Chatbase の代替サービスをお探しの方は、ビジネスとシームレスに統合し、人間のエージェントによる即時サポートを拡張し、AI カスタマーサポートを強化する、コード不要の AI チャットボットをお探しかもしれません。
Chatbase は一部の人々に人気の選択肢ですが、もはや唯一の選択肢ではありません。多くの最新プラットフォームが、さらに優れた機能とメリットを備えたカスタム AI チャットボットを提供しています。
では、どのサービスを選ぶべきでしょうか？
以下、検討すべき13のChatbase代替ツールをご紹介します。
Chatbaseの代替ツールを一覧でチェック！
| ツール | 最高の機能 | おすすめ | 料金 |
|---|---|---|---|
| ClickUp | AI によるタスクの自動化、カスタマーサポート、ワークフロー、CRM ツールとの統合 | 個人、中小企業、中堅企業、大企業 | 無料プランあり、企業向けにカスタマイズ可能 |
| Intercom | AI チャットボット（Fin AI Agent）、AI Copilot、AI レポート作成インサイト、ヘルプデスク統合 | 中堅企業、企業 | 無料試用版、有料プランは 39 ドルから |
| Ada | 多言語対応 AI チャットボット、AI エージェントトレーニング、コード不要の自動化ビルダー、プロアクティブなエンゲージメント | 中堅企業、企業 | カスタム価格 |
| Tidio | AI チャットボット（Lyro AI Agent）、ライブチャット、あらかじめ構築された自動化フロー、Shopify および CRM 統合 | 中小企業、中堅企業 | 有料プランは 29 ドルからご利用いただけます。 |
| Drift | AI 搭載のセールスアシスタント、自動化されたリードの適格性評価、CRM 統合、リアルタイムの会話 | 中堅企業、企業 | カスタム価格 |
| Botpress | カスタム AI チャットボットビルダー、OpenAI および LLM 統合、ベクトル化された知識の同期、SDK/API アクセス | 開発者、中小企業、中堅企業 | 有料プランは 39 ドルからご利用いただけます。 |
| Chatfuel | WhatsApp & Messenger AI ボット、自動販売&サポート、Stripe & Shopify 統合、認証済み WhatsApp API | 中小企業、中堅企業 | 無料試用版、有料プランもご用意しています。 |
| Landbot | コード不要のチャットボットビルダー、A/B テスト、顧客セグメンテーション、CRM および e コマースの統合 | 中小企業、中堅企業 | 無料プランあり、有料プランは 45 ドルから |
| IngestAI | AI 搭載のビジネス分析、予測分析、戦略的な AI インサイト、企業向け | 企業 | カスタム価格 |
| Tars | カスタマージャーニーの自動化、AI 搭載のセルフサービス、ワークフローの最適化 | 中堅企業、企業 | カスタム価格 |
| Fini AI | マルチチャネル AI チャットボット、ナレッジベース統合、シームレスな人間によるルーティング | 中小企業、中堅企業 | Freeプランあり、企業向けカスタム価格設定あり |
| Manychat | AI 駆動のソーシャルメディアチャットの自動化、Instagram DM、WhatsApp、Messenger のサポート | 個人、中小企業 | Freeプランあり、有料プランは15ドルから |
| Yuma AI | eコマース、自動注文管理、返金、AI ベースの顧客クエリのための AI チャットボット | 中小企業、中堅企業 | カスタム価格 |
Chatbaseの概要
Chatbase は、企業が自社のデータで ChatGPT をトレーニングし、ウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディア用のカスタム AI チャットボットを作成できる AI チャットボットプラットフォームです。ユーザーのクエリに即座に回答することで、シームレスなクライアントとのやり取りを実現し、人的サポートの必要性を軽減します。
自然言語処理（NLP）機能を備えた Chatbase は、チャットボットが文脈を理解し、直感的に応答することを保証します。企業、スタートアップ、マーケティング担当者、カスタマーサポートチーム向けに設計されたこのプラットフォームは、コーディングのスキルを必要とせずに AI カスタマーサポートを簡素化します。
ただし、そのメリットには裏の面もあります。
なぜChatbaseの代替サービスを選ぶべきか？
より高度な機能、より優れた統合、ダイナミックなユーザーエクスペリエンスをお探しの場合、Chatbase から乗り換えを検討する理由となる、実際の課題をご紹介します。
- マルチチャネルサポートの欠如：ビジネスソリューションが、マルチチャネル AI サポートと高度な自動化を必要とする業界に属している場合、Chatbase は必要な柔軟性を提供できない可能性があります。
- チャットボットのトレーニングオプションが不足しています：ChatGPTを自社データでトレーニングすることは可能ですが、微調整機能がないため、チャットボットの応答を制御したり、精度を時間とともに向上させたりすることが困難です。
- 人間による引き継ぎ機能なし：会話を人間エージェントにシームレスに引き継ぐ機能が組み込まれていないため、AI チャットボットがクエリを解決できなかった場合にユーザーが不満を感じる可能性があります。
- 自動化ワークフローに制限あり：Chatbase では、条件付きロジック、マルチステップシーケンス、イベントベースのトリガーなど、よりスマートなチャットボットの対話のための複雑な自動化フローを作成することはできません。
- 知識ベースとの統合に制限あり： チャットボットは、動的な知識ベースからのリアルタイム同期に苦労しているため、FAQ やドキュメントの更新がチャットボットの応答に即座に反映されない場合があります。
🔎 ご存知でしたか？ ChatGPT は5 日間で 100 万人ものユーザーを獲得しました。これは、Threads に次ぐ、史上 2 番目に急成長したアプリとなりました。これは、AI 搭載のチャットソリューションに対する需要が爆発的に高まっていることを示しています。
13のChatbase代替ツールを一目で確認
多くの人気のある会話型チャットボットブランドは、AI による自動化機能を提供しており、Chatbase の強力な代替ツールとなっています。より優れた自動化、より深い統合、よりスマートな AI 対応など、お客様のニーズに合わせて、13 の強力な Chatbase の代替ツールをご紹介します。
1. ClickUp （AI による生産性とサポートに最適）
ClickUp は、優れたカスタマーサービスを実現するために構築された、仕事のためのオールインワン生産性プラットフォーム、別名「すべてを網羅するアプリ」です。
表面的なクエリを処理するほとんどのベーシックなチャットボットとは異なり、ClickUp Chatは会話を実際の作業に変換します。サポートチームは、メッセージを即座にタスクに変換し、ディスカッションを顧客チケットやプロジェクトにリンクし、チャットをチーム全体のワークフローと完全に同期させることができます。
ClickUp Chat（オートパイロットエージェント）の AI エージェントは、よくある顧客からの質問に自動的に回答し、最新情報を即座に提供し、ワークスペースから関連情報を表示することで、サポートチームの対応時間と手作業による努力を削減します。日常的なやり取りを自動化し、ワークスペースの知識を活用することで、カスタマーサービスチームがより迅速、一貫性、正確なサポートを提供できるよう支援します。
ClickUp は複数の仕事用アプリを接続する機能を備えているため、クライアントとのやり取り、ナレッジベース、サポートタスクを 1 か所に統合でき、複数のツールを個別に使用する必要がなくなります。
ClickUp Brain を使用すると、サポートチームは、タスク、ドキュメント、コミュニケーション履歴からリアルタイムの回答を引き出して、顧客の質問に即座に対応することができます。
多くの有名な会話型チャットボットブランドは、基本的なクエリの処理のみに焦点を当てているのに対し、ClickUp は会話をワークフロー、チケット管理、ナレッジベースに直接接続し、フルサイクルのカスタマーサポートを実現します。
AI タスク作成は、顧客のチャットに基づいてアクションアイテムを自動的に生成して割り当てるため、見落としがなくなります。さらに、ClickUp Brain は進行中の会話やチケットをすばやく要約し、サポートエージェントがスレッドを詳しく調べる必要なく、必要なコンテキストをすべて把握できるようにします。
また、さまざまなタイプのサポートリクエストに合わせてカスタムワークフローを構築したり、チケットの優先度を設定したり、複数のプラットフォームとの緊密な統合によりチケットのルーティングを自動化したりすることもできます。
- 自動化： チャットやタスクのアクティビティに基づいてアクションをトリガーする自動化を設定でき、ワークフローをよりスマートにすることができます。
- AIエージェント： ClickUpのAIエージェントは、ワークスペース内のプロセスを自動化し、質問に答え、サポートを提供します。
シンプルなチャットボットだけでなく、統合プロジェクト管理、AI による自動化、高度なカスタマイズ機能を備えた Chatbase の代替ツールをお探しなら、ClickUp が最適です。コミュニケーション、知識、仕事を一元化することで、チームの効率とコラボレーションを向上させます。
ClickUp の主な機能
- AI を使用して、タスク、要約、自動進捗更新を作成
- ユーザーのクエリに応答し、アクションアイテムを生成し、タスクと自動的に同期します。
- 応答の自動化、チケットの整理、クライアントサポートのためのソリューションの提案
- Google Drive、Salesforce、GitHub、Figma、その他のツールとシームレスに統合
- 検索可能な 1 つのプラットフォームで、チームのすべての知識を保存、アクセス、管理
- AI 搭載のライティングアシスタントで、返信、要約、コンテンツを簡単に作成
- AI を使用して、音声通話やビデオ通話を自動的に文字起こし、要約します。
- 自動化されたスタンドアップと進捗レポートを作成して、チームの連携を強化
ClickUp の制限
- 多くの機能を備えた ClickUp は、一部の新しいユーザーにとっては複雑に感じるかもしれません。
ClickUp の価格
ClickUp の評価とレビュー
- G2： 4.7/5 （9,000件以上のレビュー）
- Capterra： 4.6/5 （4,000件以上のレビュー）
実際のユーザーは ClickUp についてどのような感想を持っているのでしょうか？
当社のチームは、3 カ国、4 つのタイムゾーンにまたがっています。チームメンバー間のコミュニケーションは明確でなければなりません。そうしないと、最低 1 日の遅れが生じます。電子メールや Teams メッセージを送る代わりに、お互いにタスクを割り当てる方がはるかに効率的です。タスク自体でチャットや更新を行うため、「そのメッセージは電子メールだったか、それとも彼女が私にメッセージを送ったのか？」「それはいつ必要だったか？」「それはどれほど緊急か？」と迷うことなく、関連する会話を簡単に見つけることができます。これらの質問はすべて、よく練られたタスクで答えられます。
当社のチームは、3つの異なる国の4つのタイムゾーンに分散しています。チームメンバー間のコミュニケーションは明確でなければなりません。そうしないと、最低1日の遅れが生じます。電子メールや Teams メッセージを送る代わりに、お互いにタスクを割り当てる方がはるかに効率的です。タスク自体でチャットや更新を行うため、「そのメッセージは電子メールだったか、それとも彼女が私にメッセージを送ったのか？」「それはいつ必要だったか？」「それはどれほど緊急か？」と迷うことなく、関連する会話を簡単に見つけることができます。これらの質問はすべて、よく練られたタスクで答えられます。
🔎 ご存知でしたか？ 急成長中のソフトウェア企業 Pigment は、ClickUp を中央のハブとして業務効率を合理化し、オンボーディングの効率を 88% 向上、バグの修正を 83% 高速化しました。分散していたツールを、コラボレーション、タスクの自動化、オンボーディングテンプレートを 1 つのプラットフォームに統合することで、Pigment はチームのスマートな仕事、コミュニケーションの改善、迅速な事業拡大を実現しました。
2. Intercom（AI 搭載のカスタマーサービス自動化に最適）
Intercom は、自然な対話理解機能により顧客との対話を強化し、ユーザーに状況に応じた正確な応答を保証する、高度な AI アシスタント「Fin AI Agent」により、AI ファーストのカスタマーサービスを再定義しています。
また、リアルタイムの提案、自動生成された返信、ワークフローの自動化により、エージェントをサポートし、解決時間を短縮する AI アシスタント「Copilot」も搭載されています。
Intercom のソリューションには、オンボーディングの自動化やタスクの委任などの従業員管理ツールが含まれていますが、カスタマーサービスチームにとっての真の強みは、サポートアクションの自動化と対応ワークフローの効率化にあります。
Intercom の主な機能
- Fin AI Agent を使用して、24 時間 365 日、人間のような対応で顧客中心主義を強化
- AI 搭載の Copilot により、サポートエージェントをアシストし、リアルタイムの返信提案と自動化を提供
- AIインサイト&レポート作成機能でサポート業務を分析・最適化し、効率を向上させましょう。
- コード不要の自動化によりサポートワークフローを効率化し、手作業による介入を削減
Intercom の制限
- 一部のワークフローには直感的なステップが欠けており、複雑な回避策が必要
- AI 機能は、特定のシナリオでは依然として人間の確認が必要な応答を生成する場合があります。
Intercom の価格
- 必須： ユーザー 1 人あたり月額 39 ドル
- アドバンス：ユーザーあたり月額 99 ドル
- エキスパート： ユーザーあたり月額 139 ドル
Intercom の評価とレビュー
- G2： 4.5/5.0 （3,330件以上のレビュー）
- Capterra： 4.5/5.0 （1,100件以上のレビュー）
🔎 ご存知でしたか？ChatGPT は 1 日に 1,000 万件以上のクエリを処理しています 。この膨大な量の AI による対話により、世界中でカスタマーサービス、コンテンツ作成、ビジネスの自動化が形作られています。
3. Ada（AI 駆動の多言語カスタマーサポートに最適）
Ada は、高度な AI 駆動の多言語サポートにより、複数のプラットフォームにわたるサポートの会話の自動化に優れており、シームレスなグローバルな対話を実現します。
他の従来の AI チャットボットと比較して、Ada は対話から継続的に学習するため、企業は AI による応答を改善し、解決を自動化し、時間の経過とともにチケットの量を削減することができます。
コード不要の自動化ビルダーにより、企業は Salesforce、Zendesk、Twilio、その他の企業向けツールと統合した、自己改善型のワークフローを作成できます。また、Ada はプロアクティブな顧客エンゲージメントも提供し、問題が深刻化する前に顧客と対話することができます。
Ada の主な機能
- 50 以上の言語でサポートの会話の自動化、メッセージ、音声、電子メールによる問い合わせの処理
- コード不要の自動化ビルダーで AI ワークフローを構築、カスタマイズして、パーソナライズされた有意義な対話を実現
- AI エージェントのコーチングとパフォーマンス追跡により、チャットボットの精度を徐々に改善
- Salesforce、Zendesk、Twilio、その他の企業向けツールと簡単に統合
制限があります
- 複雑なインテントの生成やプレースホルダーや API の管理には技術的な知識が必要です。
- Zendeskとの統合機能を改善することで、よりスムーズな導入プロセスを実現できます。
Adaの料金プラン
- カスタム価格
Ada の評価およびレビュー
- G2： 4.6/5.0 （150件以上のレビュー）
- Capterra： レビューが不足しています
実際のユーザーは Ada についてどのような感想を持っているのでしょうか？
Ada と協力し、高い対応率を達成するために努力を重ねてきました。その結果に、私たちは大変満足しています。
Ada と協力し、高い対応率を達成するために努力を重ねてきました。その結果に、私たちは大変満足しています。
🧠 興味深い事実： GPT-2 は、誤った情報やコンテンツの生成の乱用が懸念されたため、当初「リリースするには危険すぎる」とラベル付けされていました。AI の機能が高まっているため、責任ある導入が鍵となります。ビジネスでは、セキュリティ、コンプライアンス、および倫理的な AI の使用を優先する必要があります。
4. Tidio （AI 搭載のライブチャットと自動化に最適）
Tidio は、Lyro AI Agent、ライブチャット、自動化を組み合わせた AI 駆動のカスタマーサービスプラットフォームで、サポートの問い合わせに対応し、コンバージョンを促進し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
Lyro AI Agent は、エージェントの介入を必要とせずに、複数のチャネルと言語で、顧客からの質問の最大 70% をリアルタイムで自律的に解決します。
Tidio は、AI をライブチャットやヘルプデスク機能とシームレスに統合する独自の機能により、顧客への即時対応を保証します。
Tidio の主な機能
- Lyro AI Agent で顧客からの問い合わせの 70% を自動化し、エージェントの作業負荷を軽減
- AI によるレコメンデーション機能を備えたライブチャットで、訪問者をリアルタイムで引き付けましょう。
- 販売およびサポート用にあらかじめ構築された自動化フローにより、顧客とのやり取りをパーソナライズ
- Shopify、WordPress、HubSpot、100 以上の統合機能と連携して、統一されたワークフローを実現
Tidio の制限事項
- 一部の高度な機能は、上位のプランでのみ利用可能であり、小規模ビジネスでは利用が制限されます。
Tidioの料金プラン
- スターター： ユーザー 1 人あたり月額 29 ドル
- 成長： ユーザー 1 人あたり月額 59 ドルから
- 追加： ユーザー 1 人あたり月額 749 ドルから
- プレミアム： ユーザー 1 人あたり月額 2,999 ドルから
Tidio の評価とレビュー
- G2： 4.7/5.0 （1,620件以上のレビュー）
- Capterra： 4.7/5.0 （460件以上のレビュー）
➡️ 詳細：AI をウェブサイトに統合する方法
5. Drift（AI 搭載の会話型マーケティングおよびリード生成に最適）
Drift は、ウェブサイト訪問者の関心を引き付け、リードを育成し、販売を加速するために設計された会話型 AI プラットフォームです。
従来のチャットボットとは異なり、Drift の AI は会話をリアルタイムでパーソナライズするため、企業は購入意欲の高い顧客とつながり、ファネルをシームレスに誘導することができます。
AI 駆動のチャットエージェントにより、Drift は訪問者の問い合わせに自動的に回答し、ミーティングのスケジュールを調整し、リードを適切な営業担当者に誘導することで、購入者の購入プロセスにおける摩擦を軽減します。
さらに、サイト訪問者の匿名化解除機能により、企業は見込み客を特定して追跡することができ、データに基づくターゲット設定が可能になります。
Drift の主な機能
- AI によるリアルタイムの会話で、購入意欲の高いウェブサイト訪問者を引き付けましょう。
- 匿名訪問者を自動的に識別して追跡し、より効果的なリードターゲティングを実現
- ミーティングを即座に予約する AI 搭載のチャットボットで、より多くのリードを顧客に変えましょう。
- CRMや販売プラットフォームとのシームレスな統合で、リードの引き継ぎをスムーズに実現します。
Drift の制限
- 幅広い機能と複雑なカスタマイズオプションにより、学習曲線が急である
- 一部の統合では追加のトラブルシューティングが必要となり、ワークフローの効率に影響が出る場合があります。
Driftの料金プラン
- カスタム価格
Drift の評価とレビュー
- G2： 4.4/5.0 （1,250件以上のレビュー）
- Capterra： 4.5/5.0 （200件以上のレビュー）
Drift について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
私は 2 つの異なる職場で Drift を使用しましたが、どちらでも簡単にアクセスできました。見込み客は、質問がある場合に当社に連絡し、当社が対応できない場合はミーティングを予約することができます。また、Drift には、当社のウェブサイトを閲覧した企業や閲覧したページをビューできる機能もあり、特定のキーワードを念頭に置いて、それらの企業をターゲットにすることができます。
私は 2 つの異なる職場で Drift を使用しましたが、どちらでも簡単にアクセスできました。見込み客は、質問があればいつでも当社に連絡し、当社が対応できない場合はミーティングを予約することができます。また、Drift には、当社のウェブサイトを閲覧した企業や閲覧内容を確認できる機能もあり、特定のキーワードを念頭に置いて、それらの企業をターゲットにアプローチすることができます。
💡 プロのヒント：静的な FAQ とは異なり、AI 駆動のナレッジベースは継続的に学習し、更新されます。AI 搭載のセルフサービスソリューションを統合した企業は、ユーザー満足度を大幅に向上させ、待ち時間を短縮することができます。
6. Botpress（高度なカスタマイズが可能な AI 搭載チャットボットを構築する開発者に最適）
Botpress は、OpenAI、Anthropic、Fireworks AI などの最新の LLM を搭載した、高度にカスタマイズ可能なチャットボットを構築したい開発者向けに設計された、強力な AI エージェントプラットフォームです。
さらに、シームレスなユーザーインターフェース API アクセス、自動化ツール、リアルタイム統合機能により、特定のビジネスニーズに合わせた、実運用可能な AI エージェントを作成することができます。
そのビジュアルビルディングスタジオにより、開発者はカスタムナレッジベースをインポートし、サードパーティシステムと同期し、WhatsApp や Telegram などの複数のチャネルに AI エージェントを展開することができます。
Botpress の主な機能
- カスタム自動化とワークフローのための、コード不要のローコードオプションで AI チャットボットを構築
- AI エージェントを WhatsApp、Telegram、Slack、CRM プラットフォームとシームレスに統合
- PDF、ウェブサイト、データベースからカスタムナレッジベースをインポートして、コンテキストに応じた応答を実現
- Botpress SDK および API を使用してチャットボットの機能を拡張し、高度なカスタマイズを実現
Botpress の制限
- 技術に精通していないユーザーにとっては学習曲線が急で、高度な実装が複雑になる
- メッセージの量が多い、またはプレミアム機能が必要なビジネスにとっては、価格モデルが高額になる場合があります。
Botpressの料金プラン
- 従量課金制：月額 0 ドル + AI 使用料
- 追加：ユーザー 1 人あたり月額 79 ドル
- チーム：ユーザーあたり月額 446 ドル
- 企業：カスタム価格
Botpress の評価とレビュー
- G2： 4.6/5.0 （330件以上のレビュー）
- Capterra： 4.5/5.0 （40件以上のレビュー）
🔎 ご存知でしたか？ チャットボット ≠ 会話型 AI。すべての会話型 AI はチャットボットとして機能しますが、すべてのチャットボットが会話型 AI を使用しているわけではありません。チャットボットはスクリプト化されたルールに従いますが、会話型 AI は学習し、状況に適応し、文脈を理解して、ダイナミックで人間のような対話を提供します。
7. Chatfuel （AI 搭載の WhatsApp およびソーシャルメディアの自動化に最適）
Chatfuel は、販売、クライアントサポート、ユーザーエンゲージメントを自動化する、成功重視のチャットボットプラットフォームです。Fuely AI を使用すると、企業は、人間の介入を一切必要とせずに、FAQ への回答、予約の受付、リードの資格審査、注文の処理などをシームレスに行うことができます。
Chatfuel の際立った機能のひとつは、公式の WhatsApp API 統合機能です。これにより、ビジネスは信頼性を示す認証済みの緑色のバッジを使用することができます。
このプラットフォームは、カート放棄の回復、アップセル、再エンゲージメントメッセージもサポートしているため、WhatsApp、Facebook、Instagram での会話を自動化したいビジネスにとって、強力な Chatbase の代替手段となります。
Chatfuel の主な機能
- WhatsApp および Facebook Messenger チャットボットで、販売、サポート、再エンゲージメントを自動化
- 認証済みビジネス向けの公式 WhatsApp API グリーンバッジで顧客の信頼を高めましょう。
- Stripe、Shopify、Zapier、Google スプレッドシートと統合して、シームレスな自動化を実現
- AI 搭載の放棄カート回復機能を活用して、売上とコンバージョンを向上させましょう。
Chatfuel の制限事項
- 自動スケーリングの価格モデルでは、会話履歴の増加に伴い、予期せぬコストの増加が生じる可能性があります。
Chatfuelの料金プラン
- Business： ユーザーあたり月額 24 ドル
- 企業： ユーザーあたり月額 300 ドル
Chatfuel の評価とレビュー
- G2： 4.4/5.0 （50件以上のレビュー）
- Capterra： 4.3/5.0 （30件以上のレビュー）
Chatfuel について、実際のユーザーはどのような感想を述べているのでしょうか？
Chatfuel は、チャットボットの開発経験がない方でもご利用いただける、わかりやすいプラットフォームです。使い方は簡単で、パワフル、そして拡張性にも優れています。Chatfuel には、ユーザーが複雑なチャットボットを構築できる幅広い機能があります。
Chatfuel は、チャットボットの開発経験がない方でもご利用いただける、わかりやすいプラットフォームです。使い方は簡単で、パワフル、そして拡張性にも優れています。Chatfuel には、ユーザーが複雑なチャットボットを構築できる幅広い機能があります。
💡 プロのヒント：AI に質問する方法はその正確さに影響します。ChatGPT のような AI モデルは、曖昧なクエリよりも、具体的で構造化された、文脈に応じたプロンプトによりよく反応します。詳細情報を多く提供すれば、より適切な回答が得られます。
8. Landbot（高度な自動化機能を備えた、コード不要の AI チャットボット作成に最適）
Landbot は、WhatsApp、ウェブサイト、Facebook Messenger での顧客エンゲージメント、リードの生成、販売の自動化を支援するために設計された、コード不要の AI チャットボットビルダーです。
Landbot は、他のチャットボットプラットフォームとは異なり、インタラクティブなドラッグアンドドロップインターフェースを備え、技術的な専門知識がなくても人間のような会話を作成することができます。
AI チャットボットジェネレーターを使用すると、企業は予約アシスタント、販売チャットボット、クライアントサポートボットを数分で立ち上げることができる。
このプラットフォームは、A/B テスト、高度なセグメンテーション、CRM 統合もサポートしており、ビジネスが顧客との会話を最適化してコンバージョン率を向上させることができるよう支援します。
Landbot の主な機能
- ウェブ、WhatsApp、Messenger 用のコード不要のドラッグ&ドロップビルダーでAI チャットボットを構築、活用
- AI搭載のボットで、リードの資格審査、予約、カスタマーサポートを自動化
- Slack、Google スプレッドシート、Salesforce、Stripe、その他のビジネスツールとシームレスに統合
- A/B テストとセグメンテーションを使用して、パフォーマンスを最適化し、コンバージョンを促進しましょう。
Landbot の制限事項
- 無料バージョンには堅牢な機能が含まれており、多くのユーザーにはアップグレードは必要ありません。
Landbotの料金プラン
- サンドボックス：Free Forever
- スターター：ユーザーあたり月額 45 ドル
- プロ：ユーザーあたり月額 220 ドル
- Business：ユーザー 1 人あたり月額 450 ドルから
Landbot の評価とレビュー
- G2： 4.7/5.0 （320件以上のレビュー）
- Capterra： 4.4/5.0 （70件以上のレビュー）
💡 プロのヒント：優れた AI レスポンスは、優れたプロンプトから始まります。AI プロンプトテンプレートを使用して、AI のトーン、深み、焦点を調整し、コンテンツ生成、クライアントサポート、自動化タスクの時間を節約し、精度を向上させましょう。
9. IngestAI（AI によるデータ分析とビジネス戦略の策定に最適）
IngestAI は、データ戦略、AI 製品設計、ビジネスケース開発を専門とする、シリコンバレーを拠点とする AI イノベーションのスタートアップ企業です。このプラットフォームは、データを競争優位性として活用することに重点を置き、企業のトレンド分析、パフォーマンスの最適化、AI による自動化の導入を支援しています。
スタンフォード大学 HAI、OpenAI、NVIDIA、Plug and Play の支援を受ける IngestAI は、意思決定を強化し、AI 投資を最大限に活用するための、ビジネスに合わせた AI ソリューションを提供しています。
IngestAI の主な機能
- 市場動向と技術的な実現可能性に基づいて、AI 駆動のビジネス戦略を策定
- 予測分析、異常検出、パフォーマンスの最適化を自動化
- 最先端の AI 製品設計を活用して、アイデアを現実のアプリケーションに変えましょう。
- スタンフォード大学、OpenAI、NVIDIA のサポートを受ける、シリコンバレーが支援する AI エコシステムにアクセス
IngestAI の制限
- プラットフォームの広範なデータ分析機能により、学習曲線が急である
IngestAIの料金プラン
- カスタム価格
IngestAI の評価およびレビュー
- G2： レビューが不足しています
- Capterra： レビューが不足しています
IngestAI について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
このプラットフォームは、非常にユーザーフレンドリーでわかりやすいものです。予測分析、異常検出、パフォーマンスの最適化を自動化することで、時間を節約できます。
このプラットフォームは、非常にユーザーフレンドリーでわかりやすいものです。予測分析、異常検出、パフォーマンスの最適化を自動化することで、時間を節約できます。
💡 プロのヒント：カスタム GPT は、IT およびサービス管理に革命をもたらしています。企業は、自社のドキュメントやワークフローを用いて AI エージェントをトレーニングすることができるようになりました。AI はもはや単なる汎用ツールではなく、組織のニーズに合わせたインテリジェントなアシスタントとなることができます。
10. Tars（AI によるカスタマーエクスペリエンスの自動化に最適）
Tars は、顧客との対話を自動化し、従業員の生産性を向上させ、運用コストを削減するために設計された、エンタープライズグレードの会話型 AI プラットフォームです。
複雑なワークフローをシンプルで直感的な会話に変換することに特化しており、IVR システムの置き換えやリードの生成の最適化を目指すビジネスに最適です。
Tars は、多業種にわたる自動化をサポートしており、金融、医療、不動産、政府機関など、700 以上のグローバルブランドで使用されています。このプラットフォームの AI チャットボットは、クライアントのサポート作業負荷を軽減し、リードのコンバージョン率を向上させ、複雑なクエリに対応します。
Tars の主な機能
- AI 搭載のチャットボットを使用して、カスタマーサポート、営業、人事のワークフローを自動化
- 従来の IVR システムを、人間のような会話に置き換えて、より迅速な問題解決を実現
- Salesforce、Zendesk、Google Ads、WhatsApp などとのシームレスな統合
- データに基づく意思決定のための高度な分析とチャットボットのパフォーマンス追跡
Tars の制限事項
- カスタムビジネスプロセスに合わせて、分析およびレポート作成機能を改善する必要がある
- 週末のサポートが限定的であるため、緊急のチャットボットの問題の解決に遅延が生じる可能性がある
Tarsの料金プラン
- カスタム価格
Tars の評価とレビュー
- G2： 4.6/5.0 （170件以上のレビュー）
- Capterra： 4.6/5.0 （40件以上のレビュー）
11. Fini AI（AI 駆動のマルチチャネルカスタマーサポート自動化に最適）
Fini AI は、顧客のクエリの 70% を解決し、インテリジェントなアクションを実行し、必要に応じて人間のエージェントにシームレスにハンドオフを行うように設計された、エンタープライズグレードの AI サポートエージェントです。
Zendesk、Salesforce、Intercom、Slack、Discord と簡単に統合できるため、既存のワークフローを中断することなく顧客とのやり取りを自動化したいビジネスに最適なソリューションです。
カスタマイズ可能なトーン、マルチチャネル展開、フィードバックからの AI 駆動型学習により、Fini AI は、企業が正確でコンテキストに配慮したクライアントサポートを提供することを保証します。
Fini AI の主な機能
- AI による自動化で顧客のクエリを解決
- Zendesk、Slack、Discord、Intercom との統合によるマルチチャネル展開
- フィードバックから継続的に学習し、改善するスマート AI トレーニング
- AI が複雑または事前に設定されたトピックに遭遇した場合、人間によるシームレスな引き継ぎ
Fini AI の制限
- ユーザーレビューが限られているため、実際のパフォーマンスを比較することが難しい
- 高度な AI 機能には、企業レベルのカスタマイズが必要になる場合があります。
Fini AI の価格
- スターター： 無料
- 成長率：カスタム価格
- 企業：カスタム価格
Fini AI の評価とレビュー
- G2： レビューが不足しています
- Capterra： レビューが不足しています
12. Manychat（Instagram、WhatsApp、Messenger でのソーシャルメディアチャットの自動化に最適）
Manychat は、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger、TikTok を通じて、ユーザーのエンゲージメントを高め、リードを獲得し、売上を伸ばすことを目的としたチャットマーケティング自動化プラットフォームです。
AI による自動化により、企業はメッセージ、コメント、ストーリーへの返信に自動的に応答できるため、見込み客や顧客からの問い合わせを見逃すことはありません。
Manychat は、e コマースストア、代理店、インフルエンサーによって、手作業による入力作業を必要とせずにソーシャルメディアのメッセージングを効率化するために広く使用されています。
Manychat の主な機能
- Instagram、WhatsApp、Messenger の返信を 24 時間 365 日自動化
- 意図認識と応答の最適化により、AI 搭載のチャット自動化を管理
- 自動返信、コメントから DM への変換、自動シーケンスなどのリード生成ツールを使用
- Stripe、Zapier、Google スプレッドシート、HubSpot と統合して、データを同期化
Manychat の制限
- 自動化の不具合によりメッセージが送信されず、ユーザーに不満を与える
- クライアントのサポートが不十分で、多くのユーザーが応答が遅い、または応答がないと報告している
Manychatの料金プラン
- Freeプラン
- プロプラン： ユーザー 1 人あたり月額 15 ドル
- エリートプラン： カスタム価格
Manychat の評価とレビュー
- G2： 4.6/5 （150件以上のレビュー）
- Capterra： 4.6/5 （70件以上のレビュー）
Manychat について、実際のユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか？
私は 4 年前から ManyChat を使用していますが、私のビジネスに非常に役立っています。このサービスを利用することで、オンラインでの存在感を高め、見込み客とコミュニケーションを取り、電子メールリストを簡単に作成することができます。このプラットフォームはユーザーフレンドリーで、チャットボットのカスタマイズオプションも充実しています。
私は 4 年間にわたって ManyChat を使用していますが、私のビジネスに素晴らしい効果をもたらしています。このサービスを利用することで、オンラインでの存在感を高め、見込み客とコミュニケーションを取り、電子メールリストを簡単に作成することができます。このプラットフォームはユーザーフレンドリーで、チャットボットのカスタマイズオプションも充実しています。
💡 プロのヒント： AI は仕事を置き換えるためではなく、雑務を排除するためにあります。 職場に AI を導入して反復的なタスクを自動化し、コミュニケーションを効率化し、意思決定を改善している企業は、生産性と効率の大幅な向上を実現しています。
13. Yuma AI（AI 駆動の e コマースカスタマーサポートの自動化に最適）
Yuma AI は、e コマースブランドの顧客サービスの自動化を専門としています。正確性、一貫性、効率性を維持しながら、高い自動化率を実現します。
事前にトレーニングされた e コマースの知識を備えた Yuma AI は、注文、サブスクリプション、返金、レビューに関する顧客の問い合わせを迅速に理解し、迅速かつ正確な対応を可能にします。
従来の AI チャットボットとは異なり、オートパイロット機能は人間のエージェントの行動を反映しているため、注文の編集やサブスクリプションの管理など、顧客のリクエストに自律的に応答し、処理します。
ビジネスロジック実行機能により、ブランドポリシーやトーンに合わせた自然な、ブランド特有の応答を実現します。
Yuma AI の主な機能
- AI 搭載のチケット処理により、わずか 2 ヶ月で顧客からの問い合わせを最大 49% 自動化
- AI を通じてビジネスロジックを実行し、顧客の対応がブランドのトーンやポリシーと一致することを保証します。
- 人間の介入なしに、注文の編集、払い戻し、サブスクリプションの管理を自律的に処理
- Shopify、Gorgias、Zendesk、Klaviyo、その他の顧客サービス用 AI ツールとシームレスに統合
Yuma AI の制限事項
- AI は時折、誤った認識や不適切な応答を行う場合があり、人間の確認が必要になる場合があります。
- 顧客レビューが限られているため、長期的なパフォーマンスを評価することが難しい
Yuma AI の価格
- カスタム価格
Yuma AI の評価とレビュー
- G2： レビューが不足しています
- Capterra： レビューが不足しています
ボーナスツール：さらに探索すべきChatbaseの代替ツール
まだ最適な AI チャットボットプラットフォームをお探しの方は、以下のツールもご検討ください。
- Kore.ai ： 高度なバーチャルアシスタントを求める企業に最適な、エンタープライズグレードの AI チャットボットプラットフォーム
- IBM Watson Assistant：NLP とシームレスな統合機能を備えた、強力な AI 駆動のチャットボット
- Rasa：開発者が高度にカスタマイズ可能な AI 搭載のアシスタントを構築できる、オープンソースのチャットボットフレームワーク。
- Haptik：e コマース、通信、銀行業界で強力なユースケースを持つ会話型 AI プラットフォーム
ClickUp で自動化を始めましょう
Chatbase のような基本的なボットに依存している場合は、会話をアクションに変える真の機会を逃しています。ClickUp Chat は、すべての顧客とのやり取りをタスク、プロジェクト、ワークフローに直接結び付け、サポートをよりスマートかつ迅速にします。
ClickUp は、孤立したチャットではなく、ディスカッションを実際の成果物に関連付けます。サポートチケットの自動作成、タスクの割り当て、ワークフローのリアルタイム更新などです。エージェントは、ツールを切り替えることなく、AI による要約、次のステップの提案、チケットの追跡を即座に受け取ることができます。
Slack、WhatsApp、Intercom、HubSpot、Salesforce などのプラットフォームと深く統合された ClickUp Chat は、顧客との会話や業務すべてを 1 つのシステムに集約します。チャットが散らばることも、チケットが失われることももうありません。
仕事を実際に前進させるカスタマーサービスを導入する準備ができているなら、ClickUp Chat は明らかにアップグレードすべき製品です。