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2024年のB2B SaaS企業向けソフトウェア・ソリューション・ベスト10
ソフトウェア

2024年のB2B SaaS企業向けソフトウェア・ソリューション・ベスト10

Engineering Team
Engineering Team
2024年10月19日
12 分で読める

1990年代後半に、法外な値段の15MBのハードディスクと、かろうじて収まる程度のソフトウェア・アプリケーションの束でビジネスをしていたことを想像してみてほしい！

同時に、インターネットがユビキタスになりつつあったため、数人の先見の明のある人々には解決策が明白になった：ソフトウェアをリモートのコンピューターでホスティングし、それを使うためにカスタマーを課金するのはどうだろう？

それが正しい方向であることが証明された！それ以来、SaaS（Software as a Service）は不可欠なものとなり、アプリケーションとデータストレージの一元化されたハブを提供するようになった。

そして今日、SaaSはクールな技術トレンドというだけでなく、あなたの会社のベストパートナーとなっています！そこで、ビジネス界の効率化とイノベーションを推進するB2B SaaSエンタープライズ・ソフトウェアソリューションのベスト10をご紹介します！

B2B SaaS企業ソフトウェアとは？

B2B (ビジネス・ツー・ビジネス) SaaS（サービスとしてのソフトウェア） クラウドベースのソフトウェア・ソリューションのこと。企業がハードウェアを購入、インストール、投資したり、自社のシステム上でソフトウェアを更新したりする必要がある従来のソフトウェアとは異なり、SaaSソリューションはプロバイダーによって保守され、セキュリティが確保される。☁️

企業向けBtoBソフトウェアを利用するメリット

B2B SaaSの企業向けソリューションは、複雑なタスクを管理し、市場調査サービスを通じて大量のデータを提供するよう調整されており、多くの場合、大規模な組織や企業に適しています。

オフィスの生産性など、さまざまな分野の機能を提供することができます、 カスタマー・リレーションシップ・マネジメント(CRM) 人事管理(HRM)、アカウント、そして 企業プロジェクト管理 .BtoBビジネス・ソフトウェアは、特にデジタル・マーケティング努力を支援し、自動化された マーケティングキャンペーン または営業成績管理（カスタム顧客獲得コスト）のため。

ClickUpのカスタム自動化

あらかじめ構築された自動化レシピを使用するか、ニーズに合わせてカスタマイズすることで、チームは最も重要な部分に集中することができます。

SaaS企業は通常、サブスクリプションとクラウドベースのソリューションであるため、柔軟性が高く、ビジネスニーズに応じて拡張しやすい。企業にとってのB2B SaaSのその他の利点は以下のとおりです：

  • 初期コストの低減 💰 導入期間の短縮
  • 導入期間の短縮 ⏱️
  • 定期的なアップデート🆕。
  • インターネット接続があれば、どこからでも仕事ができる 🌍。

B2B SaaS型企業ソフトウェアで何を探すべきか？

企業のニーズに合ったソフトウェアを選択するために、以下の鍵を考慮しましょう：

  1. コア機能: CRMやプロジェクト管理など、用途に特化した機能設定がされていることを確認する。
  2. カスタマイズ: ソフトウェアが自社のビジネス・プロセスにどれだけ容易に適応できるかを評価する。
  3. 校正: SaaSソリューションは御社と共に成長しますか？ビジネスが軌道に乗るにつれて、ユーザーやデータを増やすことができるか。
  4. 既存のソフトウェアスタックとどれだけ簡単に統合できるかをチェックする。
  5. プライバシーとセキュリティ: を調べます。SaaSプロバイダーがどれだけ機密性の高い企業データを保護しているかを調べる。 CRMやプロジェクト管理など、あらゆるビジネスのサポートに最適です。

以下を使用して継続的なイニシアチブを管理します。 ClickUpダッシュボード 時間追跡、ウィジェット、リアルタイム分析などを備えたダッシュボードです。明確なタイムライン、測定可能なターゲット、共有目標の自動進捗追跡により、チームの足並みをそろえることができます。 KPIレポート作成 a breeze.🍃

と ClickUp CRMの機能 ClickUp CRMは、営業パイプラインから注文まで、すべてを整理することができます。ガントチャートを含む15以上の柔軟なビューでリードを監視し、アカウントを追跡します、 カンバンボード タイムライン、テーブルビューにアクセスできます。さらに、いくつかの 無料CRMテンプレート を使ってワークフローに構造を追加しましょう！

顧客データを取得し、顧客リレーションシップを向上させたいとお考えですか？ブランドの ClickUp フォーム を作成し、リード、クライアント、社内チームメンバーからのインプットを収集します。

クロスファンクショナルチームに好評です。 ClickUp ドキュメント .SOP、契約書、入社資料など、すべての社内文書を作成、編集、保存できる中央リポジトリです。

で私の仕事を微調整しましょう。 クリックUp AI プロジェクトの概要、クライアントの電子メール、ミーティングのまとめ、タイムライン、レポート作成など。

/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/07/Thread_Summarization_GIF.gif ClickUp AIでのスレッド要約GIF /%img/

ClickUp AIを使って、ボタンをクリックするだけで、長いコメントスレッドを即座に要約する。

であなたの時間を無料に。 ClickUpの強力な自動化機能 を使えば、リードメールを書いたり、ステータスを変更したりするような反復タスクを自動で行うことができます。

クリックアップの主な機能

  • プロジェクトとワークフローを監視するダッシュボードとビュー
  • ワンストップのドキュメント管理
  • 様々なユースケースに対応する1,000以上のテンプレート
  • バグレポート、機能リクエスト、フィードバックを取得するフォーム
  • ClickUp AIがライティングとタスク管理を強化
  • 共有目標とKPIのためのビジュアライゼーション
  • 反復タスクを排除する50以上の自動化アクション
  • 1,000以上のサードパーティアプリとカスタムオプションの統合 /参照 https://clickup.com/api/ ClickUp API 参照/%href/
  • コメントやチャットを通じた機能横断的なコラボレーション。クリックアップホワイトボード* 業界最高水準のセキュリティとプライバシー基準

クリックアップのリミット

  • SaaSソリューションは機能が豊富なため、学習曲線がある。
  • モバイルアプリのコア機能をもっと改善すべき

クリックアップの価格

  • Free Forever: 無制限。
  • 無制限：ユーザーあたり月額7ドル
  • ビジネス：ユーザーあたり12ドル/月
  • 企業向け：
    /参照 https://clickup.com/plans/enterprise 価格のお問い合わせ /%href/
  • ClickUp AIは、すべての有料プランで、ワークスペース・メンバー1人あたり月額5ドルで利用できます。

*リストはすべて年間課金モデルです。

クリックアップの評価とレビュー

  • G2: 4.7/5 (8,500件以上のレビュー)
  • カペラ 4.7/5 (3,500 件以上のレビュー)

2.セールスフォース

Salesforce 販売管理ダッシュボード

Via： セールスフォース 1999年、セールスフォースは完全クラウドベースのシステムを発表し、ソフトウェア業界を破壊した。 CRMプラットフォーム .このイベントは、現代のSaaSビジネスモデルのフェーズを設定し、同社を業界の巨人に変貌させ、現在もそのステータスを維持している。

カスタマイズ性の高さで知られるSalesforce CRMは、大規模なビジネスや急速に拡大するビジネスにとって最適なソリューションです。セールスサイクル全体を通してリードを追跡・管理し、適切な営業担当者にリードを誘導するプロセスを自動化できます。🛒

セールスフォースは、営業だけでなく、サービス、マーケティング、コマースなどの分野でもクラウドベースのソリューションを提供しています。その補完的な製品群には、Tableauが含まれる。 ビジュアル分析プラットフォーム や、2021年にセールスフォースが買収した超人気仕事用メッセージアプリのSlack, などである。

全体として、顧客関係管理の巨人は、企業のB2B SaaSソリューションのパンチをパックしている。

セールスフォース最高の機能

  • 高度なカスタマイズが可能な顧客リレーションシップ管理機能
  • 高度なレポート作成とウェブ分析機能
  • ビジネスのリード獲得を支援するリード管理とルーティング機能
  • チームベースの売上予測を可能にする共同予測機能
  • 3,000以上のサードパーティとの統合

セールスフォースのリミット

  • 設定や利用が複雑な場合がある
  • データセットが大きい場合、速度が低下することがある。

セールスフォースの価格（セールスクラウド）

  • スターター: 25ドル/月/ユーザー
  • プロフェッショナル: 80ドル/月/ユーザー
  • エンタープライズ: 1ユーザーあたり165ドル/月
  • 無制限: $330/月/ユーザー

*リストはすべて年間課金モデルです。

セールスフォースの評価とレビュー

  • G2: 4.3/5 (15,000 件以上のレビュー)
  • カペラ 4.4/5 (17,000 件以上のレビュー)

3.ディール

ディール・ダッシュボード

Via： HubSpot HubSpotは、セールス、マーケティング、カスタマーサービスのプロセスを合理化したいビジネス向けのオールインワンソリューションです。マーケティングHub、セールスHub、サービスHub、CMS Hubの5つのコア製品を提供している。 オペレーション・ハブ .🛠️

Freeプランでは、1チームまたは1部門のための単一のディールパイプラインが含まれます。ダッシュボードは、貴社のセールスファネルに最も関連性の高いモジュールの機能に合わせてカスタマイズできます。Freeプラン以上にニーズが高まった場合、HubSpotはサブスクリプションプランに加えて有料アドオンを提供し、スケーリングコストをコントロールするのに役立ちます。

HubSpot CRMはセットアップが簡単で、ユーザーフレンドリーです。電子メールの統合も利点のひとつで、CRM関連のコミュニケーションタスクを1つのプラットフォームで管理できます。

HubSpot 最大の機能

  • Freeプランでは最大100万件のコンタクトをサポート
  • 自動化された電子メールマーケティングでリードを獲得・育成
  • アプリとの拡張機能 ClickUp、Googleワークスペース、Salesforceなど。
  • リアルタイム分析
  • 効率的な電子メール統合

HubSpot のリミット

  • 時折発生するパフォーマンスの問題がワークフローを妨げる可能性がある。
  • ソーシャルプランナーにタグ機能がない。

HubSpotの価格設定

  • 無料
  • スターター: $20/月（新規HubSpotカスタマーのみ）
  • プロフェッショナル: $1,600/月

*リストはすべて年間課金モデルです。

HubSpot の評価とレビュー

  • G2: 4.4/5 (10,000 件以上のレビュー)
  • Capterra： 4.5/5 (5,600 件以上のレビュー)

6.メールチンプ

MailChimpダッシュボード

Via： アトラシアン 2001年に設立されたアトラシアンは、ギリシャ神話に登場する強大な「タイタン・アトラス」にインスパイアされ、その名にふさわしい企業です。アトラスが天空を支えるように、アトラシアンは260,000社以上のカスタマーにソフトウェア開発、プロジェクト管理、チームコラボレーションにおいて必要不可欠なサポートを提供しています。

アトラシアンの最初の製品は、Jiraでした。 プロジェクト管理ツールだった。 問題追跡と アジャイル開発 .Jiraは、ソフトウェア開発の分野だけでなく、それ以外の分野でも重要なツールであると広く考えられている。 Jiraがリリースされた直後、Confluenceが続いた。これは コラボレーション・プラットフォーム 新しいアイデアからプロジェクトの詳細、重要な文書に至るまで、チームがコンテンツを作成、共有、整理できるプラットフォーム。📃

Trelloは2017年にAtlassianに買収され、Jiraの厳格なワークフロー構造やConfluenceのドキュメント中心の性質がない、リラックスしたプロジェクト管理方法を顧客に提供している。

これらの姉妹ツールの他に、アトラシアンは企業チーム向けにカスタマイズされた仕事管理サービスを提供している。

アトラシアン最高の機能

  • アトラシアン傘下の豊富な企業向けツール群
  • スケーラブルな仕事管理ソリューションを提供
  • アジャイルチーム向けのインテリジェントなコラボレーションとワークフロー
  • 包括的なエコシステムへのツールのシームレスな統合

アトラシアンのリミット

  • 初心者は使いにくいと感じるかもしれない
  • 大規模チームには高価な場合がある

アトラシアン (企業向けサービス)

  • 価格はお問い合わせください

アトラシアン (企業向けサービス)

  • G2: 4.4/5 (30 件以上のレビュー)
  • ガートナー 4.3/5 (200 件以上のレビュー)

8.ワークデイ

ワークデイ・ダッシュボード

Via： ワークデイ Workday は、人財管理のための代表的なクラウドベースのソリューションです。そのインターフェースは、プランニング、給与計算、分析機能を統合している。

Workday の中核は、従業員一人ひとりにパーソナライズされた人事サービスを提供し、従業員を第一に考えることです。優秀な人材の確保に関しては、応募者の追跡、面接、入社までをシームレスに行うことができます。

Workday の最大のセールスポイントは、最先端のレポート作成と分析ツールです。ユーザーフレンドリーな機能により、パフォーマンスデータの評価、競合メトリクスの分析、情報に基づいたビジネス上の意思決定が可能です。📊

Workday の主な機能

  • パーソナライズされた人事サービス
  • 人事、財務、プランニング、給与計算の統合機能
  • 人材獲得と管理
  • ユーザーフレンドリーなレポート作成ツール

ワークデイのリミット

  • ATS機能が直感的ではない
  • ユーザーによっては、より多くのカスタムオプションを望む人もいる。

ワークデイの価格

  • 価格についてはお問い合わせください。

Workday の評価とレビュー

  • G2: 4.0/5 (1,000 件以上のレビュー)
  • カペラ 4.4/5 (1,000 件以上のレビュー)

9.Ahrefs

キーワードエクスプローラー by Ahrefs

Via： アーレフ 1日に80億ページを処理する最も強力なウェブクローラーの1つを運営するAhrefsは、不眠不休で以下のデータを収集しています。 SEOゲームであなたをリードし続ける .

Ahrefsを使えば、競合他社が検索エンジンでどのようにランク付けされているのか、どのキーワードが最もトラフィックを集めているのか、といった情報を収集することができます。また、Ahrefsの監査機能により、ウェブサイトの健康診断の役割も果たし、検索パフォーマンスを妨げる可能性のある問題を特定し、解決することができます。🔍

データ駆動型の意思決定を促進するだけでなく、このプラットフォームは、魅力的なコンテンツのインスピレーションを見つけ、貴重なリンク構築の機会を特定するのに役立ちます。さらに、ランキングの進捗を時系列で追跡できるため、SEOの努力が実を結んだことを定量的に証明することができます。

Ahrefs の主な機能

  • 強力なウェブクローラーによる徹底的なデータ収集
  • SEO競合分析
  • SEOの問題を特定し解決するためのウェブサイト監査
  • ターゲットとなるキーワードの発見
  • ランキング進捗の追跡

Ahrefs のリミット

  • ユーザーインターフェイスが分かりにくい場合がある
  • ローカルSEO機能がリミット

Ahrefs の価格

  • Lite:月額99ドルから（プランのリミットを超えた場合は追加料金が発生します。）
  • スタンダード：月額$199から
  • アドバンス: $399/月より開始
  • エンタープライズ: $999/月で開始します。

Ahrefsの評価とレビュー

  • G2: 4.6/5 (400 件以上のレビュー)
  • カペラ 4.7/5 (500件以上のレビュー)

10.Zendesk

/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/09/uc_sample_ticket_ocr_sc-1400x706.png Zendeskダッシュボード /%img

Via： ゼンデスク に投票しました。

/に投票しました。 https://www.forbes.com/advisor/business/software/best-help-desk-software/ ベストカスタマーサービスヘルプデスク /%href/

フォーブス誌の2024年版に選ばれたZendeskは、10万を超えるブランドのカスタマーとの接続を支援してきた。 チケットシステム は、電子メール、ソーシャルメディア、電話のような様々なチャネルからの問い合わせを単一のダッシュボードに統合します。一方、ライブチャットツールは、カスタムとのリアルタイムの対話を可能にする。

Zendesk のよく構築されたナレッジベースで、セルフサービスオプションを改善しましょう。クライアントが独自に問題を解決できるようになり、サポートチケットや電話の数を減らすことができます。

カスタマーサポート機能は広く評価されていますが、Zendesk は一筋縄ではいきません。🦄

営業チームがリードを管理し、顧客とのやり取りを監視し、より早く取引を成立させるための営業CRMも提供しています。そして、極めつけは？CRMをサポートスイートと統合することで、エージェントがサポートチケットにアクセスし、クロスセルやアップセルの機会を特定することができます。

Zendesk の主な機能

  • マルチチャネルチケットシステム
  • リアルタイムのライブチャット
  • セルフサービスのための堅牢なナレッジベース
  • CRMとサポートスイートの統合
  • スケーラブル

Zendesk のリミット

  • カスタマーサポートで問題を経験したユーザーがいる。
  • セットアップが難しい

Zendesk の価格 (サポートスイート)

  • スイートチーム: $55/エージェント/月
  • スイートグロース: $89/エージェント/月
  • スイート・プロフェッショナル: $115/エージェント/月
  • スイート・エンタープライズ:価格についてはお問い合わせください。
  • スイートエンタープライズプラス:価格についてはお問い合わせください。
  • アドバンストAIアドオン: $50/エージェント/月（スイートプロフェッショナルプラン以上）

*リストはすべて年間課金モデルです。

Zendesk の評価とレビュー（サポートスイート）

  • G2: 4.3/5 (5,500 件以上のレビュー)
  • Capterra： 4.4/5 (3,500 件以上のレビュー)

B2B SaaSの世界を探る：最終的な要点

B2B SaaS企業ソフトウェアの世界は、1990年代後半にささやかに始まって以来、驚くほど多様化している。ソフトウェア開発プロセスの合理化から複雑な給与計算の簡素化まで、各プラットフォームはそれぞれ独自の強みを発揮している。

この膨大な専門ツールの配列の中で、ClickUpはその汎用性の高さで際立っている。 無料アカウントの作成 チームメンバーがロックスターのようにタスクをこなす様子をご覧ください。🤘