製品主導の成長マーケティング戦略の実行方法

真に効率的な成長モデルにシフトする準備はできていますか？さて、あなたは良い仲間に恵まれている。

真に製品主導の企業であり、製品主導の成長（PLG）をいち早く取り入れた企業の1つであるDropboxを見習いましょう。Dropboxは、ユーザーに直接製品を体験してもらうフリーミアムモデルを提供している。Dropboxは、従来のマーケティングに依存することなく、飛躍的な成長を遂げた。

Dropboxだけではない。PLGの進化は、SaaS企業が革新的な拡大方法を模索した2000年代初頭に始まった。そして今日、 現在、トップクラスの業績を上げているSaaS企業の90%以上が、プロダクト主導のアプローチを採用している。 .

調査によると、その結果は否定できない、 PLG企業の方が成長が速い この戦略が単なるトレンドにとどまらないことを証明している。

いつものように、私たちがそのプロセスをご案内します。製品主導のグロース・マーケティングに飛び込み、それがどのように貴社の圧倒的な成長エンジンになり得るかを探ってみましょう。

製品主導の成長マーケティングとは？

製品主導の成長マーケティングとは、製品そのものが顧客ベースの獲得、維持、拡大に中心的な役割を果たすビジネス戦略です。製品が主役となり、顧客層の獲得、維持、拡大という力仕事をこなす。

営業努力が成長を促進する従来のマーケティング戦略とは異なり、PLGは製品本来の価値をマーケティングに活用する。

この場合

/参照 https://clickup.com/ja/blog/137333/growth-marketing-strategies/ 成長マーケティング戦略 /この

製品こそが主役であり、ユーザーを惹きつけ、忠実な有料カスタマーに変える。

製品主導のグロース・マーケティングを際立たせるものは何か？

製品主導の成長モデルは、リソースを無駄にすることなく規模を拡大する方法を模索するビジネスにとって、強固なソリューションを提供する。この戦略は B2B SaaSソフトウェア企業 営業主導の大規模組織との競合を目指すB2B SaaSソフトウェア企業 /%ref/。

では、製品主導の成長を真に際立たせるものは何かを探ってみよう。

これらのユニークな特徴は、従来の成長モデルとは全く新しい方法で一線を画している。

• 中核に製品：PLGマーケティングでは、製品が主要な成長ドライバーである。PLGマーケティングでは、製品が主要な成長の原動力であり、製品獲得ツールであると同時に、価値提供の中心的な役割を果たす。
• カスタム主導のエンゲージメント：PLGマーケティングではユーザーエクスペリエンスを重視し、新規顧客だけでなく既存顧客にも自由に製品を探索し、インタラクションしてもらう。
• フリーミアムと試用版システム：フリーミアムや無料試用版システムにより、マーケティング適格リード（MQL）はマネタイズ前に製品に触れることができ、その価値を肌で感じることができる。

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製品主導の成長マーケティングと営業主導の成長の違い

PLGは、直感的でセルフサービス型の製品を持つ企業に適している。一方、営業主導型のグロース・マーケティングは、複雑なソリューションを持つビジネスで、実践的なアプローチが成約の鍵になる場合に適している。

このテーブルでは、これらの違いを明確にし、理解を深めるために、両者の鍵となる側面を比較している。

こちらもお読みください

/参考文献 https://clickup.com/ja/blog/128195/client-acquisition-strategies/ ビジネス成長を促進する10の顧客獲得戦略 /%href/

製品主導の成長戦略の実行 ガートナーのアンケートで明らかになった。 2023年におけるCMOの71%は、戦略を完全に実行するには予算が足りないと感じている。予算が逼迫する中、使い過ぎを避けるためには、コスト効率の高いアプローチを採用することがより重要になる。

しかし、主な成長ドライバーとして製品を優先することで、ビジネスは拡張マーケティングキャンペーンや高い顧客獲得コストへの依存を最小限に抑えることができる。

ここでは、統計や成功企業の例をサポートに、PLGを実施するための効果的な戦略をいくつか紹介する。

戦略1：無料試用版ユーザーを有料顧客にするために製品を利用する。

無料試用版を提供することは、潜在顧客が製品の価値を直接体験できる優れた方法である。 無料試用版やフリーミアムによって、潜在顧客は購入前に製品のメリットを確認することができる。

例例：注目すべきケースは、Dropboxで、成長を加速させるためにフリーミアムモデルを利用したことで有名である。

/参考文献 https://www.dropbox.com/basic ユーザーに2GBの無料ストレージを提供している。 /%href/

.この戦略は、ユーザーが金銭的なコミットメントなしにサインアップすることを促した。

ユーザーがファイルを保存し、プラットフォームのシームレスな機能を体験するにつれて、多くのユーザーが追加ストレージの有料プランにアップグレードした。Dropboxは数年のうちに5億人以上のユーザーを獲得したが、その主な理由は魅力的な無料試用版の提供にある。

経由 Dropbox

戦略2：消費者の信頼を得るために社会的証明を示す ブライトローカルの研究 の調査によると、77％の消費者がオンライン・レビューを個人の推薦と同じくらい信頼していることがわかった。

顧客の声、ケーススタディ、ユーザーレビューなどの社会的校正は、購買決定に大きな影響を与えます。

例 Airbnbは社会的証明を効果的に活用している。 は、各物件のリストページでユーザーのレビュー、評価、詳細なフィードバックを強調することで、社会的証明を効果的に活用している。最近のレビューが5件以上あるリストは、「ゲストお気に入り」、「トップホーム」、パーセンタイルランキングラベルなどのバッジの対象となり、信頼性をさらに高めることができます。

経由 エアビーアンドビー これらのラベルは信頼を築き、より多くの潜在的ゲストを惹きつけるのに役立つ。人気の物件や評価の高い物件を強調し、新規のお客様が自信を持って予約できるよう促します。

戦略3：サインアッププロセスの簡素化

/参照 https://www.forrester.com/report/the-rise-of-self-service-buying/RES180954 フォレスターによると /を参照してください。

B2Bバイヤーの4人に3人は、製品について営業担当者と関わるよりも、アプリを通じて自己学習し、購入することを好む。 Canvaはセルフサービスオンボーディング戦略を採用している。 を採用しており、ユーザーはすぐにアカウントを作成し、すぐにデザインを始めることができる。電子メールでのサインアップだけで、ユーザーは様々なテンプレートやツールにすぐにアクセスできるようになり、離脱率を最小限に抑えながらポジティブなユーザーエクスペリエンスを促進している。

経由 Canva

戦略4：オンボーディング・チェックリストの導入 Wyzowlによるカスタマーオンボーディング統計レポート によると、10人に8人のユーザーが、使い方がわからなかったという理由だけでアプリを削除していることが明らかになった。クリアされた、効果的なオンボーディングはユーザー獲得に不可欠である。

また、同じレポートによると、86％の個人は、購入後の歓迎と教育を目的としたオンボーディング・コンテンツに投資しているビジネスに忠実であり続ける可能性が高い。

Notionはオンボーディング・チェックリストを活用し、新規ユーザーに機能を案内し、製品の効果的な使い方を理解させる。この結果、新規ユーザーの定着率が高まり、Notionエコシステムのアクティブな参加者への移行がスムーズになります。

経由 表記 Notionのオンボーディングでの成功を再現するには、次のような方法がある：

• クリアされたステップ・バイ・ステップのチェックリストを作成し、ユーザーに鍵機能や機能を説明する。
• インタラクティブなガイドやツールチップを使用し、ユーザーが製品をナビゲートする際にリアルタイムで支援を提供する。
• チュートリアル、FAQ、コミュニティフォーラムを備えた専用のリソースハブを設置する。

戦略5：製品適格リード（PQL）の特定と優先順位付け

PLG戦略を成功させるためには、PQL（コンバージョンにつながる可能性を示す方法で製品に関与したユーザー）を特定することが不可欠です。 Redpoint VenturesのパートナーであるTomasz Tunguzによると、次のようになる。 PQLはセールスクオリファイドリード（SQL）の6倍の割合でカスタムを成約している。 Airtableは、フリーミアムプラン内のユーザー行動を調査することで、PQLを特定している。 .Airtable は、どの機能が最もエンゲージメントが高いかに焦点を当てています。この分析では、機能に費やした時間、使用頻度、コラボレーションメトリクスなどのメトリクスを追跡し、ユーザーの利息とコンバージョンパターンを理解します。

Airtableは、エンゲージメントの高い領域をピンポイントで特定し、潜在顧客を転換させるための説得力のあるセールスポイントとしてこれらの機能を使用して、アウトリーチを調整します。

同じような戦略を実施するには

• ユーザーと御社の製品とのインタラクションを分析する。
• エンゲージメントレベルに基づいてユーザーをセグメント化する。
• 人気の機能を強調するターゲットマーケティングキャンペーンの開発

...定期的にユーザーからのフィードバックを収集し、製品に磨きをかけます。

経由 Airtable

戦略6：カスタマージャーニーにパーソナライゼーションを組み込む

パーソナライゼーションはユーザー体験を向上させ、エンゲージメントを高める。

/参照 https://www.oracle.com/us/products/applications/cust-exp-impact-report-epss-1560493.pdf オラクルのカスタマー・エクスペリエンス・インパクト・レポート /%href/

によると、消費者の86%は、より良いカスタマー・エクスペリエンスのためなら、もっとお金を払ってもいいと考えている。

Spotifyはこのアプローチに優れている。スポティファイは、ユーザーの行動に基づいてパーソナライズされたお勧めの音楽を提供するアルゴリズムを使用することで、パーソナライゼーションを例証している。

経由 スポティファイSpotifyはBlend機能でパーソナライゼーションを全く新しいレベルに引き上げる。 この機能により、ユーザーは音楽の好みを組み合わせた共有プレイリストを作成することができる。このコラボレーション体験は毎日更新され、各ユーザーのリスニング習慣に基づいたユニークな曲のミックスをプロバイダーとして提供し、友人との音楽発見をより楽しくする。

この製品を試してみたくなりませんか？

Spotifyのようなパーソナライゼーション戦略を導入するには、次のような方法がある：

• ユーザーの行動を収集・分析し、オーダーメイドの体験や適切なレコメンデーションを作成する。
• ユーザーが交流し、好みを共有できる機能を導入し、コミュニティへの参加を促進する。
• ユーザーの嗜好を継続的に分析するアルゴリズムを導入し、ユーザーの利息に合わせてレコメンデーションを進化させる。

製品主導の成長マーケティングのためのツール

製品主導の成長（PLG）を成功させるには、主要なプロセスを自動化し、顧客エンゲージメントを促進するための適切なツールが不可欠である。 Rocketlaneのオンボーディングの現状アンケート によると、60％の企業がオンボーディングのためだけに4-6ツールを使用しており、PLGマーケティングにおいて最もインパクトのある戦略の一つとなっている。

PLGジャーニーで検討すべきツールの種類をいくつか紹介しよう：

• シームレスなセットアップとユーザーアクティベーションのためのカスタマーオンボーディングツール。
• インサイトを収集し、製品適格リード（PQL）を特定するためのフィードバック収集ツール。
• エンゲージメントを追跡し、製品体験を最適化するためのユーザー分析プラットフォーム。
• 継続的なカスタマー・インタラクションとサポートのためのコミュニケーション・ツール

以下のようなツール ClickUp は、PLG戦略を加速させるオールインワン・ソリューションを提供することで、こうした努力を効率化することができます。

クリックアップ製品マーケティングソフトウェア クリックアップ製品マーケティングソフトウェア ClickUpはチームのコラボレーションと生産性を向上させます。カスタマイズ可能なダッシュボード、タスク自動化、目標追跡、リアルタイムレポート作成などの機能により、企業はワークフローを最適化することができます。これにより、ClickUpは製品主導の成長モデルの導入に理想的な選択肢となります。

ClickUpはまた、次のような豊富な機能を通じて、PLGマーケティング戦略を次のレベルに引き上げます：

• クリックアップ自動化 ワークフローを合理化し、繰り返しタスクを減らすことで、チームの貴重な時間を無料にします。自動化により、手作業を最小限に抑え、スタッフは影響力の大きい仕事に集中できるようになり、カスタマーエクスペリエンスが向上します。

ClickUpの既製の自動化レシピを使用するか、ニーズに合わせてカスタマイズして、チームが本当に重要なことに集中できるようにします。

• ClickUpタスク **ClickUpの35種類以上のClickAppsをカスタマイズすることで、様々なプロジェクトのタスクを管理・整理することができます。この柔軟性により、シームレスなコラボレーションが可能になり、チームが製品主導の成長戦略を効果的にサポートできるようになります。

/クリックアップ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image-96.png ClickUpタスク /クリックアップタスク

ClickUp Tasksで作業効率をアップ。プロジェクトの調整、進捗追跡、チームコラボレーションを強化し、迅速な結果を実現します。

• ClickUpブレイン :100以上のAIツールを活用して、製品開発プロセスの記述、要約、最適化などのタスクをスピードアップ。この機能により、製品要件文書（PRD）、魅力的なコンテンツ、テストプランをより効率的に作成できます。

ClickUpビューでタスクを整理リスト、テーブル、ボードから選択し、プロジェクトを明確に視覚化し、すべてを把握しましょう。

まだまだあります。さらに ClickUp マーケティングプロジェクト管理ソフトウェア には他にも様々な仕掛けがあります。以下のテンプレートは、新しい製品マーケティング戦略を試す際に役立つ、あらかじめ構築されたフレームワークとお考えください。

クリックアップ製品ロードマップテンプレート

PLGマーケティング戦略は初めてですか？やることは？その ClickUp製品ロードマップテンプレート はあなたの背中を押してくれます！あなたの

/を統合することができます。 https://clickup.com/ja/blog/133913/marketing-roadmap/ マーケティング戦略ロードマップ /%href/

を製品ロードマップに組み込み、すべてのステップが製品開発および成長のオブジェクトと整合するようにします。

このテンプレートをダウンロードする

ClickUp製品ロードマップテンプレート

あなたのプランニングを強化します：

• 製品リリースの可視化：製品の発売とアップデートの明確なタイムラインを作成し、マイルストーンについてチームの足並みをそろえる。
• チーム間のコラボレーション：チーム間のコラボレーション：コメントやタスクの割り当てを通じて、製品チーム、マーケティングチーム、営業チーム間のコラボレーションをメンテナーし、結束力を維持する。
• フィードバックを集めるこのテンプレートを通じて、ClickUpは次のような役割を果たす。 /として機能する。 https://clickup.com/ja/blog/70947/customer-success-software/ カスタム成功ソフトウェア /として機能します。 ユーザー中心の製品およびマーケティング戦略を確実にするために、ステークホルダーやカスタムからのインサイトを収集するのに役立ちます。
• カスタムステータス：プランニング、開発、テスト、ローンチなど、最大 15 のステータスを持つタスクを作成し、製品開発やマーケティングイニシアティブの進捗を追跡できます。

クリックアップ商品戦略テンプレート

/参照 https://clickup.com/templates/product-strategy-t-126244332 クリックアップ商品戦略テンプレート /%href/

は、カスタムビュー、タスク優先度、タイムラインなどの必須機能を備えており、製品主導の成長戦略を強化するための理想的なツールです。

テンプレートダウンロード

ClickUpの製品戦略テンプレート

このテンプレートは、ClickUpを使いやすくします。

/テンプレートです。 https://clickup.com/ja/blog/65015/product-marketing-software/ 製品マーケティングソフトウェア /%href/

これにより、以下のことが可能になります：

• PLGイニシアチブに沿った明確な製品目標とオブジェクトを定義し、マーケティング戦略がユーザーのニーズに合致するようにします。
• 優先度やタイムラインを共有することで、機能横断的なチームを連携させ、ユーザー獲得とリテンションへの一貫したアプローチを実現します。
• タスクやプロジェクトの位置を一元管理し、製品チーム、マーケティングチーム、営業チーム間のコラボレーションを促進することで、効率的な実行を実現します。

このテンプレートを使用することで、チームは戦略的なPLGマーケティング努力に集中し、部門間の調整を改善し、プランニングプロセスを簡素化することができます。

こちらもお読みください 成長戦略を構築するための7つの成長プランテンプレート

製品主導の成長における成功を測るメトリクス

PLGは、持続的な成長のためにユーザーを獲得し、そのエンゲージメントと満足度を維持することを目指している。

ここでは、戦略に対する貴重な洞察を提供する重要業績評価指標（KPI）を紹介します：

• 解約率は、時間の経過とともに離脱するユーザーの割合を追跡します。高い解約率は、不満や製品の問題を示しています。解約率をわずか5%減らすだけで、利益を25%から95%押し上げることができる。 *顧客生涯価値(CLV)は、顧客の生涯にわたって期待できる収益の総額を示す。 PLG企業 PLG企業は、獲得コストの低さと強力なリテンション努力により、CLVが高いことが多い。
• ユーザー1人当たりの平均売上高（ARPU）は、ユーザー1人当たりが生み出す売上高を測定し、収益化の可能性やアップセル、クロスセルの効果を評価するのに役立つ。

さらに、ユーザー・エンゲージメント率とアクティベーション率を追跡することは、ユーザーがどの程度製品を採用し、利益を得ているかを理解するのに役立ち、さらなる改善の機会を提供する。

成功したプロダクト主導ビジネスの例

上述した例に加え、製品を効果的に活用してコストを削減し、バイラルな成長ループを生み出す方法を示す企業をさらにいくつか見てみよう。

1.Slack

Slackのような企業は、PLGアプローチに優れている。

例 Slackの無料バージョンにはコア機能が含まれている。 その結果、ユーザーの習慣化が進み、無料プランから有料プランへの転換率は約23%に達している。

経由 Slack Slackは、職場のあらゆる活動に生産性を集中させることが、粘り強さを生み出す鍵であることを実証した。 ユーザーの定着率は驚異の93％。 .

Slackの成功は、トリガー、アクション、報酬、投資という「フック」サイクルによって、習慣的なエンゲージメントを生み出している。 このループを一貫してユーザーを導くことで、Slackは高い顧客定着率を実現し、ロイヤリティを育み、ユーザーを製品の支持者に変えている。

2.Miro

Miroは、フリーミアムモデルでユーザーにすぐに価値を与え、すぐに製品を体験させることで飛躍的に成長した。 5000万人以上に利用されている SlackやGoogle Driveなどのツールと接続できるため、チームコラボレーションには欠かせない。

経由 ミロ ユーザーがCalendlyに招待状を送るたびに、新しい潜在的なユーザーをこのプラットフォームに紹介し、バイラルなループを作り出している。

製品主導の成長マーケティングの生産性と欠点

2019年、主要なSaaSのIPOはすべてプロダクト主導型企業であった。 製品主導のビジネスは30%以上高い価値で評価されている。 のSaaSインデックスファンドよりも30%以上高く評価されている。

プロダクト主導の成長モデルは、以下の点で企業に利益をもたらす：

• 高価なSaaSに依存するのではなく、製品主導で成長させることで顧客獲得コストを削減する。顧客ライフサイクル・マーケティング .ユーザーからのフィードバックを優先し、提供するサービスを継続的に向上させるカスタムは、顧客の期待に応え、長期的なロイヤリティを育むことができる。

クリックアップは、製品主導の戦略を迅速に導入するお手伝いをいたします。デジタル時代のリーディング・カンパニーの成功事例を参考に、ぜひ今すぐこの旅を始めてください。

/参照 http://clickup.com/signup 今すぐClickUpをご利用ください！
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