2025년 호텔을 위한 최고의 CRM 소프트웨어 10가지

처음으로 호텔을 예약했는데 체크인까지 몇 시간을 기다려야 했습니다. 마침내 체크인을 했는데, 방이 온라인에서 본 사진과 전혀 달랐습니다. 다시 예약하시겠습니까? 아마 안 하실 겁니다. 고객 관계 관리(CRM)는 대부분의 서비스 기반 기업의 중추입니다. 때로는, 강력한 고객 관계를 구축하는 것이 호텔이나 접객업에서 완벽하지 않은 경험의 단점을 극복할 수 있습니다.

📌 이것이 바로 환대 CRM 소프트웨어가 인기 있고 무려

, RBH 마케팅 매니저: Bridgewood Manor ### 5. dailypoint (정확한 마케팅을 위해 게스트 데이터를 중앙 집중화하고 정리하는 데 가장 적합)

via [그뿐만이 아닙니다. dailypoint의 AI와 고급 알고리즘은 독특한 고객 세그먼트 개발에도 도움이 되므로, 게스트를 다양한 카테고리로 분류하고 그 어느 때보다 구체적으로 그들의 선호에 부응할 수 있습니다. #### dailypoint 최고의 기능 고급 고객 데이터 통합을 사용하여 360도 게스트 프로필 구축 개인화된 지속적인 개선을 위한 #### 게스트 제한 사항 제한된 통합 옵션 심층 분석 부족 #### 게스트 가격

• 호텔당 월 100유로(즉, 호텔당 월 약 103달러) #### 게스트 평가 및 리뷰

  • G2: 리뷰가 충분하지 않음 *Capterra: 리뷰가 충분하지 않음 ### 10. Cendyn (CRM과 PMS를 통합하여 매우 개인화된 게스트 경험을 제공하는 데 가장 적합) via undefined 마지막으로, Cendyn의 호스피탈리티 CRM은 디지털 마케팅, 직접 예약, CRS 등과 같은 다양한 솔루션을 통해 호텔리어와 게스트를 연결합니다. Cendyn의 CRM 접근 방식은 맞춤형 서비스를 통해 관계를 육성하는 데 기반을 두고 있으며, 이는 강력한 고객 관계를 구축하여 클라이언트의 수익을 증대시키는 것이 플랫폼의 궁극적인 목적임을 강력하게 시사합니다. #### Cendyn의 최고의 기능

• AI 기반 /href/ https://clickup.com/blog/crm-marketing-software// 마케팅 도구 /%href/ 고객 데이터의 통합 보기를 위한 게스트 프로필 중앙 집중화 목표 마케팅 이니셔티브를 위한 고급 세분화 활성화 성과 분석 및 보고 도구를 통한 ROI 추적 #### *Cendyn 제한 사항

  • 구성하기 어려움 * 틈새 시스템과의 통합 제한

Cendyn 가격 맞춤형 가격 #### *Cendyn 평가 및 리뷰 *G2: 리뷰가 충분하지 않음 *Capterra: 리뷰가 충분하지 않음 #### 실제 사용자들은 Cendyn에 대해 어떻게 평가하고 있을까요? > Cendyn은 특히 이메일 마케팅 디자인 툴의 경우, 사용자 친화적입니다. 드래그 앤 드롭 에디터는 마케팅 이메일과 트리거 캠페인을 만들 때 사용하기 매우 쉽습니다.

/href/ https://www.g2.com/products/cendyn-crm/reviews?source=search G2 리뷰 /%href/ ✨ 특별 멘션 다른 호텔 CRM 도구들: *Reputize: 게스트 리뷰와 온라인 평판 관리에 가장 적합 *ALICE: 호텔 직원 운영과 개인화된 커뮤니케이션을 간소화하는데 가장 적합

• Navis: 개인화를 통해 직접 예약을 늘리는 데 가장 적합 ## 최고의 호텔 CRM 소프트웨어인 ClickUp으로 게스트와의 관계를 강화하세요! 서비스업은 빠르게 변화하고 경쟁이 치열한 산업입니다. 적절한 도구가 없다면 성장을 유지하고 탁월한 게스트 경험을 제공하는 것이 힘든 싸움처럼 느껴질 수 있습니다. 바로 이때 호텔 CRM 소프트웨어가 판도를 바꿀 수 있습니다.

강력한 호텔 CRM은 단순히 게스트 데이터를 정리하는 것뿐만 아니라, 병목 현상을 제거하고, 개인화를 강화하며, 커뮤니케이션을 간소화하여 지속적인 관계를 구축합니다. 더 빠른 응답 시간, 맞춤형 게스트 경험, 사전 예방적 서비스 회복 등, 올바른 CRM은 문제를 기회로 바꿉니다. ClickUp은 게스트 관계를 최적화하고, 효율성을 개선하며, 반복 비즈니스를 추진하는 데 필요한 모든 것을 한 곳에서 제공합니다. 구식 프로세스에 발목 잡히지 마십시오.

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