Quá nhiều đầu bếp sẽ làm hỏng món canh.
Câu nói cổ này rất đúng trong quản lý dự án. Một dự án sẽ mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành nếu các thành viên trong nhóm đa chức năng không rõ vai trò và trách nhiệm của mình. Trong một số trường hợp, dự án có thể không thành công hoặc mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành.
Mẫu biểu đồ RACI giúp tránh tình trạng “quá nhiều người tham gia”. Nó nêu rõ ai là người thực hiện công việc X, ai là người đóng góp ý kiến và ai là người đưa ra quyết định cuối cùng về công việc đó. Nhờ đó, các thành viên trong nhóm dự án sẽ nắm rõ vai trò của mình, từ đó tránh được sự nhầm lẫn và lãng phí thời gian.
Bạn đã chán việc phải cập nhật các mẫu này chưa?
Năm 2026, sẽ có một cách chủ động để hoàn thành việc cần làm!
Hãy cho chúng tôi biết bạn đang làm công việc gì và nhận các trợ lý AI được thiết kế riêng cho công việc đó, sẵn sàng để cài đặt ngay lập tức.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 11 mẫu biểu đồ RACI yêu thích nhất của chúng tôi và cách sử dụng chúng để tổ chức các dự án của bạn! Nhưng trước tiên, hãy cùng tìm hiểu ý nghĩa của ma trận RACI.
Mẫu biểu đồ RACI là gì?
Biểu đồ RACI (hay ma trận RACI) là biểu đồ trình bày các vai trò của các thành viên trong nhóm liên quan đến các công việc của dự án. Biểu đồ này sử dụng các chữ cái R, A, C và I để xác định vai trò và phạm vi trách nhiệm. RACI là viết tắt của:
- Người chịu trách nhiệm (R): Chỉ người chịu trách nhiệm hoàn thành một công việc và trực tiếp tham gia thực hiện việc cần làm
- Người chịu trách nhiệm (A): Đại diện cho người giám sát chịu trách nhiệm theo dõi công việc. Trong ma trận RACI, người này không trực tiếp thực hiện công việc mà chỉ quản lý và đảm bảo công việc được hoàn thành đúng cách
- Được tham khảo ý kiến (C): Đây là người hoặc nhóm là nhà cung cấp thông tin về một sản phẩm đầu ra cụ thể. Họ được tham khảo ý kiến dựa trên chuyên môn của mình về một công việc cụ thể để hỗ trợ cá nhân Chịu trách nhiệm hoàn thành công việc thành công
- Được thông báo (I): Đại diện cho một cá nhân hoặc nhóm cần được cập nhật về tiến độ công việc và các quyết định được đưa ra trong dự án
Biểu đồ RACI giúp xác định và phân định rõ ai chịu trách nhiệm về việc gì, nhằm tránh nhầm lẫn, hiểu lầm và lãng phí thời gian trong dự án. Các thành viên trong nhóm có thể sử dụng biểu đồ này như một kim chỉ nam để hoàn thành dự án đúng cách và đúng hạn.
11 mẫu biểu đồ RACI miễn phí
Mặc dù biểu đồ RACI rất hữu ích cho mọi dự án, nhưng các mẫu biểu đồ RACI lại được thiết kế theo những cách khác nhau.
May mắn thay, chúng tôi đã sàng lọc hàng chục mẫu và tổng hợp ra 11 mẫu hàng đầu phù hợp nhất cho các nhà quản lý dự án. Các mẫu dưới đây hoàn toàn miễn phí và được trang bị đầy đủ các tính năng cần thiết để hỗ trợ nhu cầu về biểu đồ RACI của bạn, bất kể bạn hoạt động trong lĩnh vực nào.
❗️Biểu đồ RACI cho thấy các vai trò đã có sự chồng chéo. Đó là dấu hiệu cần mở rộng quy mô.
Khi quyền sở hữu không rõ ràng, các nhóm thường xây dựng biểu đồ RACI. Tuy nhiên, giải pháp thực sự nằm ở các hệ thống vận hành giúp ngăn chặn sự nhầm lẫn ngay từ đầu. Cẩm nang này hướng dẫn toàn bộ quá trình chuyển đổi từ 5 người lên 50 người. 👇🏼
1. Mẫu ma trận RACI trên ClickUp
Biểu đồ RACI cần xác định rõ vai trò và trách nhiệm trong một dự án; mẫu này đáp ứng được yêu cầu đó. Đây là biểu đồ Ma trận RACI giúp xác định và mô tả vai trò của các thành viên trong nhóm trong dự án. Điều này đảm bảo bạn có thể nêu rõ ai là người thực hiện, ai là người kiểm tra hoặc ai là người được tham khảo ý kiến liên quan đến một công việc cụ thể.
Mẫu Ma trận RACI của ClickUp có thể tùy chỉnh dễ dàng để phù hợp với nhu cầu riêng của bạn. Bạn có thể cập nhật nội dung và thêm hàng, cột theo ý muốn một cách đơn giản. Đặc biệt hơn, tính năng kéo và thả trong một số phần giúp mẫu này thân thiện với người mới bắt đầu và cực kỳ dễ tùy chỉnh.
Chỉnh sửa mẫu biểu đồ theo thời gian thực để các nhóm khác nhau và tất cả thành viên trong đội có thể truy cập các cập nhật ngay khi chúng được thực hiện. Điều này giúp tiết kiệm thời gian khi xuất biểu đồ RACI và chia sẻ với các bộ phận hoặc thành viên trong nhóm.
Hơn nữa, bạn có thể phân loại các công việc bằng màu sắc để phân biệt chúng với các công việc khác. Ví dụ: bạn có thể đánh dấu màu cho các công việc có rủi ro hoặc làm nổi bật những công việc có thời hạn gấp. Mọi thay đổi đối với mẫu sẽ được lưu trữ trên đám mây, đảm bảo bạn có thể tiếp tục tùy chỉnh bất cứ khi nào thuận tiện.
Mẫu ma trận RACI miễn phí này chắc chắn thuộc hàng đỉnh cao nhờ các tính năng độc đáo của nó. Ngoài biểu đồ RACI, mẫu này còn có các phần để cài đặt kỳ vọng, thêm ghi chú và liệt kê các công cụ cần thiết để hoàn thành công việc.
Mẫu này giúp bạn không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào, đảm bảo vai trò và trách nhiệm trong dự án của bạn được xác định rõ ràng.
2. Mẫu lập kế hoạch RACI trên ClickUp
Tối ưu hóa quá trình lập kế hoạch dự án với Mẫu lập kế hoạch RACI của ClickUp. Mẫu tài liệu này thực sự là một bước đột phá, cung cấp biểu đồ rõ ràng để xác định vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong nhóm liên quan đến các công việc dự án. Áp dụng khung RACI (Người chịu trách nhiệm, Người chịu trách nhiệm cuối cùng, Người được tham khảo ý kiến và Người được thông báo) để đảm bảo mọi người cùng chung một hướng, từ đó đảm bảo tính trách nhiệm và sự phù hợp với mục tiêu của tổ chức.
Mẫu lập kế hoạch RACI của ClickUp cho phép bạn:
- Phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm
- Xác định các rủi ro tiềm ẩn và các lĩnh vực cần cải thiện
- Đảm bảo trách nhiệm trên tất cả các lĩnh vực của dự án
Hãy tổ chức công việc và lập kế hoạch hiệu quả hơn cùng nhóm của bạn. Bắt đầu sử dụng mẫu ngay hôm nay và nắm quyền kiểm soát việc quản lý dự án của bạn.
3. Mẫu ma trận RACI trên Excel
Mẫu ma trận RACI trên Excel này cực kỳ dễ tùy chỉnh. Việc phân loại màu sắc cho biểu đồ rất đơn giản vì quy trình này được tự động hóa, giúp mẫu này thân thiện với người mới bắt đầu. Việc gán các ký hiệu R, A, C và I cũng rất đơn giản; chỉ cần chọn từ hộp thả xuống là xong.
Excel là một trong những nền tảng tốt nhất để tạo sơ đồ RACI. Lý do là gì? Excel có rất nhiều tùy chọn chỉnh sửa và cho phép thiết lập các quy tắc cụ thể cho từng phần của biểu đồ. Kết quả là bạn có thể sử dụng mẫu này cho các biến thể khác của mô hình RACI, chẳng hạn như DRASCI (Người thúc đẩy, Người chịu trách nhiệm, Người chịu trách nhiệm cuối cùng, Người hỗ trợ, Người được tham khảo ý kiến, Người được thông báo) và RASI (Người chịu trách nhiệm, Người chịu trách nhiệm cuối cùng, Người hỗ trợ, Người được thông báo).
Hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Microsoft Excel trên máy tính trước khi tải xuống mẫu này.
4. Mẫu biểu đồ RACI trên Excel
Với mẫu biểu đồ RACI này, bạn có thể nhanh chóng phác thảo một công việc và người hoặc bộ phận được giao công việc đó. Sau đó, bạn liệt kê từng công việc trên biểu đồ và xác định cá nhân chịu trách nhiệm, chịu trách nhiệm giải trình, được tham khảo ý kiến hoặc được thông báo cho từng công việc.
Điều tuyệt vời hơn nữa là mẫu này hoàn toàn có thể tùy chỉnh bằng Microsoft Excel để phù hợp với yêu cầu của bạn. Vì vậy, bất kể bạn hoạt động trong lĩnh vực nào hay dự án có tính chất ra sao, mẫu này sẽ giúp bạn xác định rõ ràng vai trò và trách nhiệm, đảm bảo các thành viên trong nhóm hiểu rõ phần việc của mình để hoàn thành công việc thành công.
Mẫu miễn phí này có sẵn ở hai định dạng: PDF và bảng tính Excel. Hãy chọn định dạng phù hợp nhất với bạn và bắt đầu tạo biểu đồ RACI được tổ chức khoa học, phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp kinh doanh của bạn.
5. Mẫu biểu đồ RACI trên Google Trang tính
Mẫu này cho phép bạn liệt kê các công việc theo thứ tự thực hiện để các công việc khẩn cấp hơn được hoàn thành trước, tiếp theo là các công việc ít khẩn cấp hơn. Điều này có thể giúp tránh việc trễ hạn.
Như tên gọi đã gợi ý, mẫu này được thiết kế dưới dạng Google Trang tính. Việc sử dụng Google Trang tính giúp lưu trữ nội dung trên đám mây, cho phép chỉnh sửa mẫu theo thời gian thực và nhiều người cùng truy cập biểu đồ RACI. Ngoài ra, tính năng chỉnh sửa trực tiếp đảm bảo những người liên quan có thể truy cập các cập nhật ngay lập tức khi chúng được thực hiện, từ đó tránh được sự chậm trễ trong dự án.
Vì được xây dựng trên nền tảng đám mây, việc sử dụng mẫu này để tạo ma trận RACI giúp việc chia sẻ biểu đồ giữa các thành viên trong nhóm trở nên đơn giản hơn. Bạn có thể chia sẻ biểu đồ qua liên kết và dễ dàng kiểm soát quyền truy cập bằng cách tận dụng các tính năng của Google Trang tính.
Không giống như các mẫu Excel dễ bị mất, mẫu này được lưu trữ trên đám mây: bạn có thể truy cập từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào thông qua thiết bị di động hoặc máy tính để bàn có kết nối internet.
6. Mẫu ma trận RACI phân phối công việc trên Google Trang tính
Được hỗ trợ bởi công nghệ đám mây của Google, mẫu này cho phép nhiều người truy cập và điều chỉnh khi cần thiết. Điều này giúp các thành viên trong nhóm có thể cộng tác theo thời gian thực. Mẫu này miễn phí và dễ dàng chia sẻ sau khi tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của dự án của bạn.
Danh sách công việc và cá nhân chịu trách nhiệm tương ứng cho từng công việc để mọi người đều nắm rõ thông tin. Ngoài ra, tất cả các bản cập nhật đều được đồng bộ hóa trên đám mây, giúp bạn không còn lo lắng về việc mất mẫu đã tùy chỉnh — chẳng hạn như vô tình xóa các tài liệu, bảng tính Excel hoặc tệp PDF.
7. Mẫu biểu đồ RACI trên Google Trang tính của PM Training
Một mẫu biểu đồ RACI cần thể hiện rõ các công việc và xác định ai chịu trách nhiệm về việc gì. Mẫu này không chỉ đáp ứng yêu cầu đó mà còn vượt xa các yếu tố cơ bản của một biểu đồ RACI. Ví dụ, ngoài các tính năng của một ma trận RACI thông thường, các thành viên trong nhóm còn có thể cho biết liệu họ đã sẵn sàng bắt đầu công việc hay chưa.
Mẫu này có phần ghi chép tiến độ công việc để cung cấp thêm thông tin chi tiết về tốc độ và hiệu quả mà một nhóm hoặc cá nhân đang thực hiện nhiệm vụ được giao. Ngoài ra, mẫu này còn giúp làm rõ hơn trạng thái công việc bằng cách hiển thị các công việc đang ở các trạng thái:
- Tiến độ
- Hoàn thành
- Đang tạm dừng
- Chưa bắt đầu
- Cần xem xét
- Quá hạn
Điều này giúp tối ưu hóa quá trình quản lý dự án bằng cách đảm bảo năng suất cao nhất và các công việc được hoàn thành đúng hạn. Mẫu biểu đồ này còn có các phần để thêm ghi chú cho từng công việc được giao, cho phép các nhà quản lý dự án đưa ra nhận xét về hiệu suất công việc.
Vì mẫu biểu đồ này được lưu trữ trên đám mây, các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng truy cập biểu đồ RACI và cộng tác trên dự án một cách liền mạch. Tính năng chỉnh sửa trực tiếp đảm bảo tất cả những người tham gia đều có thể truy cập các cập nhật dự án theo thời gian thực để bắt đầu thực hiện các nhiệm vụ được giao càng sớm càng tốt.
8. Mẫu biểu đồ RACI đơn giản trên Excel của Template Lab
Mẫu RACI này đúng như tên gọi của nó. Đây là một ma trận vai trò và trách nhiệm với định dạng đơn giản, chỉ cần chỉnh sửa tối thiểu. Mẫu này hiển thị rõ ràng vị trí để tạo danh sách công việc và vai trò mà bạn đã giao cho từng cá nhân cụ thể. Điều này giúp bạn nhanh chóng tùy chỉnh mẫu theo nhu cầu của mình và bắt đầu dự án càng sớm càng tốt.
Mẫu này cho phép bạn tạo danh sách công việc theo trình tự thực hiện để các nhóm ưu tiên xử lý các công việc khẩn cấp. Kết quả là gì? Bạn sẽ đảm bảo hoàn thành các cột mốc trong thời hạn đã định trước.
9. Mẫu biểu đồ RACI quản lý dự án trên Excel của Template Lab
Nếu dự án của bạn có quy mô lớn với nhiều sản phẩm đầu ra, mẫu biểu đồ RACI này là lựa chọn phù hợp nhất dành cho bạn. Mẫu này cho phép bạn tạo danh sách hàng chục công việc và phân công chúng cho các nhóm hoặc bộ phận cụ thể tham gia vào dự án. Bạn có thể dễ dàng thêm nhận xét vào từng công việc để đưa ra phản hồi hoặc cung cấp thông tin bổ sung.
10. Mẫu biểu đồ trách nhiệm chính trên Excel của Template Lab
Bạn đang tìm kiếm mẫu biểu đồ RACI dành cho bộ phận bán hàng? Đừng tìm đâu xa nữa, vì mẫu này có đầy đủ mọi thứ bạn cần khi tạo ma trận RACI cho các dự án bán hàng. Bạn có thể dễ dàng xác định các hoạt động và vai trò đã được phân công cho từng cá nhân cụ thể. Mẫu này chỉ ra chính xác ai sẽ đảm nhận vai trò bán hàng cụ thể nào, giúp bạn dễ dàng tạo ra một ma trận RACI phù hợp với nhu cầu của mình.
Nếu bạn muốn tạo mẫu biểu đồ RACI cho các dự án bán hàng, mẫu này sẽ giúp bạn đi đúng hướng. Hãy sử dụng nó để tạo một ma trận nêu rõ ai là người chịu trách nhiệm, ai phải chịu trách nhiệm, ai được thông báo và ai được tham khảo ý kiến trong dự án.
11. Mẫu biểu đồ RACI cơ bản cho Excel của Template Lab
Đây là mẫu biểu đồ RACI đơn giản, phù hợp nhất cho các gia đình muốn sắp xếp vai trò và trách nhiệm. Mẫu này cho phép bạn tạo danh sách công việc cùng với những người cần thực hiện chúng, đồng thời nêu rõ ai là người chịu trách nhiệm, ai là người thực hiện, ai là người được tham khảo ý kiến và ai là người được thông báo về một công việc cụ thể.
Nếu bạn muốn một mẫu biểu đồ RACI để sử dụng tại nhà, mẫu này sẽ phù hợp nhất với bạn. Mẫu này có đầy đủ các yếu tố cơ bản cần thiết để đảm bảo các công việc được tổ chức, phân công và hoàn thành một cách đúng đắn.
Cách sử dụng mẫu biểu đồ RACI
Dưới đây là cách sử dụng mẫu biểu đồ RACI qua bốn bước đơn giản và cơ bản:
Bước 1: Xác định và lập danh sách tất cả các công việc của dự án
Tùy thuộc vào mẫu bạn sử dụng, hãy tạo danh sách công việc cho toàn bộ dự án trong cột “nhiệm vụ” hoặc “hoạt động”. Một số mẫu cho phép bạn ghi các công việc vào cùng một hàng. Danh sách này có thể được sắp xếp theo thứ tự từ công việc có mức độ ưu tiên cao đến thấp để đảm bảo các công việc quan trọng hơn được hoàn thành trước.
Ngoài ra, bạn có thể phân loại các công việc theo các giai đoạn để công việc được sắp xếp gọn gàng. Cách liệt kê các công việc tùy thuộc vào định dạng phù hợp nhất với bạn.
Bước 2: Danh sách các cá nhân tham gia dự án
Tiếp theo, hãy thêm tất cả các thành viên trong nhóm vào mẫu biểu đồ RACI, ngay cả khi họ chỉ tham gia gián tiếp vào dự án. Bạn có thể liệt kê họ theo tên hoặc chức danh công việc. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn phương án thứ hai để biểu đồ RACI vẫn hữu ích đối với những người chưa quen thuộc với tên của tất cả mọi người trong kế hoạch dự án. Điều này giúp tối ưu hóa việc giao tiếp trong nhóm.
Bước 3: Gán các ký hiệu R, A, C và I cho từng công việc
Mỗi công việc bạn liệt kê trong mẫu phải có ít nhất một trong các chữ cái này (R, A, C hoặc I). Chữ R đại diện cho người sẽ trực tiếp thực hiện các công việc trong dự án. Nói tóm lại, người được gắn nhãn R là người thực hiện công việc.
Tiếp theo, người chịu trách nhiệm về công việc nên được đánh dấu là A. Người này giám sát công việc và đảm bảo rằng người được đánh dấu là R hoàn thành dự án đúng cách và đúng hạn.
Sau đó, người được tham khảo ý kiến chuyên môn để hỗ trợ R hoàn thành công việc nên được gắn nhãn là C. Người này cung cấp lời khuyên hoặc thông tin bổ sung về công việc. Không phải tất cả các công việc trong biểu đồ RACI của bạn đều có ô C.
Cuối cùng, bất kỳ ai cần được cập nhật về tiến độ công việc đều được đánh dấu là I, đại diện cho người mà các thành viên trong nhóm hoặc lãnh đạo phải báo cáo. Đây có thể là CEO, nhà tài trợ hoặc các quan chức cấp cao trong tổ chức.
Bước 4: Chia sẻ biểu đồ RACI
Sau khi tùy chỉnh và điền đầy đủ thông tin vào mẫu, hãy chia sẻ tài liệu cuối cùng với các thành viên trong nhóm dự án. Ma trận RACI sẽ phát huy hiệu quả tối đa khi tất cả những người tham gia dự án đều hiểu rõ vai trò của mình. Tùy thuộc vào mẫu bạn chọn, bạn có thể chia sẻ biểu đồ cuối cùng dưới dạng liên kết, tệp PDF, tài liệu Word, HTML hoặc bảng tính Excel.
Các tài nguyên mẫu quản lý dự án khác:
Tiết kiệm thời gian và phân công trách nhiệm dự án với các mẫu biểu đồ RACI
Sử dụng mẫu để tạo biểu đồ RACI mang lại giá trị rất lớn và giúp bạn tiết kiệm thời gian, không phải mất công làm lại từ đầu cho mỗi yêu cầu dự án. Thay vì bắt đầu từ con số 0, bạn sẽ có sẵn cấu trúc để tùy chỉnh ngay lập tức.
Mẫu RACI của ClickUp rất linh hoạt, phù hợp với mọi kích thước nhóm và yêu cầu dự án. Mẫu này bao gồm tất cả các yếu tố cơ bản cần thiết để tạo ra một ma trận tùy chỉnh, giúp nâng cao năng suất của nhóm ở mọi giai đoạn của dự án. Nếu bạn đang hợp tác giữa các bộ phận và các bên liên quan, mẫu ClickUp là một công cụ không thể thiếu trong bộ công cụ dự án của bạn. Và điều tuyệt vời nhất là gì? ClickUp hoàn toàn miễn phí vĩnh viễn!