Jedes florierende Geschäft baut auf einem Kern auf, der jeden seiner Schritte leitet - seiner Organisationsstruktur.
Die Organisationsstruktur ist das Fundament, das bestimmt, wie ein Unternehmen tagtäglich funktioniert, wie Entscheidungen getroffen werden und wie Teams zusammenarbeiten.
Eine gut durchdachte Organisationsstruktur, die Ihren gegenwärtigen (und zukünftigen) Bedürfnissen entspricht, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Deshalb ist es so wichtig, die richtige Struktur zu wählen.
Aber was genau ist eine Organisationsstruktur? Wie wählt man sie aus? Und vor allem: Wie können Sie eine Struktur schaffen, die Ihre Ziele im Geschäft unterstützt?
In diesem Artikel gehen wir auf die Bedeutung und die verschiedenen Arten von Organisationsstrukturen ein und geben Ihnen einen kurzen Leitfaden, wie Sie die beste Organisationsstruktur schaffen können.
Understanding Organizational Charts
Ein Diagramm zur Organisationsstruktur stellt die Struktur eines Unternehmens visuell dar und zeigt, wie Rollen, Verantwortlichkeiten und Beziehungen organisiert und miteinander verknüpft sind. Es legt den Rahmen für die Kommunikationskanäle, die Aufgabenteilung und die Hierarchie der Entscheidungsfindung innerhalb der Organisation fest.
Es versteht sich von selbst, dass Organisationsstrukturen eine fundamentale Rolle für die Arbeitsweise eines Unternehmens spielen.
Zunächst einmal legt sie die Befehlskette fest, was es den Mitarbeitern erleichtert, ihre Rollen und Verantwortlichkeiten zu verstehen. Außerdem trägt sie zur Rationalisierung der Kommunikation bei, indem sie die direkten Wege der Berichterstellung und Entscheidungsfindung aufzeigt.
Für Führungskräfte bietet ein Diagramm eine Ansicht der Unternehmensstruktur aus der Vogelperspektive. So können sie Lücken oder Überschneidungen in den Funktionen leicht erkennen. Für neue und bestehende Mitarbeiter bietet es eine klare Karte der Beziehungen zwischen den Berichterstellungen, der gegenseitigen Abhängigkeiten und des Umfangs der verschiedenen Geschäftsbereiche/Abteilungen.
Da die Unternehmen umstrukturiert oder wächst, wird das Diagramm zu einem wertvollen tool für die Planung und Anpassung an neue Herausforderungen.
Vielfältige Arten von Organisationsstrukturen
Es gibt viele Arten von Organisationsstrukturen, jede mit ihren Vor- und Nachteilen.
Lassen Sie uns die 10 häufigsten besprechen:
1. Hierarchische Struktur
via Business News Daily Die hierarchische Struktur ist die traditionellste und am meisten anerkannte Organisationsstruktur. Sie ähnelt einer Pyramide mit dem CEO oder dem ranghöchsten Beamten an der Spitze. Nach und nach werden im Diagramm die Ebenen des mittleren Managements, der Vorgesetzten und der Mitarbeiter klar definiert.
Die Macht, die Verantwortlichkeiten und die Kommunikation fließen abwärts durch die Organisation. Jede Ebene ist für die darunter liegende Ebene zuständig, und jeder Mitarbeiter hat einen direkten Vorgesetzten, dem er Bericht erstattet.
Diese Struktur ist in großen Organisationen und Konzernen mit vielen Abteilungen und komplexen Abläufen üblich.
Vorteile
- Jeder Mitarbeiter hat klar definierte Befugnisse und Verantwortlichkeiten
- Die Entscheidungsfindung ist zentralisiert, wobei Entscheidungen auf höherer Ebene getroffen werden
- Standardisierte Verfahren und Richtlinien schaffen Konsistenz und Vorhersehbarkeit
- Die Mitarbeiter kennen die definierten Karrierewege, die vor ihnen liegen
Nachteile
- Entscheidungen müssen mehrere Ebenen durchlaufen, was den Entscheidungsprozess verlangsamt und die bürokratischen Hürden erhöht
- Die Starrheit der hierarchischen Struktur kann die Kreativität und die Anpassungsfähigkeit an Veränderungen hemmen
- Informationen können auf dem Weg nach oben oder unten in der Kette verzerrt werden
2. Prozessorientierte Struktur
via Cowen Partners Im Gegensatz zu anderen Strukturen ist eine prozessorientierte Struktur nicht nach traditionellen Abteilungen oder Funktionen organisiert, sondern nach dem Workflow und dem Geschäft des Unternehmens.
Der Schwerpunkt liegt also darauf, wie Aufgaben und Aktivitäten miteinander interagieren und durch die Organisation fließen, um den Kunden Wert zu liefern.
Die Mitarbeiter werden nach ihren Prozessen gruppiert, z. B. Produktentwicklung, Kundendienst oder Reihenfolge der Auftragsabwicklung.
Diese Struktur wird häufig von Organisationen verwendet, die sich auf betriebliche Effizienz konzentrieren, insbesondere von Fertigungsunternehmen.
Vorteile
- Sie führt zu größerer Effizienz, da der Schwerpunkt auf der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung von Workflows liegt
- Fördert Teamwork und Zusammenarbeit
- Erhöht die Geschwindigkeit und Effizienz der Abläufe
- Verbessert die Koordination über verschiedene Funktionen hinweg
Nachteile
- Kann zu Missverständnissen zwischen Abteilungen führen
- Erschweren die rasche Anpassung an Veränderungen, behindern die Agilität
- Kontinuierlicher Verbesserungsaufwand kann ressourcenintensiv sein
3. Funktionale Struktur
via {\an8}Das ist eine gute Idee Die funktionale Struktur umfasst Die Strukturierung von Teams und die Organisation von Mitarbeitern nach bestimmten Funktionen, wie Marketing, Finanzen oder Personalwesen.
Jede Funktion wird von einem Abteilungsleiter geleitet, der der Geschäftsleitung Bericht erstattet.
Diese Struktur ermöglicht den Mitarbeitern eine tiefgreifende Spezialisierung, da sie mit Personen mit ähnlichen Fachkenntnissen und Fähigkeiten zusammenarbeiten. Dies kann die Effizienz und Leistung innerhalb der Abteilungen verbessern.
Die Abteilungen sind außerdem leicht skalierbar.
Vorteile
- Eine klar definierte Berichterstellung, die eine rationelle Entscheidungsfindung ermöglicht
- Die Ressourcen werden effizient genutzt
- Stärkt die Verantwortlichkeit innerhalb der Abteilungen
- Ermöglicht tiefe Spezialisierung und einen klaren Karrierepfad
- Kann leicht skaliert werden
Nachteile
- Kann zu Silos mit begrenzter Interaktion zwischen den Abteilungen führen
- Limitiert das Wissen und die Erfahrung der Mitarbeiter auf ihre isolierten Funktionen und Teams
- Unternehmen haben möglicherweise Schwierigkeiten, schnell auf Veränderungen zu reagieren
Erinnern Sie sich: Wenn Ihr Geschäft an Größe und Umfang zunimmt, liegt der Schlüssel darin, eine Organisationsstruktur oder eine Mischung von Organisationsformen zu finden, die sich parallel dazu entwickelt. Da sie nicht leicht veränderbar sind, muss eine Organisationsstruktur wie alle anderen Entscheidungen auf der Grundlage der Unternehmensvision festgelegt werden.
4. Flache oder horizontale Struktur
via Business News Daily Bei einer flachen Organisationsstruktur entfällt die Ebene des mittleren Managements, die in hierarchischen Strukturen vorhanden ist.
Mitarbeiter in dieser Struktur berichten oft direkt an die Geschäftsleitung. Das bedeutet, dass sie mehr Verantwortung übernehmen und über mehr Autonomie verfügen. Die Mitarbeiter werden ermutigt, selbstständig zu arbeiten und ergreifen mehr Initiative.
Die Reduzierung der Führungsebenen führt auch zu einer schnellen Kommunikation und schnelleren Reaktion auf Probleme.
Diese Struktur findet sich in kleineren Unternehmen, Start-ups oder Organisationen, die Wert auf Zusammenarbeit und schnelle Entscheidungsfindung legen. Wenn eine Organisation jedoch wächst, wird es schwieriger, eine flache Struktur beizubehalten.
Vorteile
- Bietet den Mitarbeitern Raum für Wachstum und mehr Verantwortung
- Verbessert die Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung und des Handelns
- Fördert eine offene und direkte Kommunikation
- Spart Geld, da das Unternehmen mit einem schlanken Team geführt wird und keine Kosten für das mittlere Management anfallen
Nachteile
- Kann zu Verwirrung und Unklarheit in Bezug auf Rollen und Befugnisse führen
- Das leitende Management kann sich überfordert fühlen, wenn es eine große Belegschaft beaufsichtigen muss
- Kann zu Machtkämpfen und Problemen bei der Skalierbarkeit führen
- Kann bei wachsendem Unternehmen schwierig zu warten sein
5. Matrix-Struktur
Die Matrix-Organisationsstruktur verbindet zwei oder mehr Organisationsstrukturtypen, in der Regel projektbezogene und funktionale Organisationsstrukturen.
Bei diesem Typ haben die Mitarbeiter eine doppelte Berichterstellung. Sie berichten sowohl an einen funktionalen Manager (wie Marketing oder Finanzen) als auch an einen Projekt- oder Produktmanager, der bestimmte Initiativen überwacht.
Dieses Modell eignet sich hervorragend zur Verbesserung der Flexibilität und der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit. Es bringt Spezialisten aus verschiedenen Abteilungen zusammen, um an bestimmten Projekten zu arbeiten. Teams können je nach den Bedürfnissen des Geschäfts zusammengestellt und aufgelöst werden.
Vorteile
- Ermöglicht die schnelle Bildung von Teams auf der Grundlage spezifischer Projektanforderungen
- Verbessert die Zusammenarbeit, da Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten
- Effizientere Zuweisung von Ressourcen
- Mitarbeiter entwickeln umfassende Fähigkeiten durch abteilungsübergreifende Arbeit
Nachteile
- Kann zu Verwirrung führen, da die Mitarbeiter an zwei Manager berichten müssen
- Kann mit mehreren Berichterstellungen zu kompliziert sein
- Unstimmigkeiten zwischen Funktionen und Projektleitern können zu Spannungen führen
6. Team-basierte Struktur
Bei der teambasierten Struktur werden Mitarbeiter in funktionsübergreifenden Teams organisiert, die sich auf bestimmte Projekte oder Aufgaben konzentrieren.
Die Teams sind in der Regel klein, wobei Mitglieder aus verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Diese Struktur legt den Schwerpunkt auf Zusammenarbeit, Flexibilität und gemeinsame Führung. Sie bricht die Abteilungssilos auf und ermutigt die Mitarbeiter, funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten. Die Teams erhalten genügend Freiraum, um ihre Prozesse zu steuern.
Dieses Format findet man in der Regel in wachstumsstarken Start-ups, wo ein "Growth"-Team unter anderem aus einem Marketingmanager, einem Produktmanager, einer Reihe von Ingenieuren und einem Vertriebsexperten besteht.
Vorteile
- Verbessert Zusammenarbeit und Innovation
- Da die Teams autonom Entscheidungen treffen können, fühlen sie sich stärker befähigt und haben ein Gefühl der Eigentümerschaft
- Dezentralisierte Entscheidungsfindung führt zu schnellem Handeln
- Erhöht Produktivität und Transparenz
- Konzentriert sich auf die Förderung des Wachstumsdenkens der Mitarbeiter
- Erfordert weniger Beaufsichtigung
Nachteile
- Kann zu Verwirrung über Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsbefugnisse führen
- Es kann schwierig sein, Teams und Einzelpersonen für ihre Leistung zur Rechenschaft zu ziehen
- Der Weg zur Beförderung ist nicht klar
7. Netzwerkstruktur
Die Netzwerkstruktur ist ein dezentrales Modell, bei dem die Zusammenarbeit zwischen internen und externen Teams im Vordergrund steht.
Das Kernunternehmen kontrolliert Schlüssel-Funktionen wie Strategie und Management und lagert andere Funktionen wie Produktion, IT oder Marketing aus. Auf diese Weise können sie flexibel bleiben und gleichzeitig auf spezialisiertes Fachwissen zurückgreifen.
Diese Struktur entsteht, wenn Unternehmen Ressourcen gemeinsam nutzen, da einer für den anderen arbeitet. Das Netz der externen Partner übernimmt Aufgaben, die nicht zum Kerngeschäft gehören, was eine größere Flexibilität und Skalierbarkeit ermöglicht.
Vorteile
- Spart Kosten, da die Unternehmen keine großen internen Teams unterhalten müssen
- Ermöglicht einfache Skalierbarkeit
- Erleichtert den Zugang zu Fachwissen und Ressourcen
- Ermöglicht eine schnellere Anpassung an Marktveränderungen
Nachteile
- Erfordert eine starke Aufsicht, da die Verwaltung mehrerer externer Partner zu einer Herausforderung werden kann
- Outsourcing kann zu einem Verlust der direkten Kontrolle über entscheidende Aspekte des Geschäfts führen
- Alle Partner auf ein gemeinsames Ziel auszurichten, kann eine Herausforderung sein
8. Zirkuläre Struktur
via AwakeAt2oClock Die zirkuläre Struktur ist ein modernerer Ansatz, bei dem die oberste Führungsebene der Organisation im Zentrum des Kreises steht und die mittlere Führungsebene und die Mitarbeiter sich nach außen hin ausbreiten.
Dadurch wird die Kommunikation zwischen allen Ebenen der Organisation betont.
Die Struktur baut die Barrieren zwischen Management und Mitarbeitern ab und zeigt, dass alle Mitarbeiter Teil des größeren Organisationsmodells sind.
Das Format ist für Organisationen geeignet, die einen kostenlosen Flow von Informationen und Ideen bevorzugen, da eine starre Befehlskette die Kommunikation nicht einschränkt. Der einzige Nachteil ist, dass die Struktur nicht so klar ist, wie es für große, komplexe Organisationen erforderlich ist.
Vorteile
- Fördert die offene Kommunikation zwischen allen Ebenen der Organisation
- Sorgt für einen freien Flow von Ideen und mehr Kreativität
- Hilft den Mitarbeitern, sich stärker mit der Führung verbunden zu fühlen
- Stellt sicher, dass sich die Mitarbeiter an den Zielen und Prozessen des Unternehmens orientieren
Nachteile
- Das Fehlen einer traditionellen Hierarchie kann es erschweren, den Einzelnen für seine Leistung zur Rechenschaft zu ziehen
- Die Steuerung des Flows von Kommunikation und Entscheidungsfindung innerhalb der Organisation erfordert eine starke Führung und Koordination
- Die Entscheidungsfindung kann viel Zeit in Anspruch nehmen
- Kann zu Verwirrung über die Zuständigkeit für Entscheidungen führen
9. Abteilungsstruktur
via {\an8}Ich weiß, dass ich nicht der Einzige bin In einer divisionalen Struktur ist die Organisation in eigenständige Einheiten auf der Grundlage von Produktlinien, Märkten oder geografischen Regionen aufgeteilt.
Jede Abteilung arbeitet wie ein eigenes Business mit eigenen Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Produktion. Diese Struktur ermöglicht es ihnen, sich auf bestimmte Produkte oder Märkte zu konzentrieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu wahren.
Jeder Geschäftsbereich kann seine Strategien auf die Bedürfnisse des jeweiligen Marktes oder der jeweiligen Produktlinie abstimmen, was eine größere Flexibilität und Reaktionsfähigkeit ermöglicht.
Diese Struktur wird häufig von großen Unternehmen mit unterschiedlichen Produktangeboten und solchen, die in verschiedenen geografischen Gebieten tätig sind, verwendet.
Vorteile
- Abteilungen können sich schnell an Veränderungen in ihren Märkten und Regionen anpassen, ohne dass das gesamte Unternehmen davon betroffen ist
- Die Leiter der Abteilungen haben mehr Kontrolle über ihre Tätigkeit
- Jede Abteilung konzentriert sich auf ihren spezifischen Markt und ihr Produkt, was zu einer stärkeren Spezialisierung führt
- Ermöglicht die Rechenschaftspflicht für die Leistung der einzelnen Abteilungen
Nachteile
- Führt zur Verdoppelung von Ressourcen
- Kann kostspielig sein
- Kann zu Missverständnissen zwischen den Abteilungen und der Zentrale führen, da die Koordination zwischen den Abteilungen schwierig sein kann
- Kann zu internem Wettbewerb zwischen den Abteilungen führen
10. Linienstruktur
Abgesehen von funktionalen und abteilungsbezogenen Strukturen ist dies eine der häufigsten Organisationsstrukturen. Sie folgt einer direkten Befehlskette, bei der jeder Mitarbeiter einem einzigen Vorgesetzten unterstellt ist und die Autorität von oben nach unten fließt.
Die Organisation ist linear aufgebaut, mit klaren Verantwortlichkeiten und Befugnissen.
In dieser Struktur können Entscheidungen schnell getroffen werden, und es besteht kaum Bedarf an einer abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit.
Diese Struktur wird häufig von kleineren Unternehmen und Neugründungen verwendet.
Vorteile
- Die klare Befehlskette stellt sicher, dass die Mitarbeiter wissen, an wen sie zu berichten haben
- Schnelle Entscheidungsfindung
- Die Struktur ist einfach zu implementieren und zu verwalten
- Manager haben direkte Kontrolle über ihre Teams
Nachteile
- Kann starr sein und erschwert die Anpassung von Organisationen an Veränderungen
- Erfolg hängt stark von der Effektivität der Führungskräfte ab
- Limitiert Zusammenarbeit und Spezialisierung
- Schwierig zu skalieren
Beispiele für die Organisationsstruktur
Hier sind einige Beispiele für Organisationsstrukturen:
Funktionale Organisationsstruktur
Mittelgroße Anwaltskanzleien können zum Beispiel funktionalen Strukturen folgen. Ihre Mitarbeiter werden in Abteilungen oder Praxisbereiche eingeteilt, z. B. Rechtsstreitigkeiten, Gesellschaftsrecht und Client Services.
Jede Abteilung ist auf ein bestimmtes Rechtsgebiet spezialisiert und verfügt über eine klare Befehlskette von den Abteilungsleitern - in der Regel den Partnern - zu den Associates und den Verwaltungsmitarbeitern. Diese Struktur strafft die juristischen Abläufe und verbessert das Fachwissen in jedem Funktionsbereich.
Beispiel: Die Anwaltskanzlei Holland & Knight LLP verwendet eine funktionale Organisationsstruktur, um ihre umfangreichen Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen wie Rechtsstreitigkeiten, Baurecht, Immobilienrecht usw. zu verwalten.
Abteilungsorganisationsstruktur
Ein multinationales Konsumgüterunternehmen ist wahrscheinlich in Abteilungen unterteilt, die auf Produktlinien wie Körperpflege, häusliche Pflege und Lebensmittel basieren.
Jede Sparte arbeitet unabhängig mit eigenen Teams für Marketing, Forschung und Entwicklung sowie Produktion. Auf diese Weise kann das Unternehmen seine Strategien auf die unterschiedlichen Marktbedürfnisse zuschneiden und die verschiedenen Portfolios effizient verwalten.
Beispiele: Disney, Johnson & Johnson und McDonald's sind Unternehmen aus der Praxis, die einer Spartenstruktur folgen. Sie unterteilen ihre Organisationen nach geografischen Speicherorten, um ihre Kunden optimal bedienen zu können.
Matrix-Organisationsstruktur
Ein weltweit tätiges Technologieberatungsunternehmen verfolgt eine Matrix-Organisationsstruktur. Die Mitarbeiter berichten an funktionale Manager (z.B. IT-Spezialisten, Berater) und Projektmanager, die bestimmte Client-Projekte betreuen.
Diese Struktur ermöglicht eine flexible Zusammenstellung von Teams und stellt sicher, dass das Fachwissen verschiedener Abteilungen in die Lösungen für den Client einfließt, wodurch die Projektergebnisse verbessert werden.
Beispiel: Enset & Young (EY) gehört zu den bekanntesten Unternehmen, die die Matrix-Struktur verwenden.
Team-basierte Organisationsstruktur
Ein verbraucherorientiertes Unternehmen kann einer teambasierten Struktur folgen. Die Mitarbeiter werden in funktionsübergreifenden Teams oder fokussierten Abteilungen auf der Grundlage ihrer Fachgebiete organisiert.
Zu den Abteilungen gehören übergeordnete Instanzen (z. B. Senior Vice President for Operations, Hardware Engineering, Machine Learning usw.) und funktionale Abteilungen verschiedener Teams (z. B. Squads, Tribes, Chapters, Guilds), die an bestimmten Projekten oder Produkten arbeiten.
Diese Struktur verbessert die Zusammenarbeit und ermöglicht es, dynamisch auf die Bedürfnisse der Clients zu reagieren und in allen Bereichen des Unternehmens optimale Leistungen zu erbringen.
Beispiele: Unternehmen wie Apple und Spotify haben eine teambasierte Struktur, die ihnen hilft, ein hohes Maß an Zusammenarbeit, Produktivität und Innovation zu gewährleisten.
Erstellung einer Organisationsstruktur
So können Sie eine Organisationsstruktur erstellen:
Schritt 1: Definieren Sie Ihre Ziele und Strategie
Beginnen Sie damit, den Auftrag, die Vision und die strategischen Ziele Ihrer Organisation zu verstehen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Struktur mit diesen Zielen übereinstimmt und Ihre langfristige Strategie unterstützt.
Schritt #2: Identifizieren Sie die wichtigsten Funktionen
Bestimmen Sie als Nächstes die wesentlichen Funktionen und Rollen, die Sie benötigen, um Ihre organisatorischen Ziele zu erreichen. Legen Sie die wichtigsten Abteilungen oder Teams fest, die Sie benötigen, z. B. Marketing, Finanzen und Betrieb.
Schritt #3: Wählen Sie eine geeignete Struktur
Nun ist es an der Zeit, eine Struktur auszuwählen, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Faktoren wie Unternehmensgröße, Komplexität und Branche. Sie können zwischen verschiedenen Arten von Organisationsstrukturen wählen, wie z. B. hierarchische, flache, Matrix-, Abteilungs- oder teambasierte Strukturen.
Schritt #4: Entwerfen Sie das Organigramm
Nach der Auswahl der Struktur ist es an der Zeit, das Diagramm zu entwerfen, das die Struktur visuell darstellen soll. Definieren Sie die Beziehungen zwischen den Berichterstellungen, die Autoritätsebenen und den Flow der Kommunikation. Dies wird Ihnen helfen, eine klare Organisationsstruktur zu schaffen.
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Das Beste daran ist, dass Sie das Diagramm schnell und einfach aktualisieren können, wenn sich Ihre Organisation ändert. Fügen Sie neue Mitglieder, Rollen und Abteilungen in Echtzeit hinzu, sobald sich etwas ändert.
Nach der Erstellung können Sie die Struktur für alle Ihre Mitarbeiter freigeben, um für Klarheit im gesamten Unternehmen zu sorgen.
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Schritt #5: Umsetzung und Überwachung
Setzen Sie die Struktur um. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Wirksamkeit der Struktur zu überwachen und Anpassungen auf der Grundlage der sich ändernden Bedürfnisse und des erhaltenen Feedbacks vorzunehmen.
Schritt #6: Organisationsstruktur-Software verwenden
Der Einsatz von Tools wie ClickUp kann den Prozess der Erstellung und Umsetzung von Organisationsstrukturen beschleunigen. ClickUp ist ein Produktivitäts- und Mitarbeiterdatenbank-Software die bei der Erstellung und Verwaltung von Diagrammen hilft, bietet Analysen der Belegschaft und lässt sich zur Steigerung der betrieblichen Effizienz mit anderen Tools integrieren.
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Innerhalb der Unternehmensstruktur ermöglicht es eine einfache Verbindung zwischen dem Unternehmen im Allgemeinen, den Abteilungen und kleinen Gruppen innerhalb der Abteilungen. Es ist in vielen Problemen effektiv, z. B. bei der Verteilung von Aufgaben bei einem neuen Auftrag, der Nachverfolgung aller Aufgabenverteilungen und dem Prozess der Fertigstellung des Auftrags. Kurz gesagt, es vereinfacht die Nachverfolgung des Geschäfts.
Dilay Yavas, Direktor für soziale Medien bei Assistant App
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