Algumas das maiores, mais poderosas e mais icônicas empresas de fabricação do mundo não gerenciam toda a sua produção internamente.
Um carro médio tem milhares de peças. Um fabricante de automóveis médio tem cerca de 18.000 fornecedores em toda a cadeia de valor, segundo a McKinsey. Para o setor aeroespacial, esse número é de 12.000, e para o setor de tecnologia, é de 7.000.
Por diversos motivos, os fabricantes recorrem a fornecedores menores ou especializados para produzir as peças de que precisam — um processo popularmente conhecido como fabricação industrial por contrato.
Nesta postagem do blog, exploramos o que é e como você pode otimizá-la em sua organização.
O que é fabricação por contrato?
A fabricação por contrato é o processo de terceirização da produção de bens para um fabricante externo.
Nesse arranjo, você normalmente se concentra em pesquisa, percepção do cliente, design e marketing, enquanto a fabricação real do produto é terceirizada para um fornecedor. Se você já viu “Projetado na Califórnia. Montado na China.” em qualquer um dos seus produtos de tecnologia, é isso que significa.
Papel dos fabricantes contratados
A principal função de um fabricante contratado é produzir bens de acordo com as especificações do contrato. Isso pode ser o produto inteiro ou apenas uma parte dele. No entanto, na prática, os serviços de fabricação por contrato incluem muito mais.
Serviços especializados: Os fabricantes contratados oferecem suporte a todo o processo de fabricação com serviços especializados, como fornecimento de matérias-primas, treinamento de funcionários da linha de montagem, embalagem, etc.
Padrões de qualidade: eles garantem a conformidade com o SLA, os padrões do setor e os requisitos regulatórios.
Escalabilidade: Os fabricantes contratados geralmente têm capacidade adicional de produção disponível, oferecendo a possibilidade de aumentar a escala sem investimento significativo em tempo ou equipamentos.
Distribuição: alguns fabricantes contratados também lidam com a distribuição de produtos diretamente de seus armazéns. Por exemplo, se você é uma empresa sediada nos Estados Unidos que vende globalmente, pode providenciar para que seu fabricante no exterior envie diretamente para outros mercados.
Isso significa que os fabricantes contratados sempre fazem toda a fabricação? Não, eles não fazem. Existem vários tipos de fabricação por contrato, e os exploramos abaixo.
Tipos de fabricação por contrato
Existem vários tipos de contratos na indústria de fabricação, e eles definem como funciona o relacionamento.
Por um lado, um fabricante de lápis pode adquirir apenas as peças de madeira produzidas por um fornecedor externo e lidar com a grafite e a montagem internamente. Por outro lado, seu laptop pode ser totalmente fabricado e montado por um fornecedor. E há muitas outras opções intermediárias.
1. Fabricação de ponta a ponta
Como o nome sugere, a fabricação de ponta a ponta envolve o fabricante contratado lidando com todo o processo de produção, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega dos produtos acabados.
Normalmente, a empresa contratante cria o design do produto e fornece especificações claras. E o fabricante contratado gerencia todo o resto, incluindo aquisição de materiais, produção, controle de qualidade, embalagem e logística.
A indústria farmacêutica prefere esse modelo devido às exigências de conformidade e qualidade.
Por exemplo, uma empresa farmacêutica pode terceirizar a produção de um novo medicamento para um fabricante contratado que supervisiona todo o processo, desde a síntese até a embalagem.
2. Fabricação de marcas próprias
Marca própria é quando uma marca coloca seu nome em produtos criados por outra. No entanto, não é tão suspeito quanto parece. Normalmente, um fabricante de marca própria seria uma pequena empresa com experiência especializada na criação de produtos específicos.
Um fabricante maior escolheria a partir de um catálogo de produtos existentes do fabricante de marca própria e pagaria um bom dinheiro para ver o produto final com sua própria marca.
Esse tipo de fabricação por contrato é comum em bens de consumo de alta rotatividade (FMCG), bem como em produtos alimentícios e bebidas.
Por exemplo, muitas redes de supermercados comercializam produtos de marca própria fabricados por fornecedores terceirizados sob seu próprio nome.
3. Fabricação de componentes
Nesse caso, um fornecedor fabrica peças ou componentes específicos usados em um produto maior. Isso é comum nas indústrias eletrônica, automotiva e aeroespacial, onde produtos complexos são compostos por vários componentes fornecidos por diferentes fornecedores.
Na fabricação de componentes, a empresa contratante normalmente tem fornecedores para várias peças, muitas vezes vários para cada componente. Em alguns casos, eles selecionam todos esses componentes e os montam por conta própria. Em vários casos, essa parte do processo também é transferida para outro contratado em um processo conhecido como montagem terceirizada.
4. Montagem terceirizada
A montagem terceirizada ocorre quando o fabricante contratado monta os componentes em um produto acabado em seu nome. Você pode fornecer as peças ou contar com o fabricante para adquiri-las.
Isso é comum em setores como o de eletrônicos e bens de consumo.
Por exemplo, as empresas de tecnologia frequentemente terceirizam a montagem de smartphones ou outros dispositivos para fabricantes contratados que possuem o equipamento e a experiência necessários.
5. Subcontratação
A subcontratação ocorre quando um fabricante terceiriza parte do processo de produção para outro fabricante. Isso é comum em indústrias de grande porte, como construção e aeroespacial, onde vários subcontratados são responsáveis por diferentes componentes de um projeto maior.
Por exemplo, uma empresa aeroespacial pode subcontratar a produção de componentes de motores a um fabricante especializado, enquanto se concentra na montagem geral da aeronave.
Exemplos de fabricação por contrato
Todos os setores empregam prestadores de serviços externos para várias partes de seus processos. Isso é especialmente verdadeiro na manufatura, devido às inúmeras peças, mesmo nos produtos mais simples.
Tomemos, por exemplo, um cupcake. Para fazer cupcakes e vendê-los em um supermercado, você precisa:
- Adquira farinha, açúcar, fermento em pó, manteiga, leite, etc.
- Compre ou alugue uma cozinha com um forno suficientemente grande.
- Contrate pessoas para preparar a massa e assá-la.
- Lide com montagens com cobertura, gotas de chocolate, etc.
- Embalar os cupcakes individualmente, em meias dúzias ou dúzias — adequado para venda em supermercados.
- Gerencie a logística e o transporte com a refrigeração necessária.
Vamos dar um passo atrás. Presumimos aqui que sua manteiga e seu leite serão comprados em lojas. Se sua operação for grande o suficiente, você poderá ter farinha, açúcar ou manteiga personalizados, produzidos por um fabricante contratado de acordo com suas especificações.
Dessa forma, com a fabricação por contrato, você pode terceirizar uma aquisição, um processamento ou uma parte da própria produção. Veja como algumas das maiores empresas do mundo fazem isso.
Grãos de café da Starbucks: a Starbucks adquire 3% do abastecimento mundial de café de fabricantes contratados em mais de 30 países da América Latina, África e regiões da Ásia/Pacífico, muitos dos quais o cultivam de acordo com suas especificações. Em seguida, esses grãos de café passam por uma série de processos de torrefação, embalagem, armazenamento e transporte — todos realizados por fornecedores — antes de chegarem a uma loja perto de você.
Magna Steyr e fabricação de automóveis: a empresa austríaca Magna Steyr é a maior empresa de fabricação por contrato do mundo na indústria automotiva. Além de fabricar modelos de sucesso para BMW, Toyota, Jaguar, Volkswagen e outras marcas, a Magna também ajuda as marcas a desenvolver/projetar novos veículos.
Seed Beauty e Kylie Cosmetics: A Forbes relata que a Kylie Cosmetics terceiriza sua fabricação e embalagem “para a Seed Beauty, uma produtora de marcas próprias localizada na vizinha Oxnard, Califórnia”. Nesta indústria, isso é bastante comum. A Estee Lauder, empresa proprietária de marcas de cosméticos como Clinique, Mac, Bobbi Brown, Tom Ford Beauty, etc., também terceiriza regularmente.
Fabricantes de equipamentos originais (OEMs): quando um produto utiliza o produto de outra empresa (não apenas um componente, mas um conjunto em si), isso é chamado de OEM. Por exemplo, o alto-falante de um laptop pode ser fabricado por um OEM.
Os exemplos acima são apenas uma amostra dos exemplos mais populares de fabricação por contrato no mundo. Quase todos os fabricantes, em todos os setores, tamanhos de empresas, processos de produção etc., utilizam contratados. Por quê? Porque os benefícios superam em muito os riscos.
Benefícios da fabricação por contrato
Como fabricante de um produto, você deseja visibilidade e controle completos. Sem isso, você pode enfrentar riscos de custo, qualidade e sustentabilidade. No entanto, mesmo as empresas mais valiosas do mundo utilizam a fabricação por contrato, muitas vezes no exterior. Veja por quê.
Economia de custos
A fabricação por contrato é mais barata porque você não precisa construir e manter instalações de produção, comprar equipamentos e arcar com custos de mão de obra. Os fabricantes por contrato já possuem esses recursos, permitindo que você produza mercadorias a um custo menor.
Acesso a conhecimento e tecnologia
Os fabricantes por contrato são altamente especializados. Muitos deles se dedicam exclusivamente a produtos específicos, como bolos de amêndoa ou telas de iPhone. Mesmo aqueles que fabricam mais de um produto mantêm-se dentro da sua área de especialização.
Isso significa que eles têm acesso às tecnologias e técnicas de produção mais recentes, que podem ser proibitivas para você se adaptar.
Escalabilidade
A fabricação por contrato oferece flexibilidade para dimensionar a produção com base na demanda. Você pode aumentar ou diminuir os volumes de produção sem investir em infraestrutura adicional.
Isso é particularmente útil para setores com demanda flutuante, como árvores de Natal ou fogos de artifício. Um fabricante contratado poderá reorganizar sua linha de montagem para aumentar ou diminuir a produção ao longo do ano.
Mitigação de riscos
Embora os riscos mencionados acima ainda existam em algum nível, a fabricação por contrato amadureceu o suficiente para mitigá-los de forma eficaz. Ao definir claramente as especificações e assinar contratos irrefutáveis, você pode mitigar os riscos associados à produção, controle de qualidade, falha de equipamentos, conformidade regulatória, etc.
Dessa forma, o fabricante contratado assume a responsabilidade de garantir que os produtos atendam aos padrões e regulamentos exigidos. Além disso, você fica menos exposto a possíveis interrupções na produção, pois o fabricante contratado está equipado para gerenciar esses riscos por meio de sua experiência e infraestrutura.
Liberdade para se concentrar
A terceirização da produção permite que você se concentre em competências essenciais, como pesquisa, design, desenvolvimento de produtos, marketing, etc. A fabricação por contrato libera recursos valiosos e permite que você opere de forma mais estratégica em mercados competitivos.
Se isso lhe parece uma boa proposta de negócio, veja aqui como você pode implementar a fabricação por contrato de maneira eficaz.
Estratégias para otimizar a produção usando a fabricação por contrato
Seja na fabricação de cupcakes ou carros esportivos, a manufatura é um conjunto de várias peças móveis.
Isso significa que você precisa que essas peças sejam de ótima qualidade e funcionem bem com as outras peças do sistema.
Por exemplo, não basta ter o melhor pedal de freio do mundo. Ele também precisa se encaixar no seu carro e funcionar com o sistema elétrico do veículo.
Para garantir isso e otimizar sua produção usando a fabricação por contrato, você precisa dos processos e ferramentas certos. Vamos ver como você pode criar isso com a ajuda de uma ferramenta abrangente de gerenciamento de projetos como o ClickUp.
1. Selecionando o parceiro certo
A fabricação moderna é muito exigente. Para fazer isso de forma eficaz, você precisa do fornecedor certo. Portanto, priorize a seleção de fornecedores. Use um software de gerenciamento de contratos se estiver processando muitos requisitos ao mesmo tempo.
Solicitação de proposta (RFP): quando tiver decidido o que precisa fabricar, crie uma RFP detalhada. Descreva claramente suas expectativas em relação ao fornecedor.
O ClickUp Docs é uma ótima maneira de fazer isso. Use o ClickUp Docs para escrever seus requisitos, destacar elementos, adicionar imagens/processos e compartilhar sua RFP com segurança com qualquer pessoa.
Avaliação: Depois de receber propostas de vários fornecedores, avalie-as com base em sua expertise, experiência no setor e capacidade de atender às demandas de produção. Nesta fase, selecione de 3 a 5 fornecedores para considerar.
Estimativa: consolide as cotações que você recebeu de vários fornecedores para comparação. Para otimizar isso, você pode usar modelos de estimativa de contratados para que todas as propostas tenham a mesma escala.
Negociação: Reúna-se com seu fornecedor preferido e discuta sua capacidade de entrega, histórico, referências, compromissos, preços, etc.
2. Otimize a comunicação
Ao trabalhar com fabricantes contratados, seu sucesso é definido por uma comunicação clara, aberta e eficaz. Isso pode ser:
- Fundamental: contratos, SLAs, requisitos e especificações
- Atualizações: Reuniões regulares sobre o estado do processo de produção e atrasos/problemas, se houver.
- Crise: eventos inesperados, como incêndios/inundações, ou simples atrasos e problemas de qualidade
- Avaliações: Avaliações periódicas sobre desempenho, planos futuros, etc.
Embora algumas delas possam exigir reuniões presenciais ou online, a maioria pode ser gerenciada usando uma ferramenta de colaboração robusta. O recurso mais recente do ClickUp, o ClickUp Chat, foi projetado exatamente para isso.
Integrando o gerenciamento de projetos com a comunicação, o ClickUp Chat permite que você compartilhe mensagens, vincule tarefas/documentos, publique posts mais longos, organize pastas de informações de bate-papos e muito mais.
E isso não é tudo. Você pode converter qualquer mensagem de chat em uma tarefa e começar a trabalhar em um instante! Você pode pedir ao ClickUp Brain para resumir as mensagens e gerar um relatório. E fazer chamadas com um clique usando integrações diretamente no ClickUp!
3. Melhore o controle de qualidade
Para otimizar seus acordos de fabricação por contrato, você precisa de medidas de controle de qualidade sólidas. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.
Defina expectativas: defina claramente o que você entende por qualidade no próprio contrato. Seja detalhista e minucioso. Sempre que possível, crie um protótipo do produto e mostre-o ao contratado.
Se você não tiver certeza, confira alguns modelos de contrato para se inspirar sobre como definir expectativas.
Colabore: Não assine e esqueça. Trabalhe com seu fabricante contratado em todas as etapas do processo para garantir que ele esteja preparado para o sucesso.
Monitore e acompanhe: mesmo quando você sentir que tudo está indo conforme o planejado, monitore de perto seus processos de fabricação por contrato. Acompanhe em que estágio cada processo se encontra, quando a entrega está prevista, quais verificações precisam ser feitas, quem é responsável pela produção, etc.
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Para tornar isso eficiente e repetível, use uma estrutura. O modelo de acompanhamento de produção do ClickUp é um bom ponto de partida. Esse modelo de nível intermediário ajuda você a passar da pré-produção à entrega de forma produtiva.
Se você estiver pagando ao contratado com base no tempo e material (T&M), como na indústria da construção, configure um software de controle de tempo de construção para otimizar o processo de relatórios.
Inspecione: Visite o local de vez em quando para inspecionar como tudo está indo. Não apenas o resultado final, mas também as matérias-primas e os processos de trabalho. Leve consigo algo como o modelo de lista de verificação de controle de qualidade do ClickUp para orientar sua inspeção.
Auditoria: Realize auditorias regulares. Analise cada etapa do processo em detalhes. Solicite registros financeiros e examine-os também.
4. Aproveite a tecnologia
Não sinta a pressão de fazer tudo manualmente sozinho. Integre e automatize o que puder.
Integre: O seu fabricante contratado usa um ERP diferente? Integre-o com o ClickUp. Você também pode criar suas próprias integrações personalizadas para seus fluxos de trabalho ou ferramentas exclusivas com a API pública do ClickUp.
Gerencie: consolide seus contratos e configure alertas/notificações para aqueles que precisam de sua atenção. Experimente o modelo de gerenciamento de contratos do ClickUp para criar um repositório robusto de todos os seus contratos — armazenados, gerenciados e rastreados em um único lugar.
Relatório: crie relatórios em tempo real baseados em KPIs com os painéis do ClickUp. Personalize os widgets para refletir o que você precisa. Em seguida, envie notificações automaticamente para todas as partes interessadas relevantes com um link para o painel de que elas precisam.
Automatize: para tarefas repetitivas e atividades baseadas em gatilhos, experimente o ClickUp Automations. Por exemplo, se você precisar informar o inspetor de qualidade quando uma etapa da produção for concluída, configure uma automação que atribua a tarefa ao usuário certo quando o status mudar. Escolha entre mais de 100 fluxos de trabalho de automação pré-projetados para eliminar o trabalho excessivo.
Com a base dessas estratégias, você estará pronto para iniciar sua fabricação por contrato. Ainda não está confiante? Nós estamos aqui para ajudá-lo.
Melhores práticas para uma fabricação por contrato bem-sucedida
As estratégias acima oferecem uma base sólida. Apesar de sua força, elas são apenas o começo. Em cada etapa da sua fabricação por contrato, várias coisas podem dar errado. Aqui estão algumas das melhores práticas que as organizações seguem para evitar problemas mais tarde.
🎯 Identifique gargalos
A maioria dos fabricantes contratados tem gargalos em seus processos. Por exemplo, um deles pode ter capacidade para assar 100 cupcakes por minuto, mas se só consegue embalar 3 por minuto, sua produção total será de apenas três — um gargalo.
Ao avaliar os fornecedores, inspecione todo o processo e entenda os possíveis gargalos. Discuta os planos deles para eliminá-los.
🎯 Proteja sua propriedade intelectual
Na fabricação por contrato, você compartilharia seu conhecimento proprietário na forma de requisitos e especificações. Para começar, compartilhe apenas o que é necessário para o fabricante contratado.
No entanto, se você estiver escolhendo um único fornecedor para toda a produção, o fabricante conhecerá seus ingredientes, receita e estratégia de distribuição. Para evitar o uso indevido desse conhecimento, elabore contratos de aquisição rigorosos, com penalidades severas em caso de não conformidade.
🎯 Crie um backup
Lembre-se de como os centros de fabricação em todo o mundo foram forçados a encerrar suas operações quase da noite para o dia? Como resultado, as cadeias de suprimentos globais foram devastadas. Uma das principais razões para isso é que as organizações não tinham fabricantes alternativos em nenhum outro lugar.
Para evitar riscos de interrupções em grande escala na gestão da sua cadeia de suprimentos, é prudente ter um conjunto diversificado de fabricantes contratados, mesmo que isso represente um custo logístico um pouco maior.
🎯 Pense no futuro
Todo contrato tem uma data de validade, quando você precisará renová-lo. Essa é uma ótima oportunidade para você avaliar o desempenho, renegociar termos, resolver disputas etc. Portanto, pense com antecedência sobre as renovações de contrato.
Configure seu software de gerenciamento de contratados para notificá-lo quando for hora de renovar. Se você estiver usando o ClickUp para gerenciamento de contratados, pode definir uma automação para alertá-lo 30/60/90 dias antes do vencimento do contrato. Quando chegar a hora, use modelos de renovação de contrato para acompanhar o contrato que está expirando. Reserve um tempo para avaliar e renovar o relacionamento de forma proativa.
🎯 Melhore o processo com frequência
A vida útil média de uma ferramenta tecnológica é de apenas três anos. Atualmente, as melhorias tecnológicas são rápidas e exponenciais. Para atender às necessidades desse mercado, você também precisa melhorar seus processos de produção.
- Colabore com o fornecedor para incentivar a melhoria contínua.
- Invista em aprendizagem e desenvolvimento para todos os trabalhadores nas instalações do fabricante contratado.
- Reserve tempo e orçamento para experimentação.
- Aprenda com especialistas do setor ou inspire-se em outros setores.
Otimize sua fabricação por contrato com o ClickUp
Quer você esteja construindo um avião de papel com uma única matéria-prima ou um avião real com um milhão de peças, os fabricantes industriais por contrato podem tornar seu processo eficiente, econômico e sustentável.
Apesar de suas vantagens, a fabricação por contrato também pode ser arriscada. E se o contratado não entender suas necessidades? E se ele não cumprir o prazo? E se o produto final não se integrar ao restante do produto?
Para evitar esses riscos, é necessária uma ferramenta robusta de gerenciamento de projetos e automação. É aí que entra o ClickUp.
O ClickUp é uma solução completa para otimizar a fabricação por contrato, com recursos para planejamento de produção, monitoramento, gestão de fornecedores e muito mais. Experimente o ClickUp.