Drei Milliarden Entscheidungen pro Jahr: So viele Entscheidungen treffen Manager und Führungskräfte im Rahmen ihrer täglichen Arbeit.
Entscheidungsfindung ist ein wichtiger Teil der Arbeit jedes Managers, doch die meisten sind darin nicht besonders gut. Sie verlassen sich bei ihren Entscheidungen auf Instinkt und Intuition, wobei 98 % von ihnen keine Best Practices anwenden.
Falsche Entscheidungen können schwerwiegende Folgen für das Unternehmen haben, wie z. B. schlechte finanzielle Ergebnisse (die 3 % des Jahresgewinns kosten!), Reputationsverlust, Mitarbeiterfluktuation, Compliance-Probleme usw. Fundierte Entscheidungen können dies verhindern.
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie die vier gängigen Entscheidungsstile nutzen können, um bessere Entscheidungen im Business zu treffen.
Was sind Entscheidungsstile?
Entscheidungsstile sind Ansätze, die Sie als Führungskraft verfolgen, um ein Problem zu lösen, einen Prozess zu verbessern oder einen Konflikt beizulegen. Ihr Ansatz hängt von der jeweiligen Problematik, zeitlichen und ressourcenbezogenen Einschränkungen sowie vielen anderen Variablen ab.
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Wenn wir von Entscheidungen sprechen, meinen wir nicht nur die großen Entscheidungen wie die Marketingstrategie für das Jahr oder die Entlassung eines Mitarbeiters, der keine Leistung bringt. Es kann sich auch um scheinbar unbedeutende Dinge handeln, wie die Betreffzeile einer E-Mail oder den richtigen Zeitpunkt für ein Meeting.
Die Entwicklung durchdachter und wiederholbarer Entscheidungsstile kann für jemanden, der täglich Tausende von Entscheidungen trifft, eine entscheidende Veränderung bewirken. Bevor Sie jedoch Ihren Entscheidungsprozess entwickeln, ist es wichtig, die Ansätze, Präferenzen, Persönlichkeiten und Reaktionen Ihrer Teams zu berücksichtigen.
Die Entscheidungsstile Ihres Teams verstehen
Menschen verlassen keine Unternehmen. Sie verlassen ihre Vorgesetzten.
Jede Entscheidung, die Sie treffen, hat Auswirkungen auf Ihre Teams und Kollegen. Bevor Sie also Ihren eigenen Stil entwickeln, ist es wichtig, den Stil Ihrer Kollegen zu verstehen.
1. Verstehen Sie Ihr Team
Sprechen Sie mit Ihren Team-Mitgliedern, um sie als Individuen zu verstehen. Ermutigen Sie sie, über ihre Prioritäten und Präferenzen zu sprechen. Wenn Sie beispielsweise Entscheidungen über Ihre hybride Arbeitsstrategie treffen, sollten Sie verstehen,
- In welchen Zeitzonen sie leben
- Zu welcher Zeit arbeiten sie gerne bei ihrer Arbeit?
- Wann sie Anrufe entgegennehmen können
- Haben sie Kinder, die sie zur Schule bringen/von der Schule abholen?
Keine Information ist zu trivial. Das Verständnis der Motivationen, Leidenschaften und der gesamten Persönlichkeit jedes Einzelnen hilft Managern dabei, zu wissen, wie sie mit ihnen umgehen müssen.
2. Beobachten Sie Ihr Team
Nicht jeder drückt sich auf die gleiche Weise aus. Einige Mitglieder des Teams sprechen sich möglicherweise nicht aus. Beobachten Sie daher über einen längeren Zeitraum ihre Entscheidungsstile. Wenn Sie wissen, wie sie Entscheidungen treffen, können Sie ihre Stile nachahmen, um sie zu beeinflussen.
- Werden bei den monatlichen Besprechungen konkrete Daten präsentiert? Dies zeigt, dass der Fokus auf objektiven Daten liegt.
- Kommen sie regelmäßig zu Ihnen, um Vorschläge einzuholen? Sie suchen Konsens und Bestätigung
- Ändern sie ihre persönlichen Prozesse alle zwei Monate? Sie könnten übereilt oder handlungsorientiert sein oder von Natur aus experimentierfreudig sein
3. Bewerten Sie Ihr Team
Es gibt Dutzende bewährte Methoden, um die Entscheidungsstile Ihrer Teams zu untersuchen und zu verstehen. Der Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI) hilft dabei, die natürlichen Präferenzen einer Person in vier Aspekten ihrer Persönlichkeit zu identifizieren.
Das Impact Associates Decision Style Profile bewertet Menschen anhand von fünf Schlüssel-Faktoren: Klarheit, Information, Engagement, Ausrichtung und Zeit. Der Truity Decision Style Test untersucht, wie Sie unterschiedliche Ziele priorisieren und wie diese Ihre Entscheidungen beeinflussen.
Mit jedem dieser tools können Sie sich ein klareres Bild davon machen, was Ihre Teams motiviert. Beachten Sie jedoch, dass die Verwendung von Persönlichkeitstests am Arbeitsplatz mit einigen rechtlichen Bedenken verbunden ist. Berücksichtigen Sie daher die geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetze, bevor Sie sich für einen Test entscheiden.
Nachdem Sie nun die Grundlagen geschaffen haben, wollen wir uns die vier Entscheidungsstile ansehen und wie Sie diese bei der Arbeit nutzen können.
4 verschiedene Entscheidungsstile
1. Direktiver Stil
Der direktive Entscheidungsstil bevorzugt die Verwendung bereits bekannter Informationen und vergangener Trends, um zukünftige Wege zu wählen. Er ist rational, datengestützt und logisch. Direktive Entscheidungsträger entscheiden sich für:
- Entscheidungen selbst treffen
- Nutzen Sie vergangene Daten und Verfahren, anstatt neue Wege auszuprobieren.
- Priorisieren Sie schnelle Maßnahmen
- Seien Sie in Ihrem Denkprozess direkt
- Vermeiden Sie Unklarheiten
Direktive Entscheidungsfindung eignet sich perfekt für schnelle, wiederkehrende oder kurzfristige Entscheidungen. Sie ist auch ideal für Situationen, in denen das Ziel klar ist. Bevor Sie Entscheidungen treffen, probieren Sie diese Vorlage zur Zielsetzung aus, um richtig zu beginnen.
Sobald Sie das Ziel festgelegt haben, wird das Sammeln und Analysieren von Daten einfacher. Wenn Sie beispielsweise im Projektmanagement die Zeit für jede Aufgabe schätzen, sparen Sie mit direktiven Entscheidungen viel Zeit und erzielen dabei nahezu genaue Ergebnisse.
Dieser Stil kann manchmal als unkooperativ oder autoritär empfunden werden. Daher ist er für wichtige Entscheidungen oder Veränderungen, die sich auf das Leben von Menschen auswirken, ungeeignet.
Angenommen, Sie sind Personalmanager und für die Strategie zum Thema Remote-Arbeit verantwortlich. Wenn Sie entscheiden, dass die Mitarbeiter von Monday bis Freitag von 9 bis 18 Uhr ins Büro kommen müssen, wird dies als unflexibel und unwillkommen empfunden, selbst wenn Sie sich dabei auf rationale Überlegungen und Daten stützen.
Diese Art der Entscheidungsfindung ist auch ungeeignet, wenn Sie hochqualifizierte und unabhängige Mitarbeiter führen, die kreative Freiheit wünschen. Sie würden es nicht schätzen, wenn man ihnen sagt, was sie zu erledigen haben.
2. Analytisch
Der analytische Entscheidungsstil ist explorativ. Hier berücksichtigen Sie alle Fakten, Meinungen, möglichen Szenarien, Risiken, Kosten und Konsequenzen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Sie nehmen sich auch so viel Zeit, wie Sie benötigen.
Der analytische Entscheidungsstil wird angewendet, wenn es mehrere Optionen gibt und es keine „eine richtige Antwort“ gibt.
Wenn Sie beispielsweise als Einkaufsleiter mit der Aufgabe des Kaufs eines Tools für das Projektmanagement für das Ingenieurteam beauftragt sind, werden Sie einen analytischen Entscheidungsansatz verfolgen. Analytische Entscheidungsträger werden:
- Entdecken Sie alle verfügbaren Tools
- Erstellen Sie eine Auswahlliste potenzieller tools anhand ihrer Features und Vorteile.
- Vergleichen Sie Preis und Benutzerfreundlichkeit
- Studieren Sie die Vertragsbedingungen, Bedingungen und Verlängerungsrichtlinien.
- Verhandeln Sie Rabatte und Angebote mit Lieferanten
Ein analytischer Entscheidungsansatz hilft Ihnen, Ihre Optionen abzuwägen und anhand der verfügbaren Informationen die für Sie am besten geeignete auszuwählen.
Der analytische Entscheidungsstil lässt ebenfalls wenig Raum für Unklarheiten. Um analytisch vorgehen zu können, müssen alle Informationen klar vorliegen. Manchmal kann es sich dabei um Ihr eigenes Wissen handeln. Daher eignet sich dieser Stil für komplexe Entscheidungen, jedoch nur, wenn die Optionen/Möglichkeiten klar definiert sind.
Dieser Ansatz ist nicht geeignet, wenn die Entscheidung zu viele Variablen oder Unwägbarkeiten beinhaltet, wie beispielsweise die Gefühle der Mitglieder des Teams. Er ist sicherlich nicht richtig für Probleme, die sofort gelöst werden müssen.
3. Konzeptionell
Die konzeptionelle Entscheidungsfindung beinhaltet einen kreativen Ansatz zur Problemlösung. Bei komplexen Problemen, bei denen verschiedene potenzielle Szenarien durchgespielt und innovative Lösungen gefunden werden müssen, ist dies der beste Stil.
Konzeptionelle Entscheidungsträger:
- Lieben Sie es, Risiken einzugehen?
- Schätzen Sie Kreativität mehr als vorab festgelegte Prozesse.
- Stellen Sie offene Fragen und erkunden Sie Möglichkeiten
- Denken Sie ganzheitlich und berücksichtigen Sie auch indirekte Konsequenzen.
- Sind flexibel, wenn sie mit neuen Möglichkeiten konfrontiert werden
Nehmen wir als Beispiel einen Produktmanager, der die Roadmap für seine Software entwirft. Dieser Entscheidungsprozess ist perfekt. Er beginnt damit, seine Anforderungen zu dokumentieren, arbeitet dann gemeinsam mit anderen an einem Whiteboard, führt Umfragen durch, um Feedback zu erhalten, und erstellt Szenario-Pläne, bevor er eine Entscheidung trifft.
Ein konzeptioneller Entscheidungsträger arbeitet kooperativ und bringt das gesamte Team zusammen, um den Entscheidungsprozess innovativ zu gestalten. Er motiviert das Team, kreativ zu sein und langfristige Auswirkungen zu berücksichtigen.
Der konzeptionelle Entscheidungsstil eignet sich hervorragend für komplexe, mehrdeutige Situationen, ist jedoch ungeeignet für kleine oder einfache Entscheidungen. Wenn Sie ein Whiteboard hervorholen und eine Gruppenentscheidung darüber treffen, „wo das Team zu Mittag essen soll“, verschwenden Sie viel Zeit und Energie!
4. Verhaltensorientiert
Wenn Sie bei jeder Entscheidung einen menschenzentrierten Ansatz verfolgen, haben Sie einen verhaltensorientierten Entscheidungsstil. Bei diesem Stil werden Sie:
- Berücksichtigen Sie die Gefühle und Emotionen Ihres Teams.
- Laden Sie jedes Team-Mitglied zur aktiven Teilnahme ein.
- Beeinflussen Sie die Entscheidungen anderer langsam und bewusst.
- Priorisieren Sie den Nutzen für viele gegenüber dem Nutzen für wenige.
Dieser Stil wird am häufigsten in Personalabteilungen oder Teams für Personalmanagement angewendet. Auch Projektmanager nutzen diesen Stil, wenn sie eine endgültige Entscheidung treffen müssen, die störend oder unangenehm sein kann.
Bei der Kündigung eines Lieferantenvertrags, der Entlassung eines Mitarbeiters, der Änderung von Teamstrukturen usw. eignet sich dieser Stil am besten.
Manager mit einem konzeptionellen Entscheidungsstil laufen jedoch Gefahr, sich zu sehr um die Gefühle/Reaktionen der Menschen zu kümmern, was sich auf ihre Entscheidung selbst auswirkt. Die extreme Konzentration auf die Konsensfindung kann auch zu übermäßigen Verzögerungen und unzufriedenen Mitgliedern des Teams führen. Bei diesem Ansatz ist es auch wichtig, die richtigen Kommunikationsziele zu haben.
Wie Sie sehen, gibt es keinen richtigen oder falschen Entscheidungsstil. Je nach Situation und Konsequenzen kann ein Stil besser funktionieren als andere. Ein guter Manager lernt alle Stile kennen und wendet sie im Laufe seiner Karriere situationsgerecht an.
Unabhängig davon, für welchen Stil Sie sich entscheiden, können Sie verschiedene tools und Techniken nutzen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen. Sehen wir uns an, wie das funktioniert.
Wie Sie die Entscheidungsstile Ihrer Teams managen können
Ein gutes Tool für das Projektmanagement bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Wenn die Situation einen direktiven Entscheidungsstil erfordert, benötigen Sie Daten. Mit dem Dashboard von ClickUp können Sie benutzerdefinierte Berichte für alle benötigten Informationen erstellen.
Sie können benutzerdefinierte Berichte für die Ressourcennutzung, den Sprint-Fortschritt, Zeitschätzungen, Verkaufstrends, Ziele und vieles mehr erstellen. Sie können Ihr Dashboard auch in einen Rechner umwandeln, um Prognosen zu erstellen.
Wenn Sie einen analytischen Entscheidungsstil verwenden möchten, benötigen Sie eine Möglichkeit, mehrere Optionen zu dokumentieren und zu bewerten. Die einfachste Form hierfür ist der Vergleich der besten und schlechtesten Features – hier finden Sie mehrere Vorlagen für Vor- und Nachteile, die Ihnen diesen Prozess erleichtern.
Für komplexere Entscheidungen sind die Ansichten von ClickUp so konzipiert, dass Sie Optionen in dem für Sie passenden Format bewerten können.
Die Liste oder Tabelle zeigt Ihnen alle Optionen untereinander. In dieser Ansicht können Sie auch Status, Preise usw. vergleichen.
Die Board-Ansicht kann verwendet werden, um Optionen nach Status oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern zu verfolgen. Wenn Sie beispielsweise Projektmanagement-Tools vergleichen, können Sie ein benutzerdefiniertes Feld für die Verfügbarkeit der App festlegen, z. B. Android, iOS, Web usw.
Wenn das Internet für Sie eine wichtige Plattform ist, können Sie entsprechend sortieren und nicht verfügbare Plattformen ausschließen. Die Kalenderansicht eignet sich perfekt für Entscheidungen, die Zeit betreffen. Das Gantt-Diagramm kann für die Terminplanung verwendet werden. Die Ansichten „Workload” und „Team-Ansicht” sind besonders nützlich für Entscheidungen zur Ressourcenzuweisung, insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Projekte.
Wenn das Problem, das Sie lösen möchten, einen konzeptionellen Stil erfordert, benötigen Sie kreative Tools. Das ClickUp Whiteboard wurde genau für diesen Zweck entwickelt.
Sie können auf einer leeren Tafel brainstormen oder eine der zahlreichen Vorlagen von ClickUp für die Entscheidungsfindung verwenden. Verfolgen Sie die Aktivitäten aller Beteiligten, fügen Sie Notizen hinzu und arbeiten Sie in Echtzeit zusammen, um das Team an einem Ort zusammenzubringen.
Wir empfehlen die Vorlage für Entscheidungsfindungsprozesse von ClickUp, um loszulegen.
Verhaltensbasierte Entscheidungsfindung kann komplex sein. Aber auch hier kann ClickUp helfen. Wenn Sie Ihr Team kennenlernen, nutzen Sie die Formulare in ClickUp, um Informationen und Präferenzen zu sammeln. Wenn Sie die Erwartungen Ihrer Clients managen müssen, helfen Ihnen diese Vorlagen zur Bedarfsermittlung dabei, deren Prioritäten zu erfassen.
Treffen Sie mit ClickUp jedes Mal bessere Entscheidungen
Unabhängig davon, ob Sie drei Milliarden Entscheidungen treffen oder nicht, ist die Entscheidungsfindung eine grundlegende Aufgabe jedes Managers. Ihre Fähigkeit, bessere Entscheidungen zu treffen, macht Sie zu einem zuverlässigen und effektiven Manager.
Direktive Entscheidungsträger benötigen Daten. Als analytischer Entscheidungsträger benötigen Sie Sichtbarkeit. Als konzeptioneller Entscheidungsträger fördern Sie Kreativität. Und als verhaltensorientierter Entscheidungsträger benötigen Sie Einblicke in Ihr Team. ClickUp ist Ihr zentraler Ort, an dem Sie all dies und noch mehr erhalten.
ClickUp hilft Ihnen dabei, Daten auf die für Sie passende Weise zu erfassen, zu organisieren und zu analysieren. Verfolgen Sie den Fortschritt mit Kanban-Boards, vergleichen Sie mit Tabellenansichten, messen Sie mit Berichten/Dashboards, arbeiten Sie mit Whiteboards zusammen, ergreifen Sie Maßnahmen mit Aufgaben und vieles mehr! Probieren Sie ClickUp jetzt kostenlos aus!