Você ficou sabendo? O HIPAA Journal relatou que a maior violação de dados de saúde de 2023 afetou mais de 11 milhões de pessoas. Saber que meus dados de saúde podem cair em mãos erradas é preocupante.
Com o aumento do número de violações a cada ano, manter os dados dos pacientes seguros se tornou mais complexo do que nunca. Gerenciar seu uso, transmissão e armazenamento seguro não é apenas um desafio; é uma tarefa assustadora.
As novas regulamentações e os crescentes registros eletrônicos nos fazem pensar: Como podemos garantir que as práticas de saúde permaneçam em conformidade com a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e, ao mesmo tempo, continuem a operar sem problemas?
Depois de muita pesquisa, descobrimos que a resposta pode estar em um software especializado.
Descrevemos dez das melhores opções de software de conformidade com a HIPAA em 2024, projetadas para simplificar a segurança dos dados e o gerenciamento das práticas de saúde.
Mas, antes de fazermos isso, vamos entender o que você deve procurar em um software compatível com a HIPAA.
O que você deve procurar em um software compatível com HIPAA?
A HIPAA é uma lei federal que estabelece padrões nacionais para proteger as informações confidenciais de saúde dos pacientes. O governo dos EUA a promulgou para proteger os direitos dos pacientes e garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade de suas informações de saúde.
A conformidade com as normas da HIPAA não é negociável para os provedores de serviços de saúde, pois as violações podem levar a consequências graves, incluindo multas pesadas e danos à reputação. No entanto, a busca por opções de software que estejam em conformidade com as normas pode ser difícil.
Aqui está minha análise dos principais recursos que podem ajudá-lo a restringir sua pesquisa:
- Segurança: Procure criptografia forte para dados em repouso e em trânsito. A autenticação multifatorial, em que etapas extras verificam a identidade do usuário, também é uma vantagem
- Controles de acesso: A HIPAA exige a limitação do acesso aos dados dos pacientes com base nas funções de trabalho. O software deve permitir que você defina níveis de permissão para a equipe, garantindo que somente o pessoal autorizado possa visualizar informações específicas
- Registro de auditoria: Um bom sistema registra quem acessou quais dados e quando. Essa trilha de auditoria ajuda a manter a conformidade e a identificar possíveis violações de segurança
- Assistência à conformidade: O software oferece recursos ou suporte para ajudá-lo a entender e implementar as normas da HIPAA? Isso pode economizar seu tempo e garantir que você esteja no caminho certo
- Facilidade de uso: Até mesmo o software mais seguro fica aquém do esperado se for muito complexo para a sua equipe. Procure interfaces e recursos fáceis de usar que se integrem perfeitamente aos seus fluxos de trabalho existentes
- Escalabilidade: À medida que sua prática cresce, as necessidades de seu software também devem crescer. Escolha uma solução que possa se adaptar às suas necessidades em constante evolução sem exigir uma revisão completa
Ao priorizar esses recursos essenciais, você pode encontrar soluções de conformidade com a HIPAA que protegem os dados dos pacientes, simplificam os fluxos de trabalho e proporcionam tranquilidade.
Os 10 melhores softwares em conformidade com a HIPAA para usar em 2024
Compilei a seguinte lista dos dez melhores softwares compatíveis com HIPAA e gerenciamento de projetos de saúde ferramentas que você pode usar em 2024:
1. ClickUp: Melhor ferramenta de gerenciamento de projetos de saúde
Proteja os dados dos pacientes e o gerenciamento de projetos de saúde com o ClickUp Healthcare Project Management Software
O ClickUp é um Plataforma de gerenciamento de projetos em conformidade com o GDPR projetada para atender aos padrões de conformidade HIPAA para organizações de saúde.
Com o ClickUp, as equipes de saúde podem trabalhar com confiança e segurança de classe mundial. O ClickUp está em conformidade com o SOC 2 e seu Plano Empresarial está em conformidade com a HIPAA.
A conformidade com a HIPAA exige a restrição do acesso aos dados dos pacientes com base nas funções de trabalho. Nós usamos Software de gerenciamento de projetos de saúde da ClickUp para obter controle granular sobre as permissões de usuário e definir com precisão quais informações cada membro da equipe pode ver e modificar.
Por exemplo, posso conceder aos médicos acesso total aos prontuários dos pacientes e restringir aos recepcionistas a visualização apenas dos detalhes básicos das consultas. Essa abordagem granular minimiza o risco de acesso não autorizado a informações confidenciais.
Entender e implementar as normas HIPAA pode ser uma tarefa complexa. Posso usar os recursos e o suporte do ClickUp para navegar por esses requisitos.
Isso inclui acesso a documentação abrangente, perguntas frequentes ou até mesmo suporte direto da minha equipe. Ter esses recursos prontamente disponíveis garante que você nunca esteja sozinho na navegação pelas normas da HIPAA, economizando tempo valioso e assegurando que sua prática permaneça no caminho certo com a conformidade com a HIPAA.
Para mim, o recurso que mais se destaca é Política de segurança do ClickUp que é a melhor da categoria. Eles usam criptografia padrão do setor em repouso e em trânsito, que codifica as informações dos pacientes quando armazenadas em seus servidores e durante a transmissão.
Proteja os dados de saúde sem comprometer o desempenho do aplicativo e a experiência geral do usuário com o ClickUp Security
Isso garante que, mesmo que alguém intercepte os dados, não conseguirá decifrá-los. O ClickUp também realiza auditorias regulares de segurança e testes de penetração. Essas medidas proativas me ajudam a identificar e solucionar possíveis vulnerabilidades antes que elas possam ser exploradas.
Além disso, essa software de gerenciamento de projetos de saúde vai além da segurança e oferece recursos como gerenciamento de tarefas e documentos, ferramentas de comunicação e relatórios. Ao aproveitar essas funcionalidades, sua organização de saúde pode melhorar a colaboração, aumentar a eficiência e oferecer melhor atendimento ao paciente.
Melhores recursos do ClickUp
- Mantém logs de auditoria detalhados que rastreiam a atividade do usuário, permitindo que os administradores monitorem quem acessou quais dados e quando, o que é essencial para a conformidade com os requisitos de registro da HIPAA
- Suportam autenticação multifator (MFA), exigindo que você forneça verificação adicional além das senhas, aumentando assim a segurança e protegendo contra acesso não autorizado
- Confie em mecanismos robustos de backup e recuperação, garantindo que as informações de saúde protegidas (PHI) permaneçam acessíveis mesmo em caso de perda ou corrupção de dados
- Configure políticas de retenção de dados para excluir ou arquivar automaticamente as PHI desatualizadas
- Use canais de comunicação seguros, incluindo mensagens criptografadas e recursos de compartilhamento de arquivos, facilitando a colaboração entre os profissionais de saúde e protegendo as PHI
- Obtenha recursos e suporte para entender e implementar medidas de conformidade com a HIPAA de forma eficaz, incluindo documentação, materiais de treinamento e suporte ao cliente
limitações do #### ClickUp
- Embora o ClickUp ofereça recursos de segurança robustos, para que os provedores de serviços de saúde obtenham total conformidade com a HIPAA com o ClickUp, é necessário atualizar para o plano Enterprise e assinar um BAA
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: $7/usuário por mês
- Negócios: uS$ 12/usuário por mês
- Enterprise: Entre em contato com a equipe de vendas para saber o preço
- ClickUp Brain: Disponível em todos os planos pagos por US$ 7 por membro por espaço de trabalho por mês
Avaliações e resenhas do ClickUp
- G2: 4,7/5 (9000+ avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
2. Sprinto: A melhor ferramenta de automação de conformidade
via Sprinto Os grupos de saúde precisam ser rápidos, e a Sprinto ajuda a fazer exatamente isso. Durante nosso teste, ele me ajudou a passar pelas auditorias sem perder o ritmo. Essa agilidade é inestimável no setor de saúde, onde os cenários regulatórios mudam constantemente.
Pude reduzir significativamente o esforço manual necessário para as tarefas de gerenciamento de conformidade, aproveitando os recursos habilitados para automação. Isso aumentou a eficiência e minimizou o risco de erro humano, garantindo precisão e confiabilidade na adesão às normas.
A integração está no centro da filosofia da Sprinto. A plataforma adota uma abordagem que prioriza a integração, garantindo a conectividade com os sistemas e fluxos de trabalho existentes nas organizações de saúde. Essa integração facilita o processo de conformidade, reduzindo o atrito e simplificando as operações.
Melhores recursos da Sprinto
- Prepare sua organização para auditorias com monitoramento proativo e suporte especializado
- Permita que sua organização passe rapidamente pelas auditorias e garanta a precisão na adesão às normas
- Conecte, centralize e controlegerenciamento de riscos de segurançaconformidades
Limitações da Sprinto
- As opções limitadas de personalização podem não acomodar totalmente as necessidades organizacionais exclusivas
- A dependência de processos automatizados pode representar desafios em cenários que exigem intervenção manual ou flexibilidade
Preços da Sprinto
- Preços personalizados
Avaliações e resenhas da Sprinto
- G2: 4,8/5 (mais de 900 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 20 avaliações)
3. Updox: Melhor ferramenta de colaboração
via Updox O Updox é uma conhecida plataforma de comunicação e conformidade na área de saúde. O Updox permite que você converse de forma segura com colegas, pacientes e outras pessoas importantes. É como ter uma sala de bate-papo privada na qual somente as pessoas certas podem entrar, mantendo informações confidenciais, como registros médicos, protegidas de olhares curiosos.
Gerenciar documentos com o Updox foi como ter meu próprio armário de arquivos organizado na nuvem. Eu podia armazenar registros médicos, formulários de consentimento e resultados de laboratório em um local seguro, facilitando a localização do que eu precisava e garantindo que tudo ficasse em conformidade com a HIPAA.
Melhores recursos do Updox
- Comunique-se confidencialmente com mensagens criptografadas
- Envie e receba faxes digitalmente com criptografia de bits para maior segurança, garantindo a conformidade com a HIPAA
- Reduza a perda de compromissos com lembretes automáticos
- Realize facilmente consultas virtuais seguras
Limitações do Updox
- Pode ser necessário algum tempo para que a equipe se adapte ao novo sistema, o que pode levar a interrupções temporárias na eficiência do fluxo de trabalho
Preços do Updox
- Preços personalizados
Avaliações e resenhas do Updox
- G2: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 110 avaliações)
4. Weave: A melhor ferramenta de comunicação
via Tecer Ao integrar um sistema telefônico de classe mundial com um conjunto de ferramentas de comunicação, o Weave oferece uma plataforma centralizada para gerenciar as interações com os pacientes, agendar consultas e lidar com tarefas administrativas.
Na minha opinião, a consolidação reduz a necessidade de sistemas diferentes e minimiza o risco de violações da HIPAA associadas ao armazenamento fragmentado de dados.
Seja para lidar com consultas de pacientes, enviar lembretes de consultas ou coletar feedback, você pode se comunicar com confiança, sabendo que suas interações estão protegidas por protocolos de criptografia robustos, alinhados com os requisitos da HIPAA para proteger informações de saúde protegidas eletronicamente (ePHI).
Desde a realização de avaliações de risco até o gerenciamento de documentação de políticas e iniciativas de treinamento, os recursos de automação do Weave simplificam o processo de conformidade, reduzindo a carga administrativa da sua equipe de saúde e garantindo a consistência na adesão às normas da HIPAA.
A Weave o equipa com ferramentas para uma resposta rápida a incidentes e relatórios abrangentes, permitindo que você reduza o impacto das violações e, ao mesmo tempo, cumpra suas obrigações de acordo com os requisitos de notificação de violações da HIPAA.
Melhores recursos do Weave
- Simplificargerenciamento de clínicas e a marcação de consultas
- Agilizar os ciclos de faturamento integrando o processamento de pagamentos à plataforma de comunicação
- Facilite a coleta de avaliações de pacientes por meio de avisos e lembretes automatizados
Limitações do Weave
- As mensagens de texto SMS tradicionais usadas pelo Weave Messages podem não ser adequadas para todas as comunicações devido à falta de criptografia em trânsito
Preços do Weave
- Essenciais: Preços personalizados
- Pro: Preços personalizados
- Elite: Preços personalizados
Weave ratings and reviews
- G2: 4,5/5 (mais de 250 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 450 avaliações)
5. TigerConnect: A melhor ferramenta de mensagens instantâneas para o setor de saúde
via TigerConnect No centro de cada interação na área da saúde está uma conexão humana - um paciente que busca atendimento, um provedor que oferece suporte e uma equipe que colabora para obter melhores resultados. O TigerConnect é uma ferramenta que pode ajudá-lo a tornar suas práticas e processos de saúde mais centrados nas pessoas.
Ao testar essa ferramenta, pude compartilhar mensagens, imagens e arquivos sem esforço, garantindo que as informações vitais chegassem às mãos certas no momento certo. Essa troca fluida de informações acelera a tomada de decisões e fortalece o vínculo entre os profissionais de saúde, cultivando uma cultura de trabalho em equipe e apoio.
Melhores recursos do TigerConnect
- Proteja dados confidenciais com criptografia de ponta a ponta e medidas de segurança robustas
- Simplifique os fluxos de trabalho de comunicação e promova o trabalho em equipe contínuo com a Clinical Collaboration Platform
- Recupere mensagens enviadas por engano e apague com segurança os dados de dispositivos perdidos
- Conecte-se a aplicativos de saúde e verifique as identidades dos usuários
- Acompanhe as interações dos usuários, garantindo a conformidade e a segurança por meio de monitoramento contínuo
Limitações do TigerConnect
- Pode ter flexibilidade limitada na adaptação a necessidades de comunicação altamente especializadas ou exclusivas em determinados ambientes de saúde
Preços do TigerConnect
- Preços personalizados
Avaliações e resenhas do TigerConnect
- G2: 4,5/5 (mais de 190 avaliações)
- Capterra: 4,7 (mais de 40 avaliações)
6. Jotform: A melhor ferramenta de formulários on-line para o setor de saúde
via Jotform O JotForm o protege com formulários em conformidade com a HIPAA. Isso significa que, quando seus pacientes preenchem um formulário on-line, as informações deles estão em boas mãos do início ao fim, sem preocupações de que caiam em mãos erradas.
Os dados de seus clientes não são apenas enviados para o vazio; eles são bem protegidos com criptografia SSL. O JotForm permite que você decida quem pode ver o quê.
Você precisa se conectar com outras ferramentas de saúde? O JotForm me ajudou a integrar perfeitamente com o armazenamento em nuvem, plataformas de CRM e muito mais, mantendo a conformidade com a HIPAA. Ele também manteve um registro detalhado de todas as atividades do formulário, para que eu soubesse exatamente quem acessou os dados, onde e quando.
Melhores recursos do Jotform
- Economize seu tempo com modelos prontos para uso
- Personalize os formulários para atender exatamente às suas necessidades, garantindo que tudo flua da maneira certa
- Configure lembretes automáticos para envio de formulários, garantindo respostas em tempo hábil
Limitações do Jotform
- O JotForm criptografa os dados, mas você pode ter requisitos de segurança adicionais, dependendo de suas necessidades específicas
- Os recursos de conformidade com a HIPAA estão disponíveis apenas nos planos Gold e Enterprise
Preços do Jotform
- Inicial: Gratuito
- Bronze: US$ 39/mês
- Prata: $49/mês
- Ouro: $129/mês
- Enterprise: Preços personalizados
Avaliações e resenhas do Jotform
- G2: 4,7/5 (mais de 3000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (1800+ avaliações)
7. Google Workspace: A melhor ferramenta de produtividade para o setor de saúde
via Espaço de trabalho do Google O Google Workspace inclui uma variedade de ferramentas de produtividade e ferramentas de colaboração como o Gmail, o Google Drive, o Google Docs, o Google Sheets e o Google Meet.
Essas ferramentas são perfeitamente integradas. Isso me permitiu fazer a transição entre as tarefas sem esforço.
Era possível iniciar uma videoconferência por meio do Google Meet para discutir casos de pacientes em tempo real, colaborar em planos de tratamento usando o Google Docs e o Planilhas e armazenar com segurança os registros dos pacientes no Google Drive - tudo na mesma plataforma.
Essa integração aumenta a produtividade, reduzindo a necessidade de alternar entre vários aplicativos. Ela também garante que os dados confidenciais de saúde e as informações dos pacientes permaneçam protegidos durante todo o processo de colaboração.
Os melhores recursos do Google Workspace
- Garanta a criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Gerenciar o acesso a dados confidenciais por meio de controles robustos de gerenciamento de identidade e acesso
- Manter registros de auditoria detalhados que rastreiam a atividade do usuário
- Facilitar a comunicação contínua entre os profissionais de saúde, garantindo a confidencialidade
Limitações do Google Workspace
- O Google não assina Contratos de Associado Comercial (BAAs) para seus serviços ao consumidor, mas oferece Contratos de Associado Comercial da HIPAA para o Google Workspace, garantindo que ele esteja em conformidade com os requisitos da HIPAA quando usado adequadamente
Preços do Google Workspace
- Business Starter: $6/usuário por mês
- Business Standard: $12/usuário por mês
- Business Plus: $18/usuário por mês
- Enterprise: Preços personalizados
Avaliações e opiniões sobre o Google Workspace
- G2: 4,6/5 (mais de 40.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 15.000 avaliações)
8. TrueVault: A melhor ferramenta de privacidade de dados de saúde
via TrueVault No centro do setor de saúde está a confiança entre pacientes e provedores, a confiança na segurança das informações pessoais e a confiança de que a confidencialidade será mantida.
A TrueVault ajuda a criar essa confiança. Ela oferece um pacote de software de conformidade de privacidade de dados chamado TrueVault Polaris que pode ser relevante para qualquer provedor de serviços de saúde.
O Polaris me ajudou a automatizar fluxos de trabalho e tarefas relacionadas à conformidade com a privacidade de dados, economizando muito tempo e esforço.
A plataforma também me ajudou a aderir a vários regulamentos de privacidade de dados, incluindo HIPAA, CCPA e GDPR. Isso foi crucial para mim ao lidar com requisitos de conformidade complexos.
Melhores recursos do TrueVault
- Automatize as tarefas de conformidade para simplificar os fluxos de trabalho
- Compartilhe dados de forma segura com as partes autorizadas
- Gerencie e revogue privilégios de acesso com facilidade e autentique usuários com autenticação multifator
- Garanta a integridade dos dados com backups regulares e medidas de redundância
Limitações do TrueVault
- Alguns usuários podem achar que o nível de personalização é limitado em comparação com outras plataformas
Preços do TrueVault
- Preços personalizados
Avaliações e resenhas do TrueVault
- G2: Não há classificações disponíveis
- Capterra: Não há classificações disponíveis
9. CareCloud: A melhor ferramenta de tecnologia de informações de saúde
via CareCloud Durante os testes, a CareCloud demonstrou que a medidas de segurança de dados o que me proporcionou tranquilidade, sabendo que as informações dos pacientes permaneciam protegidas contra possíveis violações.
A interface intuitiva da CareCloud simplifica as tarefas administrativas, desde o gerenciamento seguro dos registros dos pacientes até a garantia da criptografia de dados confidenciais. Isso libera seu valioso tempo para que você se concentre no que realmente importa: oferecer um atendimento excepcional ao paciente.
A CareCloud também facilita os canais de comunicação, garantindo a conformidade com os regulamentos da HIPAA, para que você possa colaborar com eficiência sem comprometer a privacidade do paciente.
Melhores recursos do CareCloud
- Adicione uma camada extra de segurança com a autenticação multifator
- Realizar auditorias de segurança regulares para identificar e solucionar possíveis vulnerabilidades
- Mantenha a integridade dos dados por meio de mecanismos robustos de backup e recuperação
Limitações da CareCloud
- As ofertas padronizadas podem nem sempre acomodar os requisitos exclusivos de cada organização
Preços da CareCloud
- Preços personalizados
Avaliações e resenhas da CareCloud
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 3,5/5 (mais de 100 avaliações)
10. Axcient: A melhor ferramenta de continuidade de negócios e recuperação de desastres
via Axcient Com as soluções abrangentes de backup e recuperação de desastres da Axcient, pude recuperar rapidamente os dados perdidos, atenuar o impacto do ataque e manter a continuidade do atendimento aos pacientes.
O compromisso da Axcient com a conformidade com a HIPAA vai além da mera segurança dos dados. Ao alinhar suas práticas com os regulamentos da HIPAA, a Axcient garante que a privacidade do paciente seja mantida em todos os estágios do processo de recuperação de dados.
Essa dedicação à conformidade normativa protege informações confidenciais e incentiva a confiança entre você e seus pacientes.
A Axcient garante que os dados da sua organização e dos seus pacientes estejam seguros, permitindo que você se concentre em oferecer um atendimento excepcional sem medo de comprometer a privacidade ou a conformidade normativa.
Melhores recursos do Axcient
- Implemente controles de acesso rigorosos, garantindo que somente o pessoal autorizado possa acessar informações confidenciais dos pacientes
- Simplificar o processo de conformidade, gerando relatórios abrangentes que podem acelerar as auditorias e facilitar a documentação
- Desenvolver planos personalizados de recuperação de desastres para minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade das operações em caso de violação de dados ou desastre
- Fornecer treinamento e recursos aos membros da equipe sobre as práticas recomendadas de conformidade com a HIPAA, promovendo uma cultura de conscientização sobre segurança na organização
Limitações do Axcient
- A implantação e a configuração das soluções de backup e recuperação de desastres da Axcient podem exigir tempo e recursos significativos
Preços do Axcient
- Preços personalizados
Avaliações e resenhas do Axcient
- G2: 4,5/5 (mais de 140 avaliações)
- Capterra: Não há avaliações disponíveis
Garanta a conformidade com a HIPAA com o software certo
Quer você seja um provedor de serviços de saúde, uma seguradora ou um entusiasta da tecnologia, essas dez principais soluções oferecem confiabilidade, segurança e conformidade na proteção de informações confidenciais dos pacientes.
Mas se você quiser uma plataforma com tudo isso, minha principal recomendação - ClickUp - se destaca como a melhor opção.
Com seus recursos abrangentes, incluindo medidas de segurança robustas, recursos de integração perfeita e uma interface intuitiva, o ClickUp oferece versatilidade inigualável. Registre-se no ClickUp gratuitamente agora e experimente eficiência, conformidade e tranquilidade com o ClickUp como sua solução confiável de software de conformidade com a HIPAA.