Il tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) ti aiuta o ti ostacola? Che tu sia una piccola azienda o un membro delle Big Four, hai bisogno del miglior CRM per consulenti per il tuo team. 🙌
Secondo il rapporto Global Management Consulting Market 2024, il settore della consulenza ha un valore di 307,62 miliardi di dollari nel 2022, una cifra che dovrebbe salire a 511,88 miliardi di dollari entro il 2028. E mentre grandi numeri spesso si traducono in grandi vendite, possono anche portare a un grande esaurimento (leggi: notti in bianco, weekend di lavoro, molte tazze - ehm, caffettiere? - di caffè). ☕
Per aiutare il tuo team di consulenti a lavorare in modo più intelligente, senza affaticarsi, hai bisogno di un sistema CRM che automatizzi le attività, semplifichi il follow-up, registri le attività commerciali e, in definitiva, faciliti la conclusione delle trattative.
Fortunatamente, abbiamo terminato il lavoro per te. Di seguito trovi il nostro elenco dei 10 migliori CRM per società di consulenza.
Cosa cercare in un CRM per consulenti?
Prima di trasformare questo elenco dei 10 migliori in una selezione personale, devi sapere cosa cercare. Durante il processo di selezione di un CRM, tieni a mente queste funzionalità/funzioni indispensabili:
- Integrazioni native: lo scopo di un sistema software CRM è semplificare il processo commerciale e i processi aziendali complessivi. Pertanto, il tuo sistema dovrà integrarsi con le tue piattaforme di email marketing, e-commerce, contabilità o help desk.
- Funzionalità personalizzate dell'account: i sistemi software CRM possono essere piuttosto rigidi nella loro configurazione predefinita. Cerca sistemi che soddisfino le tue esigenze specifiche attraverso campi personalizzati, report e visualizzazioni personalizzate.
- Team del supporto: se non disponi di un amministratore CRM interno, avrai bisogno di una piattaforma che offra supporto tramite chat, telefono o email per aiutarti a personalizzare la tua soluzione.
- Flussi di lavoro automatizzati: la giusta strategia CRM può far risparmiare innumerevoli ore alla tua azienda. Cerca una piattaforma in grado di automatizzare la creazione delle attività commerciali, le attività di follow-up o i processi di approvazione dei contratti. I sistemi CRM sono ancora più efficaci se offrono funzionalità di automazione del marketing che collegano i processi commerciali con il team di marketing.
I 10 migliori CRM per consulenti
Cerchi la migliore piattaforma CRM per la tua società di consulenza? Utilizza questo elenco per trovare una soluzione adatta alle tue esigenze specifiche.
1. ClickUp
ClickUp offre uno strumento CRM altamente personalizzabile per società di consulenza di tutte le dimensioni. Come hub di produttività all-in-one in cui i consulenti possono collaborare tramite Docs, Chat e lavagne online, ClickUp ti consente di concludere più affari e servire meglio i clienti esistenti. 🤩
Le società di consulenza possono sfruttare gli strumenti CRM di ClickUp per generare lead, fornire supporto ai clienti e aumentare le vendite ai clienti esistenti. Per iniziare, il tuo team di consulenza può scaricare il modello CRM di ClickUp, quindi personalizzare le visualizzazioni, gli stati e i campi in base alle esigenze specifiche della tua attività.
Grazie a un'ampia gamma di widget della dashboard, i consulenti possono raccogliere facilmente dati sui singoli account o sulla pipeline di vendita nel suo complesso per i check-in trimestrali con il team esecutivo. Per risparmiare tempo nella gestione dei clienti, i membri del team possono assegnare attività, creare proposte e ottenere l'approvazione dei dirigenti utilizzando flussi di lavoro personalizzabili e automatizzati.
Le migliori funzionalità di ClickUp
- Comprendi il tuo pubblico a colpo d'occhio utilizzando 10 visualizzazioni personalizzabili
- Presenta facilmente i dati dei clienti al tuo team esecutivo utilizzando oltre 50 widget del dashboard, tra cui il valore del ciclo di vita dei clienti, le dimensioni delle transazioni e altre analisi.
- Integra moduli web per acquisire dati sui nuovi potenziali clienti e assegnare automaticamente le attività.
- Gestisci facilmente clienti e potenziali clienti mentre sei in viaggio utilizzando il CRM mobile di ClickUp.
- Tieni traccia delle attività commerciali con modelli di consulenza integrati.
- Accelera la comunicazione con i clienti e mantieni i membri del team allineati grazie a una gestione delle email senza soluzione di continuità.
- Concludi le trattative più rapidamente grazie a flussi di lavoro automatizzati che assegnano attività, triggerano aggiornamenti di stato, avvisano i colleghi e, in definitiva, consentono di concludere le trattative più rapidamente.
- Mantieni i tuoi account organizzati e servi meglio i tuoi clienti attraverso l'uso di tag personalizzati.
- Crea campi personalizzati per le informazioni sui clienti, i dettagli dei progetti e altri dati rilevanti per il tuo lavoro di consulenza.
- Risparmia tempo integrando il tuo software CRM con oltre 1.000 strumenti popolari, come Dropbox, Slack, Zoom, Loom e altri.
- Automatizza il processo di vendita per la tua attività di consulenza aggiungendo stati personalizzati, in modo da sapere quali trattative sono in corso, quali hanno ricevuto un preventivo o quali sono vicine alla conclusione.
Limiti di ClickUp
- Il gran numero di funzionalità/funzioni potrebbe risultare eccessivo per chi è alla ricerca di uno strumento semplice per il project management.
- L'inserimento di nuovi consulenti nel sistema CRM potrebbe richiedere diversi giorni.
- Non tutti i modelli CRM sono disponibili sull'app mobile (almeno per ora!).
Prezzi di ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mese per utente
- Business: 12 $ al mese per utente
- Enterprise: contattaci per conoscere i prezzi
- ClickUp Brain: disponibile su tutti i piani a pagamento al costo di 5 $ al mese per ogni membro dell'area di lavoro.
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (oltre 8.500 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 3.700 recensioni)
2. HubSpot
Con oltre 100.000 clienti in tutto il mondo, HubSpot fa avanzare i potenziali clienti lungo il percorso di vendita.
Progettata per le società di consulenza boutique e aziendali, la piattaforma CRM di HubSpot semplifica l'esperienza del cliente registrando automaticamente i dati. HubSpot CRM si integra con le e-mail aziendali dei consulenti per effettuare il monitoraggio delle attività commerciali in tutta l'organizzazione. I consulenti possono comunicare con i potenziali clienti tramite snippet, risposte e-mail o campagne automatizzate.
La suite CRM di HubSpot è completa degli strumenti di marketing di HubSpot, che ti consentono di lanciare campagne di email marketing, analizzare il traffico web e creare moduli web personalizzati per semplificare la generazione di lead. Con la gestione degli annunci, il monitoraggio delle risposte alle email e gli strumenti di chat live, HubSpot rende più efficiente il lavoro dei tuoi team di marketing e vendite.
Le migliori funzionalità/funzioni di HubSpot
- Semplifica le attività quotidiane dei tuoi consulenti riunendo in un unico posto la gestione delle attività e le funzioni CRM.
- Integrazione con Gmail o Outlook per registrare automaticamente le attività della tua attività di consulenza aziendale.
- Mantieni la produttività dei tuoi consulenti anche in viaggio grazie all'app mobile.
- Semplifica il supporto clienti utilizzando gli snippet, brevi blocchi di testo riutilizzabili.
- Raccogli facilmente i dati dei potenziali clienti tramite moduli personalizzati con un generatore drag-and-drop.
Limiti di HubSpot
- I livelli di prezzo più bassi non includono alcune funzionalità/funzioni indispensabili.
- Alcune funzionalità/funzioni, come le visualizzazioni, potrebbero non essere sufficientemente personalizzabili.
- Il piano professionale può essere troppo costoso per le società di consulenza boutique o i consulenti indipendenti.
Prezzi HubSpot
- Strumenti gratis della suite CRM: 0 $
- CRM Suite Starter: 20 $ al mese per utente
- CRM Suite Professional: 1.600 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di HubSpot
- G2: 4,4/5 (oltre 10.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 3.000 recensioni)
3. Zoho CRM
La piattaforma CRM intuitiva di Zoho semplifica la gestione dei lead, delle trattative e dei contratti in un unico posto. I consulenti possono valutare i lead per identificare le trattative con le migliori possibilità di conversione. Da lì, gli strumenti di automazione di Zoho CRM semplificano la comunicazione con i clienti e l'approvazione da parte dei dirigenti.
Zoho CRM effettua la sincronizzazione con gli strumenti di marketing integrati di Zoho, tra cui moduli web-to-lead, live chat e campagne di email marketing. Zoho offre anche integrazioni con strumenti di assistenza popolari, come Zendesk o Salesforce Desk, per servire meglio e aumentare le vendite ai clienti esistenti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho CRM
- Personalizza la gestione dei contatti con 500 campi personalizzati per modulo.
- Consenti agli amministratori CRM di testare nuovi strumenti, campi o moduli attraverso l'uso di un ambiente sandbox.
- Aumenta la produttività del tuo team di consulenti grazie a 1.000 notifiche email per utente.
- Sincronizza il tuo lavoro di automazione delle vendite e del marketing tramite modelli di email illimitati.
- Raccogli facilmente i dati dei nuovi potenziali clienti utilizzando 100 moduli web-to-lead per modulo.
Limiti di Zoho CRM
- Alcune funzioni personalizzate richiedono conoscenze di codice, il che potrebbe risultare difficile per alcune società di consulenza.
- I moduli predefiniti possono essere limitati e potrebbe essere necessario assumere un amministratore per personalizzare la piattaforma in base alle esigenze aziendali specifiche.
Prezzi di Zoho CRM
- Standard: 14 $ al mese per utente
- Professional: 23 $ al mese per utente
- Enterprise: 40 $ al mese per utente
- Ultimate: 52 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Zoho CRM
- G2: 4/5 (oltre 2.000 recensioni)
- Capterra: 4,3/5 (oltre 6.000 recensioni)
4. Keap
Le soluzioni CRM di Keap sono progettate specificamente per le piccole imprese. Con una valutazione tra i primi 50 nella classifica dei migliori software di G2 sia per i prodotti commerciali che per quelli di marketing, Keap è noto per la sua facilità d'uso e il supporto clienti di prim'ordine.
Keap gestisce la raccolta dei lead, il follow-up dei potenziali clienti, la fatturazione, la lead nurturing e la riscossione dei pagamenti, tutto in un unico posto. I suoi strumenti di marketing integrati ti consentono di acquisire e richiedere referral dai clienti esistenti.
Nel complesso, le funzionalità chiave di Keap ti consentono di dedicare meno tempo al lavoro più impegnativo, in modo che il tuo team di vendita possa concentrarsi sulla conversione di più lead in clienti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Keap
- Invia fatture, crea preventivi e accetta pagamenti per tutti i tuoi clienti di consulenza.
- Mantieni la produttività dei consulenti anche in viaggio grazie all'app mobile di Keap.
- Contatta i potenziali clienti tramite email, social media, chat di supporto e altri strumenti direttamente dalla scheda del contatto.
- Esecuzione della sincronia del tuo strumento CRM con piattaforme popolari come Gmail, PayPal, QuickBooks e altre ancora.
- Dedica meno tempo alla comunicazione con i potenziali clienti grazie all'uso di modelli di email, trigger e campagne email segmentate.
Limitazioni di Keap
- Alcune funzionalità/funzioni indispensabili, come il lead scoring o la reportistica avanzata, non sono disponibili nel piano pro.
- Alcune funzionalità/funzioni del software CRM, come l'applicazione Calendario, non consentono alcune personalizzazioni.
Prezzi Keap
- Pro: 159 $ al mese per due utenti
- Massimo: 229 $ al mese per tre utenti
Valutazioni e recensioni di Keap
- G2: 4,2/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,1/5 (oltre 1.000 recensioni)
5. Bitrix24
Con oltre 35 strumenti aziendali, Bitrix24 aiuta 12 milioni di aziende in tutto il mondo a operare in modo più efficiente.
Le aziende in espansione possono gestire attività commerciali, campagne di marketing e operazioni aziendali su un'unica piattaforma con Bitrix24. Con un generatore di siti web drag-and-drop, automazione del flusso di lavoro, help desk, marketing via SMS e strumenti di e-commerce, Bitrix24 può rafforzare le relazioni con i clienti esistenti e concludere nuovi accordi commerciali.
Inoltre, gli strumenti CRM di Bitrix24 consentono ai consulenti di inviare registri di monitoraggio del tempo, monitorare i KPI, assegnare attività e convertire i lead. Le chat live, i moduli web e i sistemi telefonici VoIP semplificano il servizio clienti, mentre uno spazio di lavoro unificato consente di archiviare tutti i documenti dei clienti in un unico posto.
Le migliori funzionalità/funzioni di Bitrix24
- Crea, modifica e condividi tutti i documenti relativi alla tua attività di consulenza in un sistema di spazio di archiviazione cloud.
- Sfrutta un orologio marcatempo online, videochiamate e attività online per mantenere alta la produttività dei lavoratori remoti.
- Lancia campagne di marketing e crea pagine di atterraggio per indirizzare i potenziali clienti lungo il funnel commerciale.
- Invia preventivi e fatture ai clienti
- Riconquista i vecchi clienti con la riattivazione dei clienti, utilizzando il software di monitoraggio dei clienti di Bitrix24.
Limitazioni di Bitrix24
- Ha una curva di apprendimento che può risultare un po' ripida per chi non ha familiarità con i software CRM.
- Con un costruttore di siti web, la gestione delle risorse umane, il project management e altri strumenti disponibili su un'unica piattaforma, può risultare troppo complicato per chi è alla ricerca di una piattaforma CRM semplice.
- Alcune funzionalità indispensabili, come l'analisi CRM, i trigger, i campi obbligatori e l'integrazione email, non sono disponibili nel piano Free.
Prezzi di Bitrix24
- Base: 43 $ al mese per cinque utenti
- Standard: 87 $ al mese per 50 utenti
- Professional: 175 $ al mese per 100 utenti
- Enterprise: a partire da 325 $ al mese per 250 utenti (personalizzato fino a 10.000 utenti)
Valutazioni e recensioni di Bitrix24
- G2: 4,1/5 (oltre 400 recensioni)
- Capterra: 4,1/5 (oltre 700 recensioni)
6. Freshworks
Freshworks CRM, o Freshsales, è una piattaforma scelta da 60.000 aziende in tutto il mondo.
Freshworks utilizza l'IA per identificare i lead con maggiori probabilità di conversione e automatizzare le comunicazioni di follow-up. Con Pipeline Management 2.0, gli utenti possono prevedere le prestazioni delle trattative, interagire con i potenziali clienti, effettuare la previsione dei ricavi per i dirigenti e, infine, portare avanti le trattative lungo tutta la pipeline.
I consulenti possono ottenere una visione a 360 gradi dei loro potenziali clienti attraverso sequenze delle attività, visualizzazioni personalizzabili, schede di evidenziazione e sequenze commerciali multiple.
Le migliori funzionalità/funzioni di Freshworks
- Previeni le controversie sulle commissioni grazie all'uso dei team di vendita e alla gestione del territorio.
- Ottieni una visione più chiara delle tue previsioni commerciali con approfondimenti basati sull'IA e schede di contatto drag-and-drop.
- Concludi le trattative in modo più efficiente grazie al punteggio dei contatti basato sull'IA e alle sequenze commerciali.
- Crea più pipeline commerciali per diversi servizi di consulenza
- Collabora con potenziali clienti e clienti esistenti tramite strumenti di chat, email e supporto telefonico integrati.
Limiti di Freshworks
- La versione mobile non dispone di alcune funzionalità/funzioni disponibili nella versione desktop.
- Poiché Freshsales è una piattaforma diversa dalle altre piattaforme Freshworks, come Freshdesk, Freshmarketer o Freshservice, può essere difficile capire quali funzionalità/funzioni rientrano in quale categoria.
Prezzi di Freshworks
- Freshsales Free: 0 $
- Freshsales Growth: 15 $ al mese per utente
- Freshsales Pro: 39 $ al mese per utente
- Enterprise: 69 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Freshworks
- G2: 4,5/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 500 recensioni)
7. Salesforce
Salesforce CRM, o Salesforce Sales Cloud, ti consente di gestire le attività, i potenziali clienti e le opportunità in un unico posto.
Salesforce offre routing dei lead, lead scoring, produttività email, metriche dei lead, dashboard e report personalizzati e creazione di contratti, consentendoti di portare i potenziali clienti al traguardo.
Ti manca qualcosa? Puoi persino creare la tua app Salesforce tramite Lightning App Builder.
Le migliori funzionalità di Salesforce
- Scopri quali potenziali clienti hanno maggiori probabilità di convertirsi attraverso il punteggio delle opportunità.
- Assegna i prezzi dei prodotti, crea ordini di vendita, prepara preventivi e invia contratti per l'approvazione, tutto su un'unica piattaforma.
- Collabora con altri consulenti o terze parti con Salesforce Chatter.
- Crea maggiori opportunità di upsell e rispondi alle esigenze specifiche dei clienti esistenti attraverso la gestione dei casi.
- Conserva tutti i documenti dei clienti in un unico posto con lo spazio di archiviazione dei file
Limiti di Salesforce
- Alcune personalizzazioni, come le visualizzazioni, non sono disponibili sull'app mobile.
- Potresti aver bisogno del supporto di un consulente o sviluppatore Salesforce per personalizzare la soluzione pronta all'uso in base ai tuoi processi aziendali specifici.
Prezzi di Salesforce
- Sales Cloud Starter: 25 $ al mese per utente
- Sales Cloud Professional: 80 $ al mese per utente
- Sales Cloud Enterprise: 165 $ al mese per utente
- Sales Cloud Unlimited: 330 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Salesforce
- G2: 4,3/5 (oltre 15.000 recensioni)
- Capterra: 4,4/5 (oltre 17.000 recensioni)
8. Capsule
Capsule è una piattaforma CRM semplice e facile da imparare, creata per le piccole e medie imprese di consulenza di dimensioni moderate. L'esperienza utente ha una curva di apprendimento inferiore rispetto ad alcuni concorrenti, consentendoti di essere operativo in pochissimo tempo.
Capsule ti consente di effettuare il monitoraggio delle attività cardine della pipeline, creare attività per riunioni e appuntamenti, inviare email di promemoria, creare processi di approvazione automatizzati e attivare sequenze di marketing.
Inoltre, i consulenti possono effettuare la sincronizzazione del loro CRM con Gmail o Outlook per registrare automaticamente le attività dei potenziali clienti.
Le migliori funzionalità/funzioni di Capsule
- Integra la tua piattaforma CRM con piattaforme popolari come Microsoft 365, Google, Xero, Mailchimp e Zapier.
- Risparmia tempo e aumenta la redditività della tua società di consulenza grazie all'automazione dei flussi di lavoro e a 1.000 assistenti IA.
- Crea diversi canali commerciali per diversi servizi di consulenza
- Dedica meno tempo alla tua casella di posta elettronica grazie a modelli di email facili da usare (fino a 500 nel piano Enterprise).
- Comprendi le tue opportunità con oltre 10 report sulla reportistica relativa alle opportunità acquisite/perse, alla crescita della pipeline e alla durata media delle opportunità.
Limiti delle capsule
- Capsule è un'azienda relativamente nuova con una quota di mercato inferiore rispetto a molti concorrenti, quindi è difficile comprenderne i pro e i contro con così poche recensioni e casi di studio.
- Le funzionalità di reportistica sono meno robuste rispetto a quelle di molti concorrenti.
Prezzi Capsule
- Free
- Professional: 18 $ al mese per utente
- Teams: 36 $ al mese per utente
- Azienda: 54 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Capsule
- G2: 4,4/5 (oltre 90 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 100 recensioni)
9. Salesflare
Riconosciuto da Capterra nel 2022 come il sistema CRM con il miglior valore e la maggiore facilità d'uso, Salesflare sta diventando la scelta preferita dalle aziende in fase di espansione.
Salesflare è un provider di CRM creato per le aziende B2B che desiderano risparmiare tempo durante il ciclo di vendita. La piattaforma, semplice ma efficace, gestisce la gestione degli account, la gestione della pipeline e l'automazione del marketing, tutto in un unico posto.
Con Salesflare, i consulenti possono creare sequenze di email, segmentare il proprio pubblico, effettuare il monitoraggio dei visitatori del sito web e creare report e dashboard, tutto in un unico posto.
Le migliori funzionalità di Salesflare
- Tieni traccia dei link e delle visite al sito web tramite uno script di monitoraggio web.
- Integra il tuo CRM con i tuoi account Gmail, Microsoft 365, iCloud o LinkedIn.
- Arricchisci i tuoi account e contatti esistenti con fonti disponibili pubblicamente.
- Ricevi promemoria automatici per dare seguito alle richieste, aggiungere note, rispondere alle email o partecipare alle riunioni, in modo da non perdere mai di vista la comunicazione con i clienti.
- Impara a navigare nel sistema con un onboarding gratis e una sessione di formazione individuale.
Limiti di Salesflare
- È un'azienda giovane e non ha tante integrazioni quanto i suoi concorrenti.
- Alcune funzionalità indispensabili, come i report personalizzati, sono disponibili solo nei piani pro o enterprise.
Prezzi di Salesflare
- Crescita: 29 $ al mese per utente
- Pro: 49 $ al mese per utente
- Enterprise: 99 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Salesflare
- G2: 4,8/5 (oltre 200 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 100 recensioni)
10. Pipedrive
Con 100.000 clienti paganti in quasi 180 paesi, le società di consulenza sono attratte da Pipedrive per la sua semplicità d'uso. Con Pipedrive, puoi creare la tua pipeline commerciale da un modello esistente, quindi effettuare previsioni di vendita, segmentazione dei lead e attività di follow-up, tutto in un unico posto.
Inoltre, le soluzioni software CRM di Pipedrive sono complete di strumenti di email marketing e project management.
Le migliori funzionalità/funzioni di Pipedrive
- Esecuzione della sincronia della piattaforma di consulenza CRM con 400 strumenti, tra cui Google, Xero, Asana, Slack e Kixie.
- Genera e qualifica i lead attraverso moduli online personalizzabili.
- Durante il processo di implementazione del CRM, crea una pipeline personalizzata che rispecchi il tuo ciclo commerciale.
- Sfrutta la tecnologia IA per identificare opportunità redditizie
- Collabora con i colleghi in tempo reale su nuovi accordi e attività commerciali.
Limiti di Pipedrive
- Ci sono poche integrazioni native, con la maggior parte degli strumenti di terze parti che devono essere instradati tramite Zapier.
- I trigger non sono disponibili per i flussi di lavoro automatizzati.
Prezzi di Pipedrive
- Essential: 14,90 $ al mese per utente
- Avanzato: 27,90 $ al mese per utente
- Professional: 49,90 $ al mese per utente
- Potenza: 64,90 $ al mese per utente
- Enterprise: 99 $ al mese per utente
Valutazioni e recensioni di Pipedrive
- G2: 4,2/5 (oltre 1.000 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (oltre 2.000 recensioni)
Trova il miglior CRM per consulenti
La piattaforma CRM giusta fa risparmiare tempo ai tuoi consulenti, semplifica l'upselling ai clienti esistenti e la conclusione di nuovi accordi e archivia tutte le informazioni di contatto in un unico posto. Sebbene la scelta di un nuovo sistema possa sembrare scoraggiante, selezionarne uno con le giuste automazioni, personalizzazioni e report necessari può rendere più efficiente il tuo team commerciale. 👊
ClickUp è la scelta preferita dalle società di consulenza di tutte le dimensioni. Perché? Con oltre 1.000 integrazioni, 50 widget personalizzabili, 10 visualizzazioni personalizzabili e modelli CRM disponibili, può essere modellato per adattarsi alle tue esigenze specifiche. Con ClickUp, i tuoi consulenti possono dedicare meno tempo a spingere i lead attraverso il funnel di vendita e più tempo a festeggiare il loro ultimo accordo.