Kategorilere Göre Karşılaştırılan En İyi 8 BPM Aracı 2026

Çoğu BPM aday listesinde bir kategorileştirme sorunu vardır. Bu listeler, süreçleri çizme, onay akışlarını yönlendirme, uygulamalar arası işleri otomasyonla gerçekleştirme ve karmaşık operasyonları koordine etme araçlarını, sanki hepsi aynı işi çözüyormuş gibi karşılaştırır.

Süreç bir şemadan öteye geçtiğinde maliyetler artar. Camunda’nın “Agentic Orchestration and Otomasyon Durumu” raporuna göre, kuruluşlar artık iş süreçleri genelinde ortalama 50 uç noktayı yönetiyor ve bu sayı her yıl %14 oranında artıyor. Ş Akışına daha fazla uygulama, kişi, API ve yapay zeka ajanı girdikçe, yanlış türde bir BPM (iş süreci yönetimi) yazılımı seçmek, daha sonra giderilmesi zor boşluklar yaratır.

Sadece bir onay akışını haritalandırması gereken bir takımın, düzinelerce sistemde uzun soluklu süreçleri koordine eden bir banka ile aynı platforma ihtiyacı yoktur. Ayrıca, çalışan taleplerinin otomasyonunu gerçekleştirmeye çalışan bir şirket için, kurumsal bir orkestrasyon motorundan ziyade kod yazmaya gerek olmayan bir ş Akışı oluşturucu daha uygun olabilir.

Bu kılavuzda, en iyi sekiz BPM aracını en güçlü oldukları alanlara göre gruplandırdık: süreç modelleme, ş Akışı ve onay yönetimi, süreç orkestrasyonu veya uygulamalar arası otomasyon. Ayrıca, güncel fiyatlar, kullanıcı değerlendirmeleri, öne çıkan özellikler ve satın almadan önce bilmeniz gereken sınırları da bulabilirsiniz.

BPM Araçları Karşılaştırması Bir Bakışta

BPM Araçları Nedir?

İş süreci yönetimi (BPM) araçları, takımların tekrarlanabilir iş süreçlerini tasarlamasına, yürütmesine, izlemesine ve iyileştirmesine yardımcı olan yazılım platformlarıdır. Bir süreç, tedarikçi kaydı, fatura onayı, çalışan ataması veya talep incelemesi gibi kurallar, sorumlular, kararlar ve görev devirlerini içeren tanımlanmış bir iş akışıdır.

BPM pazarı, birbiriyle örtüşen çeşitli ürün türlerini kapsamaktadır; ancak bir aday listesi oluştururken aşağıdaki dört kategoriyi göz önünde bulundurmanız faydalı olacaktır:

Bu kategoriler birbiriyle örtüşse de, satın alırken aradaki fark yine de önemlidir. E-posta tabanlı onay süreçlerini değiştirmek isteyen bir finans takımının, yalnızca yapılandırılabilir bir süreç platformuna ihtiyacı olabilir. Birden fazla temel sistem arasında kredi başvurularını koordine eden bir bankanın ise, süreç durumunu korumak, hataları yönetmek ve her adımı izlemek için sağlam bir orkestrasyona ihtiyacı olabilir.

Bu süreçlerin yazılı olarak nasıl göründüğünü anlamak için, iş süreci yönetimi örnekleri derlememiz, birkaç uçtan uca süreci adım adım ele almaktadır.

İşte BPM'nin gerçek takımlarda nasıl işlediğine dair kısa bir örnek:

BPM Yazılımında Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Hangi BPM kategorisine girdiğinizi belirledikten sonra, araçları kullanıma başladıktan sonra önemli olacak unsurlar açısından karşılaştırın. Bu listeyi oluştururken altı kriter kullandık: bir süreci ne kadar derinlemesine modelleyebildiği, işleri ne kadar esnek bir şekilde yönlendirebildiği ve üst düzeye taşıyabildiği, akış içinde ne kadar yapılandırılmış veri topladığı, darboğazları ve döngü sürelerini ne kadar net bir şekilde ortaya koyduğu, çevre sistemlere ne kadar güvenli bir şekilde bağlantı kurduğu ve yapay zekasının süreç içinde gerçekten işlev görüp görmediği ya da sadece süreci tanımlayıp tanımlamadığı.

Fiyatlandırma konusu ayrı bir incelemeyi hak ediyor, çünkü bu kategori satış odaklı bir yapıya sahip.

Kısacası, etiket fiyatı, lisanslama modelinin verdiği bilgiden daha azını yansıtır. Demolarda, hangi kullanıcıların ücretli kullanıcı olarak kabul edildiğini ve dışarıdan katılanların lisans gerektirip gerektirmediğini sorun. Ayrıca, otomasyon veya süreç hacminin nasıl ölçüldüğünü ve özel fiyatlandırmanın arkasında hangi yönetişim özelliklerinin yer aldığını da sorun.

En İyi 8 BPM Aracı

En güçlü sekiz seçenek şunlardır: Kissflow, Pipefy, ClickUp, Camunda, Appian, Bizagi, Microsoft Power Automate ve Process Street. Her biri, kod gerektirmeyen onay akışından yürütülebilir BPMN orkestrasyonuna, atlanan bir adımın gerçek bir risk oluşturduğu insan kontrollü kontrol listelerine kadar farklı görevlerde başarılıdır. Aşağıdaki girişler, öne çıkan özellikleri, fiyatlandırmayı, gerçek kullanıcı yorumlarını ve her bir aracın sınırlarını ele almaktadır.

1. Kissflow (Onay ş akışlarını standartlaştırmak isteyen iş takımları için en iyisi)

Kissflow, ş akışlarının sorumluluğunu üstlenen ancak her değişikliği BT departmanına iletmek istemeyen iş takımları için tasarlanmış, kod yazmaya gerek olmayan bir süreç platformudur. Operasyon, finans veya satın alma departmanlarını düşünün. Bir satın alma talebi bir formla başlayabilir, değerine göre bir yöneticiye yönlendirilebilir, onay süreci çok uzun sürdüğünde üst yönetime iletilebilir ve kimin neyi onayladığına dair bir kayıtla sonuçlandırılabilir.

Platformun her yerinde iş kullanıcılarına odaklanma ön plana çıkıyor. Takımlar ş akışlarını görsel olarak oluşturur, koşullu rotalar ve rol tabanlı onaylar ekler ve taleplerin kişiler arasında dolaşımını izler. Aynı kurulum, tedarikçilerin sisteme dahil edilmesi, gider talepleri, çalışan erişimi, satın alma ve net bir akışa sahip ancak e-postayı güvenilmez hale getirecek kadar istisna içeren diğer süreçler için de geçerlidir.

Yapay zeka, oluşturma aşamasında da yardımcı olur. Bir süreci sade bir dille tanımladığınızda, Kissflow başlangıç ş Akışını taslak olarak hazırlar. Ardından, kimse bunu çalıştırmadan önce alanları, kuralları ve yönlendirmeleri ayarlayabilirsiniz. İlk sürüm daha hızlı oluşturulur ve süreç sahibi kontrolü elinde tutar.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şöyle dedi:

Sürükle ve bırak ş Akışı oluşturucu, sade düzen ve kullanımı kolay form oluşturucular, teknik bilgisi olmayan kullanıcıların bile bu araçları kolayca kurup kullanmasını sağlar. Kullanıcılar, kod yazmadan süreçleri otomasyonla otomatikleştirebilmeyi, formlar ve ş Akışlar oluşturabilmeyi takdir ediyor. Bu, uygulamayı hızlandırır ve BT departmanına veya geliştiricilere olan bağımlılığı azaltır.

Zayıf olduğu noktalar: Süreç mantığının büyük bir kısmı kodda yer aldığında veya temel sistemler arasında son derece özel entegrasyonlara bağımlı olduğunda Kissflow'un kullanımı zorlaşır.

2. Pipefy (Finans ve İK talep kuyrukları için en iyisi)

Pipefy, kuyruklar üzerine kurulu, talep odaklı bir iş akışı platformudur: İşler bir formla başlar ve tamamlandıktan sonra tanımlanmış aşamalardan geçer. Bir çalışan işe başlama talebinde bulunur veya finans departmanı bir masraf geri ödeme talebi alır. Pipefy, her birini form verilerini, sorumlu kişiyi, durumu, belgeleri ve geçmişi içeren bir karta dönüştürür, ardından talep çözülene kadar bu kartı aşamadan aşamaya taşır.

Bu yapı, bir takımın aynı anda birçok talebi ele alması durumunda büyük fayda sağlar. Herkes, “boru” olarak adlandırılan tek bir panoda tüm kuyruğu görebilir. Bir kart belirli bir aşamaya ulaştığında otomasyon kuralları devreye girer ve bir sonraki adım otomatik olarak gerçekleşir. Talep sahipleri, gönderdikleri gönderinin durumunu istedikleri zaman kontrol edebilirler; böylece süreç sorumlusu, sürekli gelen “herhangi bir gelişme var mı?” sorularından kurtulur.

Daha küçük takımlar da pratik bir başlangıç noktası bulabilir. Pipefy hâlâ ücretsiz bir plan sunuyor; böylece, daha geniş çaplı bir uygulamaya geçmeden önce küçük bir grupla bir talep sürecini test edebilirsiniz. Platform artık AI Ajanlarını da içeriyor. Bu ajanlar, süreç etkinliklerine yanıt verebilir, bilgileri okuyabilir, belgeleri analiz edebilir, verileri güncelleyebilir ve bir ş Akışı içinde tanımlanmış eylemleri gerçekleştirebilir.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şöyle diyor:

Pipefy’nin, teknik bilgi gerektirmeden düzenli ş akışları oluşturma ve otomatikleştirme sürecini basitleştirme yeteneğine hayranım. Onaylar, yeni çalışanların işe alımı ve hizmet talepleri, görsel arayüz, koşul mantığı ve otomasyon kuralları sayesinde kolaylaştırılan tekrarlayan işler arasındaydı.

Zayıf yönleri: Pipefy, bağlantılı süreçler, paylaşılan veritabanları, otomasyonlar ve entegrasyon mantığı ekledikçe daha karmaşık hale gelir. Talep odaklı yapısı, arka uç sistemler arasında durum bilgisini koruması gereken teknik süreçler için de daha az doğal bir yaklaşımdır.

3. ClickUp (Proje işlerine dönüşen süreçler için en iyisi)

ClickUp, süreç otomasyonuna sahip bir iş yönetimi platformudur ve onaylanmış bir talebin hala somut bir iş olarak yerine getirilmesi gerektiği durumlarda BPM aday listesine girer. Onaylanmış bir pazarlama talebi, görevler, sorumlular ve son teslim tarihleri içeren bir kampanyaya dönüşür. Bir müşteri talebi ise teslim edilecek çıktıları olan bir projeye dönüşür. Birçok BPM aracı bu işi ayrı bir proje aracına devrederken, ClickUp süreci ve ortaya çıkan işi tek bir yerde tutar.

Süreç, taleplerin alınması ile başlar. ClickUp Forms, koşullu alanlar içeren talepleri toplar ve gönderilen her gönderi, form verilerini ş Akışına taşıyan bir görev haline gelir. Bundan sonrasını ClickUp otomasyonları devralır. Tetikleyicileri ve koşulları izler, ardından işleri atar, durumları değiştirir, alanları günceller, e-postalar gönderir veya talebi bir sonraki aşamaya geçirir. 100'den fazla şablondan birini seçin ya da kuralı basit bir dille açıklayın ve oluşturucunun bunu ayarlamasına izin verin.

ClickUp Gösterge Panelleri izleme işini üstlenir. Canlı ş Akışındaki döngü sürelerini, iş yüklerini ve Özel Alanları takip ederler; böylece operasyon sorumlusu, verileri başka bir araca aktarmadan darboğazları ve askıda kalan talepleri tespit edebilir.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şöyle anlatıyor:

En çok öne çıkan özelliği esnekliğidir. Görevleri, yineleyen iş akışlarını, müşteri projelerini, notları, son teslim tarihlerini ve standart operasyon prosedürlerini (SOP) tek bir yerden yönetebilirken, her bir çalışma alanını işletmenin gerçek işleyişine uyacak şekilde özelleştirebiliyorum. Farklı görünümler, şablonlar, otomasyonlar ve görev atama seçenekleri, çok aşamalı projeleri düzenli tutmak ve hiçbir detayın gözden kaçmamasını sağlamak açısından özellikle yararlıdır.

Zayıf yönleri: ClickUp, karmaşık operasyonel ş akışlarını yürütebilir, ancak resmi bir BPMN motoru değildir. Yürütülebilir süreç modelleri, belirteç simülasyonu veya uzun süren arka uç süreçleri üzerinde aynı düzeyde bir koordinasyon kontrolü elde edemezsiniz.

4. Camunda (Temel sistemler arasında geliştirici odaklı orkestrasyon için en iyisi)

Bazı süreçler zamanla teknik sistemlere dönüşür ve işte tam da bu noktada Camunda devreye girer. Camunda, yazılım mimarisinin bir parçası haline gelmiş, ş akışları için tasarlanmış bir süreç orkestrasyon platformudur. Bir kredi başvurusunu düşünün. Bu süreç, çeşitli hizmetleri çağırır, insan tarafından yapılacak bir risk değerlendirmesini bekler, başka bir tetikleyiciyi tetikler, başarısız bir API çağrısını atlatır ve günler sonra kaldığı yerden devam eder. Bu, iki yönetici arasında bir satın alma talebini iletmekten çok daha karmaşık bir süreçtir.

Camunda, çalıştırılabilen BPMN ile bu işi halleder. Takımlar süreci görsel olarak modelleyip, bu modeli Zeebe motorunda çalıştırır. Diyagram, yazılımın kendisinin bir parçası haline gelir. Teknik ve iş ekipleri, akışın tek bir görünümü üzerinde paylaşım yapar ve motor, çalışan her bir vakayı izler.

Takımlar, lansmandan sonra da süreçlere ilişkin görünürlük elde eder. Operate, takımların canlı süreç akışlarını incelemelerine ve arızaları gidermelerine olanak tanır. Optimize, süreç verilerini raporlara, gösterge panellerine, KPI’lara ve uyarılara dönüştürür. Camunda ayrıca yapay zeka ajanlarını da aynı modele entegre etmiştir. Ajanlar, insanlar, sistemler ve sabit kurallar, tek bir yönetilen süreç kapsamında yer alır.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şöyle diyor:

Camunda'da beğendiğim özellikler arasında modern mimarisi, yüksek ölçeklenebilirliği ve grafiksel araçlar kullanarak ş akışlarını tasarlama, öğretme ve test etme yeteneği yer alıyor. Ş akışlarını süreçleri boyunca izleyebilme özelliği, yürütme aşamasında darboğazların ve kısıtlamaların nerede olduğunu anlamama yardımcı oluyor. Şu an için çok sayıda eklentinin mevcut olması ve tipik iş prosedürlerini çağırabilme özelliği sayesinde ş akışlarını iş süreçlerine kolayca uyarlayabilmeyi seviyorum.

Zayıf yönü: Camunda, takımların süreçleri yazılım mimarisinin bir parçası olarak ele almasını bekliyor. Mühendislerin yine de süreç modeli etrafında işleyiciler, entegrasyonlar, hata yönetimi ve operasyonel izleme sistemlerini oluşturması gerekiyor.

5. Appian (Düzenlemelere tabi kurumsal vaka yönetimi için en iyisi)

Appian, karmaşık ve değişken süreçler etrafında uygulamalar oluşturmaya yönelik bir düşük kodlu süreç ve vaka yönetimi platformudur. Her süreç örneğinin kendine özgü bir hikaye geliştirebilmesi durumunda gerçek gücünü ortaya koyar. Bir sigorta talebinde dolandırıcılık incelemesi gerekebilir. Bir kamu vakasında sürecin ortasında yeni bir belge gerekebilir. Bir bankacılık soruşturması, müşteriye, bölgeye veya risk düzeyine göre farklı dallara sapabilir. Sürecin bir yapısı vardır, ancak her vakaya uyan tek bir sabit yol yoktur.

Appian, süreç odaklı uygulamaların içinde çalışan bir çözüm sunar. Vaka sorumluları, vaka, veriler, belgeler, geçmiş, görevler ve sonraki adımları tek bir ekranda görebilirken, platform arka planda ş Akışını yürütür. Case Management Studio, iş kullanıcılarına vaka türlerini, formları, alanları ve ş Akışlarını kurmak için kod yazmaya gerek kalmayan denetimler sunar.

Veriler ise bir diğer avantajdır. Appian’ın Data Fabric özelliği, çeşitli kaynak sistemlerden bilgileri uygulamaya aktarır ve takımlar bu sistemleri olduğu yerde tutar. Process HQ ise süreç verilerini süreç madenciliği, makine öğrenimi ve üretken yapay zeka ile birleştirerek iş kullanıcılarının kalıpları ve iyileştirme alanlarını bulmasına yardımcı olur.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şunları paylaştı:

Appian kullanarak iş süreçlerinin yönetimi ve otomasyonunu destekliyorum. Bulut hizmetiyle birlikte kullanıldığında ilk kurulumun son derece kolay olduğunu düşünüyorum.

Zayıf yönleri: Kurumsal uygulamaların karmaşıklığı arttıkça, Appian’ın düşük kodlu katmanı yine de platforma özgü uzmanlık gerektiriyor. Bir süreç, ara sıra kullanan çok sayıda kullanıcıya hizmet verdiğinde lisanslama konusu da dikkatle incelenmelidir.

6. Bizagi (Otomasyona geçmeden önce süreç modelleme için en iyisi)

Bizagi, süreç modelleme ve otomasyon alanında yer alır ve sorun otomasyondan önce başladığında faydalıdır. Diyelim ki takım, onay süreçlerinin yavaş olduğunu veya departmanlar arasında çok fazla işin kaybolduğunu biliyor. Kimse, neyin değişmesi gerektiği konusunda anlaşmaya varacak kadar mevcut akışı yeterince iyi haritalandırmamış.

Bizagi Modeler, bu işlere resmi bir çerçeve sunar. İş analistleri, süreci BPMN 2.0 standardına göre haritalandırır, notlar ekler, diyagramı doğrular ve modeli işi yapan kişilerle paylaşır. Bu notasyon, rolleri, görev devirlerini, kararları, etkinlikleri ve alt süreçleri ayrıntılı olarak açıklar. Böylece, basit bir akış şeması ile gizlenebilen karmaşık kısımlar ortaya çıkar.

Simülasyon, modeli bir adım daha ileriye taşır. Bizagi, takım canlı süreci yeniden tasarlamadan önce hacim, zamanlama ve personel dağılımındaki değişikliklerin sonuçları nasıl etkilediğini göstermek için süreç modelleri üzerinde senaryolar çalıştırır. Şirket daha sonra haritalandırdığı süreci otomasyonla otomatikleştirmek isterse, Bizagi’nin kapsamlı platformu süreç uygulamaları ve iş orkestrasyonuna kadar uzanır.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şöyle anlatıyor:

Bizagi, iş yönetimi ile BT geliştirme arasındaki boşluğu doldurmaya yardımcı olur. Standart BPMN 2.0'ı kullanarak, teknik bilgiye sahip olmayan analistler karmaşık ş akışlarını görsel olarak haritalandırabilirken, teknik takımlar ise bu modelleri minimum kodlama ile işlevsel uygulamalara dönüştürebilir. En büyük güçlü yönlerinden biri, takımların ş akışlarını tasarlamasına, belgelendirmesine ve yayınlamasına olanak tanıyan ücretsiz bir masaüstü uygulaması olan Bizagi Modeler'dir. Bu uygulama, diyagramların BPMN 2.0 standartlarına uygun olmasını sağlayan yerleşik hata denetimi özelliğine sahiptir.

Zayıf yönü: Bizagi Modeler, süreç tasarımı, dokümantasyonu ve simülasyonu iyi bir şekilde gerçekleştirir; ancak bu modeli üretime geçirmek için daha kapsamlı Bizagi platformu ve daha karmaşık bir uygulama süreci gerekir.

7. Microsoft Power Automate (Microsoft 365 genelinde süreçleri otomasyon için en iyisi)

Süreçlerinizin çoğu zaten Microsoft ortamında yürütülüyorsa, Power Automate sizin için en kolay çözümdür. Tipik bir akış, SharePoint'te depolanan bir Microsoft Forms gönderi ile başlayabilir, ardından bir Outlook bildirim ve Teams onayı aşamalarından geçerek sonucun Excel veya Dynamics'e aktarılmasıyla sona erebilir. Power Automate bu adımları birbirine bağlar ve departman mevcut araçlarından hiç vazgeçmez.

Bulut Akışları, uygulamalar arası iş akışlarını yönetir. Bir tetikleyici akışı başlatır, koşullar sonraki adımları belirler ve bağlayıcılar hizmetler arasında veri aktarımı sağlar. Bu, Microsoft 365 çevresinde artan küçük ama sürekli işler için kullanışlıdır: belge onayları, uyarılar, çalışan talepleri, veri güncellemeleri ve planlanmış yönetici görevleri.

Masaüstü akışları, aynı platformu RPA'ya genişletir. Eski bir uygulamada ihtiyacınız olan API veya bağlayıcı bulunmadığında, işleri bir Windows ekranı üzerinden otomatikleştirirler. Microsoft ürünlerini yoğun olarak kullanan şirketler, bulut akışları ve bunların altında yer alan bazı eski masaüstü işleri için tek bir yol elde eder.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şöyle dedi:

En çok hoşuma giden yanı, çok fazla kod yazmaya gerek kalmadan tekrarlayan görevleri otomatikleştirmeme olanak sağlaması. Hazır konektörler bolca mevcut, bu sayede Microsoft uygulamaları ile diğer hizmetler arasında ş akışları oluşturmak oldukça basit. Bildirim gönderme, dosyaları güncelleme, verileri taşıma veya eylemleri otomatik olarak tetikleyici olarak kullanma gibi otomasyonlar, manuel çabayı büyük ölçüde azaltabilir. Ayrıca, Microsoft ekosistemine ne kadar iyi uyum sağladığını da takdir ediyorum. Zaten Outlook, Teams, SharePoint, Excel ve diğer Microsoft hizmetlerini kullandığım için, bunlar arasında akışlar oluşturmak bana çok doğal geliyor. Arayüzü takip etmesi kolay ve birkaç akış oluşturduktan sonra yenilerini oluşturmak çok daha hızlı hale geliyor.

Zayıf yönleri: Akışlar birçok dal, premium bağlayıcı, yeniden deneme ve RPA adımına yayıldıkça Power Automate'i yönetmek zorlaşır. Ayrıca, temel kullanıcı tabanlı otomasyonun ötesine geçtiğinizde lisanslama süreci de daha karmaşık hale gelir.

8. Process Street (Tekrarlanan SOP'lar ve insan kaynaklı kontrol listeleri için en iyisi)

Süreç herkes tarafından bilinir; ancak insanlar her zaman bu sürece uymazlar. Process Street, işte bu BPM sorununu çözüyor. Basitçe ifade etmek gerekirse, bu platform, insanların her seferinde aynı prosedürü izlemesi gereken tekrarlanabilir süreçler için insan odaklı bir ş Akışı ve SOP platformudur. Bir adım atlandığında veya bir sonraki görevin kime ait olduğu bilinmediğinde, müşteri kabulü, çalışan ayrılışı, güvenlik incelemeleri, denetimler ve dizüstü bilgisayar tahsisi gibi işlemler başarısızlıkla sonuçlanabilir.

Process Street, SOP'yi (Standart İş Prosedürü) doğrudan bir ş Akışına dönüştürür. Prosedür, artık insanların uyması ya da uymaması muhtemel bir belge içinde kalmaz. Takım, görevler, talimatlar, atamalar, son teslim tarihi, form alanları, onaylar ve koşullu yolların entegre edildiği yepyeni bir örnek çalıştırır.

Bu, özellikle insan müdahalesinin yoğun olduğu süreçler için son derece etkilidir. Yeni bir müşteri kontrol listesi, müşterinin yanıtlarına göre değişebilir, hesap açılmadan önce bir yöneticinin onayını gerektirebilir, farklı rollere görevler atayabilir ve her bir kişinin tamamladıklarını kaydedebilir. Sonuç olarak, e-posta yoluyla dolaştırılan statik bir kontrol listesine kıyasla denetlenmesi çok daha kolaydır.

Öne çıkan özellikler

Fiyatlandırma

Değerlendirmeler

Bir G2 kullanıcısı şöyle bahsediyor:

Process Street, iyi tasarlanmış ve kullanımı kolay bir araçtır. İş süreçlerinizi bir SOP (Standart Operasyon Prosedürü) haline getirip bunları tekrarlayan ş akışları olarak yürütmek istiyorsanız, size bu yazılımı tavsiye ederim. Biz, yeni müşterilerin sisteme alımı, yönetilen müşterilerimizden kullanıcıların sisteme alımı ve sistemden çıkarılması gibi işlemler için uzun yıllar boyunca Process Street’i kullandık. Form alanları oluşturabilir, anahtar adımlara koşullu mantık ve onaylar ekleyebilirsiniz – seçenekler neredeyse sınırsız! Zapier ve yerel webhook'lar aracılığıyla entegrasyonlar mevcuttur; o dönemde Process Street'i PSA sistemimizle entegre etmeyi denedik.

Zayıf yönleri: Process Street, tekrarlanabilir prosedürleri uygulayan kişilere odaklanır. API’leri, webhook’ları ve entegrasyonları vardır, ancak düzinelerce arka uç hizmet için ana koordine katmanı olarak tasarlanmamıştır. Karmaşık ş Akışları, çok sayıda dal ve kural içerdiğinde kurulumu zaman alabilir.

Doğru BPM Aracını Nasıl Seçmelisiniz?

Doğru BPM aracı, sürecin kime ait olduğuna, işin nerede yapıldığına ve ne kadar teknik olması gerektiğine bağlıdır. İşletme tarafından yönetilen onay akışları için Kissflow, Pipefy, ClickUp veya Process Street; mühendislik tarafından yönetilen, sistem ağırlıklı süreçler için ise Camunda veya Appian önerilir. Düzeltmeniz gereken süreçle başlayın.

Ürünler ayrıca kullanışlı bir kritere göre ikiye ayrılıyor. Kissflow, Pipefy, ClickUp ve Process Street, süreçlerin büyük kısmını insanlar yürütürken daha mantıklı bir seçimdir. Camunda ve Appian ise teknik ve veri karmaşıklığı arttıkça daha uygun hale gelir. Bizagi, yürütme aşamasından önce en güçlü performansı gösterirken, Power Automate ise iş ş Akışı ile uygulama arası otomasyon arasında bir konumda yer alır.

Eğer iki araç hâlâ eşit derecede iyi görünüyorsa, sürecin sonuna bakın. Onaylandıktan sonra, bir istisna durumunda veya sistem arızalandıktan sonra ne olur? Bu devir süreci, genellikle hangi platformun ş Akışına daha uygun olduğunu gösterir.

Neden Çoğu BPM Projesi Diyagram Aşamasından Sonra Durur?

Bir BPM projei kağıt üzerinde sağlam görünebilir, ancak uygulamada başarısız olabilir. Takımlar her bir görev devrini haritalandırıp ideal akış üzerinde anlaşabilir ve her adımın sorumlusunu belgeleyebilir; ancak gerçek işin e-posta, elektronik tablolar ve yan konuşmalar yoluyla devam ettiğini fark edebilirler.

Bu önemli bir noktadır, çünkü takım, sürecin devreye alınmasından sonra süreci yürütmek, gözden geçirmek ve iyileştirmek için tutarlı bir yönteme sahip değilse, süreç haritasının değeri sınırlı kalır. Zamanla, çalışanlar geçici çözümler üretir, onay süreçleri değişir ve belgelenen akış artık gerçekte olanlarla uyuşmaz hale gelir.

Yapay zeka ve otomasyon, bu sapmayı daha görünür hale getirebilir, ancak altta yatan süreci düzeltmez. Sahiplik belirsizse, kurallar eksikse veya görev devri zayıfsa, bu sorunlar doğrudan otomatikleştirilmiş ş Akışa da yansır.

Buradan yola çıkarak, gerçekte karşılaştığınız eksiklikleri gidermek için bir araç satın alın. Süreç hâlâ net değilse, modellemeyle başlayın. Çalışanlar üzerinde anlaşmaya varılmış bir ş Akışı’nı sürekli atlıyorsa, uygulamaya ve onay süreçlerine odaklanın. Süreç, sistemler arasında geçiş yaparken aksıyorsa, daha güçlü bir koordinasyona ihtiyacınız vardır.

Herhangi bir satın alma işlemine geçmeden önce, birkaç iş otomasyonu örneğini inceleyin ve kendi süreçlerinizden birini, başlangıcından tamamlanmasına kadar adım adım haritalandırın. İşin hangi aşamada beklediğine, her bir kararı kimin verdiğine, hangi verilerin el değiştirdiğine ve bir adımda aksaklık yaşandığında ne olacağına dikkat edin. Bu ayrıntılar, uzun bir özellik listesinden çok daha fazla bilgi vererek ihtiyacınız olan BPM aracı hakkında size daha fazla fikir verecektir.

BPM Aracınız Süreci Harekete Geçirmeli

Bir BPM aracı, birisi bir talep gönderdiğinde, bir adımı onayladığında veya işi bir sonraki takıma devrettiğinde sürecin kesintisiz bir şekilde devam etmesini sağlayarak kendini kanıtlar.

İşte burada ClickUp'ı keşfedebilirsiniz. Formlar gelen talepleri toplar, Otomasyonlar işleri doğru aşamalara yönlendirir, Gösterge Panelleri taleplerin nerede yavaşladığını gösterir ve ClickUp Brain, canlı çalışma alanında soruları yanıtlayabilir. Süper Temsilciler de sürecin belirli kısımlarını üstlenebilirken, sonuç olarak ortaya çıkan görevler, belgeler, sahipler ve son tarihler aynı ş Akışıyla bağlantılı kalır.

Dolayısıyla, iş süreçleriniz zaten projelere ve atanan işlere dönüşüyorsa, ClickUp'ı ücretsiz olarak deneyin ve iş akışı ve bunun sonucunda ortaya çıkan işleri tek bir yerde toplayın.

BPM Araçları Hakkında Sık Sorulan Sorular

BPM ile BPMN arasındaki fark nedir?

BPM, iş süreçlerini tasarlama, yürütme, ölçme ve iyileştirme gibi konuları kapsayan geniş bir disiplindir. BPMN (İş Süreci Modeli ve Notasyonu), bu süreçleri tanımlamak için kullanılan standart bir görsel dildir. BPMN 2.0, etkinlikler, görevler, geçitler, havuzlar ve şeritler için ortak semboller kullanır; bu sayede iş ve teknik takımlar aynı süreç modelini okuyabilir. Camunda ve Bizagi gibi bazı BPM platformları doğrudan BPMN ile iş yapar. Kissflow ve Pipefy gibi diğerleri ise takımların resmi BPMN notasyonu kullanmadan iş süreçlerini yürütmesine olanak tanır.

BPMS nedir?

BPMS (İş Süreci Yönetim Sistemi), BPM yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarını tek bir platformda destekleyen bir yazılımdır. Bu, süreç modelleme, ş akışı yürütme, iş kuralları, formlar, izleme ve süreç analitiğini içerebilir. Bu terim, “BPM yazılımı” ile büyük ölçüde örtüşür. Uygulamada, BPMS genellikle süreçleri hem tasarlayabilen hem de yürütebilen daha geniş kapsamlı platformları ifade ederken, daha dar kapsamlı BPM araçları ise esas olarak modelleme, ş akışı otomasyonu veya orkestrasyona odaklanabilir.

Microsoft Power Automate otomasyon aracı mıdır?

Microsoft Power Automate, öncelikle bir ş akışı otomasyonu ve RPA platformudur, ancak birçok BPM kullanım senaryosunu da destekler. Takımlar bu aracı kullanarak onayları yönlendirebilir, uygulamalar arasında veri aktarımı yapabilir, yineleyen görevleri otomatikleştirebilir, iş kuyruklarını yönetebilir ve süreç madenciliği ile süreçleri analiz edebilir. Camunda veya Bizagi gibi BPMN tabanlı süreç modelleme ve yürütme özellikleri sunmaz. Bu nedenle, asıl amaç resmi bir BPMN sürecini yürütmekten ziyade Microsoft 365 ve bağlı sistemler genelinde iş otomasyonunu gerçekleştirmek olduğunda daha uygun bir seçenektir.

En iyi açık kaynaklı BPM araçları hangileridir?

Flowable, jBPM, Bonita, Operaton ve Activiti, BPMN veya süreç motorları üzerine bir sistem kurmak isteyen takımlar için en iyi bilinen açık kaynaklı seçenekler arasındadır. Doğru seçim, tam süreç platformuna, gömülebilir bir motora mı yoksa öncelikle BPMN araçlarına mı ihtiyacınız olduğuna bağlıdır. Bu karşılaştırmada Camunda’ya dikkat edin. Mevcut Camunda 8, sadece ücretsiz bir açık kaynaklı üretim BPM platformu değildir. Camunda, geliştirme ve üretim dışı işler için ücretsiz Self-Managed kullanımına izin verirken, üretim dağıtımları için bir Enterprise lisansı gerektirir.

BPM ile ş akışı otomasyonu arasındaki fark nedir?

İş akışı otomasyonu, bir gider talebinin onay için yönlendirilmesi veya bir formun gönderilmesinden sonra CRM'nin güncellenmesi gibi tanımlanmış bir görev dizisini yönetir. BPM ise daha geniş bir yaşam döngüsünü kapsar: süreci belirleme, modelleme, iyileştirme, yürütme, sonuçları ölçme ve zaman içinde değiştirme. Bu, iş akışı otomasyonunun BPM'nin bir parçası olabileceği anlamına gelir. Süreç zaten netse ve esas olarak manuel devir teslimlerini ortadan kaldırmak istiyorsanız, iş akışı otomasyonu yeterli olabilir. Sürecin kendisinin yeniden tasarlanması, yönetişimi, ölçülmesi veya uçtan uca koordinasyona ihtiyacı varsa, BPM daha geniş bir kapsam sunar.

Jira bir BPM aracı mıdır?

Jira, özel bir BPM aracı değil, yapılandırılabilir ş akışlarına sahip bir sorun takip sistemidir. Jira ş akışları özel durumları, geçişleri ve otomasyon kurallarını desteklediğinden, takımlar bu platformda iş süreçlerini yürütmektedir. Jira'da BPMN 2.0 modelleme, süreç simülasyonu ve uygunluk denetimi özellikleri bulunmamaktadır. Jira, mühendislikle ilgili süreçler için iyi sonuç verirken, finans veya İK onay zincirleri için daha az uygundur.

BPM ile RPA arasındaki fark nedir?

BPM, uçtan uca bir iş sürecini yönetirken, robotik süreç otomasyonu (RPA) ise bu süreç içindeki tekrarlayan görevleri otomatikleştirir. Bu iki teknoloji genellikle birlikte kullanılır. Örneğin, bir BPM yazılımı, fatura sürecini faturanın alınmasından onaylanmasına ve ödemesine kadar yönetebilir. Bir RPA botu ise, fatura verilerini API'si olmayan eski bir uygulamaya kopyalayarak sürecin bir adımı üstlenebilir. Microsoft Power Automate, bu nedenle ş Akışı otomasyonunu masaüstü RPA ile birleştirir.