C'è una fila di pazienti nella sala d'attesa.
Il dottore oggi è in ritardo.
Il personale della farmacia dice che servono dei rifornimenti perché hanno finito le scorte.
Essendo un settore responsabile della cura della vita delle persone, quello sanitario può essere piuttosto impegnativo per chi lo gestisce.
Ma come fanno a rimanere concentrati con tutto quello che succede?
Eccellenti competenze nel project management sanitario.
Come la dottoressa Lisa Cuddy , amministratrice capo dell'ospedale nella serie televisiva House M. D.
Sicuramente nessuno al Princeton Plainsboro Hospital vorrebbe lasciare il project management nelle mani di persone come il dottor Gregory House. ?
Dopo tutto, quello sanitario è un settore ad alto rischio.
Qui è letteralmente in gioco la vita delle persone.
Non puoi permetterti alcun errore. Assolutamente.
Cosa puoi fare?
Assumi un project manager per mantenere tutto organizzato, vivo e vegeto.
Ma se soffri di sintomi di cattivo project management e desideri raggiungere i tuoi obiettivi, non preoccuparti.
Ti copriamo le spalle. Letteralmente.
In questo articolo tratteremo cos'è il project management sanitario, perché è fondamentale e cosa serve per essere un buon project manager nel settore sanitario.
Bonus: imparerai anche come riportare i tuoi progetti alla salute con un eccellente strumento di project management sanitario.
Tutto pronto?
Vi offriamo una panoramica sul project management dei progetti sanitari.
Che cos'è il project management sanitario?
Per stare al passo con il controllo sempre più stretto delle compagnie di assicurazione sanitaria, le dimensioni enormi del sistema sanitario e il grande problema della sicurezza, le moderne organizzazioni sanitarie richiedono un piano meticoloso per creare un processo efficace.
È qui che entra in gioco il project management sanitario.
Si tratta del piano, dell'esecuzione e della manutenzione di qualsiasi progetto sanitario volto a migliorare il funzionamento dell'organizzazione.
Aiuta a semplificare un progetto che può contribuire a risparmiare denaro e, allo stesso tempo, a migliorare l'assistenza ai pazienti, con conseguenti vantaggi per l'organizzazione sanitaria.
Ad esempio, supponiamo che la dottoressa Cuddy sia stufa del dottor House e voglia aprire un nuovo reparto di diagnostica nella sua organizzazione.
Per prima cosa avrebbe dovuto creare una pipeline tangibile per aprire e gestire questa nuova struttura sanitaria. Avrebbe potuto occuparsi personalmente della pianificazione o assumere un project manager.
Qualcosa che lei ha imparato alla perfezione.
Ma abbiamo davvero bisogno del project management nel settore sanitario?
Scopriamolo insieme.
Perché è necessaria la gestione dei progetti sanitari?
Il settore sanitario è in continua evoluzione.
Le nuove tecnologie sono in continua evoluzione e le organizzazioni sanitarie devono stare al passo con i tempi.
Come risultato, il settore sanitario è sottoposto a una pressione enorme per stare al passo con i tempi e fornire un'assistenza di qualità ai pazienti.
Le aziende sanitarie devono inoltre rispettare varie normative governative come l'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) e il GDPR (General Data Protection Regulation) per la fatturazione e qualsiasi altro processo.
È qui che entra in gioco il project management sanitario.
Grazie ai principi fondamentali del project management, i responsabili delle organizzazioni come la dottoressa Cuddy possono portare struttura e disciplina all'interno dell'organizzazione.
Un project management efficace può anche aiutare a:
- Migliore assistenza e esperienza dei pazienti
- Miglioramento della definizione del budget
- Una gestione migliore
- Comunicazione più fluida
- Migliori relazioni con gli stakeholder
Ma come si gestiscono concretamente i progetti nel settore sanitario?
3 metodologie di project management per i progetti sanitari più diffuse
Oltre alla scienza medica, i professionisti sanitari devono anche apprendere la scienza del project management.
Diamo un'occhiata alle metodologie di project management più diffuse che puoi utilizzare nel settore sanitario:
1. Project management agile
La gestione agile dei progetti è come un antidoto contro i punti deboli del project management tradizionale.
Segue un approccio iterativo e suddivide un progetto in cicli di sviluppo più piccoli (2-4 settimane) chiamati sprint. Un manager può definire uno sprint backlog che delinea ciò su cui il team deve concentrarsi durante quel ciclo.
Ciò facilita l'adattamento ai cambiamenti, soprattutto in un settore come quello sanitario, caratterizzato da variabili in continua evoluzione. Agile offre anche diversi vantaggi chiave e funziona per la maggior parte dei settori perché garantisce flessibilità, adattabilità, lavoro di squadra e un ROI più rapido.
Inoltre, quando si tratta di un contesto sanitario, uno strumento di project management agile può aiutarti a completare rapidamente un progetto sanitario per stare al passo con gli sviluppi.
Cerchi uno strumento agile per il project management dei progetti nel settore sanitario?
Dai un'occhiata a questi 12 migliori strumenti agili per il project management .
Ad esempio, supponiamo che la dottoressa Cuddy voglia lanciare una nuova app per la prenotazione degli appuntamenti per il suo ospedale.
Può utilizzare la metodologia agile e lanciare prima un'app di prova. In questo modo, può raccogliere i feedback degli utenti sull'interfaccia utente e sulla facilità di prenotazione degli appuntamenti per incorporare rapidamente le modifiche nel design della sua app.
In questo modo, non dovrà sprecare tempo e risorse per creare una nuova app da zero se la prima non è facile da usare per i suoi utenti.
Bonus: dai un'occhiata ai 10 migliori sistemi software per la gestione dei pazienti
2. Waterfall
Waterfall è un processo di project management tradizionale e di vecchia scuola.
Segue un approccio lineare in cui ogni piano del progetto viene suddiviso in fasi, e ogni fase si sussegue alla successiva, come una vera e propria cascata.
Di solito, questo processo di project management prevede cinque fasi: requisiti, progettazione, implementazione, test e consegna.
In che modo il metodo Waterfall differisce dal metodo Agile?
Nel metodo a cascata, il team deve prima completare una fase per poter passare a quella successiva.
Sebbene sia una delle tecniche di project management più comuni utilizzate in grandi settori come quello edile, presenta alcuni svantaggi.
Ciò può ritardare i risultati e rendere il progetto superfluo. Questo può essere dannoso per un'organizzazione sanitaria che cerca di fornire cure immediate ai pazienti.
Tuttavia, l'approccio a cascata può funzionare bene se la dottoressa Cuddy desidera aprire una nuova struttura sanitaria. Può affrontare il progetto in più fasi.
In primo luogo, deve definire le dipendenze e i requisiti necessari per aprire il reparto, quali il budget, il personale, le autorizzazioni governative, ecc. Solo dopo aver definito i requisiti potrà passare alla fase di implementazione.
Non sei sicuro di come un approccio a cascata possa aiutarti?
La nostra guida dettagliata sulla gestione dei progetti a cascata può mostrarti come fare.
3. Ibrido
Poiché quello sanitario è un settore in rapida evoluzione, adottare un approccio gestionale ibrido può essere proprio quello che ci vuole.
Puoi implementare rapidamente i progetti con una metodologia agile e avere comunque una roadmap per il consiglio di amministrazione e gli investitori con un approccio di project management a cascata.
In questo modo, potrai coinvolgere gli utenti finali durante le diverse fasi, garantire i risultati desiderati per il progetto e soddisfare tutte le parti interessate. Una soluzione vantaggiosa per tutti, come vedi.
Ma sapere cosa fare non è sufficiente.
Devi anche sapere come farlo.
Sei pronto a scoprire cosa serve per diventare un project manager nel settore sanitario? Andiamo.
Cosa serve per essere un buon project manager nel settore sanitario?
I project manager nel settore sanitario sono la colonna portante di un progetto. senza giochi di parole
Essi guidano e supervisionano un progetto sanitario dall'ammissione alla dimissione.
Un program manager garantisce che il progetto venga consegnato in tempo e rimanga entro il budget.
Sono anche in grado di identificare rapidamente se il progetto è "in difficoltà" e offrire rimedi plausibili. ?
Le organizzazioni sanitarie hanno assolutamente bisogno di un professionista del project management per garantire la conformità dei progetti ai codici.
Tuttavia, il project management non è adatto ai timidi.
La professione sanitaria richiede competenze gestionali specifiche. È inoltre ideale una certificazione in project management.
Ecco cosa serve per diventare un project manager di successo.
Bonus: i migliori strumenti di gestione dei programmi
1. Competenze del project manager per il progetto
Se vuoi essere un buon manager, devi possedere solide competenze nel project management per guidare un team, gestire un progetto e affrontare le sfide del settore sanitario.
Ecco alcune competenze essenziali che un project manager nel settore sanitario deve possedere:
- Flessibilità: dovresti essere in grado di rispondere rapidamente e modificare il progetto per mantenere tutto in linea con gli obiettivi.
- Comunicazione: il settore sanitario ruota interamente attorno alle persone. Dovresti essere un ascoltatore attivo e un negoziatore efficace per concludere accordi.
- Leadership: dovresti essere in grado di motivare e ispirare gli altri. Il tuo team dovrebbe credere in te e avere fiducia nel progetto.
- Risoluzione dei conflitti: quello sanitario è un mercato insolito con rischi intrinseci. Come competenza di project management, dovresti essere in grado di agire rapidamente e allentare le tensioni in situazioni di forte stress.
- Delega: dovresti essere in grado di assegnare attività a diversi membri del team. Questo ti aiuterà a utilizzare le risorse assegnate in modo efficiente e a mantenere il progetto ben entro il budget.
2. Certificazioni nel project management sanitario
Il dottor House sarà anche un esperto in diagnostica, ma conosce la scienza della gestione? Probabilmente no.
Molti professionisti sanitari cercano una formazione formale nel project management per gestire meglio progetti complessi e persone.
Almeno i capi reparto come il dottor House devono farlo.
Idealmente, per essere un buon manager nel settore sanitario, dovresti avere un diploma di laurea in amministrazione sanitaria, amministrazione aziendale, sanità pubblica o infermieristica.
Ma anche una certificazione in project management non guasterà.
Diversi istituti offrono corsi di project management, come ad esempio:
- Project Management Professional (PMP)
- Certified Associate in Project Management (CAPM)
- Program Management Professional (PgMP)
Alcune università offrono anche corsi di laurea in project management sanitario.
Ad esempio, la Harvard T. H. Chan School of Public Health offre una certificazione online in Project Management sanitario.
Il corso di Harvard è aperto sia ai professionisti clinici che a quelli non clinici. È anche possibile ottenere crediti formativi che contribuiscono al conseguimento della laurea.
Un programma come questo copre sia le competenze di project management che quelle di gestione delle persone. Imparerai a conoscere le fasi del project management e come adattarti alle diverse sfumature, raggiungendo comunque le metriche chiave.
Sono trattati strumenti e strategie per mantenere migliori dinamiche interpersonali con gli stakeholder.
Potrebbe persino renderti un esperto in comunicazione efficace e negoziazioni con esito positivo.
3. Conformità HIPAA
Gli ospedali e gli operatori sanitari si affidano all'informatica sanitaria per accedere continuamente a dati sensibili. Se tali informazioni vengono divulgate, possono rappresentare una grave minaccia per la privacy dei pazienti.
L'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) è il codice normativo che garantisce la protezione dei dati sensibili dei pazienti.
Se utilizzi un software di project management che accede ai dati dei pazienti, esso deve garantire:
- Attacchi dannosi alle informazioni dei pazienti
- Accesso e condivisione delle informazioni sui pazienti
In qualità di manager, è tua responsabilità garantire che ogni programma o processo tecnico o non tecnico sia conforme alle norme HIPAA per garantire la sicurezza delle informazioni sanitarie.
Ora che abbiamo chiarito le nozioni di base, passiamo ad alcuni consigli sulla gestione sanitaria. ?
9 consigli utili per la gestione dei progetti nel settore sanitario
Se vuoi vestire i panni di un project manager nel settore sanitario, ti conviene avere qualche consiglio pratico sul project management nella manica del tuo camice da laboratorio.
Per prima cosa, chiediamo alcuni consigli esperti ad Albert Ho, Project Manager del William Osler Health System e fondatore di Healthcare Heroes:
- Suddividi i risultati finali in sezioni più piccole e più gestibili. Il periodo di tempo ideale è un risultato finale che può essere raggiunto in 3-12 mesi.
- Se un progetto è pluriennale e ha un ampio ambito di lavoro, ogni fase dovrebbe avere un proprio statuto di progetto per definire il lavoro da completare.
Ho detto che è facile per gli sponsor di un progetto perdere interesse in un progetto pluriennale, quindi suddividere i risultati attesi aiuterà a mantenere lo slancio.
Altri suggerimenti importanti per il project management dei progetti sanitari includono:
- Diagnostica i requisiti e gli obiettivi del progetto ponendo le domande giuste alla leadership.
- Se hai più progetti, dai la priorità a quelli che aiutano a semplificare un processo.
- Assicuratevi una comunicazione aperta per mantenere il vostro team del progetto sulla stessa lunghezza d'onda.
- Crea un team diversificato. Coinvolgi dipendenti di diversi reparti per aiutarti a migliorare un processo.
- Siate pronti ad affrontare gli imprevisti. Se qualcosa dà problemi, eseguite alcuni test, adattatevi e continuate ad andare avanti.
- Segui la carta del progetto che definisce i tuoi obiettivi strategici, le risorse, la tempistica e le metriche chiave.
- Rimani aggiornato sulle normative sanitarie e sulla governance che possono influire sul tuo programma o progetto.
Ora hai a disposizione alcuni consigli infallibili.
Qual è il prossimo passo?
Scopri il modo migliore per gestire i tuoi progetti sanitari!
Il modo migliore per gestire i progetti sanitari
Se il dottor House vuole mantenere il suo controllo sulla diagnostica e diventare un manager intelligente, deve acquisire familiarità con termini come pianificazione dello sprint, agile e scrum, flussi di lavoro automatizzati e altro ancora.
Dovrebbe imparare a utilizzare un diagramma di Gantt e le bacheche kanban per visualizzare i progetti e migliorare la sua esperienza nel project management.
E, cosa ancora più importante, dovrebbe imparare a utilizzare un software di project management per implementare tutti i termini tecnici del settore che abbiamo appena menzionato.
Come ClickUp!
Aspetta, che cos'è?
ClickUp è un software di project management molto apprezzato, utilizzato dai project manager del settore sanitario e da altri team produttivi in tutto il mondo.
Uno strumento agile come ClickUp può consentire a te e al tuo team di progetto di ottenere risultati più rapidi in modo efficiente.
Utilizzalo per gestire la tua organizzazione, dai medici al reparto IT, dagli infermieri agli addetti alle pulizie. Usa oltre 1000 integrazioni per visualizzare il tuo progetto nel modo che preferisci.
Tuttavia, ciò che rende ClickUp davvero adatto al tuo reparto sanitario è la sua conformità alla normativa HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).
ClickUp è conforme al Privacy Shield Framework e al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
Ciò significa che garantiamo i più elevati standard di sicurezza per tutti i nostri clienti.
Inoltre, ClickUp offre un'ampia gamma di funzionalità di project management gratis!
Ecco come puoi utilizzare ClickUp per garantire un esito positivo per il tuo progetto sanitario:
- Dashboard: crea un centro di controllo per il tuo progetto sanitario e effettua la condivisione in formato digitale con il tuo team sanitario.
- Vista Carico di lavoro : ottieni una visione giornaliera delle attività assegnate a ciascun membro del team. Monitora il carico di lavoro del tuo team e riassegna le risorse di conseguenza.
- Visualizzazione moduli: crea moduli personalizzabili per i pazienti utilizzando campi supportati dal drag-and-drop. Utilizzali per richiedere assistenza IT all'ospedale o feedback dai pazienti e scegli dove inviare le risposte ai moduli. Inoltre, utilizza campi nascosti per le informazioni sui pazienti di cui già disponi.
- Visualizzazione della sequenza: visualizza il tuo progetto in modo lineare nel tempo. Raggruppa le sequenze per pianificare il lavoro in anticipo. Inoltre, crea una roadmap pubblica per tenere aggiornati gli stakeholder del progetto.
- Lista di controllo: crea elenchi di cose da fare con attività secondarie e assegnali ai membri del team. Assegna più assegnatari per le attività condivise.
- Documenti: crea e condividi documenti di progetto e procedure operative standard per medici e infermieri. Annota i parametri vitali giornalieri dei pazienti e altri dettagli nelle pagine nidificate. Puoi anche effettuare una menzione dei membri del team del personale infermieristico in servizio e assegnare i pazienti a medici specialisti direttamente da Documenti.
- Campi personalizzati: seleziona e aggiungi diverse opzioni di campo attività per effettuare il monitoraggio delle informazioni sui pazienti rapidamente.
- Liste di controllo ricorrenti: automatizza attività come le routine di pulizia creando liste di controllo per il personale addetto alle pulizie.
- Modelli : gestisci l'amministrazione della tua struttura ospedaliera con modelli predefiniti. Crea e riutilizza modelli di lista di controllo per aggiornare le cartelle cliniche, archiviare moduli e gestire i pazienti senza perdite di tempo.
E se queste funzionalità/funzioni non fossero sufficienti a convincerti a utilizzare ClickUp, scopri perché è il software di project management sanitario numero 1 per il tuo team.
Vuoi mantenere il tuo progetto in perfetta forma?
Un'organizzazione sanitaria non dorme mai, e nemmeno le tue operazioni di gestione sanitaria dovrebbero farlo.
L'unico modo per mantenere tutto attivo e funzionante (senza sforzo) è utilizzare un software di project management come ClickUp!
Questo strumento manterrà il cuore pulsante del tuo progetto sanitario. ❤️
Dall'accesso al centro di controllo del tuo ospedale anche quando sei mezzo addormentato (grazie ai lunghi turni di lavoro dei medici) al monitoraggio del carico di lavoro del tuo team in tempo reale, ClickUp può essere un salvavita.
Crea moduli personalizzabili per inserire i dati assicurativi dei pazienti, fornisci assistenza più rapida con le automazioni e crea processi coerenti con i modelli.
ClickUp è davvero una panacea per tutti i problemi legati al project management.
Cosa ti trattiene?
Prova gratis ClickUp per proteggere il tuo progetto sanitario dai rischi e aiutare meglio i tuoi pazienti!
