どのテック系スタートアップ企業も、成長の過程で共通の課題に直面している。それは、ビジネスや製品の潜在能力は高いが、成長ターゲットを達成するための明確な道筋が見えないということだ。どの部門も独自の目標を持っているようだが、大局観に結びついたものはない。
OKR（オブジェクトと鍵の結果）が登場した！
創業者が明確な目標と測定可能な成果を設定すれば、成長チームはすぐにコンパスを動かして特定の方向に仕事を進めることができる。
結果は？集中力が高まり、成長が加速する。同じような結果を出したいのであれば、チームを正しい方向に導くことができる、成長のためのOKRの例をご覧ください。🧭
成長OKRとは？
成長OKRは、企業の拡大と成功を推進するために設計された具体的な目標です。顧客獲得数の増加、収益の向上、製品開発の強化など、成長に直接影響する測定可能な成果に焦点を当てます。
一般的なオブジェクトや業務効率に取り組む従来のOKRとは異なり、グロースOKRはビジネスを前進させる戦略に焦点を当てます。
このターゲット・アプローチにより、チームは本当に重要なことに集中でき、会社の成長をサポートする取り組みの優先順位付けが容易になります。
あなたは知っていましたか？ OKRの概念 OKRのコンセプトは1970年代にインテルで生まれ、後にGoogleで一般化された。
成長におけるOKRの重要性
OKRは、組織の成長を推進する上で重要な役割を果たす。OKRは、会社の軌道に大きな影響を与えるインパクトの大きい目標にチームを集中させる。
成長OKRは、顧客獲得、売上収益、顧客維持、製品開発などの重要なビジネスドライバーを中心に、全部門の足並みを揃えることを確実にします。
測定可能な成果は、成長OKRのバックボーンを形成する。これにより、チームは進捗を追跡し、データに基づいた意思決定を行うことができます。
例えば、あるカンパニーは、マーケティングを起点とする顧客の割合を15％増加させるというOKRを設定するかもしれない。チームは、毎月のマーケティング努力に直結する新規顧客獲得を追跡する。このアプローチは、野心的な目標を実行可能なマイルストーンに変え、ビジネス全体の成長を加速させる。
成長OKRを設定するメリット
グロースOKRの設定は、ビジネスにとっていくつかのメリットをロック解除することができる。そのいくつかを紹介しよう：
- より良い集中:これらのオブジェクトは、より良い集中を提供し、チームが成長に直接貢献する鍵となる取り組みに努力を向けることを可能にします。ターゲットが明確であるため、注意散漫になることが少なくなり、すべての行動が具体的な成果に向かいます。
- チームの連携：*グロースOKRは、チーム間の連携も促進します。各部門が全体的な目標を理解することで、各部門の努力を効果的に調整することができ、会社の目標をミーティングするための一貫したアプローチを確保することができます。このレベルの調整は、ミスコミュニケーションを最小限に抑え、コラボレーションを向上させます。
- 説明責任の増加：チームメンバーはそれぞれ、自分の責任と期待される結果を把握しています。このように明確にすることで、進捗を確実に把握し、全員がターゲットミーティングにコミットすることができます。
- データ主導の意思決定：*成長OKRは、データ主導の意思決定を促進します。これにより、ビジネスは進捗を追跡し、リアルタイムのデータに基づいて調整することができる。
- アジリティ：*チームが明確な方向性を持って新たな課題や機会に迅速に対応できるため、特に変化の激しい市場において、アジリティの向上につながる。
**AmazonやNetflixのような企業は、OKRがバズワードになるずっと前から、OKRを成長戦略に組み込んでおり、業務の合理化とイノベーションの推進に活用している。
成長OKRの基本を理解する
グロースOKRは、ビジネス成果を促進するために非常に効果的ないくつかの鍵で構成されています。
第一に、すべてのオブジェクトはクリアされた野心的なものでなければならず、曖昧にすることなくチームに方向性を示すものでなければなりません。しかし、チームが圧倒されるのではなく、やる気を感じられるような現実的な目標でなければなりません。
2つ目の不可欠な要素は、主要な結果であり、測定可能でなければなりません。主要な結果は、オブジェクトの成功を定量化し、チームが進捗を追跡できるようにします。
例えば、「市場でのプレゼンスを拡大する」というようなオブジェクトには、「顧客獲得を20％増加させる」とか、「新しいパートナーシップを50社確保する」というような鍵になる結果があるかもしれない。このような結果は、チームのアカウント責任を維持し、達成すべきマイルストーンを明確にします。
例えば、マーケティングチームは、ブランドの可視性を向上させるという目標を設定し、ソーシャルメディアのエンゲージメントの増加やSEOランキングの向上といった鍵結果を設定するかもしれません。
これにより、チームは、最もインパクトのある結果をもたらす努力に優先順位をつけることができ、集中力を高めることができる。さらに、OKRは俊敏性を促進する。ペースの速い環境では、成長チームは順応性が求められますが、OKRは柔軟なフレームワークを提供することで役立ちます。
定期的なチェックインと更新により、チームはアプローチを調整することができ、市場条件やビジネスニーズの変化にもかかわらず、ターゲット達成に向けた軌道を確実に維持することができる。
あなたは知っていましたか？ OKRとKPI は異なる目的を果たす：OKRは、野心的な目標を設定し、測定可能な成果を通じて成長を促進することに焦点を当て、一方、鍵業績評価指標（KPI）は、既存のプロセスの継続的なパフォーマンスを追跡する。
効果的な成長OKRの例
まずは、以下の成長OKRの例をご覧ください。
様々な業界や部署にまたがる戦略を鼓舞することができる。✅
商品開発OKRの例
1.オブジェクト製品ユーザーの定着率向上。
- 主な結果1: 次の四半期のユーザー解約率を12%から8%に減少させる。
- 鍵結果2: 6ヶ月以内に機能採用を20%増加させる。
- 鍵結果 3: 四半期末までにユーザーから要望のあった機能を 2 つ立ち上げる。
**2.オブジェクト製品の生産性を向上させる。
- 主な結果1: 90%のユーザーのページロード時間を2秒未満に短縮する。
- 重要な結果 2: 重要なバグの 95%を 48 時間以内に特定し、解決する
- 主な結果 3: システムの稼働時間を次の四半期で 99.9%にする。
💡 プロヒント: 小さな成功を祝う。OKRが完全に達成されなかったとしても、漸進的な進捗を認めることで、チームの士気を高く保ち、継続的な改善の文化を培うことができます。
マーケティングOKR
**3.オブジェクトブランドの可視性を拡大する。
- 主な結果1: オーガニック・ウェブサイトのトラフィックを次の四半期で40%増加させる。
- 主な結果2: ソーシャルメディアのフォロワーを全プラットフォームで25%増やす。
- 主な結果3: 業界関連出版物で100件のメンションを獲得する。
**4.オブジェクト営業のための適格なリードの獲得
- 主な結果1: コンテンツマーケティングの努力により、リード生成を30%増加させる。
- 主な結果2: 全てのランディングページで15%の会話率を達成する。
- 主な結果3: 3ヶ月間で電子メールリストの購読者を5,000人増やす。
セールスOKR
**5.オブジェクト新規および既存顧客からの収益を増加させる。
- 主な結果1: 次の四半期中に150万ドルの新規売上を獲得する。
- 主な結果2: 平均取引サイズを2万ドルから3万ドルに増加させる。
- 主な結果3： 営業サイクルを60日から45日に短縮する。
**6.オブジェクト新地域での販売拡大
- 主な結果1: 6ヶ月以内にAPACの新規クライアントと15件の取引を閉じた。
- 鍵結果2: 欧州における市場シェアを10%から18%に拡大する。
- 主な結果 3: 60 日以内に 5 名の新規営業担当者を採用する。
📖あわせてお読みください：
カスタマーの成功のためのOKR。
7.オブジェクトカスタマーの満足度とロイヤルティの向上。
- 主な結果1：顧客満足度（CSAT）を75％から90％に向上させる。
- 主な結果2: 次の四半期中にNPSスコア9以上を達成する。
- 主な結果3: 顧客解約率を10%から6%に削減する。
**8.オブジェクト顧客生涯価値（CLV）を高める。
- 主な結果1：顧客一人当たりの平均CLVを1,200ドルから1,800ドルに増加させる。
- 鍵結果2：* 価値の高い顧客の80%を維持するロイヤリティ・プログラムを導入する。
- 主な結果3: 顧客のオンボーディング期間を30日から20日に短縮する。
エンジニアリングOKR
**9.オブジェクトシステムのスケーラビリティとパフォーマンスの向上
- 主な結果1: 20万人の同時ユーザーをサポートするためにプラットフォームのキャパシティを増加させる。
- 主な結果2: 95%のユーザーでサーバーの応答時間を1秒未満に短縮する
- 主な結果3: 3カ月以内にトラフィック急増に対応するための自動スケーリングを導入する。
**10.オブジェクトシステムセキュリティの強化
- 主な結果 1： ISO 27001 認証を 6 カ月以内に取得する。
- 鍵結果 2: 重要な脆弱性を発見後 24 時間以内に 100%解決する。
- 鍵結果 3: 四半期ごとにセキュリティ監査を実施し、高リスクの問題をすべて解決する。
人的資源OKR
**11.オブジェクト優秀な人材の獲得と維持
- 主な結果1: 次の2四半期でシニアレベルのエンジニアを10人採用する。
- 主な結果2: 従業員の定着率を85%から92%に向上させる。
- 主な結果3: 従業員の紹介参加率を20%から40%に向上させる。
**12.オブジェクト従業員エンゲージメントの向上
- 主な結果1: 従業員満足度を80%から90%に引き上げる。
- 主な結果2: 新入社員が100%参加する全社的なメンターシップ・プログラムを開始する。
- 主な結果3：* 次の四半期で従業員の生産性インデックスを75%から85%に引き上げる。
財務OKR
**13.オブジェクト財務予測と予算策定を改善する。
- 主な結果1: 四半期収益の予測精度を85%から95%に高める。
- 主な結果2: 予算の差異を今後2四半期で10%から5%に削減する。
- 主な結果3: 自動化された財務レポートを作成し、レポート作成時間を50%短縮する。
**14.オブジェクト成長のための資金を確保する。
- 主な結果1: 今後6ヶ月以内にシリーズBで1,000万ドルの資金を調達する。
- 主な結果2: 投資家とのミーティングを次の四半期に30%増やす。
- 主な結果3：* 100万ドル相当の戦略的パートナーシップを2件獲得する。
チームが手薄にならないよう、OKRの番号をリミットする。
優先順位の高い目標に集中する。
**15.オブジェクトオペレーションを合理化し、コストを削減する。
- 主な結果1: 次の四半期で営業費用を20%削減する。
- 主な結果2: 手作業の50%を自動化し、効率を高める。
- 主な結果3: 物流改善により在庫保有コストを15%削減する。
**16.オブジェクトサプライチェーンの効率化
- 主な結果1: 出荷時間を5日から3日に短縮する。
- 主な結果2: カスタム注文の納期遵守率98%を達成する。
- 主な結果3: 90日以内に新しい在庫管理システムを導入する。
IT OKR
17.オブジェクト社内ITインフラの改善
- 鍵1: 6ヶ月以内に80%のサービスをクラウドに移行する。
- 主な結果2: ITチケットの解決時間を48時間から24時間に短縮する。
- 主な結果3: 次の四半期にシステム稼働率99.9%を達成する。
**18.オブジェクトデータセキュリティとコンプライアンスを強化する。
- 鍵結果1: 3ヶ月以内に100%のカスタムデータに対してGDPRコンプライアンスを実施する。
- 主な結果2: 外部データ監査を完了し、重大な指摘事項をゼロにする。
- 主な結果3: セキュリティインシデントの検出と解決にかかる平均時間を6時間から2時間に短縮する。
📖もお読みください:
カスタマーサポートOKRの例
19.オブジェクトレスポンスタイムとカスタム満足度の向上。
- 主な結果1: 平均応答時間を4時間から1時間に短縮する。
- 主な結果2: サポート対応に対するカスタマー満足度を80%から90%に向上させる。
- 主な結果 3: ライブチャットサポートを導入し、解決時間を 30% 短縮する。
**20.オブジェクト初回コンタクト解決率（FCR）を高める。
- 鍵結果 1: 次の四半期中に FCR 率を 70% から 85% に引き上げる。
- 主な結果2: 高度なトラブルシューティング・テクニックをサポート・スタッフの100%に教育する。
- 主な結果3: 3カ月以内にチケットのエスカレーション率を20%から10%に削減する。
💡 プロヒント: OKRを設定するときはチーム全体を巻き込んで、組織の全レベルからの賛同とコミットメントを確保する。
OKRを定義することは重要ですが、進捗を維持・追跡するのは容易ではありません。だからこそ、ツールを使うことが有効なのです。それでは、ClickUpがどのように役立つかを探ってみましょう。
OKRの設定と管理」はこちら
ClickUpはプロジェクト管理ソフトウェアで、OKRの設定と管理を効率的かつ透明化するための強力なツールを提供します。
クリックアップの直感的なインターフェイスにより、チームは明確な目標を設定し、パフォーマンスを追跡し、1つのプラットフォームで部門間の透明性を確保することができます。
以下にその機能を紹介しよう。👇
クリックアップ目標
ClickUp Goalsを使用して、視覚的なトラッカーと鍵結果の内訳で目標の進捗を監視する。
/参照 https://clickup.com/features/goals クリックアップ目標 /参照
を使えば、チームは大きなオブジェクトを、実行可能な小さな鍵結果に分解することができます。これらの目標はリアルタイムで追跡でき、進捗を明確に視覚化できます。
チームは期限を設定し、マイルストーンを監視し、成長ターゲットに集中することができます。
チームの目標が顧客満足度の向上である場合、ClickUp Goalsでは、応答時間を30％改善する、フィードバックスコアを20％向上させるなどの鍵結果を設定できます。各主要結果は進捗状況のライブアップデートで追跡され、主目標達成にどれだけ近づいているかをチームに視覚的に伝えることができます。
ダッシュボードクリックアップ
もうひとつの鍵ツールは
/参照 https://clickup.com/features/dashboards ClickUpダッシュボード /参照
OKR進捗の概要をカスタマイズ可能。
クリックアップダッシュボードのカスタマイズ可能なウィジェットを使用して、OKRパフォーマンス、期限、マイルストーンを追跡します。
チームは、主要メトリクス、期限、進捗を表示するウィジェットでパフォーマンスを追跡できます。ダッシュボードは、改善が必要な領域を容易に特定し、チームがオブジェクトに沿った状態を維持できるようにします。
例えば、営業チームはクリックアップダッシュボードを使用して、月次収益、リード転換率、個々の営業ターゲットを一箇所でビューできます。このセットアップにより、遅れているメトリクスが浮き彫りになり、チームが戦略を調整し、目標達成に集中できるようになります。
ClickUpはまた、様々なサービスを提供しています。
/を提供しています。 https://clickup.com/ja/blog/41742/okr-templates/ OKRテンプレート /%href/
を使用して、イニシアチブをサポートします。
クリックアップOKRフレームワークテンプレート
クリックアップのOKRフレームワークテンプレートは、組織目標に対する進捗を追跡・測定するために設計されています。
テンプレート ClickUp OKRフレームワークテンプレート は目標設定を簡単かつ効率的にします。チームの優先度に合わせて、オブジェクトと鍵結果をカスタムできます。
テンプレートにより、ビジネスオブジェクトに沿った具体的なSMART目標を作成できます。進捗をリアルタイムで監視できるため、障害があれば早期に発見できます。
ClickUp会社のOKRと目標テンプレート
クリックアップの企業OKRと目標テンプレートは、企業にとって最も重要な目標に焦点を当てることができるように設計されています。
テンプレート ClickUp Company OKRと目標テンプレート 会社の目標を効率的に整理し、達成するのに役立ちます。柔軟性とカスタマイズ性に優れています。
このテンプレートでは、会社、部署、チームなど、さまざまなレベルでオブジェクトを構成することができ、組織全体の整合性を確保することができます。その適応性により、チームメンバー間のコラボレーションが強化され、誰もが自分の心に響く方法で目標設定プロセスにアクセスし、貢献することができます。
OKRフレームワークを組織に導入する
成功する OKRフレームワークの導入 は、目標が明確で、測定可能で、組織全体でクリアされた文化を構築する必要がある。
リーダーシップは、全社的な目標に貢献するオブジェクトを設定し、チームが自分たちの努力がより広範な戦略にどのように適合するかを理解する必要がある。チームの参画を促すことで、目標に向けた所有権意識と連携が育まれる。
ClickUpのコラボレーション機能は、この連携を促進します。
/参照 https://clickup.com/features/chat クリックUpチャット /クリックアップチャット
成長チームメンバー間のリアルタイムコミュニケーションを促進します。チャットを使えば、進捗や期待について全員が常に最新情報を入手できます。チームは素早く会話し、クエリを解決し、透明性を保つことができます。サイロはもうありません！
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/10/ClickUp-Chat-7-1400x933.png クリックアップチャットで成長チームのコミュニケーションを最大化：成長のためのokr例 /%img/
ClickUp Chatでチームコミュニケーションとリアルタイムアップデートを促進
チャットは会話、タスク、プロジェクトを接続し、チームワークを促進するスペースに集約します。重要な会話を一元管理することで、重要なアップデートを見逃す不安から解放され、深い仕事に没頭できます。
さらに
/参照 https://clickup.com/features/assign-comments ClickUp コメントを割り当てる /%href/
を使うと、特定のタスクをコメント内に直接割り当てることができ、すべての鍵結果に明確な所有権と責任を持たせることができます。
/コメント https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/10/ClickUp-Assign-Comments-2.png ClickUp Assign Commentsを使用してチームメンバーに特定のタスクを割り当てます。 /コメント
ClickUp Assign Commentsを使ってチームメンバーに特定のタスクを割り当てる
これらの機能は、オブジェクトを明確にし、責任を定義し、進捗を常に追跡できるようなコラボレーション環境を構築するのに役立ちます。
デジタル採用プラットフォームのSpekitが、目標設定にClickUpをどのように使用したかを見てみましょう！
Spekitはプロジェクト管理とチーム調整に苦労していました。チームはClickUpを統合することで、タスクを一元化し、可視性を高め、アカウンタビリティを向上させました。ClickUpのカスタマイズ可能な機能を使って、Spekitはタスク管理をニーズに合わせてカスタマイズし、プロセスを合理化し、コラボレーションを強化することで、生産性と効率性を飛躍的に向上させました。
組織の透明性は、ClickUpをチームに導入してから実現した最もインパクトのあるメリットの1つです。ClickUpでは、組織の誰もがチームの各OKR、その所有者、進捗を確認できるようになりました。今思えば、ClickUp以前はそのような透明性はなく、全部門がバラバラでした。
Spekit、ビジネスオペレーションスペシャリスト、アンドレア・パーク氏（ClickUpについて
グロースOKRを導入するためのベストプラクティス。
グロースOKRの効果を最大化するために、組織は以下のベストプラクティスに従ってください：
ヒント1：ストレッチ目標を設定する。
ストレッチ目標は、チームのコンフォートゾーンを超えさせ、野心的でありながら達成可能な成長を促します。これらの目標は、創造性と革新性を刺激し、チームが手の届かないと思われた結果に到達するのを助ける。
しかし、チャレンジングでありながらも、モチベーションを維持するためには現実的であるべきです。
ヒント2：測定可能な結果に焦点を当てる。
クリアされ、定量化可能な鍵結果があれば、チームは進捗を追跡し、成功を客観的に評価することができます。漠然とした目標は不確実性につながるが、測定可能な結果は明確な道筋を示し、パフォーマンスをモニターし、必要に応じて戦略を調整することを容易にする。
ヒント3：トップダウンとボトムアップの整合性を確保する。
OKRが効果的に仕事をするためには、リーダーシップとチームの連携が不可欠です。
リーダーシップは全社的な目標を伝え、チームメンバーはその目標を達成するための洞察に貢献する。この双方向の連携により、優先度を共有した上で、全員が同じ結果に向かって仕事を進めることができます。
💡 プロのアドバイス： OKRは、市場の条件やビジネスの優先度が不意に変化した場合に調整できるよう、柔軟性を保ちましょう。
ヒント4：チーム間のコラボレーションを促進する。
成長OKRは複数の部門にまたがることが多く、チーム間の協力が不可欠です。
マーケティングと営業などのチーム間で目標を共有することを奨励することは、サイロを取り払い、共通の目標に向かって努力することにつながります。このようなコラボレーションにより、効率性が向上し
/を向上させます。 https://clickup.com/ja/blog/110029/growth-plan-template/ 成長プランを加速させる。 /成長計画を加速します。
.
ヒント5：進捗レビューを定期的に行う。
定期的なチェックインは、チームが軌道を維持し、変化に素早く適応するのに役立ちます。
OKRを頻繁に見直すことで、組織は潜在的な障害を特定し、戦略を調整し、漸進的な成功を祝うことができる。このプロセスにより、継続的な改善が保証され、全員がより大きな目標に沿った状態を保つことができます。
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成長OKRにおける共通の課題
成長OKRの設定と管理には、効果的に対処しなければ進捗を頓挫させるような課題が伴うことが多い。
よくある問題の1つは、過度に野心的な目標を設定することであり、これはチームを圧倒し、目標が達成されなかったときのフラストレーションにつながります。
また、*部門間の調整も障害となり、チームが相反する優先度を追求する可能性があるため、OKRの全体的な影響力が低下します。さらに、適切なツールがないと進捗追跡が困難になり、更新の遅れや不完全な更新の原因になります。
これらの課題に取り組むため、クリックアップはOKR管理を簡素化するいくつかの機能を提供しています。
割り当て
/参照 https://clickup.com/features/tasks ClickUpタスク /参照
をチームメンバーに直接渡すことで、責任の所在が明確になり、鍵結果のモニタリングが容易になります。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/10/ClickUp-Tasks-4-1400x934.png 複数のClickUpタスクから選択し、主要な結果を効率的に管理 : okrの成長例 /%img/
複数のClickUpタスクから選択し、主要な結果を効率的に管理する。
タスクが割り当てられると、各個人は進捗状況を追跡し、ステータスを更新し、それに応じて作業負荷の優先順位をつけることができます。ダッシュボードによるリアルタイムのレポート作成により、チームメンバー全員が進捗状況を確認できるため、チームの現在のポジションに関する混乱がなくなります。
さらに、目標を使用することで、チームはOKRの設定、追跡、更新をシームレスに行うことができ、全員が一致団結して共有成果に集中することができます。
💡 プロヒント: OKRの進捗を四半期末だけでなく、頻繁に（月単位でも）追跡することで、チームが確実に軌道に乗り、必要なときにピボットできるようになります。
クリックアップで成長OKRを達成しましょう。
グロースOKRは、野心的なビジネス・オブジェクトを達成するための強力なフレームワークを提供します。クリアされた目標は、チームの集中力と連携を維持し、全員が同じ測定可能な成果に向かって仕事をすることを保証します。
進捗を追跡する目標や主要メトリクスを可視化するダッシュボードなどのClickUpの機能により、OKRの管理がシームレスになります。チャットやタスクによるリアルタイムのコラボレーションにより、責任の所在が明確になり、進捗が可視化されます。
新しいOKRを設定するために新年を待ちますか？待つ必要はありません！
/参照 https://clickup.com/signup ClickUpを無料で始める /%href/
組織全体で有意義な成長努力を推進するために。