Đạt được quá trình giới thiệu ứng dụng di động liền mạch: Hướng dẫn cho nhà phát triển

Vậy là một người dùng mới đã tải xuống ứng dụng của bạn. Chúc mừng! Đó là bước đầu tiên để thúc đẩy sự tương tác, từ đó chuyển đổi thành tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và tỷ lệ rời bỏ thấp hơn.

Tuy nhiên, mặc dù bạn có thể nghĩ rằng ứng dụng của mình là tuyệt vời, nhưng không phải tất cả người dùng đều cảm thấy như vậy, đặc biệt nếu ứng dụng không trực quan. Điều cuối cùng bạn muốn là người dùng xóa ứng dụng của bạn, đó là lý do tại sao việc làm quen với giao diện người dùng càng sớm càng tốt là rất quan trọng.

Luồng giới thiệu ứng dụng di động là cách tốt nhất để hướng dẫn người dùng mới. Ngay cả khi bạn nghĩ rằng mình có ứng dụng đơn giản nhất trên thế giới, quy trình giới thiệu nhanh chóng vẫn là cách tốt nhất để giữ chân người dùng và tận dụng giá trị của ứng dụng di động.

Trên thực tế, luồng giới thiệu hiệu quả sẽ biến người dùng lần đầu tiên thành người hâm mộ lâu dài. Cho dù bạn đang tinh chỉnh thông báo, cải thiện màn hình giới thiệu hay đơn giản hóa quy trình đăng ký, trải nghiệm giới thiệu ứng dụng thành công phụ thuộc vào việc tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp.

Luồng giới thiệu có vẻ như là một bước thêm, nhưng chúng tôi đảm bảo bạn sẽ thấy nhiều lợi ích từ việc hướng dẫn người dùng hiệu quả. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích tầm quan trọng của quá trình giới thiệu ứng dụng, chia sẻ các phương pháp hay nhất về giới thiệu mà chúng tôi yêu thích và cung cấp cho bạn một số ví dụ thực tế về luồng giới thiệu trong thực tế.

Hiểu về quá trình giới thiệu ứng dụng di động

Quá trình giới thiệu ứng dụng di động là quá trình giúp người dùng mới làm quen với ứng dụng của bạn. Là nhà phát triển, bạn xác định các bước giới thiệu để hướng dẫn người dùng di động về các tính năng chính và chức năng cốt lõi. Phần mềm giới thiệu tạo ra ấn tượng ban đầu cho trải nghiệm người dùng và thường đóng vai trò quan trọng trong việc người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng của bạn hay từ bỏ nó.

Không áp lực. 👀

Quá trình giới thiệu có nhiều biểu mẫu, bao gồm:

Tất cả các trải nghiệm giới thiệu ứng dụng di động nên hướng dẫn người dùng về môi trường ứng dụng ở mức độ cao, giúp tương tác ban đầu trở nên trực quan nhất có thể. Cho dù mục tiêu của bạn là người dùng am hiểu công nghệ hay người dùng công nghệ kém, quy trình giới thiệu là cần thiết cho người dùng mới. Cuối cùng, mục tiêu là nhanh chóng biến người dùng lần đầu thành người dùng thành thạo ứng dụng.

Chúng tôi biết bạn đang bận rộn với việc xây dựng ứng dụng, nhưng bạn cần dành thời gian để xây dựng luồng giới thiệu nếu muốn mọi người sử dụng sản phẩm của mình. Ứng dụng di động mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, bao gồm:

Các loại ứng dụng di động khác nhau

Phát triển ứng dụng không chỉ cần một phương pháp duy nhất phù hợp cho tất cả. Các ứng dụng khác nhau sẽ cần các chiến lược giới thiệu khác nhau dựa trên cơ sở người dùng và tính năng cốt lõi. Chọn từ các loại giới thiệu ứng dụng di động này để tìm tùy chọn hấp dẫn nhất cho người dùng của bạn.

Cách tiếp cận tiến bộ

Quá trình giới thiệu dần dần giới thiệu các tính năng mới. Thay vì làm người dùng choáng ngợp với các hướng dẫn, bạn cho họ thấy cách mọi thứ hoạt động khi họ điều hướng ứng dụng từng trang một. Cách này hiệu quả nếu ứng dụng của bạn phức tạp hơn hoặc có nhiều tính năng. Thay vì làm người dùng mới sợ hãi với luồng giới thiệu dài nhất thế giới, bạn cung cấp hướng dẫn từng bước để họ không bị choáng ngợp với quá nhiều thông tin.

Cách tiếp cận chức năng

Còn được gọi là giới thiệu theo chức năng, phương pháp chức năng là cách cơ bản để giới thiệu các chức năng cốt lõi của ứng dụng. Nếu tính năng của ứng dụng là điểm bán hàng chính, phương pháp chức năng là cách trực tiếp nhất để quảng bá chúng đến người dùng mới. Đây là phương pháp thực tế hơn, cho người dùng thấy ngay các ứng dụng thực tế của ứng dụng, nêu bật các chức năng chính và tiện ích tổng thể ngay từ lần sử dụng đầu tiên.

*Cách tiếp cận hướng đến lợi ích

Cách tiếp cận hướng đến lợi ích nhấn mạnh giá trị của ứng dụng. Thay vì nhấn mạnh các tính năng, bạn tập trung vào cách ứng dụng giúp cuộc sống của người dùng tốt hơn hoặc dễ dàng hơn. Cách tiếp cận này thiết lập giá trị của ứng dụng đối với những người dùng hoài nghi, tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ, đặt nền tảng cho sự gắn bó lâu dài.

Các yếu tố chính của quá trình giới thiệu ứng dụng

Mỗi trải nghiệm giới thiệu ứng dụng đều khác nhau vì không có hai ứng dụng nào giống nhau. Tuy nhiên, quá trình giới thiệu ứng dụng di động của bạn vẫn nên bao gồm năm yếu tố khóa này để hướng dẫn người dùng một cách hiệu quả nhất có thể.

1. Tính năng chào mừng

Tính năng chào mừng là điểm tiếp xúc đầu tiên giữa ứng dụng và người dùng. Tính năng này sẽ định hình trải nghiệm của người dùng, vì vậy màn hình chào mừng được thiết kế tốt là điều tối quan trọng. Màn hình chào mừng của bạn không chỉ phải hấp dẫn về mặt thị giác mà còn phải truyền tải giá trị của ứng dụng một cách ngắn gọn, hấp dẫn.

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, vì vậy hãy suy nghĩ kỹ về thiết kế của bạn. Hãy phác thảo một vài lựa chọn với các nhân viên front-end để xem thiết kế nào hiệu quả nhất để gây ấn tượng với người dùng lần đầu. 🖼️

2. Quảng bá lợi ích của ứng dụng

Nếu người dùng không thấy ý nghĩa khi sử dụng ứng dụng của bạn, họ sẽ xóa ứng dụng ngay lập tức. Lợi ích của việc tải xuống ứng dụng phải lớn hơn mong muốn của người dùng về một màn hình chính gọn gàng trên điện thoại thông minh. Phần này của quy trình giới thiệu ứng dụng phải truyền tải giá trị độc đáo của bạn và nêu bật cách ứng dụng giải quyết vấn đề hoặc cải thiện cuộc sống của người dùng.

Tất nhiên, bạn có thể nêu bật các tính năng chính, nhưng hãy trình bày chúng theo cách cho người dùng thấy rằng ứng dụng này đáng để họ dành thời gian. Nếu bạn có thể tóm tắt chúng thành vài câu, hãy thêm một hoặc hai trường hợp nghiên cứu để chứng minh kết quả bạn đạt được.

3. Tính năng thiết lập và cá nhân hóa cho người dùng

Người dùng ngày nay rất thích sự cá nhân hóa, vì vậy hãy hướng dẫn họ cách nhanh chóng làm cho ứng dụng trở thành của riêng họ. Với bước này, bạn thu thập thông tin từ người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm ứng dụng. Bằng cách cho phép người dùng cài đặt tùy chọn hoặc chọn sở thích của họ, ứng dụng của bạn sẽ mang đến trải nghiệm phù hợp hơn, tập trung vào người dùng ngay từ đầu.

4. Hướng dẫn tương tác hoặc hướng dẫn chi tiết

Hướng dẫn tương tác là một cách hữu ích để hướng dẫn người dùng mới sử dụng các chức năng của ứng dụng trong thời gian ngắn hơn. Kết hợp các yếu tố tương tác, như hướng dẫn vuốt qua hoặc chú thích bật lên, để mang đến cho người dùng trải nghiệm học tập thực tế. Điều này giúp quá trình giới thiệu trở nên hấp dẫn hơn và khuyến khích người dùng bắt đầu sử dụng càng sớm càng tốt.

5. Hỗ trợ và tài nguyên hữu ích

Quá trình giới thiệu ứng dụng di động cung cấp cho người dùng một khu vực chung để bắt đầu, nhưng một số người có thể có thắc mắc sau khi giới thiệu. Đừng để họ bối rối! Cung cấp hỗ trợ và tài nguyên cho bất kỳ ai có thắc mắc thêm. Cung cấp khu vực Câu hỏi thường gặp toàn diện với liên kết SOP, hỗ trợ trò chuyện hoặc tin nhắn trợ giúp được nhúng trong ứng dụng. Tuy nhiên, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo tài liệu này chính xác. Không có gì khó chịu hơn tài nguyên không hữu ích hoặc lỗi thời. 📚

Các phương pháp hay nhất cho quá trình giới thiệu ứng dụng di động

Sẵn sàng thiết lập trải nghiệm giới thiệu ứng dụng di động của riêng bạn? Hãy làm theo các phương pháp hay nhất này để thiết kế trải nghiệm dễ dàng mà người dùng của bạn sẽ yêu thích.

Theo dõi công việc của bạn trong giải pháp quản lý dự án

Trải nghiệm thanh lịch rất quan trọng. Các giải pháp quản lý dự án giúp các nhóm phần mềm thiết kế trải nghiệm người dùng tốt hơn, giảm thiểu nhu cầu về các quy trình giới thiệu dài dòng, tốn thời gian.

Các nhóm phần mềm không chỉ dựa vào ClickUp để quản lý khối lượng công việc mà còn để thiết kế những trải nghiệm đáng tự hào mà người dùng yêu thích. Nếu bạn làm việc trong một nhóm nhanh nhẹn, hãy sử dụng tính năng Sprint tất cả trong một của ClickUp để đạt được mục tiêu của bạn trong thời gian kỷ lục. Nó thậm chí còn tích hợp với các công cụ Git yêu thích của bạn, đưa tất cả công việc của bạn vào một nền tảng trực quan. 🛠️

Tùy chỉnh những phần có thể

Bạn không muốn quá trình giới thiệu ứng dụng di động của mình trở thành một cuộc họp nhàm chán. Người dùng chú ý hơn đến trải nghiệm giới thiệu được cá nhân hóa, vì vậy hãy tùy chỉnh quá trình này càng nhiều càng tốt. Điều đó có thể có nghĩa là cho họ tùy chọn chuyển đổi chế độ xem hoặc tập trung vào một tính năng cụ thể dựa trên những điểm khó khăn của họ. Gamification cũng là một cách thú vị để tăng cường sự tham gia và thu hút sự chú ý của người dùng ngay từ ngày đầu tiên.

Kiểm tra luồng giới thiệu của bạn thường xuyên

Quá trình giới thiệu ứng dụng cho người dùng của bạn hiệu quả như thế nào? Các công cụ như Bảng điều khiển ClickUp cung cấp cho bạn một bản tóm tắt nhanh về các chỉ số tương tác của người dùng và hiệu suất tổng thể. Tuy nhiên, bạn vẫn nên tự mình trải nghiệm để có cái nhìn khách quan hơn. Đặt nhắc nhở để kiểm tra trải nghiệm giới thiệu ứng dụng ít nhất một lần mỗi quý hoặc bất cứ khi nào bạn thực hiện cập nhật lớn cho ứng dụng.

Hãy nhớ rằng trải nghiệm giới thiệu có thể khác nhau tùy theo hệ điều hành và thiết bị, vì vậy hãy thử nghiệm trải nghiệm giới thiệu của bạn trong nhiều môi trường khác nhau. Ví dụ: nếu bạn đã tạo cả dự án iOS và Android, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo trải nghiệm giới thiệu hoạt động giống nhau trên cả hai hệ thống.

Ví dụ thực tế về ứng dụng thành công

Lý thuyết là tốt, nhưng chúng tôi biết rằng các ví dụ thực tế về ứng dụng giúp nhà phát triển xây dựng trải nghiệm hấp dẫn hơn. Dưới đây là một vài ví dụ về trải nghiệm ứng dụng yêu thích của chúng tôi, cùng với các mẹo giúp bạn học hỏi:

Những lỗi thường gặp cần tránh trong quá trình giới thiệu ứng dụng di động

Các ứng dụng quản lý dự án như ClickUp sẽ giúp bạn thực hiện nhiều công việc nặng nhọc, nhưng bạn vẫn có thể mắc phải những sai lầm trong quá trình giới thiệu ứng dụng. Hãy giữ cho người dùng hài lòng bằng cách tránh những sai lầm phổ biến khi giới thiệu ứng dụng di động.

Phát triển ứng dụng không trực quan

Tất nhiên, chúng tôi tập trung vào quá trình giới thiệu ở đây, nhưng chất lượng ứng dụng của bạn có ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người dùng. Do đó, chất lượng phát triển dự án ảnh hưởng đến hầu hết mọi thứ.

Thật hấp dẫn khi kết hợp một vài tính năng để hoàn thành ứng dụng, nhưng không ai muốn sử dụng một ứng dụng phức tạp và không có ý nghĩa. Hãy ưu tiên thiết kế và trải nghiệm thân thiện với người dùng ngay từ đầu, tập trung vào trải nghiệm người dùng từ khi đề xuất dự án đến khi hoàn thành.

Xây dựng quy trình onboarding phức tạp

Tránh làm cho quá trình giới thiệu quá dài hoặc phức tạp. Người dùng quan tâm đến việc tìm hiểu cách điều hướng ứng dụng, nhưng quá trình giới thiệu kéo dài sẽ khiến họ nản lòng. Hãy tập trung vào các tính năng khóa có liên quan nhất đến người dùng mới. 📱

Tập trung vào tính năng hơn là giá trị

Danh sách tính năng rất hay, nhưng các tính năng đó có ý nghĩa gì đối với người dùng của bạn? Thay vì nói "Truy cập hơn 500 mẫu", hãy nói "Tiết kiệm trung bình bốn giờ mỗi tuần"

Tuy nhiên, không phải mọi người dùng đều tìm kiếm điều tương tự. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn liệt kê những lợi ích mà họ không thực sự quan tâm? Điều này có thể khá phức tạp, vì vậy hãy tìm hiểu một chút về đối tượng mục tiêu để xem người dùng muốn gì từ ứng dụng này. Một giải pháp như ClickUp giúp bạn dễ dàng tạo hành trình người dùng, hồ sơ khách hàng và các công cụ hữu ích khác từ dữ liệu người dùng để hiểu "giá trị" thực sự có ý nghĩa như thế nào đối với người dùng của bạn.

Hợp lý hóa Luồng giới thiệu ứng dụng di động với ClickUp

Rất nhiều nhà phát triển bỏ qua giá trị của quá trình giới thiệu ứng dụng di động. Thật dễ dàng để bỏ qua bước này, nhưng quá trình giới thiệu vững chắc sẽ thúc đẩy sự tham gia của người dùng và mang lại ROI cao hơn cho ứng dụng của bạn. Bạn đã nỗ lực rất nhiều để xây dựng ứng dụng này. Tại sao không tận dụng nỗ lực của mình bằng cách thiết kế trải nghiệm giới thiệu ứng dụng di động chất lượng cao?

Bạn cũng không cần phải làm việc này thủ công. ClickUp giúp các nhà quản lý sản phẩm và nhà phát triển hợp lý hóa quá trình giới thiệu ứng dụng. Bạn cũng không cần phải tin lời chúng tôi: Đăng ký Không gian Làm việc ClickUp miễn phí ngay bây giờ.

Câu hỏi thường gặp

1. Quá trình giới thiệu ứng dụng di động là gì?

Ứng dụng di động là quá trình giúp người dùng mới làm quen với ứng dụng. Đây là giai đoạn quan trọng, nơi người dùng tìm hiểu cách thức hoạt động của ứng dụng. Quá trình giới thiệu thành công sẽ ảnh hưởng đến việc giữ chân người dùng, mức độ tương tác và sự hài lòng chung. Mỗi ứng dụng là khác nhau, nhưng hầu hết các trải nghiệm giới thiệu đều bao gồm màn hình chào mừng, hướng dẫn và trình hướng dẫn thiết lập để người dùng cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng ứng dụng.

2. Ví dụ tốt nhất về hướng dẫn sử dụng ứng dụng di động là gì?

MyFitnessPal, WhatsApp và Slack là những ứng dụng có trải nghiệm giới thiệu ứng dụng di động tuyệt vời.

3. Làm thế nào để tạo ứng dụng giới thiệu?

Sử dụng một giải pháp như ClickUp để xây dựng ứng dụng giới thiệu trực quan, giúp người dùng hiểu rõ hơn về cách điều hướng ứng dụng của bạn. Mỗi ứng dụng giới thiệu nên bao gồm: