Bayangkan seperti ini: desainer Anda mengirimkan draf halaman landas baru. Anda melihat beberapa hal yang perlu diubah-warna tombol terasa tidak pas, jarak spasi terlihat janggal, dan gambar banner kurang menonjol.
Sekarang, Anda terjebak dalam mengetik email yang bertele-tele, mencoba menjelaskan dengan tepat apa yang perlu diperbaiki.
Di sinilah alat bantu umpan balik visual dapat membantu Anda. Mulai dari alat pelacakan bug hingga alat umpan balik situs web terbaik, perangkat lunak semacam itu membantu desainer, pengembang, atau manajer proyek memberikan umpan balik yang jelas dan dapat ditindaklanjuti hanya dengan beberapa klik, sehingga menghemat waktu setiap orang.
Dalam artikel blog ini, kami akan membahas fitur-fitur utama dan harga alat bantu umpan balik visual terbaik untuk membantu Anda mengambil keputusan.
⏰ Ringkasan 60 Detik
Berikut adalah rangkuman singkat dari 10 alat bantu umpan balik visual teratas:
- ClickUp: Terbaik untuk manajemen proyek visual dan kolaborasi tim
- MarkUp. io: Terbaik untuk umpan balik kolaboratif pada aset digital
- Pastel: Terbaik untuk pengumpulan umpan balik situs web
- Pengarsipan: Terbaik untuk proses tinjauan dan persetujuan yang disederhanakan
- InVision: Terbaik untuk pembuatan prototipe interaktif dan kolaborasi desain
- Jepretan pengguna: Terbaik untuk umpan balik pengguna dan pelacakan bug
- Ziflow: Terbaik untuk siklus tinjauan kreatif yang dipercepat
- Hotjar: Terbaik untuk melacak analitik dan wawasan perilaku pengguna
- BugHerd: Terbaik untuk pelacakan bug visual dan manajemen tugas
- Bingkai. io: Terbaik untuk kolaborasi dan umpan balik video waktu nyata
Apa yang Harus Anda Cari dalam Alat Bantu Umpan Balik Visual?
Alat bantu umpan balik visual memungkinkan pengguna menunjukkan masalah secara langsung pada desain, tangkapan layar, perangkat lunak, atau halaman web. Alih-alih menguraikan deskripsi yang tidak jelas seperti 'Tombol di kanan atas tidak berfungsi,' Anda mendapatkan isyarat visual yang tepat yang menghilangkan tebakan. Mereka menjembatani kesenjangan antara pengguna dan tim, membuat kolaborasi menjadi lebih cepat dan produktif.
Inilah yang harus Anda cari untuk menemukan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda:
🖌️ Kemudahan penggunaan: Antarmuka yang sederhana dan intuitif, memastikan semua orang dapat langsung menggunakan tanpa kurva pembelajaran yang sulit
⏱️ Kolaborasi waktu nyata: Alat bantu yang baik seharusnya memungkinkan Anda berbagi dan menindaklanjuti saran dengan segera, sehingga mengurangi penundaan dalam pengambilan keputusan
🔗 Integrasi yang lancar: Alat bantu umpan balik visual Anda harus menawarkan kemampuan integrasi dengan perangkat lunak lain seperti platform manajemen proyek, alat bantu desain, dan aplikasi komunikasi untuk memastikan kelancaran proyek atau alur kerja desain grafis
📊 Analisis yang kuat: Wawasan terperinci seperti peta panas, tren komentar, dan perilaku pengguna dapat membantu Anda mengubah umpan balik menjadi perbaikan yang dapat ditindaklanjuti dengan cepat
🔒 Keamanan data yang kuat: Umpan balik sering kali berisi informasi sensitif. Prioritaskan alat bantu yang melindungi data pengguna dan mematuhi peraturan privasi
📖 Baca Juga: Templat Evaluasi Perangkat Lunak Gratis untuk Dicoba
10 Alat Bantu Umpan Balik Visual Terbaik
Mari kita lihat 10 alat bantu umpan balik visual terbaik untuk mengomunikasikan umpan balik dengan jelas.
1. ClickUp (Terbaik untuk manajemen proyek visual dan kolaborasi tim)
Anda mengirimkan pesan panjang yang menjelaskan perubahan yang diperlukan, namun anggota tim Anda bingung dan mengajukan pertanyaan lanjutan. Sekarang, Anda mengambil tangkapan layar, mencoba mengklarifikasi berbagai hal, dan sebelum Anda menyadarinya, lingkaran umpan balik telah berlangsung berhari-hari.
Dengan ClickUp, Anda tidak perlu bolak-balik. Ini adalah aplikasi segalanya untuk bekerja yang menggabungkan manajemen proyek, komunikasi visual, dan manajemen tugas dalam satu platform.
ClickUp untuk Tim Desain membantu Anda mengumpulkan ide, berbagi mockup, dan mendapatkan umpan balik instan. *ClickUp menawarkan berbagai fitur yang mendukung pengumpulan umpan balik klien dan pelanggan serta manajemen proyek desain yang efisien.
Mulailah dengan memberikan tugas untuk berbagai proyek desain atau kolaborasi kreatif menggunakan ClickUp Tasks. Setelah mockup siap, desainer dapat melampirkan file untuk mendapatkan umpan balik.
Melalui Assign Comments dan @mentions, anggota tim dapat memberikan umpan balik secara langsung pada file desain, sehingga proses umpan balik menjadi cepat dan lancar.
Untuk umpan balik yang lebih efisien, gunakan fitur Pemeriksaan ClickUp. Fitur ini membantu Anda menambahkan komentar secara langsung ke gambar, video, dan PDF. Buka lampiran dari bagian aktivitas tugas, pilih Tambahkan Komentar dari sudut kanan atas, dan bagikan umpan balik Anda. Anda dapat menugaskan komentar kepada anggota tim untuk memastikan akuntabilitas.
Bagian terbaiknya? Anda dapat memvisualisasikan ide, merencanakan strategi, dan mengumpulkan umpan balik tim secara real time dengan Papan Tulis ClickUp yang interaktif. Klik pada elemen tertentu di papan tulis untuk memberikan tugas kepada anggota tim Anda. Selain itu, Anda dapat menyematkan tugas dan dokumen secara langsung sehingga Anda dapat memberikan umpan balik yang kontekstual.
Anda juga dapat menggunakan ClickUp Brain di Papan Tulis untuk menghasilkan gambar AI dan berbagi referensi visual.
Fitur terbaik ClickUp
- Rekam video layar pendek untuk membagikan umpan balik cepat dengan ClickUp Clips
- Kumpulkan umpan balik pelanggan tentang proyek desain menggunakan Formulir ClickUp, baik Anda menjalankan tim perangkat lunak atau konsultasi
- Dapatkan ringkasan proyek dan pembaruan tugas secara otomatis dan analisis umpan balik dengan ClickUp Brain
- Lacak kemajuan proyek desain dan implementasi umpan balik dengan Dasbor ClickUp
- Optimalkan desain dan alur kerja kreatif serta tingkatkan kolaborasi dengan templat desain grafis
- Mengimpor dan mengekspor file desain dengan mudah dengan mengintegrasikan perangkat lunak desain lain, seperti Figma dan Adobe menggunakan Integrasi ClickUp
Keterbatasan ClickUp
- Memiliki kurva pembelajaran yang curam karena berbagai fitur
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tidak terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Kontak untuk harga
- KlikUp Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun seharga $7 per anggota per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4. 7/5 (9.000+ ulasan)
- Capterra: 4. 6/5 (4.000+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang ClickUp?
Berbagi informasi dan kolaborasi menjadi sangat mudah karena semua tim bekerja dari jarak jauh. Sangat mudah untuk membagikan pembaruan proyek dan memberikan umpan balik kepada anggota tim. Kami dapat melacak tugas dan proyek di seluruh tim dan memberikan pembaruan secara real-time.
Berbagi informasi dan kolaborasi menjadi sangat mudah karena semua tim bekerja dari jarak jauh. Sangat mudah untuk membagikan pembaruan proyek dan memberikan umpan balik kepada anggota tim. Kami dapat melacak tugas dan proyek di seluruh tim dan memberikan pembaruan secara real-time.
Pelajari bagaimana Anda dapat menggunakan ClickUp Clips untuk membagikan umpan balik yang terperinci!
2. MarkUp.io (Terbaik untuk umpan balik kolaboratif pada aset digital)
MarkUp.io adalah platform komentar visual yang memungkinkan kolaborasi waktu nyata di situs web dan gambar secara langsung. Platform ini mendukung anotasi untuk 30 jenis file, termasuk situs web, gambar, PDF, dan video, sehingga menyederhanakan proses umpan balik untuk desainer, pengembang, dan tim pemasaran.
Anda bisa memasukkan URL, mengunggah konten, atau menyeret dan melepas file untuk menambahkan komentar. MarkUp.io juga menawarkan ekstensi Chrome untuk membuat anotasi halaman web di Google Chrome.
Fitur terbaik MarkUp. io
- Undang kolaborator dalam jumlah tak terbatas yang dapat bergabung sebagai anggota tim atau tamu tanpa perlu registrasi
- Berikan komentar kontekstual secara langsung pada konten melalui utas dan @mentions
- Menyaring atau mencari komentar untuk menemukan umpan balik yang relevan, sehingga lebih mudah untuk mengatasi masalah tertentu
Keterbatasan MarkUp. io
- Pengguna telah melaporkan kejadian waktu pemuatan yang lambat dan tidak responsif, yang dapat mengganggu proses umpan balik
- Beberapa pengguna telah menyatakan frustrasi dengan kurangnya dukungan Markup.io untuk. file ara dari Figma
Harga MarkUp. io
- Gratis
- Pro: $79/bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan MarkUp. io
- G2: 4. 8/5 (20+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada ulasan yang cukup
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang MarkUp.io?
Kemudahan penggunaan untuk memberikan umpan balik QA pada proyek kreatif. Anotasi dan tangkapan layar/halaman sangat bagus, dan data teknisnya sangat membantu. Lingkungan multi-pengguna sangat bagus. Saya suka karena ini merupakan penyiapan swalayan dan tidak ada proses penjualan yang panjang. Data terkunci dalam platform dan tidak dapat diekspor.
Kemudahan penggunaan untuk memberikan umpan balik QA pada proyek kreatif. Anotasi dan tangkapan layar/halaman sangat bagus, dan data teknisnya sangat membantu. Lingkungan multi-pengguna sangat bagus. Saya suka karena ini merupakan penyiapan swalayan dan tidak ada proses penjualan yang panjang. Data terkunci dalam platform dan tidak dapat diekspor.
3. Pastel (Terbaik untuk pengumpulan umpan balik situs web)
Pastel adalah alat bantu umpan balik visual yang dirancang untuk memperlancar proses peninjauan dan persetujuan bagi tim pemasaran yang bekerja di situs web langsung. Anda dapat mengubah situs web apa pun menjadi kanvas langsung dan memberikan komentar langsung pada aset digital.
Pastel juga memungkinkan Anda menyematkan setiap anotasi ke elemen tertentu, yang dapat mencatat informasi seperti resolusi layar dan jenis browser untuk menyelesaikan revisi situs web. Dengan Pastel, Anda bahkan bisa menjeda komentar dan mengontrol kapan Anda ingin menerima umpan balik.
Fitur terbaik Pastel
- Beri komentar langsung di situs web langsung di perangkat apa pun untuk memberikan umpan balik visual secara real-time
- Mengintegrasikan tugas dengan lancar dengan membuat tiket secara otomatis di alat bantu seperti Trello dan Asana
- Tambahkan label, seperti 'bug' atau 'dalam proses' pada komentar untuk mengatur dan melacak umpan balik secara efisien
Keterbatasan pastel
- Harga Pastel mungkin dianggap tinggi dibandingkan dengan penawaran fitur-fiturnya, terutama bagi pengguna yang tidak menggunakan platform ini secara ekstensif
- Antarmuka pada awalnya bisa membingungkan
Harga pastel
- Gratis
- Solo: $35/bulan
- Studio: $119/bulan
- Perusahaan: $ 450/bulan
Peringkat dan ulasan pastel:
- G2: Ulasan tidak cukup
- Capterra: 4. 5/5 (40+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang Pastel?
Pastel adalah alat yang hebat, dirancang dengan baik, dan memiliki UI minimal yang indah. Harganya mahal untuk apa yang ditawarkan dan pada akhirnya kami tidak terlalu sering menggunakannya.
Pastel adalah alat yang hebat, dirancang dengan baik, dan memiliki UI minimal yang indah. Harganya mahal untuk apa yang ditawarkan dan pada akhirnya kami tidak terlalu sering menggunakannya.
💡Tip Profesional: Gunakan pendekatan umpan balik 'berlapis' di mana anggota tim yang berbeda menambahkan umpan balik secara berlapis atau bertahap, bukan sekaligus. Metode ini memungkinkan fokus yang lebih baik pada aspek tertentu dari desain atau proyek, sehingga menghasilkan wawasan yang lebih tepat sasaran dan dapat ditindaklanjuti
4. Filestage (Terbaik untuk menyederhanakan proses peninjauan dan persetujuan)
Filestage adalah platform pemeriksaan online yang memungkinkan Anda menambahkan komentar pada dokumen, gambar, video, situs web, dan file audio, dengan satu ketukan. Anda dapat menandai rekan tim untuk kejelasan ekstra dan melampirkan file ke komentar untuk berbagi referensi.
Filestage juga menggabungkan kontrol versi yang tangguh, sehingga pengguna dapat membandingkan beberapa versi file secara berdampingan. Secara otomatis menyoroti perubahan dalam versi baru. Setelah pemilik proyek memberikan umpan balik, Anda bisa mengubah status menjadi hijau untuk menyetujui perubahan atau mengubahnya menjadi oranye untuk meminta perubahan lebih lanjut.
Fitur terbaik Filestage
- Aktifkan komentar dan anotasi yang tepat dan sesuai waktu secara langsung pada konten visual, sehingga memastikan setiap umpan balik bersifat kontekstual dan terkait dengan bagian tertentu dari sebuah file
- Tetapkan proses persetujuan multi-tahap, di mana file ditinjau dalam urutan yang ditentukan, sehingga pemangku kepentingan dapat menyetujui atau menolak konten secara bertahap
- Unggah beberapa versi file dan bandingkan secara visual, sehingga lebih mudah melacak revisi dan mengelola perubahan
- Mengirimkan notifikasi secara real-time mengenai umpan balik, pembaruan, dan perubahan status persetujuan, sehingga tim tetap selaras dan tidak ada tenggat waktu yang terlewatkan
- Mengakomodasi berbagai jenis file, termasuk video, gambar, dokumen, situs web, HTML interaktif, dan file audio, sehingga serbaguna untuk berbagai kebutuhan proyek
Batasan ukuran file
- Filestage tidak mendukung pengeditan file secara langsung
Penetapan harga file
- Gratis
- Dasar: $129/bulan
- Profesional: $369/bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Filestage
- G2: 4. 6/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (20+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang Filestage?
Yang paling saya sukai dari Filestage.io adalah kemampuannya untuk memberikan komentar secara langsung pada titik-titik tertentu dalam video. Hal ini secara signifikan menyederhanakan proses revisi, karena saya bisa bekerja selangkah demi selangkah dari satu titik ke titik berikutnya sebagai editor tanpa kehilangan jejak. Penyorotan visual pada titik-titik yang ditandai, memastikan tidak ada komentar yang terlewatkan. Pelanggan kami, yang belum pernah bekerja dengan platform ini sebelumnya, pada awalnya merasa bingung dan kesulitan menavigasi fitur-fiturnya.
Yang paling saya sukai dari Filestage.io adalah kemampuannya untuk memberikan komentar secara langsung pada titik-titik tertentu dalam video. Hal ini secara signifikan menyederhanakan proses revisi, karena saya bisa bekerja selangkah demi selangkah dari satu titik ke titik berikutnya sebagai editor tanpa kehilangan jejak. Penyorotan visual pada titik-titik yang ditandai, memastikan tidak ada komentar yang terlewatkan. Pelanggan kami, yang belum pernah bekerja dengan platform ini sebelumnya, pada awalnya merasa bingung dan kesulitan menavigasi fitur-fiturnya.
📖 Baca selengkapnya: Alat Bantu Terbaik untuk Pemikiran Desain
5. Miro (Terbaik untuk pembuatan prototipe interaktif dan kolaborasi desain)
Miro adalah alat bantu kolaborasi visual dan curah pendapat yang menyederhanakan proses desain untuk tim. Anda dapat menggunakan kanvas Miro untuk membuat ringkasan desain, menghasilkan prototipe, dan membaginya dengan klien atau anggota tim untuk mendapatkan umpan balik. Alat ini juga memungkinkan Anda untuk membagikan rekaman video atau audio umpan balik yang dapat diputar oleh siapa saja di papan Miro. Ingin umpan balik instan? Mulai panggilan langsung di kanvas. Selain itu, Anda dapat membuat catatan visual dan menyeret dan melepaskan konten papan ke dalam catatan untuk berbagi umpan balik desain yang mendetail.
Fitur terbaik Miro
- Ubah ide menjadi dokumen teks terstruktur
- Dapatkan umpan balik yang jelas dengan menggunakan alat bantu pemungutan suara, jajak pendapat, dan estimasi
- Tambahkan catatan tempel di papan tulis untuk berbagi ide atau masukan
- Integrasikan dengan Jira atau alat manajemen proyek lainnya untuk mengubah umpan balik menjadi tugas
Keterbatasan Miro
- Penggunaan yang digunakan telah menimbulkan masalah kinerja dan waktu pemuatan yang lambat
- Sistem versi platform mungkin tidak selalu mencerminkan perubahan terbaru, yang menyebabkan kebingungan dan potensi kesalahan dalam proses desain
Harga Miro
- Gratis
- Pemula: $8/bulan
- Bisnis: $16/bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Miro
- G2: 4. 7/5 (5700+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (1600+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang Miro?
Saya menggunakan Miro untuk mengatur informasi yang terkait dengan sebuah proyek. Tangkapan layar, tautan, diagram alur, detail persaingan, garis waktu - semuanya masuk ke dalam papan Miro RAKSASA di mana saya bisa dengan mudah menemukan apa yang saya butuhkan dan membagikannya secara efisien kepada orang lain.
Saya menggunakan Miro untuk mengatur informasi yang terkait dengan sebuah proyek. Tangkapan layar, tautan, diagram alur, detail persaingan, garis waktu - semuanya masuk ke dalam papan Miro RAKSASA di mana saya bisa dengan mudah menemukan apa yang saya butuhkan dan membagikannya secara efisien kepada orang lain.
📮Klik Wawasan: Seorang pekerja pengetahuan rata-rata harus terhubung dengan 6 orang untuk menyelesaikan pekerjaan. Ini berarti menjangkau 6 koneksi inti setiap hari untuk mengumpulkan konteks penting, menyelaraskan prioritas, dan memajukan proyek.
Perjuangannya adalah tindak lanjut yang tidak konstan, kebingungan versi, dan lubang hitam visibilitas yang mengikis produktivitas tim. Platform terpusat seperti ClickUp, dengan Connected Search dan AI Knowledge Manager, mengatasi hal ini dengan membuat konteks langsung tersedia di ujung jari Anda.
6. Usersnap (Terbaik untuk umpan balik pengguna dan pelacakan bug)
Usersnap adalah alat bantu umpan balik situs web yang membantu mengumpulkan umpan balik langsung dari pengguna dalam bentuk tangkapan layar, anotasi, dan rekaman layar-tanpa perlu lisensi tambahan atau pelatihan yang rumit.
Menanamkan widget umpan balik Usersnap di situs web atau aplikasi web Anda, memungkinkan pengguna untuk mengambil tangkapan layar atau rekaman dan berbagi masalah dengan mudah. Ini membantu menciptakan lingkaran umpan balik yang gesit dan efisien untuk pengujian produk, validasi fitur, dan pelacakan masalah.
Fitur-fitur terbaik Usersnap
- Kumpulkan umpan balik visual secara langsung di browser, termasuk tangkapan layar beranotasi atau rekaman layar
- Buat dan luncurkan survei dengan pertanyaan bersyarat untuk menghitung skor promotor bersih dan dapatkan analitik terperinci tentang perilaku pengguna
- Melakukan pengujian pengguna lintas browser dengan menangkap dan membandingkan tangkapan layar untuk memastikan pengalaman pengguna yang konsisten di berbagai platform
- Nikmati fleksibilitas dan skalabilitas platform berbasis cloud tanpa biaya pemeliharaan
Keterbatasan Usersnap
- Beberapa pengguna merasa bahwa pengaturan awal dan penyesuaian tombol dan widget umpan balik agak rumit
- Harga Usersnap bisa jadi mahal untuk tim atau startup yang lebih kecil, dengan fitur yang lebih canggih yang hanya tersedia pada paket yang lebih tinggi
Harga Usersnap
- Pemula: $51. 19/bulan (€49/bulan)
- Pertumbuhan: $113. 87/bulan (€109/bulan)
- Profesional: $ 207. 89/bulan (€ 199/bulan)
- Premium: $406,38/bulan (€389/bulan)
Peringkat dan ulasan Usersnap
- G2: 4. 5/5 (80+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 20+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang Usersnap?
Widget dalam aplikasi Usersnap menyediakan cara yang sangat baik untuk mengumpulkan umpan balik dan pesan dari pengguna Anda. Integrasi Slack juga sangat berguna, yang berarti bahwa laporan bug dan pesan umpan balik lainnya datang kepada Anda secara instan.
Widget dalam aplikasi Usersnap menyediakan cara yang sangat baik untuk mengumpulkan umpan balik dan pesan dari pengguna Anda. Integrasi Slack juga sangat berguna, yang berarti bahwa laporan bug dan pesan umpan balik lainnya datang kepada Anda secara instan.
7. Ziflow (Terbaik untuk siklus tinjauan kreatif yang dipercepat)
Ziflow menyederhanakan proses umpan balik dan persetujuan untuk tim kreatif, memungkinkan markup yang tepat dengan akurasi tingkat bingkai dan tingkat piksel. Ziflow menawarkan alat anotasi yang kaya, alur kerja otomatis, dan integrasi dengan berbagai aplikasi kreatif, semuanya dalam lingkungan yang aman.
Ziflow menawarkan mode 'berdampingan' untuk perbandingan manual atau mode 'piksel per piksel' untuk menyoroti perbedaan antar versi dengan opsi warna yang dapat disesuaikan. Anda juga dapat menggunakan berbagai bentuk anotasi, termasuk kotak, lingkaran, panah, garis, gambar tangan, dan pemilihan teks, untuk memberikan umpan balik yang mendetail.
Fitur terbaik Ziflow
- Beri anotasi pada video dengan komentar berkode waktu yang tepat untuk memudahkan kolaborasi dan peninjauan konten video
- Jadikan komentar Anda pribadi atau hanya dapat dilihat oleh peninjau terpilih pada tahap tertentu, untuk memastikan kerahasiaan
- Izinkan manajer bukti untuk mengunggah versi baru dan mempertahankan kontrol versi selama proses peninjauan
- Terhubung dengan layanan penyimpanan awan seperti Dropbox dan Google Drive, dan siapkan otomatisasi alur kerja untuk membantu proses peninjauan Anda
Keterbatasan Ziflow
- Pengguna menerima banyak notifikasi email, yang dapat membuat mereka kewalahan
- Proses penyiapan Ziflow bisa jadi menantang, terutama bagi mereka yang kurang paham teknologi
Harga Ziflow
- Gratis
- Standar: $249/bulan
- Pro: $399/bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Ziflow
- G2: 4. 5/5 (900+ ulasan)
- Capterra: 4. 8/5 (400+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang Ziflow?
Membuat catatan, menambahkan komentar, menandai rekan kerja, dan mengunggah/meninjau bukti menjadi sangat mudah dan tak ternilai. Sangat jarang saya mengalami masalah tampilan saat mengunggah file cetak atau file PPT. Kadang-kadang, file cetak akan ditampilkan dengan hasil cetak yang berlebihan atau file PPT akan gagal diunggah sepenuhnya jika Anda memiliki font yang disematkan.
Membuat catatan, menambahkan komentar, menandai rekan kerja, dan mengunggah/meninjau bukti menjadi sangat mudah dan tak ternilai. Sangat jarang saya mengalami masalah tampilan saat mengunggah file cetak atau file PPT. Kadang-kadang, file cetak akan ditampilkan dengan hasil cetak yang berlebihan atau file PPT akan gagal diunggah sepenuhnya jika Anda memiliki font yang disematkan.
8. Hotjar (Terbaik untuk analisis dan wawasan perilaku pengguna)
Hotjar membantu Anda memvisualisasikan aktivitas pengguna secara real-time di situs web Anda dengan peta panas. Ini menunjukkan di mana pengguna mengklik, menggulir, atau berpindah di situs web Anda sehingga Anda dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Tidak seperti platform analisis tradisional yang hanya melacak data kuantitatif, Hotjar menyelam lebih dalam dengan menangkap 'mengapa' di balik tindakan pengguna melalui Rage Clicks Maps.
Melalui kombinasi peta panas, rekaman sesi, survei, dan umpan balik pengguna, Hotjar membantu Anda menganalisis pola keterlibatan pengguna.
Fitur terbaik Hotjar
- Kumpulkan opini pengguna secara real-time melalui widget umpan balik yang mudah diintegrasikan, dan kumpulkan wawasan saat pengguna berinteraksi dengan elemen tertentu di situs Anda
- Tonton rekaman sesi waktu nyata untuk mengungkap pola perilaku, mengidentifikasi titik gesekan yang menyebabkan frustrasi pengguna, dan mengatasi masalah
- Luncurkan survei dengan cepat untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, memastikan Anda memahami pemikiran di balik tindakan mereka
Keterbatasan Hotjar
- Rekaman sesi dapat dimuat dengan lambat
- Bisa jadi sulit untuk menyesuaikan tampilan dasbor
Harga Hotjar
- Dasar Gratis
- Plus: $39/bulan
- Bisnis $99/bulan
- Skala: $213/bulan
Peringkat dan ulasan Hotjar
- G2: 4. 3/5 (300+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (530+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna waktu nyata tentang Hotjar?
Hotjar sangat intuitif, menawarkan peta panas, rekaman sesi, dan alat umpan balik yang berharga yang membantu kita lebih memahami perilaku pengguna dan meningkatkan kinerja situs web kita. Terkadang rekaman sesi lambat dimuat.
Hotjar sangat intuitif, menawarkan peta panas, rekaman sesi, dan alat umpan balik yang berharga yang membantu kita lebih memahami perilaku pengguna dan meningkatkan kinerja situs web kita. Terkadang rekaman sesi lambat dimuat.
9. BugHerd (Terbaik untuk pelacakan bug visual dan manajemen tugas)
BugHerd berspesialisasi dalam umpan balik visual dan pelacakan bug untuk pengembangan situs web. Ini populer di kalangan pengembang dan desainer web yang mencari cara efisien untuk mengumpulkan umpan balik, terutama umpan balik situs web kontekstual dari orang-orang non-teknis.
Klien dapat dengan mudah menambahkan pin untuk menambahkan komentar dengan mengakses tautan proyek, tanpa harus masuk atau membuat akun. Secara otomatis menangkap layar untuk menambahkan detail teknis dan untuk umpan balik yang lebih akurat. Selain itu, komentar secara otomatis dibuat sebagai tugas di papan Kanban untuk memudahkan pelacakan.
Fitur terbaik BugHerd
- Integrasikan dengan LambdaTest untuk pelaporan bug tanpa hambatan
- Kumpulkan dan atur umpan balik pada berbagai aset kreatif dengan alat bantu pemeriksaannya
- Kumpulkan umpan balik publik dengan memungkinkan pengunjung situs web untuk berbagi wawasan tentang masalah tertentu, seperti tautan rusak atau kesalahan halaman
Keterbatasan BugHerd
- Tidak menawarkan opsi untuk menyaring umpan balik
Harga BugHerd
- Standar: $49/bulan untuk 5 anggota
- Studio: $79/bulan untuk 10 anggota
- Premium: $149/bulan untuk 25 anggota
- Khusus: Harga khusus
Peringkat dan ulasan BugHerd
- G2: 4. 8/5 (140+ ulasan)
- Capterra: 4. 7/5 (60+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna di dunia nyata tentang BugHerd?
Bugherd memudahkan untuk memasukkan suntingan situs web dalam jumlah besar, dan sebagai manajer proyek, ini menjembatani kesenjangan antara permintaan klien dan pengembangan. Ada beberapa masalah dengan tangkapan layar yang tidak diambil ketika menambahkan pengeditan massal dengan cepat, dan sering kali pin yang dijatuhkan jatuh ke tempat yang salah ketika tugas dikirimkan. Selain itu, ekstensi kadang-kadang rusak, jadi Anda harus mencopot pemasangan dan memasang ulang program, yang menyebalkan.
Bugherd memudahkan untuk memasukkan suntingan situs web dalam jumlah besar, dan sebagai manajer proyek, ini menjembatani kesenjangan antara permintaan klien dan pengembangan. Ada beberapa masalah dengan tangkapan layar yang tidak diambil ketika menambahkan pengeditan massal dengan cepat, dan sering kali pin yang dijatuhkan jatuh ke tempat yang salah ketika tugas dikirimkan. Selain itu, ekstensi kadang-kadang rusak, jadi Anda harus mencopot pemasangan dan memasang ulang program, yang menyebalkan.
📖 Baca selengkapnya: Templat Gambar Kerja Gratis untuk Desain Produk
10. Frame.io (Terbaik untuk kolaborasi dan umpan balik video waktu nyata)
Diakuisisi oleh Adobe, Frame.io adalah alat manajemen alur kerja desain yang populer, yang memudahkan untuk menambahkan umpan balik ke bingkai video. Anggota tim dapat menambahkan komentar, mengunggah gambar dan video referensi, serta menggunakan emoji untuk menyederhanakan proses produksi video.
Frame.io juga memungkinkan tampilan layar penuh, pembesaran, dan kontrol pemutaran untuk proses peninjauan yang imersif. Anda dapat mengelompokkan aset, menugaskan peninjau tertentu, dan memberi tahu orang-orang untuk mendapatkan umpan balik dengan cepat.
Fitur-fitur terbaik Frame.io
- Tambahkan komentar dalam konteks dan buat anotasi di layar dengan Frame. io untuk umpan balik yang efisien
- Atur ulasan dengan menumpuk versi aset secara otomatis dan memungkinkan perbandingan berdampingan untuk melacak kemajuan
- Kelola umpan balik dengan lancar dengan merespons utas komentar secara langsung di dalam aplikasi Creative Cloud yang terintegrasi dengan Frame.io
- Amankan aset dengan fitur-fitur canggih seperti SSO/2FA, Storage Connect, dan izin yang tepat untuk akses unggah/unduh, hanya-komentar, atau hanya-lihat
Keterbatasan Frame. io
- Beberapa pengguna melaporkan kesulitan saat klien mengakses dan mengomentari video, terutama saat klien diminta untuk membuat akun
- Memiliki batas penyimpanan terbatas dan tidak memiliki opsi ekspor massal, yang dapat membatasi untuk proyek-proyek yang lebih besar
Harga Frame. io
- Gratis
- Pro: $15/bulan per anggota
- Tim $25/bulan per anggota
- Perusahaan: Harga khusus (untuk beberapa tim)
Peringkat dan ulasan Frame.io
- G2: 4. 6/ 5 (70+ ulasan)
- Capterra: 4. 6/5 (70+ ulasan)
Apa yang dikatakan pengguna dalam kehidupan nyata tentang Frame.io?
Frame.io telah membantu kami mengkonsolidasikan catatan, menerima umpan balik secara akurat, dan lebih terorganisir. UI yang sangat sederhana dan hanya butuh beberapa detik untuk menjelaskan kepada orang-orang yang tidak terbiasa. Aplikasi Transfer mereka membuat pengunggahan dan pengunduhan menjadi cepat dan mudah. Saya menggunakannya setiap hari! Saya ingin ada pintasan proyek, seperti Finder/File Explorer yang memiliki cara untuk menyematkan proyek yang sedang dikerjakan.
Frame.io telah membantu kami mengkonsolidasikan catatan, menerima umpan balik secara akurat, dan lebih terorganisir. UI yang sangat sederhana dan hanya butuh beberapa detik untuk menjelaskan kepada orang-orang yang tidak terbiasa. Aplikasi Transfer mereka membuat pengunggahan dan pengunduhan menjadi cepat dan mudah. Saya menggunakannya setiap hari! Saya ingin ada pintasan proyek, seperti Finder/File Explorer yang memiliki cara untuk menyematkan proyek yang sedang dikerjakan.
Tingkatkan Kolaborasi Melalui Fitur Umpan Balik Visual ClickUp
Memilih alat bantu umpan balik visual yang tepat bisa menjadi pembeda antara alur kerja yang kacau dan kolaborasi yang lancar. Di situlah ClickUp bersinar.
Dengan ClickUp, Anda bisa memberi anotasi pada gambar, PDF, dan video, serta membagikan umpan balik secara real-time tanpa repot. Selain itu, antarmukanya yang ramah pengguna memastikan bahwa semua orang, dari klien hingga anggota tim, dapat memberikan masukan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti-sempurna untuk tim modern.
Dan bagian terbaiknya? ClickUp tidak hanya menyederhanakan umpan balik; tetapi juga meningkatkan seluruh alur kerja Anda dengan menggabungkan manajemen tugas, alat bantu umpan balik, dan fitur kolaborasi ke dalam satu platform.
Siap membawa permainan umpan balik Anda ke tingkat berikutnya? Daftar ClickUp hari ini dan rasakan perbedaannya!