マネージャーとして、リーダーとして、チームの幸福、生産性、忠誠心を維持することはあなたの優先事項のひとつだ。しかし、言うは易く行うは難し。職場に潜む静かなる脅威、「静かなる退職」に気をつける必要がある。
ある調査によると
米国の労働者の約半数は、静かな退職者である。つまり、仕事や組織と関わっていないのだ。これは、不満足なパフォーマンス、離職率の上昇、イノベーションの減少というフォームで、彼らや雇用主にとって深刻な結果をもたらす可能性がある。
では、どうすれば静かな退職を発見し、理解し、防ぐことができるのでしょうか？それがこの記事のすべてです。この記事では、静かな退職に対処するための根本的な原因、よく見られる兆候、ベストプラクティスについてご紹介します。
これらのヒントに従うことで、従業員が価値を感じ、意欲を持ち、仕事に打ち込めるような、前向きで、サポートがあり、刺激的な仕事環境を作ることができます。そしてそれは、あなたのビジネスと収益にとっても良いことなのです。
静かな辞め方とは？
静かな退職とは、従業員が仕事への利息や情熱、コミットメントを失っているにもかかわらず、不満を口に出したり、仕事を辞めたりしないことです。その代わりに、自分の役割を精神的にチェックアウトしながら、何とかやっていくための最低限のことをやるだけである。
クワイエット・クイーターは、主要な責任を果たし続ける。しかし、市民的行動と呼ばれる、遅刻、早出、ミーティングへの出席はしない。
一見すると、これは何とかなりそうだ。結局のところ、これらの従業員は中核タスクから離脱しているわけではなく、それを超えることを拒否しているだけなのだ。
しかし、多くの企業にとって、義務の範囲を超えて働くことを厭わない従業員は、重要な競争上の優位性である。
現実には、ほとんどの仕事は正式な職務記述書や契約書では完全に定義することができないため、組織は必要に応じて要求に応えるためにステップアップする従業員に依存している。
さらに、職務を超えることは従業員にとってコストとなり得るが、健全な組織では、こうしたコストは、社会資本、幸福、キャリアの成功の増加といった利益によって相殺されるのが一般的である。
しかし、適切な対処がなされない場合、静かな退職はビジネスに次のような深刻な結果をもたらす可能性がある。
- 生産物の質の低下
- 顧客満足度の低下
- 離職率と採用コストの上昇
- 創造性と革新性の低下
- 士気とチームワークの低下
それだけではない。静かに辞めていく社員は、積極的にやる気を失っている社員のために、その穴を埋めなければならない他の社員やチームメンバーにも負担をかけることになる。
静かな退職の原因は？
従業員が積極的に仕事に取り組んでいるとき、彼らは職場に深く関与しています。
私の仕事は、単に期限を守るためにタスクを完了するだけではありません。会社のミッションや、自分の役割が短期的・長期的な目標にどのように貢献するかに情熱を持っているため、自分のプロジェクトに誇りを持っています。
彼らはリーダーから認められ、価値を認められていると感じており、現在のポジションであれ、別の役割であれ、会社での自分の将来を考えている。基本的に、彼らの
私の仕事に全力を尽くし、在職中は雇用主からサポートされていると感じている。
一方、やる気のない社員は、注目されないようにやることだけに集中する。積極的に次の仕事を探し始めていないのであれば、おそらく選択肢を検討しているのだろう。
離職の理由はさまざまで、以下のようなものがある。
- 上司からのフィードバック、認識、評価の欠如
- 役割に対する自律性、権限、信頼の低下
- 仕事における整合性、目的、意義の欠如
- 仕事におけるチャレンジ、多様性、学習機会の不足
- 仕事のバランス、柔軟性、ウェルネスの欠如
- 個人的な問題、ストレス、メンタルヘルスの課題
しかし、従業員のエンゲージメントレベルをモニタリングし、その低下を特定することで、ビジネスは個人的にも仕事上でも、静かな退職がもたらす影響に対処することができる。
静かな退職を防ぐための戦略
静かな退職の傾向は、従業員の間で、自分の努力と雇用主から受け取る見返りのバランスが歪んできているという感情の高まりを浮き彫りにしている。
雇用主は、従業員の成長に十分な投資をすることなく、従業員により多くを期待するようになっている。幸いなことに、組織やリーダーは、静かな退職の背後にある根本的な問題に取り組むための積極的なステップを踏むことができる：
1.職務責任の見直し
静かな退職の主な原因の1つは、従業員の作業負荷や期待値が時間の経過とともに徐々に高まっていく「ジョブ・クリープ」である。不良
は、従業員を圧倒し、ストレスを感じさせ、燃え尽きさせる可能性がある。
今こそマネジャーは、従業員の中核となる職務を再評価・再定義し、実際の職務要件をより正確に反映させ、必要不可欠なタスクと真に付加的なタスクを区別する絶好の機会である。
2.オープンなコミュニケーション文化の創造
静かな退職を食い止めるには、オープンなコミュニケーション文化の構築が欠かせない。定期的なチェックイン、匿名アンケート、フィードバックフォーラムは、従業員に懸念や提案を述べる安全なスペースを提供することができる。
A
の調査によると、自分の声が届いていると感じている社員は、最高の仕事をする力を与えられていると感じる可能性が高い。
心理的に安全な職場を作るには、叱責や叱責を恐れることなく、不快な話題や問題を提起できる権限と自主性を社員に与えることを検討しよう。Slackにこれらの問題を扱う専用のチャンネルを設けることもできる。また、全員ミーティングにおいて、匿名で投票やアンケートを実施することもできる。
あるいは、従業員が上司と直接顔を合わせたり、グループ設定で問題を話すのをためらう場合に、従業員が書き込める電子メールを設定することもできる。
機能は、これをより簡単にします。他のアプリに切り替えることなく、ClickUp内で電子メールを送受信することができます。また、電子メールからタスクを作成することもでき、懸念事項を解決するためのアカウントも確保できます。
アプリを切り替えることなく電子メールを送信・管理-ClickUpの電子メール管理機能で
オープンな対話を促進することで、問題を早期に発見し、対処することができます。
集中力と規律を保つことができる。
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3.公正な補償の提供
公正な報酬は従業員満足の礎である。平均的に、公正な報酬を受けていると考える従業員は、仕事への満足度が高く、退職する可能性が低い。
給与だけでなく、業績に応じたボーナス、利益共有、ストックオプションを提供することで、従業員に本来の職務以上のインセンティブを与えることができる。
公正な報酬を決定するために従業員の業績評価を定期的に設定することは、以下の項目を選んで採用するのと同じくらい簡単である。
このような業績評価を行うことで、定期的に報酬体系を調整し、市場水準に合わせるとともに、私の仕事に対する評価を反映させることができる。
4.ワークライフバランスとリモートワークのオプションのプロモーション
フレキシブルに仕事ができる従業員は、仕事と家庭のコミットメントを両立させることができるため、雇用主への忠誠心を維持しやすい。
在宅勤務、フレックスタイム制、週休2日制などのオプションをプロバイダーが提供することで、従業員はワークスタイルや勤務時間に関係なく、自分の時間をより効果的に管理できるようになる。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/25872/undefined/ 仕事の習慣 /%href/
ストレスを軽減し、生産性を高める。
健康的なワークライフバランスを実現するために、休憩や休暇の取得を奨励する。従業員がリモートワークで働く場合、コラボレーションと透明性の高いコミュニケーションを確保し、成功し、エンゲージメントの高いチームを構築する。
ClickUpのようなツールは、プロジェクトでのコラボレーションを効率化することで、このようなことを可能にします。
でのチーム間コミュニケーション。
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ClickUp Docsは、ワークライフバランスやリモートワークの促進を支援します。
- どこからでも仕事ができ、クラウドストレージを使ってオンラインで文書にアクセスできる。
- ドキュメントを共同作成・共同編集することで、文字通り同じページを共有することができます。
- プロジェクトでチームメンバーと協力し、フィードバックをリアルタイムで共有する
- テンプレートを作成して使用することで、時間を節約し、プロジェクトや課題の一貫性を保つことができます。
- 他のアプリやフォーマットからドキュメントを簡単にインポート・エクスポートできます。
- ドキュメントの許可とセキュリティの管理
ClickUp Docsを使って、どこからでも重要なドキュメントにアクセスし、共同作業ができます。
ClickUpチャットビューを使えば、ワークスペースを離れることなく、チームメンバーとリアルタイムでコミュニケーションをとることができます：
- どこから仕事をしていても、チームとの接続と最新情報を維持できます。
- プロジェクトのリンクや添付ファイルなどをチームと共有できます。
- 非同期会話でミーティングや電子メールの必要性を削減
- 必要なときに通知をオフにすることで、仕事とプライベートを分けられる。
- GIF、投票、スラッシュコマンドなどのチャット機能を使って、チームと楽しく親密な関係を築きましょう。
- 会社全体の最新情報、特定のチームやプロジェクトなど、仕事に関連するあらゆるトピックのチャットチャンネルを作成できます。
- チャットの許可と通知を管理します。
ClickUp チャットビューでリモートチームと手間をかけずに共同作業
5.従業員のエンゲージメントとサポート
効果的なサポートは、従業員が何を必要としているかを理解することから始まり、リーダーやマネージャーは有意義な会話に参加し、チームの健康状態について常に情報を得る必要があります。
さらに、従業員が安心して悩みを打ち明けられる環境を醸成することも不可欠である。
のようなツール
は、人事ポリシーの影響を反映した調整可能なビューで従業員のエンゲージメントを監視し、改善すべき点を浮き彫りにすることで、労働力の調整を簡素化します。
ClickUpの人事管理プラットフォームで、従業員エンゲージメントを追跡する理想的なシステムを開発しましょう。
この機能により、管理職と直属の部下とのプライベートなコミュニケーションチャネルを備えた、従業員情報の中央リポジトリを構築することができます。
従業員の多様なニーズを把握した上で、管理職やリーダーは、キャリア開発の機会、柔軟なスケジューリング、報酬体系の改善など、これらのニーズを満たすためのターゲット投資を行うことができます。
6.魅力的な福利厚生の提供
魅力的な福利厚生は、従業員の定着に極めて重要な役割を果たす。
雇用主の40％は、労働者がより良い福利厚生を提供する職場に転職すると考えている。また、10人に1人の労働者は、より良い福利厚生を利用するために減給を覚悟しているという。
健康保険、退職プラン、有給休暇を含む包括的な福利厚生パッケージは、仕事への満足度を向上させ、従業員の福利厚生に対する企業の投資を示す。
また、福利厚生は従業員の経済的なセキュリティにも貢献する。これはストレスを軽減し、会社への忠誠心を育む。さらに、従業員が雇用主から価値を認められ、サポートされていると感じれば、仕事に没頭しやすくなり、黙って辞めることに伴う感情的な引きこもりも起こりにくくなる。
7.専門能力開発と成長機会の強化
従業員は、自分のキャリア成長に投資してくれる会社に長く勤める可能性が高くなるため、専門能力開発への投資は不可欠である。
メンターシップ・プログラムやトレーニング・ワークショップ、進行中のクリアされたパスを提供することで、従業員が自分の役割に投資する意欲を持ち、会社での長期的な将来を描くことができる。
このような機会は、従業員のスキルを高め、帰属意識とコミットメントを促し、退職の可能性を減らし、よりダイナミックで革新的な労働力に貢献します。
8.フィードバックループと継続的改善の実施
絶え間ないフィードバックと改善の文化を確立することは、従業員の意欲を維持し、会社の成功に投資し続けるために不可欠である。
定期的な業績評価、提案箱、イノベーション・チャレンジは、従業員がアイデアを提供し、自分の意見を聞いてもらえたと感じ、自分の仕事が組織の進化に具体的な影響を与えたと実感できる手段を提供する。
次のようなトーズがある。
を使えば、従業員が問題を報告したり、要望を提出したり、改善を提案したりするのが簡単になります。これらの回答は、自動的に追跡可能なタスクに変換され、アクションのために適切なチームにリダイレクトされます。
ClickUpのフォームビューで、仕事を適切なチームにルーティングするためのフォームを簡単にカスタマイズできます。
さらに
を利用して、一貫したフィードバックのループを設計し、従業員からのフィードバックの収集と管理に役立てましょう。
9.勝利を追跡するための明確なターゲット設定
明確な目標とメトリクスを設定することは、以下のことを維持するために極めて重要である。
をマイクロマネジメントすることなく、従業員の集中力とモチベーションを維持するために重要である。
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目標を明確に伝えることで、全員が足並みをそろえ、共通の目標に向かって仕事をすることができる。これにより、明確な目的意識と方向性を提供することで、従業員が黙って辞めてしまう可能性を減らすことができる。
以下のようなツールがある。
では、目標とタスクをリンクさせることができます。チームは、タスク完了の数値ターゲットを設定することで、進捗を追跡し、共同で達成感を得ることができます。
ClickUp Goalsで進捗を追跡し、効率的にプロジェクトを完了させましょう。
この機能を使用して、チームの目標に対する透明性の高いタイムラインを設定し、スプリントとバックログのスケジュールを管理し、週次スコアカードで進捗を追跡します。
目標を達成し、達成感を味わうことは、士気を高め、会社の成功に対する社員の貢献の価値を強化します。
10.チームのコラボレーションと結束力を高める
チームワークを強く意識することで、サポートと包容力のある環境が生まれます。
チームワークを強化することは、チームの結束力を高めることにつながる。
-整理整頓-以下のようなツールを使う。
ワークフロー、ドキュメント、ライブダッシュボードなどを統合することで、チームのコラボレーションを促進し、以下のことを可能にします。
を高め、時間管理を最適化する。
ClickUpのTeams機能でチームの仕事時間を管理しましょう。
さらに、チームビルディング活動、チーム横断プロジェクト、定期的なチームミーティングを企画することで、社員がつながりを感じ、価値を感じられるサポート環境を育むことができます。
静かな退職の流れを変える
静かな退職という現象は、組織が積極的かつ思慮深い対応を必要とする複雑な課題を提示している。
伝統的な管理手法にとらわれない総合的なアプローチを取り入れることで、企業は従業員が価値を感じ、サポートされ、やる気が出るような環境を育てることができる。
例えば、オープンなコミュニケーションの促進、競争力のある報酬と福利厚生の提供、従業員の能力を最大限に活用することなどが挙げられる。
ワークライフバランスのプロモーション、専門能力開発への投資などは、単に辞めるのを静めるための解決策ではなく、繁栄する職場文化の基礎となる要素です。
これらの戦略を実施し、次のようなツールをサポートすることが重要である。
プラットフォームは、ダイナミックで魅力的なスペースへとワークプレイスを変えることができます。
結局のところ、組織がどれだけ成功するかは、そのプロジェクトが成功するかどうかにかかっているのです。
静かな退職を軽減することのコミットは、従業員の幸福と成長を優先する仕事環境を作ることにある。
よくあるFAQ
1.静かな退職の解決策は何ですか？
静かな退職の解決策は、従業員の離職につながる根本的な問題に積極的に取り組むことにあります。これには、オープンなコミュニケーション・チャネルの促進、公正な報酬とインセンティブの確保、健全な仕事と生活のバランスのプロモーションなどが含まれる。
サポートがあり充実した仕事環境を作ることで、組織は従業員の意欲を取り戻し、静かな退職に立ち向かうことができる。
2.静かな退職の根本原因は何か？
静かな退職は、多くの場合、従業員の不満を助長する複合的な要因から生じている。これには、努力に対する十分な評価の欠如、キャリアアップの機会の制限、非効率的な管理方法、仕事と私生活のアンバランスなどが含まれる。これらの問題に対処することは、やる気と意欲のある従業員を維持する上で極めて重要である。
3.静かに辞めることにどう反応しますか？
静かな退職に対応するには、積極的かつ共感的なアプローチが必要です。最初のステップは、該当する従業員とオープンに対話し、彼らの懸念を理解することです。特定された問題にはプロンプトで対処し、仕事全体の経験やエンゲージメントレベルを向上させる戦略を実施することが重要です。それには、作業負荷の調整、専門能力開発の機会の提供、評価・報酬制度の強化などが含まれる。