaz cuando se utiliza con prudencia. Puede ser útil en numerosos casos de uso como parte del flujo de trabajo diario de un escritor. Tanto si estás redactando el resumen de tu reunión informal, un sincero correo electrónico de despedida o el discurso del presidente, la IA tiene algo que ofrecerte.
Integrada en la herramienta de gestión de proyectos ClickUp, la IA puede ayudarte a encontrar tareas relacionadas, responder preguntas sobre proyectos, resumir documentos largos, ampliar ideas con ejemplos, crear plantillas de redacción de contenido y mucho más.