다음 큰 앱을 디자인하든, 소프트웨어 업데이트를 완성하든, 사용성 테스트는 직관적이고 사용자 친화적인 제품을 만드는 데 도움이 됩니다.
그러나 완벽한 테스트 플랜을 만드는 것은 난해한 버그 보고서를 해독하는 것만큼이나 어려울 수 있습니다. 바로 이때 무료 사용성 테스트 템플릿이 유용하게 쓰입니다!
이 템플릿은 사용자 연구 방법을 탐색하거나 제품 자체 사용을 통한 실험 을 시도하는 경우에 적합합니다 (팀원보다 더 좋은 테스트 대상이 있을까요?).
또한, 모든 유형의 소프트웨어 테스트에 충분히 활용할 수 있어, 문제점을 파악하고, 디자인을 단순화하며, 사용자가 계속해서 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다.
사용성 테스트를 쉽게 할 준비가 되셨습니까? 그럼 시작해 봅시다!
사용성 테스트 템플릿이란 무엇인가요?
사용성 테스트 템플릿은 사용자 친화적인 제품인지 평가하는 과정을 안내하는 미리 디자인된 프레임워크입니다. 사용성 테스트에 뛰어드는 모든 사람들을 위한 치트 시트와 같은 것입니다.
실제 사용자를 관찰하기 위한 사용성 테스트 스크립트를 작성하든, 종합적인 QA 체크리스트를 작성하든, 이 템플릿은 테스트를 체계적이고 효과적으로 유지하면서 시간과 노력을 절약해 줍니다.
수동 테스트부터 매우 정교한 자동화 테스트 툴에 이르기까지, 유용성 테스트 템플릿은 어떤 접근 방식을 선택하든 충분히 유연하게 사용할 수 있습니다.
🧠 재미있는 사실: '사용성 테스트'라는 용어는 1980년대로 거슬러 올라가지만, 그 개념은 1940년대부터 존재해 왔습니다! 그 당시에는 조종사의 오류를 테스트하기 위해 비행기 조종석을 테스트하는 데 사용되었습니다. 알고 보니, 고도의 전문성을 갖춘 조종사조차도 직관적인 인터페이스가 필요했습니다. 지금은 앱과 웹사이트가 전부이지만, 목표는 여전히 동일합니다: 산만하고 커피가 부족해도 탐색할 수 있을 정도로 매우 간단하게 만드는 것입니다!
사용성 테스트 템플릿의 좋은 점은 무엇일까요?
사용성 테스트를 위한 좋은 템플릿은 효과적인 사용자 통찰력을 얻기 위한 로드맵입니다. 이 템플릿은 프로세스를 단순화하고 일관성을 보장하며 실행 가능한 개선 사항을 발견하는 데 도움이 되어야 합니다.
다음과 같은 사항을 확인하십시오.
- 명확한 구조: 모든 테스트 과정 단계를 설명합니다. 이를 통해 테스트 케이스를 작성하거나 피드백을 정리할 때 중요한 세부 사항을 놓치지 않도록 합니다
- 사용자 정의 가능한 필드: 사용자 정의 가능한 필드를 제공하여 프로젝트의 필요에 맞게 템플릿을 조정할 수 있습니다. 사용성 테스트 예시 문서화 또는 특정 사용자 피드백 등
- 질적 데이터에 집중: 개방형 질문을 통해 질적 데이터를 수집하도록 장려하여 사용자 행동 이해에 도움이 됨
- 사용자 연구 및 목표 섹션: 연구 결과를 기록할 수 있는 스페이스를 포함하고 있어, 프로젝트 목표와 일치하도록 보장합니다
- 피드백 분석*: 사용자 테스트 결과를 분류하고 분석하여 결론을 도출하는 과정을 간소화하는 섹션이 있습니다
- 통합 도구: 사용자 테스트 워크플로우의 협업과 자동화를 단순화하기 위해 디지털 플랫폼과 호환됩니다
- 사용자 친화적 언어: 참가자와 진행자를 위한 간단하고 명확한 지침을 제공하여 초보자도 쉽게 이용할 수 있습니다
👀 알고 계셨나요? 사용자들이 웹사이트에 대한 의견을 양식하고, 그 웹사이트에 머물 것인지 떠날 것인지 결정하는 데에는 약 50밀리초(0.05초)가 걸립니다.
또한 읽어보세요: 소프트웨어 및 제품 엔지니어를 위한 엔지니어링 템플릿
10 무료 사용성 테스트 템플릿
사용성 테스트 템플릿은 간단한 작업 분석부터 질적 데이터를 수집하고 분석하기 위한 세부 프레임워크에 이르기까지 다양한 요구를 충족합니다.
여기에는 프로젝트 관리, 지식 관리, 채팅을 결합한 모든 것을 위한 앱인 ClickUp의 템플릿이 있습니다. 이 앱은 모두 AI로 구동되어 더 빠르고 스마트하게 작업할 수 있도록 도와줍니다.
제가 ClickUp을 좋아하는 주된 이유는 모든 일을 프로젝트와 팀으로 분리할 수 있고, 원하는 만큼 높은 수준 또는 세부적인 수준에서 모든 것을 볼 수 있기 때문입니다. 우리는 개발 작업에 Jira를 사용하지만, 디자이너로서 제 일에는 충분히 유연하지 않았습니다. 제 플랜은 디자인 팀이 성장함에 따라 ClickUp을 더 많이 사용하는 것입니다.
ClickUp을 좋아하는 주된 이유는 모든 일을 프로젝트와 팀으로 분리할 수 있고, 원하는 만큼 높은 수준 또는 세부적인 수준에서 모든 것을 볼 수 있기 때문입니다. 우리는 개발 작업에 Jira를 사용하지만, 디자이너로서 제 일에는 충분히 유연하지 않았습니다. 제 플랜은 디자인 팀이 성장함에 따라 ClickUp을 더 많이 사용하는 것입니다.
다양한 사용 사례에 대한 사용성 테스트 템플릿을 살펴봅시다.
1. ClickUp 사용성 테스트 플랜 템플릿
ClickUp 사용성 테스트 플랜 템플릿은 사용성 테스트 과정을 단순화하여, 체계적이고 효율적인 접근 방식으로 테스트 팀이 계획부터 보고까지 진행할 수 있도록 안내합니다.
사용성 테스트는 실제 작업을 수행하는 목표 사용자를 관찰함으로써 제품의 사용 용이성을 평가하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿을 사용하여 제품을 위한 플랜을 세우는 방법은 다음과 같습니다.
- 프로젝트 플랜: 명확성과 집중력을 보장하기 위해 이니셔티브별로 깔끔하게 그룹화된, 목표 중심의 스마트한 목록 보기
- 프로젝트 간트: 추적하기 쉽도록 이니셔티브별로 그룹화된 실행 가능한 항목의 동적 목록 보기
- 프로젝트 진행: 하위 작업의 완료율을 자동으로 추적하여 사용자 정의 필드를 사용하여 작업 진행 상황에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다
- 프로젝트 단계: 사용자 정의 필드를 사용하여 각 작업이 속한 단계를 명확하게 정의하여 전체 팀이 동일한 페이지에 있도록 합니다
이상적인 대상: 소프트웨어를 목표 그룹 내에서 테스트하려는 제품 개발자
또한 읽어 보세요: 블랙박스, 화이트박스, 그레이박스 테스트의 이해
2. ClickUp 시험 관리 템플릿
소프트웨어 제품이 신뢰할 수 있고 출시 준비가 되었음을 보장하기 위해서는 모든 소프트웨어 개발 팀에 세심한 테스트 관리가 필요합니다. ClickUp 테스트 관리 템플릿은 테스트 팀이 처음부터 끝까지 품질 보증 워크플로우를 체계적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
이 편리한 템플릿은 테스트를 계획, 실행, 모니터링할 수 있는 체계적인 시스템을 제공합니다. 소규모 전자상거래 웹사이트부터 복잡한 소프트웨어 프로젝트까지 다양한 작업을 하는 팀에 적합합니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 필터 및 보기: '건너뛰기', '진행 중', '검토 준비 완료'와 같은 11가지 맞춤형 상태를 사용하여 각 테스트의 상태를 추적합니다
- 진행 상황 추적: 사용자 정의 필드를 추가하여 테스트 케이스 ID, 우선순위 수준, 예상 완료 시간과 같은 필수 세부 사항을 노트에 기록합니다
- 목표 시각화: 시작하기 팁부터 시각적 임베드 보기까지, 다양한 보기를 전환하면서 테스트 프로젝트를 원하는 방식으로 관리하세요
- 자동화 작업: 수작업을 줄여주는 내장된 자동화 및 AI 도구로 사용성 연구를 원활하게 진행하세요
- 데이터 수집이 쉬워집니다: ClickUp 양식에 내장된 양식을 만들어서 사용성 설문조사를 직접 실시할 수 있습니다
이상적인 대상: 테스트 과정을 체계화하고 결과를 효율적으로 추적하고자 하는 품질 보증 팀과 소프트웨어 테스터
3. ClickUp 테스트 케이스 템플릿
소프트웨어 응용 프로그램이 계획한 대로 정확하게 작동하는지 확인하고 싶으십니까? ClickUp 테스트 케이스 템플릿을 사용하면 각 기능을 철저히 테스트하고 사용성 테스트 결과를 추적할 수 있습니다. 이 템플릿은 사용성 테스트 프로세스를 위한 스마트한 구성 시스템으로 두각을 나타냅니다.
방법은 다음과 같습니다.
- '할 일', '진행 중', '완료됨'과 같은 다양한 맞춤형 상태 라벨을 설정하여 사용성 작업을 모니터링하십시오
- 사용자 정의 필드를 사용하여 각 테스트 케이스에 구체적인 세부 사항을 추가하십시오. 테스트 케이스 ID, 예상 결과, 실제 결과를 추적하여 수정해야 할 문제를 쉽게 파악할 수 있습니다
- 목록 보기에서 빠른 개요를 확인하거나, 달력 보기에서 테스트 일정을 계획하거나, 간트 보기에서 테스트 타임라인을 계획할 수 있습니다
- 중첩된 하위 작업을 사용하여 복잡한 테스트를 세분화하고, 여러 팀원에게 테스트 협업을 할당하고, 가장 중요한 테스트를 먼저 처리하도록 우선순위를 설정합니다
이상적인 대상: 애플리케이션 기능을 테스트하고 결과를 추적할 체계적인 방법이 필요한 소프트웨어 개발 팀
또한 읽어보세요: 소프트웨어 및 제품 테스트를 위한 필수 테스트 케이스 템플릿
4. ClickUp 휴리스틱 리뷰 템플릿
휴리스틱 리뷰는 효과적인 제품 및 디자인 워크플로우의 핵심 요소입니다. 이 리뷰는 사용자 인터페이스를 평가하는 빠르고 효율적인 방법을 제공하여 사용성 문제를 신속하게 감지하고 개선을 위한 데이터 기반 의사 결정을 용이하게 합니다.
ClickUp Heuristic Review 템플릿은 토론을 위한 명확한 경험 법칙을 제시함으로써 팀이 철저한 디자인 검토를 수행할 수 있도록 도와줍니다. 이 템플릿은 테스트 시나리오를 진행하는 동안 모든 사람이 동일한 페이지에 있도록 하는 실용적인 테스트 템플릿입니다.
다음과 같은 경우에 도움이 됩니다.
- 평가 구조 삭제됨: 제품 인터페이스의 각 측면을 체계적으로 살펴볼 수 있도록 휴리스틱 리뷰 보기를 사용하십시오
- 작업 세분화 및 구성: 복잡한 디자인 요소를 집중 평가가 가능한 단위로 세분화합니다. 두 가지 간단한 상태 옵션(열림 및 완료)을 사용하여 결과를 추적합니다
- 내장된 시작 가이드: 효과적인 휴리스틱 평가 실행에 대한 단계별 지침에 액세스
- 진행 추적 및 업데이트: 평가 체크리스트를 검토하면서 작업을 완료한 것으로 표시합니다. 작업 모니터링 기능을 사용하여 꾸준한 진행 상황을 유지하고 잠재적인 병목 현상을 파악합니다
이상적인 대상: UX 디자이너와 인터페이스의 구조화된 사용성 평가를 실행하고자 하는 제품 팀
5. ClickUp 시험 보고서 템플릿
ClickUp 테스트 보고서 템플릿은 웹사이트, 소프트웨어, 또는 어떤 제품에 대한 테스트 결과를 하나의 체계적인 스페이스에 기록하는 데 도움이 됩니다.
이 템플릿은 다음과 같은 기능을 통해 테스트 보고를 명확하고 체계적으로 만듭니다.
- 진행 중, 검토 준비, 합격, 불합격, 차단 상태 옵션을 사용하여 테스트 진행 상황을 탭으로 표시하세요
- 각 테스트에 대한 테스트 케이스 ID, 테스터 이름, 테스트 날짜, 테스트 결과, 버그 심각도 세부 정보를 추가하여 더 나은 조직과 가시성을 확보하세요
- 테스트 요약 보고서, 테스트 케이스 세부 사항, 버그 보고서, 테스트 실행 로그 보기 사이를 전환하여 실행 가능한 통찰력을 얻으십시오
- 최종 스크립트와 콘텐츠 제작에 협력할 팀원을 추가하세요. 테스트 진행 상황과 업데이트에 대한 자동 알림을 받으세요
이상적인 대상: 테스트 결과를 문서화하고 추적하기 위한 체계적인 시스템이 필요한 품질 보증 팀과 제품 개발자
💡전문가 팁: ClickUp 대시보드를 만들어 작업 완료율과 사용성 점수 같은 실시간 메트릭스를 표시하세요. 이렇게 하면 이해관계자들과 인사이트를 공유하고 개선의 우선순위를 정하는 것이 더 쉬워집니다.
6. ClickUp A/B 테스트 템플릿
제품 기능에 대한 데이터 기반 의사 결정을 원하십니까? ClickUp A/B 테스트 템플릿은 최종 제품에 적용하기 전에 아이디어의 타당성을 검증하는 데 도움이 됩니다.
이 템플릿은 전체 테스트 프로그램을 하나의 중앙 hub로 구성합니다. 제공되는 기능은 다음과 같습니다:
- 테스트 조직 및 추적: 사용자 지정 필드를 사용하여 테스트 이름, 통제 그룹, 실험 그룹, 전환 메트릭을 기록합니다
- 다양한 보기 기능으로 더 나은 관리:
- 목록 보기: 사용자 정의 필드와 상태 업데이트를 통해 모든 테스트를 한 곳에서 확인
- 보드 보기: 칸반 보드에서 테스트를 여러 단계로 이동
- 달력 보기: 드래그 앤 드롭으로 테스트 시작 날짜와 종료 날짜를 쉽게 설정할 수 있습니다
- 타임라인 보기: 조정 가능한 타임라인에서 테스트 기간 관리
이상적인 대상: 다양한 테스트 결과를 추적할 수 있는 체계적인 시스템이 필요한 제품 개발자
7. ClickUp 추적성 매트릭스 테스트 템플릿
포괄적인 추적 기능은 모든 프로젝트가 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 요구 사항과 설계 선택 등 다양한 프로젝트 구성 요소 간의 명확하고 검증 가능한 연결을 설정하여 철저함을 보장하고 중요한 누락을 방지합니다.
ClickUp 추적성 매트릭스 테스트 템플릿은 테스트 팀이 기술적 요구 사항을 추적하고 제품과 시스템에 대한 테스트 범위를 분석하는 데 도움이 됩니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 목록 보기: 모든 스페이스, 폴더, 목록에 유연한 보기를 활용하세요. 테스트 워크플로우에 맞게 작업을 정렬, 필터링, 그룹화하세요
- 보드 보기: 상태, 담당자, 우선순위, 태그, 마감일별로 작업을 그룹화할 수 있습니다. 사용성 테스트 스크립트를 작성하고 진행 상황을 추적하는 데 적합합니다
- 사용자 지정 필드: 다음과 같은 여러 사용자 지정 필드를 사용하십시오.
- 사람: 팀원들을 태그하고 각 테스트 케이스에 대한 책임을 할당합니다
- 텍스트 영역: 문서 상세한 테스트 시나리오와 예상 결과
- 번호: 테스트 케이스 ID와 버전 번호 추적
- 수식: 테스트 커버리지 메트릭을 자동으로 계산
- 텍스트: 빠른 라벨과 식별자 추가
이상적인 대상: 요구사항과 테스트 케이스 간의 체계적인 테스트 범위와 추적성을 유지해야 하는 QA 팀과 테스트 매니저
8. ClickUp 사용자 수용 테스트 체크리스트 템플릿
ClickUp 사용자 수용 테스트 템플릿은 제품 출시 전에 실제 사용자와 함께 철저한 사용성 테스트 세션을 구성하고 실행하는 데 도움이 됩니다.
이 사용성 테스트 템플릿이 돋보이는 이유는 다음과 같습니다.
- *테스트 형식 만들기: 내장된 체크리스트 형식을 사용하여 맞춤형 사용성 테스트 스크립트와 테스트 기준을 만듭니다
- 모니터링 테스트 진행: 네 가지 상태 옵션 사용: 완료, 진행 중, 보류, 할 일
- UAT 간트 보기: 테스트 타임라인을 지도처럼 그려보고, 여러 테스트 단계 간의 의존성을 추적하세요
- UAT 단계 및 단계 보기: 테스트 과정을 관리 가능한 단위로 세분화하고 완료 여부를 추적합니다
- 시작하기 가이드 보기: 단계별 체크리스트를 따라 UAT 세션을 효과적으로 설정하고 실행하세요
이상적인 대상: 제품 매니저와 QA 팀은 제품 출시 전에 체계적인 사용자 테스트 세션을 조직하고 사용자 피드백을 추적해야 합니다.
또한 읽어보세요: 무료 소프트웨어 평가 템플릿
9. ClickUp A/B 콘텐츠 관리 및 테스트 템플릿
적절한 추적 없이 분할 테스트를 실행하면 귀중한 시간과 자원을 낭비하게 됩니다. ClickUp A/B 콘텐츠 관리 및 테스트 템플릿을 사용하면 모든 사용성 테스트 보고서 데이터를 하나의 체계적인 허브에 집중시킬 수 있습니다.
이 템플릿이 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.
- *필요에 따라 테스트를 정렬, 필터링, 그룹화하세요
- 진행 상태를 추적하고, 팀원들을 배정하고, 마감일을 설정하기 위해 맞춤형 상태를 추가하세요
- 칸반 보드에서 테스트를 여러 단계로 나누어 진행하세요. 플랜부터 실행, 분석까지
- *충돌을 피하고 적시에 실행되도록 테스트 일정을 지도하세요
- 드래그 앤 드롭 방식으로 간단하게 시험 날짜를 예약하고 관리하세요
이상적인 대상: A/B 테스트 결과를 체계적으로 정리하고 분석해야 하는 제품 팀, UX 연구원, 마케팅 담당자
10. ClickUp 휴리스틱 평가 템플릿
사용자를 좌절시키기 전에 디지털 제품에서 사용성 문제를 발견하고 싶으십니까? ClickUp의 휴리스틱 평가 템플릿은 소프트웨어 팀이 검증된 디자인 원칙에 따라 철저한 사용성 평가를 수행할 수 있도록 도와줍니다.
이 템플릿은 사용성 평가를 체계적인 팀 중심 프로세스로 전환합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 각 단계를 추적: 확인하고자 하는 각 사용성 원칙에 대한 사용자 정의 필드를 만들어 철저하고 체계적인 평가를 수행합니다
- 진행 상황 평가: 명확한 우선순위와 기한을 가진 ClickUp 작업을 사용하여 평가자의 진행 상황과 결과를 추적합니다
- 메트릭 시각화: 산재된 테스트 결과를 명확한 실행 항목으로 바꾸는 요약 대시보드 구축
- 협업과 브레인스토밍: 협업 문서를 사용하여 사용자 목표와 문제점에 대한 팀의 통찰력을 수집합니다
- 데이터 수집: 전문가 평가자를 모집하고 그들의 상세한 피드백을 수집하기 위한 양식 설정
- 상황화: 최종 스크립트와 테스트 문제를 작업 설명에 추가하여 쉽게 참조할 수 있도록 합니다
이상적인 대상: 사용성 문제를 조기에 파악하고 디지털 제품을 체계적으로 개선하고자 하는 UX 디자이너, 제품 매니저, 개발 팀
📮ClickUp Insight: 작업 항목을 추적하는 데 일관성 없는 방법을 사용하는 직원이 92%에 달합니다. 그 결과, 의사 결정이 누락되고 실행이 지연되는 결과가 발생합니다. 후속 노트를 보내거나 스프레드시트를 사용하는 경우, 그 과정이 산만하고 비효율적인 경우가 많습니다. ClickUp의 작업 관리 솔루션은 대화를 작업으로 원활하게 전환할 수 있도록 지원하므로, 팀이 신속하게 행동하고 일관성을 유지할 수 있습니다.
ClickUp을 통해 사용자 피드백을 제품 성공으로 전환
훌륭한 사용자 테스트는 엄격한 진행자 스크립트를 따르는 것이 아니라, 더 나은 제품을 만드는 데 도움이 되는 솔직한 피드백을 포착할 수 있는 적절한 도구를 갖추는 것입니다.
이 10가지 템플릿과 체크리스트는 중요한 문제를 포착하는 데 도움이 됩니다. 새로운 결제 흐름을 테스트하든, 원격 사용성 테스트에서 사용자의 불만 사항에 대한 데이터를 수집하든, 각 템플릿은 의미 있는 통찰력을 수집할 수 있는 검증된 프레임워크를 제공합니다
가장 좋은 점은? 효과적인 사용자 테스트를 실행하거나 사용성 테스트용 템플릿을 제작하는 데 큰 예산이 필요하지 않다는 것입니다. 이 무료 템플릿은 원격 테스트 접근성을 제공하고, 크기에 관계없이 모든 팀이 사용성 문제를 조기에 발견하고, 디자인 선택을 검증하고, 성공 기준을 만들고, 사용자가 사용하기를 원하는 제품을 제작하는 데 도움을 줍니다.
ClickUp은 소프트웨어 팀이 사용자 테스트 결과를 실행으로 옮길 수 있도록 도와줍니다. 피드백을 체계화하고, 인터페이스 변경 사항을 추적하고, 제품 기능을 개선하는 동안 팀 전체를 동기화할 수 있습니다.
더 스마트한 사용자 테스트를 실행하고 더 나은 제품을 만들 준비가 되셨습니까?
지금 ClickUp에 가입하세요!