Heutzutage veröffentlichen Unternehmen fast täglich Beiträge in sozialen Medien. Selbst auf Plattformen wie Instagram, TikTok oder YouTube, wo der Aufwand/die Kosten für die Produktion von Inhalten hoch sind, posten Unternehmen mehrmals pro Woche.
Lohnt es sich? Ist es zu aufwendig? Bringt es die richtigen Ergebnisse? Ein Social-Media-Audit hilft Ihnen dabei, dies herauszufinden.
Was ist ein Social-Media-Audit?
Ein Social-Media-Audit ist eine regelmäßige Überprüfung Ihrer Aktivitäten auf verschiedenen Plattformen, um Ihnen zu helfen, zu verstehen, was funktioniert, was nicht funktioniert und wo Sie Verbesserungen vornehmen müssen.
Was beinhaltet ein Social-Media-Audit?
In der Regel berücksichtigt ein Social-Media-Audit die folgenden Aspekte.
- Präsenz: Plattformen, auf denen Sie vertreten sind, und die Art Ihrer Präsenz dort
- Reichweite: Anzahl der Follower, Wachstum, Anteil der Bots, Gesamtreichweite des Netzwerks usw.
- Zielgruppe: Die Art der Zielgruppe jeder Plattform, ihre demografischen Daten, ihr Verhalten und ihre Interaktionen
- Inhalt: Die Art und Häufigkeit der Inhalte, die Sie auf jeder Plattform veröffentlichen. Dazu gehört oft auch, wie viele Inhalte Sie wiederverwenden.
- Leistung: Ergebnisse zu allen von Ihnen festgelegten Metriken, wie z. B. Engagement, Käufe, Fürsprache, Customer Lifetime Value und andere
Manchmal helfen Social-Media-Audit-Ansätze wie eine SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken) dabei, die Punkte zu identifizieren, auf die man sich konzentrieren sollte, und die Lücken, die es zu schließen gilt.
Wie oft sollten Geschäfte Social-Media-Audits durchführen?
Es gibt keine Regel für die Häufigkeit von Social-Media-Audits. Je nach Umfang und Komplexität Ihrer Social-Media-Strategie müssen Sie möglicherweise ein jährliches, halbjährliches oder vierteljährliches Audit erledigen.
Denken Sie daran, dass ein Audit nur eine Möglichkeit ist, den aktuellen Stand Ihrer Social-Media-Performance zu verstehen. Wenn Sie den Aufwand und die Ergebnisse regelmäßig nachverfolgen und bei Bedarf Kurskorrekturen vornehmen, benötigen Sie möglicherweise gar nicht so viele Audits.
Wie führt man ein Social-Media-Audit durch?
Ein gutes Social-Media-Audit ist benutzerdefiniert für die Bedürfnisse, die Strategie und die Kapazitäten Ihres Unternehmens. Es gibt jedoch einige Best Practices, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie alle Aspekte abdecken.
Hier finden Sie einen Rahmen, den Sie für Ihre Social-Media-Audits verwenden können, Möglichkeiten zur Nutzung der besten Social-Media-Management-Tools für Agenturen und Vorlagen, mit denen Sie sofort loslegen können.
1. Erstellen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Social-Media-Konten
Social-Media-Wildwuchs ist weit verbreitet. Ein begeisterter Praktikant hat vielleicht ein TikTok-Konto erstellt, das seit dem Ende seines Praktikums brachliegt. Vielleicht haben Sie Pinterest ausprobiert und dann aufgrund mangelnder Resonanz wieder aufgegeben. All dies sind immer noch Ihre Social-Media-Kanäle, die Ihre Marke repräsentieren.
Beginnen Sie Ihr Social-Media-Audit, indem Sie eine Liste aller Social-Media-Konten erstellen, die mit Ihrer Marke in Verbindung stehen. Berücksichtigen Sie dabei aktive und inaktive Profile auf verschiedenen Plattformen.
Identifizieren Sie inoffizielle oder doppelte Konten. Auch wenn Sie Parodiekonten möglicherweise nicht schließen können, können Sie Betrüger limitieren.
2. Überprüfen Sie Ihr Profil
Bewerten Sie die Vollständigkeit und Konsistenz jedes Social-Media-Profils. Überprüfen Sie, ob die Profilbilder, Biografien, URLs und andere Details auf dem neuesten Stand sind.
Stellen Sie sicher, dass jedes Profil Ihre Marke professionell und konsistent repräsentiert. Optimieren Sie Profile mit relevanten Schlüsselwörtern und hochwertigen Bildern, um die Markenbekanntheit und Glaubwürdigkeit zu steigern.
3. Analysieren Sie Metriken
Seit Ihrem letzten Audit oder zu Beginn des Jahres haben Sie sicherlich Ziele für Interaktionsraten, Follower-Wachstum, Reichweite, Impressionen, Klickraten, Käufe usw. festgelegt.
Fügen Sie relevante Zahlen für jede Metrik hinzu. Jede Plattform bietet Ihnen ein gewisses Maß an Analysemöglichkeiten, die Sie berücksichtigen sollten. Beispielsweise sind Ansichten eines Beitrags, Kommentare, Direktnachrichten usw. auf dem Dashboard der Social-Media-Plattform verfügbar.
Um ein tieferes Verständnis zu erlangen, probieren Sie Social-Listening-Tools aus, um:
- Sehen Sie, was Ihre Kunden über Sie sagen.
- Erfahren Sie, welche Inhalte bei Ihrem Publikum Anklang finden.
- Messen Sie die Effektivität Ihres Veröffentlichungsplans.
- Identifizieren Sie Trends und Muster, die auf Erfolge hinweisen.
Überprüfen Sie in dieser Phase auch, ob die Zielgruppe Ihrer Social-Media-Profile mit Ihrer idealen Kundenpersönlichkeit (ICP) übereinstimmt.
Nehmen wir zum Beispiel ein Beispiel, Sie sind Hobbybäcker. Zusätzlich zu Ihren Kuchen und Backwaren posten Sie regelmäßig Beiträge über Ihre geliebte Maine-Coon-Katze, was Ihnen eine große Fangemeinde unter Katzenliebhabern einbringt. Wahrscheinlich erhalten Sie viel Engagement für Ihre Beiträge, ohne dass sich dies in Verkäufen niederschlägt.
Um dies zu vermeiden, sollten Sie das Alter, das Geschlecht, den Speicherort und das Online-Verhalten Ihrer Zielgruppe betrachten, um sicherzustellen, dass diese mit Ihrem ICP übereinstimmt.
4. Bewerten Sie Ihre Inhalte
Wenn Sie zu viele niedliche Katzen-Videos posten, ist es jetzt an der Zeit, dies in Zusammenarbeit mit Ihrem Team für das Content-Marketing ernsthaft zu evaluieren. Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten.
Inhaltstypen: Verfolgen Sie die von Ihnen verwendeten Formate wie Text, Bilder, Videos und Stories. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die derzeitige Mischung und deren Wirksamkeit.
Qualität: Dazu gehören die Originalität der Ideen, die Fähigkeit, mit Ihrem Publikum zu interagieren, die Übereinstimmung mit der Markenidentität usw. Sie entscheiden, was für Sie gute Qualität bedeutet. Nicht jeder muss Oscar-reife Videos posten!
Vielfalt: Wie vielfältig und unterschiedlich sind Ihre Beiträge? Dies gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie oft Ihre Zielgruppe etwas Neues zu sehen/zu erleben hat.
Leistung: Bewerten Sie, welche Beiträge die größte Resonanz erzielt haben und warum. Social-Media-Inhalte können funktionieren, weil sie lustig, witzig, zeitgemäß, innovativ, trendsetzend oder auch nur trendfolgend sind. Untersuchen Sie eingehend, warum bestimmte Inhalte funktioniert haben.
Feedback: Wenn Sie sich Ihre Inhalte ansehen, achten Sie auch auf die Kommentare. Äußern sich die Leute positiv? Gab es negative Reaktionen auf bestimmte Beiträge? Lernen Sie so viel wie möglich aus den Interaktionen Ihres Publikums.
5. Führen Sie kontinuierliche Benchmarking-Vergleiche durch
Ihre Social-Media-Inhalte sind keine Insel. Sie existieren in derselben Landschaft wie Ihre Mitbewerber. Vergessen Sie diesen Aspekt also nicht bei Ihrem Social-Media-Audit.
Analysieren Sie die Social-Media-Aktivitäten Ihrer Mitbewerber. Überprüfen Sie deren Inhalte, Interaktionsraten, Posting-Häufigkeit und Follower-Interaktionen, um deren Stärken, Schwächen und Best Practices zu identifizieren.
Eine weise Lebensweisheit lautet, sich nicht mit anderen zu vergleichen. Für Geschäfte gilt das jedoch nicht!
Der Vergleich mit Wettbewerbern liefert Einblicke in Branchenstandards und zeigt Möglichkeiten zur Differenzierung auf. Dieser Schritt ist notwendig, um die Wettbewerbslandschaft zu verstehen und Ihren strategischen Plan entsprechend zu formulieren.
6. Schreiben Sie Ihren Audit-Bericht auf
Nehmen wir an, dass der Social-Media-Manager eines Geschäfts täglich die Kanäle, Inhalte und Leistungen überwacht. Er ist höchstwahrscheinlich über die täglichen Trends, Aktivitäten und Erkenntnisse informiert.
Der Hauptzweck eines regelmäßigen Social-Media-Audits besteht jedoch darin, einen Schritt zurückzutreten, den Blick zu vergrößern und alle Aktivitäten über einen bestimmten Zeitraum gründlich zu bewerten. Auf diese Weise gewinnen Sie Erkenntnisse, die zum kollektiven Lernen beitragen können. Um zu diesen Erkenntnissen zu gelangen, benötigen Sie eine gute Dokumentation.
Sie können Ihre Notizen mit einem Tool wie ClickUp Docs handschriftlich festhalten oder Ihre Beobachtungen in einer ClickUp-Tabellenansicht hinzufügen, um den Vergleich zu erleichtern. In jedem Fall sollten Sie Ihre Recherchen durchführen und Ihre Erkenntnisse notieren.
In den meisten Fällen beendet der Auditor hier das Audit. Die Integration der Erkenntnisse in die Social-Media-Strategie ist jedoch ein wesentlicher Bestandteil des Audits. Dabei helfen die nächsten beiden Schritte.
7. Strategische Empfehlungen aussprechen
Optimieren Sie Ihre Strategie auf Grundlage Ihrer Audit-Ergebnisse. Wenn Sie feststellen, dass TikTok zu viel Ihrer Zeit und Ihres Budgets in Anspruch nimmt, ohne Ergebnisse zu liefern, sollten Sie diesen Kanal vielleicht aufgeben.
Oder wenn Sie feststellen, dass Instagram die Plattform mit dem größten Engagement ist, könnten Sie Social-Media-Manager einstellen, um schneller auf Kommentare/DMs zu reagieren. Sie könnten auch die Automatisierung von Antworten in Betracht ziehen oder lernen, wie Sie KI für das Verfassen von Texten einsetzen können.
Bevor Sie strategische Änderungen umsetzen, sollten Sie Ihre Ziele neu kalibrieren. Definieren Sie klare, messbare Ziele, wie z. B. die Verbesserung der Interaktion, die Erweiterung Ihrer Follower-Basis oder die Steigerung des Umsatzes.
Machen Sie sie mit ClickUp Goals für alle im Team sichtbar. In ClickUp können Sie Ziele wie folgt festlegen:
- Einzelziele: Z. B. 5 Millionen Instagram-Follower gewinnen
- Einzelziele für Aufgaben: Z. B. 16 Beiträge pro Woche veröffentlichen
- Finanzielle Einzelziele: Z. B. 100.000 Dollar durch Instagram-Verkäufe verdienen
- Richtig/Falsch-Einzelziele: Z. B. 50 % Wachstum der Follower-Basis
Verfolgen Sie Ihre Ziele in Echtzeit und überwachen Sie regelmäßig Ihren Fortschritt.
8. Erstellen Sie einen Plan
Nachdem Sie Ihre Strategie und Ziele festgelegt haben, ist es an der Zeit, einen Aktionsplan oder einen Plan für Social-Media-Beiträge zu erstellen.
Projektplanung: Unterteilen Sie Ihre Kampagnen und täglichen Aktivitäten in einzelne Aufgaben. Richten Sie jede Aufgabe in ClickUp Aufgaben mit Beschreibungen und benutzerdefinierten Feldern für den richtigen Kanal ein. Weisen Sie die Aufgabe der entsprechenden Person zu, die sie ausführen soll.
Planung: Wenden Sie Ihre Erkenntnisse aus dem Social-Media-Audit an, um den richtigen Zeitplan für Ihre Beiträge zu erstellen. Verwenden Sie die ClickUp-Kalender-Ansicht, um Ihren Zeitplan zu verwalten. Wenn Sie auf der Suche nach einem Tool für das Social-Media-Management sind, sehen Sie sich die kostenlosen Vorlagen für Inhaltskalender an.
Überwachung: Der letzte, aber wichtigste Schritt Ihres Social-Media-Audits ist die Einrichtung einer Überwachung und Nachverfolgung des Fortschritts. Das ClickUp-Dashboard ist eine hervorragende Möglichkeit, alle benötigten Berichte zu konsolidieren, egal ob es sich um Follower-Wachstum, Engagement oder Umsatz handelt. Verwenden Sie ClickUp, um Trendgrafiken zu verfolgen und den Überblick über die Leistung zu behalten.
Beispiele für Social-Media-Audits
Beispiel 1: SaaS-Unternehmen
Nehmen wir an, wir führen ein Social-Media-Audit für ein fiktives SaaS-Produktunternehmen durch. Die Zusammenfassung des Berichts könnte wie folgt aussehen.
Social-Media-Bestandsaufnahme: Die Marke verfügt über Social-Media-Konten auf X (ehemals Twitter), Pinterest und LinkedIn. Pinterest ist das Social Network mit der schlechtesten Performance und verfügt weder über relevante Inhalte noch über Engagement. (Hier könnte es hilfreich sein, eine Übersicht der Performance-Zahlen hinzuzufügen.)
Profilüberprüfung: Alle Profile sind auf dem neuesten Stand, die URLs funktionieren und die Biografien stimmen mit der neuen Markenpositionierung überein.
Metriken: LinkedIn verzeichnete im letzten Quartal einen Anstieg der Follower-Zahl um 20 % und einen Anstieg des Engagements um 2 %. X trägt zu 30 % der Klicks auf den Blog bei, wobei die Konversionsrate zu Demos hoch ist. LinkedIn bleibt der wichtigste Kanal für die Verteilung von Thought-Leadership-Inhalten.
Inhaltsbewertung: Langformatige Thought-Leadership-Inhalte eignen sich gut für schriftliche und Video-Formate. Das Posten von Zitaten und Ausschnitten aus diesen Artikeln auf Twitter verbessert die Klickraten.
Benchmarking: Wir sind auf Augenhöhe mit den von uns identifizierten Wettbewerbern. Allerdings schneidet Marke A auf Instagram besser ab, indem sie Videointerviews in kurze Reels mit höherer Interaktion umwandelt.
Empfehlungen: Verdoppeln Sie Ihre Aktivitäten auf LinkedIn und X. Erwägen Sie, die richtigen Personen mit einem Tag zu markieren, um eine größere Reichweite zu erzielen. Veröffentlichen Sie zweimal täglich einen Beitrag, um alle Zeitzonen abzudecken, in denen wir aktiv sind.
Steigern Sie Ihre Aktivität auf Instagram. Entwickeln Sie eine videobasierte Strategie, die kurze Reels in Ihren Plan für Inhalte integriert. Erwägen Sie den Einsatz von KI-Tools für soziale Medien, um Inhalte wiederzuverwenden.
Beispiel 2: Direktvertriebs-Startup für Kosmetikprodukte
Sie müssen sich nicht genau an die oben beschriebene Struktur halten. Sie können in Ihrem Bericht nur die wichtigsten Punkte hervorheben, um die Lesbarkeit zu verbessern. Sehen wir uns an, wie das funktioniert.
- Instagram ist die leistungsstärkste Social-Media-Plattform und generiert einen Umsatz von über 2 Millionen US-Dollar auf der Plattform.
- TikTok liegt mit einem Umsatz von 1,8 Millionen Dollar knapp an zweiter Stelle.
- Influencer-Marketing ist die erfolgreichste Taktik; Make-up-Tutorials mit unseren Produkten funktionieren am besten.
- LinkedIn stößt bei Investoren auf Interesse, allerdings nicht proportional zum dortigen Aufwand.
- Die Empfehlungskampagne „Pay it forward“ war ein großer Erfolg.
- Wir sind tatsächlich auf das Risiko gestoßen, dass ein Influencer die Marke falsch darstellt, was zu einigen negativen Reaktionen geführt hat; wir brauchen strengere Verträge mit unseren Partnern.
Wenn Ihnen die Vorstellung, einen Social-Media-Audit-Bericht ganz alleine zu verfassen, Angst macht, machen Sie sich keine Sorgen. Sie müssen das nicht alleine erledigen. Wir haben einige der besten Social-Media-Vorlagen zusammengestellt, um Ihnen einen Vorsprung zu verschaffen.
Vorlagen für Social-Media-Audits
Mit einer Vorlage für Social-Media-Audits können Sie Ihre Audits effektiv strukturieren, durchführen und wiederholen. Bevor wir Ihnen einige Vorlagen für den Medien-Plan zum Ausprobieren anbieten, möchten wir Ihnen hier vorstellen, was eine gute Vorlage ausmacht.
- Vollständigkeit: Muss alle Aspekte abdecken, einschließlich Strategie, Zielgruppe, Inhalt und Metriken.
- Benutzerfreundlichkeit: Vereinfacht und durchführt die Automatisierung der Datenextraktion aus verschiedenen Quellen; konsolidiert und analysiert die für Sie wichtigen Informationen.
- Automatisierbarkeit: Ermöglicht Ihnen die Automatisierung wiederkehrender Prozesse für eine bessere Szenarioplanung.
- Anpassbarkeit: Passt sich perfekt an Ihre individuellen Bedürfnisse an.
Vor diesem Hintergrund bietet ClickUp Dutzende von Vorlagen für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis. Um Ihnen zu helfen, Ihre Social-Media-Audits zu meistern, haben wir die drei besten ausgewählt.
1. ClickUp-Vorlage für Social-Media-Analysen
Analysen spielen bei Social-Media-Audits eine entscheidende Rolle. Je genauer Ihre Zahlen sind, desto besser können Sie Erkenntnisse gewinnen und strategische Anpassungen vornehmen.
Verwenden Sie die Social-Media-Analyse-Vorlage von ClickUp, um die für Sie relevanten Leistungskennzahlen zu verfolgen. Visualisieren Sie Ihre Leistung und betrachten Sie sie aus verschiedenen Blickwinkeln. Fügen Sie benutzerdefinierte Felder, Status und Ansichten hinzu, um Ihre Berichterstellung zu personalisieren.
2. Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse in sozialen Medien „ “
Nachdem Sie nun Ihre eigenen Ergebnisse analysiert haben, möchten Sie vielleicht auch die Leistung Ihrer Mitbewerber analysieren. Mit der Wettbewerbsanalyse-Vorlage von ClickUp ist das ganz einfach.
Diese anfängerfreundliche Whiteboard-Vorlage eignet sich ideal für die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse Ihrer Social-Media-Aktivitäten. Vergleichen Sie Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken, um die Grundlage für Ihre optimierte Social-Media-Strategie zu schaffen.
3. Vorlage für den Workflow einer Social-Media-Strategie
Mit der Vorlage für den Social-Media-Strategie-Workflow ist es an der Zeit, Erkenntnisse in die Tat umzusetzen. Verwenden Sie diese Vorlage, um strategische Workflows für Ihre Marketing- und Social-Media-Teams zu erstellen. Bringen Sie alle auf den gleichen Stand und verfolgen Sie den Fortschritt jeder geplanten Aktivität.
Wenn Sie Ihre Systeme lieber selbst einrichten möchten, ist das kein Problem. Hier finden Sie eine Checkliste, die Ihnen dabei helfen kann, den Überblick zu behalten.
Checkliste für Social-Media-Audits
Hier finden Sie eine umfassende Liste aller Elemente, die bei der Durchführung eines Social-Media-Audits zu berücksichtigen sind. Je nach Ihren Anforderungen können Sie die folgenden Elemente einbeziehen oder weglassen. Passen Sie die Liste benutzerdefiniert an und verwenden Sie sie so, wie Sie es für richtig halten.
Bestandsaufnahme der Konten
- Erstellen Sie eine Liste aller Ihrer Social-Media-Konten, sowohl aktive als auch inaktive.
- Identifizieren Sie inoffizielle oder doppelte Konten.
Profilüberprüfung und -optimierung
- Stellen Sie sicher, dass Profilbilder, Biografien und URLs aktuell sind.
- Überprüfen Sie die Konsistenz Ihres Brandings und Ihrer Botschaften.
- Optimieren Sie Profile mit relevanten Schlüsselwörtern.
Analyse der Metriken
- Verfolgen Sie vordefinierte Metriken wie Interaktionsraten, Reichweite, Follower-Wachstum und Impressionen.
- Identifizieren Sie Trends und Muster in der Performance.
- Suchen Sie nach quantitativen und qualitativen Erkenntnissen.
Inhaltsbewertung
- Überprüfen Sie die Arten der geposteten Inhalte (Text, Bilder, Videos, Umfragen usw.).
- Bewerten Sie die Qualität und Relevanz von Inhalten
- Identifizieren Sie die Beiträge, die das größte Engagement erzielen.
Benchmarking mit Wettbewerbern
- Identifizieren Sie wichtige Wettbewerber in den sozialen Medien.
- Analysieren Sie deren Strategien, Inhalte und Engagement.
Identifizieren Sie Stärken und Schwächen
- Heben Sie Bereiche mit solider Leistung hervor
- Identifizieren Sie Bereiche, in denen Verbesserungsbedarf besteht.
- Führen Sie eine SWOT-Analyse durch
Zielsetzung und Strategieentwicklung
- Definieren Sie klare, messbare Social-Media-Ziele.
- Entwickeln Sie eine Strategie, um diese Ziele zu erreichen.
- Richten Sie die Strategie an den allgemeinen Marketingzielen aus.
Erstellung eines Plans
- Skizzieren Sie konkrete Aufgaben und Zeitleisten.
- Weisen Sie den Mitgliedern des Teams Verantwortlichkeiten zu.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ressourcen effektiv einsetzen.
- Richten Sie ein System zur regelmäßigen Nachverfolgung der Leistung ein.
Behalten Sie mit ClickUp den Überblick über Ihre Social-Media-Audits
Social Media ist eine hochintensive, kreative Echtzeit-Aufgabe. Eine großartige Kampagne kann sich direkt auf Ihren Umsatz und die Kundenbindung auswirken. Ein einziger falscher Schritt kann alles auf den Kopf stellen.
Das größte Risiko besteht jedoch darin, irrelevant zu werden und endlos viele, aber letztendlich bedeutungslose Inhalte zu veröffentlichen.
Um dies zu vermeiden, müssen Geschäfte ihre Inhalte aktuell, ansprechend und zeitgemäß halten. Der beste Weg, um zu überprüfen, ob Sie dies erledigen, sind regelmäßige Social-Media-Audits.
Ein gutes Social-Media-Audit hilft Ihnen dabei, Stärken zu identifizieren, Schwächen aufzudecken und Chancen zu nutzen. Mit einer hervorragenden Software für das Social-Media-Projektmanagement wird dies zum Kinderspiel.
ClickUp für Marketingteams wurde genau für diesen Zweck entwickelt. Als All-in-One-Plattform, die Sie bei der Durchführung des Audit-Prozesses von Anfang bis Ende unterstützt, ermöglicht ClickUp Unternehmen außerdem die Erstellung und Umsetzung einer dynamischen und effektiven Social-Media-Strategie. Testen Sie ClickUp noch heute kostenlos.
Häufig gestellte Fragen zu Social-Media-Audits
1. Was sollte ein Social-Media-Audit beinhalten?
Ein Social-Media-Audit sollte eine umfassende Überprüfung aller Social-Media-Konten, Profile, Zielgruppendemografien, Metriken, Inhalte und Wettbewerbsanalysen umfassen.
2. Wie strukturiert man ein Social-Media-Audit?
Eine gute Social-Media-Audit-Struktur muss umfassend und benutzerdefiniert sein. Sie sollte eine gründliche Überprüfung der folgenden Punkte umfassen:
- Konten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen
- Informationen und URLs in sozialen Profilen
- Metriken zu Reichweite, Engagement und Umsatz/Gewinn
- Inhalt-Strategie und Umsetzung
- Leistung und Lücken der Wettbewerber
- Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken
- System zur Leistungsüberwachung
3. Wie oft sollten Sie ein Social-Media-Audit durchführen?
Die Häufigkeit von Social-Media-Audits hängt ganz von der Größe und Komplexität Ihres Unternehmens ab. Best Practices empfehlen, ein Audit halbjährlich durchzuführen.
Häufigere Audits, beispielsweise einmal pro Quartal, können jedoch für sich schnell verändernde Branchen oder wenn sich Ihre Social-Media-Strategie rasch weiterentwickelt, von Vorteil sein. Regelmäßige Audits helfen Ihnen, Trends im Blick zu behalten, Probleme umgehend anzugehen und Ihre Social-Media-Präsenz zu verbessern.