Din största kund behöver en ny produktannons, ett e-handelsvarumärke lanserar en varumärkeskampanj och ett stort teknikföretag vill presentera sitt senaste koncept.
Byrån sjuder av möten, kreativ brainstorming och deadline-uppföljning.
Att hantera flera kampanjer på detta sätt handlar om att hålla alla organiserade. När flera kunder (i olika branscher), tidsplaner och leveranser överlappar varandra är det oundvikligt att godkännanden försenas.
I det här blogginlägget undersöker vi hur byråer som din kan hantera flera kundkampanjer. Dessutom tittar vi på hur ClickUp kan förhindra att alla dessa kampanjer spårar ur. 🫡
⭐ Utvalda mallar
ClickUps mall för statusrapport för flera projekt hjälper team att hantera flera projekt samtidigt. Spåra framsteg, identifiera risker i ett tidigt skede och ge intressenterna tydliga uppdateringar, allt från en organiserad instrumentpanel.
Från uppdateringar till intressenter till interna avstämningar – med den här mallen är det enkelt att hålla allt (och alla) på rätt spår.
Vanliga utmaningar som byråer möter med flera kampanjer
Att hantera flera projekt samtidigt medför olika problem för olika kunder. Från deadlines och resurser till varumärkeskonsistens och rapportering måste byråer hantera olika rörliga delar.
Här är några utmaningar som byråer står inför när de hanterar flera marknadsföringskampanjer:
Överlappande deadlines och prioriteringar
När flera kampanjer kräver uppmärksamhet samtidigt blir prioritering avgörande. Du kanske förbereder en produktlansering för en kund när en annan kund begär kreativa ändringar i sista minuten. Plötsligt konkurrerar två viktiga kampanjer om samma teams uppmärksamhet.
Utan ett tydligt system riskerar byråer att missa deadlines, vilket kan leda till missnöjda kunder och potentiella affärsförluster.
🧠 Kul fakta: Reklambyråer har funnits sedan 1800-talet, och den första moderna reklambyrån grundades 1841 i Philadelphia av Volney B. Palmer. Han fungerade som en ”utrymmesmäklare” som sålde tidningsutrymme till annonsörer på provisionsbasis.
Resursfördelning mellan kunder och team
Resurserna är begränsade, men kundernas krav är det inte. Designers, skribenter och strateger dras ofta åt flera håll, vilket kan leda till överarbetade team och frustrerade kunder.
Din designer delar sin tid mellan kund A:s varumärkesuppdatering och kund B:s sociala kampanj, och din strateg delar sin tid mellan tre rapporteringspaneler. Låter det bekant?
Framgångsrika marknadsföringsbyråer planerar i förväg, förstår sitt teams kapacitet och fördelar arbetet strategiskt så att ingen blir överbelastad.
🔍 Visste du att? På 1920-talet använde vissa återförsäljare hålkort för att spåra kunddata och köpmönster. Detta var ett sätt att informera om riktade kampanjer och en föregångare till modern datadriven marknadsföring.
Upprätthålla enhetlig kvalitet och varumärkesröst
Varje kund har en unik ton och stil, specifika riktlinjer för varumärket som måste följas och sina egna förväntningar på dig. Ett inkonsekvent inlägg på sociala medier eller en felaktig e-postmall kan underminera månader av arbete och förtroende.
Byråer måste se till att varje kampanj överensstämmer med kundens varumärkesimage, tonfall och kvalitetsstandarder.
Kommunikationsbrister mellan interna team och kunder
Å ena sidan jagar du ditt eget team för uppdateringar. Å andra sidan försöker du lugna kunder som ber om revideringar av det senaste utkastet. Låter det som en vanlig torsdag? Det är en vanlig situation för teamledare som hanterar flera kundkonton.
Missförstånd eller bristande kommunikation är ett stort hinder i hanteringen av flera kampanjer. Det kan leda till missförstånd, försenade deadlines och frustrerade kunder.
Spåra resultat och rapportering över kampanjer
Dataöverbelastning är ett reellt problem. Mellan anpassade mätvärden, format och deadlines drunknar du i rapporter medan kampanjerna väntar på uppmärksamhet.
En kampanj kan till exempel mäta engagemanget på Instagram, en annan klickfrekvensen i e-postmeddelanden och en tredje visningarna i Google Ads. Att manuellt sammanställa dessa mätvärden kan ta flera timmar.
⚙️ Bonus: Implementera analyspaneler som integrerar flera plattformar och använd standardiserade mallar för kundhantering för att förenkla prestationsuppföljningen och tydliggöra avkastningen på investeringen.
Strategier för att hantera flera kundkampanjer
Låt oss titta på några strategier för att hantera flera kunder, centralisera kampanjer, effektivisera kreativa arbetsflöden och hålla alla intressenter på samma sida.
Vi visar dig också hur ClickUps programvara för marknadsföringsprojektledning håller allt i ditt arbetsflöde organiserat, synligt och på rätt spår. Dessutom kan du med ClickUp för projektledning för kreativa byråer centralisera alla kundkampanjer, tilldela uppgifter, spåra deadlines och samarbeta smidigt.
Det är en konvergerad AI-arbetsplats som kombinerar projektledning, kunskapshantering och chatt med AI för att hjälpa dig att arbeta snabbare och smartare.
Centraliserad kampanjplanering
Börja med att skapa en enda hubb för varje kundkampanj med kartlagda leveranser, deadlines och beroenden.
När du planerar en lansering i flera kanaler kan du till exempel inkludera följande:
- Viktiga datum för godkännande av kreativt material
- Scheman för utgifter för betalda medier
- Innehållsdeadlines för inlägg på sociala medier, e-post och bloggar
- Kampanj-KPI:er
Att ha all denna information samlad på ett ställe förhindrar överraskningar, som att upptäcka att kund B:s webbinarium kolliderar med kund A:s produktlansering. Uppmuntra ditt team att dagligen kontrollera huvudprojektplanen för att hålla sig uppdaterade.
ClickUps projekthierarki är ett utmärkt sätt att dela upp marknadsföringsbyråns verksamhet i:
- Utrymmen för högnivåkunder eller avdelningar
- Mappar för att gruppera relaterade kampanjer eller projekt
- Listor för enskilda kampanjuppgifter
Detta gör det enkelt att se var varje kampanj befinner sig i helheten, vilket förhindrar överlappningar och förvirring.
När du har planerat kampanjer med denna struktur kan du med ClickUp Tasks fånga upp alla rörliga delar i en kampanj.
Varje uppgift kan tilldelas en teammedlem, ges ett förfallodatum och länkas till ClickUp Dependencies så att alla vet vad som måste göras först.
Du kan också bifoga kreativa filer, lägga till kommentarer och till och med logga tid direkt i uppgifterna, vilket säkerställer att det finns en enda källa till information för både samarbete och ansvarsskyldighet.
För att förstå all denna information kan du vända dig till ClickUp Brain, plattformens AI-drivna assistent, som är inbyggd direkt i din arbetsyta. Den kopplar samman uppgifter, dokument, människor och organisatorisk kunskap.
Dess AI-projektledare genererar sammanfattningar av framstegen, genomför stand-ups och skapar till och med uppgiftslistor baserade på din projektplan.
Anta till exempel att du hanterar en lansering i flera kanaler för tre kunder. Be bara AI-assistenten att skapa en sammanfattning som inkluderar varje kampanjens framsteg, uppgifter som behöver uppmärksammas och vem som ansvarar för varje åtgärd.
🤩 Bonusuppmaningar
- Skapa en sammanfattning av framstegen för alla pågående kampanjer denna vecka.
- Skapa en uppgiftslista för kund A:s lansering på sociala medier med deadlines och beroenden.
- Förbered en kort sammanfattning för dagens teammöte med väntande godkännanden och nästa steg.
Automatisering av uppgifter och arbetsflöden
Repetitiva uppgifter är tysta tidstjuvar. Genom att automatisera godkännanden, påminnelser och uppföljningar kan ditt team fokusera mer på det kreativa arbete som verkligen gör skillnad.
Här är några funktioner som du kan automatisera i din uppgiftshanteringsprogramvara:
- Skicka utkast till förfrågningar och fakturor till kunder på specifika datum
- Automatisk tilldelning av nästa steg när föregående steg har markerats som slutfört
- Meddela teammedlemmar när deadlines ändras
📌 Exempel: När ett innehållsutkast skickas in → flyttas det automatiskt till granskning, tilldelas redaktören och när det har godkänts meddelas medieinköparen att schemalägga distributionen.
ClickUp Automations hjälper dig här. Du kan ställa in regler som "när en uppgiftsstatus ändras till 'Under granskning', tilldela den till redaktören" eller "när ett förfallodatum passerats, meddela kundansvarig".
Dessa automatiseringar körs tyst i bakgrunden, så att ingenting missas och upprepade kontroller inte hindrar ditt team.
🚀 Fördelar med ClickUp: Utöver standardautomatiseringar kan ClickUp AI Agents agera självständigt å dina vägnar. De reagerar på triggers, publicerar uppdateringar och hanterar till och med rutinmässiga beslut.
Du kan till exempel ställa in en anpassad autopilotagent som automatiskt publicerar en sammanfattning i kampanjens chattkanal när en uppgifts status blir "Redo för lansering".
Team- och rolltilldelning
Din designer hanterar tre kunder, och ingen vet vem som äger vilka tillgångar. Förvirring garanterad. 😵💫
Undvik detta genom att tydligt definiera roller för varje kampanj. Du kan skapa ett mini-organisationsschema för varje kundprojekt, där du anger vem som ansvarar för vad:
- Kreativ design
- Copywriting
- Hantering av betalda annonser
- Rapportering och analys
Detta förhindrar dubbelarbete och säkerställer ansvarsskyldighet. För mindre team, tilldela "primära" och "reserv" ägare så att någon alltid täcker kritiska uppgifter.
Ett praktiskt sätt att hålla ordning är att använda ClickUp Assign Comments direkt i Tasks.
Om ett utkast behöver redigeras kan du till exempel lämna en kommentar på uppgiften och tilldela den till redaktören. När uppgiften är klar kan redaktören lösa kommentaren, vilket håller arbetsflödet ordnat och gör att alla är medvetna om sina ansvarsområden.
📮 ClickUp Insight: 47 % av respondenterna i vår undersökning har aldrig provat att använda AI för att hantera manuella uppgifter, men 23 % av dem som har använt AI säger att det har minskat deras arbetsbelastning avsevärt.
Denna kontrast kan vara mer än bara en teknikklyfta. Medan tidiga användare uppnår mätbara vinster, underskattar majoriteten kanske hur transformativ AI kan vara när det gäller att minska den kognitiva belastningen och återvinna tid. 🔥
ClickUp Brain överbryggar denna klyfta genom att sömlöst integrera AI i ditt arbetsflöde. Vår AI kan göra allt från att sammanfatta trådar och utarbeta innehåll till att bryta ner komplexa projekt och generera deluppgifter. Du behöver inte växla mellan olika verktyg eller börja om från början.
💫 Verkliga resultat: STANLEY Security minskade tiden för att skapa rapporter med 50 % eller mer med ClickUps anpassningsbara rapporteringsverktyg, vilket frigjorde deras team så att de kunde fokusera mindre på formatering och mer på prognoser.
Standardiserade mallar och processer
Alla kampanjer har en liknande, om inte identisk, struktur: brief → kreativitet → godkännanden → lansering → rapportering. Skillnaden mellan en smidig kampanj och en kaotisk kampanj är om ditt team följer en repeterbar process.
Ett av de bästa sätten att undvika att hamna i fel kategori är att standardisera återkommande processer med hjälp av mallar. Du kan till exempel använda:
- ClickUps mall för innehållskalender med förinställda publiceringstider
- ClickUps mall för hantering av marknadsföringskampanjer för att spåra målgrupper, budget och kopiera uppgifter
- ClickUps mall för kampanjspårning med standardiserade KPI:er och diagramtyper
För att följa framstegen inom olika avdelningar eller initiativ utan att tappa fart kan du använda ClickUps mall för statusrapport för flera projekt. Med denna mall för prioritering kan du samla viktiga detaljer, såsom projektets status, prioritet, fas, budget, kvalitet och tidsplaner, i en dynamisk rapport.
Ett annat utmärkt alternativ är ClickUp Marketing Agency Template, som är utformat för att hjälpa marknadsföringsteam och byråer att enkelt planera, genomföra och följa upp kampanjer.
Med mallen för marknadsföringskampanjer kan du:
- Sortera arbetet i kategorier som Betalda kampanjer, Kontrakt och Kreativt arbete.
- Följ projektets framsteg visuellt med hjälp av ClickUps anpassade uppgiftsstatusar, såsom Utkast, Utförande och För granskning.
- Organisera viktig kundinformation med ClickUps anpassade fält för Konto, Kontraktsstorlek och Idéutveckling.
- Håll koll på prioriteringarna med hjälp av färgkodade indikatorer som På rätt spår, I riskzonen och Försenad.
Här är vad Chelsea Bennett, Brand Engagement Manager på Lulu Press, hade att säga om ClickUp:
En projektledningsplattform är oumbärlig för ett marknadsföringsteam, och vi uppskattar att den hjälper oss att hålla kontakten med andra avdelningar. Vi använder ClickUp bokstavligen varje dag, för allt. Den har varit till stor hjälp för vårt kreativa team och har gjort deras arbetsflöde bättre och mer effektivt.
En projektledningsplattform är oumbärlig för ett marknadsföringsteam, och vi uppskattar att den hjälper oss att hålla kontakten med andra avdelningar. Vi använder ClickUp bokstavligen varje dag, för allt. Den har varit till stor hjälp för vårt kreativa team och har gjort deras arbetsflöde bättre och mer effektivt.
Här är ett exempel på hur du kan skapa en marknadsföringsplan i din kostnadsfria projektledningsprogramvara:
Effektiv kundkommunikation
Inget kan förstöra en kampanj snabbare än missförstånd, särskilt när kunderna känner sig utanför eller överväldigade av för mycket information.
Behandla uppdateringar som en filmtrailer: precis tillräckligt med information för att väcka intresse, utan att överbelasta. Strukturera din kommunikation med enkla, repeterbara metoder som:
- Veckoprogram med tydliga dagordningar
- Förhandsgodkända feedbackkanaler (dokument, kommentarer, e-postmeddelanden)
- Statusuppdateringar kopplade direkt till leveranser, inte vaga fraser
Med ClickUp Chat kan du skapa dedikerade chattrum för varje kundkampanj och faktiskt arbeta där du pratar.
Alla kommentarer, kundanteckningar eller chattmeddelanden kan konverteras till en uppföljningsuppgift så att ingenting missas. Dessutom kan du organisera alla dina tilldelade meddelanden på ett ställe och filtrera dem efter person eller status.
Behöver du diskutera saker live? SyncUps låter dig ringa ett snabbt samtal, dela din skärm, lägga till kommentarer mitt i diskussionen och till och med få en AI-genererad sammanfattning med åtgärdspunkter efteråt.
Och när du är borta ger AI CatchUp dig en sammanfattning av det du har missat, medan AI Answers omedelbart kan hämta information från hela ditt arbetsområde för att svara snabbare än om du skulle bläddra igenom gamla chattar.
🚀 ClickUp Advantage: ClickUp Brain MAX tar ClickUp Brains funktioner ett steg längre. Desktop-appen eliminerar AI-spridning och kopplar samman alla dina verktyg så att du inte behöver hoppa mellan olika flikar.
Dessutom får du tillgång till premium-AI-modeller som ChatGPT, Claude eller Gemini i en enda samlad hubb.
Med det vid din sida kan du:
- Få kontextuella svar på frågor om uppgifter, dokument och anslutna appar.
- Aktivera arbetsflöden och automatiseringar på flera plattformar
- Interagera via text eller röst för att hantera projekt på ditt sätt
- Välj den bästa AI-modellen för varje uppgift från ChatGPT till Claude
Prestationsspårning i realtid
Det kan bli förvirrande att övervaka kampanjer för flera kunder. Undvik kaos genom att:
- Definiera marknadsförings-KPI:er i förväg för varje kampanj
- Konfigurera instrumentpaneler för jämförelse mellan kampanjer
- Granska mätvärden dagligen för att upptäcka prestandafall i tid
Med realtidsspårning kan du ändra riktning innan något går fel. Du kan spåra klickfrekvenser, konverteringar och engagemang per kampanj för att snabbt upptäcka vad som fungerar och vad som behöver justeras.
ClickUp Dashboards ger dig en central plats där du kan följa resultatet för alla dina kundkampanjer i realtid. Här är vad du kan göra med Dashboards:
- Skapa anpassade widgets: Spåra exakt de KPI:er som dina kunder bryr sig om, såsom klickfrekvens, konverteringar, engagemang eller slutförda uppgifter.
- Spåra uppgifter och mål visuellt: Använd förloppsindikatorer, cirkeldiagram och projektmålsökare för att få en tydlig bild av vad som är på rätt spår och vad som behöver uppmärksammas.
- Filtrera och gruppera med kontext: Kategorisera dina kunddata efter kampanj, ansvarig eller valfritt anpassat fält för att fördjupa dig i detaljer eller jämföra resultat.
🚀 Fördelar med ClickUp: Få omedelbara sammanfattningar av kampanjens framsteg, automatiska varningar om prestationsnedgångar och insikter om försenade uppgifter med hjälp av ClickUp Brain. Du kan också lägga till AI-kort till dina instrumentpaneler för att göra detta på ett och samma ställe.
Bästa praxis för byråer som hanterar flera kampanjer
Även med solida strategier kan små vanor göra stor skillnad. Här är några tips som kan verka obetydliga, men som är bra att ha i åtanke!
- Implementera en huvudkalender för innehåll: Samla alla kampanjtidslinjer, deadlines för innehåll och viktiga datum i en enda lättillgänglig kalender för att undvika schemakonflikter.
- Genomför utvärderingar efter kampanjen: Efter varje kampanj, håll debriefingsessioner för att analysera vad som fungerade, vad som inte fungerade och hur processerna kan förbättras för framtida projekt.
- Prioritera kundsegmentering: Gruppera kundernas behov eller branscher för att effektivisera strategiutveckling och resursfördelning.
- Ge kunderna åtkomst och transparens: Ge kunderna läsbehörighet till tidslinjer och uppgiftsstatus, möjliggör feedback på leveranser och skapa dashboards med relevanta KPI:er.
- Värdefull analys efter kampanjen: Betrakta kampanjer som en helhetsprocess. Jämför resultat, samla in feedback från teamet och dokumentera lärdomar för att upprepa framgångar.
- Standardisera rapporteringsformat: Utveckla enhetliga projektledningsmallar för resultatrapporter och kunduppdateringar för att skapa tydliga förväntningar.
💡 Proffstips: Spåra kampanjens resultat med hjälp av originella smeknamn, maskotar eller emojis internt för att göra hanteringen av flera kunder lite roligare och mer minnesvärd. Till exempel kan en produktlansering för ett kaffemärke kallas "Operation Espresso".
Vanliga fallgropar att undvika när man hanterar flera kampanjer
Att arbeta med flera kunder ökar risken för misstag som bromsar framstegen eller förvirrar teamen. Här är några misstag att se upp för:
- Hoppa över regelbundna avstämningar: Granska kampanjens framsteg ofta, uppdatera uppgiftsstatus och justera prioriteringar efter behov.
- Behandla alla kampanjer på samma sätt: Anpassa strategier, tidsplaner och budskap för varje kund för att uppfylla deras specifika mål.
- Förlita dig inte enbart på e-post: Använd centraliserade kommunikationsverktyg för att spåra meddelanden, godkännanden och uppdateringar på ett och samma ställe.
- Samla in data utan att granska den: Analysera mätvärden konsekvent för att identifiera trender, justera kampanjer och förbättra prestandan.
- Ignorera kundernas feedback: Samla in, tilldela och lösa alla kommentarer omedelbart för att upprätthålla samstämmighet och förtroende.
- Ändra budgetar utan en plan: Planera budgetar i förväg, övervaka utgifter och gör justeringar baserat på prestationsinsikter.
🧠 Kul fakta: I slutet av 1950-talet fick reklamcheferna i New York smeknamnet ”Mad Men”. Under den ”kreativa revolutionen” på 1960-talet började byråerna använda humor, ironi och berättande i sina kampanjer och gick därmed bort från tråkiga, textintensiva annonser. De tog ofta ut 15 % eller mer av kundens reklambudget i arvode, vilket innebar att de tjänade mer än tiotals miljoner dollar.
Skapa kreativ synkronisering (Sink) med ClickUp
Det enda du vill fastna i är cykeln där kreativa idéer omvandlas till resultat. Allt annat ska flyta smidigt bakom kulisserna.
ClickUp, appen som har allt för arbetet, är en plattform som är byggd för kreativa byråer.
Samla alla kampanjer på ett ställe med ClickUp Tasks och automatisera repetitiva arbetsflöden med ClickUp Automations. Dessutom hjälper ClickUp Brain dig att sammanfatta kampanjuppdateringar, utarbeta innehåll och ligga steget före.
Registrera dig gratis på ClickUp idag! ✅
Vanliga frågor (FAQ)
Byråer centraliserar all projektinformation på en plattform, till exempel ClickUp, med separata utrymmen för varje kund. Uppgifter, deadlines och tillgångar organiseras på ett tydligt sätt, medan funktioner som uppgiftsberoenden, milstolpar och anpassade fält gör det enklare att spåra flera konton samtidigt.
Visualisera arbetsbelastningen och matcha teammedlemmarna med uppgifter baserat på deras expertis och kapacitet. Verktyg för resurshantering hjälper till att balansera arbetsbelastningen, förebygga utbrändhet och säkerställa att varje kampanj får rätt uppmärksamhet. Regelbundna utvärderingar möjliggör justeringar baserat på prestanda och tillgänglighet.
Ja. Med ClickUp kan byråer skapa separata arbetsytor för kunder, organisera uppgifter, sätta deadlines, automatisera repetitiva åtgärder och följa upp framsteg. Integrerad kommunikation och fildelning gör samarbetet med team och kunder smidigt.
Rätt projektledningsprogramvara, standardiserade processer, varumärkesriktlinjer och dedikerade kundteam säkerställer att kampanjerna blir konsekventa. Regelbundna kvalitetskontroller, godkännandeprocesser och milstolpspårning säkerställer att varje leverans uppfyller förväntade standarder.
Mallar för kampanjplanering, innehållskalendrar, budgetspårare och resultattavlor hjälper till att effektivisera arbetsflödena. Användningen av ClickUp-mallar säkerställer konsekvens, enklare samarbete och tydligare översikt över alla sociala medieplattformar och kampanjer.