ผลการวิจัยชี้ว่าพนักงานขายใช้เวลาไม่ถึง 28% ของสัปดาห์ไปกับการขายจริง
ปัญหาไม่ใช่การขาดเครื่องมือ แต่เป็นการใช้เครื่องมือมากเกินไปที่ไม่ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อสรุปคืออะไร? การปรับให้ระบบเทคโนโลยีการขายของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้
เราได้รวบรวมรายชื่อเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายกว่า 15 ตัว พร้อมทั้งคุณสมบัติและราคา เพื่อช่วยคุณเลือกเครื่องมือที่ตอบโจทย์เป้าหมายการขายทุกด้านได้อย่างราบรื่น
⏰ สรุปใน 60 วินาที
ต่อไปนี้คือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีที่สุด ที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาและสร้างมูลค่าเพิ่มจากการลงทุนของคุณ:
- ClickUp: เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการประสิทธิภาพการขายแบบครบวงจร
- HubSpot Sales Hub: เหมาะที่สุดสำหรับการอัตโนมัติการขายและ CRM
- Pipedrive: เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการท่อการขายแบบภาพ
- Salesforce: เหมาะที่สุดสำหรับกระบวนการขายที่ซับซ้อนระดับองค์กร
- LinkedIn Sales Navigator: เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย
- ZoomInfo: เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมายแบบออกหา (outbound prospecting) ในอุตสาหกรรม B2B
- UpLead: เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย
- Apollo: เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายในปริมาณมาก
- SalesLoft: เหมาะที่สุดสำหรับการติดต่อลูกค้าผ่านหลายช่องทาง
- Outreach: เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมในการขายด้วย AI
- UserGems: เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามเส้นทางการซื้อของลูกค้า
- Gong. io: เหมาะที่สุดสำหรับข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้
- Chili Piper: เหมาะที่สุดสำหรับการแปลงลูกค้าเป้าหมายแบบอินบาวด์
- Calendly: เหมาะที่สุดสำหรับการจัดตารางนัดหมายอัตโนมัติ
- Zoom: เหมาะที่สุดสำหรับการประชุมขายสินค้าแบบออนไลน์
- Toggl Track: เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการเวลา
- Qwilr: เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างข้อเสนอแบบโต้ตอบ
- Docusign: เหมาะที่สุดสำหรับการลงนามสัญญาและปิดดีล
- เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายคืออะไร?
- คุณควรพิจารณาปัจจัยใดเมื่อเลือกเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขาย?
- 15+ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีที่สุด
- เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีที่สุดโดยรวม
- เครื่องมือจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ดีที่สุด
- เครื่องมือค้นหาลูกค้าเป้าหมายและสร้างลีดที่ดีที่สุด
- เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ดีที่สุด
- เครื่องมือจัดการตารางเวลาและการบริหารเวลาที่ดีที่สุด
- เครื่องมือสร้างเอกสารเสนอราคาที่ดีที่สุด
- ประโยชน์หลักจากการใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขาย
- เพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณด้วย ClickUp
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายคืออะไร?
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายคือซอฟต์แวร์ที่ช่วยทีมขายทำงานได้เร็วขึ้นและดีขึ้น
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีจะช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ติดตามความคืบหน้าของดีล และอัตโนมัติงานต่าง ๆ เช่น การส่งอีเมลหรือการจองการประชุม
ทั้งหมดนี้ช่วยประหยัดเวลาและแรงงานได้มากทุกสัปดาห์
ประเภทของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขาย
มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายหลายประเภทที่มีอยู่ในตลาด โดยเครื่องมือที่นิยมใช้มากที่สุด ได้แก่:
- การจัดการโครงการสำหรับฝ่ายขาย: จัดระเบียบงานและทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม ตัวอย่างที่ดีคือClickUp ซึ่งรวมการจัดการงานและ CRM ไว้ในตัวเดียว
- ระบบ CRM: จัดการข้อมูลลูกค้า ติดตามการโต้ตอบ และติดตามกระบวนการขาย ตัวอย่าง: Salesforce ซึ่งติดตามข้อมูลผู้ติดต่อและโอกาสการขาย
- เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการขาย: รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและแนวโน้มตลาด ตัวอย่าง: ZoomInfo ซึ่งให้ข้อมูลบริษัทและข้อมูลติดต่ออย่างละเอียด พร้อมการอัปเดต
- เครื่องมือจัดกำหนดการประชุม: ทำให้การจัดกำหนดการประชุมง่ายขึ้นโดยไม่ต้องส่งอีเมลไปมาอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ตัวอย่าง: Calendly ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายสามารถเลือกช่วงเวลาที่สะดวกได้โดยอิงจากความพร้อมของทั้งสองฝ่าย
- การจัดการเอกสารและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์: สร้าง แบ่งปัน และติดตามสัญญาขาย ตัวอย่าง: DocuSign ซึ่งช่วยให้สามารถลงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และติดตามได้อย่างปลอดภัย
- แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขาย: จัดการและติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด ตัวอย่าง: Outreach ซึ่งจัดการการติดต่อผ่านอีเมล โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดียในที่เดียว
- การวิเคราะห์และรายงานการขาย: ติดตามผลการขายและได้รับข้อมูลเชิงลึก ตัวอย่าง: Tableau ซึ่งสร้างรายงานแบบภาพจากข้อมูลการขายและแนวโน้ม
คุณควรพิจารณาปัจจัยใดเมื่อเลือกเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขาย?
ก่อนที่จะเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม ให้กำหนดให้ชัดเจนว่าคุณคาดหวังอะไรจากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณ นี่คือคุณสมบัติหลักที่ควรพิจารณาในแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบ:
- การบูรณาการ CRM และการซิงค์ข้อมูล: เลือกเครื่องมือที่บูรณาการกับระบบ CRM เพื่อซิงค์ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยหลีกเลี่ยงข้อมูลซ้ำซ้อนและรักษาข้อมูลให้ทันสมัย
- แดชบอร์ดวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณเลือกมีแดชบอร์ดการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อติดตามตัวชี้วัดสำคัญ คาดการณ์แนวโน้ม และให้คำแนะนำทีมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- ศูนย์กลางการสื่อสารหลายช่องทาง: ตรวจสอบว่าเครื่องมือของคุณสามารถรวมเครื่องมือการสื่อสารต่าง ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย และวิดีโอไว้ในที่เดียว พร้อมด้วยระบบติดตามการโต้ตอบอัตโนมัติสำหรับการติดตามผล
- ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: เลือกเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ช่วยอัตโนมัติงานประจำด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ ซึ่งถูกกระตุ้นโดยการกระทำของลูกค้าเป้าหมาย ช่วยประหยัดเวลาในการติดตามผลและจัดตารางนัดหมาย
- การเข้าถึงผ่านมือถือและโหมดออฟไลน์: เข้าถึงเครื่องมือนี้ผ่านอุปกรณ์มือถือด้วยฟังก์ชันออฟไลน์ เพื่อให้พนักงานขายสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพขณะเดินทางหรือเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- คุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: รับประกันความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้วยระบบการเข้ารหัสข้อมูลที่แข็งแกร่ง บันทึกการตรวจสอบ และเครื่องมือที่สอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม
- รายงานและส่งออกข้อมูลที่ปรับแต่งได้: สร้างรายงานตามความต้องการและส่งออกข้อมูลได้อย่างง่ายดาย เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลที่เหมาะกับความต้องการของทีมคุณ
15+ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีที่สุด
นี่คือคำแนะนำของเราสำหรับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีที่สุดกว่า 15 ชิ้นที่เงินสามารถซื้อได้ (บางชิ้นยังมีเวอร์ชันฟรีหรือช่วงทดลองใช้ที่คุ้มค่าอีกด้วย!:
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีที่สุดโดยรวม
1. ClickUp (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการประสิทธิภาพการขายแบบครบวงจร)
ClickUp คือ แอปอเนกประสงค์สำหรับงาน ที่ทีมต่างไว้วางใจให้เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ดีที่สุด
ทำไม? เพราะมันไม่เพียงแต่เป็นระบบจัดการโครงการขายแบบดั้งเดิม แต่ยังรวมการติดตามงาน การสื่อสารด้านการขาย การจัดการความรู้ และความสัมพันธ์กับลูกค้า เข้าไว้ในแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ทรงพลังและได้รับการสนับสนุนจาก AI
ดูวิดีโออธิบายนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!
ด้วยCRM ของ ClickUp ทีมขายสามารถติดตามและจัดการลูกค้าเป้าหมายในทุกขั้นตอนของวงจรการขายได้ โดยใช้มุมมองที่ปรับแต่งได้ เช่น กระดาน Kanban รายการ และตาราง
เก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ ความชอบในการซื้อ รายละเอียดการโต้ตอบและกิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยCustom Fields ของ ClickUp ติดตามความคืบหน้าของดีลด้วย Custom Statuses เช่น Qualified, Negotiation, Contract Sent, Closed-Won และ Closed-Lost เพื่อรักษาให้ท่อการขายของคุณเป็นระเบียบและอัปเดตอยู่เสมอ บันทึกหมายเหตุการโทรและเอกสารสำหรับแต่ละบัญชีหรือผู้ติดต่อภายใน ClickUp ได้อย่างราบรื่น เพื่อสร้างภาพรวมที่ครบถ้วนของทุกดีล
จากนั้น ใช้ClickUp Dashboardsเพื่อติดตามตัวชี้วัด เช่น มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (Customer Lifetime Value) และมูลค่าเฉลี่ยของดีล (Average Deal Size) ซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ
ClickUp Formsช่วยทีมขายในการเก็บข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ประเมินความเหมาะสมของลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการรับข้อตกลงให้ราบรื่นขึ้น โดยแปลงคำตอบที่ได้รับเป็นงานที่สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ด้วยระบบอัตโนมัติ การส่งแบบฟอร์มจะกระตุ้นการติดตามผล การมอบหมายงาน และการอัปเดตสถานะ ทำให้กระบวนการขายดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับการสนทนาและทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ให้ใช้ClickUp Chatที่มาพร้อมระบบเพื่อแบ่งปันข้อมูลอัปเดตสำคัญและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที
นอกจากนี้ หากคุณต้องการวิธีในการถอดเสียงและสรุปการสนทนาทางโทรศัพท์ด้านการขาย รวมถึงสกัดรายการการดำเนินการสำคัญออกมาโดยอัตโนมัติClickUp AI Notetakerก็พร้อมช่วยคุณแล้ว เพียงเปิดใช้งานและผสานรวมเข้ากับปฏิทินของคุณ เพื่อรับบันทึกการประชุมอัตโนมัติที่เชื่อมโยงกับงานและเอกสารของคุณใน ClickUp!
นอกจากนี้ อย่าลืมสำรวจคลังเทมเพลตCRM และpipelineที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของ ClickUp — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่นแม่แบบแผนการขายของ ClickUp ให้แนวทางที่ชัดเจนสำหรับการตั้งเป้าหมายการพัฒนากลยุทธ์การวางแผนกำลังงาน และการติดตามความก้าวหน้า
เครื่องมือนี้มีส่วนต่าง ๆ สำหรับการวิจัยตลาด เป้าหมายรายได้ และขั้นตอนการดำเนินการ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจได้
ในทำนองเดียวกัน แม่แบบClickUp Sales Trackerช่วยให้คุณติดตามวงจรการขายทั้งหมดและติดตามตัวเลขสำคัญ เช่น มูลค่าดีล อัตราความสำเร็จ และประสิทธิภาพของทีม นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมการขายและผลลัพธ์
📮ClickUp Insight: ทีมที่มีประสิทธิภาพต่ำมีแนวโน้มที่จะใช้เครื่องมือมากกว่า 15 ตัวถึง 4 เท่า ในขณะที่ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงรักษาประสิทธิภาพการทำงานไว้ได้ด้วยการจำกัดเครื่องมือที่ใช้ให้เหลือไม่เกิน 9 แพลตฟอร์ม แต่การใช้แพลตฟอร์มเดียวจะเป็นอย่างไร?
ในฐานะแอปอเนกประสงค์สำหรับการทำงานClickUpรวมงาน โครงการ เอกสาร วิกิ แชท และการโทรไว้ในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมด้วยกระบวนการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมแล้วที่จะทำงานอย่างชาญฉลาดขึ้นหรือไม่? ClickUp เหมาะสำหรับทุกทีม ทำให้งานมองเห็นได้ชัดเจน และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ ในขณะที่ AI จัดการส่วนที่เหลือ
คุณสมบัติเด่นของ ClickUp
- สร้างและเก็บรักษาข้อเสนอการขาย สัญญา และเอกสารสนับสนุนในคลังข้อมูลกลางโดยใช้ClickUp Docs
- ใช้ความสามารถ AI ของClickUp Brainเพื่อร่างอีเมล ข้อความตอบกลับ และเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับเอกสารการขายภายในไม่กี่นาที
- ใช้ Custom Fields แบบตัวเลขและสูตรในโหมด List view เพื่อคำนวณขนาดดีล มูลค่าสัญญาทั้งหมด ค่าใช้จ่ายในการปิดดีล รายได้ และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว
- ใช้แม่แบบเพื่อสร้างเอกสารอธิบายรายงานการขาย การตั้งค่า CRM และอื่นๆ เพื่อจัดการบัญชีลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นแม่แบบ ClickUp Sales Pipelineช่วยแสดงภาพทุกขั้นตอนของช่องทางการขาย ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย ช่วยให้ทีมติดตามข้อตกลง การติดตามผล และอัตราการแปลงในแต่ละขั้นตอน
- ลดงานทำด้วยมือด้วยการอัตโนมัติการติดตามลูกค้าเป้าหมาย การจัดสรรงาน และการอัปเดตสถานะผ่านClickUp Automations
- ส่งและติดตามอีเมลโดยตรงภายใน ClickUp เพื่อจัดการการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันไว้ในที่เดียว
ข้อจำกัดของ ClickUp
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่มากเกินไปอาจทำให้การตั้งค่ากลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อน
- โหมด Form View ไม่สามารถใช้งานได้บนแอปมือถือ
- เส้นทางการเรียนรู้ที่ค่อนข้างยากสำหรับผู้ใช้ใหม่
ราคา ClickUp
- ฟรีตลอดไป
- ไม่จำกัด: $7/เดือนต่อผู้ใช้
- Business: $12/เดือนต่อผู้ใช้
- สำหรับองค์กร: ติดต่อเพื่อสอบถามราคา
- ClickUp Brain: เพิ่มเข้าไปในแผนบริการแบบชำระเงินใดก็ได้ ด้วยราคา $7/เดือน ต่อสมาชิกต่อพื้นที่ทำงาน
- ClickUp AI Notetaker: เพิ่มเข้าในแผนบริการแบบชำระเงินใดก็ได้ ด้วยราคาเริ่มต้นเพียง $6/เดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ ClickUp
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 9,000 รายการ)
- Capterra: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 4,000 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ ClickUp?
หลังจากค้นหาโปรแกรม/แอปที่เหมาะสมอย่างละเอียดถี่ถ้วน ฟังก์ชันที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของ ClickUp คือเหตุผลที่เราเลือกแอปนี้ เนื่องจากความต้องการของฝ่ายขายในการติดตามผลิตภัณฑ์ ยอดขาย ตั๋วบริการลูกค้า และหน้าที่อื่นๆ ที่หลากหลาย การใช้การตั้งค่าแบบทั่วไปจึงไม่สามารถตอบโจทย์ได้ ผมสามารถสร้างเทมเพลต กระบวนการทำงาน แดชบอร์ด และมุมมองต่าง ๆ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของเรา ซึ่งไม่มีโปรแกรมคู่แข่งใดที่ทำได้เช่นนี้ โปรแกรมอื่น ๆ ก็ดีในส่วนที่มันทำได้ แต่ ClickUp เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่วันแรก
หลังจากค้นหาโปรแกรม/แอปที่เหมาะสมอย่างละเอียดถี่ถ้วน ฟังก์ชันที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ของ ClickUp คือเหตุผลที่เราเลือกแอปนี้ เนื่องจากความต้องการของฝ่ายขายในการติดตามผลิตภัณฑ์ ยอดขาย ตั๋วบริการลูกค้า และหน้าที่อื่นๆ ที่หลากหลาย การใช้ระบบตั้งค่าทั่วไปจึงไม่สามารถตอบโจทย์ได้ ผมสามารถสร้างเทมเพลต กระบวนการทำงาน แดชบอร์ด และมุมมองต่าง ๆ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของเรา ซึ่งไม่มีโปรแกรมคู่แข่งใดที่ทำได้เช่นนี้ โปรแกรมอื่น ๆ ก็ดีในส่วนที่มันทำได้ แต่ ClickUp นั้นเป็นความสำเร็จอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่วันแรก
💡 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: หากคุณกำลังใช้ระบบ CRM เช่น LinkedIn Sales Navigator หรือ Salesforce อยู่แล้ว ให้เชื่อมต่อระบบเหล่านั้นกับ ClickUp เพื่อจัดการกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น!
เครื่องมือจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ดีที่สุด
2. HubSpot Sales Hub (เหมาะที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติการขายและ CRM)
Sales Hub ของ HubSpot เป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ทรงพลัง ไม่ว่าจะใช้แบบเดี่ยวหรือเป็นส่วนหนึ่งของชุดซอฟต์แวร์ครบวงจรของบริษัท
Sales Hubเป็นระบบ CRM ที่ได้รับความนิยมในทีมขาย B2B จำนวนมาก โดยช่วยทีมขายจัดการลูกค้าเป้าหมาย อัตโนมัติการติดตามผล และติดตามความคืบหน้าของดีล นอกจากนี้ยังบันทึกอีเมล การโทร และการประชุมโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของพนักงานขายในการทำงานด้วยมือ
หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของเครื่องมือนี้คือ Playbooks — เครื่องมือที่ให้สคริปต์การโทรแบบโต้ตอบในเวลาจริงและบัตรกลยุทธ์ มันเรียนรู้จากบทสนทนาที่ผ่านมาเพื่อเสนอประเด็นการสนทนาที่ปรับให้เหมาะสม คำตอบต่อข้อคัดค้าน และทรัพยากรต่าง ๆ ซึ่งช่วยพนักงานขายจัดการกับการโทรขายที่ซับซ้อนและปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณสมบัติเด่นของ HubSpot Sales Hub
- ตั้งค่ากระบวนการทำงานอัตโนมัติด้านการขายเพื่อประหยัดเวลาและแรงงาน
- ติดตามประสิทธิภาพและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยรายงานและเครื่องมือวิเคราะห์ที่ปรับแต่งได้
- ติดตามผลได้อย่างรวดเร็วด้วยแม่แบบอีเมลที่ปรับแต่งได้
- ผสานรวมแอปและบริการกว่า 1,500 รายการผ่านตลาดของพวกเขา
- ใช้แอปมือถือเพื่อติดตามข้อมูลสำคัญได้ทุกที่ทุกเวลา
ข้อจำกัดของ HubSpot Sales Hub
- คุณสมบัติการจัดการงานที่จำกัด
- การอัตโนมัติมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ไม่เป็นธรรมชาติ
ราคา HubSpot Sales Hub
- ฟรี: 0 ดอลลาร์/เดือน
- แพ็กเกจ Starter: 20 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Professional: 100 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Enterprise: 150 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ HubSpot Sales Hub
- G2: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 12,000 รายการ)
- Capterra: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 450 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดอย่างไรเกี่ยวกับ HubSpot Sales Hub?
ความใส่ใจในรายละเอียดของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผมประหยัดเวลาและนำเวลานั้นมาใช้สร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับลูกค้าได้มากขึ้น สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การพิมพ์คำว่า “Call” เมื่อสร้างงานใหม่ ระบบจะแสดงตัวเลือกให้โทรหาลูกค้าได้ทันทีด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เมื่อคุณกำลังตรวจสอบงานนั้นในช่วงเวลาที่ถึงกำหนด
ความใส่ใจในรายละเอียดของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผมประหยัดเวลาและนำเวลานั้นไปลงทุนใหม่ในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับลูกค้าของผม สิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่น การพิมพ์คำว่า “Call” เมื่อสร้างงานใหม่ ระบบจะแสดงตัวเลือกการโทรหาลูกค้าโดยอัตโนมัติเพียงคลิกเดียว เมื่อคุณกำลังตรวจสอบงานนั้นในช่วงเวลาที่ถึงกำหนด
3. Pipedrive (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการท่อการขายแบบภาพ)
หากคุณกำลังมองหาระบบจัดการกระบวนการขายแบบภาพที่ใช้งานง่าย Pipedrive เป็นตัวเลือกที่ได้รับการแนะนำอย่างสูง
เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่มีวงจรการขายที่ยาวนาน ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง (drag-and-drop) และระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ ที่ช่วยให้พนักงานขายสามารถระบุจุดติดขัด จัดลำดับความสำคัญของดีล และดำเนินการได้โดยไม่ต้องสับสนกับสเปรดชีตหรือรายงานที่จัดระเบียบไม่ดี
พนักงานขายมักใช้สถิติแบบ "Pipeline-First" เพื่อดูตัวชี้วัดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์โดยตรงบนหน้าจอแสดงท่อการขาย (pipeline view) ต่างจากแดชบอร์ด CRM แบบดั้งเดิม ที่แสดงอัตราการปิดดีล ความเร็วในการปิดดีล และเวลาการแปลงดีลได้โดยตรงบนบัตรท่อการขาย ทำให้พนักงานขายสามารถเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าดีลใดต้องการความสนใจ และกลยุทธ์ใดกำลังได้ผล — โดยไม่ต้องเปลี่ยนหน้าจอ
คุณสมบัติเด่นของ Pipedrive
- ทำให้การจัดการและประเมินคุณภาพลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มพวกเขาเข้าสู่กระบวนการขายได้ทันที
- ตั้งการแจ้งเตือนเพื่อติดตามการติดตามผลและงานให้ทันเวลา
- ปรับแต่งและติดตามตัวชี้วัดการขายด้วยรายงานแบบภาพในเวลาจริง
- ผสานการทำงานกับอีเมลเพื่อส่ง รับ และติดตามข้อความ
- ทำให้งานที่ทำซ้ำๆ เป็นอัตโนมัติด้วยการปรับแต่งกระบวนการทำงาน
ข้อจำกัดของ Pipedrive
- คุณสมบัติขั้นสูงและการปรับแต่งอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายสำหรับผู้เริ่มต้น
- คุณสมบัติการรายงานพื้นฐาน
- ไม่มีคุณสมบัติการจัดการโครงการและบริการลูกค้า
ราคาของ Pipedrive
- Essential: 19 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- ระดับขั้นสูง: 34 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Professional: $64/เดือนต่อผู้ใช้
- ราคา: 74 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Enterprise: 99 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ Pipedrive
- G2: 4. 3/5 (รีวิวมากกว่า 2,200 ราย)
- Capterra: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 3,000 รายการ)
4. Salesforce (เหมาะที่สุดสำหรับกระบวนการขายที่ซับซ้อนระดับองค์กร)
เมื่อคุณบริหารบริษัทขนาดใหญ่ที่มีวงจรการขายที่ยาวนานและซับซ้อน แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งอย่าง Salesforce จะกลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่ง
Einstein Activity Capture ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะซิงค์อีเมล กิจกรรม และการสื่อสารจากทุกอุปกรณ์ไปยังบันทึกข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะวิเคราะห์การโต้ตอบเหล่านี้และเสนอขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละดีล ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายและขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อปิดดีลได้เร็วขึ้น
ระบบ CRM ยังช่วยอัตโนมัติงานต่าง ๆ เช่น การป้อนข้อมูล การอัปเดตข้อมูลติดต่อ และการสร้างรายงาน มันให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า ช่วยในการจัดการพื้นที่ขาย และให้การคาดการณ์ยอดขาย
คุณสมบัติเด่นของ Salesforce
- ติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและความคืบหน้าการขายด้วยระบบท่อการขายที่ปรับแต่งได้
- ทำให้งานประจำ เช่น การติดตามผลและการแจ้งเตือน เป็นอัตโนมัติ
- สร้างรายงานและแดชบอร์ดเพื่อติดตามประสิทธิภาพการขายและวัดตัวชี้วัดสำคัญ
- เชื่อมต่อกับเครื่องมือกว่า 1,000 ชิ้น ผ่านการผสานระบบจากผู้ให้บริการภายนอกและ API
ข้อจำกัดของ Salesforce
- เส้นทางการเรียนรู้ที่ท้าทาย
- ราคาสูงเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัด
- การปรับแต่งมากเกินไปอาจทำให้รู้สึกหนักใจ
ราคา Salesforce
แพลตฟอร์มนี้มีตัวเลือกราคาที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ แผนบริการ (ชำระรายปี) สำหรับผลิตภัณฑ์ Sales Cloud ของพวกเขารวมถึง:
- Starter Suite: 25 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Pro Suite: 100 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Enterprise: 165 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- ไม่จำกัด: $330/เดือนต่อผู้ใช้
- Einstein 1 Sales: 500 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ Salesforce
- G2: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 23,000 ราย)
- Capterra: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 18,700 รายการ)
เครื่องมือ ค้นหาลูกค้าเป้าหมายและสร้างโอกาสขายที่ดีที่สุด
5. LinkedIn Sales Navigator (เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย)
LinkedIn Sales Navigator สามารถตอบโจทย์ทุกความต้องการในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ หาก LinkedIn เป็นแหล่งข้อมูลลูกค้าเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของคุณ
เครื่องมือระดับพรีเมียมนี้มีสามเวอร์ชัน:
- Core: ช่วยคุณค้นหาลูกค้าเป้าหมาย รับข้อมูลเชิงลึกสำหรับการติดต่อ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า
- ระดับขั้นสูง: ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมของลูกค้าเป้าหมาย จัดการรายชื่อติดต่อทางธุรกิจ แชร์เนื้อหา และติดตามระดับการมีส่วนร่วม (+คุณสมบัติหลัก)
- Advanced Plus: ช่วยให้คุณสามารถสร้างรายงาน ROI ตามความต้องการ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และผสานการทำงานกับเครื่องมือ CRM (+คุณสมบัติ Core และ Advanced)
นอกจากนี้ ทีมขายของคุณยังสามารถดูได้ว่าลูกค้าเป้าหมายมีความสัมพันธ์กับบุคคลในเครือข่ายของบริษัทคุณอย่างไร (แม้ผ่านความสัมพันธ์ระดับที่สองหรือสาม) ผ่านคุณสมบัติ TeamLink ซึ่งช่วยให้การใช้ความสัมพันธ์ที่มีอยู่เพื่อแนะนำลูกค้าอย่างเป็นกันเองเป็นเรื่องง่ายขึ้น และเพิ่มอัตราการตอบรับเมื่อเทียบกับการติดต่อแบบเย็นชา
คุณสมบัติเด่นของ LinkedIn Sales Navigator
- ส่งข้อความถึงลูกค้าเป้าหมายนอกเครือข่ายของคุณด้วย InMail
- รับคำแนะนำจาก AI สำหรับลูกค้าเป้าหมายหรือบัญชีที่คล้ายกัน
- ส่งออกข้อมูลเป็นไฟล์ CSV หรือผสานการทำงานกับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Tableau, Power BI หรือ InsightSquared เพื่อติดตามผล
- ซิงค์กับระบบ CRM ของคุณ และถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย บัญชีลูกค้า และข้อมูลกิจกรรมได้ทั้งสองทาง
ข้อจำกัดของ LinkedIn Sales Navigator
- ผลการค้นหาด้วยตัวกรองขั้นสูงบางครั้งอาจไม่แม่นยำ
- คุณสมบัติ InMail จำกัดไว้ที่ 150 ข้อความเท่านั้น
- อาจทำงานช้าและใช้งานได้ยาก
ราคา LinkedIn Sales Navigator
- Core: 99.99 ดอลลาร์ต่อเดือน
- ระดับขั้นสูง: 179.99 ดอลลาร์/เดือน
- Advanced Plus: ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ LinkedIn Sales Navigator
- G2: 4. 3/5 (รีวิวมากกว่า 1,950 ราย)
- Capterra: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 150 รายการ)
🧠 ความรู้สนุกๆ: ระบบFarley File ซึ่งพัฒนาโดย James Farley ผู้จัดการแคมเปญของ Franklin D. Roosevelt ถือเป็นต้นแบบของ CRM ระบบนี้ช่วยให้ Roosevelt สร้างความประทับใจให้กับผู้คนที่เขาพบเจอ โดยช่วยให้เขาจดจำรายละเอียดเกี่ยวกับพวกเขาได้
6. ZoomInfo (เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมายแบบออกหาในอุตสาหกรรม B2B)
ด้วยฐานข้อมูลขนาดใหญ่ ZoomInfo เก็บข้อมูลบริษัทและข้อมูลติดต่อที่ละเอียดเกี่ยวกับภาคธุรกิจ B2B ข้อมูลคุณภาพสูงแบบเรียลไทม์นี้ช่วยให้ทีมสามารถระบุและติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมได้ โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง
แพลตฟอร์มนี้เหมาะที่สุดสำหรับการขายแบบออกหาลูกค้า (outbound sales) โดยสามารถระบุปัจจัยกระตุ้นการขายสำคัญก่อนที่จะมีการประกาศอย่างเป็นทางการ เช่น การเปลี่ยนแปลงผู้นำ การระดมทุน หรือการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ซึ่งช่วยให้ทีมขายสามารถติดต่อลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสมที่สุด เมื่อลูกค้ามีโอกาสซื้อสูงที่สุด
คุณสมบัติเด่นของ ZoomInfo
- อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูลเชิงลึก เช่น ขนาดบริษัท รายได้ และอุตสาหกรรม เพื่อปรับการติดต่อให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
- ใช้ตัวกรองการค้นหาระดับสูงเพื่อคัดกรองลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องตามเกณฑ์ที่กำหนด
- ซิงค์กับระบบ CRM เพื่อรับข้อมูลล่าสุดบนทุกแพลตฟอร์ม
- ผสานการทำงานกับเครื่องมือขาย เช่น SalesForce และ Outreach เพื่อทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติ
ข้อจำกัดของ ZoomInfo
- ข้อมูลติดต่อบางส่วนอาจล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง
- คุณสมบัติ AI นั้นซ้ำซากและคาดการณ์ได้
- ยากต่อการใช้งานสำหรับผู้ใช้เครื่องยนต์ฐานข้อมูลที่เพิ่งเริ่มต้น
ราคา ZoomInfo
- ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ ZoomInfo
- G2: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 8,700 รายการ)
- Capterra: 4. 1/5 (รีวิวมากกว่า 250 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ ZoomInfo?
เมื่อพูดถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลผู้ติดต่อ ZoomInfo โดดเด่นอย่างแท้จริง ข้อมูลทั้งหมดที่ให้มานั้นแม่นยำและสามารถนำไปใช้ได้ทันที เครื่องมือรายงานและแดชบอร์ดนั้นยอดเยี่ยม และให้ข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างมากมาย
เมื่อพูดถึงข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อ ZoomInfo โดดเด่นอย่างแท้จริง ข้อมูลทั้งหมดที่ให้มานั้นแม่นยำและสามารถนำไปใช้ได้ทันที เครื่องมือรายงานและแดชบอร์ดนั้นยอดเยี่ยมและให้ข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างมากมาย
🧠 ความรู้สนุก: Rolodex ได้กลายเป็นไอคอนทางธุรกิจ โดยทีมขายใช้มันจนถึงทศวรรษ 1980 เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายและข้อมูลติดต่อ คล้ายกับระบบ CRM สมัยนี้ บางบริษัทยังใช้มันเป็นเครื่องมือการตลาดแบบแฝงอีกด้วย!
7. UpLead (เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย)
ลองจินตนาการว่าคุณเป็นบริษัทความปลอดภัยทางไซเบอร์ขนาดเล็กที่กำลังพยายามติดต่อกับผู้จัดการระบบไอทีของโรงพยาบาล เพื่อค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพ คุณจำเป็นต้องติดต่อกับกลุ่มคนที่มีคุณสมบัติเฉพาะเจาะจงมาก
ในกรณีเช่นนี้ UpLead เป็นตัวเลือกที่ดี นี่คือเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขาย B2B ที่ใช้ตัวกรองขั้นสูง เช่น อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท รายได้ สถานที่ตั้ง และตำแหน่งงาน เพื่อสร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ตรงจุด นอกจากนี้ ยังตรวจสอบข้อมูลธุรกิจและที่อยู่อีเมลแบบเรียลไทม์ ทำให้คุณได้รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
คุณสมบัติเด่นของ UpLead
- กรองลูกค้าเป้าหมายตามขนาดบริษัท สถานที่ตั้ง และอุตสาหกรรม เพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสม
- ส่งออกรายชื่อลูกค้าเป้าหมายโดยตรงไปยังระบบ CRM หรือเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล เพื่อติดตามผลได้อย่างง่ายดาย
- อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูลบริษัทและข้อมูลติดต่อเพิ่มเติม
- ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายเพื่อตรวจสอบการโต้ตอบทางอีเมลหรือความพยายามในการติดต่อ
- เข้าถึงฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย B2B เพื่อสร้างรายชื่อลูกค้าที่ปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายได้
ข้อจำกัดของ UpLead
- บางข้อมูลลูกค้าเป้าหมายอาจล้าสมัยและจำเป็นต้องอัปเดต
- การค้นหาที่บันทึกไว้ให้ผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอ
- ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง
ราคาของ UpLead
- ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
- Essentials: 99 ดอลลาร์ต่อเดือน
- เพิ่มเติม: $199/เดือน
- Professional: ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ UpLead
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 780 รายการ)
- Capterra: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 70 รายการ)
8. Apollo (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายในปริมาณมาก)
หากคุณต้องการหาลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากในระยะเวลาสั้นๆ ลองใช้ Apollo ดูสิ
แพลตฟอร์มการขายนี้รวมฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายกว่า 250 ล้านรายกับเครื่องมือติดต่ออัตโนมัติ ช่วยทีมค้นหาและติดต่อกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าเป้าหมาย และปิดการขายได้มากขึ้น
Apollo ช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถอัตโนมัติงานต่าง ๆ เช่น การส่งอีเมลติดต่อลูกค้าใหม่ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การจองการประชุม และการติดตามผล ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กระบวนการสำคัญ เช่น การติดต่อลูกค้าเป้าหมายตามอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท และตำแหน่งงาน
คุณสมบัติเด่นของ Apollo
- ติดตามอัตราการเปิดอีเมล จำนวนการคลิก และจำนวนการตอบกลับ เพื่อจัดลำดับความสำคัญของลีดและปรับปรุงการติดต่อ
- เข้าถึงแม่แบบต่าง ๆ สำหรับอีเมล LinkedIn และโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
- รับข้อมูลการติดตามและวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมในการขายและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
- ผสานการทำงานกับแพลตฟอร์ม CRM ยอดนิยม เช่น Salesforce และ HubSpot
ข้อจำกัดของ Apollo
- ข้อมูลติดต่อบางส่วนอาจไม่ถูกต้อง
- ฟังก์ชันการโทรที่จำกัด
- ข้อจำกัดในการส่งออกข้อมูลอาจทำให้คุณรู้สึกถูกจำกัดและน่าเบื่อ
ราคาของ Apollo
- ฟรี
- แพ็กเกจ Basic: 59 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- แพ็กเกจ Professional: 99 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- องค์กร: 149 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ Apollo
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 8,000 ราย)
- Capterra: 4.6/5 (รีวิวมากกว่า 350 รายการ)
9. SalesLoft (เหมาะที่สุดสำหรับการติดต่อผ่านหลายช่องทาง)
SalesLoft เป็นที่รู้จักดีในด้านการช่วยทีมขายติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายอย่างกว้างขวางผ่านหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย โดยยังคงรักษาการสื่อสารให้มีความเป็นส่วนตัว
เครื่องมือนี้ช่วยทีมสร้างลำดับการดำเนินการที่มีโครงสร้าง ซึ่งเรียกว่า "sales cadences" เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและนำพวกเขาผ่านกระบวนการขาย จากนั้นใช้การเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) เพื่อจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายตามระดับการมีส่วนร่วม รูปแบบการตอบสนอง และขั้นตอนของข้อตกลง
SalesLoft ยังมีเครื่องมือให้คำปรึกษาแบบเรียลไทม์ที่เรียกว่า Sales Coach ซึ่งฟังการโทรขายและให้คำแนะนำแบบสดระหว่างการสนทนา เพื่อช่วยพนักงานขายปรับปรุงประสิทธิภาพการติดต่อลูกค้า
คุณสมบัติเด่นของ SalesLoft
- ติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายผ่านอีเมลที่เปิด ลิงก์ที่คลิก หรือการตอบกลับ
- วิเคราะห์กระบวนการด้วยแดชบอร์ดประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
- ซิงค์ข้อมูลกับระบบ CRM เช่น Salesforce เพื่อรักษาข้อมูลให้อัปเดตอยู่เสมอ
- จัดลำดับความสำคัญของลีดด้วยคำแนะนำจาก AI
- จัดประชุมด้วยเครื่องมือปฏิทินที่ผสานรวมและลิงก์จองประชุม
ข้อจำกัดของ SalesLoft
- จำนวนรูปแบบการออกแบบที่จำกัด
- การเชื่อมต่อกับระบบ CRM น้อยลง
- ความสามารถที่จำกัดในการสร้างกฎสำหรับ cadences
ราคาของ SalesLoft
- ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ SalesLoft
- G2: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 4,100 รายการ)
- Capterra: 4. 3/5 (รีวิวกว่า 200 ราย)
ผู้ใช้จริงพูดอย่างไรเกี่ยวกับ SalesLoft?
ผมชอบ cadences มากเลย และชอบที่มันสร้างได้ง่ายมากเพื่อใช้งานตามเป้าหมายและส่งข้อความอย่างสม่ำเสมอ ผมไม่ใช่คนที่จัดระเบียบได้ดีที่สุด ดังนั้นการมั่นใจว่าผมกำลังติดต่อลูกค้าด้วยช่วงเวลาที่เหมาะสมและข้อความที่ถูกต้องนั้นเป็นเรื่องที่น่าทึ่งมาก
ผมชอบ cadences มากเลย และชอบความง่ายในการสร้างมันเพื่อใช้งานตามเป้าหมายและส่งข้อความอย่างสม่ำเสมอ ผมไม่ใช่คนที่จัดระเบียบได้ดีที่สุด ดังนั้นการมั่นใจว่าผมกำลังติดต่อลูกค้าด้วยช่วงเวลาที่เหมาะสมและข้อความที่ถูกต้องนั้นเป็นสิ่งที่น่าทึ่งมาก
10. Outreach (เหมาะที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมในการขายด้วย AI)
กระบวนการขายอาจใช้เวลานานและน่าเบื่อ แต่หากคุณสามารถทำให้ส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติเพื่อทำให้กระบวนการทำงานราบรื่นขึ้นได้ล่ะ? Outreach สามารถทำได้
เครื่องมือนี้ใช้ AI และวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ข้อตกลงที่ประสบความสำเร็จนับพันเพื่อแนะนำขั้นตอนที่ดีที่สุดเนื้อหาสนับสนุนการขาย และช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย
ดังนั้น แทนที่จะทำตามแผนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวแทนขายสามารถนำกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมาใช้ โดยกระบวนการจะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามOKR ที่แท้จริง
คุณยังสามารถตั้งค่ากระบวนการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งไปไกลกว่าขั้นตอนการขายพื้นฐาน โดยปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมและรูปแบบความสำเร็จในอดีตของแต่ละลูกค้าเป้าหมาย
คุณสมบัติเด่นของ Outreach
- ติดตามการมีส่วนร่วมในแคมเปญและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงที่สุด
- ใช้แม่แบบเพื่อมาตรฐานกระบวนการ
- สร้างการวิเคราะห์และรายงานอย่างละเอียดโดยการกรองข้อมูลในช่องที่เกี่ยวข้องกับรายได้
- ผสานการทำงานกับเครื่องมือกว่า 90 ชนิด รวมถึง HubSpot, LinkedIn, Gmail, Salesforce และอื่นๆ อีกมากมาย
ข้อจำกัดในการติดต่อลูกค้า
- ไม่มีคุณสมบัติในตัวเพื่อค้นหาลูกค้าเป้าหมายใหม่
- การตั้งค่าที่ซับซ้อน
- การปรับแต่งกระบวนการทำงานที่จำกัด
ราคาบริการ Outreach
- ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ Outreach
- G2: 4. 3/5 (รีวิวมากกว่า 3,400 รายการ)
- Capterra: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 290 รายการ)
เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่ดีที่สุด
11. UserGems (เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามเส้นทางการเดินทางของลูกค้า)
การที่ลูกค้าของคุณเปลี่ยนงานหรือเปลี่ยนอุตสาหกรรมเป็นเรื่องที่พบบ่อย แต่สิ่งนั้นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องสูญเสียพวกเขาในฐานะลูกค้าที่มีศักยภาพ
UserGems ช่วยทีมขายให้คงความเชื่อมต่อกัน โดยการติดตามผู้ซื้อเป้าหมายและส่งการแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาเปลี่ยนงาน ฟีเจอร์การติดตามลูกค้าเก่า (Past Customer Tracking) จะแจ้งให้ทีมทราบเมื่อลูกค้าเก่าย้ายไปทำงานที่บริษัทใหม่ และระบุสัญญาณว่าพวกเขาอาจพร้อมที่จะซื้อสินค้าอีกครั้ง
UserGems ยังช่วยคุณรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และบริการสนับสนุนลูกค้า นอกจากนี้ AI ของมันยังช่วยเน้นย้ำหัวข้อหลักและข้อมูลเชิงลึก ทำให้ทีมการตลาดของคุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น เพื่อวางแผนแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คุณสมบัติเด่นของ UserGems
- ค้นพบโอกาสการแนะนำลูกค้าเมื่อผู้ใช้เดิมย้ายไปทำงานที่บริษัทใหม่
- รับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับคุณเกี่ยวกับว่าควรติดต่อใครและเมื่อใด โดยอ้างอิงจากกิจกรรมและการโต้ตอบของพวกเขา
- ใช้แม่แบบที่เตรียมไว้แล้วสำหรับการสำรวจความคิดเห็น การสัมภาษณ์ และการทดสอบความสะดวกในการใช้งาน
- ติดตามข้อมูลวิเคราะห์อย่างละเอียดเกี่ยวกับความคิดเห็น เช่น ผลตอบรับจากแบบสำรวจและระยะเวลาการทดสอบ
- ผสานการทำงานกับเครื่องมือต่างๆ เช่น Salesforce และ Google Analytics เพื่อติดตามความคิดเห็น
ข้อจำกัดของ UserGems
- ปริมาณลูกค้าเป้าหมายที่มากต้องการตัวกรองที่ดีกว่า
- การผสานรวมกับโซเชียลมีเดียที่จำกัด
ราคาของ UserGems
- ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวจาก UserGems
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 140 รายการ)
- Capterra: ยังไม่มีรีวิวเพียงพอ
12. Gong.io (เหมาะที่สุดสำหรับข้อมูลเชิงลึกด้านรายได้)
Gong.io ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายที่ฉลาดที่สุดในตลาด ซึ่งบันทึก แปลงเป็นข้อความ และวิเคราะห์การสนทนา เพื่อช่วยทีมระบุความเสี่ยงและปรับปรุงกลยุทธ์การขาย
แทนที่จะเน้นไปที่การโต้ตอบแต่ละครั้ง Gong จะวิเคราะห์รูปแบบการโต้ตอบตลอดทั้งวงจรการปิดดีล โดยจะแจ้งเตือนปัญหาต่าง ๆ เช่น การขาดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก การกล่าวถึงคู่แข่ง หรือความกังวลเกี่ยวกับราคา การเปรียบเทียบข้อมูลเหล่านี้กับดีลในอดีตจะช่วยให้คาดการณ์ผลลัพธ์และเสนอขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุด ซึ่งให้ทีมมีทิศทางที่ชัดเจน
คุณสมบัติเด่นของ Gong.io
- วิเคราะห์การสนทนาด้านการขายเพื่อดูสัดส่วนเวลาพูดและเวลาฟัง และบันทึกเมื่อหัวข้อสำคัญถูกกล่าวถึง
- ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้จัดการฝ่ายขายเพื่อช่วยฝึกอบรมพนักงานขายในด้านการที่ต้องปรับปรุง
- ดูภาพรวมสถานะของกระบวนการขาย การคาดการณ์ และความเป็นไปของโครงการ
- เข้าถึงเทมเพลตและทรัพยากรยอดนิยมกว่า 20 แบบ
- เชื่อมต่อกับเครื่องมือขายอื่น ๆ เช่น Calendly, ChiliPiper, HubSpot, Slack และ Zoom
ข้อจำกัดของ Gong.io
- อาจทำให้รู้สึกท่วมท้นเกินไปเนื่องจากมีข้อมูลมากเกินไป
- การถอดเสียงอาจไม่แม่นยำในบางครั้ง
- ฟังก์ชันการค้นหาไม่ทำงานอย่างถูกต้องเสมอ
ราคาของ Gong.io
- ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ Gong.io
- G2: 4. 8/5 (รีวิวมากกว่า 6,000 ราย)
- Capterra: 4.8/5 (รีวิวมากกว่า 500 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดอย่างไรเกี่ยวกับ Gong.io?
Gong เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการบันทึกการประชุมเพื่อใช้ทบทวน ตรวจสอบ และติดตามผล นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับการฝึกอบรมด้วย – โดยการดูคลิปบันทึกการประชุมของเพื่อนร่วมงาน ผมสามารถเรียนรู้วิธีที่พวกเขาดำเนินการประชุมได้ สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้ทักษะได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และปรับตัวเข้ากับงานได้เร็วขึ้น จุดที่ควรปรับปรุงคือส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ซึ่งดูค่อนข้างล้าสมัย
Gong เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับการบันทึกการประชุมเพื่อใช้ทบทวน ตรวจสอบ และติดตามผล นอกจากนี้ยังเหมาะสำหรับการฝึกอบรมด้วย – โดยการดูคลิปบันทึกการประชุมของเพื่อนร่วมงาน ผมสามารถเรียนรู้วิธีที่พวกเขาดำเนินการประชุมได้ สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้ทักษะได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และปรับตัวเข้ากับงานได้เร็วขึ้น จุดที่ควรปรับปรุงคือส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) ที่ดูค่อนข้างล้าสมัย
เครื่องมือจัดตารางและจัดการเวลาที่ดีที่สุด
13. Chili Piper (เหมาะที่สุดสำหรับการแปลงลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามาเอง)
หากคุณต้องการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายที่สนใจทันที (แทนที่จะต้องรอหลายชั่วโมงหรือแม้กระทั่งหลายวัน!) ลองใช้ Chili Piper ดูสิ
กลยุทธ์ของพวกเขานั้นเรียบง่าย: คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย จัดส่งข้อมูล และกำหนดเวลาประชุมกับลูกค้าเป้าหมายขณะที่พวกเขากำลังใช้งานเว็บไซต์ของคุณหรือส่งแบบฟอร์ม
เมื่อลูกค้าเป้าหมายกรอกแบบฟอร์ม ระบบจะแสดงเวลาการนัดหมายที่มีอยู่กับผู้จัดการฝ่ายขายที่เหมาะสม ตามคำตอบ พื้นที่รับผิดชอบ และกฎเกณฑ์อื่นๆ — ก่อนที่พวกเขาจะกรอกแบบฟอร์มเสร็จสิ้น การจัดนัดหมายที่รวดเร็วในช่วงเวลาที่ความสนใจสูงนี้ ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงเป็นลูกค้าได้มากกว่าวิธีการแบบดั้งเดิม
คุณสมบัติเด่นของ Chili Piper
- ให้ลูกค้าเป้าหมายสามารถจองการประชุมได้โดยตรงผ่านลิงก์ในอีเมล ด้วยการผสานรวมกับ Google Calendar และ Office 365
- ส่งอีเมลติดตามผลที่มีแบรนด์ของคุณ กำหนดวาระการประชุม หรือสร้างงานโดยใช้แม่แบบที่ปรับแต่งได้
- ติดตามข้อมูลสถิติการประชุม เช่น การจอง การไม่มาตามนัด การยกเลิก และช่วงเวลาที่ได้รับความนิยม เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
- เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายกับเครื่องมือ CRM และแอปการขายต่าง ๆ เช่น Zapier, Zoom, Twilio และ Unbounce
ข้อจำกัดของ Chili Piper
- การตั้งค่าอาจทำให้ผู้เริ่มต้นรู้สึกสับสน
- การเชื่อมต่อกับระบบอื่นมีฟังก์ชันที่จำกัด
- อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานยากและต้องใช้เวลาเรียนรู้มาก
ราคาของ Chili Piper
- ChiliCal: 22.5 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
- Demand Conversion Platform (รวมถึง Concierge, Chat, Distro, Handoff และ ChiliCal): 108 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน + ค่าแพลตฟอร์ม 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือน
หมายเหตุ: ราคาของ Demand Conversion Platform จะแตกต่างกันไปตามระบบ CRM ที่คุณเลือก
คะแนนและรีวิวของ Chili Piper
- G2: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 680 รายการ)
- Capterra: 4. 4/5 (รีวิวมากกว่า 120 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Chili Piper?
ผมไม่สามารถกล่าวถึงข้อดีของ Chili Piper ได้เพียงพอเลย มันได้ช่วยเพิ่มจำนวนการนัดหมายกับ AE ของเรา โดยลูกค้าเป้าหมาย (ที่ตรงกับเกณฑ์การคัดเลือกของเรา) สามารถนัดหมายกับ AE ได้โดยตรงหลังจากกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา ไม่เพียงเท่านั้น แต่ฟังก์ชันการเสนอเวลาในอีเมล (ที่คุณสามารถเสนอเวลาประชุมให้กับลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถจองได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวจากภายในอีเมล) เป็นตัวเปลี่ยนเกม – และคุณสมบัตินี้เพียงอย่างเดียวก็สร้างความสำเร็จอย่างมหาศาล
ผมไม่สามารถกล่าวถึงข้อดีของ Chili Piper ได้เพียงพอเลย มันได้ช่วยเพิ่มจำนวนการนัดหมายกับ AE ของเรา โดยลูกค้าเป้าหมาย (ที่ตรงกับเกณฑ์การคัดเลือกของเรา) สามารถนัดหมายกับ AE ได้โดยตรงหลังจากกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา ไม่เพียงเท่านั้น แต่ฟังก์ชันการเสนอเวลาในอีเมล (ที่คุณสามารถเสนอเวลาประชุมให้กับลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถจองได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวจากภายในอีเมล) เป็นตัวเปลี่ยนเกมอย่างแท้จริง – โดยคุณสมบัตินี้เพียงอย่างเดียวก็สร้างความสำเร็จอย่างมหาศาลแล้ว
👀 คุณรู้หรือไม่? การลดอัตราการสูญเสียลูกค้าลง 5% สามารถเพิ่มกำไรได้25% ถึง 80% ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
14. Calendly (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดตารางนัดหมายอัตโนมัติ)
การเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริงมักต้องผ่านกระบวนการสื่อสารไป-มาที่ใช้เวลานาน Calendly ช่วยทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น โดยให้ทีมขายสามารถจองการประชุมได้เร็วขึ้นผ่านลิงก์และหน้าจองที่สามารถปรับแต่งได้
อย่างไรก็ตาม กระบวนการทำงานอัจฉริยะของมันคือจุดเด่นที่ทำให้มันแตกต่างจากเครื่องมือจัดตารางงานพื้นฐาน โดยระบบจะคัดกรองลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ และจัดให้ลูกค้าเป้าหมายนั้นไปยังพนักงานขายที่เหมาะสมและประเภทการประชุมที่ถูกต้อง
เมื่อลูกค้าเป้าหมายกำหนดนัดหมาย พวกเขาจะตอบคำถามเพื่อกำหนดประเภท ระยะเวลา และผู้รับผิดชอบ พร้อมระบบจัดลำดับความสำคัญอัตโนมัติสำหรับลูกค้าเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง
คุณสมบัติเด่นของ Calendly
- กำหนดประเภทการประชุมตามความต้องการพร้อมระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจง
- ผสานการทำงานกับปฏิทินเพื่อหลีกเลี่ยงการทับซ้อนของตารางเวลา
- ส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อลดการไม่มาตามนัด
- คัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้วยการเพิ่มคำถามที่กำหนดเอง
ข้อจำกัดของ Calendly
- มักเกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับปฏิทินที่บูรณาการ
- การปรับแต่งเพื่อสร้างแบรนด์และปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงานจะถูกจำกัดจนกว่าคุณจะอัปเกรด
- ไม่มีตัวเลือกสำหรับการประชุมประจำ
ราคาของ Calendly
- ฟรี
- แพ็กเกจ Standard: 12 ดอลลาร์ต่อที่นั่งต่อเดือน
- Teams: $20/ที่นั่งต่อเดือน
- Enterprise: เริ่มต้นที่ $15,000 ต่อปี
คะแนนและรีวิวของ Calendly
- G2: 4. 7/5 (รีวิวมากกว่า 2,250 รายการ)
- Capterra: 4.7/5 (รีวิวมากกว่า 3,900 รายการ)
👀 คุณรู้หรือไม่? AI ปัจจุบันเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดในการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยมีองค์กร 40% ที่ให้ความสำคัญกับ AI เพื่อการอัตโนมัติ การเปลี่ยนมาใช้เครื่องมือขายที่ใช้ AI เช่น ClickUp จะช่วยคุณปรับกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ประหยัดเวลาอันมีค่า และลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความพยายามในการทำงานด้วยมือ และเพิ่มผลผลิต — เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างมูลค่าที่จับต้องได้ผ่านระบบอัตโนมัติ
15. Zoom (เหมาะที่สุดสำหรับการประชุมขายสินค้าแบบออนไลน์)
ไม่มีรูปแบบการสื่อสารใดที่เหนือกว่าการพบปะลูกค้าแบบตัวต่อตัว; Zoom ช่วยให้การพบปะนี้เป็นไปได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
แพลตฟอร์มประชุมทางวิดีโอนี้รองรับวิดีโอความละเอียดสูง (HD) การแชร์หน้าจอ และการบันทึก ทำให้การนำเสนอและสาธิตที่แม่นยำและปรับให้เหมาะกับผู้รับชมเป็นเรื่องง่าย แม้ในสภาพความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำ
เครื่องมือนี้มีคุณสมบัติสำหรับทีมแบบไฮบริด เช่น Smart Gallery ซึ่งสร้างวิดีโอฟีดส่วนตัวสำหรับผู้เข้าร่วมในห้องประชุม ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสมบัติเด่นของ Zoom
- บันทึกการประชุมเพื่อทบทวนและฝึกอบรม
- ใช้ห้องย่อยเพื่อจัดการสนทนาแยกกันกับกลุ่มต่าง ๆ
- กำหนดเวลาและส่งคำเตือนการประชุมแบบอัตโนมัติ
- ผสานการทำงานกับปฏิทินของ Google และ Apple เพื่อตั้งและเข้าร่วมการประชุมได้อย่างง่ายดาย
- แชร์ลิงก์การประชุมผ่านอีเมลหรือแอปส่งข้อความ
ข้อจำกัดของ Zoom
- คุณสมบัติและข้อจำกัดในเวอร์ชันฟรี
- การนัดประชุมผ่านแอปมือถืออาจไม่สะดวก
- ปัญหาด้านประสิทธิภาพในการโทรที่ยาวนาน
ราคาของ Zoom
- ระดับพื้นฐาน: ฟรี
- Pro: 15.99 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Business: 21.99 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ Zoom
- G2: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 56,000 ราย)
- Capterra: 4.6/5 (รีวิวมากกว่า 14,000 รายการ)
16. Toggl Track (เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการเวลา)
Toggl Track เป็นตัวเลือกที่ประหยัดงบประมาณสำหรับการจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ มันช่วยให้พนักงานขายเข้าใจว่าพวกเขาใช้เวลาไปกับอะไร ทำให้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สร้างรายได้มากขึ้น และลดเวลาที่ใช้กับงานบริหารจัดการลง
เครื่องมือนี้ช่วยระบุจุดที่เวลาถูกใช้ไปอย่างไม่จำเป็น และเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยช่วยพนักงานขายปรับตารางงานให้เหมาะสม เพื่อเพิ่มสมาธิในการทำงาน
ด้วยระบบติดตามและจัดหมวดหมู่กิจกรรมอัตโนมัติ เช่น การอัปเดต CRM, อีเมล, การโทร และการวิจัย Toggl จะเสนอการบันทึกเวลาตามรูปแบบการใช้งาน ซึ่งทำให้การติดตามเวลาเป็นเรื่องง่าย และให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเพื่อระบุและแก้ไขจุดอ่อนด้านประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสมบัติเด่นของ Toggl Track
- จัดหมวดหมู่กิจกรรมขาย เช่น การโทร อีเมล และการอัปเดต CRM
- ระบุจุดที่เสียเวลาโดยการสังเกตเวลาที่สูญเปล่า
- คำนวณชั่วโมงทำงานที่คิดค่าบริการได้อัตโนมัติ เพื่อการจ่ายเงินเดือนที่สะดวก
- เข้าถึงการผสานการทำงานกว่า 100 รายการกับส่วนขยายเบราว์เซอร์ Chrome และ Firefox
ข้อจำกัดของ Toggl Track
- คุณสมบัติการรายงานพื้นฐาน
- แอปมือถือไม่มีมุมมองปฏิทิน
- ผู้ใช้บางรายรู้สึกว่าอินเทอร์เฟซใช้งานไม่สะดวก
ราคาของ Toggl Track
- ฟรี
- แพ็กเกจ Starter: 10 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- แพ็กเกจพรีเมียม: 20 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- ระดับองค์กร: ราคาตามความต้องการ
คะแนนและรีวิวของ Toggl Track
- G2: 4. 6/5 (รีวิวมากกว่า 1,500 รายการ)
- Capterra: 4.6/5 (รีวิวมากกว่า 380 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ TogglTrack?
Toggl ใช้งานง่ายมากและมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า ระบบรายงานก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน
Toggl ใช้งานง่ายมากและมีประโยชน์อย่างยิ่งในการออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้า ระบบรายงานก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน
เครื่องมือสร้างเอกสารเสนอราคาที่ดีที่สุด
17. Qwilr (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างข้อเสนอแบบโต้ตอบ)
ผู้ซื้อต้องการมีส่วนร่วมกับข้อเสนอที่คุณส่งไป แต่ไฟล์ PDF แบบดั้งเดิมทำให้เรื่องนั้นยากขึ้น
ในกรณีเช่นนี้ ให้พิจารณา Qwilr — แพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอและเอกสารแบบโต้ตอบบนเว็บได้ หน้าเว็บเหล่านี้มีความยืดหยุ่นและติดตามได้ง่าย พร้อมทั้งให้ผู้ซื้อสามารถรับข้อเสนอและชำระเงินได้โดยตรง ซึ่งช่วยทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้น
นอกจากตัวเลือกการลงนามดิจิทัลและการชำระเงินแล้ว เอกสารเสนอราคาเหล่านี้ยังมีเครื่องมือคำนวณราคาแบบเรียลไทม์ ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งแพ็กเกจตามความต้องการและเห็นการเปลี่ยนแปลงราคาได้ทันที นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามทุกการโต้ตอบ รับการแจ้งเตือน และซิงค์ข้อมูลกับระบบ CRM ที่มีอยู่ได้
คุณสมบัติเด่นของ Qwilr
- สร้างข้อเสนอขายแบบเว็บที่ไดนามิกและมีปฏิสัมพันธ์
- ติดตามวิธีที่ลูกค้าเป้าหมายโต้ตอบกับข้อเสนอของคุณ และรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
- ออกแบบเนื้อหาที่ปรับแต่งให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ของบริษัทคุณ
- สร้างสัญญาแบบข้อความธรรมดาที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย
- ใช้เทมเพลตกว่า 100 แบบ รวมถึงวิธีการขายยอดนิยมอย่าง BANT และ MEDDPICC
ข้อจำกัดของ Qwilr
- เส้นทางการเรียนรู้ที่ท้าทาย
- คุณสมบัติการปรับแต่งที่จำกัด
- ขาดคุณสมบัติ เช่น สนามข้อมูลตามเงื่อนไข และการส่งออกข้อมูลแบบกลุ่ม
ราคา Qwilr
- Business: 39 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- Enterprise: 59 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้ (ขั้นต่ำ 10 ผู้ใช้)
คะแนนและรีวิว Qwilr
- G2: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 760 รายการ)
- Capterra: 4.6/5 (รีวิวมากกว่า 380 รายการ)
18. Docusign (เหมาะที่สุดสำหรับการลงนามสัญญาและปิดดีล)
ตั้งแต่ปี 2003 DocuSign ได้เป็นผู้นำในการเปลี่ยนกระบวนการทำงานที่ใช้กระดาษเป็นกระบวนการดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ
ในฐานะหนึ่งในแพลตฟอร์มแรกๆ ที่นำลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์มาใช้ เครื่องมือจัดการสัญญาตัวนี้ช่วยเร่งกระบวนการอนุมัติให้รวดเร็วขึ้น พร้อมทั้งรักษาความสอดคล้องกับกฎระเบียบและทำให้การติดตามเป็นไปอย่างง่ายดาย
ด้วย PowerForms ทีมขายสามารถสร้างเอกสารที่นวัตกรรมและใช้ซ้ำได้ โดยผู้ลงนามจะเห็นเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสมบัติเด่นของ Docusign
- ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย เช่น eIDAS และ ESIGN
- ติดตามประวัติการลงลายมือชื่อและขยายระบบตามการเติบโตของธุรกิจ
- ปรับแต่งสัญญาให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
- ตั้งค่ากระบวนการทำงานพร้อมการแจ้งเตือนและวันที่หมดอายุ
- ให้ผู้ลงนามกรอกข้อมูลในช่องต่าง ๆ โดยอัตโนมัติและส่งเอกสารได้ทันที
ข้อจำกัดของ Docusign
- อินเทอร์เฟซมีข้อผิดพลาดและโหลดช้า
- ตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดในแพ็กเกจส่วนบุคคล
- โครงสร้างราคาที่แพง
ราคา Docusign
- แพ็กเกจส่วนบุคคล: 15 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
- แพ็กเกจ Standard: $45/เดือนต่อผู้ใช้
- Business Pro: 65 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้
คะแนนและรีวิวของ Docusign
- G2: 4.5/5 (รีวิวมากกว่า 2,400 รายการ)
- Capterra: 4.7/5 (รีวิวมากกว่า 8,700 รายการ)
ผู้ใช้จริงพูดอะไรเกี่ยวกับ Docusign?
ในบรรดาเครื่องมือลงนามอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่ผมเคยใช้ DocuSign โดดเด่นที่สุดด้วยความเป็นมิตรต่อผู้ใช้และเข้าถึงได้ง่ายที่สุดสำหรับการจัดการกระบวนการลงนาม มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งลายเซ็นเริ่มต้นและอัปเดตตามความต้องการ ซึ่งช่วยให้การจัดการเอกสารที่คล้ายกันและซ้ำซากเป็นเรื่องง่ายขึ้น
ในบรรดาเครื่องมือลงนามอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่ผมเคยใช้ DocuSign โดดเด่นที่สุดด้วยความสะดวกในการใช้งานและเข้าถึงได้ง่ายที่สุดสำหรับการจัดการกระบวนการลงนาม มันมีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งลายมือชื่อเริ่มต้นและอัปเดตตามความต้องการ ซึ่งช่วยให้การจัดการเอกสารที่คล้ายกันและทำซ้ำบ่อยครั้งเป็นเรื่องง่ายขึ้น
ประโยชน์หลักจากการใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขาย
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการจัดการวงจรการขายของคุณ ประโยชน์หลักของเครื่องมือเหล่านี้ ได้แก่:
- การป้อนข้อมูลอัตโนมัติ: ประหยัดเวลาด้วยการอัปเดตข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ประวัติการสื่อสาร และสถานะการขายโดยอัตโนมัติ ทำให้พนักงานขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การขายได้
- การจัดลำดับความสำคัญของลีดอย่างชาญฉลาด:เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการขายใช้ AIเพื่อเน้นลูกค้าที่มีโอกาสปิดการขายสูงที่สุด ทำให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่ดีที่สุด
- การติดตามประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์: เข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับกิจกรรมการขาย อัตราการแปลง และสภาพของท่อการขาย เพื่อตรวจพบและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: อัตโนมัติการติดตามผลและการแจ้งเตือน โดยยังคงรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อความ ช่วยประหยัดเวลาและรักษาความสนใจของลูกค้าเป้าหมาย
- การกำหนดเวลาประชุมอัตโนมัติ: ทำให้การกำหนดเวลาประชุมง่ายขึ้นด้วยเครื่องมือปฏิทินอัตโนมัติ เพื่อจองประชุมได้เร็วขึ้น
- การวิเคราะห์การโทร: บันทึกและวิเคราะห์การโทรขายเพื่อค้นหาวิธีที่ประสบความสำเร็จและระบุปัญหา ซึ่งช่วยทีมขายพัฒนาและให้คำปรึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- การจัดทำเอกสารอย่างง่ายดาย: ทำให้กระบวนการจัดทำ ข้อเสนอ และสัญญาเป็นไปอย่างราบรื่น โดยอัตโนมัติในการสร้าง ส่ง และติดตาม เพื่อปิดดีลได้เร็วขึ้น
- การร่วมมือระหว่างทีม: ช่วยให้ทีมขาย ทีมการตลาด และทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถแบ่งปันข้อมูลและทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย เพื่อสร้างข้อความที่สอดคล้องกันและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการขายของคุณด้วย ClickUp
งานขายพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการมีเครื่องมือที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความนำ เครื่องมือจัดการโครงการด้านการขายที่เราได้แนะนำมาช่วยแก้ไขปัญหาในปัจจุบันและเตรียมความพร้อมสำหรับความท้าทายในอนาคต
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการโครงการขายและความสัมพันธ์กับลูกค้าเราขอแนะนำ ClickUp
เครื่องมืออเนกประสงค์นี้ผสานฐานข้อมูล CRM และกระบวนการขายเข้ากับระบบจัดการงาน การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ — ทั้งหมดในพื้นที่ทำงานเดียว ทำให้ทีมขายและทีมการตลาดสามารถจัดระเบียบและทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย
นอกจากนี้ ClickUp ยังใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ตามต้องการ และทำงานร่วมกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น
สมัครบัญชี ClickUp ฟรีวันนี้เลย และรักษาประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายให้คงที่ตลอดทั้งปี!