상상할 수 있는 모든 기능을 갖춘 제품은 소비자의 꿈과 돈이 쏟아지는 기계처럼 들리죠?
새로운 피트니스 앱을 만들고 싶다고 가정해 보겠습니다. 칼로리 카운터, 운동 루틴, 진행 상황을 공유할 수 있는 소셜 피드 등 모든 사람이 아이디어를 가지고 있습니다. 하지만 제한된 시간과 리소스로 모든 것을 한 번에 만들 수는 없습니다.
제품 개발 워크플로우를 최적화하려면 기능 우선순위 지정 전략이 필요합니다. 기능 우선순위 지정에는 예술과 과학이 필요합니다. 가장 큰 영향을 미치고, 사용자의 참여를 유지하며, 앱을 정상에 올릴 수 있는 기능을 선택해야 합니다.
더 자세히 살펴보고, 기능 우선 순위 지정이 효과적인 제품 관리에 어떻게 중요한지 이해해 보겠습니다.
기능 우선순위 지정이란 무엇일까요?
기능 우선순위 지정은 제품 및 사용자에게 미칠 잠재적 영향에 따라 기능을 순위화한 다음, 체계적인 방식으로 개발을 추진하기 위한 전략을 수립하는 체계적인 프로세스입니다.
기능 우선 순위 지정은 고객 요구 사항, 고객 요청, 비즈니스 목표, 기술적 실현 가능성 및 리소스 제약을 분석하여 먼저 개발할 기능을 결정하는 과정입니다.
제품 백로그 관행과 마찬가지로, 애자일 소프트웨어 개발 방법론에서 다음과 같은 중요한 역할을 합니다.
- 반복적인 릴리스를 지원하기
- 가장 가치 있는 기능이 사용자에게 먼저 제공되도록 보장
- 지속적인 피드백과 개선을 허용하는
- 개발 노력이 제품 비전 및 로드맵과 동기화되도록 보장
제품 개발에는'직감'이 중요한 역할을 하지만, 직감에만 의존하면 기회를 놓치고 자원을 낭비할 수 있습니다. 기능 우선 순위를 정하기 위한 체계적인 접근 방식은 정보에 기반한 의사 결정을 내리는 데 더 신뢰할 수 있는 방법입니다.
왜냐하면:
- 리소스 집중: 제한된 시간과 개발 리소스는 신중한 배분이 필요합니다. 우선 순위를 정하면 팀이 가장 큰 영향을 미칠 기능에 노력을 집중할 수 있습니다
- 전략과 일치: 기능은 제품의 비전과 장기적인 목표를 지원해야 합니다. 우선 순위를 정하면 전략적 로드맵에 기여하는 기능을 구축할 수 있습니다
- 의사 결정 개선: 데이터와 일관된 프레임워크를 사용하여 우선 순위를 정하면 편견이 제거되어 보다 객관적이고 정보에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다
- 커뮤니케이션 향상: 명확하게 정의된 우선 순위 지정 프로세스는 제품 방향에 대해 개발자, 디자이너, 영업 팀 등 이해 관계자들과의 명확한 커뮤니케이션을 촉진합니다
기능 우선 순위 지정 단계별 가이드
기능 우선 순위 지정은 명확하게 정의된 접근 방식이 필요한 여러 단계로 구성된 프로세스입니다. 그 과정을 자세히 살펴보겠습니다.
1. 제품 분석 및 연구 수행
제품, 목표 시장 및 현재 상태에 대한 포괄적인 정보를 수집하는 것부터 시작하세요.
설문조사, 인터뷰, 사용성 테스트를 통해 사용자 조사를 실시하여 고객의 피드백을 받고 사용자의 요구 사항과 문제점에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요.
또한 시장 조사, 경쟁사 제품 및 시장 동향을 분석하면 제품 위치에 대한 잠재적인 기회와 위협을 파악하는 데 도움이 됩니다.
2. 에픽 만들기
에픽은 제품 내의 광범위한 기능이나 주제를 나타냅니다. 제품 분석을 바탕으로 관련 기능을 이러한 에픽 테마로 그룹화합니다. 이렇게 하면 광범위한 제품 목표를 더 작고 관리하기 쉬운 단위로 나눌 수 있으며, 제품 로드맵에 대한 높은 수준의 구조를 제공할 수 있습니다.
에픽은 중요한 기능을 요약한 테마라고 생각하면 됩니다. 에픽은 사용자 스토리의 기초가 됩니다.
3. 사용자 스토리 구상하기
사용자 스토리는 특정 사용자의 요구 사항이나 다른 기능에 대한 욕구를 간결하게 설명한 이야기입니다. 사용자 스토리는 기능 개발 전략에 사용자 중심의 관점을 제공하여 제품 개발이 사용자의 고통 포인트와 원하는 결과에 부합하도록 합니다.
| 각 사용자 스토리는 간단한 형식으로 동일한 페이지를 따라야 합니다. '[사용자 역할]으로서, [원하는 결과]를 원합니다. 그래야 [이점]을 얻을 수 있습니다. ' 예를 들어, '고객으로서, 하루 일정을 계획하기 위해 주문을 실시간으로 추적하고 싶습니다. ' |
기능 우선 순위 지정을 위한 제품 관리 도구 사용
ClickUp과 같은 제품 관리 도구는 기능 우선 순위 지정 노력과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
이렇게 하면 됩니다:
1. ClickUp 제품 관리 제품군
ClickUp의 제품 관리 플랫폼은 기능의 우선 순위를 정하기 위해 여러 가지 프레임워크와 도구를 제공합니다 .
- 피드백, 에픽 및 스프린트를 통합된 제품 로드맵에 통합하여 팀이 현재 목표와 예정된 작업을 명확하게 가시화할 수 있도록 지원합니다
- 팀별 보기, 프로세스 및 자동화 관리를 간소화하여 관리 오버헤드를 줄이고 수동 전환의 필요성을 제거하여 중요한 업무에 소요되는 귀중한 시간을 확보할 수 있습니다
- 단일 생태계 내에서 공통의 목표에 대해 팀과 이해 관계자들 간의 조정을 장려하세요. 문서, 화이트보드, 댓글 등 다양한 기능을 통해 협업을 진행하세요
2. ClickUp 화이트보드
제품 계획 및 로드맵 작성을 위해 ClickUp 화이트보드를 사용하세요.
화이트보드에 스티커 노트나 카드를 사용하여 에픽(광범위한 주제)과 에픽 내의 사용자 스토리(특정 기능)를 표현하세요. 이렇게 하면 쉽게 이동할 수 있어 계획 단계에서 브레인스토밍과 협업을 촉진할 수 있습니다.
'할 일', '진행 중', '완료됨' 등 제안된 각 기능의 개발 단계를 나타내는 스윔레인으로 화이트보드를 정리하세요
기능의 우선 순위가 정해지면 화이트보드에 스프린트 또는 릴리스로 플랜을 세우세요. 이렇게 하면 로드맵을 시각화하고 반복적으로 가치를 전달할 수 있습니다.
작업이나 기능을 선으로 연결하여 의존성을 설정하고 로드맵의 전체 타임라인을 시각화할 수도 있습니다. 요소를 쉽게 드래그 앤 드롭하여 필요에 따라 타임라인을 조정할 수 있습니다.
3. ClickUp 보기
ClickUp 보기를 통해 제품에 맞는 맞춤형 ClickUp 작업 공간을 만들 수 있습니다. '전략' 및 '백로그'와 같은 폴더에 기능을 정리하세요. 목록 보기를 사용하여 백로그의 기능을 자세히 설명하세요.
ClickUp 사용자 지정 필드 (영향, 노력) 및 테이블 보기를 사용하여 기능 개발 대기열의 우선 순위를 지정하여 영향은 크지만 노력이 적은 기능을 찾으세요.
ClickUp 작업은 다음과 같은 방법으로 기능의 우선 순위를 정하는 데도 도움이 될 수 있습니다.
- ClickUp 보드 보기 : 이 보기를 사용하면 우선순위에 따라 작업을 다른 열로 드래그 앤 드롭할 수 있습니다. 이 보기를 사용하여 즉각적인 주의가 필요한 사항을 파악할 수 있습니다
- ClickUp 간트 보기 : 간트 보기를 사용하여 프로젝트 타임라인을 시각화하고 우선순위가 지정된 작업이 프로젝트의 마일스톤 및 마감일과 어떻게 일치하는지 파악할 수 있습니다. 이 보기는 작업의 우선순위에 따라 일정을 계획하고 조정하는 데 도움이 됩니다
- ClickUp 마인드 맵 : 마인드 맵을 사용하면 작업 간의 우선순위와 관계를 정의하는 계층적 다이어그램을 만들 수 있습니다. 복잡한 프로젝트의 구조와 개별 작업이 더 큰 목표에 어떻게 기여하는지를 시각화하는 데 특히 유용합니다
이러한 보기를 활용하면 팀이 프로젝트의 전략적 목표에 부합하고 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 작업에 집중할 수 있습니다.
4. ClickUp 문서 및 ClickUp Brain
ClickUp 문서를 사용하여 비즈니스 목표, 비전 및 목적에 따라 제품 기능을 문서화하고 구성하세요.
문서는 다음과 같은 키 정보를 캡처하고 공유하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 기능 설명
- 사용자 스토리
- 수락 기준
- 영향 (사용자 및 비즈니스)
- 노력 추정
ClickUp 문서를 사용하여 다음을 수행할 수도 있습니다.
- '검토 중' 및 '진행 중'과 같은 사용자 지정 상태를 사용하여 기능 요청의 단계를 추적합니다. 사용자 정의 필드를 사용하여 영향, 우선순위 및 노력과 같은 세부 정보를 캡처합니다
- 알림 및 의존성을 활용하여 기능 요청을 더 잘 관리하세요. 이를 통해 주요 기능이 전략적 목표에 따라 신속하게 개발될 수 있습니다
- ClickUp의 작업 우선순위를 활성화하여 작업에 '긴급', '높음', '보통', '낮음'과 같은 특정 우선순위를 설정하고 각 기능의 중요도와 긴급성을 구분할 수 있습니다
ClickUp Brain의 AI 기능은 이러한 기능, 사용자 피드백, 경쟁사 분석 또는 관련 ClickUp 문서를 요약하고 분류하여 우선 순위를 쉽게 정할 수 있도록 해줍니다.
ClickUp Brain을 사용하면 다음과 같은 것도 가능합니다.
- 모든 ClickUp 문서에서 기능과 관련된 관련 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다. 이를 통해 사용자 요구 사항과 영향을 더 빠르게 평가할 수 있습니다
- 과거의 상호 작용과 프로젝트 마감일을 분석하여 목표 및 우선순위에 부합하는 작업을 제안하여 중요한 일에 집중할 수 있도록 지원합니다
- 우선순위 매트릭스를 생성하여 여러 기준에 따라 항목을 순위 지정 및 구성하여 의사 결정 프로세스를 간소화합니다
- 마감일, 의존성, 완료 시간 등 주요 세부 사항을 처리하여 우선순위 목록을 만듭니다. 긴급성, 중요도, 리소스 가용성을 고려하여 워크플로우와 목표 달성을 최적화합니다
15가지 기능 우선순위 지정 프레임워크
올바른 기능의 중요성과 제품 기능 우선 순위 지정 프로세스에 포함되는 단계를 이해했으므로, 이제 프로세스를 안내할 다양한 제품 관리 프레임워크를 살펴보겠습니다.
1. RICE (도달, 영향, 신뢰, 노력)
도달 범위(영향을 받을 잠재적인 사용자 수), 영향력(긍정적 결과의 강도), 신뢰도(영향의 확실성), 노력(개발 시간 및 자원)을 기준으로 각 기능에 점수를 할당합니다.
RICE 점수가 높은 기능이 우선 순위가 됩니다.
ClickUp 작업 내에서 각 RICE 요소를 나타내는 사용자 정의 필드를 만들 수 있습니다. 이 필드에 점수를 할당하여 각 기능의 전체 RICE 점수를 계산할 수 있습니다.
ClickUp 작업으로 다음도 할 수 있습니다.
- 작업의 우선순위 수준을 설정하여 가장 중요한 작업에 따라 작업량을 구조화할 수 있습니다. 이렇게 하면 우선순위가 높은 기능이 먼저 처리될 수 있습니다
- 작업에 맞춤 태그를 추가하여 중요, 긴급, 둘 다 또는 없음으로 표시하여 우선 순위를 지정할 수 있는 빠른 시각적 단서를 제공합니다
- 작업의 우선순위에 따라 정렬 및 필터링하세요. 워크플로우를 쉽게 구성하여 가장 가치 있는 작업에 집중할 수 있습니다
2. 값 대 노력
축이 값(사용자/비즈니스에 대한)과 노력(개발의 복잡성)을 나타내는 2×2 매트릭스에 기능을 표시합니다. 값이 높고 노력이 적은 사분면에 있는 기능이 최우선순위가 됩니다.
ClickUp의 Pugh 매트릭스 템플릿을 사용하여 우선 순위 논의를 쉽게 진행하세요.
Pugh 매트릭스는 제품 개발 및 전략적 계획에서 개념을 평가하기 위한 의사 결정 도구입니다. 정의된 기준에 따라 옵션을 비교하여 정보에 기반한 의사 결정을 위한 가중치 순위를 매길 수 있습니다.
이 바로 사용할 수 있는 제품 개발 템플릿을 사용하여 기능을 '옵션'으로 목록으로 만들고 사용자 영향(값) 및 개발 노력과 같은 기준을 정의하세요. 이를 통해 기능을 시각적으로 비교하고, 영향은 크지만 노력은 적은 우선적으로 처리할 기능을 파악할 수 있습니다.
3. 카노 모델
Kano 모델은 제품 관리자가 고객 만족도에 미치는 영향에 따라 기능의 우선 순위를 정할 수 있도록 합니다. 이 모델은 기능을 5가지 그룹으로 분류하여, 기능의 유무가 사용자의 인식에 어떤 영향을 미치는지 보여줍니다. ClickUp 작업 내에서 맞춤형 라벨 또는 태그를 만들어 이 5가지 기능을 분류하세요.
- '필수' 기능 또는 기본 기능으로, 없으면 불만족을 야기하는 기능
- 긍정적인 놀라움을 주는 'Delighters'
- '일차원적' (원하는) 기능으로 만족도와 선형적으로 상관 관계가 있는 기능
- 사용자 경험에 거의 영향을 미치지 않는 '무관심한' 기능
- 사용자에게 불필요한 복잡성을 추가하거나 제대로 구현되지 않을 경우 사용자를 실망시키는 기능(실망 요소)을 제거하세요. 예를 들어, 관련이 없는 알림을 사용자에게 계속 보내는 잘못 설계된 알림 시스템이 있습니다
4. 스토리 매핑
사용자 흐름에서 기능의 위치에 따라 우선 순위를 지정하여 원활하고 직관적인 사용자 경험을 보장합니다.
사용자 스토리는 사용자 여정에 따라 시간순으로 정렬되어 전체 제품 흐름을 시각적으로 표현하고 각 단계에서 사용자 경험을 향상시키는 기능을 강조합니다.
ClickUp 사용자 스토리 매핑 템플릿을 사용하여 사용자 스토리를 구성하고 사용자 여정에 맞는 기능의 우선 순위를 지정하세요.
템플릿이 도움이 될 것입니다.
- 사용자 스토리와 그 개발에 필요한 사항을 명확히 파악하세요
- 사용자 스토리를 스프린트로 구성하고 값에 따라 기능의 우선 순위를 지정하세요
- 진행 상황을 쉽게 추적하고 필요에 따라 조정하세요
5. MoSCoW 방법
이 방법은 기능을 네 가지 그룹으로 분류합니다.
- 필수 기능(필수 기능)
- 필수 기능 (중요하지만 필수적이지 않은)
- Could-have (원하는 기능이지만 필수적이지 않은)
- Won't-have (지연 또는 우선순위가 낮은 기능)
ClickUp 작업 내에서 맞춤형 목록을 만들어 MoSCoW 방법을 사용하여 기능을 분류하세요. 이를 통해 기능의 필요성에 따라 쉽게 정리하고 우선 순위를 정할 수 있습니다.
6. 기회 평가
이 프레임워크는 시장 기회 크기, 경쟁 우위, 구현 용이성에 따라 기능에 점수를 부여하는 것을 포함합니다. 점수가 높은 기능이 최우선 후보가 됩니다.
7. 제품 트리
이 계층적 구조는 제품 기능을 더 작고 관리하기 쉬운 구성 요소로 나눕니다. 제품 비전이 최상위에 위치하고, 그 아래에 에픽, 사용자 스토리, 그리고 마지막으로 개별 작업이 위치합니다.
이 시각화는 기능의 의존성을 명확하게 하고, 더 광범위한 기능에 영향을 미치는 상위 수준의 기능의 우선 순위를 정할 수 있도록 도와줍니다.
8. 지연 비용
이 프레임워크는 특정 기능의 개발 지연이 가져올 수 있는 부정적인 영향에 초점을 맞춥니다.
특정 사용자 요구를 해결하지 못하면, 잠재적인 수익 손실, 고객 이탈 또는 경쟁 우위를 고려해야 합니다.
지연에 따른 비용이 높을 가능성이 높은 기능은 즉시 개발할 우선 순위가 높습니다.
9. 기능 구매
사용자가 가장 가치 있다고 생각하는 기능에 가상 통화로 '투표'할 수 있도록 합니다. 이 프레임워크에서 사용자는 원하는 기능에 포인트를 할당하여 우선 순위를 정하기 위한 데이터 포인트를 제공합니다.
사용자의 피드백은 중요하지만, 전략적 조정 및 개발의 실현 가능성 등 다른 요소들과 균형을 맞추는 것이 좋습니다.
10. ICE 평가 모델
사용자 및 비즈니스 목표에 대한 잠재적 '영향', 예상되는 긍정적 결과에 대한 '신뢰도', '개발 용이성'을 기준으로 기능에 점수를 할당합니다
ICE(Impact, Confidence, Ease) 평가가 높은 기능이 개발 우선 순위가 됩니다.
RICE 점수와 마찬가지로, ClickUp 작업 내에서 각 요소(영향, 신뢰도, 용이성)를 나타내는 사용자 지정 필드를 만드세요. 이 필드에 점수를 할당하여 각 기능의 전체 ICE 점수를 계산하세요.
11. 우선순위 포커
이 협업 기법은 기능의 상대적 중요도에 따라 점수를 부여하는 것입니다.
팀 회원은 회의에서 각 기능에 대한 포인트를 추정하여 토론을 촉진하고 합의에 기반한 우선 순위를 정합니다.
12. KJ 방법
Kawakita Jiro 방법은 정리하고 분류해야 할 기능이 많을 때 아이디어를 분류하는 데 도움이 됩니다.
각 기능 아이디어를 별도의 스티커 노트에 적습니다. 그런 다음 팀원들은 화이트보드에 관련 아이디어를 그룹으로 묶어, 기본 사용자 요구를 강조하는 주제와 클러스터를 파악합니다.
그룹화를 통해 파악한 가장 중요한 사용자 요구 사항을 해결하는 기능의 우선 순위를 정합니다.
ClickUp 제품 기능 매트릭스 템플릿을 사용하여 KJ 방법을 디지털 형식으로 적용하세요.
기능을 입력으로 캡처하고, 사용자 정의 필드를 사용하여 분류한 다음, 이러한 필드를 기준으로 정렬하여 기능을 테마별로 시각적으로 그룹화할 수 있습니다. 이를 통해 토론과 분석을 용이하게 하여 새로운 테마를 기반으로 우선순위 기능을 파악할 수 있습니다.
13. 가중치 최단 작업 우선(WSJF)
이 프레임워크는 작업의 중요도(가중치)와 완료에 소요되는 시간(작업 크기)을 기준으로 작업의 우선 순위를 정합니다. 중요도가 높고 개발 시간이 짧은 기능은 더 빨리 완료될 수 있도록 우선 순위가 높게 지정됩니다.
14. 제약 조건 프레임워크
기능 개발에 영향을 미칠 수 있는 제한 사항이나 제약 조건을 파악합니다(예: 예산, 리소스, 기술).
사전에 제약 사항을 고려하면 실행 가능한 기능의 우선 순위를 정하거나 고부가가치 기능을 수용하기 위한 조정 사항을 파악할 수 있습니다.
15. Kaplan-Norton 균형 점수 카드
이 프레임워크는 제품 성공에 대해 더 넓은 관점이 필요한 경우에 이상적입니다. 이 프레임워크는 네 가지 키 영역을 기반으로 제품 관리자의 우선 순위를 균형 있게 조정합니다.
- 재무: 재무 목표(예: 수익 증대)에 기여하는 기능
- 고객: 고객 만족도와 충성도를 높이는 기능
- 내부 프로세스: 내부 효율성과 개발 프로세스를 개선하는 기능
- 학습 및 성장: 혁신과 팀 학습을 촉진하는 기능
각 기능에 각 카테고리에 미치는 영향을 기준으로 점수(대개 1~100점)를 매기세요.
가중치 스코어카드를 사용하여 목표에 대한 상대적 중요도에 따라 각 카테고리에 가중치를 할당할 수도 있습니다. 점수가 가장 높은 기능은 전략적 목표에 가장 큰 가치를 제공할 가능성이 높습니다.
피해야 할 기능 우선순위 지정의 함정
명확하게 정의된 프로세스와 프레임워크가 있더라도 기능의 우선 순위 지정에는 실수가 발생할 수 있습니다.
다음은 가장 흔한 문제점과 이를 피하는 방법입니다:
- 선택의 어려움: 끝없는 가능성을 분석하는 데 시간을 낭비하지 마세요. 가장 영향력 있는 기능에 집중하고 사용자 피드백을 바탕으로 반복하세요
- 한계에 따른 우선 순위 지정: 현재의 기술적 한계가 기능의 우선 순위를 결정하지 않도록 하세요. 사용자 요구 사항과 비즈니스 목표에 따라 우선 순위를 지정한 다음, 기술적 장애물을 극복할 수 있는 방법을 모색하세요
- 잘못된 기능에 집중하기: 우선순위는 내부 팀의 욕구나 경쟁사의 기능이 아닌 사용자의 요구와 비즈니스 목표에 따라 정해야 합니다. 우선순위가 제품 비전과 로드맵에 부합하는지 확인하세요
팀에 강력한 기능 플래그 소프트웨어를 제공하여 기존 코드를 수정하거나 새로운 코드를 배포하지 않고도 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
ClickUp으로 기능 우선 순위 지정 구현
기능의 우선 순위 지정은 제품 개발에서 매우 중요한 기술입니다. 구조화된 접근 방식을 구현하고 적절한 프레임워크를 활용하면, 어떤 기능을 먼저 구축할지 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있으며, 사용자에게 제공하는 가치를 극대화하고 제품의 장기적인 성공을 달성할 수 있습니다.
포괄적인 프로젝트 우선 순위 지정 및 작업 관리 기능을 갖춘 ClickUp의 프로젝트 관리 도구는 기능 우선 순위 지정의 무기고에서 귀중한 도구가 될 수 있습니다.
ClickUp의 화이트보드, 문서 및 AI 기능은 데이터 수집부터 시각화, 순위 지정, 전체 개발 팀과 협력하여 기능의 우선 순위를 정하는 과정까지 모든 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
지금 ClickUp에 등록하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 제품의 기능에 우선 순위를 어떻게 정합니까?
사용자의 요구와 비즈니스 목표에 집중하여 제품의 기능에 우선 순위를 지정하세요. RICE Scoring 또는 Value vs. Effort Matrix와 같은 기능 우선 순위 지정 프레임워크를 사용하여 기능의 영향과 필요한 노력에 따라 기능을 객관적으로 순위 지정하세요.
2. 기능 우선 순위 지정의 4가지 범주는 무엇일까요?
기능 우선순위 지정 프레임워크에 사용되는 네 가지 일반적인 범주는 다음과 같습니다.
- 값: 기능이 사용자와 비즈니스에 미칠 수 있는 잠재적인 긍정적 영향
- 노력: 기능을 구축하는 데 필요한 개발 시간 및 리소스
- 도달 범위: 기능이 영향을 미칠 사용자 번호
- 신뢰: 기능의 긍정적 영향에 대한 확신
3. 디자인에서 기능과 기능의 우선 순위를 어떻게 정합니까?
우선순위 지정 프레임워크를 사용하여 사용자 요구 사항, 비즈니스 목표 및 개발 실행 가능성을 기반으로 각 잠재적 기능을 평가하십시오. Kano 모델을 고려하여 사용자를 '기쁘게 하는' 기능을 파악하고 필수 기능과 함께 우선순위를 지정하십시오.