Gestire le campagne di email marketing è già abbastanza complicato senza dover investire in uno strumento separato per terminare il lavoro. Ecco perché hai bisogno di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) appositamente progettato per i team di email marketing.
Sul mercato sono disponibili molti strumenti di questo tipo, ma quale è quello giusto per te? Abbiamo fatto delle ricerche per proporti i 10 migliori CRM per i team di email marketing disponibili nel 2024.
Ti diremo cosa cercare e come decidere quale sia quello giusto per te. Diamo un'occhiata più da vicino ai CRM vincenti per l'email marketing. ?
Cosa cercare in un CRM per l'email marketing?
Esistono molti ottimi sistemi CRM, ma solo alcuni sono ideali per i team di email marketing. Ecco alcuni dettagli da considerare quando cerchi un CRM per le campagne di email marketing:
- Facilità d'uso: il software CRM è intuitivo e semplice da usare?
- Funzionalità: il software CRM ha tutte le funzionalità/funzioni di cui hai bisogno, come l'analisi dei dati dei clienti?
- Ambito di applicazione dell'app: questo strumento è in grado di ottimizzare l'intero percorso del cliente o solo un aspetto di esso?
- Integrazioni: gli strumenti di email marketing si integrano con le tue app esistenti?
- Prezzo: il software CRM è conveniente o supera il tuo budget?
- Esperienza: l'app migliora l'esperienza del tuo team o dei tuoi clienti?
- Piani: esiste un piano che include tutto ciò di cui hai bisogno? Devi pagare un extra per gli aggiornamenti?
Pensa alle tue esigenze specifiche e alle funzioni che desideri trovare in un CRM per l'email marketing. Valuta se hai bisogno di una soluzione all-in-one per la gestione delle relazioni con i clienti, se ti basta aggiungere integrazioni di terze parti o se preferisci uno strumento che offra molto più delle semplici funzioni di email marketing.
I 10 migliori CRM per i team di email marketing
Se stai cercando il miglior CRM per i team di email marketing, sei nel posto giusto. Ecco la nostra selezione dei sistemi CRM che consigliamo ai team che desiderano realizzare campagne di email marketing efficaci e ottimizzate.
1. ClickUp
ClickUp è uno dei migliori software di project management per progetti di marketing e CRM per team di marketing esperti che desiderano mantenere una alta produttività, lavorare in modo più efficace e ottenere risultati. ?
Utilizzando ClickUp come CRM di marketing potrai gestire e sviluppare le relazioni con i clienti in un unico posto. Gestisci gli account dei clienti, ottimizza i flussi di lavoro con ClickUp Automazioni e visualizza la tua pipeline dai potenziali clienti ai VIP fedeli.
Gestisci le tue operazioni di email tramite ClickUp e resta in contatto con i tuoi clienti nei momenti giusti. Concludi accordi, invia aggiornamenti sui progetti e coinvolgi i tuoi clienti in modo più coinvolgente senza abbandonare la comodità di ClickUp. Questo approccio combinato di CRM e project management è ideale per le aziende che desiderano promuovere la crescita attraverso un uso intelligente dei dati dei clienti.
Ottieni una vista dettagliata del valore del ciclo di vita dei clienti, dell'importo medio delle transazioni e altro ancora. Utilizza questi dati per prendere decisioni intelligenti su quando e cosa condividere con questi clienti tramite l'email marketing.
Avvia il tuo sistema CRM da zero o utilizza un modello CRM come il modello CRM di ClickUp per raggiungere rapidamente il successo grazie a una base che semplifica la gestione dei lead, delle attività commerciali e delle relazioni con i clienti.
Massimizza il valore di ClickUp per l'email marketing rendendolo una parte centrale della tua strategia di marketing e del tuo flusso di lavoro. Utilizza ClickUp Docs per collaborare su idee e piani di campagna, mappa i funnel di email con ClickUp Lavagne online e collega ClickUp a software di email marketing come Mailchimp o ConvertKit con Zapier.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Collabora su idee, funnel e piani per campagne di email marketing in ClickUp Documenti.
- Accedi a oltre 15 tipi di visualizzazione personalizzati, tra cui bacheche Kanban e viste Elenco.
- Crea i tuoi campi personalizzati per personalizzare il tuo sistema CRM.
- Integra l'email in ClickUp per rimanere in contatto con i clienti senza uscire dalla piattaforma.
- Incrementa la tua produttività con la gestione delle attività via email
- Semplifica i tuoi flussi di lavoro per risparmiare tempo sulle attività ripetitive.
- Approfitta di un CRM per il project management e l'email marketing
- Organizza e segmenta i tuoi record e i tuoi elenchi di email per posizione, settore o altro campo.
- Automatizza i flussi di lavoro del tuo CRM con la logica condizionale
- Crea i tuoi dashboard personalizzati per avere una panoramica di ciò che sta accadendo e monitorare i tuoi KPI di email marketing.
- Integrazione con oltre 1.000 altre app tramite integrazioni
Limitazioni di ClickUp
- Con così tante funzionalità/funzioni, la piattaforma potrebbe sembrare complicata a prima vista.
- ClickUp non dispone di funzionalità specifiche per il marketing o l'automazione delle email, quindi potresti voler integrare un altro strumento per ottenere questo risultato.
Prezzi ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Aziendale: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: Contattaci per conoscere i prezzi
- ClickUp Brain: disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 5 $ al mese per ogni membro dell'area di lavoro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 8.000 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 3.000 recensioni)
2. ActiveCampaign
ActiveCampaign è famoso come strumento di email marketing, ma ha anche funzionalità CRM. La piattaforma mette insieme CRM, email marketing e automazioni del marketing per creare un posto unico dove gestire insieme vendite, marketing ed e-commerce. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di ActiveCampaign
- Segmenta il tuo database per realizzare campagne email più mirate.
- Automatizza le campagne di fidelizzazione e invia email in base a determinati trigger.
- Invia email di massa, email mirate, autorisponditori, email di transazione e altro ancora.
- Personalizza le tue email con un'esperienza di progettazione drag-and-drop.
Limitazioni di ActiveCampaign
- Alcuni utenti segnalano che le funzioni di ricerca e filtraggio sono frustranti da navigare nel software CRM.
- Gli utenti che desiderano un targeting più specifico potrebbero trovare alcune delle opzioni di segmentazione di automazione limitanti per esigenze specifiche di email marketing.
Prezzi di ActiveCampaign
Sia per il CRM che per l'email marketing, avrai bisogno del piano Bundle di ActiveCampaign:
- Inoltre: 93 $ al mese per cinque utenti e 1.000 contatti
- Professional: 386 $ al mese per 10 utenti e 2.500 contatti
- Enterprise: Contattaci per conoscere i prezzi
Valutazioni e recensioni di ActiveCampaign
- G2: 4,5/5 (oltre 10.000 recensioni)
- Capterra: 4,6/5 (oltre 2.000 recensioni)
3. Keap
Keap è una piattaforma CRM destinata alle piccole imprese. Si tratta di una piattaforma all-in-one che copre sia i team di marketing che quelli commerciali con un design minimalista e un'attenzione particolare alle email automatizzate e al coinvolgimento dei clienti. Utilizza il software per automatizzare le attività regolari e ripetitive del tuo team di marketing, liberando tempo da dedicare alla creatività e alla strategia. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Keap
- Inserisci moduli di acquisizione dei lead sul tuo sito web e sulle tue pagine di landing.
- Segmenta il tuo pubblico all'interno del CRM per creare elenchi di invio personalizzati.
- Crea flussi di lavoro personalizzati che inviano automaticamente email e testi in base al comportamento degli utenti.
- Utilizza i modelli di email integrati o personalizzali per crearne di tuoi.
Limiti di Keap
- Alcuni utenti vorrebbero che le opzioni di reportistica fossero più flessibili e approfondite.
- Lo strumento è destinato alle piccole imprese, ma alcuni potrebbero trovare il prezzo fuori dal loro budget.
Prezzi Keap
- Pro: A partire da 159 $ al mese per due utenti e fino a 1.500 contatti
- Max: A partire da 229 $ al mese per tre utenti e fino a 2.500 contatti
Valutazioni e recensioni Keap
- G2: 4,2/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,1/5 (oltre 1.000 recensioni)
4. HubSpot
HubSpot offre ai team di marketing una soluzione completa per le vendite e il marketing. Utilizza il Marketing Hub per potenziare le tue attività di email marketing, tra cui la gestione dei contatti, la gestione delle campagne, le landing page e gli strumenti di reportistica. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di HubSpot
- Gestisci contatti e campagne in un unico posto con HubSpot CRM.
- Invia email personalizzate in massa su larga scala con l'automazione dell'email marketing.
- Utilizza il generatore di moduli per creare e incorporare moduli per acquisire lead.
- Possibilità di estendere le funzioni commerciali, di gestione dei contenuti, di servizio clienti e di operazioni tramite sottoscrizioni Hub aggiuntive.
Limiti di HubSpot
- Non è presente un sistema di gestione delle attività integrato come quello che si trova in altri CRM, ad esempio ClickUp.
- Alcuni utenti segnalano una mancanza di flessibilità nella creazione delle landing page.
Prezzi HubSpot
- Free
- Starter: A partire da 18 $ al mese
- Professionale: a partire da 800 $ al mese
- Enterprise: a partire da 3.600 $ al mese
Valutazioni e recensioni HubSpot
- G2: 4. 4/5 (oltre 10.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 3.000 recensioni)
5. Pipedrive
Pipedrive è una soluzione CRM fortemente incentrata sul lead scoring, sull'automazione delle vendite e sulla generazione di lead per i rappresentanti di vendita, ma è anche una piattaforma di email marketing. Crea campagne email, personalizza i tuoi layout e effettua la distribuzione delle tue email al tuo database di contatti. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Pipedrive
- Visualizza la cronologia delle comunicazioni email all'interno dei profili dei tuoi contatti.
- Usa il generatore di email drag-and-drop per personalizzare un modello o crearne uno tuo.
- Segmenta l'elenco dei tuoi contatti per inviare le email giuste alle persone giuste.
- Ottieni informazioni dettagliate sulle prestazioni delle campagne grazie all'analisi delle email integrata.
Limiti di Pipedrive
- Al momento non è possibile utilizzare le date come trigger nelle sequenze di automazione, il che potrebbe influire su alcuni utenti.
- Alcuni utenti potrebbero trovare un problema la mancanza di opzioni di personalizzazione e branding del software CRM.
Prezzi di Pipedrive
- Essenziale: 15 $ al mese per utente
- Avanzato: 29 $ al mese per utente
- Professionale: 59 $ al mese per utente
- Potenza: 69,90 $ al mese per utente
- Enterprise: 99 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni su Pipedrive
- G2: 4,2/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 2.000 recensioni)
6. Insightly
Insightly è uno strumento CRM progettato per crescere insieme al tuo team di marketing e alla tua azienda. Include funzionalità/funzioni per le operazioni commerciali, il marketing e i servizi: tutte e tre le operazioni vengono gestite da un unico posto. Insightly Marketing ti consente di effettuare la condivisione di email pertinenti con i contatti giusti al momento giusto, per aumentare il coinvolgimento e i ricavi. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Insightly
- Condividi i dati di contatto con i team commerciali e di assistenza per servire meglio i clienti.
- Invia diversi tipi di email, tra cui di promozione, newsletter e di transazione.
- Utilizza i modelli integrati o personalizzali per crearne di tuoi con i suoi strumenti di email marketing.
- Progetta pagine di atterraggio e incorpora moduli per acquisire lead sulla piattaforma CRM.
Limiti di Insightly
- Alcuni utenti desiderano più opzioni di personalizzazione rispetto a quelle consentite dal sistema CRM.
- La creazione di moduli può risultare difficile per gli utenti non esperti di tecnologia, alcuni utenti suggeriscono
Prezzi Insightly
Per utilizzare sia gli strumenti e le funzionalità/funzioni di email marketing che il CRM, ti consigliamo il piano Insightly All-in-One:
- In più: A partire da 349 $ al mese
- Professionale: a partire da 899 $ al mese
- Enterprise: a partire da 2.599 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Insightly
- G2: 4,2/5 (oltre 800 recensioni)
- Capterra: 4/5 (oltre 600 recensioni)
7. Nutshell
Nutshell è un CRM per team di email marketing che include gestione dei contatti, automazione delle vendite, sequenze di email e altro ancora. La piattaforma è progettata per avvicinare i team di vendita e marketing e creare un'esperienza complessiva migliore. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Nutshell
- Progetta sequenze commerciali personalizzate one-to-one, campagne di lead nurturing e campagne drip.
- Utilizza i modelli di email e i segnaposto integrati per risparmiare tempo durante la composizione delle email.
- Crea elenchi intelligenti utilizzando filtri e campi personalizzati.
- Valuta l'esito positivo delle tue campagne con l'analisi delle email, inclusi i tassi di apertura e i tassi di clic.
Limiti di Nutshell
- Le funzionalità dell'app mobile sono più limitate rispetto alla versione web.
- Alcuni utenti segnalano che la funzione di ricerca non sempre mostra i contatti pertinenti.
Prezzi Nutshell
- Fondazione: 19 $ al mese per utente
- Pro: 49 $ al mese per utente
- Power IA: 59 $ al mese per utente
- Enterprise: 79 $ al mese per utente
- Componente aggiuntivo Campagne: a partire da 5 $ al mese per 100 contatti
- Componente aggiuntivo VisitorIQ: a partire da 19 $ al mese per 50 volte in cui si può usufruire di un servizio
- Componente aggiuntivo Revenue Booster: 37 $ al mese
Valutazioni e recensioni di Nutshell
- G2: 4,2/5 (oltre 800 recensioni)
- Capterra: 4,2/5 (oltre 400 recensioni)
8. Freshmarketer di Freshworks
Freshmarketer è un CRM appositamente progettato per l'email marketing da Freshworks. Questa piattaforma è pensata per le aziende di e-commerce che desiderano utilizzare l'automazione del marketing per aumentare i ricavi, la fedeltà e la crescita. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Freshmarketer by Freshworks
- Approfitta di un CRM unificato che funziona per le attività commerciali, il marketing e il supporto clienti.
- Segmenta il tuo pubblico e invia email mirate in base al loro comportamento e alle loro preferenze.
- Interagisci con i potenziali acquirenti tramite email, chat live, SMS e altro ancora.
- Utilizza flussi di lavoro automatizzati per inviare email pertinenti in momenti chiave, come carrelli abbandonati o aggiornamenti sulla spedizione.
Limitazioni di Freshmarketer di Freshworks
- Alcuni utenti vorrebbero che ci fossero più opzioni di personalizzazione.
- Le opzioni di filtraggio per segmentare il tuo pubblico potrebbero sembrare limitanti per alcuni marketer.
Prezzi di Freshmarketer di Freshworks
- Free
- Crescita: 23 $ al mese per 2.000 contatti
- Pro: 179 $ al mese per 5.000 contatti
- Enterprise: 359 $ al mese per 10.000 contatti
Valutazioni e recensioni di Freshmarketer by Freshworks
- G2: 4,5/5 (oltre 7.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 500 recensioni)
9. Copper
Copper è un sistema CRM progettato per funzionare con Google Workspace, quindi potrebbe essere un vantaggio se questo è l'ecosistema adottato dal tuo team o dalla tua azienda. Lo strumento estrae automaticamente i dati dal tuo Workspace per creare un CRM per l'assistenza, il commerciale e il marketing. ⚒️
Le migliori funzionalità/funzioni di Copper
- Crea email più coinvolgenti per Gmail con modelli di email personalizzati e campi di unione.
- Genera automaticamente email in base allo stato dell'account di un contatto, al suo coinvolgimento e altro ancora.
- Crea sequenze di email per stabilire una connessione con i clienti nei momenti giusti.
- Esecuzione della sincronia dei dati dei contatti con altri strumenti esterni di marketing e commerciale.
Limiti di Copper
- Al momento non è possibile duplicare le automazioni, quindi è necessario crearle manualmente una per una.
- Alcuni utenti vorrebbero che le funzionalità di reportistica fossero più robuste.
Prezzi Copper
- Base: 29 $ al mese per utente
- Professionale: 69 $ al mese per utente
- Aziendale: 134 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Copper
- G2: 4,5/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 500 recensioni)
10. Zoho CRM
Zoho CRM si presenta come un CRM aziendale dinamico per i team di vendita e marketing. La piattaforma copre bene l'automazione del marketing, con funzionalità quali segmentazione, attribuzione di marketing, campagne email e analisi di marketing. ?
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho CRM
- Segmenta i tuoi clienti in base a un ampio intervallo di attributi, in modo da inviare email più significative.
- Crea moduli web che acquisiscono i lead e li inviano direttamente al tuo CRM.
- Salva i modelli di email in modo da non doverli ricreare ogni volta.
- Comprendi l'esito positivo delle tue campagne email con l'analisi delle email.
Limiti di Zoho CRM
- Alcuni utenti sostengono che la curva di apprendimento sia ripida.
- Potrebbero esserci funzioni limitate tra Zoho CRM e integrazioni di terze parti, che potrebbero influire sul modo in cui utilizzi il software.
Prezzi di Zoho CRM
- Standard: 20 $ al mese per utente
- Professional: 35 $ al mese per utente
- Enterprise: 50 $ al mese per utente
- Ultimate: 65 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Zoho CRM
- G2: 4/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 6.000 recensioni)
Aumenta il coinvolgimento con il miglior CRM per l'email marketing
I migliori team di email marketing hanno già molto da fare. È ora di cambiare il tuo modo di lavorare e cercare un CRM per l'email marketing che renda l'intero processo più semplice. Utilizza questa guida per selezionare alcune app da prendere in considerazione, oppure procedi e registrati per un piano Free o una versione di prova con quella che stai valutando.
Se stai cercando un'unica app che sostituisca tutte le altre, prova ClickUp gratis. Il nostro hub all-in-one per la produttività e il project management è dotato di una solida funzionalità CRM, che ti consente di gestire tutto da un unico posto. Centralizza le tue operazioni di email marketing e il tuo team lavorerà in modo più efficace, produttivo e strategico. ?