12 najlepszych narzędzi CRM w chmurze usprawniających zarządzanie biznesem

Twój zespół sprzedaży jest przytłoczony zalewem potencjalnych klientów, arkusze kalkulacyjne mnożą się z prędkością błyskawicy i nikt nie pamięta, kiedy zapytanie klienta nie prześlizgnęło się przez szczeliny. Brzmi znajomo?

To chaos, z którym boryka się wiele firm, zarządzając relacjami z klientami bez odpowiednich narzędzi. 😵‍💫

W tym miejscu oprogramowanie CRM oparte na chmurze wkracza niczym superbohater do zarządzania potokiem sprzedaży. Dzięki niemu wszystkie dane klientów, zarządzanie kontaktami i wgląd w sprzedaż są dostępne w dowolnym miejscu i czasie - w biurze lub w poczekalni na lotnisku.

W tym przewodniku dowiesz się, co sprawia, że oprogramowanie CRM działa i jakie są najlepsze narzędzia CRM w chmurze, aby przekształcić strategie sprzedaży. 🚀

⏰ 60-sekundowe podsumowanie

Odpowiedni CRM może być różnicą między zarządzaniem niestandardowymi klientami a budowaniem relacji. Świetny CRM porządkuje dane, usprawnia cykl pracy, zwiększa wydajność i zapewnia, że nigdy nie przegapisz żadnej okazji. Oto krótki przegląd najlepszych internetowych systemów CRM:

• ClickUp *Salesforce Sales Cloud: Najlepszy dla projektów typu "wszystko w jednym" i rozwiązań CRM ✅
• Salesforce Sales Cloud: Najlepszy do automatyzacji sprzedaży opartej na AI ✅
• Zoho CRM: Najlepsze skalowalne, pełne funkcji rozwiązanie CRM ✅
• HubSpot CRM: Najlepszy dostawca CRM przyjazny dla użytkownika ✅
• Pipedrive: Najlepszy CRM dla sprzedaży skoncentrowanej na transakcjach z intuicyjnym zarządzaniem pipeline'ami ✅
• Freshsales: Najlepsze oprogramowanie CRM oparte na AI z płynną automatyzacją sprzedaży ✅
• Microsoft Dynamics 365: Najlepszy dla zaawansowanych rozwiązań CRM i ERP opartych na AI ✅
• Insightly CRM: Rozwiązania dostosowane do potrzeb skalującego się Businessu ✅
• Nimble: Najlepszy CRM skoncentrowany na relacjach, usprawniający komunikację ✅
• Zendesk Sell: Najlepszy dla prostego CRM z ujednoliconą widocznością klientów ✅
• SugarCRM: Najlepszy konfigurowalny CRM z zaawansowaną automatyzacją ✅
• Apptivo CRM: Najlepszy dla niedrogich, konfigurowalnych rozwiązań CRM ✅

**Czego należy szukać w oprogramowaniu CRM opartym na chmurze? Wybór odpowiedniego oprogramowania CRM w chmurze ma krytyczne znaczenie, ale tradycyjne, uniwersalne zasady nie sprawdzają się w ich przypadku. A więc, do zrobienia, jak wybrać odpowiednie oprogramowanie?

Oto, co należy traktować priorytetowo podczas oceny systemów CRM opartych na chmurze:

• Dostęp do danych w czasie rzeczywistym: Dostęp do niestandardowych informacji o klientach, danych sprzedażowych i raportów z dowolnego urządzenia, zapewniając zespołowi wydajność w dowolnym miejscu
• Automatyzacja cyklu pracy: Usprawnienie powtarzalnych zadań, takich jak działania następcze, wprowadzanie danych i śledzenie transakcji, uwalniając zespół do działań o wysokiej wartości
• Wizualizacja pipeline'u sprzedaży: Śledzenie transakcji na każdej scenie cyklu sprzedaży za pomocą łatwych do zrozumienia pulpitów, aby zmaksymalizować możliwości
• Konfigurowalne raportowanie: Dostosuj analitykę do swoich potrzeb biznesowych, pomagając mierzyć wydajność i podejmować decyzje oparte na danych
• Integracja z istniejącymi narzędziami: Połączenie z platformami e-mail, oprogramowaniem marketingowym i innymi narzędziami w celu stworzenia płynnego cyklu pracy dla Twojego zespołu
• Zaawansowane zarządzanie kontaktami: Przechowywanie i zarządzanie wszystkimi relacjami z klientami w jednym miejscu w celu lepszego powiązania i komunikacji

wybierając rozwiązanie CRM, warto rozważyć narzędzia z funkcjami opartymi na AI. Business korzystający z generatywnego oprogramowania CRM z obsługą AI to 83% bardziej prawdopodobne przekroczą swoje cele sprzedażowe.

12 najlepszych CRM-ów w chmurze, które musisz znać

Znalezienie najlepszego oprogramowanie CRM w chmurze może wydawać się przytłaczające, ale warto. Solidny CRM oparty na chmurze upraszcza zarządzanie kontaktami i śledzenie sprzedaży, usprawnia cykl pracy i umożliwia zespołom przekraczanie celów.

Przyjrzyjmy się 12 najlepszym rozwiązaniom CRM w chmurze:

1. ClickUp (najlepsze dla projektów typu "wszystko w jednym" i rozwiązań CRM) Rozwiązanie CRM firmy ClickUp na nowo definiuje zarządzanie powiązaniami z klientami, łącząc wydajne narzędzia potoku sprzedaży ze skalowalną, kompleksową platformą do pracy.

wizualizuj swój pipeline sprzedaży i zarządzaj nim bez wysiłku dzięki widokom ClickUp Tablica, takim jak Kanban, lista i tabela_

Dzięki ponad 10 elastycznym widokom, takim jak tablice Kanban i widoki list, firmy mogą bez wysiłku śledzić lejek sprzedaży, zarządzać kontami i nadzorować zaangażowanie klientów w czasie rzeczywistym.

monitoruj kluczowe wskaźniki, takie jak wartość życiowa klienta i wielkość transakcji za pomocą ClickUp Dashboards

Pulpity wydajności zapewniają praktyczny wgląd w wartość życiową klienta i wielkość transakcji, umożliwiając zespołom podejmowanie decyzji opartych na danych.

Platforma płynnie integruje się z narzędziami takimi jak Slack, HubSpot, Gmail i innymi, centralizując komunikację z klientami i eliminując silosy pracy.

Ponadto automatyzacja upraszcza procesy biznesowe, automatycznie wyzwalając aktualizacje statusów, przypisując zadania i optymalizując priorytety zespołów w celu uzyskania maksymalnej wydajności.

Pobierz szablon

: Szablon CRM ClickUp

Szablon CRM dla ClickUp oferuje scentralizowane rozwiązanie usprawniające zarządzanie klientami. Pomaga śledzić ścieżki sprzedaży, organizować dane kontaktowe i automatyzować powtarzalne procesy, oszczędzając czas zespołów.

Niestandardowe statusy, pola i widoki umożliwiają firmom ustalanie priorytetów zadań i analizowanie informacji o klientach.

Najlepsze funkcje ClickUp

• Wizualizacja wartości życiowej klienta, wielkości transakcji i wydajności zespołu za pomocą ponad 50 niestandardowych widżetów
• Dostosowywanie procesów sprzedażowych do potrzeb klientów dzięki sceneriom, ocenie potencjalnych klientów i szczegółowym polom śledzenia
• Oszczędność czasu dzięki automatycznemu tworzeniu zadań, zmianom statusu i przypomnieniom
• Korzystaj z ponad 10 widoków, aby bez wysiłku zarządzać kontami, pipeline'ami i zadaniami
• Współpraca z Teams lub klientami nad udostępnianymi dokumentami w czasie rzeczywistym

Limity ClickUp

• Nieco stroma krzywa uczenia się dla nowych użytkowników ze względu na rozszerzenie funkcji

Ceny ClickUp

• Free forever
• Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
• Business: $12/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: niestandardowy cennik
• ClickUp Brain: Dodatek za $7/miesiąc za użytkownika

oceny i recenzje ClickUp

• G2: 4.7/5.0 (9,000+ recenzji)
• Capterra: 4.6/5.0 (4,000+ recenzji)

Jeden użytkownik najważniejsze informacje,

_Używam ClickUp do moich projektów biznesowych, takich jak projekty z niestandardowymi klientami i związane z nimi zadania, a także jako system CRM. Naprawdę uwielbiam ClickUp, a ciągłe aktualizacje z nowymi funkcjami lub ulepszeniami sprawiają, że jest jeszcze lepszy

Pro Tip: ClickUp Brain pomaga zespołom sprzedażowym pracować mądrzej dzięki natychmiastowym odpowiedziom, automatyzacji aktualizacji i spersonalizowanym działaniom następczym. Bezproblemowa integracja z narzędziami takimi jak Salesforce pozwala usprawnić cykl pracy i skupić się na zwiększaniu wskaźników zadowolenia klientów.

2. Salesforce Sales Cloud (najlepsze rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży z wykorzystaniem AI)

via Chmura sprzedaży Salesforce Salesforce Sales Cloud to potęga w automatyzacji procesów sprzedaży i skalowaniu wzrostu przychodów.

Jego analizy oparte na AI, takie jak Einstein Analytics, prowadzą sprzedawców przez sceny transakcji i oferują prognozy w czasie rzeczywistym oraz zarządzanie pipeline.

Funkcje takie jak automatyzacja przepływu pracy, narzędzia do wyceny i śledzenie aktywności zapewniają scentralizowane źródło prawdy do zarządzania relacjami z niestandardowymi klientami.

Najlepsze funkcje Salesforce Sales Cloud

• Generowanie dokładnych prognoz w czasie rzeczywistym dzięki analizie AI dostosowanej do konkretnych celów biznesowych
• Śledzenie transakcji i wykrywanie wąskich gardeł dzięki intuicyjnym narzędziom do zarządzania pipeline'em
• Automatyzacja procesów, takich jak przydzielanie leadów, dzięki kreatorom przepływów pracy typu "przeciągnij i upuść"
• Automatyczne rejestrowanie e-maili, wydarzeń i zaangażowania w celu utrzymania ujednoliconego widoku CRM

Limity Sales Cloud firmy Salesforce

• Interfejs użytkownika może być trudny w nawigacji, zwłaszcza dla nowych użytkowników
• Narzędzia low-code mogą nie spełniać w pełni zaawansowanych potrzeb biznesowych bez niestandardowego kodowania

Ceny Sales Cloud

• Pakiet startowy: 25 USD/miesiąc za użytkownika
• Pakiet Pro: 100 USD/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: $165/miesiąc za użytkownika
• Unlimited: $330/miesiąc na użytkownika
• Sprzedaż Einstein 1: $500/miesiąc na użytkownika

Oceny i recenzje Sales Cloud firmy Salesforce

• Capterra: 4.4/5.0 (ponad 18 tys. recenzji)
• G2: 4.4/5.0 (ponad 23 tys. opinii)

🔍 Czy wiesz, że Rozwiązanie CRM pozwala średnio zaoszczędzić pracownikom 5-10 godzin tygodniowo dzięki automatyzacji przyziemnych zadań, takich jak działania następcze i wprowadzanie danych. Wyobraź sobie, co Twój team mógłby zrobić z tym dodatkowym czasem!

3. Zoho CRM (najlepsze skalowalne rozwiązanie CRM z wieloma funkcjami)

via Zoho Zoho CRM to ekonomiczne, ale bogate w funkcje rozwiązanie, idealne dla firm każdej wielkości. Oferuje zakres narzędzi, w tym prognozy sprzedaży, pomoc opartą na AI z Zia, wielokanałową komunikację i zaawansowaną automatyzację procesów.

To poprawia współpracę i zarządzanie danymi dzięki płynnej integracji z ekosystemem Zoho i narzędziami innych firm.

Funkcja Blueprint wyróżnia się automatyzacją procesów, umożliwiając zespołom efektywne przechwytywanie danych i usprawnianie cykli pracy.

Najlepsze funkcje Zoho CRM

• Wykorzystaj narzędzia AI Zia do analizy predykcyjnej, zarządzania zadaniami i angażowania klientów za pomocą konwersacyjnej sztucznej inteligencji
• Komunikuj się z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i kanałów telefonicznych z jednej scentralizowanej platformy
• Usprawnienie cyklu pracy sprzedaży poprzez automatyzację rutynowych procesów, takich jak przydzielanie leadów, działania następcze i aktualizacje danych

Limity Zoho CRM

• Ograniczona dostępność niektórych integracji aplikacji innych firm

Ceny Zoho CRM

• Free forever
• Standard: $14/miesiąc za użytkownika
• Profesjonalny: 23 USD/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: $40/miesiąc za użytkownika
• Ultimate: $52/miesiąc na użytkownika

Oceny i recenzje Zoho CRM

• G2: 4.1/5.0 (2,700+ recenzji)
• Capterra: 4.3/5.0 (6,800+ recenzji)

Mówiąc o ogólnym przypadku użycia Zoho CRM, a user on G2 mówi,

Zoho CRM wyróżnia się intuicyjnym interfejsem i możliwością niestandardowego kształtowania cykli pracy. Integracja z innymi narzędziami w ekosystemie Zoho ułatwia scentralizowane zarządzanie danymi i automatyzację powtarzalnych zadań, co oszczędza czas i poprawia efektywność naszych codziennych działań. Ponadto moduł analityczny jest bardzo zakończony i przydatny w podejmowaniu decyzji.

💡 Pro Tip: Chcesz zobaczyć, jak najlepsze firmy w pełni wykorzystują swoje narzędzia CRM? Zanurz się w rzeczywiste przykłady CRM i przypadki użycia aby odkryć nowe sposoby niezawodnej obsługi klienta.

4. HubSpot CRM (Najlepszy dla przyjaznego dla użytkownika dostawcy CRM)

via HubSpot HubSpot CRM wyróżnia się prostotą i zaawansowanymi funkcjami Free, dzięki czemu jest idealny dla rozwijających się Businessów.

Oferuje narzędzia takie jak śledzenie pipeline'u w czasie rzeczywistym, pisanie e-maili oparte na AI, harmonogramy spotkań i oprogramowanie do czatu na żywo, z których wszystkie zwiększają wydajność zespołu.

Smart CRM HubSpot ujednolica dane ze sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, zapewniając kompleksowy widok interakcji z klientami.

Najlepsze funkcje HubSpot CRM

• Śledzenie i zarządzanie procesem sprzedaży w czasie rzeczywistymwizualne pulpity CRM
  • Korzystaj z narzędzi AI do e-maili, aby tworzyć spersonalizowaną komunikację i podejmować działania we właściwym czasie
• Zaangażuj potencjalnych klientów za pomocą oprogramowania do czatu na żywo do natychmiastowej komunikacji
• Dostęp do szczegółowych raportów na temat aktywności sprzedażowej, wydajności i wydajności zespołu

limity CRM HubSpot

• Niektóre zaawansowane funkcje, takie jak automatyzacja cykli pracy, są dostępne tylko w płatnych warstwach
• Raportowanie niestandardowych właściwości może wymagać dodatkowego dostosowania i nauki

Ceny HubSpot CRM

• Sales Hub Starter: $20/miesiąc za licencję
• Starter Customer Platform: 16 USD/miesiąc za licencję
• Sales Hub Professional: 890 USD/miesiąc (obejmuje trzy licencje)
• Sales Hub Enterprise: $3,600/miesiąc (obejmuje pięć licencji)

Oceny i recenzje HubSpot

• G2: 4.4/5.0 (ponad 2,000 recenzji)
• Capterra: 4.5/5.0 (ponad 2,000 recenzji)

Pro Tip: Wybór odpowiedniego oprogramowania CRM dla przedsiębiorstw zmienia wydajność organizacji. Dowiedz się więcej na temat najlepszych narzędzi CRM dla operacji na dużą skalę aby usprawnić komunikację i utrzymać wszystkich na tej samej stronie.

5. Pipedrive (najlepszy CRM dla sprzedaży skoncentrowanej na transakcjach z intuicyjnym zarządzaniem pipeline)

via Pipedrive Pipedrive został zaprojektowany, aby pomóc zespołom sprzedażowym w organizowaniu, śledzeniu i skutecznym zamykaniu transakcji. Jego pulpit w stylu Kanban pozwala użytkownikom na poprawić wydajność sprzedaży , niestandardowe sceny transakcji i automatyzacja działań następczych.

Dzięki wglądowi w sprzedaż w czasie rzeczywistym, sugestiom opartym na AI i konfigurowalnym polom, Pipedrive pozwala przedstawicielom handlowym skupić się na właściwych możliwościach we właściwym czasie.

Pipedrive wspiera również automatyzację procesu pozyskiwania leadów, śledzenie wiadomości e-mail i integrację z popularnymi aplikacjami.

Najlepsze funkcje Pipedrive

• Wizualizacja lejków sprzedażowych i niestandardowe sceny transakcji za pomocą pulpitu w stylu Kanban
• Automatyzacja pozyskiwania leadów i działań następczych dzięki spostrzeżeniom i podpowiedziom opartym na AI
• Tworzenie niestandardowych pól i automatyzacja obliczeń dla dostosowanych funkcji CRM
• Dostęp do raportów i wskaźników sprzedaży w czasie rzeczywistym w celu optymalizacji wydajności zespołu

Limity Pipedrive

• Brak niektórych zaawansowanych funkcji automatyzacji w porównaniu do droższych CRM-ów
• Narzędzia do raportowania, choć przydatne, mogą wymagać dodatkowych niestandardowych ustawień w celu dogłębnej analizy

Ceny Pipedrive

• Essential: $14/miesiąc za użytkownika
• Zaawansowany: $29/miesiąc za użytkownika
• Profesjonalny: $59/miesiąc za użytkownika
• Power: $69/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: $99/miesiąc na użytkownika

Oceny i recenzje Pipedrive

• G2: 4.2/5.0 (1,700+ recenzji)
• Capterra: 4.5/5.0 (ponad 2,900 recenzji)

Jeden użytkownik trafnie podsumował to jako

Potężny CRM dopasowany do skali, od startupów i małych Businessów po znacznie większe firmy

🔍 Czy wiesz? Większość Businessów postrzega swój wzrost sprzedaży o 29% po wdrożeniu dostawcy CRM.

6. Freshsales (najlepsze oprogramowanie CRM oparte na AI z bezproblemową automatyzacją sprzedaży)

via FreshSales Freshsales łączy funkcje oparte na AI z łatwym w użyciu interfejsem, umożliwiając zespołom sprzedażowym usprawnienie procesów i szybsze zamykanie transakcji.

Freddy AI oferuje zaawansowane analizy, takie jak rekomendacje transakcji, wyniki intencji i automatyzacja pisania e-maili, aby pomóc zespołom skupić się na zadaniach o wysokiej wartości.

Widok w stylu Kanban pozwala użytkownikom wizualnie organizować potencjalnych klientów, konta i transakcje. Wbudowane narzędzia komunikacyjne, takie jak czat na żywo, e-mail i telefon, zapewniają niestandardowe interakcje z klientami.

Najlepsze funkcje Freshsales

• Organizowanie i śledzenie transakcji za pomocą widoków w stylu Kanban dla kont, kontaktów i potoków
• Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak ocena potencjalnych klientów, sekwencje e-mail i przypisywanie działań za pomocą Freddy AI
• Uzyskaj przydatne informacje dzięki rekomendacjom transakcji, ocenie intencji i prognozie od Freddy AI

Limity Freshsales

• Liczne ustawienia konfiguracyjne mogą być przytłaczające dla nowych użytkowników
• Tworzenie aplikacji dla Freshsales może być trudne ze względu na niespójności w strukturach danych między środowiskami lokalnymi i rzeczywistymi

Ceny Freshsales

• Free
• Growth: $11/miesiąc za użytkownika
• Pro: $47/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: $71/miesiąc za użytkownika

Oceny i recenzje Freshsales

• G2: 4.5/5.0 (ponad 1,200 recenzji)
• Capterra: 4.5/5.0 (ponad 600 opinii)

📚 Bonus Read: Budowanie kultury zorientowanej na klienta jest kluczem do utrzymania i rozwoju firmy. Poznaj praktyczne wskazówki dotyczące uczynić swój Business bardziej zorientowanym na klienta .

7. Microsoft Dynamics 365 (najlepsze dla zaawansowanych rozwiązań CRM i ERP opartych na AI)

via Microsoft Dynamics 365 Microsoft Dynamics 365 łączy potężne narzędzia AI ze zintegrowaną platformą CRM i ERP, aby zapewnić kompleksowe zarządzanie biznesem.

Od narzędzia do automatyzacji sprzedaży dynamics 365 łączy zespoły, procesy i dane w celu zapewnienia niestandardowych interakcji z klientami. Dzięki Microsoft Copilot użytkownicy korzystają z kontekstowego wglądu AI do ustalania priorytetów potencjalnych klientów, podsumowań możliwości i automatyzacji przepływu pracy.

Funkcje Microsoft Dynamics 365

• Korzystaj z Copilot opartego na AI, aby generować spostrzeżenia w języku naturalnym, redagować e-maile i przygotowywać się do spotkań
• Automatyzacja zarządzania potencjalnymi klientami i szansami sprzedaży w celu usprawnienia procesu sprzedaży
• Płynna integracja z Microsoft 365, Power Platform i Teams w celu scentralizowania współpracy

Limity Microsoft Dynamics 365

• Oddzielenie podstawowych funkcji (sprzedaż, obsługa, marketing) może utrudnić przyjęcie w niektórych organizacjach

Ceny Microsoft Dynamics 365

• Sales Professional: $65/miesiąc za użytkownika
• Sales Enterprise: $105/miesiąc za użytkownika
• Sales Premium: 150 USD/miesiąc za użytkownika
• Microsoft Relationship Sales: Ceny niestandardowe

Oceny i recenzje Microsoft Dynamics 365

• G2: 3.8/5.0 (ponad 1500 recenzji)
• Capterra: Za mało recenzji

A realtor microsoft 365 mówi na G2,

Dzięki zakończonemu pakietowi produktów w Microsoft 365 jestem w stanie zarządzać moim biznesem nieruchomości. Outlook pozwala mi zarządzać moim harmonogramem, kontaktami i wszystkimi e-mailami. W sklepie Microsoft jest wiele dodatków, które pomagają mi niestandardowo dostosować Outlook do mojego najlepszego CRM dla nieruchomości. Wszystko jest w jednym miejscu. I oczywiście Word, Notatka i Excel pomagają mi zarządzać moim biznesem za pomocą formularzy, list, wykresów, list kontrolnych i wszystkiego, czego potrzebuję do prowadzenia mojej firmy.

🔍 **Do zrobienia? 71% małych Businessów polega na rozwiązaniach CRM w chmurze, aby usprawnić komunikację z klientami i śledzenie sprzedaży.

8. Insightly CRM (Rozwiązania dostosowane do potrzeb skalujących się Businessów)

via Wnikliwie Insightly CRM oferuje wszechstronną platformę do centralizacji danych klientów, usprawniania procesów sprzedaży i promowania głębszych relacji z klientami.

Teams mogą zarządzać potencjalnymi klientami, automatyzować cykle pracy, tworzyć spersonalizowane kampanie marketingowe i śledzić projekty z poziomu jednego intuicyjnego interfejsu.

Zaawansowane narzędzia, takie jak zarządzanie wiedzą, śledzenie umów SLA i segmentacja klasy Enterprise, sprawiają, że jest to świetne rozwiązanie dla rozwijających się organizacji z różnych branż.

Najlepsze funkcje

• Zarządzanie i śledzenie potencjalnych klientów za pomocą scentralizowanej bazy danych w celu zwiększenia współczynników konwersji
• Automatyzacja cykli pracy w celu wyeliminowania powtarzalnych zadań i uwolnienia czasu na pracę strategiczną
• Tworzenie zaawansowanych raportów i dostęp do gotowych pulpitów w celu podejmowania decyzji opartych na danych
• Prowadzenie spersonalizowanych kampanii marketingowych dzięki testom A/B i konfigurowalnym szablonom e-mail

Nieznaczne limity

• Plany niższego poziomu ograniczają dostęp do krytycznych funkcji, takich jak zarządzanie produktami, które są dostępne tylko w planie najwyższego poziomu
• Pomarańczowy interfejs nie posiada opcji niestandardowych, co ogranicza elastyczność marki

Niewłaściwe ceny

• **Plus:$29/miesiąc za użytkownika
• Professional: $49/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: $99/miesiąc za użytkownika

Wnikliwe oceny i recenzje

• G2: 4.2/5.0 (ponad 900 recenzji)
• Capterra: 4.0/5.0 (650+ opinii)

9. Nimble (Najlepszy dla CRM skoncentrowanego na relacjach i usprawnieniu komunikacji)

via Nimble Nimble to CRM skoncentrowany na relacjach, który umożliwia Teams łatwe zarządzanie interakcjami z klientami i usprawnianie procesów sprzedaży. Może płynnie integrować się z Microsoft 365, obszarem roboczym Google i platformami społecznościowymi.

Nimble konsoliduje również informacje kontaktowe, śledzi historię komunikacji i automatyzuje cykle pracy. Jego intuicyjna konstrukcja umożliwia użytkownikom ujednolicenie i wzbogacenie kontaktów przy jednoczesnej automatyzacji spersonalizowanych działań.

Najlepsze funkcje Nimble

• Konsolidacja informacji o niestandardowych klientach dzięki ujednoliconym rekordom kontaktów wzbogaconym o informacje społecznościowe i biznesowe
• Automatyzacja sekwencji e-mail i wiadomości grupowych w celu spersonalizowanego dotarcia na dużą skalę
• Zarządzanie cyklami pracy za pomocą konfigurowalnych szablonów do śledzenia potencjalnych klientów i zarządzania transakcjami
• Generowanie potencjalnych klientów bezpośrednio z witryny za pomocą wbudowanych formularzy internetowych

Niewielkie limity

• Integracja z innymi rozwiązaniami CRM, takimi jak Salesforce lub Microsoft Dynamics, jest ograniczona, co utrudnia transfer danych
• Niepowiązane wiadomości e-mail mogą czasami łączyć się z niewłaściwym kontaktem lub cyklem pracy, gdy mamy do czynienia z udostępnianiem adresów e-mail w wielu transakcjach

Nimble pricing

• Plan Teams: $10/miesiąc za użytkownika
• Business plan: $26/miesiąc za użytkownika
• Enterprise plan: Niestandardowy cennik

Nimble oceny i recenzje

• G2: 4.5/5.0 (ponad 1,000 recenzji)
• Capterra: 4.4/5.0 (1,800+ recenzji)

Mówiąc o możliwościach transformacyjnych Nimble, a użytkownika na G2 mówi,

Nimble CRM całkowicie zakończyło sposób działania naszego zespołu. To, co najbardziej podoba mi się w Nimble, to jego zdolność do płynnej integracji wszystkich naszych danych klientów w jedną intuicyjną platformę. Wcześniej zmagaliśmy się z rozproszonymi informacjami w różnych narzędziach, ale Nimble łączy je wszystkie, ułatwiając śledzenie interakcji, zarządzanie potencjalnymi klientami i zamykanie transakcji szybciej niż kiedykolwiek. Interfejs użytkownika jest niezwykle przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu nawet członkowie naszego zespołu, którzy nie znają się na technologii, mogą wskoczyć i zacząć z niego korzystać po minimalnym przeszkoleniu.

💡 Pro Tip: Oprogramowanie CRM jest tylko tak dobre, jak Twoja strategia. Eksploruj 10 zatwierdzonych przez ekspertów strategii CRM aby dostosować Teams i napędzać powodzenie klientów.

10. Zendesk Sell (najlepszy dla prostego CRM z ujednoliconą widocznością klientów)

via Zendesk Sell Zendesk Sell został zaprojektowany, aby pomóc zespołom sprzedażowym zwiększyć wydajność, efektywnie zarządzać pipeline'ami i zapewnić lepszą obsługę klienta. Jego ujednolicona platforma pozwala zespołom na widok pełnej podróży klienta, łącząc wgląd w sprzedaż i obsługę.

Funkcje takie jak automatyczne ustawienie zadań, śledzenie e-maili i konfigurowalne lejki ułatwiają organizowanie potencjalnych klientów i zamykanie transakcji. Dzięki zaawansowanej analityce i prognozie, Teams mogą podejmować decyzje oparte na danych w celu optymalizacji wydajności.

Najlepsze funkcje Zendesk Sell

• Niestandardowe i śledzenie lejków sprzedaży dla lepszej widoczności transakcji i potencjalnych klientów
• Automatyzacja rutynowych zadań, takich jak działania następcze, przypisywanie transakcji i planowanie aktywności
• Zyskaj wgląd w czasie rzeczywistym dzięki zaawansowanym narzędziom do raportowania, analizy i prognozy
• Zarządzaj danymi za pomocą niestandardowych pól, etykiet i filtrów, aby dostosować oprogramowanie CRM do swojej firmy

Zendesk Sell limit

• Błędy w kluczowych funkcjach, takich jak wyszukiwanie bez zapytań o pola niestandardowe i niedziałająca funkcja scalania potencjalnych klientów, kontaktów i transakcji
• Problemy z uprawnieniami, w których użytkownicy z ograniczeniami mogą edytować zadania innych, powodując zamieszanie

Ceny Zendesk Sell

• Teams: $19/miesiąc za użytkownika
• Wzrost: $55/miesiąc za użytkownika
• Profesjonalista: 115 USD/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: 169 USD/miesiąc za użytkownika

Oceny i recenzje sprzedaży Zendesk

• G2: 4.2/5.0 (ponad 400 recenzji)
• Capterra: 4.3/5.0 (100+ recenzji)

🧠 Fun Fact: Chociaż istnieje wiele debat na temat tego, kto wynalazł oprogramowanie CRM, Robert i Kate Kestnbaum , którzy zapoczątkowali ACT (Automatyzacja Śledzenia Kontaktów), często otrzymują za to koronę!

11. SugarCRM (najlepszy dla konfigurowalnego CRM z zaawansowaną automatyzacją)

via SugarCRM SugarCRM jest dostawcą oprogramowania CRM, które umożliwia firmom uzyskanie pełnej kontroli nad danymi klientów i procesami sprzedaży.

Użytkownicy mogą tworzyć 360-stopniowe profile klientów, konsolidując działania, historię i spostrzeżenia w jednym widoku, co ułatwia podejmowanie decyzji.

Narzędzia oparte na AI pomagają w ustalaniu priorytetów potencjalnych klientów, prognozie przychodów i kierowaniu przedstawicielami handlowymi za pomocą praktycznych spostrzeżeń. Teams mogą projektować niestandardowe cykle pracy, automatyzować powtarzalne zadania, takie jak zarządzanie sprawami i działania następcze e-mail, a także wykorzystywać analizę nastrojów do oceny interakcji z klientami.

Najlepsze funkcje SugarCRM

• Konsolidacja wszystkich danych klienta w jednym miejscu z 360-stopniowym widokiem klienta w celu kompleksowego zrozumienia swoich klientów
• Wykorzystanie spostrzeżeń opartych na AI do analityki predykcyjnej i sprzedaży kierowanej, aby skutecznie ustalać priorytety możliwości
• Korzystaj z zaawansowanych narzędzi prognozy, aby przewidywać przychody i trendy sprzedaży w celu dokładniejszego planowania

Limity SugarCRM

• Brak prostej opcji przywracania usuniętych danych w standardowej edycji w chmurze
• Niestandardowe ustawienia backendu wymagają znajomości programowania, a wbudowane przykłady pól obliczeniowych są ograniczone

Ceny SugarCRM

• Essentials: 19/miesiąc za użytkownika (minimum 3 użytkowników)
• Standard: 59/miesiąc za użytkownika (minimum 10 użytkowników)
• Zaawansowany: 85/miesiąc za użytkownika (minimum 10 użytkowników)
• Premier: 135/miesiąc na użytkownika (minimum 10 użytkowników)

Oceny i recenzje SugarCRM

• G2: 3.9/5.0 (ponad 1000 recenzji)
• Capterra: 3.8/5.0 (ponad 400 recenzji)

A użytkownik mówiący o SugarCRM mówi,

Silne i elastyczne narzędzie CRM nie tylko do sprzedaży i dystrybucji. SugarCRM umożliwia bardzo dobre zarządzanie procesami sprzedaży i dystrybucji, ale także innymi procesami, takimi jak procesy fakturowania, dzięki wysokiej elastyczności i niestandardowym możliwościom. Dzięki temu administrator może wprowadzić wiele zmian i dostosowań, dzięki czemu nie ma potrzeby korzystania z usług konsultanta IT przy każdej zmianie w systemie.

Podpowiedź bonusowa: Zarządzanie pipeline'em sprzedaży jak projektem? Poznaj sprawdzone strategie, aby usprawnić procesy i utrzymać swój zespół sprzedaży na właściwym torze. Dowiedz się jak .

12. Apptivo CRM (najlepszy niedrogi, konfigurowalny system CRM)

via Apptivo CRM Apptivo CRM oferuje niedrogie i wysoce konfigurowalne rozwiązanie, dzięki czemu idealnie nadaje się dla firm każdej wielkości. Wspiera zaawansowaną automatyzację sprzedaży, marketing i zarządzanie relacjami z klientami dzięki narzędziom do zarządzania leadami, sekwencjonowania e-maili i automatyzacji cyklu pracy.

Skalowalność platformy, od małych teamów sprzedażowych po organizacje na poziomie Enterprise, jest wzmocniona przez funkcje takie jak narzędzia CPQ (Configure, Price, and Quote), zarządzanie wieloma potokami i niestandardowy branding.

Najlepsze funkcje Apptivo CRM

• Zarządzanie i monitorowanie wielu kanałów sprzedaży jednocześnie w celu szybszego zamykania transakcji
• Usprawnienie komunikacji i eliminacja powtarzalnych zadań dzięki automatyzacji cykli pracy
• Korzystanie z szablonów e-maili, sekwencji i dwukierunkowej synchronizacji e-maili w celu śledzenia otwarć, kliknięć i działań następczych
• Generowanie dokładnych ofert i efektywne zarządzanie cenami za pomocą narzędzi CPQ

Apptivo CRM limit

• Limit zaawansowanych możliwości raportowania w planach niższego poziomu
• Niektórzy użytkownicy zgłaszają sporadyczne opóźnienia w aplikacji mobilnej

Apptivo CRM ceny

• Lite: $20/miesiąc za użytkownika
• Premium: $30/miesiąc za użytkownika
• Ultimate: $50/miesiąc za użytkownika
• Enterprise: Niestandardowy cennik

Oceny i recenzje Apptivo CRM

• G2: 4.7/5.0 (ponad 2,000 recenzji)
• Capterra: 4.7/5.0 (2,000+ opinii)

Scentralizuj wszystkie dane swoich klientów dzięki ClickUp

Wybór rozwiązania CRM service business nie chodzi tylko o funkcje i ceny - chodzi o dopasowanie do celów biznesowych i możliwość dostosowania do cyklu pracy zespołu. Weź pod uwagę intuicyjność systemu CRM dla Twojego zespołu, obsługę klienta i jego skalowalność.

Biorąc pod uwagę te czynniki, ClickUp wyróżnia się kompleksową platformą do zarządzania projektami i CRM, oferując niezrównaną elastyczność i wysoce konfigurowalny interfejs.

Jej bezproblemowe możliwości integracji i narzędzia do automatyzacji zapewniają zarządzanie relacjami przy jednoczesnym dostarczaniu praktycznych informacji, które napędzają rozwój.

Nie czekaj- Zarejestruj się w ClickUp już dziś i zmień sposób zarządzania sprzedażą i relacjami z klientami!