Nền tảng của chuyển đổi agile là chia nhỏ một ứng dụng đơn lẻ thành các đơn vị nhỏ nhất có thể và xây dựng chúng một cách lặp đi lặp lại và tăng dần. Đôi khi, khi tập trung vào các đơn vị nhỏ nhất, bức tranh tổng thể có thể bị bỏ qua.
Để giải quyết vấn đề đó, phương pháp Agile Release Train ra đời. Hãy cùng tìm hiểu xem nó là gì và cách nó giúp ích như thế nào.
Agile Release Train là gì?
Agile release train (ART) là một nhóm các nhóm agile xây dựng các giải pháp trong một dòng giá trị. Một agile release train điển hình là:
- Tuổi thọ cao, với các thành viên nhóm giàu kinh nghiệm giữ vững vị trí
- Phù hợp với sứ mệnh kinh doanh và công nghệ chung
- Được tổ chức xung quanh các dòng giá trị của doanh nghiệp
- Một nhóm gồm nhiều nhóm, thường bao gồm 50-125 người
- Đa chức năng với khả năng xác định, xây dựng, phát hành, vận hành và bảo trì phần mềm
Khung Agile Mở Rộng (Scaled Agile Framework) minh họa quy trình phát hành linh hoạt như sau.
Tại sao chúng ta cần Agile Release Train?
Trong các tổ chức lớn, ngay cả những tổ chức tuân theo phát triển và quản lý dự án linh hoạt, vẫn có thể có những rào cản ngăn chặn việc mang lại giá trị. Ví dụ, mỗi đơn vị kinh doanh có thể có các nhóm linh hoạt riêng làm việc trong các silo, trùng lặp công việc. Mô hình agile release train ngăn chặn điều này.
Chuyển giao hiệu quả: Các nhóm lớn hơn tạo điều kiện cho luồng thông tin nhanh hơn, cho phép chuyển giao tốt hơn.
Hợp tác có ý nghĩa: Các bộ phận độc lập thường có hệ thống lãnh đạo và chính trị cản trở sự hợp tác. ARTs được thiết kế để vượt qua những rào cản đó.
Tập trung vào giá trị: ART đảm bảo rằng tổ chức mang lại giá trị đã hứa bằng cách xây dựng các giải pháp tạo ra giá trị cho khách hàng.
Các nguyên tắc cơ bản của Agile Release Train
Thế giới phát triển phần mềm agile có rất nhiều khung và mô hình có thể giúp các nhóm làm việc nhiều hơn, tốt hơn hoặc nhanh hơn. Scrum là một phương pháp phát triển phổ biến. Kanban là một phong cách quản lý dự án được ưa chuộng. DevOps và agile là một cuộc tranh luận không có hồi kết.
Để thực sự hiểu Agile Release Trains có nghĩa là gì và cách thức hoạt động của nó, hãy bắt đầu với các nguyên tắc cốt lõi. Ngoài các nguyên tắc agile scrum như phát triển lặp đi lặp lại, cải tiến liên tục, hợp tác đa chức năng, tập trung vào khách hàng, v.v., đây là một số nguyên tắc ART cụ thể.
Tổ chức theo giá trị
Thay vì tổ chức các nhóm theo chức năng hoặc bộ phận, ART được cấu trúc theo các dòng giá trị phát triển. Tận dụng tư duy tinh gọn, agile release train tập hợp một nhóm các nhóm agile có thể cung cấp và hỗ trợ một sản phẩm quan trọng.
Ngoài ra, khi dòng giá trị hết hạn, thị trường thay đổi hoặc tổ chức chuyển hướng, ART có thể được tổ chức lại xung quanh các giá trị khác trên mạng.
Sự thống nhất trong nhóm
Agile release train được điều chỉnh để phù hợp với các nhiệm vụ kinh doanh và công nghệ chung. Nguyên tắc này rất quan trọng để duy trì sự nhất quán và tập trung giữa các nhóm agile.
Một trong những cách mà ART đảm bảo sự thống nhất là thông qua kế hoạch tăng cường chương trình (PI) toàn diện. Trong quá trình lập kế hoạch PI, tất cả các nhóm trong agile release train tập hợp lại để đặt ra các mục tiêu chung, hiểu các mối phụ thuộc và thiết lập lộ trình chung.
Chất lượng tích hợp sẵn
Các nhóm Agile tạo thành ART hợp tác để thiết lập các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm. Họ chọn các phương pháp như Phát triển dựa trên thử nghiệm (TDD) hoặc thử nghiệm Agile tự động để tăng cường khả năng phân phối.
Các phương pháp này giúp xác định và khắc phục sớm các lỗi, giảm nợ kỹ thuật và đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu trong toàn tổ chức.
Tần suất và đồng bộ hóa chung
Các nhóm Agile thường làm việc độc lập. Điều này cản trở sự hợp tác thời gian thực và chế độ xem tổng thể về giá trị của tổ chức. Agile release train giải quyết vấn đề này bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của hai nguyên tắc:
- Cadence: Các sự kiện được tổ chức thường xuyên, chẳng hạn như demo hệ thống, lập kế hoạch lặp lại, v.v.
- Đồng bộ hóa: Lập lịch sprint, lặp lại và chu kỳ PI đồng thời giữa tất cả các nhóm trong ART để quản lý phụ thuộc tốt hơn
Điều này đảm bảo rằng các vòng lặp phát triển và cải tiến liên tục không bị giới hạn trong các đơn vị riêng lẻ mà toàn bộ hệ thống phát triển một cách đồng bộ và thống nhất.
Được gắn kết bởi các vai trò quan trọng
Mỗi nhóm agile trong ART có các vai trò đa chức năng. Tuy nhiên, để giữ ART hoạt động như một đơn vị chức năng, một số quy tắc đã được thiết kế.
- Kỹ sư phát hành: Giống như Scrum Master, kỹ sư phát hành giúp thực hiện, loại bỏ các trở ngại, huấn luyện các nhóm, v.v.
- Quản lý sản phẩm: Giám sát công việc tồn đọng của ART và đưa ra quyết định về lộ trình phát triển sản phẩm
- Kiến trúc sư hệ thống: Xác định kiến trúc của các giải pháp trong chuỗi giá trị
- Chủ doanh nghiệp: Đảm bảo sự phù hợp với kết quả kinh doanh
Bây giờ khi bạn đã hiểu cách các chuỗi phát hành linh hoạt phù hợp với bối cảnh phát triển phần mềm linh hoạt, hãy cùng xem cách bạn có thể triển khai khung làm việc này trong tổ chức của mình.
Cách triển khai Agile Release Train
Về bản chất, agile release train là một tổ chức ảo, không có cấu trúc phân cấp truyền thống. Vì vậy, nó là một tập hợp các nhóm làm việc trên các sprint, sản phẩm, lặp lại, câu chuyện người dùng và lỗi trong dòng giá trị.
Để giữ các huấn luyện viên gắn kết và hướng họ đi đúng hướng, hãy triển khai agile release train một cách cẩn thận. Một công cụ quản lý dự án agile tốt như ClickUp có thể giúp bạn tăng hiệu quả đáng kể. Dưới đây là cách thực hiện.
1. Xác định dòng giá trị
Bắt đầu bằng cách xác định dòng giá trị. Dòng giá trị thường có hai loại:
- Hoạt động: Các bước để cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng. Đây có thể là sản xuất, thương mại điện tử, thực hiện đơn hàng, xử lý thanh toán, v.v.
- Phát triển: Các bước để chuyển đổi quy trình kinh doanh thành sản phẩm công nghệ
Mặc dù các yếu tố này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, nhưng agile release train quan tâm nhiều hơn đến dòng giá trị phát triển.
Xác định giá trị chính mà các nhóm của bạn mang lại cho khách hàng và lập bản đồ quy trình từ ý tưởng đến giao hàng. Tổ chức các hội thảo với các bên liên quan chính để thu thập thông tin chi tiết về cách giá trị luồng qua tổ chức của bạn — ghi lại từng bước, từ ý tưởng ban đầu đến giao hàng và hỗ trợ cuối cùng.
ClickUp Whiteboards là một nơi tuyệt vời để lập bản đồ trực quan các quy trình của bạn, chia sẻ với mọi người trong nhóm để hợp tác không đồng bộ sau này nếu cần. Vì đây là một công cụ linh hoạt kỹ thuật số, bạn tất nhiên có thể cập nhật dòng giá trị khi nó phát triển.
2. Tổ chức các nhóm xung quanh dòng giá trị
Tập hợp 5-12 nhóm agile, mỗi nhóm tập trung vào các khía cạnh khác nhau của dòng giá trị trong khi làm việc để đạt được cùng một mục tiêu chung. Đảm bảo mỗi nhóm là đa chức năng, với các nhà phát triển, người kiểm tra, nhà thiết kế và chủ sở hữu sản phẩm.
Ví dụ, một nhóm có thể xử lý phát triển frontend trong khi nhóm khác quản lý các dịch vụ backend, nhưng cả hai đều làm việc theo cùng một kế hoạch phát hành cho các nhà phát triển. Vai trò và trách nhiệm rõ ràng trong mỗi nhóm giúp tối ưu hóa sự hợp tác và hiệu quả.
3. Tạo danh sách công việc của chương trình
Tạo một danh sách công việc (program backlog) để làm nguồn thông tin duy nhất cho những gì ART sẽ phát triển.
- Cung cấp các tính năng được lấy từ bản đồ dòng giá trị
- Làm việc với chủ sở hữu sản phẩm để sắp xếp thứ tự ưu tiên các mục dựa trên giá trị của chúng đối với khách hàng và chiến lược kinh doanh tổng thể
- Định nghĩa rõ ràng từng mục trong danh sách công việc tồn đọng với các tiêu chí chấp nhận rõ ràng
- Thường xuyên xem xét và cập nhật các công việc tồn đọng để phản ánh các ưu tiên thay đổi và những hiểu biết mới
Backlog này hướng dẫn công việc của tất cả các nhóm trong ART, đảm bảo sự thống nhất và tập trung. Do đó, một công cụ tập trung như nhiệm vụ ClickUp là cần thiết để giữ tất cả thông tin ở một nơi.
Trong các nhiệm vụ ClickUp, bạn có thể thêm mô tả cho từng mục trong danh sách công việc tồn đọng, đặt tiêu chí chấp nhận trong danh sách kiểm tra, phân công cho thành viên nhóm tương ứng, cộng tác bằng cách sử dụng bình luận lồng nhau, đặt ưu tiên, tùy chỉnh loại nhiệm vụ và hơn thế nữa.
4. Lập kế hoạch tăng cường chương trình của bạn
Lên lịch các cuộc họp lập kế hoạch tăng chương trình theo nhịp độ thường xuyên để tất cả các nhóm trong ART thống nhất hướng tới các mục tiêu và kết quả chung. Mỗi lần tăng thường kéo dài 8-12 tuần. Bạn có thể tự động hóa việc này như một sự kiện định kỳ trong chế độ xem Lịch ClickUp.
Bonus: Nếu bạn mới làm quen với lập kế hoạch sprint, đây là tất cả những gì bạn cần biết về lập kế hoạch phát hành nhanh cho nhà phát triển.
5. Đặt mục tiêu
Với một nhóm gồm 50-125 thành viên chạy các đợt tăng dần trong 8-12 tuần, dự án có thể trở nên khó quản lý. Cài đặt các mục tiêu rõ ràng và theo dõi chúng thường xuyên có thể khắc phục điều đó. Vì vậy, hãy tạo một hệ thống mà các nhóm có thể sử dụng để tập trung vào mục tiêu của mình.
Sử dụng ClickUp Goals để:
- Đặt mục tiêu dưới dạng số, tiền, đúng/sai hoặc công việc
- Tạo mục tiêu sprint, mục tiêu gia tăng, v.v.
- Kết nối công việc với mục tiêu và tự động theo dõi tiến độ
- Công bố mục tiêu để toàn bộ nhóm có thể theo dõi tiến độ
6. Kiểm tra và điều chỉnh
Xây dựng báo cáo: Theo dõi tiến độ của tất cả các mục tiêu của bạn ở một nơi. Chọn các chỉ số quan trọng đối với quy trình làm việc nhanh của bạn và tạo báo cáo tùy chỉnh.
Ví dụ, với sự trợ giúp của biểu đồ burndown agile, bạn có thể theo dõi chính xác tiến độ của mỗi sprint. Biểu đồ burnup, chế độ xem khối lượng công việc tích lũy, tốc độ của nhóm, v.v. sẽ cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị.
Tiến hành đánh giá lại: Đánh giá hiệu suất vào cuối mỗi PI để phản ánh những gì đã làm tốt và những gì chưa tốt. Sử dụng phản hồi này để cải thiện quy trình và thực tiễn liên tục.
Khuyến khích phản hồi cởi mở và trung thực: Tạo văn hóa phản hồi liên tục và kịp thời giữa các thành viên của tất cả các nhóm agile. Đây là lý do tại sao điều đó là cần thiết.
Bonus: Để tìm cảm hứng, hãy xem cách Gabriel Hoffman, kỹ sư giải pháp tại ZenPilot, sử dụng ClickUp để triển khai scrum.
Vai trò của phản hồi trong Agile Release Trains
Trong tất cả các mô hình làm việc agile, phản hồi đóng vai trò rất quan trọng. Điều này cũng đúng trong agile release train.
Phản hồi kinh doanh: ART hợp tác với các nhóm kinh doanh để hiểu liệu giải pháp được cung cấp có đáp ứng mục tiêu kinh doanh hay không.
Phản hồi của khách hàng: ART tích cực tìm kiếm phản hồi của khách hàng về các bước tiến của họ như một cách để xác thực giá trị. Điều này có thể được thực hiện nội bộ, như theo dõi mức độ sử dụng, tỷ lệ duy trì, đánh giá trên mạng xã hội, v.v. Hoặc phối hợp với người dùng, như khảo sát hoặc phỏng vấn.
Phản hồi về công nghệ: ART thực hiện kiểm tra tích hợp và các đợt tăng tốc kỹ thuật thường xuyên để thu thập phản hồi về công nghệ. Một số quy trình giám sát cũng cung cấp phản hồi cho nhóm hạ tầng.
Phản hồi của nhóm: Nhiều nhóm làm việc cùng nhau như một đơn vị cần phản hồi trung thực và tin cậy. Các nhóm ART trao đổi cởi mở trong các buổi đánh giá và tổng kết để hiểu các khía cạnh hành vi khi làm việc cùng nhau và giải quyết chúng khi cần thiết.
Phản hồi về quản lý dự án: Một khía cạnh quan trọng khác của phản hồi là mức độ quản lý dự án. Việc sử dụng tài nguyên, thời gian giao hàng, tuân thủ các tiêu chuẩn, v.v. có thể được lấy từ bảng điều khiển quản lý dự án, từ đó có thể được sử dụng để cải thiện năng suất và hiệu quả.
Tác động của Agile Release Trains đối với quy trình phát triển phần mềm
Kể từ đầu thế kỷ, phát triển phần mềm đã trải qua một sự thay đổi lớn. Các nhóm phát triển nhanh trong quá khứ gặp phải những khó khăn sau:
Các nhóm phân mảnh: Các nhóm agile truyền thống làm việc hiệu quả trong nội bộ, với sự tối ưu hóa tuyệt vời ở cấp độ cục bộ. Tuy nhiên, trên phạm vi toàn tổ chức, các silo vẫn tồn tại với sự phối hợp hạn chế, dẫn đến sự thiếu thống nhất và kém hiệu quả.
Chất lượng không nhất quán: Các nhóm làm việc riêng lẻ có các tiêu chuẩn chất lượng khác nhau, dẫn đến sản phẩm không nhất quán và nhiều lỗi hơn trong chuỗi giá trị.
Vòng phản hồi chậm: Phản hồi từ các bên liên quan và người dùng chậm, điều này phần nào phản tác dụng đối với chu kỳ sprint được đẩy nhanh mà các nhóm đang hướng tới.
Hợp tác chưa tối ưu: Các nhóm độc lập làm việc không đồng bộ, tạo ra khoảng cách trong hiển thị và ảnh hưởng đến bức tranh tổng thể.
Agile release train là giải pháp cho tất cả những vấn đề mà các nhóm phát triển phần mềm phải đối mặt. Nó mang lại những lợi ích của agile để phục vụ nhu cầu của các tổ chức lớn, phức tạp.
Với ART, các doanh nghiệp đã đạt được:
Hiện thực hóa giá trị: Cách tiếp cận dựa trên dòng giá trị của ART đảm bảo rằng tất cả công việc phát triển phần mềm đều tập trung vào việc mang lại giá trị cho khách hàng.
Phối hợp nhóm tốt hơn: ART kết hợp nhiều nhóm agile một cách có hệ thống, thúc đẩy sự phối hợp và thống nhất tốt hơn xung quanh các mục tiêu và mục đích chung.
Chất lượng tích hợp: Các thực tiễn chất lượng được tích hợp vào mọi giai đoạn phát triển, dẫn đến kết quả nhất quán và chất lượng cao trong toàn bộ chuỗi giá trị.
Vòng phản hồi nhanh chóng: Đồng bộ hóa và nhịp độ chung đảm bảo các cuộc đánh giá và phản hồi kịp thời, giúp điều chỉnh nhanh chóng và linh hoạt hơn.
Giao hàng nhanh hơn: ART cho phép chu kỳ giao hàng ngắn hơn, dễ dự đoán hơn, giúp phát hành nhanh hơn và thích ứng tốt hơn với những thay đổi của thị trường.
Thách thức trong việc triển khai agile release train
Mặc dù có một số lợi ích nêu trên, việc triển khai agile release train không phải là không có thách thức. Khi các nhóm agile áp dụng ART, họ có thể phải đối mặt với những thách thức sau đây.
Sự thay đổi văn hóa
Việc áp dụng ART đòi hỏi một sự thay đổi văn hóa đáng kể trong tổ chức. Các nhóm đã quen với việc làm việc trong các thiết lập nhỏ, độc lập và không đồng bộ có thể thấy cấu trúc lớn hơn của ART gây bất ổn.
Ví dụ, các sprint đồng bộ hoặc nhịp độ chung cho các buổi tổng kết có thể khiến bạn cảm thấy ngột ngạt. Để tránh sự gián đoạn này, các nhà lãnh đạo ART phải giới thiệu ý tưởng từ từ và xây dựng sự đồng thuận trong tổ chức.
Đường cong học tập ban đầu
Đối với nhiều nhóm, quá trình học tập ban đầu để hiểu và áp dụng các thực tiễn ART có thể khá khó khăn. ART giới thiệu các vai trò, nghi thức và thực tiễn mới mà các thành viên trong nhóm phải nhanh chóng học và tích hợp vào quy trình làm việc hàng ngày của mình.
Ví dụ, Inspect & Adapt (I&A) được thực hiện vào đầu mỗi lần lặp lại, bên cạnh việc tổng kết vào cuối mỗi lần lặp lại.
Việc cung cấp đào tạo, tài nguyên và hướng dẫn toàn diện có thể giúp giảm thiểu thách thức này, giúp các nhóm chuyển đổi suôn sẻ hơn và bắt đầu nhận ra những lợi ích của ART.
Quản lý phụ thuộc
Quản lý các phụ thuộc giữa nhiều nhóm trong một agile release train có thể là một cơn ác mộng. Đảm bảo tất cả các nhóm được thống nhất và công việc của họ được tích hợp suôn sẻ đòi hỏi sự lập kế hoạch và phối hợp tỉ mỉ.
Để tránh điều này, hãy thiết lập:
- Kênh truyền thông rõ ràng: Ví dụ, chế độ xem ClickUp Chat hợp nhất tất cả các tin nhắn để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ thông tin nào ngay cả khi có nhiều tiếng ồn
- Công cụ quản lý trực quan: Bảng phụ thuộc — bản đồ các công việc phụ thuộc lẫn nhau — giúp các nhóm xác định và giải quyết các phụ thuộc sớm
Quản lý hiệu quả chuỗi phát hành nhanh của bạn với ClickUp
Các phương pháp Agile rất phù hợp cho các nhóm phát triển phần mềm nhỏ. Trên thực tế, Agile khuyến nghị chia các nhóm lớn thành các đơn vị nhỏ hơn để đạt hiệu quả và chất lượng cao hơn.
Tuy nhiên, điều này thường tạo ra vấn đề về quy mô. Agile release train là câu trả lời cho vấn đề mở rộng quy mô thực hành agile trong các tổ chức lớn. Agile release train hiệu quả giúp điều chỉnh nhiều nhóm theo các mục tiêu chung, đồng bộ hóa nỗ lực, xây dựng sự nhất quán trong giải pháp và mang lại giá trị kinh doanh.
Việc triển khai và quản lý một khung công tác đầy tham vọng như agile release train đòi hỏi một công cụ quản lý dự án mạnh mẽ, toàn diện, linh hoạt và có thể tùy chỉnh. Từ việc phác thảo công việc đến quản lý các phụ thuộc, nó cần phải làm tất cả mọi thứ.
ClickUp được thiết kế chính xác cho mục đích đó. ClickUp cho các nhóm agile giúp bạn quản lý các luồng giá trị và dễ dàng loại bỏ những luồng đã hoàn thành. Nó cho phép bạn nhìn thấy bức tranh toàn cảnh cũng như phóng to chi tiết nhỏ nhất. Nó phục vụ cá nhân, dự án, nhóm và nhóm của các nhóm, giống như agile release train.