In einer Welt, in der Stillstand effektiv Rückschritt bedeutet, müssen Organisationen Veränderungen mit offenen Armen begrüßen.
Sie wissen, dass Ihr Unternehmen, wenn es sich nicht an den neuen Status anpasst, wahrscheinlich bald überholt sein wird.
Wie können Sie also auf der Technologie-Welle mitschwimmen, ohne den Betrieb zu stören oder, schlimmer noch, umsatzbringende Chancen zu verpassen?
Die Antwort lautet: organisatorischer Wandel. Psychologen und Forscher haben verschiedene Veränderungstheorien entwickelt, um Geschäftsorganisationen dabei zu helfen, die Reaktionen ihrer Mitarbeiter auf organisatorische Veränderungen zu steuern.
Lewins Veränderungsmodell enthält leistungsstarke Rahmenbedingungen, um den Prozess für alle in Ihrem Unternehmen reibungsloser zu gestalten.
Lesen Sie weiter, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie mit Lewins 3-Schritte-Modell Veränderungen vorantreiben und jede Phase effektiv umsetzen können.
Die Grundlagen von Lewins Veränderungsmodell
Bevor wir uns damit befassen, wie Lewins Veränderungsmodell zum Management organisatorischer Veränderungen eingesetzt werden kann, benötigen Sie weitere Informationen darüber, wer Lewin war und was seine Theorie beinhaltet.
Wer war Kurt Lewin?
Kurt Lewin, geboren am 9. September 1890, war ein deutsch-amerikanischer Psychologe, der oft als Vater der Sozialpsychologie bezeichnet wird. Er war einer der ersten, der Organisationsentwicklung beschrieb und damit unsere Form des Verständnisses für Veränderungen in Geschäften heute geprägt hat.
Lewin arbeitete mit renommierten Universitäten wie der Universität Berlin, dem MIT und Stanford zusammen und hinterließ mit seinen Erkenntnissen zum Veränderungsprozess bleibende Spuren. Seine Arbeit, insbesondere Lewins Veränderungsmanagementmodell, ist nach wie vor eine wichtige Referenz für Organisationen, die Veränderungsinitiativen erfolgreich umsetzen möchten.
Was ist Lewins Veränderungsmodell?
Lewins Veränderungstheorie ist eine lebensverändernde Geschäftsstrategie. Sie hilft Unternehmen dabei, organisatorische Veränderungen reibungslos zu bewältigen.
Auf diese Weise entschlüsseln Unternehmen, warum Menschen so reagieren, wie sie reagieren, und lernen, wie sie Veränderungen auf natürliche Weise bewältigen können, damit sie nicht chaotisch wirken. Ganz gleich, ob Sie die Organisationsstruktur überarbeiten oder bestehenden Workflows eine neue Richtung geben – bei Lewins Veränderungsmodell geht es darum, Übergänge zu optimieren.
Kurt Lewins Veränderungsmodell unterteilt Veränderungen in drei Phasen: Auftauen, Verändern und Einfrieren. Es zeigt, wie man mit Veränderungen umgeht und den Widerstand aller Beteiligten verringert.
Sehen wir uns Lewins Modell des Veränderungsmanagements genauer an und verstehen wir, wie Sie es in Ihrem Geschäft anwenden können.
Die drei Phasen der Veränderung
Jede Phase in Lewins Veränderungsmodell umreißt wichtige Aufgaben, die die Mitarbeiter auf die bevorstehenden Übergänge vorbereiten und eine reibungslose Umsetzung der Veränderungen gewährleisten.
Veränderungsmanagement ist kaum eine Aufgabe für eine einzelne Person, aber selbst mit einem soliden Team benötigen Sie jede Hilfe, die Sie bekommen können – von Softwaretools über einfache Prozesse bis hin zu zuverlässigen Systemen.
ClickUp macht die Planung, Kommunikation und Strategieentwicklung für Ihr Team zum Kinderspiel. Als umfassende Plattform für Projektmanagement hilft es dabei, End-to-End-Change-Management-Prozesse zu vereinfachen, von der Bewertung der organisatorischen Anforderungen und der Vorbereitung der Belegschaft auf den Übergang bis hin zur Sicherstellung eines reibungslosen und nachhaltigen Wandels.
So verwaltet es die verschiedenen Phasen Ihres Veränderungsprozesses.
Phase 1: Auftauen – Vorbereitung auf die Transformation
In dieser Phase erkennen Unternehmen, dass es Zeit ist, Veränderungen voranzutreiben. Schlüssel-Stakeholder bewerten ihr aktuelles Setup, um zu erkennen, was veraltet ist und was verbessert werden muss. Hier geht es darum, alte Gewohnheiten abzulegen und sich auf den neuen Status vorzubereiten.
Schlüssel-Aspekte der Phase „Auftauen“ in Lewins Veränderungsmodell:
- Erkennen Sie die Notwendigkeit von Veränderungen an: Hier überprüfen Sie den Status. Identifizieren Sie, warum Ihre Organisation Veränderungen benötigt, und betrachten Sie die Herausforderungen, aktuellen Prozesse und externen Faktoren, um eine solide Begründung dafür zu finden.
- Gewinnen Sie die Mitarbeiter für sich: Alles dreht sich um die Kommunikation im Team. Erläutern Sie, warum die Veränderung wichtig ist, und machen Sie deutlich, wie sie allen zugute kommt. Dieser Schritt schafft die Voraussetzungen für einen erfolgreichen organisatorischen Wandel.
- Schaffen Sie Dynamik: Zeigen Sie, wie sich diese Veränderungen positiv auswirken können und warum Untätigkeit das Geschäft tatsächlich zurückwerfen könnte. Halten Sie die Motivation hoch, damit Sie während des gesamten Veränderungsprozesses die Dynamik aufrechterhalten können.
💡Profi-Tipp: Nutzen Sie beim Planen einer Veränderungsstrategie Trendbeobachtungen, um aufkommende Innovationen zu identifizieren, die das Wachstum Ihres Unternehmens fördern können.
Hier sind vier Tipps, die Ihnen helfen, die „Auftauphase“ zu bewältigen:
1. Bewerten Sie aktuelle Systeme mithilfe von ClickUp-Dashboards.
Verschaffen Sie sich mit ClickUp Dashboards einen detaillierten Einblick in Ihre aktuellen Prozesse . Überwachen Sie die Verteilung Ihrer Workload, die für Aufgaben aufgewendete Zeit und die Produktivität Ihres Teams, um die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu verstehen.
Erkennen Sie Engpässe bei der Aufgabenverteilung und der Team-Kapazität, um agile Teams zu schaffen, die auf alles vorbereitet sind. Verwenden Sie Dashboards, um Budgets zu analysieren und Berichte zu Einnahmen, Ausgaben und Nettoeinnahmen zu erstellen, um Kosten zu senken.
Berechnen Sie den ROI bestehender Prozesse, um Ihre Argumente für Veränderungen zu unterstützen. Die Change-Management-Vorlagen von ClickUp bieten Ihnen strukturierte Rahmenbedingungen, um komplexe Übergänge einfach zu bewältigen und vollständige Sichtbarkeit über Ziele, Ressourcen, Zeitleisten usw. zu gewinnen.
2. Halten Sie alle mit ClickUp Goals auf dem gleichen Stand, was die Ziele angeht.
Nachdem Sie nun wissen, welche Geschäftsbereiche verändert werden müssen, definieren Sie Ziele, um diese systematisch umzusetzen. Beginnen Sie damit, realistische Ziele mit ClickUp Goals festzulegen.
Definieren Sie für jedes Ziel numerische, monetäre oder Aufgaben-Vorgaben, um den Fortschritt leichter verfolgen zu können. Legen Sie klare Zeitleisten für Ihre Ziele fest, um Verzögerungen zu vermeiden.
3. Planen und dokumentieren Sie die vorgeschlagenen Veränderungen mit ClickUp Docs.
Skizzieren Sie Ihre bevorstehenden Veränderungen und stellen Sie sicher, dass Schlüssel-Stakeholder und Mitarbeiter an einem Ort Zugriff auf alle Informationen haben.
Erstellen Sie mit ClickUp Docs Wissensdatenbanken, Wikis und Produktanleitungen für einen effektiven Wissenstransfer. Außerdem können Sie in Echtzeit mit Ihrem Team zusammenarbeiten, verschachtelte Seiten erstellen, unterhaltsame Gestaltungsoptionen nutzen und mit Vorlagen Zeit sparen.
Erleichtern Sie sich die Arbeit mit der vorgefertigten ClickUp-Vorlage für den Veränderungsmanagement-Plan, um Ihre Veränderungsstrategie zu dokumentieren. Sie enthält Alles, was Sie zur Umsetzung der vorgeschlagenen Veränderungen benötigen.
Mit dieser Vorlage:
- Skizzieren Sie die Details und die Abfolge der Aktivitäten, die zum Erfolg der Veränderungsumsetzung beitragen werden.
- Informieren Sie Stakeholder und interne Teams über ihre Rollen und Verantwortlichkeiten.
- Richten Sie Kommunikationskanäle ein, um auf die Bedenken und Abfragen Ihrer Mitarbeiter einzugehen.
- Erhalten Sie datengestützte Einblicke in Ihre Veränderungsinitiativen, um Herausforderungen frühzeitig zu erkennen.
- Erstellen Sie eine Zeitleiste für die Umsetzung der Veränderungen, damit alles nach Plan verläuft.
Unsere jüngste Erfahrung mit der kollaborativen Wirkung von ClickUp machten wir bei der Arbeit an einem Content-Plan für eine Produkteinführung. Mit dem Docs-Tool konnten wir ein Content-Repository aufbauen und pflegen, das eine hierarchische Struktur, kollaborative Bearbeitung und leistungsstarke Einbettungsfunktionen umfasste.
Am deutlichsten wurde uns die Bedeutung der Zusammenarbeit mit ClickUp bei der Erstellung eines Content-Plans für eine Produkteinführung bewusst. Mit dem Docs-Tool konnten wir ein Content-Repository aufbauen und pflegen, das eine hierarchische Struktur, kollaborative Bearbeitung und leistungsstarke Einbettungsfunktionen umfasste.
4. Arbeiten Sie mit Ihrem Team in Echtzeit auf ClickUp-Whiteboards zusammen.
Verwenden Sie ClickUp Whiteboards, um Ideen visuell zu erklären und den Veränderungsprozess für alle zu verdeutlichen. Damit können Sie:
- Ordnen Sie Ihre Gedanken, erstellen Sie Verbindungen zwischen Ideen mit Linien und fügen Sie Links oder Bilder hinzu, um den Kontext festzulegen.
- Wandeln Sie nach dem Brainstorming diese Ideen direkt vom Whiteboard in nachverfolgbare Aufgaben um.
- Weisen Sie diese Aufgaben Ihren Team-Mitgliedern zu, um Ihre Veränderungsstrategie im Handumdrehen in Gang zu bringen.
Phase 2: Veränderung – Den Übergang bewältigen
In dieser Phase beginnt der eigentliche Wandel. Neue Prozesse und Systeme werden eingeführt, und die Mitarbeiter werden geschult, um sich an die Veränderungen anzupassen.
Schlüsselaspekte der Veränderungsphase des Lewin-Modells zum Veränderungsmanagement:
- Veränderungen umsetzen: Führen Sie alle in Phase 1 geplanten Aktivitäten durch und halten Sie sich an die vorgeschlagenen Zeitleisten.
- Mitarbeiter schulen: Beginnen Sie mit der Schulung Ihrer Mitarbeiter, damit sie sich an neue Systeme und Technologien gewöhnen können.
- Feedback einholen: Implementieren Sie einen Feedback-Mechanismus, um die Meinung der Mitarbeiter zum Veränderungsprozess zu erfassen.
- Bieten Sie kontinuierlichen Support: Richten Sie Helpdesks ein, um auf die Bedenken der Mitarbeiter einzugehen und sie mit neuen Technologien vertraut zu machen.
Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie mit ClickUp reibungslos durch die Übergangsphase kommen:
1. Visualisieren Sie Zeitleisten in der Gantt-Ansicht von ClickUp.
Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Change-Management-Aktivitäten mit der ClickUp-Gantt-Ansicht. Erhalten Sie eine visuelle Zeitleiste, um den Fortschritt aller Aktivitäten und Aufgaben im Zusammenhang mit dem Veränderungsprozess zu verfolgen.
Priorisieren Sie Aufgaben nach ihrer Dringlichkeit und verpassen Sie keine Frist mehr. Sortieroptionen wie die Kaskadenansicht bieten eine sequenzielle Ansicht voneinander abhängiger Aufgaben. Sehen Sie, welche Aufgaben so schnell wie möglich abgeschlossen werden müssen, um eine effektive Strategie und einen reibungslosen Workflow zu schaffen.
💡Profi-Tipp: Wenn Sie eine Führungsrolle im Veränderungsprozess einnehmen, sollten Sie die drei Cs – Klarheit, Konsens und Konsultation – nutzen, um Ihr Team effektiv durch den Veränderungsprozess zu führen.
2. Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben mit ClickUp Automatisierungen
Wenn Sie bis zum Hals in der Leitung von Veränderungsprozessen stecken, können Sie es sich nicht leisten, durch Routineaufgaben wie die Information der Mitglieder des Teams über den Fortschritt der Aufgaben oder das Versenden wiederkehrender E-Mails nach Erreichen jedes Meilensteins ausgebremst zu werden.
Hier kommt ClickUp Automation ins Spiel. Wählen Sie aus über 100 vorgefertigten Automatisierungsvorlagen, um Aufgaben automatisch zuzuweisen, Status zu aktualisieren, Kommentare zu posten und vieles mehr. Oder verwenden Sie den KI-Automatisierungs-Builder von ClickUp, um präzise Auslöser und Aktionen für bestimmte Anwendungsfälle zu definieren.
Sobald die Automatisierung eingerichtet ist, können Sie alle durchgeführten Aktionen anzeigen, Auslöser ändern und Ihre Workflows anhand der Audit-Protokolle überprüfen. So behalten Sie den Überblick über Ihre Automatisierungen und können Probleme beheben, bevor sie größer werden.
3. Fügen Sie Workflows mit ClickUp Chat Kontext und Klarheit hinzu
Nahtlose Zusammenarbeit ist ein unverzichtbarer Faktor für einen erfolgreichen organisatorischen Wandel. Mit ClickUp Chat können Ihre Teams Updates austauschen, Informationen teilen und sich in Echtzeit auf den neuesten Stand bringen – direkt neben Ihren Aufgaben und Projekten.
Es befindet sich innerhalb der ClickUp-Plattform, sodass Sie Ihren Kollegen ganz einfach Nachrichten senden können, während Sie Ihre Arbeit erledigen. Laden Sie Teammitglieder mit @mentions zu einer Unterhaltung ein und halten Sie alle auf dem Laufenden.
Darüber hinaus besteht eine Verbindung zwischen Chat und dem neuronalen Netzwerk von ClickUp, ClickUp Brain, und Chat bietet unzählige Vorteile, darunter:
- Erstellen Sie detaillierte Aufgaben aus Ihren Nachrichten
- Planen Sie automatische Nachfassaktionen und
- Wir halten Sie mit zusammengefassten Diskussionen aus Ihren wichtigsten Kanälen und Unterhaltungen auf dem Laufenden.
Angenommen, Ihr Kollege benötigt Updates zu einer bestimmten Aufgabe. ClickUp Brain beginnt, Ihre Aufgaben, Projekte und Dokumente zu sortieren, um die relevantesten Antworten für die Abfrage zu finden.
Die Antworten werden Privat auf Ihrem Bildschirm angezeigt, und Sie können sie akzeptieren oder ablehnen. Wenn Sie die Antwort akzeptieren, wird sie an den Kollegen weitergeleitet, der die Anfrage gestellt hat.
💡Profi-Tipp: Um Ihren Workflow weiter zu optimieren, verwenden Sie Vorlagen für Projektkommunikationspläne, in denen Ziele, Zeitleisten und wichtige Ergebnisse dargelegt sind. Auf diese Weise bleiben alle am Veränderungsprojekt Beteiligten auf dem Laufenden, was zu erledigen ist.
Phase 3: Refreeze – Festschreiben der Veränderung
Dies ist die letzte Phase in Lewins Veränderungsprozess, in der Alles aus den ersten beiden Phasen festgeschrieben wird.
Mittlerweile sind alle neuen Verhaltensweisen, Prozesse und Systeme Teil des täglichen Flows in der Organisation. In dieser Phase geht es darum, sicherzustellen, dass sich die harte Arbeit auszahlt und der neue Prozess für alle zur Selbstverständlichkeit wird.
Schlüsselaspekte der Refreeze-Phase in Lewins Modell:
- Veränderungen nachhaltig gestalten: Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, sich mit neuen Prozessen vertraut zu machen, indem Sie diese in den Arbeitsalltag integrieren.
- Aktualisieren Sie die Regeln: Überarbeiten Sie Ihre Richtlinien und passen Sie alte Regeln an die neuen Veränderungen an.
- Behalten Sie den Fortschritt im Auge: Überprüfen Sie kontinuierlich die neuen Systeme und verwenden Sie spezifische KPIs, um den Erfolg und den transformativen Wandel zu messen.
Mit seinen zahlreichen integrierten Vorlagen für die Berichterstellung kann ClickUp sogar in der Endphase des Veränderungsmanagementprozesses nützlich sein.
Erstellen Sie aussagekräftige Berichte mit ClickUp-Vorlagen.
Sammeln Sie nach der Einführung der Veränderungen alle Erkenntnisse, Fehltritte und Ergebnisse in einem übersichtlichen Bericht. Außerdem benötigen Sie ein Feedback-System, damit Ihr Team sehen kann, wie es sich an die neuen Veränderungen anpasst.
Hier kann Ihnen die ClickUp-Vorlage für Projektrückblicke bei der Bewertung Ihres Projekts helfen. Es handelt sich um ein vollständig anpassbares Framework, das alles in Ihrem Veränderungsprozess nachverfolgt – von dem, was gut gelaufen ist, bis zu dem, was noch verbessert werden muss.
Diese Vorlage eignet sich perfekt zum Definieren von Zielen, Delegieren von Aufgaben, Nachverfolgung des Projektfortschritts und Identifizieren wichtiger Verbesserungsbereiche für zukünftige Projekte.
Praktische Anwendungen von Lewins Veränderungsmodell
Lewins dreistufiges Modell für das Veränderungsmanagement lässt sich in einem geschäftlichen Umfeld auf verschiedene Weise anwenden. Hier sind einige Beispiele dafür, wie dieses Modell in unterschiedlichen Kontexten eingesetzt werden kann.
- Organisatorische Umstrukturierung: Lewins Veränderungstheorie sorgt für Aufruhr, wenn Teams reorganisiert werden müssen. Beginnen Sie damit, aufzuzeigen, was nicht funktioniert (die „Auftauphase“), führen Sie die neuen Teamstrukturen ein (die „Veränderungsphase“) und sichern Sie alles mit neuen KPIs (die „Wiedergefrierdphase“).
- Technologieimplementierung: Unternehmen müssen häufig ihre Technologie aktualisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. In der „Veränderungsphase” führen sie neue Systeme ein und schulen ihre Mitarbeiter. Anschließend steuern sie den Wandel durch regelmäßige Kontrollen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.
- Fusionen und Übernahmen: Wenn zwei Unternehmen zu einem verschmelzen, kann Lewins Modell des Veränderungsmanagements als Leitfaden für den Prozess dienen. Führungskräfte kommunizieren in der „Auftauphase“ eine gemeinsame Vision, Integrationsteams bündeln ihre Kräfte in der „Veränderungsphase“ und in der „Wiederverfestigungsphase“ werden neue Richtlinien festgelegt, um die Organisationsstruktur zu festigen.
Herausforderungen bei der Umsetzung von Veränderungen überwinden
Organisatorische Veränderungen können für Teams schwierig sein. Es ist mühsam, sich an neue Prozesse zu gewöhnen und sie in den Arbeitsalltag zu integrieren.
Aber was sind die anderen Herausforderungen bei der Umsetzung von Veränderungen und wie gehen Sie diese an?
Schauen wir uns das einmal an.
1. Widerstand gegen Veränderungen
Dies ist die häufigste Herausforderung, mit der Geschäfte konfrontiert sind. Mitarbeiter fürchten oft das Unbekannte und glauben, dass Veränderungen automatisch mit einem Kontrollverlust einhergehen.
Lösungen:
✅ Beziehen Sie die Mitarbeiter von Anfang an in den Veränderungsprozess ein. Holen Sie ihre Meinung ein und zeigen Sie ihnen, dass ihre Ansichten wichtig sind.
✅ Kommunizieren Sie, warum Veränderungen notwendig sind, und helfen Sie den Mitarbeitern, ihre Rolle in diesem Prozess zu verstehen.
✅ Stellen Sie Ihren Mitarbeitern alle Informationen zur Verfügung, die sie benötigen, um sich an die neu implementierten Prozesse anzupassen.
2. Mangelnde Unterstützung durch die Führungskräfte
Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Führungskräfte und leitenden Angestellten nicht vollständig hinter dem Veränderungsvorschlag stehen. Wenn Ihre Führungskräfte sich nicht aktiv für die Veränderung einsetzen, werden Ihre Veränderungsinitiativen wahrscheinlich an Schwung verlieren.
Lösungen:
✅ Nennen Sie Beispiele aus der Praxis für ähnliche Veränderungen, die in anderen Unternehmen umgesetzt wurden. Veranschaulichen Sie den Wert von Veränderungen anhand von Erfolgsgeschichten und Fallstudien.
✅ Verstehen Sie die Bedenken Ihrer Führungskräfte. Zeigen Sie auf, wie die vorgeschlagenen Veränderungen mit ihren Interessen und Zielen in Einklang stehen können.
✅ Beziehen Sie Führungskräfte ein und holen Sie sich frühzeitig im Veränderungsprozess deren Input und Ideen ein.
3. Restriktive Zeitleisten
Manchmal unterschätzen Change Agents den tatsächlichen Zeitaufwand für die Umsetzung bestimmter Veränderungen und die Beobachtung ihrer Ergebnisse. Dies kann sich negativ auf Ihre Veränderungsstrategie und die Ergebnisse auswirken.
Lösungen:
✅ Legen Sie realistische Zeitleisten fest, indem Sie alle Aktivitäten und Aufgaben im Zusammenhang mit der Umsetzung auflisten. Sie können sogar Puffer einplanen, um sich auf unerwartete Verzögerungen vorzubereiten.
✅ Planen Sie Testläufe, um zu sehen, wie sich Veränderungen in kleinerem Maßstab auswirken, bevor Sie sich in die vollständige Umsetzung stürzen.
✅ Planen Sie Ressourcen im Voraus und stellen Sie sicher, dass sie während der gesamten Umsetzung verfügbar sind, um Ihre Veränderungsinitiativen zu unterstützen.
Optimieren Sie das Änderungsmanagement mit ClickUp
Wir wissen, wie schwierig es ist, Veränderungen im gesamten organisatorischen Ökosystem zu managen. Ein stufenweiser Ansatz wie Lewins Veränderungsmodell eignet sich am besten, um eine Veränderungsinitiative zu steuern, ohne das Ziel aus den Augen zu verlieren.
Eine All-in-One-Plattform für Produktivität wie ClickUp bietet zahlreiche Features und Funktionen, die in verschiedenen Phasen des Veränderungsprozesses nützlich sind. Features wie ClickUp Dashboards, Dokumente und Whiteboards erleichtern die Planung und Strategieentwicklung mit Ihrem Team.
ClickUp Automation und ClickUp Brain automatisieren Routineaufgaben, und ClickUp Chat fördert die Zusammenarbeit in Echtzeit während jeder Phase Ihrer Veränderungsinitiative.
Melden Sie sich kostenlos bei ClickUp an und erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen für Veränderungen rüsten und Erfolge erzielen können.