HRとPeople部門は、トビー・フレンダーソンがみんなのお気に入り番組「The Office」でマップに載せて以来、長い道のりを歩んできた。
そして正直に言おう、ホリデー・パーティーで話すあなたのお気に入りは、あなたの会社のPeople Operationsの傘下にいる可能性が高い。人事部や人材開発部は、従業員一人ひとりの福利厚生に専念し、彼らのプロフェッショナルなライフサイクルを管理する責任を負っているからだ。
要するに：彼らが気にかけているからです。
だからこそ、人事マネジャーはいつでもあなたの名前を覚え、やることを尋ね、あなたの懸念に積極的に耳を傾けてくれるのです。
しかし、進捗を促進するためには、まだまだ多くのことが必要なのです。 人事部 そして、SMARTな人事目標の設定は、そのパズルの主要なピースである。
どの企業にとってもお気に入りの12の人事目標について、そのメリット、専門家の意見、役立つツール、今日から実践できるSMARTな例などをご紹介します。
人事目標とは？
HR、またはPeople Operationsと呼ばれるものは、ビジネスを静かにまとめる接着剤です。
他の部門が会社の製品をプランし、生産し、発売し、マーケティングしている間、人事はそれらの部門を構成する人々が仕事で充実感を感じられるようにする。
人事目標は、在職期間全体を通じて従業員体験を向上させる上で、マネジャーやビジネスリーダーに方向性を示すのに役立ちます。そして、会社のすべての目標と同様に、最良の人事目標もまた、そのようなものなのです。
:
S:特定
M:測定可能
A:達成可能
R:関連性がある
T:期限付き
人事部は、以前は書類、方針、ハンドブックの代名詞であったかもしれないが、実際には、文化、安全性、包括性、成長に焦点を当てた、より重みのある仕事である。
そのため、来期の人事目標をプランニングする際には、創造性と、あえて言えば「楽しさ」を追求する余地が残されている。しかしそれは同時に、従業員の仕事体験に明確かつ測定可能な効果をもたらす意図的な目標設定に、より一層の努力とクリアされた配慮を払わなければならないことを意味する。
また、人事目標は、会社の創業理念に直接合致し、健全な仕事環境を促進し、従業員を念頭に置いて作成されるべきである！
"プレッシャーはないですよね？😅
ご心配なく！ご心配なく！私たちは、あなたがいつも夢見ていた人事目標を設定し、達成するお手伝いをします。
チームの人事目標を設定するメリットとは？
業種、企業サイズ、予算にかかわらず、人事目標は従業員の個人的な成長、あるいはビジネス全体の成長を中心に据えるべきです。
部門を超えて、SMART目標を設定することで、人々は団結し、チームメンバーは責任を持ち、前向きで生産性の高い仕事習慣の種を蒔くことができる。
なぜSMARTな人事目標を設定する必要があるのでしょうか？
- チームの焦点を会社全体の価値と一致させるため
- 社員一人ひとりの経験を向上させる
- 従業員に自分の仕事に対する所有権を持たせるため
- 士気を高める
- 従業員の士気を高める 進捗とKPI 四半期ごとに
- 気遣いを示すために
"そして、それ以上に
人事部門が今日からすぐに実行に移せるような思慮深い目標を設定することで、失うものは何もなく、得るものはすべてあります。
しかも、その目標はそれほど大きなものである必要はない！一夜にして会社の仕事環境を一変させることに集中するのではなく、大きな影響を与え、最終的に長期にわたって成果をもたらす小さな変化を考えましょう。
すべての企業が設定すべき12の人事目標
これらの人事目標の多くは、効果的に実行されたときに同じようなメリットを共有するように思えるかもしれないが、それは完全に意図的なものである。
また、あなたの人事部門が、これらの大きな目標の1つまたは複数の小さな部分をすでに受け入れていることに気づくかもしれない。このリストは、従業員の専門的なニーズにより絞り込んだ形で、それらの努力の効果を高める新たな方法を提供するものである。
これら12のSMART人事目標を活用し、新たな視点やアイデアを得て、すでにあるリソースで会社をより良くしていきましょう！
そして、テンプレートがあることをやること？行きましょう！
1.従業員中心の文化をつくる
"自分のやることを好きになれば、一生仕事をすることはない "という言葉を聞いたことがあるだろうか？
ポジティブで従業員第一の仕事環境を作るために時間を投資することは、この人事目標を達成するための第一歩である。⬆️
私たちが企業文化について語るとき、社内の卓球テーブルやコーンホール、生ビールのことではなく、あなたと同じ考えや仕事と生活のバランス、哲学を大切にしている組織について話しているのです。
それに、社員がすべてです！従業員を第一に考えることは、あなたが従業員を単なる労働力としてではなく、現実の生活、利息、コミットメントを持つ人間として大切にし、尊重していることを示すのです。
企業文化を見直すもう一つの理由が必要ですか？
従業員の安全、メンタルヘルス、仕事と生活のバランスを守るためのポリシーやガイドラインを整備することは、従業員が自分自身や同僚と、より健全な仕事上の関係を築くのに役立ちます。
また、人事マネジャーの観点からも、従業員中心の企業文化を発展させることは、より大きな成果をもたらすでしょう、 より優秀な人材を惹きつける そして、毎朝喜んで仕事に来るような、献身的な人材でいっぱいの会社を作る手助けをする。
どのような組織においても、人事の目標のひとつは従業員中心の職場を作ることである。そのような職場は、従業員同士の尊敬と信頼の文化を体現している。尊敬と信頼があれば、社員は安心して自分のアイデアや意見を共有できる。そうすることで、仕事にやりがいを感じ、生産性を高めることができる。さらに、人事部門の目標は、すべての従業員にとって安全な職場を作ることであるべきだ。従業員を危険やその他の怪我から守るための明確な方針が定められていることに加え、攻撃的な発言や望まない身体的接触などのいじめや嫌がらせから従業員をしっかりと守ることで、従業員は精神的・感情的にも安全だと感じることができるはずだ。
このような考え方に沿って、HRは組織のあらゆるレベルの従業員に権限を与え、従業員自身のニーズや好みに基づいて意思決定できるようにする必要があります。
ピーター・ブライラ、アウトリーチ・マーケティング・スペシャリスト
SMART例
ポジティブな仕事環境づくりを中心とした新しいポリシーを作成し、次に予定されている全社ミーティングや全員参加の会議で発表する。
この新しい方針は、デリケートな話題に関する言動や紛争管理、あるいはサマー・フライデーのような刺激的なものにまつわるガイドラインを導入することもできます。
全員ミーティング中にチームの足並みをそろえる方法をお探しですか？当社では次のような方法をご用意しています。 ClickUpの全員ミーティングテンプレート はまさにこのためにカスタムされたものです。この構築済みリストテンプレートで、社内の最新情報を把握し、コラボレーションを促進し、ミーティング中の明瞭性を向上させましょう。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/09/CleanShot-2022-09-09-at-13.11.14@2x-1400x734.png 人事向け全員ミーティングClickUpテンプレート /%img/
社内のアナウンスを最新の状態に保ち、会議中のわかりやすさを向上させます。
をクリックUpのテンプレートに追加します。 テンプレートのダウンロード
2.自分の目的とプロとしての価値を明確にする
あなたの会社の
/目的 https://clickup.com/ja/blog/44169/undefined/ コア・バリュー /%href/
は企業文化の基盤である。
人事担当者やビジネス・マネジャーであれば、特に新入社員の間では、このことをすでに認識しているはずだ。
潜在的な候補者から、やりがい、セキュリティ、感謝、そして現在の従業員の一般的な幸福感に関連する質問を聞く可能性が高くなった。
これらは、誰もがキャリアに求め、決して期待してはいけない普遍的な夢のように聞こえる。しかし、これらの目標は、長期にわたってあなたの会社にコミットしてくれる志を同じくする候補者を惹きつける、適切なコア・バリューのセットがあれば、完全に達成可能だということだ。
さらに、コア・バリューは停滞するものではありません。業界のトレンド、ブランド・アイデンティティ、ターゲット層、成長などに合わせて、会社が成熟するにつれて変化していくべきものなのです。
クリックアップでは
コアバリュー
は、私たちが進化し続ける中で、かなりの割合で編集されてきた。考えよう： 強い意見、ゆるい意見 .😎
つまり、あなたは 仕事の未来 フローに従うことなく、変化を受け入れることなく！
私たちの7つのコアバリューは、製品としてのクリックアップと、クリックアップを動かしている人たちにやることを物語っています。これらの価値観は、クリックアップのチーム全体が自分の仕事を持ち、例によって率先し、やることに誇りを持ち、そして単純に楽しむことに役立っています。さらに、これらの価値観は、私たちをより優れた人材、より高い定着率、そして社内の成長のための無限の機会へと導いてくれます。🙌🏼
あなたの目的と職業上の価値が明確で、大胆で、共鳴的であることが不可欠です。やることとは？
明確-誰もが理解し、覚えているような、シンプルで宣言的な言葉や言語で書かれていること。
太字-言葉は何かを呼び起こす。太字-その言葉が何かを呼び起こす。人間には部族や共同体に集まろうとする本能があるが、それは明確な意味と目的があって初めて持続するものだ。
それは言葉だけでなく、会社がどのように意思決定し、物事を進めているか（特に採用を含む）に表れている。もしそれが戦略やミッション・クリティカルな業務にどのように反映されたかを示すことができないのであれば、あなたはその言葉を実践していないのです。
ネイサン・デイリー、チーフ・ピープル・オフィサー
SMART例
月末までに、ビジネスや従業員が共感する基本的価値を7つ以内にリストアップし、発表する。
プロのヒント
- まず、現在の会社の価値を厳しく批判的に見る。
- 以下のような本からインスピレーションを得る。 スライト・エッジ ,アトミック・ハビッツ は、個人的な
キャリア志向を紹介する優れた資料である。
を全従業員の四半期ごとのオブジェクトに追加します。このリストがあれば、どの部署の社員であっても、目標が整理され、理解しやすくなります。
ClickUpのキャリアパステンプレートは、従業員の個人的な願望や仕事上の願望を簡単かつ視覚的に整理することができます。 テンプレートをダウンロードする 求職者は、たとえまだ経験がなくても、自分の情熱を追求することを後押ししてくれるチームに加わることを知りたがっています。そして長い目で見れば、それは
/となる。 https://clickup.com/ja/blog/52672/undefined/ 労働力を強くする /%href/
より強く、より多様で、より積極的に。
ビジネスが成功するのは、そのビジネスで働く人たちが成功し、さらに進捗するチャンスがあると感じている場合だけです。人事の主な目標は、ビジネスを前進させ、個人的な達成感を得るために、従業員がトレーニングにアクセスし、参加できるようにすることである。役割やビジネスの種類によって、必要なトレーニングプログラムは異なりますが、人事は、選択したプログラムが受講者に最適であることを確信しなければなりません。
モーガン・テイラー、CEO兼共同創設者
SMART の例
今期、LinkedIn Learning のリソースハブを複数のチームに導入する。
4.従業員体験の向上に努める
企業文化、価値観、学習機会について多くのことを話してきましたが、従業員体験はそれだけにとどまりません。
確かに、適切な仕事環境は最適な人材を育てるのに役立ちますが、毎日のやることリストには載っていない仕事生活の部分についてはどうでしょうか？
従業員体験は、候補者が採用される前、つまり最初の交流から始まり、チームのメンバーとして過ごす間、ずっと続くのです。
従業員体験を向上させるには、求人情報の見直し、候補者への迅速な対応などが考えられます、 入社手続きの合理化 また、社内ミーティングに新しい月例賞を導入することもできます。
これらはすべて、社員が自分のことを見てくれていると感じ、人事部門を信頼し、仕事中の心配を減らすのに役立つものだ。さらに、会社が自分の時間、意見、フィードバックを、業績だけでなく価値としていることを従業員に示すことにもなる。
以下をチェック *パフォーマンス・レビューのテンプレート* !
人は最も重要な資産である。彼らの経験が、彼らのコミットメントを決定する。組織の一員になることにイエスと答えた人たちを直接結びつけ、育てるプロセス、プログラム、システムに重点を置くことが不可欠です。
私たちは皆、大辞職を経験しているが、やることを強化すれば、今いる人を維持できるという大発見がある。オンボーディングから表彰制度、報奨制度、そして誰も読みたがらないガイドに書かれた基本方針から最終方針まで、従業員の言うこと、言わないことに積極的に耳を傾け、そのデータを使ってパフォーマンス、目的、可能性を妨げている問題の解決策を定義し、設計することで、従業員の経験を高めることができる。
カリラ・オロクノラ、チーフ・ピープル・オフィサー
/ハリラ・オロクノラ http://www.trucolors.co TRU色#### SMART の例 やクリエイターにとって、私の仕事やモチベーションは、毎日同じ時間に発揮されるとは限らない。A 仕事のサポートスケジュール は、チームメンバーが人事部や経営陣から信頼されていることを示す。
SMART の例
来期の開始時に、在宅勤務の金曜日または火・木曜日のフレックス オプションを全従業員に拡大する。
プロのヒント
現在、チームがすべてオンサイトで仕事をしている場合は、IT部門に大きな見出しが必要になる。👀
この ClickUpのチーム・リクエスト・テンプレート タスク、カスタムステータス、複数のビューで整理され、WFHへの移行を可能な限りスムーズにします。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/09/CleanShot-2022-09-09-at-13.40.00@2x-1400x612.png ClickUpのチームリクエストテンプレート /クリックアップ
ClickUpのTeam Requestsテンプレートに、従業員のITリクエスト、備品リスト、福利厚生などをすべて保存できます。 テンプレートのダウンロード
8.ビジネスオペレーション言語を学び、話す
私たちは、従業員が仕事に対してどのように感じているかを知ることがいかに重要かを知っているが、従業員が実際にやることについてはどうだろうか？
この人事目標は、パフォーマンスに焦点を当てるのではなく、人々の役割がどのように組み合わされてビジネス全体に活気をもたらしているかを強調することにある。
さまざまなチームがどのように運営されているのか、さまざまな社員が他の社員とどのように仕事をしているのか、さまざまな役割に共通する課題などを知ることに興味を示すことは、大きな成果を生むだろう。そうすることで、従業員との信頼関係が深まるだけでなく、仕事以外の面でも良い関係を築くことができる。
/を超えた社員との信頼関係を築くことができる。 https://clickup.com/ja/blog/54046/undefined/ オンボーディング・ステージ /%href/
が、他の人が人事部に理解されていると感じるのに役立つだろう。
あなたは典型的な人事担当者ではない」というのは、私が人事（HR）の仕事に携わってきたキャリアの大半で耳にした言葉だ。私は、ビジネスリーダーたちの業務言語を学び、それを私のツールボックスからプログラム・ソリューションに活用することで、ビジネスリーダーたちを驚かせ、喜ばせ続けている。彼らの理解のために翻訳をするのが私の仕事であって、HRを学ぶのが彼らの仕事ではないのです」。
ジル・ヒダジ、最高人事責任者 クレルモン・パートナーズ
SMART の例
月末までに、さまざまな部署のチームリーダーと個別にミーティングを予定し、彼らのことを知り、彼らのプロセスについて聞き、彼らの共通語を学ぶ。
9.従業員エンゲージメントの強化
新しいイニシアチブを大量に生み出すのも一つの手だが、社員が実際にそれに参加するかどうかは全く別の問題だ。
従業員のことを知り、彼らと関わる努力をすることで、彼らもそれに応えてくれる可能性が高くなる。
さらに、これらの人事目標はすべて彼らのためにあるのだ！
これらのSMART目標は、可能性の表面をかすめたに過ぎない。より強くなる鍵は 従業員エンゲージメント は、彼らをサポートし、ちょっとした思いやりを持つことである。
従業員エンゲージメントを成功させるために、あなたが会社で持たなければならない一つの目標は、従業員エンゲージメントだろう。多くの企業は、ピープルマネジメント戦略の成功を測るために、採用、離職率、定着率のメトリクスに焦点を当てるだろう。私は、ピープルマネジメントを成功させる1つの指標は、社内の従業員がどれだけエンゲージしているかだと考えている。
従業員のエンゲージメントが高ければ高いほど、会社の顧客、売上、利益へのリターンは大きくなる。従業員を惹きつけ、彼らがやりがいを持ち、サポートされ、ケアされるようにすることに注力するプロバイダーは、会社のカスタマーに対しても同じレベルのケアと思いやりを提供することになる。
従業員エンゲージメントを向上させれば、従業員の生産性が最大17％向上し（ウィッカム、2020年）、企業の利益が最大21％増加する（ハーター、2018年）という統計がある。企業が従業員エンゲージメントを向上させることで、従業員、顧客、企業、すべての人が利益を得ることは明らかです。
ニール・カッツ、創業者兼CEO
/ニール・カッツ http://exceptionalhrsolutions.com エクセプショナルHRソリューション /%href/
SMART の例
週に1日、オフィスに昼食をケータリングしてもらう。できることなら、早急に始めるべきです。みんな食べ物が大好きだし、食事をしながら新しい友人と絆を深めるほど楽しいことはない。
10.多様性、公平性、包容力のある企業文化を築く
間違いなく、すべての人事目標はここから始まる。
従業員は、現実の世界、そして最も重要な自分自身を反映し、受け入れてくれる会社で仕事をしたいと考えています。多様で包括的な企業文化は、安全な仕事環境、より強固なリレーションシップ、そしてより良いアイデアにつながります。
新しい視点は、問題を創造的に解決し、イノベーションを起こし、最終的に成功に導く鍵である。しかし、最も重要なことは、多様性と包摂は、従業員が自分の居場所を感じられるようにすることです。
これは、従業員一人ひとりが、その人、過去の経験、仕事の役割に関係なく、会社で自分自身が等しくつながり、価値ある存在であると感じられるようになるため、とても重要なことです。多様な考えや視点を持つことは、従業員の満足度を高め、イノベーションと生産性を向上させ、全面的に幸せな環境を作り出します。
ナターシャ・ウォレス、ClickUpインターナショナル・ピープル・オペレーション・パートナー
誰もが、自分自身や自分の人生の重要な部分をチームに隠しているように感じたくはないでしょうし、その必要もないはずです。人事は人がすべてであり、公平な仕事環境を作ることに高い価値を置くことは、あなたがその気持ちを本当に持っていることを示しています。
人材管理における最も重要な目標は、多様性、包摂性、公平性、帰属意識を育む労働力を構築する企業戦略を持つことです。DEIBは成功を収めるための重要な要素です。
アンジェリーク・ハミルトン、CEO兼共同創設者
/参照 https://www.hrchiquegroup.com HRシック・グループ#### SMART例
SMARTの例
週明けまでに従業員に連絡を取り、仕事やコミュニケーションの好みを確認することで、従業員個人の境界線を尊重し、理解していることを伝える。
12.あらゆる角度からのフィードバックを優先する
人事が「あなたの意見を聞きたい！」と言うのは、本心からです。
デジタルフィードバックフォームは、カスタマーの声と社内の声を集める便利で迅速な方法です。
カスタマイズ可能なフィードバックフォーム
/参照 https://clickup.com/templates/feedback-form-t-222239474 テンプレートは、ClickUpのこのフィードバックフォームのようなものです。 /%href/
を使えば、フィードバックをより早く集めることができるだけでなく、複数のビューオプション、カスタムフィールド、カスタムステータスを持つカテゴリーリストに自動的に追加されるので、フィードバックを分類する手間が省けます。
簡単に収集・整理 カスタマイズ可能なフィードバックフォームテンプレートを使って、ClickUpでフィードバックを集めましょう。 このテンプレートをダウンロードする フィードバックは日常的に発生すべきものであり、どのようなやりとりの後でも期待されるべきものである。直接的で、正直で、親切なフィードバックはイノベーションの鍵であり、最終的には生産性の高いミーティング、会話、そして仕事の質の向上につながる。
心理的安全性、共感、そしてRadical Candorを中心としたプロフェッショナル育成は、クリックアップの従業員エンゲージメントを飛躍的に高めた重要な取り組みです。 従業員が自分よりも大きなものの一部であると心から感じれば、それが社内に反映されます。自分の考えやアイデア、フィードバックが価値あるものだと感じれば、必ず解決策をもたらす。役割に関係なく、すべての人が組織の心理的安全性に貢献していることを認識すれば、すべての人がそれを維持するために懸命に働きます。
マンディ・メカイル、ClickUp社内イネーブルメント・マネージャー
すべてのチームメンバーは、会社全体を強くするユニークなスキルと経験の組み合わせのために採用されます。
しかし、マンネリから抜け出す最善の方法は、チームにフィードバックを求めることです。
ほとんどの場合、フィードバックやレビュー・プログラムの主な焦点は、マネジャーによる個人のパフォーマンス評価であり、同僚や他の人からのインプットは限られている。このような構造はチームのパフォーマンスをリミットし、組織の目標に向けた調整や進捗を妨げる。
建設的であれ祝福的であれ、あらゆるレベルの個人に対してフィードバックが期待され、権限を与えられる環境を作る組織は、信頼を築き、ビジネスオブジェクトの達成だけでなく、個人のパフォーマンスとエンゲージメントを高める可能性を高めます。
ケンドラ・ハーバーコーン、タレント部門見出し
SMART の例
フィードバックの方法に関するガイドラインを設定し、従業員にフィードバックが期待され、会社にとって重要であることを認識させる。
フィードバックを誠実で、前向きで、個人的なものにするために、従業員に週明けまでに「私の仕事」文書を書いてもらい、好みのコミュニケーションやフィードバックのスタイルを共有する。
チームの人事目標を追跡する方法
やったー！！あなたは、人事部門に導入する12のSMARTで人を第一に考えた目標を手に入れ、従業員はすぐにその効果を実感できるだろう。
些細な調整と思われることでも、チーム、目標、KPIを整理する強力な仕事管理ソフトウェアを持つことは、新しい取り組みに積極性を育むために不可欠です。
このように、ClickUpは人事チームの肩の荷を下ろしてくれるのです。
ClickUp
は、他の仕事タスクを管理するのと同じプラットフォーム上で目標を作成、追跡、達成するための究極のオールインワン生産性ソフトウェアです。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2021/07/box-view.png ClickUpのボックスビュー /クリックアップのボックスビュー
ClickUpのBoxビューでチームの仕事内容や達成度を可視化
ClickUpの機能豊富なエクスペリエンスは、以下を含むすべての部門の生産性を高めるように設計されています。
ClickUpの目標機能
を使えば、数値、金額、true or false、スプリントターゲットで進捗を監視することができます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/08/image11-1-1400x1149.png ClickUp 目標追跡 /%img/
明確なタイムライン、測定可能なターゲット、ClickUpの自動進捗追跡で目標達成の軌道を維持しましょう。
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