بناء هيكل فريق Agile مُحسّن

اسأل أي فريق لتطوير البرمجيات عن كيفية إدارته لنتائج المشاريع المتعددة وعمليات التطوير، وستشير إجابته إلى منهجيات التطوير "أجايل".

تتبع منهجية Agile، أو إطار عمل إدارة المشاريع Agile، نهجًا تكراريًا في إدارة المشاريع. حيث يتم تقسيم المشاريع إلى مراحل أصغر، ويتم إنجاز كل مرحلة من خلال التحسين المستمر والتعاون، بالإضافة إلى مراحل متنوعة من التخطيط والتنفيذ والتقييم.

وفقًا لشركة Radix، يُعد «أجايل» أحد أكثر منهجيات إدارة المشاريع استخدامًا في العالم اليوم، وتستخدم حوالي 61% من الشركات منهجية «أجايل» في تطوير البرمجيات.

ولكن ما هو الفريق الذي يعمل بنهج Agile، وكيف يمكنك تبني هذا النهج في إدارة مشاريعك وعملية تطوير البرمجيات؟

سيخبرك هذا الدليل بكل ما تحتاج إلى معرفته. هيا بنا نبدأ!

ما الذي يميز فريق Agile؟

أصبح مصطلح «Agile» الآن مرادفًا للسرعة والمرونة والتركيز على العملاء.

لا تقتصر فرق «أجايل» على العمليات و«السبرينتات» فحسب؛ بل تتعلق بأفراد يتمتعون بالتمكين ويتشاركون في رؤية مشتركة ويزدهرون من خلال التعلم والتكيف المستمرين. لذا، يتألف فريق «أجايل» من مجموعة من الأشخاص ذوي المهارات المختلفة (والمتعددة) الذين يعملون معًا في سلسلة من المراحل لإكمال المشروع.

غالبًا ما تكون هياكل فرق «أجايل» صغيرة الحجم، لذا يتم اختيار كل عضو في الفريق بعناية لتحقيق هدف أو أكثر من أهداف العمل. وهذا يعني أيضًا أن كل عضو في الفريق يمتلك مهارات متعددة ويجب عليه العمل بشكل تعاوني لإكمال المراحل بنجاح.

فيما يلي السمات الأساسية لهيكل فريق «أجايل»:

هياكل الفرق التقليدية مقابل هياكل الفرق الرشيقة

والآن بعد أن فهمنا هيكل الفريق الرشيق، دعونا نتعرف على الفرق الأساسي بين الفرق الرشيقة والفرق التقليدية.

الفرق التقليدية

غالبًا ما تتبع الفرق التقليدية منهجية «الشلال»، التي تعتمد على تسلسل خطي. وفي هذه المنهجية، يقوم المديرون بتخطيط ووضع استراتيجية للمضي قدمًا، ثم يقوم الفريق بتنفيذ هذه الخطة. وتُحدد ديناميكيات الفريق بناءً على المسؤوليات والأهداف والخبرات المحددة لأعضاء الفريق.

وبالتالي، غالبًا ما تقوم الفرق التقليدية بما يلي:

فرق «أجايل»

من ناحية أخرى، تنطوي منهجية «أجايل» على إنجاز المشروع عبر مراحل متكررة. ونظرًا لأن كل مرحلة تتطلب أشخاصًا يتمتعون بمجموعة واسعة من المهارات، فإن هيكل الفريق يختلف عن النهج التقليدي المعروف باسم «الشلال».

فريق «أجايل» هو مجموعة من الأشخاص ذوي المهارات المتنوعة القادرين على إنجاز كل مرحلة من مراحل المشروع والمشروع بأكمله بأنفسهم.

يُبرز هذا التباين الواضح الاختلاف الجوهري في الفلسفة والنهج. ففي حين تمنح الهياكل التقليدية الأولوية للقدرة على التنبؤ والتحكم، تعتمد منهجية Agile على المرونة والقدرة على التكيف.

من خلال تبني المبادئ الأساسية المتمثلة في العمل متعدد الوظائف، وتحليل العمليات، والاستقلالية، والتطوير التكراري، تفتح فرق «أجايل» آفاقًا جديدة من حيث سرعة الاستجابة، والقدرة على التكيف، والتركيز على العملاء.

أنواع هياكل فرق Agile

على الرغم من أن هيكل الفريق الرشيق لا يتضمن أدوارًا ثابتة، إلا أن هناك بعض المتطلبات المشتركة بين معظم المشاريع. وبالتالي، يتألف الفريق الرشيق النموذجي من العناصر التالية:

المتخصص العام

فريق «أجايل» متعدد التخصصات هو الفريق الذي يمتلك فيه كل عضو مجموعة واسعة من المهارات التي يجيدها، ولكنه عمومًا ليس خبيرًا في أي منها. ونظرًا لأن كل عضو في الفريق متعدد المهارات (وتتداخل هذه المهارات فيما بينها)، فإنهم يستطيعون تحقيق أهدافهم من خلال التعاون والعمل الجماعي. فعلى سبيل المثال، يمكن لعضوين على دراية بتطوير الواجهة الأمامية (front-end development) العمل معًا وتعويض أي ثغرات معرفية قد تكون لدى كل منهما.

تناسب هذه البنية الفرق الصغيرة، وقد لا تكون مناسبة للأدوار (أو المهام) الحاسمة التي تتطلب خبراء.

متخصص

المتخصص هو الشخص الخبير في مجال معين. ويتألف فريق Agile المتخصص من مجموعة من هؤلاء المتخصصين. يمتلك كل متخصص مهارة أساسية ويكون مسؤولاً عن مجاله. وفي هذا النهج، غالباً ما يتم تحديد الأدوار والمسؤوليات تلقائياً بناءً على تخصص كل عضو.

هذه المنهجية هي عكس الهيكل العام، وتُستخدم عندما تكون المشاريع (أو المهام) ذات أهمية حاسمة.

الهجين

كما قد تكون خمنت، فإن الفريق «أجايل» الهجين هو مزيج متنوع من العاملين ذوي المهارات العامة والمتخصصين. في هذا النموذج، يتولى المتخصصون المهام المعقدة ضمن المرحلة التي يتمتعون بالخبرة فيها، بينما يقوم العاملون ذوو المهارات العامة بسد الثغرات والحفاظ على تماسك الفريق.

غالبًا ما تكون فرق «أجايل» مختلطة. فوجود أعضاء متعددي المهارات داخل الفريق يتيح له المرونة والقدرة على التكيف (وهو ما يميز منهجية «أجايل»)، بينما يضمن المتخصصون الحصول على نتائج عالية الجودة.

الموازية

في النماذج الثلاثة الأولى، تظل بنية الفريق والنتائج المتوقعة كما هي تقريبًا بين كل تكرار وآخر.

في الهيكل المتوازي، تغير الفرق المهام مع كل تكرار. فقد يعمل الفريق الذي عمل على أنظمة الخلفية في أحد التكرارات على تطوير الواجهة الأمامية في التكرار التالي.

وهذا يتيح إجراء تكرارات مختلفة بشكل متوازٍ مع السماح للأعضاء بالمساهمة في مجالات أخرى من المشروع. ويمكن للأعضاء تطوير مهاراتهم خلال هذه العملية وإضفاء وجهات نظر جديدة على كل مجال ضمن التكرار.

الفريق الفرعي

على الرغم من عدم وجود هياكل هرمية في منهجية Agile، فقد ترى هيكلاً يشبهها إلى حد كبير، يُسمى هيكل الفرق الفرعية.

في هذا النهج، قد يكون الفريق الرشيق جزءًا من فريق أكبر أو مجموعة من الفرق الرشيقة التي تعمل معًا. يتولى كل فريق رشيق مسؤولية جزء معين من الدورة، لكن المرحلة لا تكتمل إلا عندما تنجح جميع الفرق.

غالبًا ما يتم تشكيل فرق فرعية عندما تكون المراحل أكبر من أن تتولاها بنية فريق Agile واحد.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية في فريق Agile

على الرغم من أن فريق «أجايل» لا يتبع هيكلًا هرميًّا، إلا أن إطار عمل «أجايل» يتطلب وجود هيكل تنظيمي.

فيما يلي هيكل الفريق الرشيق والأدوار المعترف بها في بيان Agile:

مالك المنتج

يتولى مالك المنتج مسؤولية فهم احتياجات أصحاب المصلحة والعملاء، وإيصالها إلى الفريق، وضمان تلبية تلك الاحتياجات طوال دورة حياة المشروع الذي يُنفذ وفقًا لمنهجية Agile.

ولتحقيق ذلك، يجتمع مالك المنتج بانتظام مع أصحاب المصلحة والفريق للتأكد من أن المشروع يسير على المسار الصحيح. كما يقدمون التوجيه عند الحاجة، لأنهم هم الأكثر فهمًا لاحتياجات العميل.

قائد الفريق أو سكرم ماستر

يتحمل قائد الفريق (أو «سكرام ماستر» في منهجية سكرم) المسؤولية الأساسية عن جميع أعضاء الفريق وعن إنجازاتهم. فهو الذي يختار الأفراد، ويشكل الفريق، ويسهل التعاون، ويدير المهام وسير العمل، ويدير الاجتماعات، وما إلى ذلك.

يتولى قائد الفريق مسؤولية ضمان عمل الفريق وفقًا للمبادئ الموضحة في بيان Agile.

قد تختلف تسمية هذا الدور باختلاف نوع الممارسة "أجايل"، إلا أن المسؤوليات تظل كما هي. ففي فرق "أجايل سكرم"، على سبيل المثال، يُطلق على قائد الفريق اسم "سكرم ماستر".

أعضاء الفريق

ويشمل ذلك جميع أعضاء فريق تطوير المنتجات باستخدام منهجية Agile. واعتمادًا على نوع النشاط التجاري والفريق، قد يكون الأعضاء مطورين أو مصممين أو مختبرين أو مسوقين أو مندوبي مبيعات، وما إلى ذلك. وفي مجال تكنولوجيا المعلومات وتطوير البرمجيات (حيث تحظى منهجية Agile بأكبر قدر من الشعبية)، فإن الأدوار النموذجية المحددة هي:

اعتمادًا على الهيكل المحدد، قد يكون كل عضو في الفريق متعدد التخصصات أو متخصصًا أو كليهما. يعمل أعضاء الفريق مع قائد الفريق لتحقيق الأهداف التي يحددها مالك المنتج لإرضاء أصحاب المصلحة.

المستشارون/خبراء المجال

تتمثل إحدى السمات الرئيسية لإطار عمل «أجايل» في أنه يتيح المرونة والقدرة على التكيف. وهذا يعني أن المشروع يمكن أن يتغير لتلبية متطلبات السوق وظروفه المتغيرة مع تقدمه عبر مراحل التكرار.

تتطلب هذه التغييرات مهارات أو خبرات معينة غير متوفرة داخل هيكل فريق Agile. في مثل هذه الحالات، يمكن لرئيس الفريق طلب المساعدة من خبير متخصص (SME) أو مستشار. هؤلاء الأشخاص هم متخصصون في مجال معين، وغالبًا ما يعملون لفترات قصيرة مع الفريق، حيث يقدمون الدعم والتوجيه خلال تلك الفترة.

لإدارة فريق متخصص في منهجية Agile، يمكن لفرق التطوير استخدام نماذج مخصصة لتسجيل تفاصيل الطلبات وتوجيهها إلى الفرق المتخصصة.

أصحاب المصلحة

أصحاب المصلحة هم الأطراف الرئيسية ذات المصلحة في المشروع. فهم يتأثرون بالنتيجة، كما يؤثرون عليها أيضًا. وقد يكون صاحب المصلحة عميلاً أو مستثمرًا أو مجلس إدارة، وما إلى ذلك.

فاحتياجاتهم هي التي تحدد شكل المشروع وجميع الاستراتيجيات اللاحقة. ولا يشارك أصحاب المصلحة غالبًا في الأنشطة اليومية، وعادةً ما يتواصلون عبر مالك المنتج.

بناء هيكل فعال لفريق Agile

بعد أن فهمت منهجية «أجايل» وفوائدها وكيفية عمل فرق «أجايل»، قد تفكر في تطبيقها بنفسك. وهناك بعض الخطوات لبناء هيكل فعال لفريق «أجايل» نود مشاركتها معك:

اختر أساليب Agile

هناك طرق «أجايل» مختلفة مثل «سكروم» و«كانبان» وغيرها. اختر طريقة واحدة أو أكثر من هذه الطرق حسب القطاع ونوع العمل. ستؤثر الطريقة بشكل كبير على هيكل الفريق وعملياته.

تحديد مستوى المهارة

هل ستشكل فريقًا متعدد التخصصات أم فريقًا من المتخصصين، أم ستتبع النهج المختلط؟ سيؤثر هذا القرار على من ستوظفهم وكيف سيتم تنظيم هيكل الفريق.

عزز القدرة على التكيف

القدرة على التكيف هي ما يميز إطار عمل «أجايل». شجع هذا الحس بالتكيف داخل الفريق أيضًا. منذ البداية، يجب أن يدرك كل عضو في الفريق أنه يُتوقع منه اكتساب مهارات جديدة، والعمل في أدوار مختلفة، وما إلى ذلك.

اتبع مراحل تاكمان لتطور المجموعات

بشكل عام، هذه هي المراحل الأربع التي يمر بها كل عضو في فريق Agile:

استخدم التكنولوجيا

يمكن للتكنولوجيا أن تسرع بشكل كبير من رحلتك في عالم «أجايل». توفر حلول البرمجيات مثل ClickUp لمالكي المنتجات وقادة الفرق جميع الأدوات اللازمة لإدارة فريق «أجايل» بفعالية.

تتيح ميزات مثل المهام والمهام الفرعية، واللوحات البيضاء، ومخططات جانت للفرق تطبيق إطار عمل Agile، كما تتيح للقادة متابعة التقدم المحرز.

إدارة فرق Agile باستخدام ClickUp

يمكن لمالكي المنتجات والقادة إدارة الفرق بكفاءة أكبر باستخدام الأدوات المناسبة. ويُعد برنامج ClickUp لإدارة المشاريع إحدى هذه الأدوات.

يوفر ClickUp Agile لمديري المشاريع وفرق سكرم وفرق التطوير جميع الوظائف اللازمة لإنشاء وإدارة فريق Agile ومراحله. بدءًا من إدارة المهام وأعباء العمل وصولًا إلى التحليلات وإعداد التقارير، يمكنك إدارة كل شيء من خلال منصة واحدة.

بفضل المخطط التنظيمي لـ ClickUp، يمكنك العمل بكفاءة على إدارة فرق Agile والحصول على السبق. بدلاً من البدء من الصفر، يمكنك استخدام قوالب Agile الجاهزة للاستخدام لإدارة الموارد الفردية، وتحديد العلاقات، ومساعدتك على تبني بيئة Agile لفرقك.

إذا كنت ترغب في اعتماد منهجيات Agile في مؤسستك وتمكين تطوير المنتجات وتعاون الفريق وفقًا لمنهجية Agile ، فقم بالتسجيل في ClickUp اليوم!

الأسئلة الشائعة

1. كيف يعمل فريق Agile؟

تتألف فرق «أجايل» من أفراد متعددي الوظائف وقادرين على إدارة أنفسهم، يتم اختيارهم لتنفيذ مهمة معينة في أحد المشاريع. ويتم اختيار هؤلاء الأفراد بناءً على خبراتهم المهنية المحددة، ويمكنهم العمل في مجالات عملهم الخاصة للمساعدة في تحقيق هدف مشترك.

يتعاون هذا الفريق المتخصص في منهجية Agile عبر الأقسام المختلفة، مما يتيح تنفيذ العديد من المشاريع متعددة الوظائف في وقت واحد مع الحد الأدنى من فترات التعطل والتأخير.

2. ما هي الأدوار المختلفة في منهجية Agile؟

الأدوار المختلفة في منهجية Agile هي: أصحاب المصلحة، ومالكو المنتج، وقادة الفرق، ومديرو المشاريع في منهجية Agile، وأعضاء الفريق.

3. ما هي البنية المثالية لفريق Agile؟

يجب أن يتمتع الفريق الرشيق المثالي بهيكل مسطح، مما يعني أن جميع أعضاء الفريق يتحملون نفس القدر من المسؤولية ويتمتعون بالحرية في العمل بشكل مستقل. ويكون حجم هذا الفريق صغيرًا أو محدودًا، حيث يتألف من 3 إلى 10 أشخاص.

وهذا يجعل الفريق مسؤولاً عن أنشطته ويحسن التواصل الداخلي، مما يضمن سير عمل الفريق بسلاسة. كما يساعد مديري المشاريع على توزيع المهام بكفاءة وإدارة مثل هذا الفريق.

4. لماذا تعد بنية Agile ضرورية؟

الهيكل «أجايل» هو إطار عمل لإدارة الفرق الصغيرة بناءً على أنشطة المشروع وسير العمل وأدوار أعضاء الفريق. ويُعد هذا الأمر بالغ الأهمية لأنه يضمن أن يعرف كل عضو في الفريق المخرجات والأهداف المطلوبة منه، مع تشجيع التواصل الفعال والشفافية. كما يساعد الفرق على بناء الثقة المتبادلة بين أعضائها، وتقبل التغيير، والازدهار في بيئة ديناميكية.

5. كيف يمكن لأدوات البرمجيات مثل ClickUp أن تساعد في تنظيم فريق Agile؟

تم تطوير أدوات مثل ClickUp باستخدام أطر عمل Agile، مما يساعد مديري المشاريع على العمل في مشاريع متعددة دون مخاطر. ونظرًا لأن فريق Agile يدير نفسه بنفسه، فإن تتبع العمل اليومي والأهداف قد يمثل تحديًا لقادة الفرق ومالكي المنتجات.

تعمل واجهة ClickUp البديهية وميزاتها القوية على تبسيط سير العمل وتعزيز الشفافية وضمان توافق الجميع على نفس الرؤية. فهي تستخدم عناصر مرئية لتقديم رؤية واضحة للمهام، وتقسيم المخرجات والموارد، وتتبع التقدم المحرز في المهام المتراكمة بالمشروع. وهذا يساعد مدير المشروع على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وضمان تسليم المنتج بنجاح.