Manajer produk (PM) dan insinyur sering kali memiliki hubungan yang sulit. Keduanya selalu berselisih pendapat-tetapi ketahuilah bahwa mereka tidak dapat hidup tanpa yang lain.
Jadi, untuk mengatasi masalah yang ada di dalam ruangan-ya, kedua peran ini memiliki perselisihan dalam berbagai hal seperti spesifikasi fitur dan tenggat waktu. Hal ini terutama karena prinsip-prinsip manajemen produk tidak selalu mengakomodasi perspektif teknis dari teknik. Demikian pula, manajer teknik tidak selalu mendapatkan gambaran besar atau perspektif sumber daya sebelum meluncurkan produk.
Namun, ketika selaras, kedua profesional ini tetap sadar akan tujuan bersama mereka dan menyelaraskan prioritas mereka dan upaya untuk kesuksesan produk.
Jadi, bagaimana seharusnya manajer produk dan insinyur bekerja sama untuk mencapai hasil yang optimal? Teruslah membaca untuk mengetahuinya!
Kami juga akan membahas beberapa strategi untuk mengatasi tantangan di tempat kerja dan memastikan sinergi kerja yang bermanfaat serta menyanggah beberapa mitos kolaborasi untuk kebaikan. 🤝
Apa yang Menjadi Tanggung Jawab Manajer Produk dan Insinyur?
berikut ini adalah garis besar perbandingan tanggung jawab sehari-hari dari kedua peran ini:* *
Tanggung jawab manajer produk
Manajer produk atau PM adalah pemimpin produk mereka. Dari perspektif yang lebih luas, mereka mengembangkan ide produk, memberikan spesifikasi, dan memimpin tim mereka untuk mewujudkannya.
Mereka bertanggung jawab untuk meneliti pasar saat ini dan menciptakan solusi yang sesuai dengan audiens mereka. Mulai saat ini, mereka terutama mencakup empat tugas tambahan sebelum peluncuran produk:
- Merancang sebuahpeta jalan produk2. Membuat prototipe (dengan berkolaborasi dengan insinyur)
- Mendapatkan umpan balik dari pengguna dan pemangku kepentingan akses awal
- Memasukkan umpan balik ke dalam tahap pembuatan akhir (juga melalui kolaborasi dengan tim teknisi)
Tanggung jawab seorang insinyur atau manajer perekayasaan
Insinyur membawa perspektif teknis ke dalam proses, melakukan pengkodean atau pekerjaan teknik terkait untuk membentuk produk.
Latar belakang teknis mereka memungkinkan mereka untuk memeriksa kelayakan persyaratan produk, merencanakan dokumen teknis dan pekerjaan pengembangan, dan membuat produk yang memenuhi tujuan bisnis dan memenuhi kebutuhan pelanggan. Selain itu, para insinyur juga terlibat dalam pembuatan prototipe dan debugging untuk membuat laporan bug .
Saat membangun sebuah produk, insinyur utama atau manajer teknik juga bertugas sebagai penghubung - mereka berkolaborasi dengan desainer untuk memastikan hasil akhir memenuhi ekspektasi visual dan UX dari manajer produk.
Selama perencanaan produk, mereka terlibat dalam aspek manajemen risiko pengembangan, mengekspresikan masalah teknik, seperti utang teknis dan pertukaran teknis, kepada tim produk.
Dinamika kerja antara manajer produk dan tim teknik
Fase pembuatan produk adalah fase di mana manajer produk dan tim teknik perlu bekerja sama. Tugas PM adalah menentukan solusi berdasarkan masalah yang dihadapi orang dan memastikan produk akhir dapat meringankan titik-titik masalah tersebut.
Meskipun PM mengetahui apa yang diinginkan pelanggan, perjuangannya terletak pada mengomunikasikan pemahaman mereka tentang produk yang ideal kepada para insinyur.
Setelah sebuah ide masuk ke tahap pembuatan, PM bertanggung jawab untuk memberikan pengarahan singkat namun terperinci kepada para insinyur untuk membantu mereka menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan. Hal ini termasuk berbagi visi produk secara koheren dengan insinyur dan desainer utama.
Setelah semuanya dikomunikasikan, manajer produk harus mempertahankan otonomi yang cukup dan biarkan para insinyur melakukan pekerjaan mereka. Kedua tim harus menetapkan batasan sejak dini untuk menstandarisasi tingkat komunikasi dan gangguan yang dapat diterima di masa mendatang. Situasi yang tidak diinginkan meliputi:
- Tim teknisi merasa dibungkam dan tidak didengar karena tuntutan yang tidak masuk akal
- Tim manajemen produk merasa terhalang karena persyaratan yang tidak direalisasikan
Kiat: Templat komunikasi dan alur kerja yang terstruktur dengan baik adalah rahasia untuk kelancaran kolaborasi lintas fungsi sebelum peluncuran produk. Sebagai contoh, banyak tim produk yang suka menggunakan Templat Persyaratan Produk ClickUp untuk menyelaraskan para pemangku kepentingan dalam proposisi penjualan unik (USP) dan rencana rilis.
Templat Persyaratan Produk ClickUp memudahkan untuk melacak apa dan mengapa setiap keputusan pengembangan yang dibuat oleh tim Anda saat membuat produk atau fitur baru
Untuk merancang alur kerja, cobalah fitur Templat Manajemen Tugas ClickUp untuk membangun rencana pengembangan dan rilis dalam skala apa pun dan mengawasi metrik kemajuan dengan mulus.
Kolaborasi produktif antara manajer produk dan insinyur: Contoh
Meskipun bekerja secara sinkron itu penting, sedikit ketegangan di ruang kerja antara PM dan insinyur tidak selalu buruk. Anda memiliki para profesional yang ahli di bidangnya-mereka berkewajiban untuk memberikan wawasan baru tentang apa yang mereka yakini sebagai langkah terbaik berikutnya.
Mari kita pahami hal ini melalui sebuah contoh: Katakanlah seorang manajer produk menginginkan aplikasi seluler baru untuk memberikan diskon dan bonus untuk menghasilkan pendaftaran yang cepat. Prioritas utama mereka adalah:
- Visual
- Fitur-fitur baru
- Kinerja
- Penerapan cepat
Namun, apa yang sebenarnya mereka minta dari tim teknik adalah merancang, membangun, melakukan tes QA, dan membuat aplikasi siap diterapkan dalam tenggat waktu yang ketat .
Sayangnya, para insinyur perusahaan saat ini sedang sibuk dengan produk lain. Pekerjaan yang diusulkan tidak mungkin dilakukan dalam hal masukan dari para insinyur-kecuali jika para manajer bersedia mengambil jalan pintas pada proyek-proyek lain untuk mengalihkan fokus ke aplikasi baru.
Di sinilah tim teknik dan tim produk berbenturan:
- PM terus mendorong untuk memastikan produk mereka siap sebelum tenggat waktu
- Tim teknik menentang tenggat waktu dengan menyebutkan bahwa akan ada pertukaran teknis untuk memprioritaskan pengiriman dan mengabaikan aspek backend aplikasi sepertikeamanan data atau integrasi
Ketegangan yang sehat ini mengarah pada diskusi yang lebih konstruktif tentang apa yang harus diprioritaskan oleh kedua tim. Dalam hal ini, bisa jadi pendapatan dari pendaftaran cepat atau aspek keamanan dan kinerja.
Idenya di sini bukan untuk memaksakan dominasi satu tim atas tim lainnya, tetapi untuk menumbuhkan rasa saling percaya untuk membuat keputusan yang sesuai dengan kepentingan perusahaan. 🧡
Masalah Kolaborasi yang Mendasari Antara Insinyur dan Manajer Produk
Bahkan setelah ketegangan yang sehat, ada kalanya insinyur dan manajer produk tidak dapat bekerja sama. Mungkin ada beberapa area gesekan utama yang harus diwaspadai-berikut beberapa contohnya:
- Masalah kepercayaan: Manajer produk mungkin tidak sepenuhnya mempercayai insinyur mereka untuk memahami visi mereka. Hal ini mendorongmereka untuk melakukan manajemen mikro atau membuat peta jalan rilis yang terlalu spesifik, yang merupakan hal yang mematikan bagi banyak insinyur
- Benturan ekspektasi: Insinyur dan PM memiliki prioritas yang berbeda dan sering kali mengharapkan pihak lain untuk berkompromi. Karena sering kali PM yang membuat keputusan akhir, memperlakukan insinyur dengan hormat dan menghormati batasan mereka adalah penting
- Tanggung jawab yang tidak terdefinisi: Beberapa tim teknik berjuang dengan tanggung jawab yang tidak terdefinisi dengan baikperan dan tanggung jawab dan tidak ada struktur kerja, yang meningkatkan risiko tugas yang belum selesai dan lebih banyak item yang tertunda
- Manajemen sumber daya perekayasaan yang buruk: Sumber daya perekayasaan perusahaan dibagi untuk berbagai proyek dan pekerjaan teknis. Jika manajer proyek gagal menentukan input teknik untuk setiap proyek, hal itu akan menyebabkan tumpang tindih tim dan konflik penjadwalan
- Persyaratan yang tidak jelas: Ketika kriteria penerimaan atau persyaratan fitur tidak jelas, para insinyur tidak dapat menyelaraskan pekerjaan mereka untuk memenuhi tujuan akhir
jadi, apa solusinya di sini?
Salah satu cara yang lebih mudah bagi tim untuk menyelesaikan masalah ini sekaligus adalah dengan menerapkan pendekatan holistik platform manajemen proyek dan produk -seperti ClickUp . Solusi ini mengemas serangkaian fitur serbaguna untuk membantu para insinyur dan PM:
- Membuat dokumentasi produk yang koheren untuk menyelaraskan manajer produk dan perekayasaan
- Berkomunikasi dengan lebih gesit dan transparan
- Merancang, menyesuaikan, dan memantau alur kerja tanpa campur tangan yang berlebihan dari salah satu tim
Membuatnya Berlayar Lancar: 6 Tips Membuat Produk yang Sukses Setiap Saat dengan ClickUp
Meskipun para insinyur dan manajer produk memiliki prioritas yang berbeda-beda, mereka memiliki tujuan yang sama-menciptakan produk yang benar-benar dipedulikan orang. 🥰
Di bawah ini, kita akan membahas beberapa manajemen produk fitur dan fungsi dalam ClickUp yang dapat membantu tim lintas fungsi Anda membuat dan merilis produk terbaik dengan gesekan minimal.
1. ClickUp AI dan Papan Tulis untuk ide produk
Sebagian besar tim tidak memiliki cukup waktu untuk bertukar pikiran tentang ide produk dan aspek komunikasi, yang menyebabkan masalah kolaborasi di kemudian hari.
Tapi hanya ada begitu banyak yang bisa dipikirkan oleh manajer produk dalam satu hari! Jika Anda atau manajer produk Anda membutuhkan mitra curah pendapat yang dapat diandalkan, percayakan ClickUp Brain asisten AI yang dirancang secara komprehensif dari platform ini.
Dengan ClickUp Brain, Anda dapat menggunakan petunjuk untuk menemukan solusi bagi masalah yang ada, membuat daftar pro dan kontra dari produk tertentu sebelum melangkah lebih jauh, atau membuat rencana pengujian yang mendetail, dokumen persyaratan produk, dan studi penelitian.
Gunakan petunjuk dengan ClickUp AI untuk membuat dokumen persyaratan produk (PDR) dengan cepat dan menghasilkan ide pengujian
Sudah memiliki ide yang siap untuk curah pendapat lebih lanjut? Papan Tulis ClickUp dan Peta Pikiran akan lebih dari apa yang Anda butuhkan! Mereka menawarkan ruang kanvas tak terbatas bagi manajer produk untuk melakukan brainstorming dengan cepat dan hubungkan ide dengan tindakan, alokasikan sumber daya teknik, membuat bagan alur kerja lintas tim seperti diagram swimlane, dan mengedit semuanya secara real time dengan tim mereka.
Ubah ide Anda menjadi tugas dalam fitur Papan Tulis ClickUp
2. Membuat dan berkolaborasi dalam peta jalan dan alur kerja produk
ClickUp menawarkan sumber daya yang cukup untuk membangun peta jalan produk dan jadwal pengiriman. Misalnya, alih-alih menghabiskan waktu merancang peta jalan produk dari awal, gunakan fitur Templat Peta Jalan Produk ClickUp untuk memvisualisasikan siklus pengembangan produk di satu tempat. Memanfaatkan data templat untuk menetapkan beban kerja mingguan kepada tim teknisi Anda secara seimbang.
Merinci tugas, menetapkan sumber daya, dan melacak kemajuan secara efektif dengan Templat Peta Jalan Produk ClickUp
Gunakan Templat Peta Jalan ClickUp kalender asli dan fitur manajemen tugas , seperti menyiapkan Estimasi Waktu , Tanggal dan Waktu dan Komentar yang Ditugaskan saat Anda mengatur tugas untuk teknisi. Hal ini membantu Anda memberikan instruksi yang jelas dan menentukan kapan Anda mengharapkan tugas diselesaikan.
Mencari cara yang lebih cepat untuk berkomunikasi dengan Kepala Produk atau tim teknisi Anda? Aplikasi Tampilan Obrolan ClickUp memungkinkan Anda untuk membuat grup obrolan khusus dan membangun saluran komunikasi yang lebih transparan.
Tambahkan anggota tim ke dalam diskusi dan berkolaborasi dengan ClickUp Chat di satu tempat dan hindari berpindah-pindah perangkat lunak
Anda juga dapat menambahkan lampiran pada pesan Anda dan @menyebutkan rekan satu tim dalam grup untuk menghemat waktu dalam pekerjaan administratif dan komunikasi email.
Bonus: ClickUp memiliki 1.000+ templat untuk tim pengembangan produk dan perangkat lunak- lihat di sini .
3. Memusatkan informasi produk dengan ClickUp Docs
Kurangnya dokumentasi produk dan persyaratan teknis yang terpusat dapat membuat tim teknisi Anda tidak memiliki arah, yang mengarah ke produk yang gagal atau kurang baik. Cara terbaik untuk menghindari hal ini adalah dengan menggunakan ClickUp Docs untuk menyimpan dan mengelola dokumentasi proyek dalam format yang mudah dicari.
Bawa teknisi Anda ke platform untuk menangani dokumen teknis seperti dokumentasi API. Pada saat yang sama, PM dapat menggunakan ClickUp Docs untuk kontrak, SOP, panduan internal, dan cerita pengguna.
Jika Anda mengerjakan produk lain secara bersamaan, buatlah Folder untuk menyimpan panduan produk individual, catatan rilis atau rencana perjalanan pengguna . Gunakan Tag dan Label untuk memudahkan mengakses dokumen melalui Pencarian Universal ClickUp fungsi.
Mulai menulis, mengedit, dan berbagi dokumen apa pun dengan tim Anda (atau anggota eksternal menggunakan tautan aman). Selain itu, tim dapat mengedit bersama dalam waktu nyata dan menggunakan fitur deteksi kolaborasi untuk mengidentifikasi siapa yang membuat perubahan.
Gunakan ClickUp Docs untuk mengelola dokumen penting dan mendorong kolaborasi tim
Bagaimana dengan melacak perubahan yang dibuat saat Anda tidak ada di tempat? Cukup klik pada riwayat versi dokumen mana pun untuk menemukan waktu, orang, dan jenis pengeditan yang tepat. Dokumen memungkinkan tim untuk tetap transparan dan mendapatkan semua latar belakang dan konteks yang mereka butuhkan untuk membangun produk.
4. Buat sasaran agar tim tetap berada di halaman yang sama Sasaran ClickUp adalah tentang menjaga tim tetap selaras dalam menghadapi perspektif yang saling bertentangan. Fitur ini memungkinkan Anda menetapkan target yang terukur untuk tim produk dan teknik Anda.
Sasaran Anda dapat berkisar mulai dari memastikan prototipe akhir memenuhi semua kotak yang disebutkan dalam panduan produk hingga menambahkan semua warna yang relevan dalam fase desain. Simpan tujuan jangka pendek untuk setiap hari atau minggu dengan beberapa klik, atau buat tujuan jangka panjang dengan kunci Pos pemeriksaan tonggak pencapaian untuk memudahkan pelacakan kemajuan.
Melacak dan memvisualisasikan sasaran pelatihan dengan dasbor Sasaran ClickUp
Selain penetapan sasaran, ClickUp membantu Anda melacak rencana rilis dengan beberapa alat visual. Sebagai contoh, Anda bisa:
- Menggunakan15+ tampilan ClickUp (seperti Tabel dan Bagan Gantt) untuk meninjau tugas tim dari berbagai perspektif
- Merencanakan dan melacak sprint
- Mengatur semua tujuan tim di satu tempat atau memisahkannya untuk masing-masing produk
- GunakanDasbor ClickUp untuk mengakses metrik dan laporan waktu nyata dari semua sprint dan tugas
Berikan wawasan yang komprehensif dalam satu tampilan dan bagikan dengan mudah di ruang kerja Anda atau ekspor ke PDF dengan Dasbor ClickUp
5. Berikan lebih banyak otonomi kepada tim teknik dengan rangkaian perangkat lunak ClickUp
Dengan ClickUp, Anda juga dapat mendelegasikan manajemen tugas kepada tim pengembangan Anda. Platform ini memiliki fitur dedicated Tim Perangkat Lunak satu paket dengan fitur-fitur untuk mengotomatiskan alur kerja, membangun peta jalan dengan dependensi dan pemblokir, mengatur backlog, dan berintegrasi dengan alat pengembangan lain seperti Git.
Sebagai manajer produk, Anda dapat merencanakan fase produk secara luas, seperti Ideation, Prototyping, dan Testing, dan membiarkan manajer teknik merancang urutan tugas dalam setiap fase.
Banyak manajer suka menggunakan Prioritas Tugas ClickUp untuk menetapkan label-seperti Rendah, Normal, Sedang, dan Tinggi-untuk tugas apa pun. Hal ini memungkinkan para pemangku kepentingan dari kedua tim untuk berdiskusi terlebih dahulu tentang apa yang harus didekati terlebih dahulu dan menghindari kesalahpahaman atau ekspektasi yang kurang dikomunikasikan di kemudian hari.
Tetapkan tingkat prioritas untuk pekerjaan Anda dengan Prioritas Tugas ClickUp
Bonus: Perlu bantuan memprioritaskan tugas sebelum peluncuran produk? Gunakan blok berkode warna di dalam Templat Matriks Prioritas ClickUp untuk mengelompokkan tugas-tugas berdasarkan tingkat kepentingan dan upaya mereka dan menghindari keputusan dengan utang teknis yang berat.
6. Kumpulkan umpan balik yang transparan dengan menggunakan formulir
Titik stres utama manajer produk sering kali terjadi tepat sebelum rilis final. Mereka memberikan akses awal ke beberapa pelanggan dan bisa kewalahan dengan jumlah umpan balik yang mereka terima, yang berarti lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan oleh para insinyur.
Solusinya? Kumpulkan dan atur umpan balik pelanggan menggunakan sistem Tampilan Formulir ClickUp Buat formulir umpan balik secara instan dengan pertanyaan khusus yang memudahkan evaluasi produk Anda. Tambahkan ketentuan untuk setiap pertanyaan dan ubah tanggapan menjadi tugas yang dapat dikerjakan dengan cepat oleh desainer dan insinyur UX sambil meninjau kembali simpanan produk .
Umpan balik ini juga dapat berlaku untuk tim internal. Anda dapat menggunakan formulir ini untuk memahami kepuasan ruang kerja dan meminta saran perbaikan dari tim teknik. Ajukan pertanyaan seperti:
- apakah Anda merasa keterampilan teknis Anda dimanfaatkan secara memadai di tempat kerja?
- dalam skala 1 sampai 10, seberapa streskah Anda di penghujung hari?
- apakah Anda senang dengan hasil peluncuran produk terakhir-mengapa atau mengapa tidak?
Manajer Produk yang Bekerja dengan Insinyur: Mitos Umum
Saatnya mengungkap beberapa mitos umum tentang dinamika kolaborasi antara manajer produk dan tim engineering.
Mitos #1: Melibatkan insinyur sejak dini selama pengembangan produk akan menimbulkan lebih banyak konflik
Melibatkan para insinyur sejak dini selama ide dan perencanaan produk sebenarnya merupakan ide yang bagus karena hal ini mengundang perspektif teknis yang bernuansa ke dalam campuran. Para insinyur sering kali memiliki posisi yang lebih baik untuk memprediksi apa yang dapat dilakukan, yang dapat membantu membentuk peta jalan yang lebih akurat.
Mitos #2: Manajer produk memiliki otoritas penuh atas proses rilis
Kesalahpahaman populer lainnya adalah bahwa manajer produk mengendalikan segalanya. Dari teknisi hingga pemasaran, mereka yang menentukan segalanya-yang tidak 100% benar. Manajer produk bertanggung jawab kepada banyak pemangku kepentingan, tetapi tujuan utama mereka adalah memastikan produk memenuhi tujuan bisnis dan kebutuhan pelanggan .
Manajer produk tidak dapat membuat keputusan tentang bagaimana produk akan diiklankan atau pesan merek yang akan disampaikan. Namun, mereka dapat mengumpulkan pendapat dari tim teknik dan mempresentasikannya selama rapat-dan sering kali terserah pemilik produk untuk membuat keputusan akhir.
Mitos #3: Setelah sebuah produk keluar, kedua tim selesai dengan pekerjaannya
Alih-alih selesai, tugas yang lebih mendesak dari manajer produk dan tim teknik mulai bekerja setelah peluncuran produk. Seorang manajer produk harus selalu mendapatkan informasi terbaru tentang ulasan pelanggan dan mengidentifikasi masalah yang berdampak pada profitabilitas atau penerimaan. Dengan ini lingkaran umpan balik mereka menyampaikan penambahan, penghapusan, atau perubahan fitur kepada teknisi.
Selain menilai potensi pengerjaan ulang produk, manajer produk juga mencatat bagaimana produktifnya semua tim selama sprint terakhir. Hal ini membantu mereka menemukan inefisiensi yang mendasarinya seperti kurangnya komunikasi dan bertukar pikiran tentang solusi untuk meningkatkan proses saat ini .
Rekayasa Kesuksesan Tim Anda dengan ClickUp
Baik insinyur maupun manajer produk, masukan dari semua orang sangat penting untuk menciptakan produk unggulan yang sesuai dengan target pengguna.
Untungnya, dengan perangkat lunak manajemen proyek lengkap seperti ClickUp, kedua tim dapat membangun dinamika kolaborasi yang lancar dan mempercepat tugas harian mereka. Tetapkan tujuan dengan mudah, rancang peta jalan produk, lacak sprint, dan komunikasikan secara real time untuk menghindari kesalahan manajemen dan menyederhanakan alur kerja tim . Daftar ClickUp hari ini dan satukan tim produk dan teknik Anda untuk meraih kesuksesan! ✌️