Die wichtigsten KPIs und Metriken für die Nachverfolgung der Lieferkette

Was passiert, wenn Sie den Überblick über die kleinen Dinge in Ihrer Lieferkette verlieren?

📦 Eine verspätete Lieferung hier, eine Fehlkalkulation des Lagerbestands dort – ehe man sich versieht, häufen sich Kundenbeschwerden, steigen die Kosten und sinkt die Produktivität. Das Management einer Lieferkette ist komplex, aber die eigentliche Herausforderung besteht darin, zu wissen, was gemessen werden muss und wie die Leistung optimiert werden kann.

Hier helfen Ihnen Supply-Chain-KPIs:

✅ Identifizieren Sie Ineffizienzen, bevor sie zu größeren Problemen werden✅ Optimieren Sie Prozesse, um Kosten zu senken und die Erfüllungszeiten zu verbessern✅ Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch nahtlose Lieferungen

In diesem Artikel untersuchen wir die wichtigsten KPIs für die Lieferkette, warum sie wichtig sind und wie ihre Nachverfolgung Ihnen helfen kann, bessere Ergebnisse zu erzielen – schneller und intelligenter.

Supply-Chain-KPIs verstehen

Schlüsselindikatoren für die Lieferkette (KPIs) sind messbare Metriken, die die Effizienz, Zuverlässigkeit und Ausrichtung der Lieferkette auf die Geschäftsziele messen.

Kategorien von KPIs für die Lieferkette

Supply-Chain-KPIs lassen sich in drei Kategorien einteilen:

Diese Kategorien arbeiten zusammen, um eine umfassende Ansicht des Zustands der Lieferkette zu gewährleisten.

Wie Supply-Chain-KPIs mit der Unternehmensressourcenplanung (ERP) zusammenhängen

KPIs arbeiten Hand in Hand mit ERP-Systemen. Stellen Sie sich ERP-Plattformen als zentralen hub vor, der Daten aus allen Abteilungen miteinander verbindet, sodass Sie die Leistung Ihrer Lieferkette in Echtzeit messen und diese Erkenntnisse in sinnvolle Maßnahmen umsetzen können.

Wesentliche KPIs für die Lieferkette

Wir haben die wichtigsten KPIs für die Lieferkette ausgewählt, die Sie nachverfolgen können. Hier sind sie:

Perfekte Reihenfolge

Die Perfect Order Rate (POR) misst den Prozentsatz der fehlerfrei von Anfang bis Ende gelieferten Bestellungen. Das bedeutet, dass jeder Schritt des Prozesses, von der Auftragserteilung über die Kommissionierung, Verpackung und den Versand bis hin zur Lieferung, fehlerfrei abgeschlossen wird. Keine Verzögerungen, keine Beschädigungen, keine falschen Elemente und keine fehlenden Dokumente. Dies ist der Goldstandard für Kundenzufriedenheit, Bestandsplanung und Effizienz der Lieferkette.

Eine hohe Reihenfolge-Erfüllungsquote spiegelt direkt wider, wie gut Ihre Lagerabläufe funktionieren. Wenn im Lager alles reibungslos funktioniert – genaue Bestandsverwaltung, präzise Kommissionierung und effiziente Verpackungsprozesse –, werden Fehler reduziert und sichergestellt, dass die Reihenfolge den Kundenanforderungen entspricht.

🚀 So verbessern Sie die POR:

Cash-to-Cash-Zykluszeit

Die Cash-to-Cash-Zykluszeit (C2C) misst, wie lange es dauert, bis aus den für den Lagerbestand ausgegebenen Barmitteln Einnahmen aus dem Verkauf werden. Sie erfasst die Zeit zwischen der Zahlung an Lieferanten und dem Eingang der Zahlungen von Kunden. Eine kürzere C2C bedeutet mehr Effizienz und Liquidität.

Durch die Optimierung von C2C können Sie Liquidität und Betriebskapital verbessern und so reibungslose Finanzabläufe und stärkere Beziehungen zu Lieferanten gewährleisten.

Wo:

Die Kreditorenbuchhaltung (AP) spielt eine große Rolle dabei, wie lange ein Unternehmen für die Begleichung seiner Rechnungen benötigt. Bei guter Verwaltung können Unternehmen Zahlungsfristen verlängern, ohne dass Verzugsgebühren anfallen. Darüber hinaus kann Logistiksoftware dazu beitragen, liquide Mittel freizusetzen, den Cashflow zu verbessern und Verhandlungen mit Lieferanten zu vereinfachen. Es geht darum, Ihre Finanzen flexibel und Ihre Beziehungen stark zu halten!

🚀 So verbessern Sie C2C:

Zykluszeit für Kundenaufträge

Die Zykluszeit für Kundenaufträge (COCT) misst die Gesamtzeit, die zur Erfüllung eines Kundenauftrags benötigt wird – von der Auftragserteilung bis zur Lieferung. Sie zeigt die Effizienz Ihrer Auftragsverwaltungs- und Fulfillment-Prozesse auf und wirkt sich direkt auf die Kundenzufriedenheit aus.

Eine kürzere Zykluszeit in der Lieferkette führt oft zu einer höheren Kundenzufriedenheit und zu Folgeaufträgen.

🚀 So verbessern Sie den COCT:

Füllrate

Die Füllrate zeigt wie gut Sie Kundenaufträge aus Ihrem aktuellen Bestand erfüllen. Es handelt sich um eine einfache, aber aussagekräftige Metrik, die widerspiegelt, wie effektiv Ihr Bestand die Nachfrage erfüllt.

Die Liefertreue ist eng mit Fehlbeständen und der Bestandsverwaltung verbunden. Eine niedrige Liefertreue deutet oft auf Fehlbestände hin, was zu Umsatzverlusten und unzufriedenen Kunden führt. Eine gute Bestandsverwaltung, wie genaue Prognosen und rechtzeitige Nachbestellungen, ist der Schlüssel zu einer hohen Liefertreue.

🚀 So verbessern Sie die Liefertreue:

Lagerbestand in Tagen

Die Bestandsreichweite (Inventory Days of Supply, ID) misst, wie viele Tage Ihr aktueller Bestand basierend auf dem durchschnittlichen Tagesverbrauch oder Umsatz reichen würde. Dies ist eine wichtige Metrik, um den Lagerbestand mit der Nachfrage in Einklang zu bringen und sicherzustellen, dass Sie weder Überbestände haben noch wichtige Produkte auslaufen.

Um die IDS zu optimieren, sollten Sie Verlaufsdaten nutzen, um Trends zu erkennen und saisonale Schwankungen zu berücksichtigen. Darüber hinaus helfen Echtzeitanalysen, wie aktuelle Reihenfolgen und Marktveränderungen, bei der Feinabstimmung von Prognosen. Die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Marketing und Lieferkette stellt sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind.

🚀 So verbessern Sie IDS:

Genauigkeit der Frachtrechnungen

Die Genauigkeit der Frachtrechnungen stellt sicher, dass Ihre Frachtrechnungen mit den vereinbarten Tarifen, Leistungen und Sendungsdetails übereinstimmen. Wenn Ihre Rechnungen korrekt sind, vermeiden Sie Überzahlungen, Streitigkeiten und unnötige Probleme in Ihrem Logistikprozess.

Korrekte Frachtrechnungen sorgen für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Lieferkettenlogistik. Fehler können zu höheren Kosten, Zahlungsverzögerungen und einer Beeinträchtigung der Beziehungen zu Spediteuren führen. Im LTL-Versand, wo Sendungen sich den Space teilen und die Kosten von Gewicht, Abmessungen und Zusatzleistungen abhängen, können sich Fehler bei der Rechnungsstellung schnell summieren.

🚀 So verbessern Sie die Genauigkeit Ihrer Frachtrechnungen:

Durchschnittliche Zahlungsdauer

Days Sales Outstanding (DSO) misst die durchschnittliche Anzahl von Tagen, die ein Unternehmen benötigt, um Zahlungen nach einem Verkauf einzuziehen. Dies ist ein Schlüsselindikator dafür, wie effizient ein Unternehmen seine Forderungen verwaltet.

Ein niedrigerer DSO bedeutet schnellere Inkasso und einen gesünderen Cash Flow, wodurch Unternehmen wieder in den Betrieb investieren und ihre Abhängigkeit von externen Finanzierungen reduzieren können. Umgekehrt deutet ein hoher DSO auf Zahlungsverzögerungen hin, wodurch Liquidität gebunden wird und das Risiko von Forderungsausfällen steigt.

🚀 So verbessern Sie die DSO:

Lagerumschlag

Der Lagerumschlag verfolgt, wie oft ein Unternehmen im Laufe der Zeit seinen Lagerbestand verkauft und auffüllt, und spiegelt so die Effizienz der Bestandsverwaltung wider.

Eine hohe Lagerumschlagshäufigkeit zeugt von einer effizienten Bestandsverwaltung und starken Umsätzen, birgt jedoch das Risiko von Fehlbeständen. Eine niedrige Umschlagshäufigkeit deutet auf Überbestände oder schleppende Verkäufe hin, was zu höheren Lagerkosten führt.

🚀 So verbessern Sie den Lagerumschlag:

Bruttomarge Kapitalrendite

Der Bruttomargen-Return-on-Investment (GMROI) misst die Rentabilität des Lagerbestands, indem er die Bruttogewinnmarge eines Unternehmens für jeden in den Lagerbestand investierten Dollar bewertet. Er hebt die finanzielle Effizienz der Bestandsverwaltung hervor.

GMROI hilft Ihnen auch dabei, Ihre profitabelsten Elemente zu identifizieren und Ihren Bestand für bessere Ergebnisse zu optimieren. Durch regelmäßige Nachverfolgung können Sie Preise optimieren, Bestände intelligenter verwalten und sich auf margenstarke Produkte konzentrieren, um eine nachhaltige Produktivität sicherzustellen.

Dabei ist die Bruttomarge die Differenz zwischen dem Umsatz und den Kosten der verkauften Produkte (COGS). Ein hoher GMROI bedeutet, dass Ihr Lagerbestand hohe Renditen erzielt, während ein niedriger GMROI auf Ineffizienzen wie Überbestände oder Produkte mit geringen Margen hinweist.

🚀 So verbessern Sie den GMROI:

Bestandsumschlag

Die Bestandsgeschwindigkeit verfolgt, wie schnell sich der Bestand durch die Lieferkette bewegt, vom Einkauf bis zum Verkauf. Sie zeigt, wie effizient Sie Ihren Bestand verwalten und die Nachfrage erfüllen. Eine schnellere Bestandsgeschwindigkeit senkt die Lagerkosten und verbessert den Cashflow, was sich direkt auf die Betriebskosten auswirkt. Ein schneller Umschlag bedeutet weniger Geld im Speicher und ein geringeres Risiko für veraltete Produkte.

Die Lagerumschlagshäufigkeit hilft auch bei der Form der Preisstrategien. Elemente mit hoher Umschlagshäufigkeit können aufgrund des höheren Absatzvolumens geringere Margen verkraften, während langsam drehende Elemente möglicherweise Rabatte oder Aktionen benötigen, um den Lagerbestand zu räumen.

🚀 So verbessern Sie die Lagerumschlagshäufigkeit:

Best Practices für die Auswahl der richtigen KPIs

Die Auswahl der richtigen KPIs für Ihre Lieferkette kann überwältigend sein, muss es aber nicht. Hier sind einige praktische Tipps, die Ihnen den Prozess erleichtern:

KPI an Geschäftszielen ausrichten

Fragen Sie sich: "Was wollen wir wirklich erreichen?" Jeder Supply-Chain-KPI, den Sie auswählen, sollte mit Ihren strategischen Kernzielen in Verbindung stehen, sei es die Senkung der Betriebskosten, die Beschleunigung der Lieferungen oder die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

🌻 Beispiel: Wenn Ihr Unternehmen den Cashflow verbessern möchte, konzentrieren Sie sich auf Metriken wie die Zykluszeit vom Zahlungseingang bis zum Versand und die Außenstandstage. Wenn die Kundenerfahrung Priorität hat, legen Sie den Schwerpunkt auf die perfekte Reihenfolge und die Zykluszeit von Bestellungen.

Halten Sie KPIs messbar und umsetzbar

Vage Ziele wie "bessere Leistung" bringen Sie nicht weit. Konzentrieren Sie sich auf spezifische, messbare Metriken, die Ihr Team beeinflussen kann.

🌻 Beispiel: Anstatt "die Bestandsverwaltung zu verbessern", setzen Sie sich ein klares Ziel wie "die Lagerdauer von 45 auf 30 Tage im nächsten Quartal zu reduzieren". Ersetzen Sie "schnellere Lieferungen" durch "die Zykluszeit für Bestellungen innerhalb von sechs Monaten um 10 % zu verkürzen".

So lassen sich Fortschritte leicht nachverfolgen und Ihr Team erhält ein klares Einzelziel, auf das es hinarbeiten kann.

Wählen Sie aus, was für Sie relevant ist

Nicht jede Metrik ist für jeden wichtig. Passen Sie Ihre KPIs an Ihre Zielgruppe an.

🌻 Beispiel:

Benötigen Sie weitere Hilfe bei der Festlegung von KPIs? Sehen Sie sich dieses Video an. 👇

Weniger ist mehr

Überfordern Sie sich und Ihr Team nicht durch die Nachverfolgung zu vieler KPIs. Es ist verlockend, alles zu überwachen, aber das führt oft zu Verwirrung und verwässert den Fokus. Wählen Sie stattdessen einige wenige Schlüssel-Metriken für die Lieferkette aus, die wirklich wichtig sind.

Überprüfen Sie die KPIs regelmäßig

KPIs sind nicht in Stein gemeißelt, sondern müssen sich mit Ihrem Unternehmen und den Marktbedingungen weiterentwickeln. Regelmäßige Überprüfungen helfen dabei, sie an Ihren aktuellen Zielen auszurichten.

Führen Sie vierteljährliche Überprüfungen durch. Bewerten Sie, ob Ihre aktuellen KPIs zu Ergebnissen führen. Sind sie noch auf Ihre Ziele ausgerichtet?

🌻 Beispiel: Bei einer Produkteinführung konzentrieren Sie sich möglicherweise zunächst auf die termingerechte Lieferung und die Genauigkeit der Reihenfolge, später dann jedoch auf die Kundenzufriedenheit und die Kosteneffizienz.

Implementierung und Überwachung von KPIs für die Lieferkette

Die Nachverfolgung von Supply-Chain-KPIs kann überwältigend sein. Bei so vielen Überwachungsprozessen verliert man leicht den Überblick. Aus diesem Grund benötigen Sie eine Software, die Sie bei der Implementierung und Überwachung von Supply-Chain-KPIs unterstützt.

Tools und Technologien zur Überwachung von KPIs

Die richtigen Tools erleichtern das Sammeln, Organisieren und Analysieren von Daten in Echtzeit. Hier sind einige wichtige Tools, die Sie in Betracht ziehen sollten:

Ein großartiges Tool zeigt Ihnen nicht nur die Nummern, sondern verbindet auch die Punkte zwischen Ihren Supply-Chain-Metriken und Ihren Geschäftszielen und hilft Ihnen so, intelligentere und schnellere Entscheidungen zu treffen.

ClickUp erledigt genau das. Es handelt sich um eine umfassende Plattform, die die Nachverfolgung, Analyse und Umsetzung von KPIs vereinfacht, sodass Sie Ihre Metriken zur Lieferkette an einem Ort mit einem Dashboard für Lieferketten-KPIs überwachen können. So hilft Ihnen ClickUp dabei, den Überblick über Ihre KPIs zu behalten:

ClickUp-Ziele zur Vereinfachung der KPI-Nachverfolgung

Mit ClickUp Goals können Sie ganz einfach Fortschritte bei Ihren wichtigsten KPIs festlegen, verfolgen und messen. Sie können bestimmte Einzelziele definieren und in umsetzbare Schritte unterteilen, die mit der Nachverfolgung des Fortschritts in Echtzeit verknüpft sind.

Wenn Aufgaben fertiggestellt werden, aktualisiert ClickUp automatisch den Fortschritt, sodass Sie immer wissen, wie nah Sie Ihrem Ziel sind.

ClickUp Dashboards für Echtzeit-Einblicke

Die Dashboards von ClickUp bieten Ihnen eine echtzeitfähige, anpassbare Ansicht Ihrer Supply-Chain-KPIs, damit Sie schnellere und fundiertere Entscheidungen treffen können.

Beispielsweise können Lieferverzögerungen die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen und Ihrem Ruf schaden. Mit ClickUp können Sie ein Dashboard mit Metriken für die Lieferkette in Echtzeit einrichten, um die Lieferpünktlichkeit anhand von Diagrammen und Fortschrittsbalken zu verfolgen. Die Daten werden automatisch aktualisiert, sodass Engpässe wie Verzögerungen aufgrund von Personalmangel im Lager leicht erkannt werden können.

Ob Lagerbestand, Lieferzeiten oder Kosten – mit den KPI-Dashboards von ClickUp bleibt alles übersichtlich und zentralisiert. So können Sie Probleme frühzeitig erkennen, Geschäftsabläufe optimieren und die Leistungsnachverfolgung einfach und umsetzbar gestalten.

Integration mit ERP-Systemen

Die Einhaltung von Lieferterminen kann eine Herausforderung sein, insbesondere wenn mehrere Lieferanten und enge Fristen zu berücksichtigen sind. Verzögerungen bei manuellen Aktualisierungen oder Missverständnisse zwischen Teams führen häufig zu verspäteten Lieferungen, unzufriedenen Kunden und steigenden Kosten.

ClickUp Integrations arbeitet nahtlos mit Enterprise-Ressourcenplanungs-Systemen (ERP) zusammen und ruft Echtzeitdaten direkt aus Ihren Lieferkettenabläufen ab. Aktualisierungen des Versandstatus werden automatisch in benutzerdefinierte Felder wie voraussichtliches Lieferdatum, aktueller Status und Angaben zum Spediteur eingefügt. Ihr Team erhält sofort Einblick in verspätete oder verzögerte Lieferungen.

Mit ClickUp-Automatisierungen können Sie auch Benachrichtigungen auslösen, wenn sich eine Lieferung verzögert oder der tatsächliche Liefertermin gefährdet ist. Wenn beispielsweise die voraussichtliche Ankunftszeit einer Lieferung um mehr als 24 Stunden überschritten wird, wird das Logistikteam benachrichtigt, damit es sofort Maßnahmen ergreifen kann. Beschaffung, Logistik und Kundendienst können in Echtzeit zusammenarbeiten, um Kunden zu informieren oder Zeitleisten anzupassen.

Das Ergebnis?

Verspätete Lieferungen gehen zurück, da automatisierte Warnmeldungen und Echtzeitdaten Ihr Team proaktiv halten, die Liefertreue verbessern und das Vertrauen Ihrer Kunden stärken.

Verwalten Sie KPIs mit Vorlagen

Das Verwalten von KPIs in der Lieferkette fühlt sich oft an wie ein Balanceakt zwischen Reihenfolge, Lieferfristen, Lagerumschlag und Lieferanteneffizienz, während gleichzeitig die Abstimmung zwischen den Teams sichergestellt werden muss. Ohne die richtigen Tools kann dies zu Silos, verzögerten Updates und verpassten Chancen führen. Mit der ClickUp-Vorlage für KPIs können Sie den Fortschritt einfach überwachen und den Überblick behalten.

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre Lagerdauer (IDS) von 45 auf 30 Tage reduzieren und gleichzeitig die Auftragskorrektheit und Termintreue verbessern. Mit benutzerdefinierten Feldern wie Zielwert, Istwert und Fortschritt können Sie jedem Team spezifische Metriken für die Lieferkette zuweisen, diese in Echtzeit überwachen und bei Leistungseinbußen sofort Korrekturmaßnahmen ergreifen.

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Echtzeit-Warnmeldungen bei KPI-Abweichungen

Bis zum Monatsende zu warten, um Leistungsprobleme zu erkennen, kann kostspielig sein. ClickUp ermöglicht Echtzeit-Benachrichtigungen, um Teams sofort über KPI-Abweichungen zu informieren, damit sie proaktiv handeln können.

Beispiele für Anwendungsfälle:

Wie richte ich KPI-Benachrichtigungen in ClickUp ein?

ClickUp lässt sich nahtlos in E-Mail, Slack und Microsoft Teams integrieren und stellt sicher, dass Benachrichtigungen sofort die richtigen Personen erreichen, sodass KPI-Abweichungen behoben werden können, bevor sie eskalieren.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Lieferkette mit ClickUp

Die Verwaltung von KPIs für die Lieferkette muss nicht kompliziert sein. Mit den leistungsstarken Tools von ClickUp wie "Ziele" und "Dashboards" können Sie wichtige Metriken in Echtzeit verfolgen, analysieren und darauf reagieren, um ein effektives Lieferkettenmanagement zu gewährleisten. Von der Festlegung klarer Ziele über die Automatisierung von Berichten bis hin zur Integration in ERP-Systeme vereinfacht ClickUp jeden Schritt des Prozesses.

Die Lösung kombiniert Echtzeit-Nachverfolgung, automatisierte Berichterstellung und nahtlose Integrationen, um die Transparenz und Kontrolle zu bieten, die für die Verbesserung der Effizienz, die Senkung der Lieferkettenkosten und die Erzielung von Ergebnissen erforderlich sind.

Ob Sie Ihr Verhältnis von Lagerbestand zu Umsatz optimieren, Zykluszeiten verkürzen oder die Reihenfolge der Bestellungen verbessern möchten – ClickUp verwandelt Daten in Maßnahmen auf einer benutzerfreundlichen Plattform.

Übernehmen Sie noch heute die Kontrolle über die Leistung Ihrer gesamten Lieferkette. Melden Sie sich bei ClickUp an und erzielen Sie schneller messbare Ergebnisse.