Una buona documentazione tecnica è come un superpotere per il vostro prodotto. Permette al vostro team di monitorare le modifiche e le creare la documentazione del processo . Ma creare la documentazione tecnica e mantenerla aggiornata può essere noioso.
Il software di documentazione tecnica giusto può fare la differenza in questo processo. Che si tratti di semplici manuali o di complesse basi di conoscenza, il software di documentazione tecnica vi aiuta a creare documenti chiari, concisi e di facile utilizzo.
Molte di queste soluzioni possono anche automatizzare il flusso di lavoro della documentazione, liberando il tempo del team per concentrarsi sulla realizzazione della prossima grande cosa, invece di passare ore a scrivere documentazione tecnica.
Preparatevi a saperne di più sul software di documentazione tecnica, su cosa cercare nelle migliori soluzioni software di documentazione tecnica e sulle 10 opzioni con la migliore valutazione!
Che cos'è il software di documentazione tecnica?
Il software di documentazione tecnica aiuta a creare e gestire i documenti che spiegano come utilizzare un prodotto o un servizio. Un documento tecnico può essere un manuale per l'utente, un'interfaccia di programmazione di un'applicazione, una base di conoscenza o un wiki.
Diversi settori utilizzano il software di documentazione tecnica, tra cui gli sviluppatori di software, le aziende di hardware e i dipartimenti di informatica. Il software rende gli utenti più efficienti nel mettere in funzione un prodotto o un servizio. Inoltre, aiuta gli utenti a risolvere i loro ostacoli, il che rappresenta un vantaggio per gli utenti e per gli autori.
Con la documentazione tecnica, potete aiutare gli utenti a capire meglio come sfruttare al meglio il vostro prodotto o servizio in modo autonomo, riducendo la pressione sulle vostre risorse interne e guidando i processi di onboarding o di risoluzione dei problemi.
Cosa cercare negli strumenti di documentazione tecnica?
La scelta del software giusto è essenziale per il processo di documentazione tecnica. Quando si cerca il miglior software di documentazione tecnica, occorre cercare strumenti che offrano:
- **Il software di documentazione tecnica scelto deve essere facile da usare, soprattutto se alla documentazione contribuiscono membri del team che potrebbero non avere grandi competenze tecniche
- Funzionalità/funzione di collaborazione: processo di documentazione tecnica è raramente un lavoro per una sola persona. Cercate uno strumento di gestione della conoscenza che permetta a più utenti di modificare la documentazione contemporaneamente, aggiungendo anche commenti
- Non esistono due documenti tecnici uguali, e questo è un bene. La documentazione deve riflettere il vostro marchio e allinearsi con l'estetica dell'azienda, consentendo di formattare testi ricchi, di utilizzare contenuti multimediali e di strutturare il documento in vari modi
- Robuste opzioni di integrazione: Quanto più uno strumento di documentazione tecnica è in grado di integrarsi con lo stack tecnologico esistente, tanto più sarà valido. Cercate strumenti che si integrino con altre app del processo di sviluppo del software, come sistemi di gestione dei contenuti o strumenti di project management e comunicazione
- Opzioni di pubblicazione estese: il miglior software strumenti di documentazione vi permetteranno di pubblicare la documentazione in modo diverso, con opzioni online e offline. Ciò potrebbe significare ospitare la documentazione tecnica in un dominio privato, stamparla in PDF o utilizzare altre opzioni di condivisione
Molti software di documentazione tecnica offrono piani Free o versioni di prova. Si tratta di un'ottima soluzione per testare il software, consentendo ai redattori tecnici di provarlo e di vedere come si adatta alle esigenze del cliente nel flusso di lavoro del team .
I 10 migliori strumenti per la documentazione interna ed esterna nel 2024
1. ClickUp
Utilizzate i Teams di ClickUp per creare e connettere bellissimi documenti, wiki e altro ancora per un'esecuzione perfetta delle idee con il vostro team
ClickUp ha un'infinità di funzionalità/funzioni che lo rendono uno strumento fantastico per il project management e un sogno per gli scrittori tecnici. Documenti di ClickUp è il luogo perfetto per creare la vostra documentazione tecnica, consentendovi di connettere i documenti con flussi di lavoro e attività per accelerare il processo di documentazione. Il ricco editor di testo offre numerose opzioni personalizzate e l'intuitiva interfaccia utente vi farà navigare tra i documenti in un batter d'occhio.
Avete bisogno di ulteriore aiuto? Consultate il sito ClickUp AI che può aiutare a riepilogare/riassumere, espandere o abbreviare una copia secondo le necessità.
Le migliori funzionalità/funzioni di ClickUp
- Numerosi modelli per avviare la vostra documentazione, sia che stiate scrivendo manuali per l'utente, documentazione sul codice sorgente o documentazione di prodotto
- Funzioni IA per accelerare il processo di scrittura, compresi strumenti pratici per riepilogare/riassumere i documenti o ampliare le sezioni della documentazione
- Estensionefunzionalità/funzione di collaborazione in modo che i team possano lavorare contemporaneamente sulla documentazione, anche lasciando commenti o creando dashboard personalizzate
Limiti di ClickUp
- ClickUp AI è disponibile solo come opzione a pagamento, quindi se volete mantenere la vostra sottoscrizione gratis, dovrete scrivere i vostri documenti senza l'assistenza dell'IA
- Non tutte le funzionalità/funzione di ClickUp sono disponibili sulla sua app mobile
Prezzi di ClickUp
- free Forever: Gratuito per sempre
- Unlimitato: $7/mese per utente
- Business: $12/mese per utente
- Azienda: Contattare per i prezzi
- ClickUp AI è disponibile per l'acquisto su tutti i piani a pagamento al prezzo di $5 per membro dell'area di lavoro di ClickUp e ospite interno al mese
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4,7/5 (8.900+ recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (oltre 3.800 recensioni)
2. Base di conoscenza ProProfs
Via Base di conoscenza ProProfs ProProfs Knowledge Base è un software basato su cloud che consente di creare e pubblicare facilmente documentazione tecnica. Il suo editor completo permette di formattare il testo e di aggiungere immagini, video e frammenti di codice al documento.
ProProfs Knowledge Base si integra perfettamente con diversi strumenti che potreste già avere nel vostro stack tecnologico, come Google Drive, Microsoft Office e Salesforce, semplificando il processo di compilazione e creazione della documentazione tecnica. La piattaforma consente di esportare i documenti in vari formati, tra cui PDF, file di Markdown e HTML, rendendo facile la condivisione o la pubblicazione della documentazione come sito web.
Le migliori funzionalità/funzioni di ProProfs Knowledge Base
- Ottimi strumenti di authoring dei contenuti per l'aggiunta di immagini, video e snippet di codice per creare una documentazione più coinvolgente e utile
- Funzionalità di ricerca avanzata per consentire agli utenti di trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno
- Ottime opzioni di integrazione per compilare la documentazione più facilmente
Limiti della Knowledge Base di ProProfs
- La piattaforma non ha molte funzionalità/funzione di automazione integrate, quindi potreste trovarvi a fare molto lavoro manualmente
Prezzi di ProProfs Knowledge Base
- Free: per un massimo di 25 articoli
- Business: $$$$a/mese per 100 articoli al mese
- Dominio personalizzato e White label: $30/mese
Valutazioni e recensioni di ProProfs Knowledge Base
- G2: 4.6/5 (25+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (25+ recensioni)
3. Nuclino
Via Nuclino Nuclino è una piattaforma di collaborazione basata su cloud e una potente soluzione di documentazione. La piattaforma funge da hub centrale e da strumento di gestione della conoscenza, offrendo al team un luogo dove iniziare a compilare la documentazione tecnica. Il collaborazione in tempo reale strumenti di collaborazione in tempo reale e opzioni di contenuto strutturato.
Le migliori funzionalità/funzioni di Nuclino
- Il sistema di contenuti strutturati di elementi collegati tra loro rende facile l'organizzazione e il collegamento della documentazione
- Le ottime funzionalità di collaborazione per la condivisione delle conoscenze sono particolarmente utili per i team che lavorano in modo asincrono
- Le potenti opzioni di ricerca consentono di trovare facilmente le informazioni, anche in basi di conoscenza di grandi dimensioni
Limiti di Nuclino
- Non c'è automazione per la documentazione basata sul codice, quindi è necessario compilare le informazioni manualmente o utilizzare altri strumenti esistenti
Prezzi di Nuclino
- Gratuito
- Standard: 5 dollari per utente al mese
- Premium: $10/utente al mese
Nuclino valutazioni e recensioni
- G2: 4.7/5 (20+ recensioni)
- Capterra: 4.8/5 (60+ recensioni)
4. Che cosa?
Via Prefisso Whatfix è una piattaforma di adozione digitale, quindi, anche se potrebbe non essere una scelta tradizionale per la documentazione tecnica, è una comoda piattaforma di adozione digitale documentazione software strumento. La piattaforma consente di creare e condividere guide interattive e guide ai prodotti, mostrando agli utenti come eseguire attività o flussi di lavoro specifici. Queste guide possono aiutare a creare una documentazione tecnica incredibilmente ricca per software, hardware e siti web.
Le migliori funzionalità/funzioni di Whatfix
- Passeggiate personalizzabili in base all'attività, al flusso di lavoro o anche al ruolo o al dispositivo dell'utente, rendendo le risorse più pertinenti e utili
- Integrazione con altri strumenti per creare una documentazione più completa, tra cui sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, help desk e sistemi di gestione dell'apprendimento
- Interfaccia semplice da usare, anche per chi non ha grandi competenze tecniche
Limiti di Whatfix
- Le opzioni di branding sono limitate, quindi potreste non essere in grado di creare walkthrough che soddisfino le linee guida estetiche della vostra organizzazione
Prezzi di Whatfix
- Contattare per un prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni di Whatfix
- G2: 4.6/5 (290+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (75+ recensioni)
5. Documento360
Via Documento360 Document360 è un software di knowledge base basato su cloud che aiuta le organizzazioni a creare e condividere documentazione tecnica di alta qualità. Offre potenti controlli di versione e strumenti di collaborazione e si integra con oltre 1.000 altri strumenti, tra cui Google Drive e GitHub.
Le migliori funzionalità/funzione di Document360
- L'eccellente editor di knowledge base consente di creare documentazione con testi, immagini, video, frammenti di codice e altro ancora
- I robusti controlli di ricerca facilitano la ricerca di informazioni specifiche in basi di conoscenza di grandi dimensioni, migliorando la facilità d'uso
- Le opzioni di esportazione consentono di pubblicare la documentazione tecnica in vari formati, tra cui HTML, PDF e Markdown
Limiti di Document360
I prezzi possono aumentare rapidamente, soprattutto se si ha bisogno di funzioni più avanzate per istanze multiple didocumentazione del progetto
Prezzi di Document360
- Free Forever
- Standard: 199 dollari per progetto al mese
- Professionale: 399 dollari per progetto al mese
- Business: 529 dollari per progetto al mese
- Enterprise: $599/per progetto al mese
Valutazioni e recensioni di Document360
- G2: 4,7/5 (oltre 360 recensioni)
- Capterra: 4,7/5 (190+ recensioni)
6. Bit
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Via Bit Bit è una piattaforma di gestione della conoscenza basata su cloud. La base di conoscenza centralizzata facilita la creazione di manuali per l'utente, documenti tecnici, portali per i client e altro ancora. Le funzionalità/funzione di collaborazione permettono ai team di creare documenti vivi con modelli e solide opzioni di personalizzazione.
le migliori funzionalità/funzione di #### Bit
- Decine di modelli per dare il via alla documentazione, con la possibilità di utilizzare temi personalizzati per allinearli al proprio branding
- I widget intelligenti consentono di aggiungere in un attimo blocchi di testo, codici, equazioni matematiche e altro ancora
- Il monitoraggio dei documenti consente di aggiungere membri del team per la collaborazione, tenendo d'occhio il controllo della versione
Limiti di bit
- Il supporto telefonico non è disponibile per tutti gli utenti, quindi preparatevi a cercare nei forum di assistenza se incontrate un ostacolo
Prezzi dei bit
- Gratis
- Piano Pro: 8 dollari per membro al mese
- Piano Business: $15/al membro al mese
Bit valutazioni e recensioni
- G2: 4/5 (oltre 20 recensioni)
- Capterra: 5/5 (5+ recensioni)
7. Confluenza
Via Atlassian Confluence fa parte dell'ecosistema Atlassian, molto diffuso, e rappresenta un'opzione eccellente per la creazione di documenti tecnici se si utilizzano già piattaforme come Jira o Trello. Confluence facilita la creazione di documentazione software grazie a macro e modelli che velocizzano il processo di creazione. La piattaforma è semplice da usare ma ricca di funzionalità/funzione che tutti, dai redattori tecnici ai project manager, apprezzeranno.
Le migliori funzionalità/funzione di Confluence
- L'app basata sul web è facile da usare da qualsiasi luogo con accesso a Internet, il che la rende utile per i moderni team remoti
- L'editor di testi e la gerarchia delle pagine facilitano la creazione e la strutturazione della documentazione tecnica
- L'ottima tracciabilità consente di vedere chi ha apportato le modifiche e quando, per cui il controllo della versione è un gioco da ragazzi
Limiti di Confluence
- Le opzioni di automazione con prodotti esterni all'ecosistema Atlassian possono essere macchinose e limitate
Prezzi di Confluence
- Free: per un massimo di 10 utenti e 2 GB di spazio di archiviazione dei file
- Standard: 5,75 dollari per utente al mese
- Premium: 11 dollari per utente al mese
- Azienda: Chiamare per un prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni di Confluence
- G2: 4,1/5 (oltre 3.600 recensioni)
- Capterra: 4,5/5 (3.000+ recensioni)
8. Scriba
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Via Scriba Se volete sfruttare la potenza dell'IA per semplificare la documentazione dei processi, Scriba è la piattaforma che fa per voi. Scribe crea automaticamente guide di passaggio per una documentazione aggiornata in pochi minuti.
Le migliori funzionalità/funzione di Scribe
- Aiuta a documentare i processi passo dopo passo con l'IA, in modo che la documentazione sia sempre aggiornata senza dover investire ore di tempo
- Consente di creare manuali per l'utente per rispondere alle domande più frequenti nei ticket di assistenza
- Facilita la registrazione e la condivisione di un processo in pochi secondi con un'interfaccia "point-and-click"
Limiti di Scribe
- È uno strumento eccellente per documentare i processi, ma potrebbe non avere le funzionalità/funzione necessarie per una documentazione tecnica più robusta
Prezzi di Scribe
- Basic: Free
- Pro Personal: 23 dollari per postazione al mese
- Pro Team: $12/per postazione al mese con un minimo di cinque postazioni
- Azienda: Programmare una demo per un prezzo personalizzato
valutazioni e recensioni di #### Scribe
- Capterra: 4.9/5 (5+ recensioni)
9. GitBook
Via GitBook GitBook è una soluzione di knowledge base che semplifica la creazione di documentazione software in un processo collaborativo. È ideale per sviluppare risorse facili da usare e da ricercare per gli utenti finali.
Le migliori funzionalità/funzione di GitBook
- È possibile avviare facilmente progetti di documentazione tecnica importando contenuti e modelli esistenti
- Ogni team può contribuire alla base di conoscenza grazie alle funzionalità/funzione di collaborazione, e le parti interessate possono firmare lungo il percorso
- È possibile apportare facilmente modifiche e monitorarle con l'interfaccia utente, in modo da poter sempre tornare a una versione precedente, se necessario
Limiti di GitBook
- Se scegliete un account gratuito, chiunque potrà accedere ai vostri contenuti, quindi non pubblicatene di sensibili
Prezzi di GitBook
- Personale: Free Forever
- Plus: 6,70 dollari per utente al mese
- Pro: 12,50 dollari per utente al mese
- Azienda: Contattare per un prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni su GitBook
- G2: 4.7/5 (130+ recensioni)
- Capterra: 4.5/5 (15+ recensioni)
10. BookStack
Via LibroStack Se volete creare documentazione tecnica gratis, vale la pena di esplorare BookStack. Questa piattaforma gratuita e open-source ha un'interfaccia semplice che può essere utilizzata anche da utenti non tecnici, mentre esistono molte funzionalità/funzioni avanzate per chi ne ha bisogno.
Le migliori funzionalità/funzione di BookStack
- L'interfaccia WYSIWYG consente di suddividere la documentazione in libri, capitoli e pagine e di modificare facilmente il testo
- Buone opzioni di personalizzazione che permettono di inserire il proprio marchio nella documentazione
- I requisiti minimi di sistema garantiscono che il software non rallenti il vostro desktop
Limiti di BookStack
- Ha poche funzionalità/funzione di collaborazione, quindi potrebbe non essere adatto a team che hanno bisogno di modificare la documentazione contemporaneamente
Prezzi di BookStack
- Gratuito
Valutazioni e recensioni di BookStack
- Capterra: 5/5 (2+ recensioni)
Semplificate il processo di documentazione tecnica con ClickUp
Un buon software di documentazione tecnica è essenziale per qualsiasi organizzazione che dipenda dalla capacità degli utenti di comprendere come utilizzare al meglio prodotti e servizi complessi. Un contenuto completo di documentazione tecnica può guidare gli utenti interni ed esterni, fornendo loro istruzioni chiare e concise per l'utilizzo dei vostri progetti e servizi, risparmiando tempo e frustrazione.
Il software giusto può far risparmiare tempo e frustrazione anche alla vostra organizzazione. Se state cercando una soluzione software per la documentazione tecnica potente e versatile, date un'occhiata a ClickUp. L'editor di documentazione completo di ClickUp supporta diversi tipi di contenuto, consente la collaborazione in tempo reale e si integra con gli strumenti e le app preferite.
ClickUp offre anche un piano Free Forever, in modo che possiate assicurarvi che sia adatto al vostro processo di scrittura tecnica prima di impegnarvi in un piano a pagamento. E se già utilizzate ClickUp come strumento di project management, potete espanderne le funzioni per scrivere documentazione tecnica in pochi clic. Crea un account oggi stesso per saperne di più su ClickUp e su come può aiutarvi a creare una documentazione tecnica migliore.