Bayangkan menyelesaikan proyek perangkat lunak setelah menghabiskan banyak usaha, hanya untuk menerima umpan balik bahwa perangkat lunak tersebut penuh bug. Menyedihkan!
Tapi itulah kisah setiap tim pengembangan perangkat lunak. Karena bug selalu ada bersama perangkat lunak. 🤷🏽♀️
Tidak melacak dan memperbaiki bug tepat waktu dapat menyebabkan penundaan proyek, kualitas perangkat lunak yang rendah, biaya yang meningkat, dan masalah keamanan.
Tapi jangan khawatir! Alat pelacak bug membantu Anda mengidentifikasi, mencatat, dan mengelola bug di setiap tahap siklus pengembangan perangkat lunak. Dalam daftar ini, kami telah mengumpulkan beberapa alat pelacak bug terbaik yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi bug secara efektif!
Mengapa Perangkat Lunak Pelacakan Bug Menjadi Lebih Penting dari Sebelumnya
Tuntutan terhadap tim perangkat lunak terus meningkat. Proyek menjadi lebih kompleks, ekspektasi pengguna semakin tinggi, dan kecepatan rilis semakin cepat.
Dalam situasi yang krusial ini, perangkat lunak pelacakan bug menjadi sangat penting untuk menghasilkan produk yang andal dan berkualitas tinggi serta menjaga efisiensi tim.
Inilah mengapa berinvestasi dalam perangkat lunak pelacakan bug yang andal sangat penting:
🌟 Pengalaman pengguna yang intuitif: Memungkinkan setiap anggota tim, terlepas dari keahlian teknis, untuk melaporkan dan mengelola bug dengan mudah—mengurangi waktu onboarding dan meminimalkan kesalahan.
📊 Analisis dan pelaporan komprehensif: Memberikan wawasan real-time tentang tren bug, waktu penyelesaian, dan kinerja tim, memberdayakan pemimpin untuk mengambil keputusan yang terinformasi dan terus meningkatkan proses.
⚒️ Pemisahan dan prioritas bug yang terstruktur: Memudahkan pemisahan dan prioritas bug berdasarkan tingkat keparahan dan dampak bisnis, memastikan masalah kritis ditangani dengan cepat.
🔗 Integrasi yang mulus: Terhubung dengan mudah ke alat pengembangan dan komunikasi yang sudah ada—seperti GitHub, Slack, dan platform manajemen proyek—membentuk alur kerja yang terintegrasi dan mengurangi pekerjaan manual.
🚦 Alur kerja yang dapat disesuaikan: Menyesuaikan dengan proses unik tim Anda, memungkinkan Anda untuk mendefinisikan status kustom, tag, dan aturan otomatisasi untuk pengelolaan bug yang efisien.
🔔 Pemberitahuan dan pembaruan otomatis: Menjaga semua orang tetap terinformasi dengan pemberitahuan instan tentang perubahan status bug, penugasan, dan penyelesaian, mengurangi kesalahpahaman dan keterlambatan.
🔒 Dokumentasi terpusat: Menyimpan semua informasi terkait bug, diskusi, dan lampiran di satu lokasi yang mudah diakses, memudahkan untuk melacak kemajuan dan merujuk pada masalah sebelumnya.
10 Alat Perangkat Lunak Pelacakan Bug dalam Sekilas
| Nama alat | Fitur utama | Terbaik untuk | Harga |
| ClickUp | Manajemen proyek dan bug all-in-one, asisten AI, alur kerja kustom, otomatisasi, integrasi, templat bug, dasbor | Pelacakan bug dan manajemen proyek terintegrasi untuk tim | Tersedia rencana gratis; Rencana berbayar mulai dari $7 per pengguna per bulan |
| Jira | Papan Agile, alur kerja kustom, integrasi mendalam, otomatisasi, pelaporan lanjutan | Tim pengembangan perangkat lunak, QA, dan DevOps | Tersedia rencana gratis; Rencana berbayar mulai dari $7,53 per pengguna per bulan. |
| Bugzilla | Pencarian bug canggih, alur kerja yang dapat disesuaikan, pemberitahuan email, pelacakan waktu, sumber terbuka | Pelacakan bug gratis dan dapat dihosting sendiri untuk tim QA | Gratis |
| YouTrack | Papan Agile, pencarian berbasis kueri, pelacakan waktu, basis pengetahuan, integrasi JetBrains | Tim kecil, dukungan IT, pengguna JetBrains | Gratis untuk hingga 10 pengguna; Paket berbayar mulai dari $5,40 per pengguna per bulan. |
| MantisBT | Sumber terbuka, bidang yang dapat disesuaikan, pemberitahuan email, izin berdasarkan peran, dukungan plugin | Pelacakan bug dasar dan gratis untuk tim pengembang | Gratis |
| Redmine | Diagram Gantt, wiki, forum, integrasi kontrol versi, dukungan multi-database | Perangkat lunak pelacakan proyek dan bug yang fleksibel dan dapat dihosting sendiri untuk tim QA. | Gratis (plugin mungkin berbayar) |
| Kualitee | Pengelolaan kasus uji, pelacakan cacat, generator kasus uji berbasis AI, dasbor, dan jejak audit. | Pelacakan bug berbasis kasus uji untuk tim QA | Tersedia rencana gratis; Rencana berbayar mulai dari $15 per pengguna per bulan |
| BugHerd | Umpan balik visual, pelacakan bug situs web, papan Kanban, umpan balik video, akses tamu | Tim pengembangan web, agensi | Paket berbayar mulai dari $49 per bulan |
| Zoho BugTracker | Alur kerja kustom, dasbor real-time, jejak audit, obrolan tim, integrasi dengan Zoho Suite | Umpan balik visual, pelacakan bug situs web, papan Kanban, umpan balik video, akses tamu | Tersedia rencana gratis; Rencana berbayar mulai dari $4 per pengguna per bulan |
| Linear | Navigasi berbasis keyboard, sinkronisasi real-time, otomatisasi, integrasi GitHub/GitLab, sprint | Tim Agile, startup, manajemen masalah/proyek yang cepat | Tersedia rencana gratis; Rencana berbayar mulai dari $10 per pengguna per bulan |
10 Perangkat Lunak Pelacakan Bug Terbaik
1. ClickUp (Terbaik untuk manajemen proyek dan bug all-in-one)
Deteksi bug seringkali terasa lebih sulit daripada memperbaikinya. Mengapa? Tim pengembangan perangkat lunak sering menghadapi masalah seperti laporan bug yang berulang, prioritas bug yang tidak jelas, tumpukan bug yang besar, dan klasifikasi bug yang salah—semua hal ini memperumit siklus hidup pengembangan perangkat lunak secara tidak perlu.
Solusinya? Sebuah platform manajemen proyek dan bug yang tangguh yang mengatasi hambatan-hambatan ini secara langsung. Di situlah ClickUp berperan.
Ini adalah alat manajemen proyek yang kuat yang dirancang untuk meningkatkan kolaborasi, mengonsolidasikan komunikasi, dan mengotomatisasi alur kerja.
ClickUp for Software Teams menyederhanakan seluruh proses pelacakan bug. Anda dapat mengumpulkan permintaan bug menggunakan ClickUp Forms. Buat formulir kustom dengan detail seperti judul bug, deskripsi, lingkungan (browser, perangkat, dll.), dan tingkat keparahan.
Setiap pengiriman formulir menjadi tugas yang dapat dilacak, memudahkan Anda untuk menugaskan tugas tersebut kepada anggota tim yang relevan dan memantau progresnya menggunakan ClickUp Tasks. Bagian terbaiknya adalah Anda dapat menambahkan tag dan status kustom untuk memprioritaskan pengelolaan bug.
Misalnya, menambahkan tag seperti ‘keamanan,’ ‘fungsional,’ dan ‘kinerja’ untuk mengklasifikasikan bug memungkinkan Anda memahami bug mana yang harus diselesaikan terlebih dahulu. Selain itu, hal ini membantu Anda menganalisis tren bug dan mengidentifikasi masalah yang berulang. Anda dapat menghubungkan bug yang terkait, menambahkan status kustom, dan melacak status penyelesaian bug secara real-time.
ClickUp Brain, asisten AI bawaan ClickUp, mempermudah proses ini dengan memanfaatkan AI untuk secara otomatis merangkum laporan bug, menyarankan tag atau status yang relevan, dan merekomendasikan langkah selanjutnya berdasarkan data historis. Dengan AI ini, tim Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi bug duplikat, mendapatkan jawaban instan untuk pertanyaan umum, dan mengotomatisasi tugas-tugas berulang—menghemat waktu berharga dan mengurangi upaya manual.
ClickUp juga mengotomatisasi tugas pengembangan perangkat lunak dan manajemen bug melalui alur kerja kustom menggunakan ClickUp Automations dan Autopilot Agents.
Misalnya, Anda dapat mengatur otomatisasi sehingga ketika seorang pengembang menandai bug sebagai ‘Selesai,’ statusnya secara otomatis berubah menjadi ‘Menunggu Verifikasi’ dan memberitahu penguji kualitas (QA). Dengan Autopilot Agents, Anda dapat memperluas otomatisasi lebih jauh dengan membiarkan agen yang didukung AI menangani penyaringan bug rutin, mengalokasikan tugas berdasarkan prioritas, dan memastikan tidak ada yang terlewat.
Itu belum semuanya! ClickUp juga menyediakan templat manajemen bug untuk mempermudah proses. Templat Pelacakan Bug & Masalah ClickUp membantu memvisualisasikan proses manajemen bug dan memberikan tampilan terpadu dari semua bug. Anda juga dapat memantau status real-time dari setiap laporan bug.
Kasus penggunaan yang ideal
- Tim pengembangan perangkat lunak, analis QA, dan manajer produk yang mencari platform terpadu untuk melacak bug, mengelola rilis, dan memantau kemajuan proyek secara keseluruhan.
- Organisasi yang bertujuan untuk mengurangi penyebaran SaaS dan mengonsolidasikan berbagai alat (misalnya, manajemen proyek, dokumentasi, komunikasi, pelacakan bug) ke dalam satu ruang kerja yang terintegrasi.
- Tim yang sangat mengutamakan kustomisasi, otomatisasi, dan bantuan berbasis AI untuk mengoptimalkan alur kerja identifikasi, penyaringan, dan penyelesaian bug mereka.
Fitur terbaik ClickUp
- Gunakan gaya proyek apa pun yang Anda inginkan, seperti diagram Gantt, Scrum, dan Agile.
- Atasi masalah dan bug dalam urutan yang benar untuk mencegah hambatan potensial menggunakan ClickUp Dependencies
- Tambahkan detail tambahan ke bug dengan label kustom dan perbarui tim Anda tentang kemajuan mereka dengan status kustom.
- Buat peta jalan produk dan catat detail bug untuk akses mudah dengan ClickUp Docs
- Integrasikan dengan Slack, GitHub, Confluence, dan alat pengembangan lainnya untuk memudahkan pelacakan bug dan pengembangan perangkat lunak.
- Manfaatkan Asisten AI (ClickUp Brain) untuk menghasilkan laporan bug, merangkum thread panjang, mengekstrak tindakan yang perlu dilakukan, atau menyarankan solusi.
- Buat dasbor ClickUp yang disesuaikan untuk memvisualisasikan metrik bug penting, seperti jumlah bug terbuka berdasarkan tingkat keparahan, tingkat penyelesaian, dan beban kerja tim.
- Hubungkan bug dengan proyek dan tujuan yang lebih luas, menjaga konteks dan jejak audit dalam sistem manajemen kerja secara keseluruhan.
Keuntungan
- Mengintegrasikan pelacakan bug dengan manajemen proyek, komunikasi, dan dokumentasi, sehingga mengurangi kebutuhan untuk berpindah-pindah alat bagi tim.
- Menyediakan opsi penyesuaian yang luas untuk alur kerja, bidang, dan tampilan, sehingga dapat menyesuaikan dengan proses manajemen bug yang unik.
- Meningkatkan efisiensi dengan kemampuan AI bawaan, mengotomatisasi aspek pelaporan bug, analisis, dan komunikasi.
- Menyediakan antarmuka pengguna yang sangat intuitif yang memudahkan pengajuan dan pelacakan bug bagi semua anggota tim.
- Terintegrasi dengan mulus ke dalam ekosistem yang luas dari alat pengembangan, produktivitas, dan kolaborasi.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
Yang paling saya sukai dari ClickUp adalah seberapa lancar ia beradaptasi dengan alur kerja unik tim kami. Dengan lebih dari 20 anggota tim yang menggunakannya setiap hari — termasuk QA, pengembang, desainer, dan pemimpin — ia menjaga semua orang tetap sejalan tanpa terasa membebani. Fleksibilitas tampilan (Daftar, Papan, Garis Waktu, dll.) memungkinkan setiap orang bekerja dengan cara yang paling sesuai bagi mereka, sambil tetap berkontribusi pada proses yang terpadu. Kami sangat menyukai bagaimana tugas, dokumen, sprint, dan tujuan saling terhubung — hal ini menghemat waktu kami dari menggunakan banyak alat sekaligus dan menjaga kolaborasi tetap transparan dan cepat.
Yang paling saya sukai dari ClickUp adalah seberapa lancar ia beradaptasi dengan alur kerja unik tim kami. Dengan lebih dari 20 anggota tim yang menggunakannya setiap hari — termasuk QA, pengembang, desainer, dan pemimpin — ia menjaga semua orang tetap sejalan tanpa terasa membebani. Fleksibilitas tampilan (Daftar, Papan, Garis Waktu, dll.) memungkinkan setiap orang bekerja dengan cara yang paling sesuai bagi mereka, sambil tetap berkontribusi pada proses yang terpadu. Kami sangat menyukai bagaimana tugas, dokumen, sprint, dan tujuan saling terhubung — hal ini menghemat waktu kami dari menggunakan banyak alat sekaligus dan menjaga kolaborasi tetap transparan dan cepat.
Kekurangan
- Jumlah fitur yang begitu banyak dapat membingungkan pengguna baru pada awalnya, sehingga memerlukan investasi waktu untuk mempelajari cara mengoptimalkan alur kerja pelacakan bug.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Kompleksitas dan kedalaman kustomisasi dapat terasa menakutkan bagi pengguna baru. Saya sering merasa kewalahan dan kesulitan memahami beberapa lapisan tampilan dan efek status. Namun, ClickUp memiliki Universitasnya sendiri dengan konten edukatif yang baik.
Kompleksitas dan kedalaman kustomisasi dapat terasa menakutkan bagi pengguna baru. Saya sering merasa kewalahan dan kesulitan memahami beberapa lapisan tampilan dan efek status. Namun, ClickUp memiliki Universitas sendiri dengan konten edukatif yang baik.
Harga ClickUp
Ulasan dan penilaian ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.900+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (4.300+ ulasan)
💟 Bonus: Jika Anda ingin benar-benar mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja layanan pelanggan internal Anda, ada Brain MAX! Aplikasi desktop yang kuat ini mengintegrasikan AI, pencarian, dan otomatisasi di seluruh aplikasi kerja Anda. Ucapkan selamat tinggal pada kekacauan alat AI yang terpisah—ini adalah era baru AI Kontekstual.
2. Jira (Terbaik untuk pengembangan perangkat lunak)
Jira berfungsi sebagai solusi terpusat untuk pengembangan agile, termasuk kerangka kerja Scrum dan Kanban. Alat ini intuitif dan fleksibel sehingga dapat disesuaikan dengan alur kerja sesuai kebutuhan Anda.
Keunggulan utama Jira adalah fitur pelacakan bug dan masalah yang komprehensif. Anda dapat membuat tiket, menambahkan lampiran, dan menugaskan masalah kepada anggota tim tertentu. Anda juga dapat menambahkan orang untuk melacak kemajuan bug atau mengirimkan wawasan baru.
Kasus penggunaan yang ideal
- Tim pengembangan perangkat lunak, termasuk praktisi Scrum dan Kanban yang mencari alat yang andal untuk perencanaan, pelacakan, dan peluncuran perangkat lunak.
- Insinyur Quality Assurance (QA) yang membutuhkan cara sistematis untuk melaporkan, mereproduksi, dan memverifikasi cacat perangkat lunak dengan konteks yang detail.
- Tim Operasi IT dan DevOps yang ingin mengoptimalkan pengelolaan insiden, masalah, dan perubahan yang terhubung langsung dengan pekerjaan pengembangan.
Fitur terbaik Jira
- Buat jalur kustom untuk bug, dengan mendefinisikan status yang tepat (misalnya, “Terbuka,” “Dalam Peninjauan,” “Diblokir,” “Terselesaikan,” “Terverifikasi”)
- Catat informasi bug secara lengkap, termasuk langkah-langkah untuk mereproduksi bug, hasil yang diharapkan versus hasil aktual, detail lingkungan, tingkat keparahan, dan lain-lain.
- Hubungkan bug secara langsung ke commit kode sumber, cabang, dan permintaan pull di repositori seperti Bitbucket, GitHub, atau GitLab.
- Gunakan papan Scrum atau Kanban khusus untuk mengelola daftar bug secara visual, memprioritaskan cacat kritis, dan melacak kemajuannya.
- Konfigurasikan aturan untuk secara otomatis mengalokasikan bug ke tim atau individu tertentu berdasarkan komponen, tingkat keparahan, atau logika kustom.
Keuntungan
- Papan Agile memberikan petunjuk visual yang jelas tentang status bug, memudahkan identifikasi cepat titik bottleneck dan memfasilitasi pelacakan kemajuan yang transparan.
- Mengurangi upaya manual dengan mengotomatisasi penugasan, pemberitahuan, dan transisi status, sehingga meningkatkan kecepatan dan konsistensi perbaikan bug.
- Fitur pelaporan yang kuat menyediakan analisis mendalam tentang tren bug, tingkat penyelesaian, dan efisiensi tim, mendukung perbaikan kualitas yang didasarkan pada data.
- Dirancang untuk mengelola volume besar masalah dan proses pelacakan bug yang kompleks, cocok untuk proyek dengan skala apa pun.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Fleksibilitas Jira dan alur kerja yang dapat disesuaikan sangat cocok untuk menyesuaikan manajemen proyek dengan kebutuhan tim mana pun. Integrasinya dengan alat seperti Confluence dan Bitbucket meningkatkan kolaborasi, dan fitur pelaporan memberikan wawasan berharga. Namun, kurva pembelajaran awal bisa cukup curam, sehingga membingungkan bagi pengguna baru. Konfigurasi alur kerja lanjutan juga mungkin rumit.
Fleksibilitas Jira dan alur kerja yang dapat disesuaikan sangat cocok untuk menyesuaikan manajemen proyek dengan kebutuhan tim mana pun. Integrasinya dengan alat seperti Confluence dan Bitbucket meningkatkan kolaborasi, dan fitur pelaporan memberikan wawasan berharga. Namun, kurva pembelajaran awal bisa cukup curam, sehingga membingungkan bagi pengguna baru. Konfigurasi alur kerja lanjutan juga mungkin rumit.
Kekurangan
- Mengonfigurasi fitur pelacakan bug canggih, bidang kustom, dan alur kerja yang kompleks memerlukan waktu yang signifikan di awal dan pengetahuan khusus.
- Biaya lisensi dapat menjadi cukup besar bagi organisasi besar, terutama saat mengintegrasikan berbagai add-on khusus dari Marketplace untuk kebutuhan pengujian atau pelaporan tertentu.
- Meskipun sangat powerful untuk tim teknis, antarmuka dan terminologinya dapat menjadi tantangan bagi pengguna yang tidak memiliki latar belakang pengembangan perangkat lunak.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
Sejauh ini, hal-hal yang membuat saya kecewa sangat sedikit, mungkin yang paling penting adalah saya ingin versi on-premises diinstal di server Linux, agar laporan jam kerja yang dicatat oleh pengguna lebih ramah pengguna, dan adanya aplikasi seluler asli untuk melacak tiket saat tidak berada di depan komputer.
Sejauh ini, hal-hal yang membuat saya kecewa sangat sedikit, mungkin yang paling penting adalah saya ingin versi on-premises diinstal di server Linux, laporan jam kerja yang dicatat oleh pengguna lebih ramah pengguna, dan adanya aplikasi seluler asli untuk melacak tiket saat tidak berada di depan komputer.
Harga Jira
- Gratis
- Standard: $7,53 per pengguna/bulan
- Premium: $13,53 per pengguna/bulan
- Enterprise: Harga disesuaikan
Ulasan dan penilaian Jira
- G2: 4.3/5 (lebih dari 6.000 ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (14.000+ ulasan)
📖 Baca Lebih Lanjut: Integrasi Jira untuk Fungsi dan Produktivitas yang Lebih Baik
3. Bugzilla (Terbaik untuk pencarian bug tingkat lanjut)
Bugzilla adalah perangkat lunak pelacak bug sumber terbuka yang mudah digunakan, yang membantu mengkategorikan dan melacak bug berdasarkan produk dan komponen. Antarmuka yang mudah dinavigasi memungkinkan pencarian beberapa bug sekaligus dan mengirimkan pembaruan email untuk perubahan bug.
Namun, alat ini tidak membantu dalam pengelolaan tiket dan tugas, penyesuaian, atau fitur pengelolaan proyek lainnya.
Kasus penggunaan yang ideal
- Tim QA yang menginginkan sistem khusus, gratis, dan open-source untuk pelacakan bug yang teliti
- Organisasi yang lebih memilih untuk menghosting aplikasi mereka sendiri demi kontrol data yang lebih baik, keamanan, atau persyaratan kepatuhan.
- Pengguna yang menginginkan kustomisasi yang luas atas alur kerja, bidang, dan pelaporan tanpa harus membayar biaya lisensi
Fitur terbaik Bugzilla
- Manfaatkan kemampuan pencarian canggih untuk membuat kueri yang sangat spesifik berdasarkan beberapa kriteria.
- Gunakan pemberitahuan email yang dapat disesuaikan untuk pengendalian yang tepat atas preferensi.
- Implementasikan deteksi duplikat otomatis, secara proaktif menyarankan bug serupa yang sudah ada sebelumnya.
- Aktifkan fungsi pelacakan waktu, memungkinkan tim untuk mencatat waktu yang dihabiskan dalam menyelesaikan bug.
Keuntungan
- Menghilangkan biaya akuisisi perangkat lunak, sebagai solusi gratis dan open-source sepenuhnya.
- Memungkinkan pencarian yang kuat, memudahkan identifikasi yang tepat dan analisis rinci terhadap cacat.
- Menyediakan tingkat kustomisasi yang tinggi, dengan berbagai opsi untuk mengonfigurasi alur kerja dan bidang data.
- Menjamin kemandirian data sepenuhnya, karena hosting mandiri menjamin kendali penuh atas data bug.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
Saya suka API untuk membuat dasbor kustom untuk menghindari antarmuka Bugzilla. Anda juga dapat melakukan banyak pencarian yang disimpan dan pelaporan berdasarkan data, dan harganya pasti tepat! Ini juga merupakan sistem pelacakan bug yang sangat baik, dan melakukannya dengan baik.
Saya suka API untuk membuat dasbor kustom untuk menghindari antarmuka Bugzilla. Anda juga dapat melakukan banyak pencarian yang disimpan dan pelaporan berdasarkan data, dan harganya pasti tepat! Ini juga merupakan sistem pelacakan bug yang sangat baik, dan melakukannya dengan baik.
Kekurangan
- Memiliki antarmuka pengguna yang sudah ketinggalan zaman, sering dianggap usang dan kurang menarik dibandingkan dengan solusi komersial modern.
- Membutuhkan keahlian teknis dalam implementasi, memerlukan pengetahuan yang signifikan untuk instalasi awal dan pemeliharaan berkelanjutan sebagai aplikasi yang dihosting sendiri.
- Tidak menyediakan layanan cloud yang dikelola, sehingga organisasi harus mengelola infrastruktur server mereka sendiri.
- Membatasi cakupan manajemen proyek yang lebih luas, dengan fokus utama pada pelacakan bug tanpa fitur perencanaan yang ekstensif atau fitur Kanban.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Karena ini adalah alat pelacakan bug sumber terbuka, itu tidak buruk sama sekali. Meskipun memiliki berbagai fitur untuk pelacakan insiden, alat ini kurang fleksibel dan tidak dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan pengguna.
Karena ini adalah alat pelacakan bug sumber terbuka, alat ini tidak buruk sama sekali. Meskipun memiliki berbagai fitur untuk pelacakan insiden, alat ini kurang fleksibel dan tidak dapat menyesuaikan diri dengan kebutuhan pengguna.
Harga Bugzilla
- Gratis
Ulasan dan peringkat Bugzilla
- G2: 3.9/5 (100+ ulasan)
- Capterra: 4. 1/5 (130+ ulasan)
📖 Baca Lebih Lanjut: Mencari alat pelacak bug dengan fitur lebih banyak? Berikut adalah Alternatif Terbaik Bugzilla untuk Pelacakan Bug
🧠 Istilah-istilah bug yang akan membuat Anda tersenyum
- Higgs‑bugsons: bug yang diperkirakan ada tetapi sulit untuk direproduksi
- Heisenbugs: bug yang menghilang saat Anda mencoba menganalisisnya (seperti prinsip ketidakpastian Heisenberg)
- Bohrbugs: masalah yang dapat diprediksi dan direproduksi (seperti model atom Bohr)
- Mandelbugs: bug yang kacau dan menunjukkan kompleksitas seperti fraktal
- Schrödinbugs: bug yang muncul hanya ketika Anda menyadari bahwa kode tersebut seharusnya tidak berfungsi sejak awal.
- Hindenbugs: bug dengan dampak yang fatal
Lihat lebih lanjut di Kamus Komputer Teknologi Informasi!
4. YouTrack (Terbaik untuk pelacakan dan pengelolaan proyek tim kecil)
YouTrack adalah perangkat lunak manajemen proyek yang terintegrasi dengan fitur pelacakan bug. Perangkat lunak ini membantu Anda mengorganisir proyek, mengelola alur kerja, melacak tugas, berkolaborasi dengan tim, dan membuat laporan dasar.
Dalam hal pelacakan bug, YouTrack menyediakan sistem tiket dan dasbor yang mudah digunakan, menyimpan bug di satu tempat, dan memungkinkan Anda membuat laporan bug. Namun, ini bukan perangkat lunak pelacakan masalah terbaik yang ada karena fitur pelacakan bugnya terbatas.
Kasus penggunaan ideal
- Tim yang menerapkan Scrum, Kanban, atau kombinasi metodologi yang membutuhkan alat manajemen masalah dan proyek yang andal
- Tim layanan IT dan dukungan yang menangani tiket pelanggan eksternal melalui email atau formulir web, mengintegrasikan alur kerja dukungan secara langsung dengan pengembangan.
- Tim yang memprioritaskan integrasi dalam ekosistem JetBrains atau menginginkan opsi deployment yang fleksibel (cloud atau self-hosted)
Fitur terbaik YouTrack
- Gunakan pencarian berbasis kueri yang kuat untuk menemukan masalah dengan cepat, mendukung kriteria kompleks dan otomatisasi pengisian untuk efisiensi.
- Kelola tugas dan bug di papan agile yang fleksibel, termasuk Scrum, Kanban, dan pengaturan kustom, serta visualisasikan alur kerja dan kemajuan tim.
- Lacak waktu yang dihabiskan untuk menangani masalah, memungkinkan perkiraan upaya dan pelaporan detail tentang alokasi pekerjaan.
- Buat dan kelola basis pengetahuan langsung di dalam platform, hubungkan artikel dengan masalah untuk informasi kontekstual dan pembelajaran tim.
Keuntungan
- Terintegrasi dengan mulus dengan IDE JetBrains dan sistem kontrol versi populer, mempermudah alur kerja pengembang.
- Termasuk papan agile bawaan untuk Scrum dan Kanban, mendukung pengelolaan proyek dan sprint secara visual.
- Mengotomatisasi tugas rutin, meningkatkan efisiensi dan konsistensi dalam pengelolaan siklus hidup masalah.
- Dapat diskalakan secara efektif untuk berbagai ukuran tim, dengan opsi deployment baik di cloud maupun di lokasi (on-premises).
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
Ada banyak hal yang bisa dilakukan di YouTrack, Anda benar-benar dapat menyelesaikan semua tugas kerja Anda dengan efisien menggunakan platform ini. Ada fitur di mana Anda dapat menugaskan tugas dari proyek tertentu kepada karyawan Anda, dan sebagai karyawan, Anda dapat melacak pekerjaan yang telah dilakukan sejauh ini.
Ada banyak hal yang bisa dilakukan di YouTrack, Anda benar-benar dapat menyelesaikan semua tugas kerja Anda dengan efisien menggunakan platform ini. Ada fitur di mana Anda dapat menugaskan tugas dari proyek tertentu kepada karyawan Anda, dan sebagai karyawan, Anda dapat melacak pekerjaan yang telah dilakukan sejauh ini.
Kekurangan
- Penyesuaian pelaporan mungkin menawarkan fleksibilitas yang lebih sedikit dibandingkan dengan beberapa pesaing, sehingga membatasi kemampuan untuk menghasilkan laporan kustom.
- Waktu muat yang lambat kadang-kadang dapat terjadi, terutama saat berpindah antar bagian atau menangani dataset besar.
- Pilihan pengeditan massal yang terbatas untuk tugas-tugas terkadang menghambat pembaruan massal yang cepat.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Saya sangat menyukai kemampuan untuk menyesuaikan tata letak papan agile secara bebas. Sayangnya, sebagian besar fitur yang biasa saya gunakan dihentikan, memaksa saya untuk kembali ke Notion.
Saya sangat menyukai kemampuan untuk menyesuaikan tata letak papan agile secara bebas. Sayangnya, sebagian besar fitur yang biasa saya gunakan dihapus, memaksa saya untuk kembali ke Notion.
Harga YouTrack
- Gratis: 1-10 pengguna
- Untuk 11+ pengguna: $5,40 per pengguna/bulan
Ulasan dan peringkat YouTrack
- G2: 4.3/5 (50+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (75+ ulasan)
➡️ Baca Lebih Lanjut: Alternatif dan Pesaing Terbaik YouTrack yang Perlu Dipertimbangkan
5. MantisBT (Terbaik untuk pelacakan masalah dasar)
MantisBT adalah sistem pelacakan bug sumber terbuka yang dapat disesuaikan dan ramah pengembang. Anda dapat melacak masalah, menyesuaikan bidang masalah, pemberitahuan, dan alur kerja. Ini membantu tim Anda tetap terinformasi tentang pembaruan terbaru masalah.
Keunggulan utama MantisBT adalah antarmuka pengguna (UI) yang sederhana dan bersih serta navigasi yang intuitif. Alat ini sangat praktis dan cocok untuk tim yang tidak memerlukan banyak kustomisasi dan integrasi.
Kasus penggunaan yang ideal
- Tim pengembangan perangkat lunak yang membutuhkan sistem khusus, gratis, dan open-source untuk pengawasan cacat yang teliti
- Perusahaan yang memiliki keahlian teknis internal untuk pengaturan sistem, konfigurasi, dan pemeliharaan berkelanjutan.
Fitur terbaik MantisBT
- Memudahkan pencatatan masalah secara komprehensif, dengan menangkap laporan bug yang detail menggunakan deskripsi teks kaya, tingkat keparahan, dan detail lingkungan.
- Dukungan izin berdasarkan peran pengguna, memungkinkan administrator mengontrol visibilitas dan akses pengeditan untuk anggota tim yang berbeda.
- Integrasikan manajemen kode sumber, hubungkan laporan bug dengan perubahan dalam sistem kontrol versi untuk pelacakan.
- Gunakan filter dan opsi penyortiran untuk mencari dan mengorganisir masalah secara efisien berdasarkan berbagai kriteria.
- Aktifkan pemisahan masalah berdasarkan proyek, membantu tim mengelola bug di berbagai proyek pengembangan secara mandiri.
Keuntungan
- Terhubung dengan sistem kontrol versi (misalnya, Git, SVN) melalui berbagai plugin atau hook, menghubungkan perubahan kode secara langsung dengan laporan bug yang terkait.
- Terintegrasi dengan sistem email untuk pemberitahuan otomatis dan kemampuan untuk membuat laporan masalah baru langsung dari email masuk.
- Mendukung LDAP dan Active Directory untuk otentikasi pengguna, memudahkan pengelolaan pengguna di lingkungan korporat.
- Menyediakan dukungan plugin untuk memperluas fungsionalitas, termasuk alat pelaporan tambahan atau peningkatan alur kerja kustom.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
MantisBT sangat intuitif dan mudah digunakan jika tim Anda tidak memerlukan banyak kustomisasi atau integrasi dengan perangkat lunak lain. MantisBT adalah basis data yang solid dan andal untuk melacak bug dan masalah. Namun, antarmukanya sudah ketinggalan zaman. Biasanya, ini bukan masalah, tetapi saat Anda bekerja secara intensif dengan perangkat lunak tertentu, estetika menjadi aspek yang tidak terduga namun dihargai. Selain itu, tim saya menemukan bahwa ketika membutuhkan fleksibilitas lebih (integrasi, alur kerja, dll.), MantisBT memerlukan keahlian teknis yang lebih tinggi untuk menerapkan perubahan yang diinginkan.
MantisBT sangat intuitif dan mudah digunakan jika tim Anda tidak memerlukan banyak kustomisasi atau integrasi dengan perangkat lunak lain. MantisBT adalah basis data yang solid dan andal untuk melacak bug dan masalah. Namun, antarmukanya sudah ketinggalan zaman. Biasanya, ini bukan masalah, tetapi saat Anda bekerja secara intensif dengan perangkat lunak tertentu, estetika menjadi aspek yang tidak terduga namun dihargai. Selain itu, tim saya menemukan bahwa ketika membutuhkan fleksibilitas lebih (integrasi, alur kerja, dll.), MantisBT memerlukan keahlian teknis yang lebih tinggi untuk menerapkan perubahan yang diinginkan.
Kekurangan
- Tidak menyediakan fitur manajemen proyek bawaan seperti papan agile atau diagram Gantt untuk pengawasan tugas yang lebih luas.
- Tidak memiliki opsi hosting cloud bawaan, sehingga beban pengelolaan infrastruktur ditanggung oleh pengguna.
- Menyediakan kemampuan kolaborasi real-time yang terbatas dibandingkan dengan solusi cloud-native modern.
- Menyediakan dukungan berbasis komunitas, tanpa akses langsung ke tim layanan pelanggan komersial yang khusus.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Antarmuka web-nya agak kaku dan pengguna baru mungkin mudah melewatkan informasi.
Antarmuka web-nya agak kaku dan pengguna baru mungkin mudah melewatkan informasi.
Harga MantisBT
- Gratis
Ulasan dan penilaian MantisBT
- G2: 4/5 (75+ ulasan)
- Capterra: 4. 1/5 (95+ ulasan)
📖 Baca Lebih Lanjut: Siklus Hidup Pengujian Perangkat Lunak (STLC): Gambaran Umum dan Fase-fasenya
📮ClickUp Insight: Seorang profesional rata-rata menghabiskan lebih dari 30 menit sehari untuk mencari informasi terkait pekerjaan—itu berarti lebih dari 120 jam setahun terbuang untuk mencari-cari di email, obrolan Slack, dan berkas-berkas yang tersebar.
Asisten AI cerdas yang terintegrasi dalam ruang kerja Anda dapat mengubah hal itu. Kenalkan ClickUp Brain. Ia memberikan wawasan dan jawaban instan dengan menampilkan dokumen, percakapan, dan detail tugas yang tepat dalam hitungan detik—sehingga Anda bisa berhenti mencari dan mulai bekerja.
💫 Hasil Nyata: Tim seperti QubicaAMF menghemat lebih dari 5 jam per minggu dengan menggunakan ClickUp—itu setara dengan lebih dari 250 jam per tahun per orang—dengan menghilangkan proses manajemen pengetahuan yang usang. Bayangkan apa yang dapat diciptakan tim Anda dengan tambahan satu minggu produktivitas setiap kuartal!
6. Redmine (Terbaik untuk pelacakan bug open-source dasar)
Redmine adalah sistem tiket ringan dengan fleksibilitas yang baik. Ia bersifat lintas platform dan lintas database serta menawarkan kustomisasi yang mudah. Anda dapat memodifikasi proses dan tampilan sesuai kebutuhan Anda, serta menulis integrasi sendiri melalui plugin-nya. Redmine sering dibandingkan dengan alat seperti Jira.
Meskipun Redmine bukan solusi sempurna untuk tantangan pengembangan perangkat lunak Anda, Anda dapat menggunakannya untuk melacak dan mengelola tugas, bug, dan hasil kerja. Selain itu, Redmine membantu mengorganisir proyek, membagikan tugas, serta merencanakan dan menjadwalkan beban kerja di antara anggota tim.
Kasus penggunaan yang ideal
- Tim yang mencari solusi yang sangat fleksibel dan dapat beradaptasi dengan berbagai metodologi manajemen proyek, termasuk Agile, Waterfall, atau pendekatan hibrida.
- Pengguna yang menginginkan alat manajemen proyek gratis dan open-source yang menawarkan kemampuan pelaporan yang kuat dan integrasi yang kuat dengan sistem manajemen kode sumber.
Fitur terbaik Redmine
- Gunakan diagram Gantt untuk memetakan secara visual garis waktu proyek, ketergantungan, dan kemajuan, yang membantu dalam perencanaan strategis.
- Akses wiki dan forum terintegrasi, memusatkan berbagi pengetahuan dan memfasilitasi diskusi tim.
- Terhubung dengan berbagai sistem kontrol versi, termasuk Git, SVN, Mercurial, dan CVS, menghubungkan perubahan kode secara langsung dengan masalah.
- Menyediakan modul untuk berita, file, dan dokumen, memudahkan pengelolaan informasi proyek terpusat dan upaya kolaboratif.
- Dukungan untuk berbagai jenis database, termasuk MySQL, PostgreSQL, dan SQLite, untuk deployment backend yang fleksibel.
Keuntungan
- Menyediakan fitur manajemen proyek yang luas, melampaui sekadar pelacakan bug untuk mencakup diagram Gantt, wiki, dan forum.
- Menjamin kendali penuh atas data melalui hosting mandiri, yang bermanfaat bagi organisasi dengan persyaratan keamanan atau kepatuhan yang ketat.
- Menyediakan integrasi yang kuat dengan berbagai sistem kontrol versi, sehingga mempermudah alur kerja pengembangan.
- Mendukung berbagai basis data dan sistem operasi, menawarkan pilihan deployment yang fleksibel.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
Sebuah perangkat lunak sumber terbuka dan dapat disesuaikan, pilihan gratis yang baik untuk manajemen proyek jika Anda berada di perusahaan startup dan tidak ingin menginvestasikan sejumlah besar uang dalam perangkat lunak lain. Namun, perangkat lunak ini memerlukan banyak pemeliharaan, tidak memiliki dukungan, dan tidak terlalu berguna jika perusahaan Anda tidak berada di sisi pengembangan.
Sebuah perangkat lunak sumber terbuka dan dapat disesuaikan, pilihan gratis yang baik untuk manajemen proyek jika Anda berada di perusahaan startup dan tidak ingin menginvestasikan sejumlah besar uang dalam perangkat lunak lain. Namun, perangkat lunak ini memerlukan banyak pemeliharaan, tidak memiliki dukungan, dan tidak terlalu berguna jika perusahaan Anda tidak berada di sisi pengembangan.
Kekurangan
- Tidak dilengkapi dengan alat kolaborasi real-time bawaan untuk pengeditan dokumen secara bersamaan atau komunikasi.
- Tidak menyediakan layanan hosting cloud yang dikelola, sehingga organisasi harus mengelola infrastruktur server mereka sendiri.
- Menyediakan navigasi yang kurang intuitif bagi pengguna baru yang terbiasa dengan antarmuka grafis yang lebih kaya atau antarmuka seret dan lepas.
- Bergantung pada ekstensi plugin untuk beberapa fungsi lanjutan, yang mungkin memerlukan konfigurasi tambahan.
Seorang pengguna Capterra mengatakan:
Ini merupakan teknologi yang sudah cukup tua. Membutuhkan pengetahuan yang mendalam untuk melakukan pembaruan, terutama untuk memastikan migrasi data. Kami mengalami kesulitan saat melakukan pembaruan dan akhirnya beralih ke alat lain, sementara yang lama tetap disimpan sebagai arsip.
Ini adalah teknologi yang sudah cukup tua. Membutuhkan pengetahuan yang tinggi untuk melakukan pembaruan, terutama untuk memastikan migrasi data. Kami mengalami kesulitan saat melakukan pembaruan dan akhirnya harus beralih ke alat lain, sementara yang ini tetap disimpan sebagai arsip.
Harga Redmine
- Gratis untuk digunakan. Namun, plugin mungkin dikenakan biaya.
Ulasan dan penilaian Redmine
- G2: 4.0/5 (250+ ulasan)
- Capterra: 4. 1/5 (160+ ulasan)
➡️ Baca Lebih Lanjut: Template Pelacakan Masalah & Log Gratis di Excel & ClickUp
7. Kualitee (Terbaik untuk manajemen kasus uji)
Kualitee adalah perangkat lunak pengujian agile yang memfasilitasi kolaborasi dan pelacakan untuk pengujian perangkat lunak yang mudah. Perangkat lunak ini memberikan wawasan QA real-time, eksekusi pengujian terperinci, ringkasan, dan laporan cacat. Alat ini juga sangat cocok untuk menulis dan mengelola kasus pengujian.
Keunggulan Kualitee terletak pada fitur manajemen pengujian yang komprehensif. Anda dapat melacak dan mengelola cacat, menjalankan beberapa siklus pengujian pada kasus pengujian yang sama, dan membuat laporan bug. Perangkat lunak ini juga memungkinkan Anda membuat dasbor yang disesuaikan untuk admin, penguji, dan pengembang.
Kasus penggunaan yang ideal
- Tim yang mencari pelacakan komprehensif dari persyaratan hingga kasus uji hingga bug terkait, memastikan kualitas perangkat lunak dan kepatuhan.
- Perusahaan yang ingin mengonsolidasikan data pengujian mereka, menghasilkan laporan real-time tentang kemajuan pengujian, dan memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang tren cacat.
Fitur terbaik Kualitee
- Buat kasus uji yang efektif dengan generator kasus uji yang didukung AI.
- Otomatiskan pengujian untuk meminimalkan intervensi manusia dan kesalahan.
- Lacak dampak perubahan menggunakan pelacakan persyaratan
- Organisir dan kelola kasus uji dengan repositori uji yang dapat digunakan kembali
- Mendukung beberapa siklus pengujian, memungkinkan tim untuk menjalankan berbagai iterasi.
- Menyediakan akses berbasis cloud, memungkinkan akses ke platform dari lokasi mana pun.
- Gunakan mesin AI (Hootie) untuk menghasilkan kasus uji berdasarkan cerita pengguna.
Keuntungan
- Mempermudah pembuatan, eksekusi, dan pelacakan cacat pada kasus uji, sehingga secara signifikan meningkatkan efisiensi QA.
- Meningkatkan kolaborasi antara tim pengembangan dan pengujian melalui fitur data terpusat dan komunikasi.
- Menawarkan skalabilitas yang kuat, cocok untuk kebutuhan tim kecil maupun besar dengan rencana yang fleksibel.
- Memberikan wawasan berbasis data melalui dasbor dan laporan real-time, membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih baik.
- Menjamin jejak lengkap dari persyaratan hingga cacat, yang sangat penting untuk jaminan kualitas dan kepatuhan.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
Kualitee memiliki antarmuka pengguna yang ramah untuk mengelola kasus uji, cacat, dan alur kerja QA, menjadikannya ideal untuk tim QA. Namun, ia memiliki opsi integrasi yang terbatas dengan beberapa alat pengembangan; dapat terasa dasar untuk kebutuhan manajemen uji yang lebih canggih.
Kualitee memiliki antarmuka pengguna yang ramah untuk mengelola kasus uji, cacat, dan alur kerja QA, menjadikannya ideal untuk tim QA. Namun, ia memiliki opsi integrasi yang terbatas dengan beberapa alat pengembangan; dapat terasa dasar untuk kebutuhan manajemen uji yang lebih canggih.
Kekurangan
- Dapat mengalami keterlambatan kinerja dengan dataset yang sangat besar, yang berpotensi mempengaruhi responsivitas.
- Fungsi aplikasi seluler menyediakan fitur dasar, tetapi pengguna menyarankan adanya ruang untuk peningkatan yang signifikan.
- Integrasi otomatisasi mungkin tidak menawarkan kemudahan yang sama seperti platform pesaing lainnya.
Sebuah ulasan TrustRadius mengatakan:
Salah satu kelemahan adalah kami tidak dapat mengubah visualisasi beberapa grafik. Saya yakin bahwa dengan memberikan pengguna lebih banyak opsi penyesuaian, seperti menyaring berdasarkan hari dan bulan, pengalaman pengguna dapat ditingkatkan secara signifikan.
Salah satu kelemahan adalah kami tidak dapat mengubah visualisasi beberapa grafik. Saya yakin bahwa dengan memberikan pengguna lebih banyak opsi penyesuaian, seperti menyaring berdasarkan hari dan bulan, pengalaman pengguna dapat ditingkatkan secara signifikan.
Harga Kualitee
- Pertumbuhan: Gratis
- Hypergrowth: $15 per pengguna/bulan
Peringkat dan ulasan Kualitee
- G2: 4.5/5 (140+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (20 ulasan)
📖 Baca lebih lanjut: Alat Perangkat Lunak Pengujian QA Otomatisasi Terbaik
8. BugHerd (Terbaik untuk pengumpulan umpan balik situs web dan pelacakan bug)
Ada dua tugas utama dalam pengembangan website: meminta umpan balik dari klien dan pelacakan bug. BugHerd menggabungkan keduanya. Ia menciptakan laporan bug yang dapat ditindaklanjuti dengan menyertakan detail seperti browser, sistem operasi, dan URL tepat dengan setiap umpan balik yang disematkan.
Alat umpan balik visual ini mempermudah proses tiket, memungkinkan Anda berbagi desain dan komunikasi dengan klien, mencatat bug langsung di situs web, dan mempercepat proses QA internal. Namun, orang yang tidak memiliki latar belakang teknis memerlukan pelatihan untuk menggunakan alat ini dengan benar.
Kasus penggunaan yang ideal
- Desainer web, pengembang, dan agensi yang sering mengumpulkan umpan balik tentang situs web dan aplikasi web dari klien atau pemangku kepentingan non-teknis
- Tim pemasaran yang membutuhkan metode visual yang jelas untuk melaporkan masalah atau mengusulkan perubahan pada halaman arahan dan situs kampanye.
- Penguji QA yang melakukan pengujian penerimaan pengguna (UAT) pada lingkungan web yang aktif, memerlukan pelaporan bug yang akurat dengan konteks visual.
Fitur terbaik BugHerd
- Ambil tangkapan layar secara otomatis bersama dengan informasi teknis untuk membuat laporan bug yang dapat ditindaklanjuti.
- Otomatis merekam data teknis dengan setiap laporan, termasuk jenis browser, sistem operasi, dan lainnya.
- Buat papan Kanban terintegrasi, mengubah semua umpan balik yang dilaporkan menjadi tugas yang dapat dilacak.
- Sediakan perekaman umpan balik video, memungkinkan pengguna untuk mendemonstrasikan masalah atau menjelaskan permintaan.
- Izinkan tamu untuk memberikan umpan balik tanpa perlu membuat akun penuh.
- Tambahkan umpan balik tinjauan desain pada mockup dan gambar statis.
Keuntungan
- Memudahkan pengumpulan umpan balik, memungkinkan pengguna non-teknis untuk melaporkan bug secara visual dan dengan mudah.
- Merekam detail teknis penting secara otomatis, sehingga secara signifikan mengurangi komunikasi bolak-balik antara pengembang.
- Meningkatkan kolaborasi dengan memberikan umpan balik yang jelas dan relevan langsung di halaman web.
- Terintegrasi dengan mulus dengan alat manajemen proyek dan pengembangan yang populer, sehingga cocok dengan alur kerja yang sudah ada.
- Dilengkapi dengan antarmuka pengguna yang intuitif, sehingga mudah dipelajari dan diadopsi oleh semua pemangku kepentingan, termasuk klien.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
BugHerd memudahkan untuk memasukkan sejumlah besar perubahan situs web, dan sebagai manajer proyek, alat ini menjembatani kesenjangan antara permintaan klien dan bahasa pengembangan. Namun, ada beberapa masalah dengan tangkapan layar yang tidak diambil saat menambahkan perubahan massal dengan cepat, dan seringkali pin yang ditempatkan berakhir di tempat yang salah saat tugas dikirimkan. Selain itu, ekstensi terkadang mengalami gangguan, sehingga Anda harus menghapus dan menginstal ulang program, yang cukup merepotkan. Alat ini fantastis, tetapi beberapa pemeliharaan dan perbaikan bug harus dilakukan saat kami mengimplementasikan BugHerd ke seluruh perusahaan.
BugHerd memudahkan untuk memasukkan sejumlah besar perubahan situs web, dan sebagai manajer proyek, alat ini menjembatani kesenjangan antara permintaan klien dan bahasa pengembangan. Namun, ada beberapa masalah dengan tangkapan layar yang tidak diambil saat menambahkan perubahan massal dengan cepat, dan seringkali pin yang ditempatkan berakhir di tempat yang salah saat tugas dikirimkan. Selain itu, ekstensi terkadang mengalami gangguan, sehingga Anda harus menghapus dan menginstal ulang program, yang cukup merepotkan. Alat ini fantastis, tetapi beberapa pemeliharaan dan perbaikan bug harus dilakukan saat kami mengimplementasikan BugHerd ke seluruh perusahaan.
Kekurangan
- Berfokus terutama pada umpan balik berbasis web, kurang cocok untuk pelacakan bug pada aplikasi desktop atau sistem backend.
- Menyediakan fitur pelacakan bug tingkat lanjut yang terbatas dibandingkan dengan alat yang lebih komprehensif seperti Jira, yang mungkin tidak cukup untuk proyek perangkat lunak yang sangat kompleks.
- Beberapa pengguna melaporkan kontrol akses yang kurang detail untuk pratinjau klien dibandingkan dengan beberapa alternatif lainnya.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Tim pengembangan sangat lambat dalam melakukan pembaruan dan perubahan pada BugHerd. BugHerd tidak memiliki fitur pemilihan massal, dan koneksinya dengan alat pihak ketiga yang memiliki manajemen backend yang lebih baik tidak memadai.
Tim pengembangan sangat lambat dalam melakukan pembaruan dan perubahan pada BugHerd. BugHerd tidak memiliki fitur pemilihan massal, dan koneksinya dengan alat pihak ketiga yang memiliki manajemen backend yang lebih baik tidak memadai.
Harga BugHerd
- Standard: $49/bulan
- Studio: $79/bulan
- Premium: $149/bulan
- Custom: Harga kustom
Ulasan dan peringkat BugHerd
- G2: 4.8/5 (140+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (60+ ulasan)
📖 Baca Lebih Lanjut: Cara Membuat Laporan Bug Sempurna di ClickUp
9. Zoho BugTracker (Terbaik untuk pelacakan dan pengelolaan masalah kustom)
Zoho BugTracker adalah alat pelacak bug yang populer yang mencatat bug dengan cepat berdasarkan tingkat keparahan dan tanggal jatuh tempo. Alat ini juga menyediakan tampilan terpadu dari semua bug secara real-time untuk pengelolaan yang mudah. Anda dapat membuat alur kerja kustom untuk pelacakan dan penyelesaian bug serta menghubungkan bug yang terkait.
Alat ini memudahkan kolaborasi dengan anggota tim untuk penyelesaian masalah yang lebih cepat, memastikan pengiriman perangkat lunak tepat waktu. Namun, Zoho BugTracker memiliki integrasi yang terbatas dan paling cocok untuk pengguna Zoho Suite.
Kasus penggunaan yang ideal
- Perusahaan yang mencari alat pelacakan bug yang dapat terintegrasi dengan mulus ke dalam rangkaian aplikasi bisnis yang lebih luas, terutama produk Zoho lainnya.
- Pengguna yang mengutamakan laporan detail dan analisis untuk mendapatkan wawasan tentang tren cacat, kinerja tim, dan kualitas produk
Fitur terbaik Zoho BugTracker
- Otomatiskan pembaruan dan pemberitahuan email untuk pelacakan bug yang mudah dan SLAs agar sesuai dengan perjanjian Anda.
- Buat alur kerja kustom dan sesuaikan status bug serta bidang-bidang yang terkait.
- Gunakan formulir untuk tim perangkat lunak untuk melaporkan masalah, mengumpulkan umpan balik, dan mengevaluasi perangkat lunak.
- Buat dasbor untuk melacak proyek, menugaskan pengguna, dan mengelola tugas
- Sertakan jejak audit untuk semua perubahan bug, memberikan riwayat detail perubahan.
- Kelola lampiran langsung dalam laporan bug
- Mempermudah komunikasi tim melalui forum terintegrasi dan ruang obrolan.
Keuntungan
- Meningkatkan kolaborasi tim, memfasilitasi komunikasi yang lancar dan upaya bersama dalam menyelesaikan masalah.
- Terintegrasi dengan mulus dengan aplikasi Zoho lainnya, menciptakan ekosistem yang terpadu untuk pengelolaan bisnis yang lebih luas.
- Memiliki antarmuka pengguna yang intuitif, sehingga mudah diadopsi dengan cepat oleh anggota tim.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
1. Antarmuka yang baik2. Dapat disesuaikan, saya dapat mengubah tingkat keparahan, status hasil, dll. 3. Mudah digunakan, alat-alat ini mudah digunakan berdasarkan pengalaman saya sebelumnya. Tidak ada rencana untuk penyimpanan tak terbatas, mungkin Zoho dapat menambah kapasitas penyimpanan.
1. Antarmuka yang baik2. Dapat disesuaikan, saya dapat mengubah tingkat keparahan, status hasil, dll. 3. Mudah digunakan, alat-alat ini mudah digunakan berdasarkan pengalaman saya sebelumnya. Tidak ada rencana untuk penyimpanan tak terbatas, mungkin Zoho dapat menambah kapasitas penyimpanan.
Kekurangan
- Beberapa pengguna menganggap sumber daya komunitas yang tersedia lebih terbatas dibandingkan dengan pelacak bug open-source yang lebih tua dan lebih mapan.
- Membutuhkan langganan untuk fitur lanjutan dan tim yang lebih besar, berbeda dengan alternatif gratis sepenuhnya.
- Proses konfigurasi aturan kustomisasi dan otomatisasi yang lebih kompleks dapat memerlukan kurva pembelajaran yang lebih curam.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Selama proses pengaturan awal, proses migrasi data dapat berjalan lebih lancar. Kami menemui beberapa tantangan yang sebenarnya dapat dihindari dengan alat migrasi yang lebih baik. Selain itu, meskipun kami berhasil melakukan onboarding sendiri, akses ke dukungan sukarelawan selama proses onboarding akan membuatnya jauh lebih mudah dan efisien. Meskipun ada kendala kecil ini, Zoho Bug Tracker tetap menjadi pilihan yang sangat baik untuk tim kami.
Selama proses pengaturan awal, proses migrasi data dapat berjalan lebih lancar. Kami menemui beberapa tantangan yang sebenarnya dapat dihindari dengan alat migrasi yang lebih baik. Selain itu, meskipun kami berhasil melakukan onboarding sendiri, akses ke dukungan sukarelawan selama proses onboarding akan membuatnya jauh lebih mudah dan efisien. Meskipun ada kendala kecil ini, Zoho Bug Tracker tetap menjadi pilihan yang sangat baik untuk tim kami.
Harga Zoho BugTracker
- Gratis
- Standar: $4 per pengguna/bulan
- Premium: $8 per pengguna/bulan
Ulasan dan peringkat Zoho BugTracker
- G2: 4.4/5 (40 ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (170+ ulasan)
🧠 Fakta Menarik: IBM memperkirakan bahwa pengembang membuat 100–150 kesalahan per 1.000 baris kode, dengan sekitar 10% di antaranya bersifat serius—artinya, program dengan 20.000 baris kode dapat mengandung sekitar 200 cacat yang signifikan.
10. Linear (Terbaik untuk pelacakan masalah dasar dan manajemen proyek)
Alat pelacakan masalah Linear populer di kalangan pengguna karena kemudahan penggunaannya, pengalaman pengguna (UX), dan antarmuka pengguna (UI) yang intuitif, sehingga memudahkan pembuatan, pengorganisasian, dan pelacakan tugas secara real-time. Dengan Linear, Anda dapat merencanakan sprint, membuat peta jalan produk, menyederhanakan masalah dengan templat, dan mengelola proyek dengan usaha minimal.
Fitur penutupan otomatis dan pengarsipan otomatisnya secara otomatis membersihkan tumpukan pekerjaan dan mengurangi kekacauan.
Kasus penggunaan yang ideal
- Tim Agile yang menerapkan Scrum atau Kanban yang mencari alat yang dapat meningkatkan kecepatan dan mengurangi hambatan dalam operasional harian.
- Pengguna yang lebih menyukai pintasan keyboard dan antarmuka baris perintah untuk menavigasi dan mengelola tugas dengan cepat
- Startup dan tim produk yang ramping yang bertujuan untuk perencanaan proyek yang efisien, penyelesaian bug, dan pengiriman fitur tanpa beban konfigurasi yang berlebihan.
Fitur terbaik Linear
- Navigasi yang dipercepat dengan kontrol berbasis keyboard, memungkinkan pengguna melakukan hampir semua tindakan tanpa mouse, menggunakan pintasan dan menu perintah.
- Sinkronisasi masalah secara real-time, memastikan semua anggota tim langsung melihat pembaruan dan perubahan pada tugas atau bug.
- Otomatiskan tugas rutin, seperti pembuatan masalah, pembaruan status, atau transisi sprint, untuk memperlancar alur kerja dan mengurangi upaya manual.
- Integrasikan secara mendalam dengan alat pengembang, menghubungkan masalah langsung ke perubahan kode, permintaan pull, dan commit di GitHub, GitLab, dan Bitbucket.
Keuntungan
- Memfasilitasi praktik agile yang efisien melalui siklus (sprint) dan proyek (roadmap) bawaan yang sesuai dengan kebutuhan teknik.
- Mendukung kemampuan otomatisasi yang kuat, mengurangi tugas manual yang berulang dalam siklus hidup masalah.
- Mendorong komunikasi yang jelas dengan menghubungkan diskusi langsung ke masalah dan sinkronisasi dengan platform eksternal.
Sebuah ulasan G2 mengatakan:
Saya suka bahwa Linear adalah platform manajemen proyek yang kuat yang memungkinkan penggunanya untuk dengan mudah mengorganisir, melacak, dan berkolaborasi pada tugas dan proyek. Antarmuka pengguna yang intuitif memudahkan untuk membuat tugas, menugaskan kepada anggota tim, dan melihat pembaruan progres secara real-time. Namun, saya tidak suka bahwa Linear terbatas dalam hal opsi penyesuaian. Anda tidak dapat menyesuaikan tampilan dan nuansa antarmuka melampaui pengaturan dasar, dan tidak ada fitur lanjutan yang memungkinkan Anda menyesuaikan sistem sesuai kebutuhan spesifik Anda.
Saya suka bahwa Linear adalah platform manajemen proyek yang kuat yang memungkinkan penggunanya untuk dengan mudah mengorganisir, melacak, dan berkolaborasi pada tugas dan proyek. Antarmuka pengguna yang intuitif memudahkan untuk membuat tugas, menugaskan kepada anggota tim, dan melihat pembaruan progres secara real-time. Namun, saya tidak suka bahwa Linear terbatas dalam hal opsi penyesuaian. Anda tidak dapat menyesuaikan tampilan dan nuansa antarmuka melampaui pengaturan dasar, dan tidak ada fitur lanjutan yang memungkinkan Anda menyesuaikan sistem sesuai kebutuhan spesifik Anda.
Kekurangan
- Tidak termasuk pelacakan waktu bawaan, sehingga memerlukan integrasi dengan alat eksternal untuk fungsi ini.
- Menawarkan opsi penyesuaian yang terbatas untuk tata letak antarmuka secara keseluruhan dibandingkan dengan platform yang menyediakan personalisasi antarmuka pengguna yang luas.
- Mungkin memerlukan kurva pembelajaran awal bagi pengguna yang tidak familiar dengan navigasi berbasis keyboard atau terminologi spesifiknya.
Sebuah ulasan Capterra mengatakan:
Kadang-kadang saya berharap bisa menyortir berdasarkan kriteria berbeda, seperti yang terbaru ditambahkan, tanggal jatuh tempo, dll. Namun secara keseluruhan, hal ini tidak memengaruhi produktivitas.
Kadang-kadang saya berharap bisa menyortir berdasarkan kriteria berbeda, seperti yang terbaru ditambahkan, tanggal jatuh tempo, dll. Namun secara keseluruhan, hal ini tidak memengaruhi produktivitas.
Harga linier
- Gratis
- Basic: $10 per pengguna/bulan
- Bisnis: $15 per pengguna/bulan
- Enterprise: Harga disesuaikan
Ulasan dan penilaian linear
- G2: 4.5/5 (35+ ulasan)
- Capterra: Tidak cukup ulasan
➡️ Baca Lebih Lanjut: Alat Pengujian Kinerja Terbaik untuk Mengoptimalkan Sistem Anda
Pertanyaan yang sering diajukan
Masih ragu? Kami telah menjawab beberapa pertanyaan yang sering diajukan untuk Anda di sini!
| Pertanyaan umum | Rekomendasi kami |
| ❗️Apa saja alat pelacak bug terbaik untuk tim pengembangan perangkat lunak? | Pilihan teratas meliputi ClickUp, Jira, YouTrack, Bugzilla, dan Linear. Alat-alat ini menawarkan alur kerja yang kuat, integrasi, dan fitur pelaporan yang disesuaikan untuk tim pengembangan perangkat lunak. |
| ❗️Bagaimana perbandingan Jira dengan GitHub Issues dan Bugzilla? | Jira sangat fleksibel dan ideal untuk tim agile; GitHub Issues paling cocok untuk tim yang sudah menggunakan GitHub dan menginginkan pelacakan yang sederhana dan berfokus pada kode; Bugzilla adalah perangkat lunak sumber terbuka, powerful, dan sangat cocok untuk tim yang membutuhkan fitur pencarian canggih dan hosting mandiri. |
| ❗️Apakah ada opsi perangkat lunak pelacakan bug gratis dan sumber terbuka? | Ya, Bugzilla, MantisBT, dan Redmine adalah alat pelacak bug gratis dan open-source terkemuka, yang menawarkan fitur inti tanpa biaya lisensi. |
| ❗️Perangkat lunak pelacakan bug mana yang terbaik untuk tim kecil? | YouTrack (gratis untuk hingga 10 pengguna), Linear, dan Zoho BugTracker menawarkan paket yang terjangkau dan antarmuka yang ramah pengguna, ideal untuk tim kecil. |
| ❗️Apa perangkat lunak pelacakan bug terbaik untuk pengembangan agile? | Jira, ClickUp, dan YouTrack sangat cocok untuk tim agile, menyediakan papan agile, perencanaan sprint, pengelolaan backlog, dan alur kerja yang dapat disesuaikan. |
| ❗️Apa saja alat perangkat lunak pelacakan bug terbaik yang direkomendasikan di Capterra? | ClickUp, Jira, dan Linear semuanya menawarkan integrasi Slack bawaan untuk pemberitahuan real-time dan komunikasi tim yang lancar. |
| ❗️Apa saja alat perangkat lunak pelacakan bug terbaik yang direkomendasikan di Capterra? | ClickUp (4.6/5), Jira (4.5/5), BugHerd (4.7/5), Zoho BugTracker (4.7/5), dan Kualitee (4.3/5) termasuk di antara yang paling tinggi peringkatnya di Capterra. |
| ❗️Bagaimana perbandingan alat pelacak bug berdasarkan fitur pelaporan? | Jira dan ClickUp menyediakan laporan dan dasbor yang canggih dan dapat disesuaikan; Bugzilla dan Redmine menawarkan laporan dasar; Linear dan YouTrack menampilkan laporan visual dan analitik. |
| ❗️Apa perangkat lunak pelacakan bug terbaik untuk tim jarak jauh? | ClickUp, Jira, dan BugHerd sangat cocok untuk tim jarak jauh, menawarkan akses cloud, pembaruan real-time, dan integrasi yang mendukung kolaborasi terdistribusi. |
Rilis Perangkat Lunak Lebih Cepat dengan Alat Pelacakan Bug Terbaik
Alat pelacak bug membantu Anda menghindari biaya pengembangan yang meningkat, masalah kualitas perangkat lunak, dan umpan balik negatif dari klien. Tanpa alat ini, Anda berisiko merusak reputasi merek Anda.
Meskipun kami telah mencantumkan beberapa alat pelacak bug yang hebat, ClickUp menonjol sebagai alat pelacak bug paling canggih namun tetap ramah pengguna.
Dari fitur utama alat manajemen proyek dan pelacakan bug, ClickUp memiliki semua yang dibutuhkan untuk membantu tim bekerja sama dan memastikan pengembangan perangkat lunak yang agile.
Daftar ke ClickUp secara gratis dan atasi bug-bug tersebut untuk memberikan perangkat lunak berkualitas terbaik kepada pelanggan!