Tanto a las personas como a las organizaciones les cuesta definir claramente lo que quieren conseguir y avanzar sistemáticamente hacia ello.
En la década de 1970, cuando Intel se enfrentó a este reto, Andrew Grove, ex CEO de la compañía, diseñó el marco de Objetivos y Resultados Clave (OKR). Desde entonces, Google, Microsoft, Uber y otras organizaciones multinacionales han adoptado los OKR para impulsar sus esfuerzos.
En esta entrada del blog, nos centramos en cómo puede adoptar OKRs para sus equipos de ingeniería. Comencemos.
¿Qué son los OKR de ingeniería?
Los OKR de ingeniería son objetivos y resultados clave que puede establecer para su organización, equipos de desarrollo de software o empleados individuales.
Objetivo: Un objetivo significativo, relevante y claramente definido que es cualitativo e inspirador.
Resultados clave: Resultados mensurables que permiten seguir la consecución de ese objetivo. Normalmente, hay entre 3 y 5 resultados clave para cada objetivo.
En la práctica, esto es lo que haría un equipo de producto.
- Objetivo: Mejorar la fiabilidad del sistema
- Resultado clave 1: Reducir el tiempo de inactividad del sistema del 5% al 1%
- Resultado clave 2: Aumentar la cobertura de las pruebas unitarias del 70% al 90%
- Resultado clave 3: Implantar herramientas automatizadas de supervisión del rendimiento
Si te preguntas dónde está la palabra objetivo en esta definición, aquí tienes un artículo aclaratorio en metas vs. objetivos .
Importancia de los OKR en el equipo de ingeniería
A diferencia de actividades como las ventas, que repercuten directamente en los ingresos y beneficios de una organización, la ingeniería se encuentra a distancia. Esto hace que sea algo confuso para el equipo de ingeniería saber lo que deben hacer y conseguir.
Sin embargo, la primera lección del cómo gestionar ingenieros capítulo serían los OKR. El marco de objetivos y resultados clave proporciona una hoja de ruta clara para los esfuerzos de ingeniería, ayudándoles a centrarse en lo que es importante. He aquí cómo.
Enfoque: Los OKR priorizan el trabajo definiendo claramente lo que es más importante, lo que permite a los equipos centrar sus recursos y esfuerzos en la consecución de objetivos empresariales de alta prioridad.
Alineación: Los OKR comienzan en lo más alto. Los objetivos de la organización se desglosan para los equipos y luego para los individuos. Esto garantiza que los esfuerzos de todos estén alineados con los objetivos de la organización.
Combinación de aspectos cualitativos y cuantitativos: Los OKR de ingeniería se centran en desglosar los objetivos cualitativos en resultados clave medibles, cubriendo toda la gama del propósito de la organización.
Objetividad: La naturaleza mensurable de los OKR permite a los equipos realizar un seguimiento objetivo de los progresos. Los miembros del equipo pueden encontrar puntos en común en los resultados clave, apoyándose mutuamente para alcanzar los objetivos.
Propósito: Los OKR dan a los miembros del equipo una misión y un propósito hacia los que unirse. No tiene por qué ser tan grandioso como salvar el mundo. Puede ser tan simple como "ofrecer excelencia de software" o "crear productos centrados en el usuario", lo que da a los miembros del equipo una conexión emocional con su trabajo. Especialmente entre la generación del milenio y la generación Z, que se fijan mucho en los valores de una empresa, los OKR son una forma estupenda de predicar con el ejemplo.
Desafíos en la implantación de los OKR de ingeniería
A pesar de sus muchos beneficios, los OKRs no son fáciles de implementar. La implementación de OKRs en toda una organización viene con sus propios desafíos que discutimos a continuación.
Demasiados objetivos
Demasiado de algo no es bueno. Alcanzar demasiados objetivos en un solo ciclo de OKR puede diluir el enfoque y los recursos, lo que lleva al agotamiento y a la reducción de la eficacia.
Podrías establecer objetivos ambiciosos para refactorizar todo el código base, introducir una arquitectura de microservicios y lograr una cobertura de pruebas del 100%, todo en el mismo trimestre.
Este compromiso excesivo es poco realista y dispersa demasiado al equipo, con lo que se corre el riesgo de no alcanzar ningún objetivo satisfactoriamente.
Desalineación con los objetivos individuales
Los equipos de ingeniería están formados por personas con diversas habilidades, aspiraciones profesionales y motivaciones personales. A menudo, les cuesta alinear sus OKR con los objetivos más amplios de la empresa.
Cuando los OKR se imponen de arriba abajo sin implicar al equipo en el proceso de fijación de objetivos, esto puede conducir a la falta de compromiso y de inversión personal en la consecución de los OKR.
OKRs poco realistas
En ingeniería de software, cada decisión es un compromiso. Por ejemplo, si fijas plazos cortos, puede que necesites más miembros del equipo o gastar en herramientas de automatización.
Si no estás dispuesto a hacer esa compensación (exigiendo plazos cortos al equipo existente sin herramientas), es probable que los quemes y te ganes su resentimiento.
Por lo tanto, fijar un objetivo o un resultado clave demasiado agresivo no sólo fracasará, sino que además dificultará la alegría de conseguirlo.
OKR vagos
La parte crítica de los resultados clave es que sean específicos y medibles. Cuando un OKR es vago, está abierto a la interpretación, causando más confusión.
Por ejemplo, si el objetivo es "mejorar la experiencia del cliente", el resultado clave es "aumentar la puntuación NPS", lo cual es incompleto y no se puede medir. Se trata de un OKR vago.
Tentación de medir la producción en lugar de los resultados
Los resultados clave no son tareas que hay que completar {output} sino resultados que hay que conseguir. Por lo tanto, sus OKR de ingeniería no pueden ser líneas de código o un número de errores, a pesar de que son fáciles de medir.
Si no se tiene en cuenta esta diferencia, las empresas establecen OKR erróneos que, a la larga, no contribuyen a sus objetivos organizativos.
No hacer un seguimiento del progreso
Los OKR suelen fijarse para todo el año. Por tanto, el mayor riesgo al que se enfrentan las organizaciones es el problema de fijar y olvidar
Como resultado, los equipos no hacen un seguimiento de sus resultados clave, no realizan ajustes/mejoras y, finalmente, se quedan atrás.
Por ejemplo, sin una visión clara de los OKR en un aplicación de seguimiento de objetivos los miembros del equipo pueden dar prioridad a las tareas inmediatas o urgentes sobre las estratégicas críticas, desbaratando todos los esfuerzos.
Rigidez
Las empresas evolucionan. Lo que era prioritario en un trimestre puede ser menos crítico o incluso irrelevante en el siguiente.
Hoy en día, los proyectos son dinámicos, con nuevas perspectivas, comentarios de los clientes o desafíos técnicos que surgen con regularidad. Al no ajustar los OKRs, los equipos de ingeniería corren el riesgo de trabajar por objetivos que ya no contribuyen significativamente al éxito de la empresa.
Un equipo que se ciñe rígidamente a un conjunto inicial de OKRs sin tener en cuenta la evolución del panorama empresarial podría entregar un trabajo obsoleto que ya no es útil.
Afortunadamente, desde su nacimiento, varias organizaciones se han enfrentado a estos retos con los OKR y han ideado soluciones. A continuación, veremos cómo puede superar estos retos e implantar con éxito los OKR en su organización.
Implementación de OKR en equipos de ingeniería
Para implementar OKR con éxito en todos los equipos de ingeniería, necesitas dos cosas: Procesos estratégicos y robustos software de gestión de proyectos de ingeniería . ClickUp está diseñado precisamente para eso. Se encuentra entre los mejor software OKR disponible en la actualidad, que permite una gestión integral de los proyectos.
A continuación te explicamos cómo implantar con éxito los OKR en tus equipos de ingeniería.
Comprender los OKR de la organización
El propósito de los OKR es alinear a toda la organización hacia objetivos comunes. Para ello, los equipos de ingeniería deben comprender cómo encaja su trabajo en el contexto de la visión de la empresa.
A continuación, adaptar los OKR de la organización al equipo de ingeniería. Por ejemplo, si la empresa tiene como objetivo ofrecer una experiencia de cliente estelar, el equipo de ingeniería puede adaptarlo para ofrecer una experiencia de usuario estelar en los productos digitales.
Incluir al equipo
Un conjunto de objetivos y metas fijados por los directivos y transmitidos a los equipos les resultaría poco estimulante. Por lo tanto, incluya a los equipos en el establecimiento de los OKR.
Obtenga la opinión del equipo: Pregúntales por sus actuales medidas de éxito. Analice con ellos el rendimiento anterior para establecer los componentes medibles. ClickUp Dashboard le proporciona todas las métricas clave que le gustaría ver.
Haga que los OKR sean relevantes en el tiempo: Mapee el ciclo de negocio y fije el OKR a la parte del ciclo más relevante para él. Por ejemplo, si tu marca alcanza su pico de ventas sólo en noviembre-diciembre, las métricas de fiabilidad de tu plataforma son más relevantes durante ese periodo.
Identifique pronto a los bloqueadores: Comprenda cuáles son los retos a los que se enfrentan regularmente y encuentre formas de superarlos. Puede utilizar el tiempo que se tarda en informar en ClickUp para identificar las tareas que llevan más tiempo y comentar los motivos con el equipo.
Sea realista: Obtenga la opinión de su equipo sobre la viabilidad técnica, la disponibilidad de recursos y los posibles retos. Puede que quiera el 100% de un resultado clave, pero eso no es realista. Los expertos sugieren que el 70% de la consecución de un resultado clave puede ser suficiente.
Y lo que es más importante, cuando se incluye al equipo en el proceso de desarrollo de los OKR, es más probable que se sientan identificados y comprometidos con ellos.
Encontrar el equilibrio
Para ser realistas, los objetivos y los resultados clave deben ser ambiciosos y ambiciosos y, al mismo tiempo, estar en consonancia con las capacidades y los recursos del equipo. Esto es necesario para evitar que los equipos se desmoralicen con tareas imposibles o se vuelvan complacientes con objetivos demasiado fáciles. Objetivos de ClickUp permite establecer objetivos y desglosarlos en resultados clave. Esto puede conectarse a tareas más pequeñas y manejables.
Objetivos ClickUp para seguir tu progreso
Por ejemplo, si su objetivo es mejorar la eficacia de las implantaciones, puede establecerlo como objetivo en ClickUp. A continuación, sus resultados clave, como la automatización del 90% del proceso de implantación, las implantaciones sin tiempo de inactividad y la frecuencia de implantación diaria, pueden establecerse como objetivos. Los objetivos de ClickUp pueden ser numéricos, monetarios o verdadero/falso.
Supervisar el progreso
Las organizaciones suelen utilizar ciclos anuales de OKR. Si ése es su caso, establecer objetivos inicialmente y luego analizar su rendimiento al final del año frustra el propósito.
Por lo tanto, supervise el progreso con regularidad, cada sprint sería una buena frecuencia. Mensualmente también es aceptable. A continuación, identifique las áreas que necesitan atención, desarrolle una cultura de responsabilidad y mejore continuamente. Aplicaciones de seguimiento de objetivos están diseñadas precisamente para esto.
vista de seguimiento de objetivos de ClickUp para medir el progreso en tiempo real_
Iterar y mejorar
Durante el trimestre, si te das cuenta de que tus objetivos son demasiado fáciles o demasiado ambiciosos, puedes ajustarlos para reflejar el equilibrio adecuado.
Recopile activamente los comentarios de todas las partes interesadas sobre cada ciclo de OKR y perfeccione el proceso, los objetivos y los resultados clave. Aplique también a la fijación de objetivos las prácticas de mejora continua.
Una vez sentadas estas bases, veamos algunos objetivos para ingenieros de software que puede adoptar para sus equipos.
10 OKRs de ingeniería para equipos de software
Los equipos de ingeniería trabajan en una extraordinaria variedad de tareas, desde escribir código hasta gestionar el rendimiento de las aplicaciones. Puede establecer objetivos y resultados clave para cada una de ellas. Aquí tienes diez ejemplos de OKR de ingeniería.
1. Mejorar la satisfacción del cliente con nuevas versiones
Este es un gran objetivo organizativo que se puede adaptar a la ingeniería. Mientras el resto de la empresa trabaja en sus áreas de resultados clave, usted puede centrarse en los lanzamientos de nuevos productos para lograr este objetivo.
Los resultados clave del equipo de ingeniería podrían ser:
- Alcanzar un Net Promoter Score {NPS} de 80 por cada lanzamiento de una nueva función
- Reducir el tiempo de respuesta a las solicitudes de funciones a menos de 24 horas (incluso si es un no)
- Cumplir cinco de las principales peticiones de funciones de los clientes
2. Optimizar el rendimiento de la aplicación
Los equipos ágiles buscan constantemente la mejora. El rendimiento de la aplicación es una métrica clásica de mejora continua. Utilice resultados clave, como:
- Reducir el tiempo medio de carga de la página en un 30
- Aumentar el tiempo de actividad de la aplicación al 99,9
- Reducir el tiempo de migración de datos en un 25%
3. Mejorar la calidad del software
Evitar la deuda tecnológica y ofrecer una mejor experiencia al cliente depende de la calidad del software. La forma más sencilla de aplicar las mejores prácticas y garantizar la coherencia es utilizar listas de comprobación. Tareas de ClickUp le permite añadir listas de control a cada tarea/subtarea, lo que le facilitará el trabajo.
Lista de control de ClickUp para gestionar todas las tareas pendientes
Establezca sus criterios de aceptación y trabaje para obtener métricas clave, como:
- Alcanzar una tasa de aprobación del 95% en todas las pruebas automatizadas
- Reducir los errores críticos en un 40% en el siguiente trimestre
- Implantar un proceso de revisión del código por pares con un cumplimiento del 100%
4. Mejorar la eficacia del despliegue
La eficiencia del despliegue es una métrica fundamental para los procesos ágiles. Analice la eficiencia del despliegue del último año y establezca sus resultados clave. Podrían ser:
- Automatizar el 90% del proceso de implantación
- Conseguir implantaciones sin tiempo de inactividad
- Reducir la frecuencia de despliegue a versiones diarias
5. Mejorar la seguridad de las aplicaciones
Cada año, este sería naturalmente un objetivo para los equipos de ingeniería. Mejorar su rendimiento con resultados clave, como:
- Corregir todas las vulnerabilidades de seguridad críticas en un plazo de 48 horas desde su detección
- Implantar la autenticación de dos factores para todos los sistemas internos
- Realizar sesiones trimestrales de formación en seguridad para todos los ingenieros
6. Racionalizar los flujos de trabajo de desarrollo
A partir de aquí, nos dirigimos hacia la eficiencia del equipo y las métricas de productividad. Los flujos de trabajo de desarrollo fluidos son fundamentales para el flujo de información y la eficiencia del equipo.
Visualice los flujos de trabajo con los mapas mentales de ClickUp
Los equipos de ingeniería utilizan Mapas mentales ClickUp para visualizar sus flujos de trabajo y así poder optimizar el rendimiento. Algunos ejemplos de resultados clave para agilizar los flujos de trabajo de desarrollo son:
- Reducir el tiempo medio de fusión de pull requests de 2 días a 4 horas
- Implantar procesos automatizados de creación y pruebas en el 100% de los proyectos
- Lograr una reducción del 30% en el tiempo de ciclo desde la ideación hasta la implantación
7. Aumentar la productividad del equipo
Cada equipo define la productividad de forma diferente. Elija sus definiciones con cuidado y fije objetivos en consecuencia. Cree OKR, como por ejemplo
- Reducir en un 50% el tiempo transcurrido desde la confirmación del código hasta su despliegue en producción
- Aumentar la tasa de finalización de sprints al 90
- Reducir el número de horas de trabajo no planificadas a 4 por semana (Seguimiento del tiempo en ClickUp y el etiquetado pueden ayudar a controlar esto a un nivel granular)
8. Optimizar la asignación de recursos
Este objetivo incumbe más al gestor del proyecto que a los propios ingenieros. Sin embargo, una buena asignación de recursos es fundamental para gestionar los costes y el rendimiento.
La vista de carga de trabajo de ClickUp garantiza que los recursos humanos se asignen de forma óptima. Como ya hemos hablado de productividad y eficiencia, hablemos ahora de los recursos no personales.
- Reduzca los costes de infraestructura en la nube en un 20% sin afectar al rendimiento mediante la optimización de la utilización
- Reducir el despilfarro reduciendo las licencias y suscripciones no utilizadas en un 80%
- Implementar el escalado dinámico con una redundancia mínima
9. Amplíe el equipo de ingeniería
En una organización en crecimiento, escalar eficazmente el equipo de desarrollo de software es un gran objetivo, no sólo para la adquisición de talento, sino también para los líderes de ingeniería. Un buen Software OKR para startups le permite establecer áreas de resultados clave, como por ejemplo
- Contratar e incorporar a cinco nuevos ingenieros de software con conocimientos especializados
- Lograr una tasa de retención del 95% para el equipo de ingeniería
- Implantar un programa de mentores con una participación del 100% de los ingenieros sénior
10. Reforzar la colaboración entre departamentos
Qué es un equipo scrum sin colaboración. Fortalecer la colaboración dentro del equipo de ingeniería, así como con las partes interesadas del negocio con resultados clave, tales como:
- Eliminar en un 70% los defectos debidos a lagunas de comunicación
- Realizar tres sesiones interdepartamentales de intercambio de conocimientos
Eche un vistazo a otros
/ref/ https://clickup.com/es-ES/blog/9018/ejemplos-de-okr/ ejemplos de OKR /%href/
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Plantillas de OKR para equipos de ingeniería
Esperamos que los ejemplos anteriores le hayan inspirado. Las plantillas que figuran a continuación le proporcionarán las herramientas necesarias para ponerlos en práctica.
Plantilla de OKRs de la empresa ClickUp
Empieza por Plantilla de OKRs de la empresa ClickUp para establecer y gestionar los objetivos de la organización. Incluye ocho vistas, 30 estados personalizados y un tablero de presentación de OKRs para organizar tus objetivos y hacerlos fácilmente accesibles al equipo.
Vista de OKR y metas de la empresa CilckUp con objetivos y estado claros
Plantilla de la carpeta OKR
El Plantilla de la carpeta OKR de ClickUp sube la apuesta. Se trata de una completa herramienta de planificación diseñada para ayudar a las personas y a los equipos a establecer y alcanzar sus objetivos. Incluye una cadencia de planificación, listas OKR, cinco vistas personalizadas y siete estados personalizados para desglosar eficazmente los objetivos y supervisar el progreso.
Plantilla de carpeta OKR de ClickUp
¿Busca algo específico? Aquí tienes siete Plantillas OKR en Excel, Google Sheets y ClickUp. También puede encontrar más plantillas de ingeniería para otras optimizaciones del proceso.
Establezca y gestione sus OKR de ingeniería con ClickUp
Si se confunde entre misión, metas, objetivos, metas, métricas, etc., el marco OKR es una herramienta muy útil. Le proporciona la estructura y las barandillas que necesita para trabajar hacia el éxito empresarial.
Como herramienta integral de gestión de proyectos, ClickUp incorpora la importancia de los OKR en todo el producto. Ayuda a los gestores de proyectos a establecer, realizar un seguimiento, supervisar, revisar y alcanzar objetivos, todo en un mismo lugar. Además, las plantillas de ClickUp aceleran el proceso de adopción de los OKR.
Mejore sus resultados de ingeniería con ClickUp. Pruebe ClickUp gratis hoy mismo ¡!
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo se redacta un OKR de ingeniería?
El OKR se compone de dos partes: Objetivo y resultados clave. El objetivo es una declaración cualitativa, y los resultados clave son resultados medibles. A continuación te explicamos cómo redactar OKR para equipos de ingeniería.
Comience con un objetivo claro, inspirador y desafiante para el equipo de ingeniería alineado con los objetivos de la empresa. Por ejemplo: mejorar la fiabilidad del sistema.
Identifique los resultados clave que ayudarán a lograr este objetivo. Debe ser mensurable, específico, con plazos y alcanzable. Por ejemplo,
- Reducir el tiempo de inactividad del sistema en un 50% en el segundo trimestre
- Alcanzar una puntuación de satisfacción del cliente del 90% en relación con la fiabilidad del sistema a finales del tercer trimestre
- Implantar pruebas automatizadas para el 80% del código base antes del cuarto trimestre
2. ¿Qué es un OKR técnico?
Un OKR técnico son los objetivos y resultados clave para el equipo técnico. Un OKR técnico pretende centrar los esfuerzos en mejoras técnicas de alto impacto, innovación o eficiencias que contribuyan al éxito general de la organización.