O Kanban está entre as metodologias de desenvolvimento de software lean mais populares, como Agile, Scrum, programação extrema, DevOps, etc. Kanban — que significa “placa de sinalização” em japonês — é uma metodologia visual para gerenciar o trabalho do início ao fim em várias etapas, exibida em um quadro interativo.
Quando você olha para um quadro Kanban, como sabe se está indo bem?
- Você está concluindo tarefas suficientes?
- Você está concluindo-os com rapidez suficiente?
- A equipe é produtiva?
- Existem etapas no processo que estão causando atrasos?
Para responder a essas e outras perguntas, as equipes de desenvolvimento de software utilizam métricas Kanban.
As métricas Kanban são indicadores-chave de desempenho (KPIs) usados por equipes ágeis de desenvolvimento de software para medir o desempenho. São números que orientam desenvolvedores, testadores, profissionais de DevOps e gerentes de projeto a melhorar seus resultados.
Nesta postagem do blog, discutimos as métricas Kanban comumente usadas e como você pode incorporá-las aos seus projetos para medir o desempenho da equipe.
Principais métricas Kanban a serem acompanhadas em projetos ágeis
Dependendo dos objetivos, tarefas, duração e estrutura da equipe do seu projeto, você pode usar qualquer métrica para avaliar seu trabalho. Em todas essas dimensões, as cinco métricas a seguir são consideradas métricas Kanban essenciais.
Rendimento
O volume de trabalho é a quantidade de trabalho que você concluiu em um determinado período, como um dia, uma semana ou um sprint. Normalmente, o “trabalho” é medido como as tarefas concluídas, passando da primeira à última etapa no quadro Kanban.
O rendimento de uma equipe de desenvolvimento de software pode ser medido como o número de histórias de usuários desenvolvidas em cada sprint. Essa métrica é usada para:
- Avalie a produtividade individual
- Avalie a produtividade da equipe
- Planeje projetos futuros com precisão
Prazo de entrega
No sistema Kanban de gerenciamento ágil de projetos, o lead time mede a duração desde o momento em que uma tarefa foi adicionada ao quadro até ser marcada como concluída. É a duração do fluxo de trabalho.
Por exemplo, se levar seis semanas desde o momento em que você adiciona uma história de usuário ao backlog até que ela seja desenvolvida e implantada, seu tempo de espera é de seis semanas. Essa métrica é usada para:
- Programe tarefas
- Alocar recursos
- Otimize o fluxo de trabalho
Tempo de ciclo
O tempo de ciclo faz parte do tempo de espera e se concentra apenas no tempo em que a equipe trabalha ativamente em uma tarefa. No quadro Kanban, isso pode começar quando alguém marca uma tarefa como iniciada/em andamento até quando ela é marcada como concluída.
No exemplo acima, se a história do usuário for desenvolvida em um dia, após permanecer em backlog por mais de cinco semanas, o tempo de ciclo será de um dia. Essa métrica é usada para:
- Meça a eficiência
- Otimize o processo para acelerar o trabalho ativo
Trabalho em andamento (WIP)
O trabalho em andamento refere-se ao número de tarefas nas etapas ativas no quadro Kanban. Essas tarefas não são pendentes nem concluídas, ou seja, acredita-se que estejam sendo trabalhadas ativamente.
Podem ser tarefas em etapas como em andamento, desenvolvimento, teste, revisão de código, etc. Os gerentes de projeto usam essa métrica para:
- Acompanhe a carga de trabalho da equipe
- Gerencie melhor o backlog e elimine a sobrecarga
- Identifique gargalos
Isso nos leva à próxima e última métrica do Kanban: gargalos do processo.
Gargalos do processo
Como o nome sugere, os gargalos são partes do processo com menos capacidade do que o resto, criando congestionamento no fluxo de trabalho.
Por exemplo, se você tem dez desenvolvedores lançando 20 recursos por semana, com apenas um desenvolvedor sênior capaz de revisar o código de dois deles, você criou um gargalo.
As equipes Agile/Kanban usam os gargalos como métrica para:
- Avalie a eficiência do processo
- Elimine lacunas e congestionamentos
Se você tem aprendido sobre Agile, DevOps, Scrum, Kanban etc., sabe que essas métricas são usadas em várias metodologias. Vamos examinar suas semelhanças e diferenças.
Scrum x Kanban: semelhanças e diferenças
Scrum é uma metodologia de gerenciamento de projetos que divide o trabalho em pequenas partes para atingir uma meta em um prazo específico, conhecido como sprint. O método Kanban é visual, distribuindo as tarefas em uma série de etapas que formam um fluxo de trabalho.
O Scrum e o Kanban se concentram em dividir grandes projetos em tarefas pequenas e gerenciáveis para eliminar gargalos, facilitar a melhoria contínua e otimizar os fluxos de trabalho. No entanto, também existem diferenças sutis.
| Scrum | Kanban |
|---|---|
| Programe o trabalho em sprints (1 a 4 semanas) | Utiliza artefatos, como backlogs, incrementos de produto, etc. |
| Utiliza artefatos, como backlogs, incrementos de produto, etc. | Utiliza artefatos, como quadro Kanban e tarefas |
| Oferece benefícios de maior produtividade, rendimento e qualidade | Oferece benefícios de melhor visibilidade e melhoria contínua |
| Os processos são mais rigorosos com funções predefinidas na equipe Scrum, como Scrum Master, Product Owner e equipe de desenvolvimento | Os processos são adaptáveis com um gerente de projetos orientando a equipe |
| Ideal para equipes com prioridades claras que não precisam de mudanças em cada sprint | Ideal para equipes com prioridades em constante evolução |
As metodologias Scrum e Kanban utilizam métricas-chave semelhantes para avaliar o desempenho. Na verdade, as métricas Kanban que discutimos acima também podem desempenhar um papel significativo na gestão de projetos Scrum. Veja como.
Rendimento: essa métrica Kanban ilustra a velocidade de desenvolvimento das equipes Scrum. Em retrospectivas e reuniões de planejamento de sprints, as equipes Scrum podem usar os dados dessa métrica para melhorar as previsões e o planejamento.
Trabalho em andamento: no fluxo contínuo de tarefas do Kanban, WIP refere-se às tarefas ativas. Isso é muito semelhante às tarefas comprometidas com um sprint no Scrum. Com o WIP, as equipes Scrum podem calcular a velocidade de desenvolvimento, a produtividade e a eficiência.
Tempo de ciclo e prazo de entrega: no Scrum, normalmente, o tempo de ciclo é o sprint (de 1 a 4 semanas). No entanto, o prazo de entrega pode começar no dia em que a equipe de negócios solicita um recurso e continuar até o dia em que ele é concluído. Ao medir o prazo de entrega, as equipes Scrum podem monitorar a velocidade com que respondem às mudanças do mercado e às necessidades de negócios.
Gargalos: um quadro Kanban mostra claramente quantas tarefas estão presas na etapa imediatamente anterior ao gargalo. As equipes Scrum podem usar esses dados para otimizar seus processos em tempo real durante o próprio sprint.
Se você estiver interessado em considerar as métricas Kanban para seus projetos, veja aqui como medi-las.
Como medir as métricas Kanban
A filosofia por trás de todas as metodologias de gestão enxuta é a simplicidade. Nesse sentido, as métricas Kanban também são simples de usar. Aqui está o processo passo a passo para medir métricas ágeis.
1. Identifique as métricas que você deseja medir
As principais métricas do Kanban são rendimento, tempo de espera, tempo de ciclo, WIP e gargalos do processo. No entanto, essas não são as únicas. As equipes costumam usar métricas como distribuição da carga de trabalho, progresso em direção às metas, etc.
Antes de definir suas métricas de KPI, identifique aquelas que são importantes para você. Ao escolher, considere métricas boas e ruins. Boas métricas são:
Compreensível: métricas complexas são difíceis de entender, tornando-as menos propensas a serem adotadas. Boas métricas são fáceis de entender e simples de medir.
Significativo: para ser relevante, uma excelente métrica precisa ser significativa para a equipe. Por exemplo, os recursos desenvolvidos são significativos para o desenvolvedor, os bugs identificados para os analistas de qualidade e a frequência de implantação para as equipes de DevOps.
Ação prática: uma boa métrica oferece insights, permitindo a ação. Por exemplo, se suas métricas de tempo de espera e tempo de ciclo diferirem muito, você poderá identificar a causa raiz e fazer melhorias.
Relevante: uma boa métrica é relevante para os objetivos de negócios. Por exemplo, os KPIs de compras contribuem para o custo das mercadorias vendidas, e o rendimento mede a rapidez com que uma empresa pode responder às mudanças do mercado.
Contextual: se você medir a produtividade como o número de recursos desenvolvidos e definir uma meta específica, poderá perder qualidade em busca da velocidade. Para ser eficaz, sua métrica precisa ser contextual.
2. Colete os dados necessários para as métricas Kanban
Para medir com precisão o desempenho em qualquer métrica, você precisa de dados. Por exemplo, para calcular o rendimento, você precisa acompanhar o número de tarefas em andamento/concluídas durante um determinado período, organizadas pelos membros da equipe responsáveis.
Você precisa saber as datas de início e término de cada tarefa para calcular o tempo de espera ou o tempo de ciclo.
3. Benchmark e definição de metas
Métricas apenas por serem métricas não têm sentido. Portanto, identifique referências. Você pode fazer isso compreendendo os padrões do seu setor ou de empresas de tamanho semelhante.
Com o tempo, você poderá usar seu desempenho como referência e buscar melhorias contínuas.
4. Visualize as métricas do seu projeto
Fundamentalmente, o Kanban é uma metodologia visual. Ele ajuda a configurar métricas de projeto visualmente em um quadro Kanban.
- Colocar todas as tarefas em um quadro Kanban ajuda a ver instantaneamente quantas tarefas estão em andamento, concluídas ou ainda por começar
- Os gráficos de linha do tempo ajudam a identificar gargalos
- Os gráficos de carga de trabalho mostram a produtividade de cada membro da equipe
5. Explore mais profundamente a medição de desempenho
As métricas principais oferecem a base para a medição do desempenho. No entanto, para obter maior eficiência e produtividade, explore mais a fundo.
Por exemplo, você pode acompanhar métricas de desenvolvimento iterativas e incrementais conectando recursos e calculando tempos de ciclo consolidados. Em uma plataforma de compras online, você pode dividir a funcionalidade de checkout em recursos, como adicionar ao carrinho, lista de desejos, checkout instantâneo, compre agora, pague depois, etc.
Depois que todos esses recursos forem desenvolvidos, acompanhe as métricas da funcionalidade para medir o desempenho da sua prática de desenvolvimento iterativo.
Agora que você sabe como medir, veja o valor que isso pode agregar.
O papel das métricas Kanban no processo de desenvolvimento de software
As métricas Kanban podem ser uma ótima maneira de medir, melhorar e elevar seu desempenho em qualquer prática de desenvolvimento de software enxuto. Veja como.
Velocidade e rapidez
Métricas Kanban, como rendimento, tempo de espera e tempo de ciclo, medem a velocidade com que você conclui as tarefas. Por extensão, elas também mostram quanto trabalho você pode realizar em um determinado momento.
Eficiência do fluxo
O trabalho em andamento e o rendimento mostram com que eficiência você pode concluir o trabalho comprometido. Ao identificar gargalos, você pode melhorar a eficiência continuamente.
Clareza
Por sua simplicidade e relevância, as métricas Kanban permitem que todos na equipe compreendam claramente suas funções e metas. Quando os membros da equipe sabem como estão se saindo, eles ficam motivados a melhorar seu desempenho.
Responsabilidade
As metodologias Agile, Scrum e DevOps esperam que equipes auto-organizadas “puxem” tarefas do backlog e colaborem de forma eficaz para realizar o trabalho. As métricas Kanban permitem a autoavaliação e promovem o senso de responsabilidade.
Foco
Você pode medir dezenas de fatores em cada projeto: o número de membros da equipe integrados, horas trabalhadas, linguagens de programação utilizadas, dias improdutivos, promoções, etc. No entanto, essas métricas superficiais oferecem pouco ou nenhum valor para o desempenho.
Boas métricas Kanban ajudam a equipe a manter o foco. Por exemplo, o tempo de ciclo contribui para a adaptabilidade, o que leva à agilidade nos negócios e, por sua vez, aumenta a receita. Essa linha de visão, desde o código até os resultados comerciais, ajuda todos os membros da equipe a manterem o foco.
Convencido? Vamos ver como você pode usá-las em seu processo de desenvolvimento de software.
Liberando o poder das métricas Kanban
As métricas Kanban podem proporcionar visibilidade, identificar lacunas, inspirar ideias e otimizar processos, tudo de uma só vez. Veja como você pode aumentar a produtividade e a eficiência usando métricas Kanban.
Meça o que é importante: concentre-se nas métricas Kanban adequadas para sua equipe. Se você está em uma startup em estágio inicial, o rendimento e o tempo de ciclo podem ser importantes para você. Se você faz parte de uma equipe de uma grande empresa, o WIP (trabalho em andamento) pode ser naturalmente maior.
Seja estratégico: conecte suas métricas às metas de negócios. O rendimento é uma ótima métrica se sua empresa tem como objetivo criar um produto rico em recursos. Seus gargalos de processo são críticos se você é um empreendedor individual criando um produto diferenciado.
Torne-as visíveis: crie painéis que todos na equipe possam acessar. Embora você possa não ver melhorias no desempenho diariamente, acompanhar os principais indicadores pode ser útil. Por exemplo, acompanhar o tempo de cada tarefa pode ajudar a prever o tempo do ciclo.
Discuta-as regularmente: use o planejamento de sprints, retrospectivas e outros eventos Agile/Scrum para discutir o desempenho nas métricas Kanban. Debata as causas principais e inove com possíveis soluções.
Melhoria contínua: a melhoria contínua no Agile se aplica não apenas ao que você está desenvolvendo, mas também à forma como você acompanha o desempenho. Avalie continuamente suas métricas. Depois de otimizar o tempo de ciclo, passe para o tempo de espera. Quando o tamanho da sua equipe aumentar, adapte suas métricas Kanban de acordo.
Enquanto estiver fazendo isso, você poderá enfrentar alguns desafios. Aqui estão os desafios que você provavelmente enfrentará e como superá-los.
Métricas Kanban: desafios e soluções
Os projetos de desenvolvimento de software atuais são complexos, com dezenas de partes móveis a qualquer momento. Eles são uma matriz de pessoas, processos e tecnologia que precisa ser gerenciada de forma eficaz.
Existem muitos desafios nesse processo. Um software robusto de gerenciamento de projetos pode ajudar a superar muitos deles.
1. Falta de dados
Para medir o desempenho, você precisa de dados. A maioria das equipes de desenvolvimento ágil coleta dados usando o instinto ou avaliações pós-fato. Por exemplo, os desenvolvedores podem dizer: “Levei dois dias para desenvolver esse recurso”, o que é uma estimativa aproximada.
Reúna dados precisos usando técnicas de estimativa ágil para resolver esse problema. O ClickUp possui ferramentas para coletar todos os dados de que você precisa.
- Controle de tempo para registrar cada minuto gasto no trabalho
- Data de início e data de término para cada tarefa e subtarefa para calcular os tempos de ciclo/lead time
- Dependências para identificar gargalos
- Atribuir usuários a tarefas para medir a produtividade individual
2. Falta de insights
Mesmo quando você tem dados, às vezes pode ser difícil obter insights. Os gerentes de projeto muitas vezes passam horas reunindo dados em planilhas e fazendo cálculos.
Os painéis do ClickUp foram projetados para superar exatamente esses desafios. Acompanhe tarefas, produtividade, eficiência e utilização com painéis personalizáveis em tempo real. Alguns dos relatórios mais usados, incluídos em vários modelos de quadro Kanban, são:
- Diagrama de fluxo cumulativo
- Gráfico de burnup e burndown
- Status do projeto/tarefa
- Realização de metas e progresso em direção aos objetivos
3. Falta de informações úteis
Digamos que seu tempo médio de ciclo seja de três semanas. Se você quiser reduzi-lo, o que pode fazer? Os relatórios do ClickUp foram projetados para ajudá-lo a tomar decisões.
Por exemplo, você pode ver a visualização Carga de Trabalho para entender quem está trabalhando em quê, quais habilidades estão disponíveis etc., a fim de alocar recursos de maneira eficaz. Se você precisa de um desenvolvedor Python para reduzir seus tempos de ciclo em uma semana, pode usar a visualização Carga de Trabalho para encontrar um que esteja disponível.
4. Sobrecarga administrativa na gestão de projetos
Gerenciar um projeto ágil de desenvolvimento de software envolve muitas tarefas administrativas, como atribuir tarefas, alterar status, enviar notificações, aplicar listas de verificação e assim por diante. Realizar todas essas tarefas cria atrasos e gargalos desnecessários, afetando os KPIs de gerenciamento de projetos.
O ClickUp Automations tem mais de 100 fluxos de trabalho que você pode colocar no piloto automático instantaneamente.
Aproveite as métricas Kanban para o sucesso do gerenciamento de projetos com o ClickUp
A engenharia ágil é baseada no feedback contínuo e no desenvolvimento iterativo. As equipes de produto criam, lançam, monitoram e melhoram seus resultados em ciclos curtos.
Acompanhar as métricas Kanban é fundamental para isso. Para aproveitar ao máximo as métricas Kanban, as equipes de engenharia de software precisam de um software de gerenciamento de projetos robusto, flexível e rico em recursos, como o ClickUp.
O ClickUp permite coletar dados, acompanhar tendências, visualizar insights e criar estratégias de otimização para acompanhar suas tarefas. Ele oferece aos gerentes de projeto uma visão de 360 graus, enquanto todos os membros da equipe podem ver relatórios detalhados de seu desempenho.
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Perguntas frequentes sobre métricas Kanban
1. Quais são as métricas utilizadas no Kanban?
As equipes Kanban utilizam várias métricas ao longo do ciclo de vida do gerenciamento de projetos. As principais métricas Kanban são: rendimento, tempo de espera, tempo de ciclo, trabalho em andamento e gargalos do processo.
2. Quais são os 5 elementos do Kanban?
De acordo com David Anderson, autor e coach de Kanban, os 5 elementos de um quadro Kanban são:
- Sinais visuais: cartões, notas adesivas, etc., que têm uma tarefa/ideia/história de usuário cada
- Colunas: uma coluna para cada etapa do fluxo de trabalho
- Limites de WIP: número máximo de cartões em uma coluna em um determinado momento
- Ponto de compromisso: a fase que indica o início do trabalho (onde o tempo de ciclo começa)
- Ponto de entrega: a etapa que significa que o trabalho está concluído (onde o tempo de ciclo termina)