Wyobraź sobie prowadzenie biznesu w późnych latach 90-tych z niebotycznie drogimi dyskami twardymi o pojemności 15 MB i mnóstwem aplikacji, które ledwo się na nich mieściły!
W tym samym czasie, gdy Internet stawał się wszechobecny, rozwiązanie stało się oczywiste dla kilku wizjonerów: "A może by tak hostować oprogramowanie na zdalnym komputerze i pobierać opłaty od niestandardowych użytkowników?"
Okazało się, że był to właściwy kierunek! Oprogramowanie jako usługa (SaaS) stało się nieodzowne, oferując scentralizowany hub dla aplikacji i przechowywania danych bez rozbijania banku.
Dziś SaaS to nie tylko fajny trend technologiczny - to najlepszy przyjaciel Twojej firmy! Zapnij więc pasy, a my zabierzemy Cię w podróż po 10 najlepszych rozwiązaniach B2B SaaS dla przedsiębiorstw, które zwiększają wydajność i innowacyjność w świecie biznesu!
Czym jest oprogramowanie B2B SaaS dla przedsiębiorstw?
B2B (business-to-business) SaaS (Software as a Service) odnosi się do rozwiązań programowych opartych na chmurze dostarczanych przez firmę innym biznesom przez Internet. W przeciwieństwie do tradycyjnego oprogramowania, które wymaga od firm zakupu, instalacji i inwestycji w sprzęt lub aktualizacji oprogramowania we własnych systemach, rozwiązania SaaS są utrzymywane i zabezpieczane przez dostawcę. ☁️
Korzyści z korzystania z oprogramowania business-to-business dla firm Enterprise
Rozwiązania B2B SaaS na poziomie Enterprise są dostosowane do zarządzania złożonymi zadaniami i dostarczają duże ilości danych poprzez swoje usługi badań rynkowych, które często są odpowiednie dla większych organizacji lub korporacji.
Mogą one oferować funkcje dla różnych obszarów, w tym wydajności biurowej, zarządzanie relacjami z klientami (CRM) zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM), księgowość i zarządzanie projektami w przedsiębiorstwie . Oprogramowanie Business-to-business może w szczególności wspomagać cyfrowe wysiłki marketingowe w celu tworzenia automatyzacji kampanii marketingowych lub do zarządzania wynikami sprzedaży (koszt pozyskania klienta).
Korzystaj z gotowych receptur automatyzacji lub dostosuj je do swoich potrzeb, aby Twój zespół mógł skupić się na tym, co najważniejsze
Ponieważ firmy SaaS są zazwyczaj rozwiązaniami opartymi na subskrypcji i chmurze, oferują one większą elastyczność i są łatwiejsze do skalowania zgodnie z potrzebami biznesu. Inne zalety B2B SaaS dla Enterprise to:
- Niższe koszty początkowe 💰
- Krótszy czas wdrożenia ⏱️
- Regularne aktualizacje 🆕
- Możliwość pracy z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym 🌍
Czego należy szukać w oprogramowaniu B2B SaaS dla przedsiębiorstw?
Weź pod uwagę te kluczowe czynniki, aby upewnić się, że wybierasz odpowiednie oprogramowanie dla swoich potrzeb w zakresie Enterprise:
- Podstawowe funkcje: Upewnij się, że oprogramowanie ma zestaw funkcji specyficznych dla danego zastosowania, niezależnie od tego, czy jest to CRM, zarządzanie projektami, czy coś innego
- Niestandardowość: Oceń, jak łatwo oprogramowanie można dostosować do procesów biznesowych
- Przyszłość: Czy rozwiązanie SaaS będzie się rozwijać wraz z Tobą? Czy będzie w stanie obsłużyć więcej użytkowników lub danych w miarę rozwoju firmy?
- Integracja: Sprawdź, jak łatwo integruje się z istniejącym oprogramowaniem
- Prywatność i bezpieczeństwo: Sprawdźjak dobrze dostawca SaaS chroni wrażliwe dane Enterprise 🔒
10 najlepszych programów B2B SaaS dla przedsiębiorstw do wykorzystania w 2024 roku
Teraz, gdy masz już wgląd w transformacyjną moc aplikacji opartych na chmurze, przejdźmy do sedna i zbadajmy 10 najlepszych platform SaaS B2B w 2024 roku! 🏆
1. ClickUp 
ponad 15 widoków w ClickUp pozwala na niestandardowe dostosowanie cyklu pracy do własnych potrzeb
ClickUp to wszechstronne narzędzie do współpracy i pracy biurowej narzędzie zwiększające wydajność odpowiednie dla organizacji dowolnej wielkości. Jego konfigurowalny interfejs i skalowalne, kompleksowe funkcje Enterprise sprawiają, że doskonale nadaje się do wsparcia każdej operacji biznesowej, czy to CRM, czy zarządzania projektami.
Zarządzaj bieżącymi inicjatywami za pomocą Pulpity ClickUp z natywnym śledzeniem czasu, widżetami, analizami w czasie rzeczywistym i nie tylko. Teams mogą pozostać w zgodzie z jasnymi ośmioma czasu, mierzalnymi celami i automatycznym śledzeniem postępów dla udostępnianych celów, dzięki czemu Raportowanie KPI powiew świeżości. 🍃
Z Funkcje ClickUp CRM w ClickUp CRM możesz zorganizować wszystko, od lejków sprzedaży po zamówienia. Monitoruj swoich potencjalnych klientów i śledź swoje konta za pomocą ponad 15 elastycznych widoków, w tym wykresu Gantta, Tablica Kanban , oś czasu i widoki tabeli. Dodatkowo, otrzymujesz dostęp do kilku darmowych szablonów CRM aby nadać strukturę swoim cyklom pracy!
Chcesz gromadzić dane klientów i poprawić relacje z nimi? Polegaj na markowych Formularze ClickUp i zbierać dane od potencjalnych klientów, klientów i wewnętrznych członków Teams.
Teams o różnych funkcjach uwielbiają Dokumenty ClickUp . Jest to centralne repozytorium, które pozwala tworzyć, edytować i przechowywać wszystkie dokumenty firmowe, takie jak SOP, umowy i materiały onboardingowe.
Dopracuj moją pracę dzięki ClickUp AI natywny asystent AI platformy. Oferuje gotowe podpowiedzi do tworzenia i edytowania dokumentów takich jak briefy projektów, e-maile od klientów, podsumowania spotkań, osie czasu i raportowania.
Błyskawiczne podsumowywanie długich wątków komentarzy za pomocą kliknięcia przycisku w ClickUp AI
Free up your time with Solidne możliwości automatyzacji ClickUp i umieść powtarzalne zadania, takie jak pisanie e-maili do potencjalnych klientów i zmienianie aktualizacji statusu na autopilocie.
ClickUp najlepsze funkcje
- Pulpity i widoki do monitorowania projektów i cykli pracy
- Kompleksowe zarządzanie dokumentami
- Ponad 1000 szablonów dla wielu zastosowań
- Formularze do rejestrowania raportowania błędów, zgłoszeń funkcji i informacji zwrotnych
- ClickUp AI usprawnia pisanie i zarządzanie zadaniami
- Wizualizacje udostępnianych celów i wskaźników KPI
- ponad 50 działań automatyzacji w celu wyeliminowania powtarzających się zadań
- ponad 1000 integracji aplikacji innych firm wraz z niestandardowymi opcjami poprzezAPI ClickUp Współpraca między różnymi funkcjami dzięki komentarzom, czatom iTablice ClickUp Najlepsze w branży standardy bezpieczeństwa i prywatności
Limity ClickUp
- Rozwiązania SaaS są bogate w funkcje, więc istnieje krzywa uczenia się
- Aplikacja mobilna mogłaby zostać ulepszona o więcej podstawowych funkcji
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc na użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie cen *ClickUp AI jest dostępny we wszystkich płatnych planach za 5 USD na członka obszaru roboczego miesięcznie
*Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeniowego
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (8,500+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (3,500+ recenzji)
2. Salesforce
Via: Salesforce W 1999 r. firma Salesforce zrewolucjonizowała branżę oprogramowania, uruchamiając całkowicie opartą na chmurze CRM . Wydarzenie to ustawiło scenę dla nowoczesnego modelu biznesowego SaaS i przekształciło firmę w branżowego giganta, którego status utrzymuje do dziś.
Znany ze swoich możliwości dostosowywania, Salesforce CRM jest rozwiązaniem dla dużych lub szybko rozwijających się Businessów. Pozwala śledzić i zarządzać potencjalnymi klientami w całym cyklu sprzedaży, automatyzując proces kierowania potencjalnych klientów do odpowiednich przedstawicieli handlowych. 🛒
Salesforce oferuje rozwiązania oparte na chmurze nie tylko w zakresie sprzedaży, ale także usług, marketingu i handlu. Pakiet produktów uzupełniających Salesforce obejmuje Tableau, narzędzie do zarządzania sprzedażą, w tym m.in wizualna platforma analityczna oraz Slack, super popularna aplikacja do przesyłania wiadomości służbowych przejęta przez Salesforce w 2021 roku.
Jako całość, gigant zarządzania relacjami z klientami ma ogromne znaczenie dla rozwiązań B2B SaaS dla przedsiębiorstw.
Najlepsze funkcje Salesforce
- Wysoce niestandardowe funkcje zarządzania relacjami z klientami
- Zaawansowane funkcje raportowania i analityki internetowej
- Zarządzanie leadami i routing, który pomaga Business w pozyskiwaniu leadów
- Wspólna prognoza dla projektów sprzedaży opartych na pracy zespołowej
- ponad 3 000 integracji z innymi firmami
Limity Salesforce
- Ustawienie i użytkowanie może być skomplikowane
- W przypadku dużych zestawów danych można spodziewać się sporadycznych spowolnień
Cennik Salesforce (Sales Cloud)
- Starter: $25/miesiąc za użytkownika
- Professional: $80/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: $165/miesiąc za użytkownika
- Unlimited: $330/miesiąc na użytkownika
*Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeniowego
Oceny i recenzje Salesforce
- G2: 4.3/5 (ponad 15 000 recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (17,000+ recenzji)
3. Deel
Via: Deel Deel zaspokaja unikalne potrzeby firm zatrudniających pracowników i kontrahentów w wielu krajach . Umożliwia prowadzenie list płac w ponad 100 krajach i walutach oraz upraszcza zadania HR, takie jak zarządzanie czasem wolnym, nadzorowanie wydatków i śledzenie ważnych dokumentów - wszystko z jednego pulpitu.
Wdrażanie nowych członków zespołu jest bezproblemowe dzięki samoobsługowej platformie Deel, która umożliwia niestandardowe dostosowanie do typów umów. The funkcja schematu organizacyjnego dostarcza obraz organizacji, wspierając koordynację zespołu.
Zarządzaj wynagrodzeniami, tytułami stanowisk i krytycznymi dokumentami dzięki wbudowanemu dziennikowi zmian dla każdej modyfikacji. Dzięki Deel możesz poradzić sobie ze złożonością zarządzania międzynarodową siłą roboczą, zapewniając zgodność z międzynarodowymi przepisami prawa pracy na każdym kroku.
Najlepsze funkcje Deel
- Wsparcie dla listy płac w wielu krajach
- Zgodność z międzynarodowymi przepisami prawa pracy
- Natywne narzędzia do raportowania śledzenia czasu wolnego, dystrybucji premii i świadczeń kapitałowych
- Samoobsługowe wdrażanie
- Skonsolidowany pulpit HR do zarządzania informacjami zwrotnymi w ramach Enterprise
Deel limits
- Wysokie opłaty za wypłaty międzynarodowe
- Brak aplikacji mobilnej
Ceny Deel
- Deel HR: Free dla firm zatrudniających do 200 osób
- Kontrahenci: Od 49 USD/miesiąc
- EOR: Od 599 USD/miesiąc
- Globalna lista płac: Kontakt w sprawie cen
- Imigracja: Kontakt w sprawie cen
Deel oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (1,000+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (300+ recenzji)
4. Gusto
Via: Gusto Zaprojektowany z myślą o małych firmach i startupach, Gusto to jednostanowiskowy sklep dla Twojego listy płac i potrzeb kadrowych .
Niezależnie od tego, czy płacimy pracownikom pełnoetatowym, zatrudnionym w niepełnym wymiarze godzin, czy międzynarodowym wykonawcom, platforma może obsługiwać różne struktury i harmonogramy płatności. Aplikacja Gusto Wallet oferuje pracownikom szczegółowy wgląd w ich finanse, od podziału wypłat po ustawienie wysokodochodowych kont oszczędnościowych.
W przypadku organizacji korzystających z planu premium, pracownicy mogą zarządzać wnioskami o urlopy oraz przychodzić i wychodzić z pracy w dowolny sposób.
Od kompleksowej administracji świadczeniami po zgodność i raportowanie, Gusto konsoliduje krytyczne funkcje HR w jednej, łatwej w użyciu platformie. Oferuje również funkcje takie jak sprawdzanie przeszłości, podpisy elektroniczne i rejestracja podatku stanowego, ułatwiając rozpoczęcie pracy nowym członkom zespołu. 🙋
Najlepsze funkcje Gusto
- Opcje automatyzacji i ręcznego naliczania płac zapewniające elastyczność
- Wsparcie finansowego wellness poprzez aplikację Gusto Wallet
- Bezproblemowa zgodność z przepisami podatkowymi i prawem pracy
- Solidne funkcje raportowania umożliwiające podejmowanie świadomych decyzji
Limity Gusto
- Zarządzanie godzinowymi listami płac może stanowić wyzwanie
- Ograniczone wsparcie dla płatności międzynarodowych
Ceny Gusto
- Simple: $40/miesiąc + $6/miesiąc za osobę
- Plus: $80/miesiąc + $12/miesiąc za osobę
- Premium: Cennik dostępny po kontakcie
- Tylko wykonawca: 35 USD/miesiąc + 6 USD/miesiąc za wykonawcę
Gusto oceny i recenzje
- G2: 4.4/5 (1300+ recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (3,700+ recenzji)
5. HubSpot
Via: HubSpot HubSpot to kompleksowe rozwiązanie dla firm, które chcą usprawnić swoje procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Oferuje pięć podstawowych hubów: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub i HubSpot Operations Hub . 🛠️
Free Plan obejmuje pojedynczy lejek sprzedaży dla jednego zespołu lub działu. Pulpit można dostosować do funkcji modułów najbardziej odpowiednich dla lejka sprzedaży. Jeśli twoje potrzeby wzrosną poza Free Plan, HubSpot oferuje płatne dodatki oprócz planów subskrypcji, pomagając kontrolować koszty skalowania.
HubSpot CRM oferuje proste ustawienia i jest niezwykle przyjazny dla użytkownika. Kolejną zaletą jest integracja z pocztą e-mail, co pozwala zarządzać zadaniami komunikacyjnymi związanymi z CRM z poziomu jednej platformy.
Najlepsze funkcje HubSpot
- Free Plan pozwala na wsparcie do miliona kontaktów
- Automatyzacja e-mail marketingu w celu angażowania i pielęgnowania leadów
- Szerokie rozszerzenie integracji aplikacji w tym ClickUp, obszar roboczy Google i Salesforce
- Dostosowana analityka w czasie rzeczywistym
- Wydajna integracja poczty e-mail
Limity HubSpot
- Sporadyczne problemy z wydajnością mogą utrudniać cykl pracy
- Brak funkcji etykiety w planerze społecznościowym
Cennik HubSpot
- **Free
- Starter: 20 USD/miesiąc (tylko dla nowych klientów HubSpot)
- Profesjonalny: 1600 USD/miesiąc
*Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeniowego
Oceny i recenzje HubSpot
- G2: 4.4/5 (10,000+ recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (5,600+ recenzji)
6. Mailchimp
Via: Mailchimp Od momentu powstania w 2001 roku, Mailchimp stał się niezbędnym zasobem dla firm budujących automatyczne kampanie e-mail marketingu w celu przekształcania potencjalnych klientów w lojalnych klientów. 💌
Charakterystyczną funkcją Mailchimp jest przyjazny dla użytkownika kreator kampanii. W połączeniu z obszerną biblioteką gotowych szablonów i intuicyjnym edytorem typu "przeciągnij i upuść", pozwala on tworzyć wysokiej jakości kampanie e-mail bez umiejętności kodowania.
Poza e-mailami, funkcje platformy obejmują zakres od tworzenia postów i reklam w mediach społecznościowych po niestandardowe raportowanie i projektowanie zawartości marki. Pakiet obejmuje solidną segmentację odbiorców i analitykę, dzięki czemu Mailchimp nie jest tylko narzędziem, ale kompleksową platformą do uruchamiania, analizowania i optymalizacji kampanii marketingowych .
Najlepsze funkcje Mailchimp
- Przyjazny dla użytkownika kreator kampanii dla profesjonalnych e-maili
- Gotowe szablony
- Solidne możliwości segmentacji odbiorców dla celowych kampanii
- Kompleksowa analityka
- Narzędzie Creative Assistant do projektowania markowej zawartości
Limity Mailchimp
- Funkcje raportowania mogłyby być bardziej intuicyjne
- Ograniczone opcje niestandardowe
Cennik Mailchimp
- Free
- Essentials: $13/miesiąc
- Standardowy: $20/miesiąc
- Premium: $350/miesiąc
Mailchimp oceny i recenzje
- G2: 4.3/5 (12,000+ recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (16,000+ recenzji)
7. Atlassian
Via: Atlassian Założona w 2001 roku firma Atlassian naprawdę zasłużyła na swoją nazwę, zainspirowaną potężnym tytanem Atlasem z mitologii greckiej. Podobnie jak Atlas podtrzymuje niebo, Atlassian zapewnia niezbędne wsparcie w tworzeniu oprogramowania, zarządzaniu projektami i współpracy zespołowej dla ponad 260 000 klientów.
Pierwszym produktem Atlassian była Jira, narzędzie do zarządzania projektami i współpracy zespołowej dla ponad 260 000 klientów narzędzie do zarządzania projektami do śledzenia problemów i zwinny rozwój . Jest powszechnie uważana za krytyczne narzędzie w dziedzinie tworzenia oprogramowania i nie tylko. Confluence pojawił się wkrótce po wydaniu Jira. Jest to platforma współpracy gdzie Teams mogą tworzyć, udostępniać i organizować zawartość, od nowych pomysłów po szczegóły projektu i niezbędną dokumentację. 📃
Trello zostało przejęte przez Atlassian w 2017 roku, zapewniając swoim dostawcom zrelaksowany sposób zarządzania projektami bez ścisłych struktur cyklu pracy Jira lub skoncentrowanego na dokumentach charakteru Confluence.
Oprócz tych siostrzanych narzędzi, Atlassian oferuje dostosowane usługi zarządzania pracą dla zespołów Enterprise.
Najlepsze funkcje Atlassian
- Atlassian oferuje bogaty pakiet narzędzi dla przedsiębiorstw
- Skalowalne rozwiązania do zarządzania pracą
- Inteligentna współpraca i cykle pracy dla zespołów Agile
- Płynna integracja narzędzi w kompleksowy ekosystem
Limity Atlassian
- Dla początkujących może być trudny w użyciu
- Może być drogie dla dużych Teams
Atlassian (Enterprise Services)
- Kontakt w sprawie cen
Atlassian (Enterprise Services)
- G2: 4.4/5 (30+ recenzji)
- Gartner: 4.3/5 (200+ recenzji)
8. Workday
Via: Dzień roboczy Workday to wiodące rozwiązanie oparte na chmurze do zarządzania kapitałem ludzkim. Jego interfejs konsoliduje funkcje planowania, płac i analityki.
U podstaw Workday leży stawianie ludzi na pierwszym miejscu dzięki spersonalizowanym usługom HR dla każdego pracownika. Jeśli chodzi o pozyskiwanie odpowiednich talentów, możesz śledzić kandydatów, przeprowadzać rozmowy kwalifikacyjne i płynnie ich wdrażać.
Jedną z najmocniejszych stron Workday jest najnowocześniejsze raportowanie i narzędzia analityczne. Dostępny jest zakres przyjaznych dla użytkownika funkcji do oceny danych dotyczących wydajności, analizy wskaźników konkurencji i podejmowania świadomych decyzji biznesowych. 📊
Najlepsze funkcje Workday
- Spersonalizowane usługi HR
- Zintegrowane funkcje HR, finansów, planu i listy płac
- Pozyskiwanie i zarządzanie talentami
- Przyjazne dla użytkownika narzędzia do raportowania
Limity Workday
- Funkcja ATS nie jest do końca intuicyjna
- Niektórzy użytkownicy oczekują więcej niestandardowych opcji
Ceny Workday
- Kontakt w sprawie cen
Oceny i recenzje Workday
- G2: 4.0/5 (1,000+ reviews)
- Capterra: 4.4/5 (1,000+ recenzji)
9. Ahrefs
Via: Ahrefs Obsługując jeden z najpotężniejszych crawlerów internetowych, który przetwarza do ośmiu miliardów stron dziennie, Ahrefs niestrudzenie zbiera dane do utrzymać przewagę w grze SEO .
Dzięki Ahrefs możesz zebrać informacje o tym, jak twoi konkurenci plasują się w wyszukiwarkach lub jakie słowa kluczowe generują największy ruch. Służy również jako inspektor zdrowia witryny dzięki swoim funkcjom audytu, umożliwiając wskazanie i rozwiązanie problemów, które mogą utrudniać skuteczność wyszukiwania. 🔍
Oprócz ułatwiania podejmowania decyzji opartych na danych, platforma pomaga znaleźć inspirację dla atrakcyjnej zawartości i zidentyfikować cenne możliwości budowania linków. Dodatkowo, możliwość śledzenia postępów w rankingu na przestrzeni czasu oferuje wymierne dowody na to, że wysiłki SEO przynoszą efekty.
Najlepsze funkcje Ahrefs
- Potężny crawler internetowy do wyczerpującego gromadzenia danych
- Analiza konkurencji pod kątem SEO
- Audyt strony internetowej w celu zidentyfikowania i rozwiązania problemów SEO
- Odkrywanie słów kluczowych w celu celowego zaangażowania
- Śledzenie postępów w rankingu
Limity Ahrefs
- Interfejs użytkownika może być czasami mylący
- Ograniczone możliwości lokalnego SEO
Cennik Ahrefs
- Lite: Zaczyna się od $99/miesiąc (dodatkowe opłaty obowiązują w przypadku przekroczenia limitów planu)
- Standardowy: Zaczyna się od $199/miesiąc
- Zaawansowany: Zaczyna się od 399$/miesiąc
- Enterprise: Zaczyna się od $999/miesiąc
Oceny i recenzje Ahrefs
- G2: 4.6/5 (400+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (500+ recenzji)
10. Zendesk
Via: Zendesk Głosowano na najlepszy niestandardowy dział obsługi klienta w 2024 roku przez Forbes, Zendesk pomógł ponad 100 000 marek w połączeniu z ich niestandardowymi klientami system sprzedaży biletów konsoliduje zapytania z różnych kanałów, takich jak e-mail, media społecznościowe i telefon w jednym pulpicie. Tymczasem narzędzie czatu na żywo umożliwia interakcję z klientami w czasie rzeczywistym.
Ulepsz opcje samoobsługi dzięki dobrze skonstruowanej bazie wiedzy Zendesk. Pomoże ona klientom w samodzielnym rozwiązywaniu problemów i zmniejszy liczbę zgłoszeń do wsparcia lub połączeń telefonicznych.
Mimo że Zendesk jest powszechnie chwalony za swoje funkcje obsługi klienta, nie jest to tylko jedna sztuczka. 🦄
Oferuje również CRM dla sprzedaży, który pomaga teamom sprzedażowym zarządzać potencjalnymi klientami, monitorować interakcje z klientami i szybciej zamykać transakcje. A wisienka na torcie? CRM można zintegrować z pakietem Support Suite, umożliwiając agentom dostęp do zgłoszeń wsparcia i identyfikację możliwości sprzedaży krzyżowej lub sprzedaży dodatkowej.
Najlepsze funkcje Zendesk
- Wielokanałowy system obsługi zgłoszeń
- Czat na żywo w czasie rzeczywistym
- Solidna baza wiedzy do samoobsługi
- Integracja między CRM i pakietem wsparcia
- Skalowalność
Limity Zendesk
- Kilku użytkowników doświadczyło problemów z obsługą klienta
- Ustawienia mogą być trudne
Cennik Zendesk (pakiet wsparcia)
- Suite Teams: $55 za agenta/miesiąc
- Suite Growth: $89 za agenta/miesiąc
- Suite Professional: 115 USD za agenta/miesiąc
- Suite Enterprise: Kontakt w sprawie ceny
- Suite Enterprise Plus: Kontakt w sprawie wyceny
- Dodatek Advanced AI: $50 za agenta/miesiąc (plan Suite Professional lub wyższy)
*Wszystkie ceny na liście odnoszą się do rocznego modelu rozliczeniowego
Oceny i recenzje Zendesk (Wsparcie Suite)
- G2: 4.3/5 (5,500+ recenzji)
- Capterra: 4.4/5 (3,500+ recenzji)
Odkrywanie wszechświata B2B SaaS: Wnioski końcowe
Świat oprogramowania B2B SaaS dla przedsiębiorstw stał się niezwykle zróżnicowany od swoich skromnych początków pod koniec lat 90. ubiegłego wieku. Od usprawnienia procesów tworzenia oprogramowania po uproszczenie złożoności listy płac, każda platforma ma swój własny zestaw unikalnych zalet.
W tym szyku wyspecjalizowanych narzędzi, ClickUp wyróżnia się swoją wszechstronnością. Utwórz darmowe konto aby rozpocząć - i obserwować, jak członkowie Twojego zespołu miażdżą swoje zadania jak gwiazdy rocka, którymi są. 🤘