Slack hay Zoom: Lựa chọn công cụ giao tiếp tốt nhất cho nhóm của bạn

Một nhóm hoạt động hiệu quả phải có các ứng dụng giao tiếp nhóm hàng đầu. Nhưng hãy thực tế một chút!

Mặc dù không phải ứng dụng nào trên thị trường cũng có đầy đủ mọi tính năng bạn mong muốn, nhưng bạn vẫn có thể vô tình sở hữu một loạt tính năng nâng cao mà bạn thậm chí không cần đến.

Vậy, vấn đề là gì? Tốt nhất, bạn nên chọn ứng dụng đáp ứng chính xác những gì bạn cần mà không có những tính năng phụ rườm rà.

Khi nói đến làm việc từ xa, Slack và Zoom đều rất xuất sắc trong việc giúp công việc trở nên hiệu quả và thú vị. Slack cho phép bạn trò chuyện và chia sẻ tệp tin, giúp các cuộc hội thoại được sắp xếp gọn gàng trên các kênh khác nhau. Ngược lại, ứng dụng Zoom tập trung vào các cuộc hội nghị video với chất lượng hình ảnh cực kỳ rõ nét. Cả hai công cụ này đều thúc đẩy sự hợp tác; chúng khiến bạn cảm thấy như đang ở cùng một phòng, ngay cả khi bạn cách nhau hàng dặm.

Mỗi nền tảng hợp tác đều có những ưu điểm riêng. Tuy nhiên, việc sử dụng cả hai cho nhóm của bạn có thể gây áp lực lên ngân sách. Lựa chọn đúng đắn nằm ở những chi tiết và điểm khác biệt quan trọng. Chúng tôi sẽ phân tích điểm mạnh của từng nền tảng và giúp bạn quyết định nền tảng nào phù hợp hơn với nhu cầu của nhóm.

Slack là gì?

Slack là một nền tảng dựa trên đám mây giúp quản lý giao tiếp hợp tác. Nền tảng này cung cấp một không gian tập trung để các nhóm hợp tác, chia sẻ tài liệu và tổ chức quy trình làm việc một cách hiệu quả.

Với các tính năng như nhắn tin thời gian thực, chia sẻ tệp, trò chuyện nhóm và các kênh tùy chỉnh, Slack tập trung vào việc thống nhất các hoạt động giao tiếp của bạn trên một nền tảng duy nhất. Các cập nhật quan trọng hoặc cuộc thảo luận sẽ không bị chìm trong đống email.

Các tính năng của Slack

Dưới đây là một số tính năng chính của hai ứng dụng này, rất phù hợp cho các nhóm làm việc cộng tác.

1. Nhắn tin và chia sẻ tệp

Bạn có thể dễ dàng chia sẻ tài liệu, thảo luận về các dự án và nhận phản hồi ngay lập tức trên Slack. Giả sử bạn tải lên một bản trình bày trên Slack để nhóm của bạn xem xét. Ngay lập tức, mọi người có thể thảo luận và đưa ra phản hồi trong khi xem bản trình bày đó, điều này giúp bạn chỉnh sửa ngay lập tức.

Điều này rất hữu ích trong các cột mốc quan trọng của dự án, chẳng hạn như hoàn thiện đề xuất hoặc tinh chỉnh chiến lược tiếp thị. Nó giúp bạn tránh phải đối phó với nhiều phiên bản tệp khác nhau và hàng loạt email qua lại. Mọi thứ đều được sắp xếp gọn gàng và dễ tìm kiếm tại một nơi duy nhất.

2. Cuộc gọi thoại và video

Bạn đã bao giờ gặp tình huống nhóm của mình cần trao đổi trực tiếp nhưng việc di chuyển lại không khả thi? Các tính năng gọi điện của Slack được thiết kế dành riêng cho những trường hợp như vậy. Bạn có thể nhanh chóng tổ chức một cuộc họp ngắn để cập nhật tình hình hoặc một cuộc họp video đầy đủ chỉ trong chớp mắt. Không cần phải loay hoay với các ứng dụng khác hay những chủ đề email dài dòng!

Tính năng này đặc biệt hữu ích trong các phiên brainstorming, cập nhật tiến độ hoặc thuyết trình cho khách hàng. Đây cũng là “cứu tinh” cho các nhóm phân tán khắp thế giới, làm việc từ xa hoặc hợp tác từ nhiều địa điểm khác nhau. Nhận phản hồi ngay lập tức hoặc đơn giản là nâng cao tinh thần đồng đội, mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.

3. Slack Connect

Bạn muốn liên lạc với những người bên ngoài tổ chức của mình? Với Slack Connect, bạn có thể trò chuyện với các đối tác, khách hàng hoặc nhà cung cấp bên ngoài trong các kênh chung. Mời các bên liên quan bên ngoài tham gia các kênh chung và nói lời tạm biệt với những chủ đề email lộn xộn cũng như việc phải chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau.

Slack Connect đặc biệt hữu ích cho việc quản lý dự án, phục vụ khách hàng hoặc duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp – những lĩnh vực mà giao tiếp nhanh chóng là yếu tố then chốt. Công cụ này giúp mọi người nắm bắt tình hình, làm việc hiệu quả hơn như một nhóm và đưa ra quyết định nhanh chóng hơn, ngay cả khi họ thuộc các tổ chức khác nhau.

Giá dịch vụ Slack

Zoom là gì?

Zoom là một công cụ hội nghị truyền hình cho phép mọi người kết nối với nhau thông qua các cuộc họp video. Giao diện người dùng trực quan của Zoom giúp người dùng có thể sử dụng nó để thực hiện các cuộc gọi liên quan đến công việc, tham gia các lớp học từ xa, hoặc liên lạc với đồng nghiệp, người thân và bạn bè đang ở xa.

Bạn có thể tham gia các cuộc gọi video nhóm với tối đa 100 người cùng lúc từ bất kỳ đâu. Chia sẻ màn hình, nhắn tin cho bất kỳ ai ngay lập tức và thậm chí thay đổi nền ảo để làm cho các cuộc gọi trở nên thú vị hơn.

Các tính năng của Zoom

Dưới đây là một số tính năng chính của Zoom:

1. Zoom Phone và Zoom Nhóm Trò Chuyện

Muốn nhận ý kiến nhanh từ đồng nghiệp? Hãy gửi tin nhắn trong Zoom Nhóm trò chuyện hoặc sử dụng Zoom Phone!

Zoom cũng cho phép bạn kích hoạt tính năng "phòng chờ" để quản lý người tham gia trong các cuộc họp sắp tới. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các phiên brainstorming ngẫu hứng, giải đáp thắc mắc hoặc thu thập phản hồi kịp thời.

Điểm nổi bật nhất là gì? Với Zoom AI Companion, bạn có thể tạo các phản hồi trò chuyện với giọng điệu và độ dài theo ý muốn dựa trên các lời nhắc của bạn. Dù là cung cấp câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp hay duy trì tiêu chuẩn giao tiếp nhất quán, tính năng này giúp bạn làm việc nhanh hơn và thể hiện sự chuyên nghiệp hơn, đặc biệt khi bạn cần trả lời nhanh chóng và đảm bảo mỗi phản hồi đều mang tính cá nhân.

2. Chợ ứng dụng

Zoom Marketplace cung cấp các tính năng tích hợp. Bạn có thể lên lịch cuộc họp Zoom qua Calendly, chia sẻ tệp từ Google Drive trực tiếp trong Zoom, và còn nhiều tính năng khác nữa! Dù bạn làm việc một mình, trong một nhóm nhỏ hay tại một công ty lớn, điều đó không thành vấn đề. Với tất cả các công cụ tích hợp đa dạng này, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng các quy trình làm việc yêu thích của mình, ngay cả khi bổ sung thêm các công cụ mới vào thiết lập của mình.

3. Bảng trắng

Zoom Bảng trắng cho phép bạn brainstorm ý tưởng một cách trực quan. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng hợp tác trong một dự án và phác thảo kế hoạch theo thời gian thực. Ví dụ, nếu bạn đang chủ trì một cuộc họp trực tuyến với nhóm của mình, bạn có thể dễ dàng ghi chép ý tưởng, vẽ sơ đồ và lên kế hoạch các bước thực hiện dự án, giống như khi bạn đang ở trong một phòng họp thực tế.

Công cụ này rất phù hợp cho các phiên brainstorming, cuộc họp kế hoạch hoặc đánh giá thiết kế, vì nó giúp mọi người tham gia tích cực và khơi gợi ý tưởng. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho các nhóm làm việc từ xa, hợp tác phân tán và các buổi workshop trực tuyến, nơi việc chia sẻ ý tưởng một cách trực quan là rất quan trọng.

Giá dịch vụ Zoom

Slack và Zoom: So sánh các tính năng

Dù bạn làm việc ở đâu và nhóm của bạn có cấu trúc như thế nào, Zoom và Slack đều giúp bạn duy trì kết nối và tăng năng suất công việc.

Dưới đây là bảng so sánh nhanh để bạn nắm rõ những điểm khác biệt chính giữa hai nền tảng này.

Slack giống như văn phòng ảo của bạn, nơi bạn có thể trò chuyện với đồng nghiệp theo hình thức không đồng bộ hoặc thời gian thực và chia sẻ tệp một cách thuận tiện. Zoom là công cụ lý tưởng cho các cuộc trò chuyện trực tiếp và cuộc họp video với các tính năng tiện lợi như Zoom Team Chat và Zoom Phone. Cả hai đều giúp đơn giản hóa công việc nhóm và sự hợp tác — Slack với các kênh tùy chỉnh và Zoom với tính năng Bảng trắng.

Bây giờ, hãy cùng so sánh chi tiết giữa Slack và Zoom để xác định giải pháp nào phù hợp nhất với bạn.

1. Tính năng trò chuyện

Slack

Là một trong những công cụ cuộc họp trực tuyến tốt nhất, Slack cho phép trò chuyện nhóm về các chủ đề hoặc nhóm cụ thể thông qua các “kênh”, dù đó là các buổi thuyết trình bán hàng, thông tin cập nhật của công ty hay hỗ trợ khách hàng

Lợi ích là gì? Nó giúp loại bỏ các “hàng rào thông tin” và đảm bảo mọi người đều có quyền truy cập vào tất cả thông tin liên quan mọi lúc. Giao tiếp trong nhóm trở nên dễ dàng hơn. Và khi có thành viên mới tham gia cuộc họp, họ sẽ ngay lập tức nắm bắt được tình hình ngay từ đầu. Hơn nữa, với các trò chuyện cũ được lưu trữ, bạn luôn có thể tra cứu lại các cuộc thảo luận trước đây để thu thập thông tin hữu ích.

Zoom

Tính năng Trò chuyện nhóm của Zoom giúp bạn giao tiếp khi không cần sử dụng giọng nói hoặc video.

Kết luận cuối cùng

Cả Zoom và Slack đều có các tính năng trò chuyện nhóm tuyệt vời. Tuy nhiên, Slack mang đến một số ưu điểm bổ sung, như Slack Connect và không giới hạn số lượng người dùng, khác với Zoom. 🙌

2. Hợp tác qua âm thanh và video

Slack

Huddles và Clips là các tính năng chính của Slack dành cho giao tiếp âm thanh và hội nghị video. Dưới đây là cách Huddles hỗ trợ:

Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu về Clips. Dưới đây là những tính năng mà nó mang lại:

Zoom

Mặt khác, đây là những gì cuộc họp Zoom mang lại:

Chưa hết! Với Zoom Bảng trắng, bạn có thể cùng nhau brainstorm theo thời gian thực trong các cuộc họp Zoom. Zoom Sự kiện cho phép bạn cài đặt mọi thứ từ đăng ký đến xây dựng thương hiệu và quản lý vé một cách dễ dàng. Với Zoom Spaces, bạn có thể tùy chỉnh Không gian Làm việc của mình và thậm chí có được các kiosk thông minh.

Kết luận cuối cùng

Zoom phù hợp hơn cho các cuộc gọi video nghiêm túc và trang trọng. Ứng dụng này đáp ứng mọi tình huống chính thức mà bạn có thể nghĩ đến. Trong khi đó, Slack lại mang tính chất thoải mái hơn.

Ngoài ra, người dùng Zoom có nhiều tùy chọn video hơn hẳn so với người dùng Slack. 👀

3. Tích hợp

Cả Slack và Zoom đều giúp đơn giản hóa quy trình làm việc của bạn nhờ hàng loạt ứng dụng tích hợp.

Slack

Slack tích hợp với các công cụ yêu thích của bạn, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào. Bạn có thể sử dụng một số tính năng tích hợp tốt nhất của Slack, chẳng hạn như các công cụ cuộc họp trực tuyến như Cisco Webex và MS Teams, hoặc các công cụ CRM như Salesforce, Zoho và HubSpot. Thậm chí, Slack còn tích hợp với Zoom!

Zoom

Zoom cũng không hề kém cạnh. Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn có thể tích hợp Zoom với các ứng dụng yêu thích của mình, chẳng hạn như Google Workspace, MS Teams hoặc Zapier.

Kết luận cuối cùng

Bạn sẽ có thể thực hiện công việc thoải mái với các ứng dụng yêu thích của mình khi sử dụng cả Slack và Zoom. 🛠️

So sánh Slack và Zoom trên Reddit

Chúng tôi đã tìm kiếm trên Reddit để xem mọi người nghĩ gì về Slack và Zoom.

Nhiều người cho rằng Zoom có nhiều tính năng nâng cao hơn.

Tôi vừa chuyển sang làm việc tại một môi trường sử dụng Slack và Zoom thực sự tốt hơn gấp 100 lần cho các cuộc hội thoại qua tin nhắn. Điểm nổi bật nhất của Zoom là khi có người hoặc nhóm nào đó nhắn tin cho bạn, thông báo sẽ nhấp nháy màu cam và được đẩy lên đầu danh sách. Điều đó đòi hỏi sự chú ý của bạn. ĐÓ mới là thiết kế tốt.

Các người dùng Reddit khác cho rằng Slack có lợi thế hơn nhờ tính năng đề cập:

Slack có chế độ xem “đề cập”, nơi bạn có thể xem tất cả các tin nhắn gắn thẻ bạn hoặc “tất cả” trong một kênh. Bạn có thể dễ dàng nhận ra những nội dung quan trọng và liên quan đến mình trên Slack. Tôi thấy thiếu tính năng này ở Zoom.

Một người dùng Reddit đã so sánh cụ thể các tính năng của cả hai nền tảng:

Hãy thử tưởng tượng bạn muốn tham gia một cuộc hội thoại về một chủ đề trong một chuỗi tin nhắn trên Zoom đã bị đẩy lên trên cùng trong cửa sổ kênh do có các tin nhắn khác được đăng lên. Bạn phải cuộn lên trong kênh để tìm đến chuỗi tin nhắn đó và mở nó ra. Một lần nữa, Slack lại có lợi thế với chế độ xem “chuỗi tin nhắn”, giúp tập hợp tất cả các chuỗi tin nhắn mà bạn đã tham gia vào cùng một giao diện, nhờ đó bạn có thể trả lời ngay tại đó hoặc mở chuỗi tin nhắn đó ra.

Không có công cụ nào khách quan mà tốt hơn công cụ kia — tất cả chỉ là vấn đề cách bạn muốn thực hiện công việc mà thôi.

Hãy làm quen với ClickUp — giải pháp thay thế tốt nhất cho Slack và Zoom

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp hợp tác, hãy để chúng tôi giới thiệu đến bạn một công cụ kết hợp những ưu điểm tốt nhất của Slack và Zoom: ClickUp! Từ tính năng trò chuyện nhóm đến các công cụ hợp tác tích hợp sẵn và ghi màn hình, ClickUp có đầy đủ mọi thứ bạn cần để cùng đội nhóm đạt được những thành tựu xuất sắc.

Giả sử bạn đang thực hiện một dự án nhóm, nhưng mọi người lại ở những địa điểm khác nhau. Hãy sử dụng tính năng Trò chuyện (Chat) của ClickUp để gửi văn bản cập nhật tiến độ công việc cho nhóm của bạn. Với tính năng Bảng trắng (Whiteboards) của ClickUp, bạn có thể cùng nhau vẽ hoặc ghi chú ý tưởng, giống như trên một tấm bảng thực tế, mà không cần phải ở cùng một phòng. 🤩

ClickUp giống như một phòng họp ảo nơi mọi người có thể chia sẻ ý kiến của mình. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp thay thế cho Slack hoặc Zoom để trò chuyện hoặc brainstorming, ClickUp giúp mọi thứ trở nên đơn giản và hỗ trợ nhóm của bạn làm việc cùng nhau hiệu quả hơn.

1. Chế độ xem Trò chuyện của ClickUp

Với chế độ xem Trò chuyện của ClickUp, bạn sẽ không còn phải loay hoay sử dụng nhiều công cụ khác nhau để nhắn tin trong nhóm. Bạn có thể:

2. Tính năng phát hiện cộng tác trực tiếp của ClickUp

Tính năng phát hiện sự hợp tác của ClickUp cho phép hợp tác theo thời gian thực! Bạn sẽ biết ngay lập tức nếu đồng nghiệp của mình đang xem một công việc hoặc để lại bình luận. Ngoài ra, bạn có thể thấy ai đang chỉnh sửa mô tả của công việc ngay khi điều đó xảy ra.

Không còn phải chờ đợi các bản cập nhật nữa; bạn sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức về các thay đổi trạng thái, bình luận mới và bất kỳ diễn biến nào khác liên quan đến công việc.

3. Bảng trắng ClickUp

Với tính năng Bảng trắng của ClickUp, bạn có thể biến ý tưởng thành kế hoạch cụ thể một cách dễ dàng. Dù nhóm của bạn có phân tán ở đâu, mọi người vẫn luôn đồng bộ với nhau!

Bạn có thể thêm ghi chú và phác thảo ý tưởng tại một nơi duy nhất. Bạn cũng có thể nhanh chóng biến ý tưởng thành công việc. Kết nối các yếu tố lại với nhau bằng cách liên kết công việc, tệp tin và tài liệu để cung cấp bối cảnh cụ thể cho công việc của bạn.

Muốn thêm phần sinh động? Hãy thêm ghi chú dán, hình ảnh hoặc liên kết web. Điều tuyệt vời nhất là gì? Bạn không cần phải là chuyên gia hay nghệ sĩ để sử dụng chúng; các công cụ này rất dễ dùng. Chỉ cần kéo và thả các yếu tố để xem ý tưởng của bạn trở nên sống động!

4. Tích hợp ClickUp

ClickUp cung cấp cho bạn hơn 1.000 công cụ miễn phí! Bao gồm GitHub, GitLab, Lịch Google, Webhooks, HubSpot, Everhour, Harvest, Google Drive, Dropbox, Outlook, các ứng dụng của Microsoft như MS Teams, Microsoft 365 và Outlook, cùng hàng chục ứng dụng của bên thứ ba khác.

Và bạn biết gì không? ClickUp cũng tích hợp mượt mà với cả Slack và Zoom nữa!

Nếu trước đây bạn đã từng sử dụng các công cụ cộng tác khác như Asana, Trello, Jira hoặc Basecamp, đừng lo! ClickUp giúp quá trình chuyển đổi diễn ra mượt mà; chỉ cần vài cú nhấp chuột là bạn đã sẵn sàng. 🙌

5. Mẫu kế hoạch giao tiếp của ClickUp

Tải xuống mẫu này

Hãy tưởng tượng sự hỗn loạn trong một dự án khi mọi người đều đang loay hoay tìm kiếm thông tin mới nhất. Mẫu Kế hoạch Giao tiếp của ClickUp sẽ giúp bạn loại bỏ tình trạng đó. Đây chính là trung tâm điều phối giúp mọi người luôn đồng bộ thông tin.

Sử dụng mẫu này để:

ClickUp: Giải pháp cho cuộc tranh luận giữa Slack và Zoom

Lựa chọn giữa Slack và Zoom phụ thuộc vào nhu cầu cụ thể của bạn. Nếu bạn muốn giao tiếp nhóm mượt mà với các tính năng như chia sẻ tài liệu, nhắn tin thời gian thực và tổ chức kênh, Slack có thể là lựa chọn hàng đầu của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn tập trung vào các cuộc họp trực tuyến, hội thảo trực tuyến và hội nghị video, Zoom có thể chính là giải pháp bạn đang tìm kiếm.

Dù bạn ưa thích hợp tác qua Slack hay tổ chức các cuộc họp trực tuyến qua Zoom, ClickUp đều mang đến những ưu điểm tốt nhất của cả hai, với các tính năng tuyệt vời giúp nâng cao năng suất và duy trì chất lượng giao tiếp ở mức cao nhất.

Hãy tham gia ngay và đăng ký ClickUp để trải nghiệm các tính năng cộng tác tuyệt vời miễn phí! 🤩