Quando você pensa em cultura corporativa, o que vem à sua mente? É o ambiente descontraído com pufes e horários flexíveis ou o mundo competitivo dos ternos elegantes e das salas de reunião em arranha-céus?
A cultura corporativa é mais do que uma expressão da moda — é a força motriz que influencia o funcionamento de uma empresa. Ela define como as equipes fazem as coisas, como as pessoas trabalham juntas e como se sentem em relação ao seu trabalho.
Seja liderando uma startup em rápida evolução ou uma empresa bem estabelecida, sua cultura moldará tudo, desde a produtividade até a satisfação dos funcionários.
Então, vamos explorar os tipos de cultura corporativa com exemplos reais para ajudá-lo a liderar com propósito e tornar seu local de trabalho algo do qual as pessoas queiram fazer parte.
Tipos comuns de cultura no local de trabalho
A Harvard Business Review define cultura organizacional como um sistema de suposições, valores e crenças compartilhados que influenciam o comportamento e definem quais objetivos valem a pena perseguir. Simplificando, é como a liderança molda o ambiente de trabalho e defende a ética profissional.
Uma cultura forte aumenta a satisfação dos funcionários, a produtividade e o desempenho dos negócios. Não existe um modelo único que sirva para todos — a cultura corporativa se divide em oito tipos distintos, cada um com seu próprio impacto no local de trabalho.
1. Cultura de adhocracia
A cultura da adocracia tem tudo a ver com inovação e assumir riscos. Os líderes incentivam os funcionários a pensar com ousadia, experimentar e ultrapassar limites sem medo do fracasso. Também pode referir-se a ela como uma “cultura criativa”, focada em construir algo significativo e impactante.
Nesses ambientes, os funcionários têm liberdade para explorar novas ideias, e a liderança não apenas os apoia, mas também os impulsiona ativamente.
Características da cultura da adhocracia:
📌Incentiva os funcionários a serem criativos e inovadores
📌Foca em assumir riscos calculados
📌Valoriza todas as vozes, ideias e contribuições
Mais adequado para: Empresas que operam em mercados em rápida evolução e altamente competitivos, como startups de tecnologia.
2. Cultura de clã
A cultura de clã se concentra na construção de relacionamentos sólidos e no trabalho em equipe. A força de trabalho é como um grupo coeso, com valores e objetivos compartilhados e grande ênfase na colaboração e na igualdade.
Essa cultura é comum em empresas familiares, onde a hierarquia fica em segundo plano e todos são tratados como parte de uma família solidária. Não há divisão de funções, apenas uma missão compartilhada de impressionar os clientes e expandir os negócios.
Características da cultura de clã:
📌Promove o envolvimento dos funcionários por meio de mentoria
📌Vê os gerentes como mentores e conselheiros
📌Incentiva a colaboração e valoriza o feedback dos funcionários
Mais adequado para: Pequenas empresas ou empresas familiares
3. Cultura focada no cliente
Uma cultura focada no cliente é essencial para marcas de varejo e comércio eletrônico, onde a experiência do cliente é a principal prioridade. Os gerentes capacitam os funcionários a tomar decisões que deixam os clientes satisfeitos.
O resultado? Os funcionários buscam continuamente maneiras de melhorar a experiência do cliente, promovendo uma maior fidelidade, um melhor envolvimento e o sucesso comercial a longo prazo.
Características da cultura focada no cliente:
📌Prioriza uma mentalidade centrada no cliente
📌Incentiva os funcionários a terem um forte senso de empatia
📌Valoriza o feedback dos clientes e age prontamente com base nele
Mais adequado para: Empresas que vendem diretamente ao consumidor e desejam aumentar as taxas de retenção de clientes.
4. Cultura hierárquica
A cultura hierárquica tem tudo a ver com estrutura. Nesse tipo de organização, cada funcionário tem uma função clara, responsabilidades definidas e um lugar específico na cadeia de comando.
Você frequentemente encontrará essa cultura em órgãos governamentais, grandes corporações, instituições financeiras e organizações de saúde. Os funcionários sabem exatamente o que se espera deles e a quem devem se reportar. Embora a cultura hierárquica possa parecer rígida, ela é excelente para gerenciar riscos, entregar resultados consistentes e aumentar a eficiência operacional.
Características da cultura hierárquica:
📌Foca na criação de um ambiente de trabalho estável e confiável
📌Tem processos, funções e responsabilidades claramente definidos
📌Proporciona uma forte sensação de segurança aos funcionários
Mais adequado para: Organizações de alto risco, como instituições de saúde, financeiras e governamentais.
5. Cultura orientada para o mercado
Em uma cultura orientada para o mercado, o foco é claro: rentabilidade financeira. Essas empresas prosperam ao atingir metas de vendas e cotas.
Os funcionários que se destacam sob pressão e prosperam em ambientes competitivos são os mais adequados para a cultura de mercado, pois os líderes da empresa estabelecem expectativas elevadas e o ritmo de trabalho é rápido e intenso.
Características de uma cultura orientada para o mercado:
📌Prioriza o sucesso financeiro e a lucratividade
📌Opera com um fluxo de trabalho orientado para os resultados, desde o planejamento até as operações.
📌Aumenta a motivação por meio de recompensas para funcionários de alto desempenho
Mais adequado para: setores orientados para a receita, como seguros e imobiliário.
6. Cultura orientada por objetivos
Como o nome sugere, uma cultura orientada por um propósito gira em torno de uma missão compartilhada. Nesse ambiente, funcionários, líderes e partes interessadas estão unidos por valores sólidos que se concentram em causar um impacto positivo na comunidade.
Características da cultura orientada para objetivos:
📌 Prioriza a construção de uma comunidade em detrimento da obtenção de lucros
📌Alinha as práticas comerciais com os valores e objetivos organizacionais
📌 Incute responsabilidade social por meio de várias iniciativas
Mais adequado para: Empresas comprometidas em causar um impacto real nas pessoas, na sociedade e no planeta.
7. Cultura inovadora
Uma cultura inovadora prospera com criatividade e exploração constantes. Nesse ambiente, os funcionários são motivados a criar novos produtos e desenvolver novas soluções, aprimorando as tecnologias existentes.
Nessa cultura, os funcionários são estimulados pela experimentação e motivados a ultrapassar os limites do que é possível.
Características da cultura inovadora:
📌Incentiva os funcionários a apresentarem soluções criativas e inovadoras
📌Cria uma mentalidade de crescimento com foco na melhoria contínua
📌Promove uma comunicação aberta, onde os funcionários podem compartilhar ideias livremente
Mais adequado para: Setores que testemunham rápidos avanços tecnológicos, como manufatura e tecnologia da informação (TI)
8. Cultura criativa
Assim como uma cultura inovadora, uma cultura criativa dá vida a ideias únicas. Nesse ambiente, os funcionários têm liberdade para expressar sua criatividade e desenvolver algo que ressoe com os clientes.
A cultura criativa prospera em empresas de design, empresas de design de interiores e estúdios de design de moda, onde o foco está no pensamento imaginativo.
Características da cultura criativa:
📌Reúne pessoas com diferentes origens e experiências
📌Foca na inovação e na resolução criativa de problemas
📌Oferece um ambiente de trabalho flexível para cultivar a motivação e o engajamento
Mais adequado para: Empresas de arquitetura e design criativo
Exemplos de excelentes culturas empresariais
Agora que você conhece os diferentes tipos de culturas organizacionais, vamos dar uma olhada em algumas empresas conhecidas por suas culturas corporativas louváveis.
1. Google
Um ótimo exemplo de cultura empresarial é o Google, onde a inovação prospera. Sua iniciativa “20% do tempo”, que permite que os funcionários dediquem 20% da semana a projetos que lhes interessam, deu origem a inovações incríveis, como o Gmail.
Durante anos, a cultura do Google inspirou os benefícios para os funcionários e as estratégias de engajamento desenvolvidas por muitas startups em todo o mundo.
A cultura é tão importante para a empresa que as avaliações de contratação incluem verificar se um candidato demonstra suficiente “Googleyness”. Qualidades como positividade, conforto com ambiguidade e humildade intelectual são altamente valorizadas na cultura do Google.
2. Capital One
Na Capital One, o foco é estar voltado para o cliente, ao mesmo tempo em que se cresce e se aprende em equipe. A empresa tem uma mistura de cultura orientada para o mercado (focada em resultados) e espírito de equipe. Os funcionários têm liberdade para moldar as experiências dos clientes e tornar os serviços financeiros mais acessíveis.
E a melhor parte? Eles investem no crescimento dos funcionários com muito treinamento e apoio para que todos possam ter o melhor desempenho possível!
3. Adobe
A Adobe é o exemplo perfeito de uma cultura criativa onde pensar fora da caixa não é apenas incentivado, mas esperado. Os funcionários têm liberdade para explorar novas ideias, testar novos conceitos e sonhar grande.
A cultura também se baseia na inclusão, para que a voz de todos seja ouvida. É um local de trabalho que celebra a criatividade e a inovação em todos os projetos, desde o design até a tecnologia.
4. Patagônia
A Patagonia tem tudo a ver com equilíbrio e retribuição. Eles oferecem condições de trabalho flexíveis para garantir que os funcionários tenham um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
A empresa também está profundamente comprometida com o ativismo ambiental, com um forte foco na sustentabilidade. Se você se preocupa com o planeta e deseja uma empresa que apoie o bem-estar pessoal, a cultura da Patagonia é difícil de superar.
5. CIBC
O CIBC se concentra em criar laços fortes entre os funcionários e a liderança, e é por isso que eles conseguiram estabelecer uma cultura de clã. A empresa está comprometida com o desenvolvimento dos funcionários e com a prestação de serviços de alta qualidade aos clientes.
É um ambiente inclusivo e solidário, onde os funcionários crescem juntos, trabalhando em direção a um objetivo comum: oferecer a melhor experiência ao cliente.
6. ClickUp
A ClickUp é a empresa dos sonhos para quem deseja trabalhar em uma organização orientada por valores, com muita liberdade e colaboração. A cultura se baseia na inovação constante, na comunicação aberta e na mentalidade de priorizar o trabalho em equipe.
Os líderes da ClickUp incentivam o feedback e querem que todos se sintam parte da equipe. É um exemplo perfeito de como a colaboração pode prosperar, independentemente de onde você trabalhe.
Crescer 1% todos os dias é um dos valores fundamentais que diferencia a ClickUp. Adoro o fato de aplicarmos esse pensamento tanto ao nosso produto quanto ao nosso pessoal, pois isso nos incentiva a experimentar, dar pequenos passos e aprender uns com os outros. É uma alegria colaborar com tantas pessoas talentosas que se empenham em tirar o melhor de cada um, enquanto buscamos o objetivo de tornar o mundo mais produtivo.
Crescer 1% todos os dias é um dos valores fundamentais que diferencia a ClickUp. Adoro o fato de aplicarmos esse pensamento tanto ao nosso produto quanto ao nosso pessoal, pois isso nos incentiva a experimentar, dar pequenos passos e aprender uns com os outros. É uma alegria colaborar com tantas pessoas talentosas que se empenham em tirar o melhor de cada um, enquanto buscamos o objetivo de tornar o mundo mais produtivo.
🔍Você sabia? A ClickUp é uma das empresas mais inovadoras de 2024, segundo a Fast Company.
Leia mais: Construindo uma forte ética de trabalho
Construindo sua cultura empresarial única
Criar uma cultura corporativa forte significa encontrar o que melhor se adapta aos valores, objetivos e dinâmica da sua organização. Não se trata apenas do que está no papel, mas do que faz com que seus funcionários se sintam motivados, engajados e conectados.
Quer você esteja moldando a cultura da sua empresa pela primeira vez ou evoluindo a que já possui, aqui estão algumas etapas que ajudarão:
Identifique a melhor cultura para sua organização.
Antes de começar a moldar a cultura da sua empresa, aqui está a chave: a cultura não é apenas algo “bom de se ter” — é a personalidade da sua organização. E, assim como qualquer personalidade, ela precisa estar alinhada com quem você é e com o que você representa.
Pronto para descobrir o seu? Vamos analisar isso.
✅ Comece com seus valores fundamentais
Pense no que realmente importa para a sua organização. Esses valores moldarão a cultura da sua organização e orientarão a forma como você faz as coisas.
✅ Converse com sua equipe
Seus funcionários sabem o que os ajuda a prosperar. Eles preferem colaboração ou independência? A opinião deles garante que a cultura da equipe esteja alinhada com suas necessidades.
✅ Analise o seu setor
Setores diferentes exigem ambientes diferentes. Uma cultura inovadora e dinâmica funciona para muitas empresas de tecnologia e startups, mas uma abordagem mais estruturada pode ser melhor para escritórios de advocacia ou instituições financeiras.
✅ Pense nos seus objetivos
O que é sucesso para você? Se o seu objetivo é um crescimento rápido, uma cultura competitiva e orientada para resultados pode ser fundamental. Mas se a sua prioridade é a estabilidade, talvez você se adapte melhor a uma cultura equilibrada e estável.
✅ Considere seu estilo de liderança
Seus líderes definem o tom da cultura. Eles se concentram em capacitar a equipe ou em manter o controle? A abordagem deles moldará a forma como sua cultura ganha vida e como ela afeta o moral da equipe.
Saiba mais: 100 exemplos de valores fundamentais de equipe para ajudá-lo a construir uma cultura empresarial forte
Implemente e cultive a cultura escolhida.
Criar uma cultura corporativa não se resume a escolher uma — é um processo contínuo que requer intenção e ação. Veja como fazer isso funcionar:
✅ Lidere pelo exemplo
A cultura começa no topo. Os líderes devem dar o exemplo dos comportamentos e valores que desejam ver. Os funcionários seguem o que vivenciam, não apenas o que lhes é dito.
✅ Priorize a criação de um espaço de trabalho inclusivo
Promova uma cultura inclusiva, incentivando perspectivas diversas, criando espaços seguros para o diálogo aberto e garantindo que todos os funcionários se sintam vistos, ouvidos e valorizados.
✅ Crie rituais que reforcem a cultura
Seja comemorando vitórias com mensagens de agradecimento ou agendando sextas-feiras de brainstorming, práticas consistentes ajudam a incorporar a cultura no trabalho diário.
✅ Reconheça e recompense o comportamento certo
Quando os funcionários incorporam sua cultura — seja colaboração, inovação ou excelente atendimento ao cliente — reconheça isso. O reconhecimento aumenta o moral e reforça essas ações.
✅ Ofereça suporte e treinamento contínuos
Invista em workshops ou recursos que ajudem os funcionários a compreender e viver a cultura.
✅ Seja adaptável A cultura não é estática. À medida que sua empresa evolui, ajuste as práticas para garantir que elas continuem alinhadas com os objetivos e valores da empresa.
O papel da liderança na criação da cultura no local de trabalho
Os líderes definem o tom, lideram pelo exemplo e influenciam a forma como os funcionários interagem, colaboram e atuam. Mas eis o problema: a liderança pode ser opressiva. Há muito com que se preocupar: tarefas, dinâmica da equipe, prazos e comunicação.
É aí que ferramentas como o ClickUp entram em cena, ajudando os líderes a gerenciar o estresse, delegar tarefas de forma eficaz e construir uma cultura empresarial positiva.
Delegue com eficácia usando os painéis e a visualização da carga de trabalho do ClickUp.
Uma liderança eficaz requer equilíbrio. Os líderes precisam gerenciar várias tarefas e, ao mesmo tempo, garantir que a carga de trabalho de sua equipe seja administrável. Mas, sem a supervisão adequada, eles podem deixar passar detalhes importantes.
A visualização da carga de trabalho do ClickUp mostra a carga de trabalho de cada membro da equipe. Isso lhe dá uma visão clara e em tempo real de quais membros da equipe estão ocupados e quais podem assumir trabalhos adicionais.
O gráfico visual ajuda os gerentes de projeto a reatribuir tarefas para equilibrar a carga de trabalho, garantindo que ninguém fique sobrecarregado e que o projeto permaneça dentro do prazo.
Melhore a comunicação da equipe com o ClickUp Chat.
Uma comunicação clara é fundamental para o sucesso de qualquer projeto. No entanto, em muitas equipes, a comunicação pode tornar-se confusa devido a e-mails intermináveis, mensagens perdidas e conversas dispersas. Isso muitas vezes leva a confusão e atrasos.
Uma maneira mais eficiente de se comunicar é usando uma plataforma centralizada como o ClickUp Chat, que simplifica a comunicação ao reunir todas as conversas em um só lugar.
Você pode mencionar os membros da equipe diretamente nas tarefas para fazer perguntas, compartilhar arquivos para feedback ou fornecer atualizações, tudo na mesma plataforma. Isso ajuda a organizar suas conversas para que você não perca nenhum detalhe importante.
Exemplo: em vez de verificar várias conversas por e-mail e aplicativos de chat, os membros da equipe podem usar o ClickUp Chat para enviar mensagens diretamente dentro de tarefas ou projetos. Isso mantém toda a comunicação vinculada a um trabalho específico, facilitando o acompanhamento de discussões, o compartilhamento de atualizações e a resolução de problemas.
Aproveite o ClickUp para construir uma cultura
Construir uma cultura forte no local de trabalho pode exigir tempo e esforço. Isso requer comunicação clara, transparência e feedback regular. A comunicação dispersa por várias plataformas pode levar ao desengajamento e à falta de alinhamento entre a liderança e os funcionários.
No entanto, o ClickUp oferece um conjunto de ferramentas que podem otimizar o processo, ajudando os líderes a desenvolver políticas da empresa, capturar iniciativas culturais e melhorar continuamente o ambiente de trabalho.
Desenvolva políticas da empresa com o ClickUp Docs
O processo de criação e compartilhamento de políticas da empresa muitas vezes pode ficar desorganizado, com várias versões circulando e dificuldade em acompanhar o feedback. O ClickUp Docs permite que as equipes de liderança desenvolvam, armazenem e refinem políticas em um único lugar.
Em vez de usar e-mails ou drives compartilhados, onde os documentos se perdem, as equipes podem colaborar em tempo real, facilitando a garantia de que todos estejam em sintonia.
Exemplo: Uma empresa deseja implementar uma nova política de trabalho remoto. Usando o ClickUp Docs, as equipes de RH e liderança podem trabalhar juntas para criar a política, adicionando diretamente o feedback dos funcionários ao documento. Dessa forma, não há necessidade de se preocupar em rastrear diferentes versões ou e-mails.
Capture iniciativas culturais com os quadros brancos do ClickUp.
As iniciativas culturais muitas vezes ficam enterradas em reuniões e e-mails. Com os quadros brancos do ClickUp, as equipes podem mapear visualmente ideias, debater e criar planos viáveis para implementar iniciativas culturais.
Isso permite que todos participem e tenham uma visão mais ampla, garantindo que as iniciativas não sejam perdidas ou esquecidas.
As ideias podem ser imediatamente transformadas em ações como tarefas no ClickUp, com cronogramas e responsáveis designados, para que não haja perda de impulso.
Exemplo: A equipe de liderança deseja promover uma cultura mais colaborativa. Usando quadros brancos, eles podem planejar uma iniciativa para realizar sessões mensais de brainstorming entre departamentos. Os membros da equipe podem adicionar suas ideias em tempo real, garantindo que a iniciativa seja bem equilibrada e apoiada pelas contribuições dos funcionários. A ideia finalizada pode ser configurada como uma tarefa no ClickUp Tasks diretamente do quadro branco.
Colete feedback dos funcionários com os formulários do ClickUp.
Criar uma cultura de trabalho positiva começa por ouvir a sua equipe. Mas como compreender verdadeiramente as suas necessidades e preferências? Os formulários ClickUp facilitam a recolha de feedback estruturado e prático dos funcionários.
Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer:
📌Em uma escala de 1 a 5, você considera sua carga de trabalho atual gerenciável?
(Escala de 1 a 5: 1 sendo excessivo, 5 sendo perfeitamente equilibrado)
📌Como você avalia a eficácia da comunicação dentro da equipe?
(Escala de 1 a 5: 1 sendo ruim, 5 sendo excelente)
📌Qual é o seu nível de satisfação com sua função e responsabilidades?
(Escala de 1 a 5: 1 significa muito insatisfeito, 5 significa muito satisfeito)
📌O que poderia ser melhorado para tornar seu ambiente de trabalho mais agradável?
(Aberto para comentários detalhados)
Seja sobre satisfação no trabalho, dinâmica de equipe ou áreas a serem melhoradas, você pode obter feedback que ajuda a criar um ambiente de trabalho mais satisfatório.
Depois de centralizar políticas, debater iniciativas e coletar feedback, o próximo passo é estruturar e gerenciar esses esforços de maneira mais eficaz. É aí que o modelo de cultura corporativa do ClickUp pode ajudar.
Com seus recursos personalizáveis, você pode acompanhar facilmente o progresso, manter-se organizado e garantir o alinhamento com os valores da sua empresa. Veja como:
- Acompanhe o progresso facilmente com os Status personalizados: mova as tarefas por diferentes estágios (por exemplo, Elaboração, Feedback, Implementado) para acompanhar as iniciativas culturais.
- Mantenha-se organizado com campos personalizados: adicione tags como departamento, pontuações de feedback ou tipo de evento para categorizar e acessar rapidamente as tarefas relevantes.
- Visualize seu fluxo de trabalho com visualizações personalizadas: use listas, gráficos de Gantt, carga de trabalho, calendário e muito mais para personalizar suas visualizações e manter as iniciativas culturais funcionando perfeitamente.
- Otimize a colaboração com ferramentas de gerenciamento de projetos: use reações a comentários, edição colaborativa, automação e IA para acompanhar e executar tarefas de construção de cultura de forma mais eficiente.
Como o reconhecimento molda a cultura do local de trabalho
Você reserva um tempo para reconhecer e celebrar os esforços dos seus funcionários?
Se ainda não o fez, está na hora de começar! Um rápido “excelente trabalho”, “você arrasou” ou “trabalho em equipe no seu melhor” pode realmente elevar o ânimo e motivar sua equipe a continuar forte.
Quando você reconhece o trabalho árduo de seus funcionários, cria uma cultura em que todos se sentem valorizados e apreciados, tornando-os mais motivados e entusiasmados para contribuir.
Métodos para reconhecer os funcionários de forma eficaz
Para reconhecer os funcionários de forma eficaz, você pode recompensá-los publicamente, anunciar incentivos para o funcionário do mês, iniciar programas de recompensa para funcionários ou enviar cartas de agradecimento. No entanto, redigir cartas ou conceder incentivos pode levar tempo para ser processado e executado.
Usando o ClickUp para reconhecimento dos funcionários
Os reconhecimentos mais poderosos são aqueles que acontecem logo após a conclusão do trabalho. Use os comentários do ClickUp para destacar um ótimo trabalho diante de toda a equipe. Um simples “Ótimo trabalho, equipe!” ou marcar o funcionário para reconhecer sua contribuição adiciona um toque pessoal e reforça o comportamento positivo.
Você também pode criar tarefas para marcos ou metas específicas usando o ClickUp Tasks. À medida que os funcionários atingem essas metas, você pode atribuir a eles uma etiqueta “Concluído” ou mover a tarefa para uma lista de “Reconhecimento”. Isso facilita o acompanhamento visual do progresso e a comemoração das conquistas.
Para garantir ainda mais que os funcionários apresentem resultados consistentes, adicione campos personalizados às tarefas que reflitam prêmios ou conquistas (como “Funcionário do Mês” ou “Melhor Desempenho”). Isso ajuda a manter um registro atualizado de quem tem um desempenho consistente.
💡Dica profissional: configure as automações do ClickUp para que enviem uma notificação de reconhecimento sempre que determinados marcos forem alcançados. Por exemplo, quando um projeto for concluído ou um prazo for cumprido, a automação pode notificar a equipe e incluir uma mensagem de parabéns.
Construa uma cultura que impulsiona resultados com o ClickUp
A cultura da sua empresa afeta significativamente a forma como o trabalho é realizado e influencia o desempenho da sua equipe. A cultura organizacional adequada é fundamental para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade e atingir seus objetivos comerciais.
O ClickUp facilita a criação de políticas da empresa, a conexão entre equipes, a otimização da comunicação e o acompanhamento de tarefas e desempenho em todos os projetos — tudo em um só lugar.
Isso ajuda as empresas a realizar mais tarefas, cumprir prazos mais rapidamente, acelerar o desenvolvimento de produtos, reduzir a carga de trabalho e melhorar a eficiência geral.
Inscreva-se gratuitamente no ClickUp hoje mesmo e veja sua equipe prosperar como nunca antes.