Stai cercando di scegliere tra Zoom e Webex per l'uso aziendale?
Con la diffusione del lavoro da remoto, i software di videoconferenza sono diventati indispensabili per la maggior parte dei team.
Ma con una miriade di strumenti simili disponibili, da dove iniziare a cercare quello più adatto alle tue esigenze?
Riteniamo che confrontare i due leader del mercato delle videoconferenze, Zoom e Webex, sia un buon punto di partenza.
E con l'aiuto del cast dello show "IT Crowd", dovresti essere in grado di fare la scelta giusta in breve tempo.
In questo articolo faremo un confronto tra Zoom e Webex per aiutarti a decidere quale delle due app di videoconferenza è più adatta alle tue esigenze. Tratteremo anche come utilizzare la videoconferenza per gestire i tuoi progetti mentre lavori da remoto.
Cominciamo!
Cos'è Zoom?
Aspetta... perché iniziamo con "cos'è Zoom?"
Se c'è una cosa per cui il reparto IT è famoso, è la sua meticolosità.
Sai bene quanto Jen, la responsabile IT, prenda sul serio la questione!
(Che significa "Sono un nerd", per chi non conosce il tedesco. )
Ecco perché inizieremo con una panoramica di entrambi i servizi di videoconferenza prima di passare al confronto.
Ma se vuoi passare direttamente alla sezione dedicata al confronto, clicca qui.
Per tutti gli altri, andiamo!
Ma cos'è Zoom?
Dalle chiamate di lavoro a lunga distanza alle riunioni di gruppo in tempi di COVID, le funzionalità intuitive di Zoom lo hanno reso uno strumento di videoconferenza popolare per tutti i tipi di utenti.
Fondata dall'attuale CEO di Zoom Eric Yuan nel 2011, la base utenti di Zoom era di circa 10 milioni nel dicembre 2019! Durante la pandemia del 2021, l'utilizzo ha raggiunto nuovi livelli, con oltre 300 milioni di partecipanti alle riunioni giornaliere nell'aprile 2020!
Sì.
Il nostro team IT si chiede: "Cosa ha determinato la crescita senza precedenti di Zoom?"
Ecco alcune delle funzionalità/funzioni che lo hanno reso così popolare.
A. Zoom riunioni & Chat
L'app Zoom offre ai propri utenti una comoda piattaforma di videoconferenza con questa funzionalità di videochiamata di punta.
Durante una chiamata Zoom, puoi aggiungere fino a 1.000 partecipanti video e visualizzarne contemporaneamente fino a 49 sullo schermo!
Durante la riunione online, puoi anche:
- Utilizza la funzionalità di condivisione di documenti e schermo per una collaborazione rapida.
- Attiva la funzione "registra" per consentire a Zoom di trascrivere in tempo reale la tua riunione video.
- Aggiungi uno sfondo virtuale (puoi mantenere un'immagine del tuo programma TV preferito, come IT Crowd, come sfondo della chiamata!)
- Conduci sondaggi o sessioni di domande e risposte
- Alza la mano virtualmente
- Organizza una riunione all'interno di una riunione con la funzionalità "breakout rooms" (sale riunioni separate).
La qualità audio e video HD di Zoom migliorerà anche la tua esperienza di videoconferenza, aiutandoti a conoscere meglio il tuo team, proprio come Douglas, il capo della Reynholm Industries.
Inoltre, Zoom ha rafforzato le sue funzionalità di privacy e sicurezza per proteggerti da ospiti indesiderati. Ad esempio, gli organizzatori delle riunioni possono proteggere completamente la riunione con password e autenticazione a due fattori.
B. Zoom Rooms
Le funzionalità di videoconferenza di Zoom sono estremamente utili quando si lavora da casa.
Ma Zoom ha molto altro da offrire!
La funzionalità Zoom Rooms ti aiuta a condurre riunioni virtuali quando torni a lavorare in ufficio.
Zoom Rooms è il supporto software di Zoom per le sale conferenze della tua azienda.
È particolarmente utile quando tu e il tuo team siete nella sala conferenze dell'azienda e cercate di stabilire una connessione contemporaneamente con un gruppo di persone fuori dalla sala.
Ma a differenza del seminterrato dell'ufficio della Reynholm Industries, Zoom Rooms ti consente di:
- Utilizza sistemi per sale conferenze esistenti come apparecchiature Polycom, Cisco o Lifesize per ulteriore supporto.
- Connettiti con altri utenti Zoom Rooms o Zoom tramite la loro app per desktop o telefono.
- Condivisione di più schermate durante la chiamata
- Partecipa alle riunioni e effettua la condivisione di file con un solo tocco
- Opera su un sistema wireless
- Utilizza lavagne online interattive che possono essere condivise con tutto il team durante le chiamate.
- Gestisci tutte le Zoom Room da un unico dashboard
Nota: Questa funzionalità/funzione destinata alle aziende ha un costo di sottoscrizione mensile di 49 $ per sala, con una versione di prova gratuita di 30 giorni.
Zoom è disponibile su:
- Dispositivi mobili: Android e iOS
- Desktop: Web, Windows e Mac
Leggi la nostra recensione dettagliata di Zoom e scopri le migliori alternative a Zoom qui.
Cos'è Webex?
Se l'app Zoom è il ragazzo prodigio del mondo delle videoconferenze, Webex di Cisco è il nonno.
Fondata nel 1995, Webex è stata acquistata da Cisco nel 2007 per essere inclusa nella sua ampia suite di videoconferenze e collaborazione per la produttività.
Nel marzo 2020, Chuck Robbins, CEO di Cisco, ha dichiarato che la piattaforma aveva registrato 5,5 miliardi di minuti di riunioni!
E siamo sicuri che Jen abbia contribuito in modo significativo a quel numero!
Ti chiedi cosa distingue Cisco Webex dagli altri?
Ecco le sue due funzionalità principali:
A. Webex riunioni
Webex di Cisco offre tutte le funzionalità/funzioni tipiche di un'app di videoconferenza, come la condivisione dello schermo, audio e video HD, funzioni di registrazione e molto altro ancora!
Oltre alle normali funzionalità di videoconferenza, Cisco Webex ti consente anche di:
- Aggiungi 10.000 persone per ogni teleconferenza e guarda 25 feed video contemporaneamente sul tuo schermo.
- Scegli il numero di feed video che desideri continuare a guardare
- Utilizza la funzionalità di condivisione dello schermo per spiegazioni dettagliate.
- Consulta la sezione "Informazioni sulle persone" per leggere la storia di una persona all'interno dell'azienda, il suo ruolo e altre informazioni pubbliche.
- Ricevi le trascrizioni della riunione via email.
- Registra le riunioni con un solo clic e ritrovalele nella sezione Registrazioni Webex sul tuo sito Webex (puoi anche salvarle localmente)
B. Formazione Webex
Mentre le videoconferenze tradizionali sono perfettamente in grado di gestire corsi di formazione su piccola scala a livello di reparto, Webex di Cisco ti consente di portare le tue sessioni a un livello superiore.
Webex Training è pensato per formatori ed educatori professionisti che lavorano con classi fino a 1000 persone alla volta.
Ottieni una serie di funzionalità intuitive, come:
- La scelta tra sessioni live e preregistrate on demand
- Valutazione automatizzata per semplificare il processo di correzione dei test
- Funzioni di e-commerce come i pagamenti per monetizzare la tua formazione
- Assistenza per 13 lingue, tra cui spagnolo, francese, giapponese e turco.
Inoltre, i formatori possono sfruttare l'esperienza di Cisco nel settore grazie all'ampia gamma di risorse di supporto offerte da Webex Training.
Chissà, forse un giorno potrà aiutare Moss, il geniale ingegnere informatico, con la sua ortografia!
Cisco Webex è disponibile su:
- Dispositivi mobili: Android e iOS
- Desktop: Web, Windows e Mac
Zoom vs. Webex: 5 differenze per aiutarti a decidere quale è il migliore per te
Certamente, Webex e Zoom offrono alcuni evidenti vantaggi rispetto ad alternative come Google Meet (precedentemente noto come Google Hangout) e Microsoft Teams.
Ma a parte questo, sembrano piuttosto simili, vero?
No, hanno le loro differenze!
Ti stai chiedendo quali siano?
I nostri esperti IT ti aiuteranno a individuare le differenze tra i due e a determinare quale strumento di videoconferenza scegliere!
Quindi prendi un caffè e unisciti a Moss e al suo team!
Differenza n. 1: Avvio di una chiamata
Per quanto riguarda la facilità d'uso per gli utenti, Zoom e Cisco seguono strade diverse:
A. Zoom
Chiunque può partecipare a una riunione Zoom con un unico link, senza bisogno di creare un account.
È l'ideale per chi desidera effettuare una connessione con persone di altre aziende (senza utilizzare una piattaforma di collaborazione condivisa) o ha bisogno di effettuare una videochiamata all'ultimo minuto.
B. Webex
A differenza di Zoom, Webex può essere complicato quando si desidera partecipare a una riunione veloce.
Per partecipare a una chiamata Webex, devi:
- Crea un account Webex
- Verificalo tramite email
- Infine, accedi per partecipare a una riunione.
Questo a volte può turbare persone come Jen.
Differenza n. 2: ospitare eventi
Le riunioni video online non sono l'unico utilizzo dei software di videoconferenza, giusto?
E che dire dei corsi di formazione di gruppo, delle sessioni di apprendimento o dei programmi di sensibilizzazione della comunità che hai dovuto rimandare a causa del lockdown?
È possibile cancellarli tutti?
Beh, sai bene cosa ne pensa Richmond, il goth del reparto IT:
Fortunatamente, sia Zoom che Webex vantano alcune funzionalità impressionanti per l'organizzazione di eventi:
A. Zoom
Se desideri un webinar semplice e gratis, scegli Zoom.
Puoi:
- Aggiungi fino a 10.000 persone come spettatori
- Applica un'etichetta a 100 persone tra loro come relatori.
- Scegli tra un webinar live o on-demand.
- Dirigi il webinar con i controlli dell'host, come attivare/disattivare l'audio dei partecipanti, promuoverli a relatori e altro ancora.
Una volta terminato l'evento, Zoom ti fornisce report sui partecipanti registrati, sui presenti e altro ancora per analisi dettagliate e follow-up.
Che tu stia organizzando la tua formazione mensile sul progetto tramite videoconferenza o portando online il programma di formazione del tuo reparto, Zoom Webinars è lo strumento perfetto per te.
B. Webex
Un webinar Webex ti consente di aggiungere fino a 100.000 persone e di ottenere supporto aggiuntivo come:
- Promuovi il tuo evento con un sito personalizzato per le registrazioni, inviti personalizzati e promemoria automatici.
- Un produttore certificato Webex per offrire supporto tecnico in tempo reale e consigli sulle best practice
- Una sala prove virtuale per consentire ai relatori di perfezionare la loro performance
Se il tuo stile è quello di ospitare esperienze online coinvolgenti e straordinarie, Cisco Webex è la piattaforma che fa per te!
Siamo abbastanza sicuri che Moss avrebbe adorato usare Cisco Webex, dato che ama fare entrate trionfali:
Differenza n. 3: Sicurezza
Nessuna recensione dei prodotti per videoconferenze è completa senza un'analisi dettagliata delle loro politiche di sicurezza.
A. Zoom
Sebbene Zoom abbia dovuto affrontare alcune critiche relative alla sicurezza, ha rapidamente implementato funzionalità/funzioni per risolverle. Infatti, all'inizio di aprile 2020, Zoom ha congelato tutti i nuovi aggiornamenti per 90 giorni per affrontare le preoccupazioni relative alla sua sicurezza.
Ora dispone di diverse nuove funzionalità di sicurezza, quali:
- Crittografia dei dati (anche se non ancora end-to-end )
- Autenticazione a due fattori per chi desidera abilitarla
- Avvisi visivi quando un partecipante sta registrando la chiamata
- Sale d'attesa che possono essere imposte dagli amministratori a livello di account o di chiamata
- Controlli host per la condivisione di file o schermo e per mettere in attesa i partecipanti
B. Webex
Sebbene Webex sia da tempo uno dei preferiti dai settori sanitario e finanziario (dove la privacy e la sicurezza sono estremamente importanti), non è esente da alcuni problemi, come indicato nella pagina "problemi noti" del loro sito web.
Tuttavia, Cisco sta continuamente affrontando e risolvendo queste preoccupazioni con funzionalità/funzioni quali:
- Crittografia end-to-end opzionale per ogni video conferenza
- Funzionalità di gestione flessibile delle password che possono essere applicate in modo diverso da ciascun amministratore.
- Autorizzazioni per host e amministratori per concedere e revocare l'accesso a qualsiasi partecipante
- Data center con sicurezza fisica
Nel complesso, sia Zoom che Cisco Webex offrono garanzie ragionevoli per la sicurezza degli utenti.
Ma nessuno dei due può salvare Moss da se stesso!
(Per Moss, hai bisogno di qualcosa di ancora più avanzato di Zoom Webex. )
Differenza n. 4: integrazioni
Se stai già utilizzando uno strumento aziendale per la gestione dei flussi di lavoro, è opportuno trovare uno strumento di videoconferenza che si integri con esso.
Perché?
Una funzionalità di integrazione nel tuo strumento di videoconferenza eviterà al tuo team di dover effettuare il passaggio da una finestra all'altra, richiedendo così meno lavoro.
Sappiamo quanto questo possa essere estenuante per la nostra amata team leader, Jen:
Sia Zoom che Webex si integrano con alcuni strumenti di collaborazione e piattaforme di archiviazione cloud comuni come Google Drive, Google Calendar e Microsoft OneDrive.
Tuttavia, esistono anche altre integrazioni esclusive di ciascuna piattaforma di videoconferenza:
A. Zoom
- ClickUp
- Marketa
- Eloqua
- Workplace by Facebook
- Salesforce
- Skype (partecipa a una riunione per un client Skype for Business)
- Microsoft Outlook
- Hipchat
- Appointlet
- Dropbox
- Panopto
B. Webex
- Slack
- Microsoft Teams
- Box
- Jira
- Trello
- Salesforce
- Sharepoint
Sia Zoom che Cisco Webex offrono opzioni di integrazione per un'ampia gamma di app di collaborazione e produttività. Tuttavia, gli account Zoom coprono piattaforme che servono una varietà di funzioni aziendali, rendendolo l'opzione più adattabile.
Differenza n. 5: prezzi
Non abbiamo alcun dubbio che Moss e Roy siano esperti di tecnologia.
Ma quando si tratta di effettuare un acquisto, Jen prende la decisione.
Ecco quindi una breve panoramica dei piani a pagamento per entrambe le app di web conferencing.
Nota: entrambi i servizi applicano una tariffa per ogni "host", ovvero chi crea una riunione e invita gli altri; da non confondere con un "partecipante", che può solo partecipare a una riunione.
A. Zoom
L'app Zoom è disponibile in quattro piani tariffari:
- Basic (piano Free): supporta fino a 100 partecipanti + videochiamate individuali illimitate; ma con un limite di 40 minuti per qualsiasi chiamata che coinvolga più di due persone.
- Pro (14,99 $/host al mese): offre tutte le funzionalità del "Piano Basic", ma il limite di durata delle riunioni è di 24 ore + funzionalità di reportistica e controllo amministrativo.
- Aziendale ($19,99 $/host al mese): offre tutte le funzionalità del "Piano Pro", ma fornisce supporto per fino a 300 partecipanti + dashboard per amministratori + URL personalizzato + trascrizioni delle registrazioni su cloud.
- Enterprise ($19,99 $/host al mese): include le funzionalità del "Piano Business" + supporto per un massimo di 1000 partecipanti + Success Manager dedicato e spazio di archiviazione cloud illimitato.
B. Webex
Cisco Webex è disponibile in cinque piani:
- Piano Free Webex: offre una sala riunioni personale + ospita fino a 200 partecipanti + videochiamate illimitate
- Starter (13,50 $/host al mese): include le funzionalità del "piano Free" + ospita fino a 50 partecipanti + 5 GB di spazio di archiviazione cloud + 1-9 licenze host
- Plus (17,95 $/host al mese): include le funzionalità del "Piano Starter" + aggiungi fino a 100 partecipanti + 1-50 licenze host + supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Business ($26,95 $/host al mese): offre le funzionalità del "Piano Plus" + supporto per un massimo di 200 partecipanti + 5-100 licenze host + 10 GB di spazio di archiviazione cloud
- Enterprise (prezzo su richiesta): offre le funzionalità del "Piano Business" + aggiunge fino a 1000 partecipanti + supporto per grandi riunioni ed eventi video online.
Per ciascuna piattaforma, puoi utilizzare il piano Free abbastanza a lungo da assicurarti che la qualità della videoconferenza soddisfi le tue esigenze.
Come utilizzare le videoconferenze per gestire i tuoi progetti in modo efficiente
Ti capiamo.
Lavorare da remoto può essere frustrante, e Moss e Roy ne sono la prova.
Ma quando lavori da casa, una videochiamata è l'unico modo per entrare davvero in contatto con il tuo team.
Ma le videoconferenze riescono a malapena a soddisfare tutte le esigenze del tuo progetto, giusto?
Per portare a termine con successo il tuo progetto, hai anche bisogno di uno strumento eccellente per la produttività e il project management come ClickUp.
Ma cos'è ClickUp?
ClickUp è uno dei principali strumenti di project management al mondo, utilizzato da team di startup e giganti tecnologici come Google, Netflix, Webflow e Airbnb per gestire facilmente i propri progetti.
Dalla pianificazione dei progetti al monitoraggio delle prestazioni del tuo team remoto, è l'unico strumento di cui hai bisogno per il project management!
E siamo abbastanza sicuri che i maghi della tecnologia della Reynholm Industries avrebbero adorato ogni funzionalità/funzione di ClickUp.
Giusto, ragazzi?
Ecco come puoi utilizzare ClickUp e il tuo strumento di videoconferenza per un project management senza intoppi:
Passaggio 1: integra il tuo software di videoconferenza con ClickUp
Ricordi come le integrazioni semplificano i tuoi flussi di lavoro?
Se utilizzi Zoom per le videochiamate, puoi integrarlo con ClickUp per collaborare con il tuo team dal tuo desktop o dispositivo mobile.
Segui questi 3 semplici passaggi per ospitare una videoconferenza Zoom dalla tua piattaforma ClickUp:
A. Abilita Zoom ClickApp
Ecco i passaggi per abilitare la tua ClickApp Zoom:
- Apri le impostazioni dell'area di lavoro (per farlo devi essere titolare o amministratore ).
- Seleziona ClickApps
- Trova Zoom ClickApp e attivala/disattivala.
- Abilitalo per tutti gli spazi richiesti
- Una volta abilitato, un'icona Zoom apparirà nella parte superiore di ogni attività di ClickUp: ora puoi avviare immediatamente riunioni online (puoi anche usare il comando /zoom per farlo!).
B. Collega il tuo account Zoom in ClickUp
Segui questi passaggi per effettuare la connessione del tuo account Zoom:
- Vai all'integrazione Zoom nella sezione "Le mie app" nelle impostazioni.
- Clicca su "Connetti"
- Accedi al tuo account Zoom
- Accetta la richiesta dell'app ClickUp per integrarla con il tuo account Zoom.
C. Avvia una riunione Zoom in ClickUp
Ecco i passaggi per avviare rapidamente una riunione Zoom all'interno di ClickUp:
- Apri qualsiasi attività
- Clicca sull'icona Zoom nella sezione delle attività (o usa il comando /zoom).
- Collega il tuo account Zoom nel pop-up
- Partecipa immediatamente alla riunione
Passaggio 2: utilizza le videochiamate per pianificare gli obiettivi del tuo progetto
Sai bene cosa ne pensa Douglas del lavoro...
Con il suo atteggiamento, sarebbe difficile gestire un'azienda in modo efficiente.
Fortunatamente, Jen è una manager più esperta che sa utilizzare il suo strumento video per inaugurare regolarmente un progetto con una videochiamata che coinvolge tutto il personale.
Questa riunione video è fondamentale per:
- Stabilisci gli obiettivi e definisci i risultati attesi
- Valuta e assegna le risorse necessarie per ogni risultato finale.
- Calcola e commit le scadenze
- Distribuisci le responsabilità tra i membri del team
Ecco come ClickUp la aiuterà in questo senso con funzionalità intuitive quali:
- Obiettivi: suddividi l'obiettivo del tuo progetto in traguardi più piccoli e quantificabili, rendendo più facile il lavoro del tuo team.
- Stati personalizzati: crea stati delle attività personalizzati che riflettono accuratamente le esigenze del tuo progetto.
- Registrazione dello schermo: utilizza Clip (il registratore dello schermo integrato in ClickUp) per registrare lo schermo e effettuare la condivisione con il tuo team per fornire spiegazioni più chiare.
- Assegnatari: assegna tutti i membri del team che desideri a qualsiasi attività
- Data di scadenza: imposta facilmente le date di scadenza per le attività
Queste funzionalità/funzioni sono estremamente utili per il monitoraggio dello stato di avanzamento quotidiano dei progetti nei team Agile o Scrum.
Con ClickUp dalla sua parte, cosa ne pensa il team di Jen delle sue capacità organizzative?
Passaggio 3: resta in contatto con il tuo team tramite videochiamate regolari
Con un piano pronto e le scadenze fissate, il tuo team sta per diventare felicemente impegnato.
Beh, cambiamo "beata" con "frenetica"!
È facile perdere la cognizione del tempo con così tante attività che intasano il tuo elenco delle cose da fare.
Puoi interrompere questo ritmo frenetico con una videorunione di controllo.
Ti darà il tempo e lo spazio necessari per correggere la rotta e acquisire le competenze necessarie.
Sebbene questa pratica sia uno dei pilastri della metodologia Agile o Scrum, anche altri team possono trarne vantaggio.
Ecco alcune funzionalità/funzioni di ClickUp che possono aiutarti a tenerti in contatto con il tuo team:
- Profili: scopri su cosa sta lavorando ogni membro, le sue prossime attività e molto altro ancora.
- Diagrammi di Gantt: visualizza panoramiche visive dello stato di avanzamento del tuo progetto con diagrammi di Gantt automatizzati.
- Vista Riquadro: mostra le attività del progetto per assegnatario per avere una panoramica del carico di lavoro del tuo team.
- Dashboard: ottieni una panoramica di alto livello dell'intero progetto con splendidi grafici come Burnup, Burndown, Velocity e Cumulative Flow .
Fase 4: rivedi il tuo progetto in una videochiamata finale
Sai quanto Roy e Moss amino (fingere di) analizzare ogni partita, vero?
Una revisione del progetto assomiglia in qualche modo a queste sessioni di analisi post-partita.
Tranne che Moss non può cavarsela con un bluff questa volta!
Una volta completato il progetto, dovrai organizzare una videoconferenza con il tuo team per discutere:
- Se i requisiti del progetto sono stati soddisfatti in modo adeguato
- Quali difficoltà ha incontrato il team durante il processo
- Quali miglioramenti devono essere apportati nel prossimo progetto
Discutere di questi aspetti ti aiuterà a migliorare i tuoi processi di lavoro, il che, a sua volta, aumenterà la produttività del tuo team nei progetti futuri.
Conclusione
Scegliere il software di videoconferenza giusto è ormai fondamentale per la maggior parte delle aziende.
Tra Zoom e Webex non c'è un vincitore chiaro: ciascuna app di videoconferenza è perfetta per esigenze specifiche.
Se sei una PMI, Zoom o una di queste alternative è la scelta giusta per te.
Tuttavia, se desideri organizzare videochiamate aziendali di grandi dimensioni, allora scegli Cisco Webex.
Ma avere la giusta soluzione di videoconferenza non ti renderà un mago dei progetti.
Hai anche bisogno di uno strumento di project management dedicato come ClickUp!
Dal monitoraggio degli obiettivi del progetto alle rapide chiamate Zoom, ClickUp è in grado di gestire qualsiasi sfida gli venga posta.
Iscriviti oggi stesso a ClickUp e organizza riunioni di project management produttive che stimoleranno il tuo team:
