Vad skiljer en bra chef från resten? Det är vad huvudpersonen i The One Minute Manager försöker ta reda på.
När han stöter på den så kallade enminutschefen inser han att det är möjligt att få allt – enastående resultat, produktiva och nöjda medarbetare och balans mellan arbete och privatliv. Han utnyttjar chefens kunskap för att lära sig hur man uppnår denna heliga treenighet av ledarskapsexcellens, och det är det som utgör stommen i denna bok. ⏱️
Denna korta fiktiva berättelse, skriven 1982 av Ken Blanchard och Spencer Johnson, avslöjar beprövade tekniker från exceptionella ledare och betonar hur du kan få ut det mesta av ditt team med minimala direktiv.
Om du har ont om tid kan du läsa vår sammanfattning av The One Minute Manager och upptäcka de viktigaste punkterna. Häng med till slutet så ska vi också utforska hur du kan tillämpa dessa principer i ClickUp, en gratis projektledningslösning som hjälper dig att följa bokens filosofi.
💡📚 Bonus: Men innan du gör det, om du vill läsa fler böcker som denna, kolla in vår samling av 25 måste-läsa produktivitetsböcker (inklusive denna) på ett och samma ställe. Du kan spara, redigera, bokmärka och till och med exportera den.
Sammanfattning av boken The One Minute Manager i korthet
Låt oss börja från början: Berättelsen om The One Minute Manager introducerar oss till en ung man som är på jakt efter en effektiv chef och vill lära sig av denne. De flesta chefer han kände var antingen strikt resultatorienterade eller bara ledde människor. Hans mål var att hitta en person som balanserade båda dessa aspekter och, ännu viktigare, var villig att dela med sig av sin kunskap.
Efter att ha stött på en chef som kunde passa in på denna beskrivning, besöker han honom. Till en början var den unge mannen förvånad över chefens märkbart udda uppträdande och arbetsmetoder. Chefen verkade till exempel allvarlig och pratade sällan med sina anställda. Ändå lyckades han hålla dem nöjda och uppnå genomgående positiva resultat. 🤔
Detta verkade vara en onaturlig ledarstil för den unge mannen. Det var först senare, efter att ha pratat med tre av chefens medarbetare, som mannen förstod varför de kallade honom One Minute Manager – och vad som driver honom.
Var och en av medarbetarna delade med sig av en viktig hemlighet från One Minute Manager, som utgör kärnan i boken. Låt oss bryta ner de tre hemligheterna – som anses vara de tre teknikerna för effektiv ledning – nedan:
1. Ett-minutsmål
Den första medarbetaren som den unge mannen talade med var Mr Trenell. Han avslöjade att chefen alltid ser till att alla är överens när det gäller ansvarsfördelningen. 📖
När chefen och medarbetaren har kommit överens om vad som behöver göras får medarbetaren i uppgift att skriva ner målen. Varje mål tar upp totalt en sida och innehåller högst 250 ord, vilket innebär att det bara tar en minut att läsa igenom.
För att fastställa prioriteringar för denna minutmålsättning använder medarbetarna och chefen 80–20-regeln eller Pareto-principen, som innebär att 80 % av resultaten härrör från 20 % av teamets insatser. Målet är att fokusera på de 20 %, vilket vanligtvis resulterar i färre högvärdiga mål istället för en oorganiserad uppsättning uppgifter.
Ettminutsmål fungerar eftersom chefen också sätter upp tydliga standarder för att mäta medarbetarnas prestationer. Detta lämnar inget utrymme för osäkerhet och gör det möjligt för varje medarbetare att utvärdera sin prestation under dagen.
2. En minuts beröm
Vår nästa medarbetare är Mr Levy. Han berättade att chefen noga observerar alla som är nya på företaget. Tanken är inte att detaljstyra medarbetarna, utan att chefen ska kunna upptäcka när de gör något rätt och omedelbart berömma dem.
Ingen behöver slösa tid på prat – en minuts beröm är koncist och effektivt. Chefen:
- Tar några ögonblick att ge specifika detaljer om vad medarbetaren utmärkte sig i.
- Delar positiv feedback om hur åtgärden ger företaget varaktiga fördelar.
- Gör en kort paus för att låta komplimangen sjunka in – för att undvika att låta mekanisk eller oärlig.
- Avsluta berömmet med att uppmuntra medarbetaren att fortsätta med det goda arbetet.
I motsats till detta skulle en vanlig chef bara vänta på den årliga prestationsutvärderingen för att ge positiv feedback. Detta är inte lika effektivt eftersom medarbetaren kan glömma bort alla åtgärder som behöver förstärkas. 😅
3. Enminutsreprimander
Den sista personen mannen pratade med var Ms Brown, som berättade för honom om vikten av korrekta enminutsreprimander. Mycket av råden om enminutsberöm gäller även i detta fall.
Till exempel är medarbetaren medveten om att chefen kommer att följa upp deras framsteg och ge regelbunden feedback. Eftersom konsekvenserna fastställs i förväg, tillrättavisar chefen negativt beteende omedelbart när han upptäcker det. Han är tydlig med vad som gick fel och hur han känner om det, vilket ger medarbetaren en god förståelse för hans synvinkel.
I den andra halvan av den enminutsreprimanden ser chefen till att mötet avslutas på ett positivt sätt. Han låter medarbetaren veta att han värdesätter deras arbete även om de inte presterar 100 % hela tiden. Helst ska båda parter förstå undertexterna och kunna skratta åt det när samtalet är slut. 😄
Obs: För att mildra tonen har begreppet One Minute Reprimands ändrats till One Minute Redirect i senare upplagor av boken, som nu heter The New One Minute Manager.
Viktiga punkter: The One Minute Manager av Ken Blanchard och Spencer Johnson
Genom sitt kreativa bruk av allegorier och relaterbara berättelser ger boken One Minute Manager många pärlor av ledarskapsvisdom, alla vetenskapligt underbyggda och tillämpliga i många situationer. 🦉
Låt oss läsa om några av de mest anmärkningsvärda tipsen i boken:
1. Använd ett tydligt språk
Boken använder ofta uttrycket i tydliga ordalag när den beskriver hur chefer bör kommunicera med sina medarbetare, oavsett om det gäller att ge instruktioner, beröm eller tillrättavisningar.
Enligt boken ska chefen aldrig göra antaganden om vad medarbetarna vet. De ska presentera informationen på ett tydligt språk för att underlätta förståelsen. På så sätt kan medarbetarna sätta upp tydliga mål för sig själva och arbeta med större precision och självförtroende.
2. Se till att ditt beteende stämmer överens med dina ord
De flesta av oss har träffat minst en chef som är svår att ha att göra med. De är alltid stressade och har inte tid för sårbarhet eller känslor, även när teamet inte mår bra psykiskt.
The One Minute Manager rekommenderar motsatsen – en effektiv chef är ärlig om sina känslor och avsikter. Det är en ledare som ingjuter förtroende och trygghet hos medarbetarna istället för att manipulera eller ljuga för dem för att nå ett mål.
Tack vare det genuina tillvägagångssättet är teammedlemmarna mycket mer motiverade att bidra till målen. De följer till och med efter och strävar efter att vara autentiska i sin kommunikation.
3. Separera oönskat beteende från personen
Chefen i boken betonar upprepade gånger att när man ger negativ feedback till medarbetarna bör fokus ligga på att peka ut det specifika beteendet, inte på att ifrågasätta deras individuella värde. Målet är att eliminera det improduktiva eller negativa beteendet, inte personen.
Av samma anledning delar One Minute Manager med sig av vänliga ord efter att ha tillrättavisat medarbetaren för att låta dem veta att deras insatser uppskattas. När han är klar med sin utvärdering av medarbetarens prestation går han vidare och litar på medarbetarens förmåga att ta ansvar för motgången och komma tillbaka från situationen. 🏀
4. Främja självständighet
Chefen i boken kritiserar ledare som antar att medarbetarna vet vad de gör och lämnar dem åt sitt öde, för att sedan skälla på dem när något går fel. Chefer ska inte detaljstyra sina medarbetare, men de måste utbilda dem eller ge dem instruktioner om de vill att de ska lyckas på egen hand.
För att visa hur man gör detta använder The One Minute Manager ett välkänt psykologiskt begrepp – shaping. Istället för att förvänta sig att medarbetaren ska utföra en uppgift perfekt direkt, lär chefen dem att identifiera önskvärt och oönskat beteende.
Med tiden kan medarbetaren slutföra och till och med granska uppgiften på egen hand, vilket minskar behovet av överdriven ledningsövervakning.
5. Behandla alla som potentiella vinnare
Världen tenderar att stämpla individer som vinnare och förlorare. Vanligtvis vill chefer bara anställa ”vinnare”, eftersom de tror att sådana individer är mer benägna att bidra positivt till företagets mål. Enligt The One Minute Manager är detta ett begränsande och meningslöst tillvägagångssätt.
The One Minute Manager tror att alla kan bli vinnare om de får chansen. Det är naturligt att kategorisera, men vi får inte låta denna tendens göra oss ineffektiva, särskilt när vi anställer. Istället för att slösa tid på att leta efter den perfekta kandidaten bör chefen investera i att utbilda medarbetarna och hjälpa dem alla att bli vinnande lagspelare. 🏆
6. Få människor att må bra
Om arbetsmiljön är fientlig, med för många incidenter där chefen visar brist på respekt, känner medarbetarna sig oroliga och ouppskattade, och produktivitet är det sista de tänker på. Men en av de mest framstående prestationerna hos en minutchefen är att hans medarbetare verkar vara nöjda på jobbet.
En bra chef får sina medarbetare att må bra. De bryr sig verkligen om deras välbefinnande och behandlar dem med vänlighet. Det kan se ut så här:
- Respektera deras arbetsstil och gränser
- Lyssna på deras bekymmer
- Dela vänliga ord oavsett prestation
Ledare som hanterar människor med omsorg kan uppnå ett smidigt samarbete på arbetsplatsen och uppnå goda resultat. 💗
7. Dela kunskap
I boken säger alla tre medarbetare som den unge mannen talade med att de själva håller på att bli enminutschefer. Spoilers framöver: I slutändan anammar även huvudpersonen enminutsledarskapet – och skriver en bok för att förmedla sin visdom till kollektivet.
Denna del av boken lär oss vikten av att sprida kunskap för att uppnå gemensamma mål. Genom att hjälpa sina medarbetare att anamma hans ledarstil kunde chefen effektivisera verksamheten och spara mycket tid och arbete för sitt team.
Med mer tid och energi till sitt förfogande minskade medarbetarna sin fysiska och emotionella stressnivå och kände sig tryggare. Problem som frånvaro och hög personalomsättning minskade också avsevärt.
💡📚 Tycker du om att läsa detta? Då kommer du också att älska vår samling av 25 måste-läsa sammanfattningar av produktivitetsböcker. Du kan spara, redigera, bokmärka och till och med exportera den.
The One Minute Manager: Populära citat
Här är tre citat från The One Minute Manager som vi tyckte var särskilt träffande.
Feedback är mästarnas frukost.
The One Minute Manager anser att positiv feedback är den främsta motivationsfaktorn för människor. Precis som frukosten ger oss energi att starta dagen, hjälper feedback oss att se över våra prestationer och ger oss drivkraft att lära oss, anpassa oss och bli bättre på det vi gör. 🍳
Vi är inte bara vårt beteende, vi är den person som hanterar vårt beteende.
Chefer måste se till att deras beteende stämmer överens med deras mål. Till exempel, även om du upptäcker improduktiva medarbetare på jobbet, bör din reaktion inte vara ilsken utan grundad i att du vill främja en harmonisk och tillväxtorienterad arbetsplats. 🌱
Mål sätter igång beteenden, konsekvenser upprätthåller beteenden.
Detta citat, som den unge mannen myntade i slutet, sammanfattar hela One Minute Managers filosofi. När medarbetarna sätter upp ett mål har de också satt rätt riktning för vart de vill gå. Och med rätt beröm och tillrättavisningar kan de hålla sig på rätt spår och lära sig hur de snabbare når målet. 🏎️
Tillämpa principerna och lärdomarna från The One Minute Manager med ClickUp
Det är inte alltid lätt att omsätta de tre teknikerna i The One Minute Manager från teori till praktik, eftersom det är lätt att bli överväldigad av osäkerhet och rädsla på arbetsplatsen. Hur får vi till exempel ett team att känna sig tryggt när vi drabbas av ett stort bakslag?
Det är precis därför du behöver projektledningsverktyg som ClickUp. Programvaran har ledningsfokuserade funktioner som gör att du kan effektivisera och övervaka verksamheten och hela tiden ha en bättre överblick över dina mål. De inbyggda produktivitets- och kommunikationsfunktionerna hjälper dig och ditt team att spara tid, hålla deadlines och möta utmaningar med full transparens och självförtroende. 🌹
Om One Minute Manager hade haft ClickUp till sitt förfogande på 80-talet, hade hans titel då kunnat vara Half-Minute Manager? Kanske! 😊
Låt oss utforska några av ClickUps viktigaste funktioner som hjälper dig att implementera principerna i The One Minute Manager.
Centralisera din kunskapsbas och definiera förväntningar med ClickUp Docs.
ClickUp Docs låter dig skapa en allt-i-ett-arbetsplats där varje medarbetare kan få information om företaget, projektportföljen, roller och SOP:er. Istället för att göra oändliga anteckningar och skicka e-post fram och tillbaka med chefen kan medarbetarna söka efter allt som är arbetsrelaterat, vare sig det är uppgifter eller dokument, med en universell sökfunktion.
Som chef kan du snabba upp dina uppgifter med hjälp av ClickUp AI. Denna inbyggda AI-assistent ger dig dussintals rollspecifika förslag för att skapa dokument riktade till medarbetarna och finslipa befintliga dokument så att de blir tydligare och mer koncisa. Dina teammedlemmar kan också använda AI-verktyget för att sammanfatta texter och extrahera åtgärdspunkter.
Gör dina medarbetares scheman tydligare genom att skapa uppgifter i ClickUp – dela upp deras arbetsflöden i mer hanterbara deluppgifter och dagliga checklistor och lägg till ansvariga, instruktioner, taggar och prioritetsmärken. Genom att klicka på en uppgift kan medarbetaren komma åt den helt anpassade uppgiftsvyn och samla all information som behövs för att utföra uppgiften.
Det är inte allt – tack vare ClickUp Automations kan du lägga mindre tid på uppgiftshantering genom att automatisera administrativa åtgärder som att ändra uppgiftsstatus eller skicka e-post. Du kan också hoppa mellan olika vyer för olika ledningsåtgärder, till exempel
- Spåra uppgifternas framsteg i olika faser med den klassiska tavelvyn
- Kontrollera överarbetade eller underutnyttjade teammedlemmar i vyn Arbetsbelastning
- Planera projekt med hjälp av Gantt-diagrammet
Sätt upp mål och följ upp framstegen utan att detaljstyra
Vill du förbättra dina processer för att sätta upp mål på en minut? Med ClickUp Goals kan både chefer och medarbetare definiera sina mål och dela upp dem i mindre delmål som är lättare att granska och mäta.
Organisera målen i mappar baserat på vad olika team i din organisation arbetar med var för sig. ClickUp kan spåra dina framsteg automatiskt och visa alla procenttal på ett ställe så att du alltid kan se var du befinner dig.
Du kan också skapa en ClickUp-instrumentpanel med hjälp av ett av de över 50 tillgängliga korten och skapa en visuell översikt över ditt teams arbete och prestationer i realtid. På så sätt kan du snabbt identifiera styrkor och flaskhalsar och ge omedelbar och effektiv beröm och omdirigeringar.
När du vet vad som fungerar är det enkelt att standardisera processer och optimera arbetsflöden med större precision. Med ClickUps inbyggda rapporteringsverktyg kan du till och med planera korrigerande åtgärder baserade på datastödda rapporter och hålla ditt team relativt stabilt under svåra tider.
Ge meningsfull feedback och samarbeta produktivt
En minutchef skulle förmodligen uppskatta ClickUps förmåga att effektivisera kommunikationen. Plattformen erbjuder alla funktioner du behöver för att skapa en sund feedbackloop inom ditt företag.
Som chef kan du använda kommentarer för att granska uppgifter och korrekturläsa dokument eller andra filer. För en mer direkt och personlig diskussion kan du använda ClickUp Chat-vyn för att dela korta kommentarer eller beröm i en mer avslappnad miljö.
Vi gillar @mentions i ClickUp för att snabbt kunna förstärka positivt beteende som annars tenderar att ignoreras i den årliga prestationsutvärderingen, särskilt för distansarbetande team.
Visa ditt team att du värdesätter deras åsikter som ledare under effektiva brainstorming-sessioner. Förutom effektiv feedbackdelning fungerar ClickUp också som en samlad samarbetsplattform tack vare verktyg som Whiteboards och Mind Maps, där du kan analysera processer, diskutera kampanjer och arbeta med nya idéer.
Bonus: Utforska ClickUp Template Gallery för att ladda ner färdiga mallar som är anpassade för chefer.
Behärska One Minute Management-stilen med ClickUp
Bokresuméer väcker vårt intresse, men vi rekommenderar alltid att läsa hela boken. The One Minute Manager är bara drygt 110 sidor lång och bör inte ta mer än några timmar att läsa!
Denna bok erbjuder praktiska tips för alla ledare och hjälper dem att bli mer tidseffektiva utan att kompromissa med resultaten eller arbetsglädjen. Och med ett omfattande projektledningsverktyg som ClickUp blir dessa värdefulla koncept enklare att tillämpa. Registrera dig idag och förbered dig och ditt team för tillväxt! 🌾