新規クライアント獲得戦略は、マーケティングとビジネス成長を成功に導くスーパーヒーローのようなものです。効果的なクライアント獲得のパワーを引き出し、潜在的なクライアントを惹きつけ、長期的な顧客維持率を急上昇させます。
このガイドには、クライアント獲得戦略の基本について知っておくべきことがすべて書かれています。さらに、さまざまなクライアント獲得方法、刺激的な成功事例、潜在的な課題を克服する方法なども紹介しています。📈🏆
クライアント獲得とは？
顧客獲得とは、ビジネスのために新規顧客やクライアントを引き付け、獲得することを指します。同様に、クライアント獲得戦略は、新規の有料顧客を獲得し、ビジネスの成長を促進することを目的としています。
ここでは、最も効果的な顧客獲得戦略に見られる3つの基本ステップを紹介する：
- ビジネスでは、市場調査や以下のようなツールを使用して、ターゲット市場から潜在顧客を集めます。 顧客プロフィールテンプレート
- リード育成: ビジネスはリードを育成し、入念な電子メールマーケティングと以下のようなツールの導入で信頼を築く。 /のようなツールの導入により、リードを育成し、信頼を構築しています。 https://clickup.com/ja/blog/65073/undefined/ リード管理ソフトウェア /%href/
- Lead conversion: ビジネスは新規顧客に潜在顧客を変換し、その時点で次のようなツールの使用を実装することができます。顧客維持ソフトウェア 各ステップには他にも考慮すべき点があるが、これが基本的なプロセスである。
/以下は基本的なプロセスである。 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/08/ClickUp-Automations.png クライアント獲得戦略：クリックアップのセールスパイプライン自動化編集 /%img/
ClickUpの自動化により、新規リードを整理し、営業パイプラインを通過させ続けましょう。
もちろん、企業や専門家が選択するマーケティング戦略によって、これらのステップにはいくつかの依存関係があります。すべては、最適な
/参照 https://clickup.com/ja/blog/46081/undefined/ 新規クライアント /%href/
目標、読者層、商品・サービスに合わせた獲得戦略。
ビジネス成長における顧客獲得ファネルの役割。
顧客獲得ファネル、別名セールスファネルは、潜在顧客が有料顧客になるまでの道のりを指します。
行動を促すために特別にデザインされたマーケティングです。🏃
人は、製品やサービスを知った時点で顧客獲得ファネルに入り、初めて購入した時点で顧客獲得ファネルから離脱します。そこから購入後の体験に入るが、この話題は別のガイドに譲る。
ここでは、質の高い顧客獲得ファネルのメリットをご紹介します：
- ブランド認知度の向上によるリーチと認知の拡大
- 企業の成長
- 新しいアイデアや既存のリソースに投資するための収益
- 外部のステークホルダー（投資家、パートナー、インフルエンサーなど）に対する価値と牽引力の証明
要するに、クライアント獲得戦略はターゲットにリーチし、収益を向上させるのです。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/10/ClickUp-3.0-Dashboard-Simplified-1400x934.png クライアント獲得戦略：ClickUpのダッシュボード /%img/
ClickUpのダッシュボードで、営業戦略やクライアント獲得戦略の効果を常に把握しましょう。
これらの報酬を得るために必要な戦略やツールは、ビジネスによって異なります。同様に、様々な範囲の異なる
/参照 https://clickup.com/ja/blog/70947/undefined/ カスタム成功ソフトウェア /%href/
マーケティング担当者が顧客獲得プロセスを改善するために使用するツール。
顧客獲得方法の種類。
顧客獲得方法にはいくつかありますが、1つだけを選ぶ必要はありません。時には、新規クライアント獲得戦略に2つ以上の方法を取り入れた方が効果的な場合もあります。
以下に、対面式とデジタル式の両方の選択肢を紹介します。それぞれの有効性は、ビジネス、業界、対象者によって異なります。
それでは、新規顧客を獲得してコンバージョンにつなげるための最も一般的な方法と、どのようなビジネスに最適かを見ていきましょう。
コンテンツマーケティング
サービス、製造、テクノロジー、金融、教育、エネルギー、小売、eコマースなど。
ターゲットに関連し、役に立つコンテンツの発行と配布に注力する。質の高いコンテンツは潜在的なカスタマーを惹きつけ、感情的な接続を生み出し、最終的に潜在的なカスタマーの購買意欲を高めます。
デジタルマーケティングのアイデアをご紹介します：
- ソーシャルメディア： ミーム、業界ニュース、その中間、または上記のすべてであろうと、あなたの聴衆を魅了するソーシャルメディアの投稿を公開する。
- ビデオ： YouTubeのようなプラットフォームで、教育、娯楽、または製品のハイライトを提供するビデオコンテンツを作成する。
- ポッドキャスト: あなたのターゲット市場に関連する価値ある情報を提供する継続的なポッドキャストを主催する。
- インフォグラフィック *: 情報量の多いインフォグラフィックを制作する。カスタマは質の高いインフォグラフィックを好んで共有し、後で見返すことが多い。
- ブログ* 投稿:信頼できる実用的なコンテンツを会社のブログやニュースセクションに掲載する。
検索エンジン最適化
以下の業界に最適： サービス、飲食、テクノロジー、不動産、建設、運輸
検索エンジン最適化（SEO）は、検索エンジンの結果ページ（SERP）でのビジネスの表示方法を改善します。
ClickUpホワイトボードを使って、マインドマップをタスクに接続し、強力なSEOプランニングスペースを作ろう。
SEOのプロフェッショナルは、ランディングページ、ブログコンテンツ、ソーシャルメディア投稿を最適化することで、オーディエンスが関連キーワードで検索した際にコンテンツを上位表示させることをやること。
ビジネスにとって、これはオーガニック検索に頻繁に表示され、オーガニックトラフィックを生み出し、信頼性を築き、ブランド認知度を高めることにつながります。
有料広告
テクノロジー、運輸、教育、小売、サービス、飲食、製造、金融、ホスピタリティ、自動車
従来型広告、ディスプレイ広告、ペイパークリック（PPC）広告に料金を支払うことで、あらゆるビジネスの可視性を高める可能性があります。
業種やオーディエンスに適したマーケティングチャネルを選択することで、顧客獲得ファネルに入るカスタマーの数を増やすことができます。それは常に良いことです。
広告掲載を始めるにあたってお困りのことがあれば、以下に広告費を支払う可能性のある場所をいくつかご紹介します：
- 従来型：テレビ、ラジオ、印刷媒体
- ソーシャルメディア・プラットフォーム、ウェブサイト、アプリ
- 検索エンジンとソーシャルメディア・プラットフォーム
電子メールマーケティング
小売、金融、娯楽、非営利、サービス、小売、eコマース
電子メールリストの潜在顧客にターゲットメールを送信することで、リードを育成し、行動を促すことができます。
確かに、私たちは毎日たくさんのマーケティングメールを受け取っては削除していますが、電子メールマーケティングは低コストでオーディエンスとエンゲージする機会を増やすことができます。あなたの設定した件名が、いつ潜在顧客を購入へと向かわせるかわかりません！💡🤑
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インフルエンサー マーケティング
以下の業界に最適: 飲食、ホスピタリティ、エンターテイメント、自動車、小売
業界のインフルエンサーと提携することで、信頼性を築き、より多くのオーディエンスにマーケティングのリーチを広げることができます。また、バイラルになる可能性も高まり、多大なメリットがあります。
適切なインフルエンサーは、信頼性を築き、ソーシャルメディアでのフォロワーを増やし、売上を生み出し、フィードバックを引き出して企業の改善に役立てることができます。
アフィリエイト・マーケティング
以下の業界に最適： Eコマース、ホスピタリティ、金融、テクノロジー、エンターテインメント、マーケティング
あなたの商品やサービスを宣伝してくれる第三者のアフィリエイターと仕事をすることで、わずかな手数料で売上が発生し、より多くの人にあなたの商品を知ってもらうことができます。
PPCマーケティングやその他の手段よりもアフィリエイト・マーケティングを選ぶビジネスもありますが、それはキャッシュフローを妨げないもう一つの効果的な戦略だからです。アフィリエイトは、顧客が購入したときに報酬が支払われるため、仕事がうまくいった場合にのみ報酬を支払うことができます。
イベントとスポンサーシップ
以下の業界に最適： 製造、教育、娯楽、エネルギー、食品・飲料
イベントへの参加やスポンサーシップは、ブランドの可視性を高め、ビジネスにつながる潜在顧客の数を増やします。これらのイベントは対面式である必要はなく、ウェビナーやその他のオンラインイベントも効果的です。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-3.0-Task-view-Checklist.png ClickUpのタスクビュー、チェックリスト、チャットボックス /クリックアップのタスクビュー、チェックリスト、チャットボックス
ClickUpのタスクビュー、優先度、チェックリストで、イベントのプランニングや実行の際に全員がやることを確認しましょう。
結果を見るためには、オーディエンスにとって実際に関連性があり、利息のあるイベントを選びたいものです。そのためには、既存のカスタマーを対象にアンケートを実施し、何から始めるべきか、あるいはあなたのブランドにとって良いアイデアかどうかを知る必要があるかもしれません。
パートナーシップとコラボレーション
以下の業界に最適： 飲食、ホスピタリティ、エンターテインメント、自動車
他のビジネスや組織とのコラボレーションは、クロスプロモーションを行い、より多くの人々にリーチするためのわかりやすい方法です。
共通の目標を達成するために他の組織と仕事をすることは、単に可視性を高めるだけではありません。目標をタイムリーに達成できる可能性が高まるだけでなく、財政やタスクを分担することで、双方（またはすべて）の利益につながります。
試用版とサンプルは無料です。
以下の業界に最適： Eコマース、SaaS、エンターテインメント、サブスクリプションボックス、教育、ホスピタリティ、金融
無料試用版やサンプルは単なるマーケティング戦術ではなく、一口サイズの前菜であり、あなたが提供するもののインタラクティブなショーケースです。
潜在的な顧客がコミットする前に、あなたの製品やサービスの魅力にVIPアクセスするようなもので、好奇心や興奮を効果的に掻き立て、有料顧客になってもらうのだ。🎉
ロイヤリティと紹介プログラム
以下の業界に最適： サービス、eコマース、ホスピタリティ、金融、サブスクリプションボックス
顧客維持戦略の中でロイヤリティや紹介プログラムをよく目にするが、それには理由がある！
私たちのほとんどは、お気に入りのブランドから特典を得るために追加購入をしたり、行動を起こしたりしたことが少なくとも数回はあるはずだ。そこで、次回購入時の割引、プランのアップグレード、限定商品などのインセンティブで、既存顧客のリピーターや紹介に報いてみてはいかがだろうか。
リッチフォーマットとスラッシュコマンドで、競合に関する情報を簡単に整理できます。 スラッシュコマンド ClickUp ドキュメント内
顧客獲得コスト。
課題：顧客獲得コスト（CAC）と各顧客の生涯価値のバランスを取り、収益を改善する。
解決策： 高コンバージョンのマーケティング・チャネルの最適化と、顧客維持を改善する戦略の実施に注力する。CAC戦略を定期的に評価し、調整する。
マーケティング・チャネル
課題： ターゲットオーディエンスにリーチするための最適なマーケティングチャネルを特定し、リソースを効果的に活用する。
解決策： さまざまなマーケティングチャネルを試し、既存のオーディエンスの好みに基づいてデータを分析し、それに応じて投資する。
コンバージョン率* 最適化*
課題：より多くの潜在顧客を有料顧客に変える。
解決策： A/Bテストや同様の戦略を用いて、ウェブサイトやランディングページを継続的にテストし、オーディエンスに響くものを特定する。明確なコールトゥアクション（CTA）を提供し、カスタマージャーニーを洗練させましょう。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/06/image10-1.gif クリックアップのホワイトボードを使ったフローチャートの編集 /%img/
クリックアップホワイトボードの柔軟性を利用してカスタマージャーニーをマップし、コンバージョン率を最適化するために調整しましょう。
信頼構築
課題：潜在的な顧客との感情的な接続と信頼感を作成する（小規模または新規ビジネスの一般的な課題）。
解決策： 堅牢なオンラインプレゼンスを確立し、社会的証明（カスタマーレビューなど）を活用し、透明性のあるコミュニケーションを提供し、保証や試用版を提供して潜在顧客のリスクを軽減する。
スケーリング戦略
課題： 効率を維持しながら顧客獲得努力を拡大する。
ClickUp Goalsでビジネスの目標を設定し追跡することで、いつ、どのようにスケーリングすべきかがわかります。
ソリューション：スケーラブルな
/を実装します。 https://clickup.com/ja/blog/49680/undefined/ 中小ビジネス向けマーケティング・ツール /%href/
成功した戦略を拡大し、顧客数の増加に対応できるテクノロジーに投資する。
市場の変化に対応する。
課題：変化し続けるカスタマーの行動や嗜好に適応すること。
解決策： 業界のトレンドを把握し、顧客からのフィードバックを見直し、必要に応じて戦略を調整する。必要に応じてアプローチを進化させ、イノベーションを起こすことを厭わないこと。
効果的かつ 成功する顧客獲得戦略 10のステップで
さて、いよいよお待ちかねの部分です！成功する顧客獲得戦略のステップバイステップガイドをご紹介しましょう。
**1.ターゲット・オーディエンスを定義する。
人口統計、行動、嗜好に基づいて理想的なカスタマーを特定します。このデータを使って顧客ペルソナを作成し、彼らの利息やニーズに合わせてマーケティングを調整しましょう。
包括的
/参照 https://clickup.com/ja/blog/14203/undefined/ クライアント管理ツール /%href/
ClickUpのような顧客管理ツールはこのステップを簡素化し、現在の顧客に関する拡張データと分析機能を提供する。
2.魅力的なコンテンツを作成する。
ターゲットオーディエンスの共感を得ながら価値を提供する魅力的なコンテンツは、マーケティングの金です。ブログ、ビデオ、インフォグラフィック、その他のコンテンツを使って、あなたの専門知識をアピールし、潜在顧客を惹きつけましょう。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/ClickUp-AI-Blog-Post.gif ClickUpのAIツールを使ってブログ記事を生成する。 /%img/
ClickUp AIがコンテンツ作成プロセスを効率化する
3.SEO戦略を実施する。
可視性とオーガニックなウェブトラフィックを向上させるためにSEO戦略を立てましょう。関連キーワードを使用し、バックリンクを構築して検索エンジンのランキングを向上させる。
**4.ソーシャルメディア・マーケティングを活用する。
Facebook、TikTok、LinkedIn、Instagramなどのソーシャルメディアプラットフォームで、ターゲットオーディエンスや既存カスタマーを巻き込みましょう。魅力的なコンテンツを共有し、フォロワーと交流し、ターゲット広告を使ってより多くの人にリーチする。
ソーシャルメディアマーケティングをもっと簡単にしたいですか？
/参考 https://clickup.com/features/automations クリックアップ自動化 /%href/
はソーシャル投稿のスケジュールと追跡の仕事を軽減します。
**5.電子メール・マーケティング・キャンペーンを開始する。
価値あるコンテンツ、限定オファー、パーソナライズされたコミュニケーションを提供するターゲット電子メールキャンペーンを通じて、潜在顧客との関係を築きましょう。ClickUpのようなツールを使えばボーナスポイント！
ClickUpのCRMでパイプラインを可視化し、カスタマーのワークフローを合理化し、チームとオポチュニティについてコラボレーションしましょう。
**10.データのモニタリングと分析
メトリクスとデータ分析ツールを使用して、顧客の行動から洞察を得て、情報に基づいた意思決定、戦略の改善、改善領域の特定を行います。
ClickUpの顧客データのモニタリングと分析機能は、すべてを簡単にします。必要なものが揃っています：
- データの収集と整理
- タスクとアクティビティの追跡
- ワークフローの自動化
- パフォーマンス・メトリクスの監視
- カスタムデータの保護
顧客獲得の測定方法
クライアント獲得戦略を立ち上げたら、その効果を確認しましょう。刻々と変化する消費者動向の中、成功し続けるためには、現在のメトリクスに基づいて改善を行うことが必要です。私たちがお手伝いします。
ここでは、追跡したいいくつかのメトリクスをご紹介します：
顧客獲得コスト。
CACとは、マーケティングと営業チームのコストに基づく、新規顧客1人にかかる総コストのこと。
CACを計算する簡単な式は以下の通りです：
- CAC = (マーケティングとセールスの総コスト) / (新規顧客獲得数)
コンバージョン率 (新規顧客獲得数)
カスタマージャーニーの様々なフェーズで測定されるコンバージョン率により、何が仕事で何がそうでないかを特定することができる。
それぞれのソース（例：ウェブサイト訪問からニュースレターサインアップ）から、どれだけのリードやウェブサイト訪問者がカスタマージャーニーの次の段階に進捗したかを追跡します。
リスト、ボード、カレンダーなど、ClickUpの15以上のビューでCRO戦略を整理しましょう。
コンバージョン率を計算する簡単な式です：
- コンバージョン率 = (コンバージョン数 / 訪問者数またはリード数) x 100.
カスタマー・ライフタイム・バリュー（顧客生涯価値
顧客生涯価値(LTV)とは、ビジネスとの関係が始まってから終わるまでに顧客が生み出すと予想される収益のことです。
顧客のLTVを計算する基本式は以下の通り：
- LTV＝（平均購入価値×平均購入番号）
投資利益率
投資利益率（ROI）は、新規クライアント獲得戦略の収益性を測定します。
ROIの簡単な計算方法をご紹介します：
- ROI＝（顧客獲得純利益-顧客獲得コスト）÷（顧客獲得コスト）×100
顧客 解約率 率
顧客解約率とは、一定期間内に何人の有料顧客が製品やサービスの購入をやめたかを示す。解約率が低ければ低いほど、クライアント獲得戦略の成功に良い影響を与えます。
ClickUpダッシュボードはすべてカスタム可能で、顧客行動や解約率など、ビジネスに関するあらゆる洞察を得ることができます。
この簡単な式で解約率を計算することができます：
- 解約率＝（期間中の総顧客数／期間開始時の総顧客数）×100
顧客獲得チャネル
異なる顧客獲得チャネルのパフォーマンスを追跡することで、クライアント獲得戦略における各手法の有効性が浮き彫りになります。
各顧客獲得チャネルからのコンバージョン率とROIを会話で評価することで、最も（そして最も価値のある）顧客をどこで見つけているかを簡単に特定することができます。
顧客獲得戦略の成功例
戦略を洗練させるもう一つの方法は、ケーススタディや成功事例から学ぶことだ。
以下に、あなたのマーケティングチームを鼓舞するために、クライアント獲得戦略の成功実例をいくつか紹介します。インスピレーションを得る準備はできていますか？
1.Airbnb
注目の方法：紹介プログラム
Airbnbは紹介プログラムによってその成長を大きく押し上げ、新たな基準を設定した。このブランドは、場所を予約するコストを削減するために使用できるトラベルクレジットを提供することで、既存のユーザーが友人を紹介するインセンティブを与え、それが仕事となった。
彼らの勝利戦略は、既存ユーザーにプラットフォームの宣伝を促し、新規ユーザーを引き付け、信頼を築き、興奮を呼び起こす口コミ広告を提供した。
**2.ダラー・シェイブ・クラブ
注目の手法：バイラルビデオ
Dollar Shave Clubは国際的な注目を集め、カスタマーを増やし、バイラル・ビデオで成功を急上昇させた。 バイラルビデオ は、その製品の生産性を見事にアピールすることをやってのけた。
ClickUp Integrationsを使えば、一流のアプリと統合できます。
/を組み合わせることができます。 https://clickup.com/ja/blog/1964/undefined/ プロジェクト管理ソフトウェア /%href/
すでに利用しているツールで、バイラル・コンテンツを手の届くところに。
つまり、カスタマーを笑わせながらユニークなセールスポイントを紹介する、楽しく率直なビデオを作ったのだ。そうすることで、何百万人もの新規顧客を獲得し、さらにビューを増やしたのだ。
**3.ワービー・パーカー
ホーム試着プログラム
Eコマース大手のWarby Parkerは、新しいホーム試着プログラムによってオンラインショッピングに試着して購入する体験をもたらし、アイウェア業界を破壊した。
今となっては大したことではないと思われるかもしれないが、同社をデザイナーズ・ブランドと競争させる大胆な行動だった。ワービー・パーカーは、送料無料と、コミットする前に複数のフレームを試着できるオプションを提供し、顧客が自宅にいながらにして購入できるようにした。
**4.キャスパー
注目の手法：コンテンツ・マーケティング
今や有名になったマットレス・イン・ボックスの会社。 有名になった は、古き良きデジタル・コンテンツ・マーケティングに投資することで名声を得た。彼らの成功は、有用で関連性の高いコンテンツの力を証明するものだ。
Casperは、質の高い睡眠と（もちろん）マットレスの利点について消費者を啓蒙する、娯楽的で軽快なコンテンツを公開した。これにより、同社は業界の著者としてポジションを確立し、消費者との信頼関係を築いた。
このブランドは、デジタルコンテンツに軸足を移す前のしばらくの間、「Woolly」という印刷雑誌も発行していた。
新規顧客を獲得し、ビジネスを成長させる。
始めたばかりであろうと、以前からやっているのであろうと、どの企業も顧客を呼び込むためのしっかりとした新規顧客獲得戦略から利益を得ることができる。
秘密のソースは、ハッピーなカスタムです。つまり、顧客リレーションシップを確立し、一流の製品やサービスを提供することです。
プロのヒント： うまくいく仕事を見つけたら、倍返しだ！✅🙌
ビジネスを強化し、CACを削減し、顧客のLTVを高める準備はできていますか？私たちは、このゲームで最高のツールであなたをカバーしています！
何を待っているのですか？
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