Bieten Sie Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis, und reduzieren Sie die Zeit, die Ihr Team für die Beantwortung von Fragen und Support-Tickets aufwenden muss, mit einem Kundenportal.
Ein Client-Portal fungiert als zentrale Anlaufstelle für Ihre Kunden. In Ihrem benutzerdefinierten Portal können sie mit Ihrem Geschäft in Kontakt treten, auf wissensdatenbank s und Help Centern, Nachrichten an Ihr Team und Interaktion mit Ihrem Produkt-Ökosystem. Wenn Sie ein rationalisiertes Client-Portal betreiben, bieten Sie jedem eine Möglichkeit, mit effektiver zu kommunizieren . ✨
Sie könnten ein Portal von Grund auf aufbauen, aber diese am besten bewerteten Client-Portal-Softwareplattformen beschleunigen den Prozess und versetzen Sie in die Lage, ein Client-Portal in nur wenigen Stunden zu erstellen, nicht in Wochen oder Monaten.
Worauf sollten Sie bei einer Client-Portal-Software achten?
Bei der Auswahl der besten Client-Portal-Software sollten Sie einige Schlüssel-Features berücksichtigen:
- Sicherheit: Robuste Sicherheitsmaßnahmen sollten bei der Auswahl einer Client-Portal-Software oberste Priorität haben, insbesondere wenn Ihr Client-Portal vertrauliche Dokumente und Kundeninformationen enthält
- Benutzerfreundlichkeit: Das Kundenportal muss sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden intuitiv und benutzerfreundlich sein
- Anpassbarkeit und Branding: Sie werden das Portal an Ihr Branding benutzerdefiniert anpassen wollen
- Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit: Ihre Client-Portal-Software sollte eine einfache Kommunikation mit Ihren Kunden ermöglichen
- Mobile Zugänglichkeit: Immer mehr Clients verwenden Smartphones und Tablets als primäre Computergeräte, und Ihr Portal sollte auf einem breiten Array von Geräten funktionieren
- Berichterstellung und Analytik: Die Möglichkeit der Nachverfolgung von KPIs und der Erstellung von Berichten hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer Initiativen zu messen
- Integrationsmöglichkeiten: Das Client-Portal wird nicht die einzige Software in Ihrem Tech-Stack sein, daher sollte es sich gut mit Ihren anderen Tools integrieren lassen
- Skalierbarkeit und Flexibilität: Achten Sie auf die Skalierbarkeit und Flexibilität der Client-Portal-Software, z. B. ob sie mit Ihrem wachsenden Kundenstamm und den sich ändernden Anforderungen mithalten kann
- Support und Schulung: Client-Portal-Softwareplattformen können eine steile Lernkurve aufweisen. Ohne angemessene Unterstützung und Schulungsmaterialien kann diese Kurve zu einem Hindernis werden
Die 10 besten Client-Portal-Software im Jahr 2024 zu verwenden
Um Ihre Auswahl einzugrenzen, haben wir eine Liste der besten Client-Portal-Software für Sie zusammengestellt. Für jedes Geschäft gibt es eine passende Option, ganz gleich, ob Sie eine einfache Möglichkeit suchen, Dateien freizugeben, oder ob Sie die Möglichkeit haben möchten, ausführliche Wissensdatenbankartikel zu erstellen und Support-Tickets für Ihr gesamtes Support-Team zu verwalten.
1. ClickUp
Verwalten Sie Kundendaten, persönliche Aufgaben und Kommunikation an einem leicht zugänglichen Ort
ClickUp ist eine All-in-One-Lösung für das Projektmanagement, die mehr kann als sie will. Mit seinen umfangreichen Features geht es weit über das Projektmanagement hinaus. Zum Beispiel,
können es in eine leistungsfähige Kundenportal-Lösung verwandeln. Und die
gibt Ihren Support-Mitarbeitern einen umfassenden Einblick in die gesamte Kommunikation mit Ihren Clients.
Die Features für die Zusammenarbeit, die Funktionen zum Freigeben von Dokumenten und die hochflexible Anpassung von ClickUp ermöglichen Ihnen die Erstellung von
workflows für die Zusammenarbeit von Clients
die es mit den besten Kundenportalen aufnehmen können. Es ist ein
software für den Erfolg von Kunden
bei der Sie den Schnickschnack auswählen, den Sie brauchen.
Sobald Sie lernen
wie man mit Clients in ClickUp arbeitet
werden Sie erstaunt sein, wie viel eine Projektmanagement-Plattform leisten kann.
ClickUp beste Features
- Anpassbare Ansichten für Aufgaben und Workflows
- Collaboration-Features wie Kommentare, Erwähnungen und Echtzeit-Bearbeitung
- Integration mit Apps und Tools von Drittanbietern
- Nachverfolgung der Ziele und Überwachung des Fortschritts
- Funktionen zur Zeiterfassung und Berichterstellung
ClickUp Limits
- Kann für neue Benutzer eine gewisse Lernkurve darstellen
- Noch nicht alle Ansichten sind in der mobilen App verfügbar
ClickUp Preise
- Free Forever: kostenlos
- Unlimited: $7/Monat pro Benutzer
- Business: $12/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp Brain: Verfügbar für alle kostenpflichtigen Pläne für $5/Workspace Mitglied/Monat
ClickUp Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.7/5 (2,000+ Bewertungen)
- Capterra: 4.7/5 (2,000+ Bewertungen)
2. Zendesk
Über
Zendesk ist ein Client-Portal mit dem Schwerpunkt auf Kommunikationskanälen und Kundenservice-Software. Es verfügt über eine Wissensdatenbank, in der Clients auf Self-Service-Ressourcen zugreifen können, und eine
um Support-Anfragen zu bearbeiten. Das Dashboard bietet
und sorgt dafür, dass die Clients auf dem Laufenden bleiben.
Die Collaboration-Features von Zendesk verbessern die Interaktion mit den Kunden, während die
ermöglicht ein zentrales Freigeben von Dateien. Die sichere Client-Portal-Software stellt die Sicherheit der Daten in den Vordergrund und schützt sensible Daten. Mit mobilen Apps können die Clients von überall aus auf die benötigten Informationen zugreifen. Alle diese Funktionen werden in mehreren Sprachen unterstützt.
Zendesk wird von einigen der größten Marken verwendet, was es zu einer der besten Client-Portal-Software-Optionen auf dem Markt macht.
Beste Features von Zendesk
- Multi-Channel-Support für nahtlose Kundeninteraktionen
- Ticket-Verwaltung und -Automatisierung
- Erstellung einer Wissensdatenbank und Selbstbedienungsoptionen
- Anpassbare Berichterstellung und Analytik
- Integration mit verschiedenen CRM- und Kommunikationstools
Beschränkungen von Zendesk
- Komplexes Setup und Konfiguration
- Höhere Preisstufen für erweiterte Features
Preise für Zendesk
- Suite Team: $55/Monat pro Benutzer
- Suite Wachstum: $89/Monat pro Benutzer
- Suite Professional: $115/Monat pro Benutzer
- Suite Enterprise: Preise erfahren Sie beim Vertrieb
- IA Avanzada (Erweiterte KI) Add-On: US$ 50 (verfügbar für Suite Professional oder höhere Pläne)
Zendesk-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.3/5 (2.000+ Bewertungen)
- Capterra: 4.4/5 (2.000+ Bewertungen)
3. Accelo
Über
Accelo ist ein
tool mit einem Client-Portal, das die Kundenzufriedenheit erhöhen soll. Die
in Accelo ermöglicht es Geschäften, ihre Abläufe zu rationalisieren und ihre Prozesse effizienter zu gestalten.
Die Collaboration-Tools der Plattform ermöglichen Teams und Clients eine mühelose Zusammenarbeit. Das Produkt von Accelo bietet sichere Client-Portale, auf denen Geschäfte Dateien hochladen und Kundendaten verwalten können. Dazu gehört auch eine Wissensdatenbank für den Selbstbedienungszugang zu Ihren Clients.
Ein Ticketsystem ermöglicht es Ihrem Kundensupport-Team, Support-Anfragen zu bearbeiten, die nicht durch die Artikel der Wissensdatenbank beantwortet werden können.
Das anpassbare Kundenportal von Accelo sorgt für ein einzigartiges Erlebnis für Kunden und interne Benutzer gleichermaßen.
die Features sind über das Dashboard leicht zugänglich, so dass jeder den Überblick behält.
Accelo beste Features
- Funktionen für Projektmanagement und Nachverfolgung
- Integration von Zeiterfassung und Rechnungsstellung
- Client kommunikation und Kollaborationstools
- Vertriebs- und CRM-Features für dienstleistungsorientierte Geschäfte
- Automatisierung für sich wiederholende Aufgaben
Accelo Grenzen
- Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein
- Einige Benutzer benötigen möglicherweise Zeit, um sich an die umfangreichen Features zu gewöhnen
Accelo Preise
- Plus (pro Modul): $30/Benutzer/Monat
- Premium (pro Modul): $49/Benutzer/Monat
- Bundle (Alle Module): $99/Benutzer/Monat
Accelo Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.4/5 (400+ Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (150+ Bewertungen)
4. Kopilot
Über
Copilot bietet ein spezielles Client-Portal mit
software für visuelle Zusammenarbeit
. Sie verfügt über ein integriertes Projektmanagement-System, um das Client-Management weiter zu verbessern. Das benutzerfreundliche Dashboard ist für Mitarbeiter und Clients gleichermaßen leicht zu verstehen.
Die sichere Umgebung des Portals stellt die Sicherheit der Daten in den Vordergrund, so dass die sensiblen Daten, die zwischen Ihnen und Ihren Clients kommuniziert werden, auch zwischen Ihnen und Ihren Clients bleiben. Die Features der Dokumentenverwaltung von Copilot ermöglichen ein effizientes Freigeben von Dateien und Dateianfragen.
Copilot lässt sich nicht nur mit Projektmanagement-Software integrieren, sondern auch mit vielen anderen Softwareprodukten für das Geschäft verbinden, um die Produktivität zu steigern. Mit mobilen Apps bleibt die Produktivität auch unterwegs erhalten.
Copilot beste Features
- Sicheres Freigeben und Speichern von Dateien
- Kontrolle und Nachverfolgung von Versionen von Dokumenten
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle
- Optionen zur benutzerdefinierten Anpassung des Client-Portals
- Tools für Aufgaben- und Projektmanagement
Copilot-Einschränkungen
- Das Oberflächendesign könnte für einige Benutzer veraltet sein
- Mangel an Integrationen im Vergleich zu anderen Lösungen
Copilot-Preise
- Starter: $29/Monat pro Benutzer
- Profi: $69/Monat pro Benutzer
- Erweitert: $119/Monat pro Benutzer
- Supersonic: $1.500/Monat (einschließlich 20 Benutzer)
Copilot Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.8/5 (100+ Bewertungen)
- Capterra: 4.9/5 (19 Bewertungen)
5. Geklingelt
Über
Clinked bietet ein Client-Portal mit
tools für die Zusammenarbeit
zur Verbesserung der Beziehungen zum Kunden. Mit diesen Features können Teams und Clients in Echtzeit zusammenarbeiten. Das Dashboard bietet eine klare Ansicht der laufenden Aufgaben, damit alle auf der gleichen Seite sind.
Die Client-Portal-Software von Clinked ist für eine effiziente Dokumentenverwaltung und das Freigeben von Dateien konzipiert. Das Kundenportal ist sicher, und die Tools zur Verwaltung der Wissensdatenbank bieten Ihren Clients Selbstbedienungsoptionen. Mit den Features des Support-Portals können Clients ganz einfach Support-Anfragen stellen, wenn die Wissensdatenbank nicht ausreicht.
Das Online-Portal kann in Ihre eigene Website integriert werden, so dass Sie ein professionelles Projekt darstellen und gleichzeitig ein sicheres digitales Tor für alle Interaktionen mit dem Portal bieten können.
Clinked beste Features
- Sichere Client-Zusammenarbeit mit Freigabe von Dokumenten
- Diskussionsforen und Echtzeit-Chat
- White Labeling für benutzerdefinierte Beschreibungen
- Aufgabenmanagement und Nachverfolgung des Fortschritts
- Mobile App für den Zugriff von unterwegs
Geklinkte Limits
- Limitierte Integrationen von Drittanbietern
- Die Benutzeroberfläche kann für manche Benutzer veraltet wirken
Preise für Clinked
- Lite: $119/Monat
- Standard: $299/Monat
- Premium: $599/Monat
- Enterprise: Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise
Clinked Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.6/5 (42 Bewertungen)
- Capterra: 4.8/5 (50+ Bewertungen)
6. OneHub
Über
OneHub bietet ein Client-Portal, das sich durch seine Kundenportal-Software und Collaboration-Tools auszeichnet. Die Plattform sorgt mit ihrem umfassenden Dashboard für Projekttransparenz.
Die Tools für die Zusammenarbeit ermöglichen interaktive Diskussionen und Feedback. Die Client-Portale bieten einen sicheren Speicher für Dateien und deren Freigabe.
Mit dem anpassbaren Client-Portal können Sie das Portal an Ihr Branding anpassen und ein kohärentes Client-Erlebnis schaffen. Mit den Tools zur Aufgabenverwaltung können interne Teams auf derselben Seite bleiben und effizient arbeiten.
OneHub beste Features
- Erweiterte Sicherheits-Features wie rollenbasierte Berechtigungen und Wasserzeichen
- Virtuelle Datenräume für sicheres Freigeben von Dokumenten
- Benutzerfreundliche Oberfläche für einfache Navigation
- Benutzerdefinierte Branding-Optionen für ein professionelles Erscheinungsbild
- Detaillierte Zugriffs- und Aktivitätsverfolgung
OneHub Beschränkungen
- Erweiterte Features können zu einer steileren Lernkurve führen.
- Einige Benutzer finden die Preise im Vergleich zu ähnlichen Lösungen höher.
OneHub Preise
- Standard: $15/Monat
- Erweitert: $25/Monat
- Daten Raum: $375/Monat
- Unlimited: $575/Monat
OneHub Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.2/5 (45 Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (33+ Bewertungen)
7. Moxo
Über
Moxo ist eine führende Software für Kundenportale zur Verbesserung der Beziehungen zu Kunden und des Geschäfts. Mit dem Fokus auf
moxo bietet ein Client-Portal, mit dem Geschäfte Kundendaten einfach verwalten und Kundenanfragen bearbeiten können. Zu erledigen ist dies durch umfassenden Support für automatisierte Workflows.
Dank der integrierten Tools zur Aufgabenverwaltung können interne Benutzer ihre Arbeit effektiv nachverfolgen und miteinander zusammenarbeiten. Teams im Kundenservice können Kundenanfragen einfach nachverfolgen und den Antwortprozess überwachen.
Die Plattform bietet auch ein Support-Portal, das es Geschäften ermöglicht, einen erstklassigen Service zu bieten. Durch die Einbindung in Ihre eigene Domain können Sie Ihren Kunden den Zugang über Ihre Geschäfts-Website ermöglichen und ihnen so ein professionelles Client-Portal bieten.
Moxo beste Features
- Client-Kommunikations-Hub mit Dokumentenfreigabe
- Automatisierte Terminplanung
- Sicheres Messaging für schnelle Interaktionen
- Integration mit Kalender-Apps
- Aufgabenlisten und Erinnerungen zur Steigerung der Produktivität
Moxo-Einschränkungen
- Limitiert in Bezug auf ein umfassendes Projektmanagement
- Einige Benutzer wünschen sich mehr benutzerdefinierte Optionen
Moxo Preise
- Starter: $100 USD/Monat
- Geschäft: $480 USD/Monat
- Fortgeschritten: Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise
Moxo Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.5/5 (100+ Bewertungen)
- Capterra: 4.1/5 (16 Bewertungen)
8. MyDocSafe
Über
MyDocSafe ist eine Client-Portal-Software, bei der Sicherheit und Effizienz im Vordergrund stehen. Die Plattform bietet ein Client-Portal, das leicht an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann. Mit
hervorragendem Client Onboarding
ist eines der wichtigsten Features, und auch Ihre Kunden werden es einfach finden, es zu benutzen.
Die Kundenportalsoftware bietet den Clients einen sicheren Zugang zu allen erforderlichen Dokumenten und Daten. Obwohl es sich nicht um eine vollwertige Helpdesk-Lösung handelt wie einige der anderen Optionen, können Ihre Teams im Kundenservice dennoch von einem zentralen Repository für Dokumente profitieren, um Kundenanfragen effizienter zu beantworten.
MyDocSafe beste Features
- Funktion für elektronische Signaturen
- Sicheres Speichern und Freigeben von Dokumenten
- Prüfpfade für die Einhaltung von Vorschriften
- Automatisierung des Workflows für die Dokumentenverarbeitung
- Integration mit Buchhaltungs- und CRM-Software
MyDocSafe Grenzen
- Die Benutzeroberfläche könnte moderner sein
- Einige Benutzer brauchen Zeit, um fortgeschrittene Features zu verstehen
Preise für MyDocSafe
- Starter: $20/Monat
- Klein: $75/Monat
- Mittel: $180/Monat
- Business: $533/Monat
- Groß: $2.499/Monat
- Unternehmen: Kontaktieren Sie den Vertrieb für Preise
MyDocSafe Bewertungen und Rezensionen
- G2: 3.9/5 (15 Bewertungen)
- Capterra: 4.0/5 (24 Bewertungen)
9. SuiteDash
Über
SuiteDash ist eine All-in-One-Plattform für die Verwaltung von Geschäften, die zur Rationalisierung von Abläufen und zur Verbesserung der Zusammenarbeit entwickelt wurde. Sie bietet Unternehmen eine Reihe von Tools, um dies zu erreichen, von einem Client-Portal und Projektmanagement-Features bis hin zu Rechnungsstellung und E-Mail-Marketing.
Mit dem anpassbaren Dashboard können Sie die Plattform an die spezifischen Anforderungen Ihres Geschäfts anpassen und die wesentlichen Features, die Sie benötigen, in den Vordergrund stellen. Mit den enthaltenen Features zur Aufgabenverwaltung können Support-Teams ganz einfach Aufgaben verwalten und die Nachverfolgung von Kundenabfragen übernehmen.
SuiteDash beste Features
- Client-Portal mit Tools für das Projektmanagement
- Integration von Rechnungs- und Zahlungsabwicklung
- Kommunikation mit dem Client und Freigeben von Dokumenten
- Anpassbare Dashboards für den Client
- Integration mit Apps von Drittanbietern
SuiteDash Beschränkungen
- Limitierte Drittanbieter-Integrationen im Vergleich zu anderen Plattformen
- Einige Benutzer wünschen sich möglicherweise erweiterte Features für die Berichterstellung
SuiteDash Preise
- Start: $19/Monat
- Thrive: $49/Monat
- Pinnacle: $99/Monat
SuiteDash Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.8/5 (500+ Bewertungen)
- Capterra: 4.8/5 (500+ Bewertungen)
10. SupportBee
Über
SupportBee ist eine benutzerfreundliche Helpdesklösung, die Ihrem Geschäft ein Ticketing-System für den Kundensupport zur Verfügung stellt und damit eine recht umfangreiche Lösung für Kundenportale darstellt.
Unabhängig von der Größe Ihres Geschäfts kann SupportBee Ihnen helfen, Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Teams, Support-Tickets zu verwalten, Dateien freizugeben und gemeinsam an Antworten zu arbeiten - und das mit nur wenig Schulungsaufwand.
SupportBee beste Features
- Ticket-Management für Kundensupport
- E-Mail-Zusammenarbeit und Nachverfolgung
- Erstellung einer Wissensdatenbank und Selbstbedienungsoptionen
- Integration mit anderen Tools zur Unterstützung des Kundensupports
- Anpassbare Workflows für verschiedene Teams
SupportBee-Einschränkungen
- Für komplexes Projektmanagement möglicherweise nicht so gut geeignet
- Einige Benutzer finden die Benutzeroberfläche weniger intuitiv
Preise für SupportBee
- Startup: $13/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: $17/Monat pro Benutzer
SupportBee-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.1/5 (4 Bewertungen)
- Capterra: 4.4/5 (27 Bewertungen)
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Vorbei sind die Zeiten, in denen Client Portale nur Repositorys für Dokumente waren. Mit dem richtigen Client-Portal können Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden zusammenarbeiten, revolutionieren.
Sie optimieren die Kommunikation und arbeiten effektiver zusammen, unabhängig davon, wie groß oder klein Ihr Geschäft ist. ClickUp geht über das traditionelle Projektmanagement hinaus und verwandelt sich in eine robuste Client-Portal-Lösung, die auf die spezifischen Anforderungen Ihres Geschäfts zugeschnitten ist.
Damit können Sie nicht nur Projekte effizient verwalten, sondern auch die Interaktion mit Ihren Clients verbessern. Mit einer robusten Bibliothek von
können Sie sich Ihr perfektes Client-Portal benutzerdefiniert zusammenstellen.
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