Nous disposons tous des mêmes 24 heures dans une journée, mais c'est la façon dont nous les utilisons qui détermine notre productivité. Des études montrent que 83,13 % des professionnels passent jusqu'à un tiers de leur semaine en réunion.
Avec les appels, les réunions, les e-mails et la documentation qui envahissent votre journée, vous pouvez avoir l'impression de passer plus de temps à « travailler sur le travail ». C'est là que les outils d'IA Agentic entrent en jeu.
En tirant parti d'agents intelligents capables d'automatiser des flux de travail complexes et d'analyser de grandes quantités de données, les professionnels peuvent récupérer les heures perdues et se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ces outils d'IA transforment déjà la manière dont les entreprises en quête d'une plus grande efficacité abordent leur travail quotidien.
Dans cet article, nous passerons en revue certains des meilleurs outils d'IA agentique que vous pouvez utiliser pour alléger votre charge de travail et faciliter votre flux quotidien.
Les 13 meilleurs outils d'IA Agentic en un coup d'œil
Voici une comparaison rapide des meilleurs logiciels d'IA Agentic pour vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux en fonction des principales fonctionnalités, des prix et des évaluations des utilisateurs.
| Outil | Idéal pour | Principales fonctionnalités | Tarifs* |
| ClickUp | Gestion de projet tout-en-un avec planification de projets IA pour les équipes de toutes tailles. | ClickUp Brain AI, automatisation des tâches, agents IA prédéfinis et personnalisés, modèles de planification, vue Charge de travail et échéancier, plus de 1 000 intégrations. | Forfait Free ; personnalisations pour les entreprises. |
| Agents LangChain | Agents IA personnalisés pour les développeurs et les équipes techniques | Orchestration multi-agents, assistance pour la mémoire, chaînage d'outils et d'API, bibliothèques Python et JS, outils d'observabilité | Gratuit ; forfaits payants à partir de 39 $/mois par utilisateur |
| AutoGPT | Agents IA open source et continus pour les petites équipes | Agents continus déclenchés par des évènements, infrastructure open source, Docker/auto-hébergement, bibliothèque de flux de travail, surveillance et analyse. | Tarification personnalisée |
| AutoGen | Collaboration multi-agents pour la recherche et la résolution de problèmes pour les particuliers et les petites équipes. | Agents planificateurs/exécutants/réviseurs, messagerie asynchrone, intégration d'outils externes, débogage et observabilité, assistance pour Python/. NET | Tarification personnalisée |
| Microsoft Copilot | Productivité quotidienne dans Microsoft 365 pour les entreprises | Résumés des réunions d'équipe, création de contenu dans Word et PowerPoint, analyses Excel, Copilot Studio pour les agents personnalisés. | Gratuit ; forfaits payants à partir de 30 $/mois par utilisateur |
| CrewAI | Flux de travail multi-agents pour les grandes entreprises | Studio sans code, framework Python, rôles d'agent (chercheur/analyste/assistance), déploiement cloud et local, suivi du retour sur investissement | Open source |
| AgentGPT | Agents autonomes axés sur les tâches pour les petites équipes | Décomposition des objectifs en tâches, recherche et rapports automatisés, API intégrées, génération d'idées, interface utilisateur conviviale pour les débutants. | Gratuit ; forfaits payants à partir de 40 $/mois par utilisateur |
| Zapier IA | Intégrer l'IA dans les outils existants pour les équipes de taille moyenne à grande | Créateur d'IA avec plus de 8 000 applications, chatbots/interfaces/tableaux, Copilot pour les nudges, Zaps pré-construits, automatisations de fichiers et CRM. | Gratuit ; forfaits payants à partir de 29,99 $/mois par utilisateur. |
| Adept IA | Automatisation complexe des flux de travail pour les entreprises | Langage naturel à l'action, modèles multimodaux, Web VQA pour les documents/PDF, couche d'activation propriétaire, planification et exécution. | Tarification personnalisée |
| UiPath | Automatisation à grande échelle pour les entreprises | Orchestration unifiée pour les agents IA, les humains et les robots, compréhension des documents, générateur d'agents low-code, plus de 40 intégrations d'entreprise. | Gratuit ; forfaits payants à partir de 25 $/mois par utilisateur |
| Orby | Automatisation d'entreprise à haut niveau de risque, prête pour l'audit | IA neuro-symbolique, modèle d'action à grande échelle (LAM), découverte de processus, compréhension de documents, conformité au niveau de l'entreprise | Tarification personnalisée |
| Beam | Main-d'œuvre IA spécifique à l'industrie pour les grandes équipes dans les secteurs réglementés | Agents préconfigurés pour les ressources humaines, la finance, la santé, la vente au détail et le droit, plateforme AgentOS, conception modulaire, flux de travail d'apprentissage continu. | Tarification personnalisée |
| AskUI | Automatisation multi-appareils avec Vision IA pour les équipes de petite et moyenne taille | Automatisation des flux de travail sous Windows/Mac/Linux/iOS/Android, agents Vision pour les tests d'interface utilisateur, le traitement de documents, les intégrations tierces. | Gratuit ; forfaits payants à partir de 57 $/mois par utilisateur |
Que sont les outils d'IA Agentic ?
La plupart des outils d'IA ont pour particularité de répondre à des commandes. C'est là que les outils d'IA Agentic font la différence.
Il s'agit de systèmes d'intelligence artificielle conçus pour fonctionner de manière plus indépendante que l'IA traditionnelle. Cela signifie qu'ils peuvent fixer des objectifs, planifier des étapes et les mettre en œuvre avec un minimum d'intervention humaine.
Par exemple, au lieu qu'un responsable passe des heures à coordonner les tâches entre différentes équipes, un système d'IA agentique pourrait attribuer les responsabilités, envoyer des rappels et mettre à jour les progrès en temps réel.
Dans le domaine du service client, cela peut permettre de résoudre les problèmes courants tout en signalant uniquement les cas vraiment complexes qui nécessitent l'intervention d'un humain.
En combinant le raisonnement, la prise de décision et la capacité à utiliser des outils externes, voici ce que ces outils peuvent vous faire :
- Gagnez du temps en gérant les tâches routinières et les processus en plusieurs étapes.
- Réduisez le besoin d'une surveillance constante afin que les équipes puissent se concentrer sur du travail à plus forte valeur ajoutée.
- Adaptez-vous à de nouvelles situations grâce à une meilleure prise de décision et une meilleure compréhension du contexte.
- Tirez les leçons des performances passées pour continuer à vous améliorer au fil du temps.
📖 À lire également : Les meilleurs agents IA pour l'automatisation et la rationalisation des flux de travail
Que rechercher dans les outils d'IA Agentic ?
Les outils d'IA agentique dépassent le simple rôle de copilotes pour devenir des agents IA qui planifient, agissent et s'adaptent à l'ensemble de votre infrastructure. Bien choisir signifie trouver des plateformes d'IA agentique qui correspondent à votre travail réel, et pas seulement à une liste de fonctionnalités.
Voici un moyen simple d'évaluer ce qui vous aidera à automatiser des flux de travail complexes et à améliorer l'exécution des tâches quotidiennes :
- Adaptez-les parfaitement à votre cas d'utilisation grâce à un mélange équilibré d'autonomie et de révision humaine.
- Intégration transparente avec les systèmes d'entreprise existants et les outils externes que vous utilisez déjà.
- Sécurité et gouvernance renforcées grâce à des rôles, des pistes d'audit et des contrôles de politique.
- Une orchestration fiable pour la collaboration multi-agents, la mémoire et le contexte dans des flux de travail complexes.
- Évolutivité et assistance éprouvées pour que les flux de travail restent rapides même sous charge et soient faciles à surveiller.
💡Conseil de pro : commencez modestement avec un flux de travail à forte valeur ajoutée dans le domaine de l’assistance, des opérations ou du marketing, puis développez-le une fois que les résultats sont clairs. Connectez les objectifs en langage naturel à des outils tels que Slack, Jira, Salesforce ou votre entrepôt de données, et essayez des frameworks ouverts tels que Microsoft Semantic Kernel pour une intégration propre sans code personnalisé lourd. Veillez à ce que les garde-fous restent simples et visibles afin que les agents autonomes restent utiles et dignes de confiance.
Les 13 meilleurs outils d'IA Agentic
Maintenant que nous avons vu ce qu'est l'IA agentique et comment choisir la bonne plateforme, examinons certains des meilleurs outils d'IA agentique qui font vraiment la différence pour les équipes.
Comment nous évaluons les logiciels chez ClickUp
Notre équipe éditoriale suit un processus transparent, fondé sur la recherche et indépendant des fournisseurs, vous pouvez donc être sûr que nos recommandations sont basées sur la valeur réelle des produits.
Voici un aperçu détaillé de la manière dont nous évaluons les logiciels chez ClickUp.
1. ClickUp (idéal pour les équipes qui ont besoin d'une gestion de projet basée sur l'IA)
La plupart des outils d'IA promettent de vous faire gagner du temps, mais beaucoup finissent par ressembler à des modules complémentaires. Ils peuvent répondre à une question ou rédiger une note, mais ils comprennent rarement la vision globale de votre travail.
ClickUp adopte une approche différente. Son IA n'est pas simplement une fonctionnalité supplémentaire intégrée à une application de gestion de projet. ClickUp Brain comprend le contexte de votre espace de travail, automatise les flux de travail en plusieurs étapes et fait des suggestions pour aider votre équipe à aller de l'avant.
Coordination automatisée des projets avec ClickUp Brain
Imaginez une équipe marketing sur le point de lancer une nouvelle campagne. Normalement, le chef de projet passerait une demi-journée à créer des tâches, à fixer des délais et à rappeler aux gens ce qui doit être fait. Avec ClickUp Brain, le brief est téléchargé une seule fois, et l'IA établit le plan, attribue les responsabilités et met à jour l'avancement au fur et à mesure que les choses avancent.
Il empêche également les projets interfonctionnels de tomber dans des silos. Brain surveille l'activité sur tous les systèmes et garantit le flux des mises à jour en temps réel partout. Lorsqu'un ticket Jira est clôturé, la tâche ClickUp liée est mise à jour instantanément et des notifications Slack sont envoyées aux parties prenantes sans que personne n'ait à intervenir.
💡 Conseil de pro : utilisez la fonction Talk to Text de ClickUp Brain MAX pour capturer vos idées où que vous soyez. Parler est jusqu'à 4 fois plus rapide que taper (220 mots par minute contre 45), ce qui représente un gain de temps d'environ 1,1 jour par semaine. Et comme ClickUp Brain MAX effectue une connexion avec plusieurs modèles d'IA haut de gamme tels que GPT-5, Claude et Gemini, au lieu de jongler entre différentes applications, vous pouvez remplacer plusieurs outils à la fois et réduire vos coûts jusqu'à 88 %.
Service client de bout en bout avec les agents ClickUp AI
Alors que ClickUp Brain excelle dans la planification de projets, les agents ClickUp AI apportent la même intelligence au service client.
Ces agents sont conçus pour faire plus que simplement classer ou apposer des étiquettes sur les tickets : ils peuvent résoudre des cas courants de bout en bout. La réinitialisation des mots de passe, la mise à jour des abonnements ou la vérification du statut des commandes sont gérées automatiquement, jusqu'à la réponse au client et la mise à jour des enregistrements CRM.
Pour les problèmes plus sensibles ou inhabituels, l'IA sait quand se mettre en retrait. Ces tickets sont transmis à un agent humain, mais avec un résumé clair de tout le contexte résumé. Cela signifie moins de temps passé à fouiller dans les notes et plus de temps pour offrir une assistance réfléchie.
📌 Exemple : une entreprise SaaS a utilisé ClickUp Brain pour traiter des centaines de tickets simples chaque jour. Les agents IA ont automatiquement envoyé des confirmations, fermé des dossiers et mis à jour les dossiers. Cela a permis à l'équipe humaine de se concentrer sur les types de problèmes où l'empathie et la créativité sont vraiment importantes.
Il en résulte une expérience plus rapide et plus fluide pour les clients et une équipe d'assistance moins accablée par la répétition des tâches.
Grâce à des fonctionnalités telles que l'équilibrage de la charge de travail, l'attribution intelligente des tâches et les rappels proactifs intégrés, les agents IA de ClickUp permettent aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée tandis que le système s'occupe du reste.
Vous pouvez choisir d'utiliser les agents Autopilot préconfigurés dans ClickUp ou créer vos propres agents pour des cas d'utilisation spécifiques.
Si vous vous demandez comment ClickUp Brain automatise les tâches pour éviter les retards et réduire votre charge de travail, voici un guide rapide :
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Transformez vos briefs de projet en plans de projet complets avec ClickUp Brain.
- Synchronisez automatiquement les tâches et les mises à jour entre ClickUp, Jira et Slack.
- Résolvez les tickets d'assistance répétitifs grâce aux agents IA.
- Attribuez les tâches de manière intelligente en fonction de la charge de travail et de la disponibilité.
- Capturez les notes de réunion, les transcriptions et les éléments à mener avec l'outil AI Notetaker de ClickUp.
Limitations de ClickUp
- Peut sembler intimidant pour les petites équipes qui commencent avec des besoins basiques.
- Les fonctionnalités IA avancées telles que Brain MAX sont uniquement disponibles dans les forfaits payants.
Tarifs ClickUp
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7/5 (plus de 10 400 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 500 avis)
Ce que les utilisateurs disent de ClickUp
Cette critique de G2 note :
La possibilité de personnaliser tout, des types de tâches aux automatisations, combinée à des outils tels que les tableaux de bord, les formulaires et désormais ClickUp Brain, me permet de créer des systèmes évolutifs et efficaces pour n'importe quel flux de travail. De plus, j'apprécie la rapidité avec laquelle la plateforme continue d'évoluer.
La possibilité de personnaliser tout, des types de tâches aux automatisations, combinée à des outils tels que les tableaux de bord, les formulaires et désormais ClickUp Brain, me permet de créer des systèmes évolutifs et efficaces pour n'importe quel flux de travail. De plus, j'apprécie la rapidité avec laquelle la plateforme continue d'évoluer.
📖 À lire également : Comment créer un agent IA pour une meilleure automatisation
2. LangChain Agents (idéal pour les développeurs qui créent des agents IA personnalisés)
LangChain propose des outils pour créer, orchestrer et déployer des agents IA autonomes capables de gérer des flux de travail complexes en plusieurs étapes. Il vous permet de façonner vos propres agents IA pour un travail réel, de les connecter aux applications que vous utilisez déjà et de guider plusieurs agents pour gérer des flux de travail complexes sans trop de difficultés.
Avec LangChain, vous pouvez commencer modestement, puis vous développer. Ajoutez de la mémoire pour que votre agent se souvienne du contexte. Intégrez la recherche, les données ou des actions simples. Laissez l'agent planifier quelques étapes, les essayer et vous faire rapport.
Son IDE visuel pour agents, LangGraph Studio, permet de créer des agents plus rapidement.
Les meilleures fonctionnalités de LangChain
- Créez des agents intelligents personnalisés qui font appel à des outils et collaborent pour achever des tâches en plusieurs étapes.
- Ajoutez de la mémoire pour que les discussions et l'historique des tâches restent utiles.
- Combinez les prestataires de modèles, les magasins de données et les API à mesure que vos besoins évoluent.
- Diffusez les étapes en temps réel afin de pouvoir suivre l'exécution des tâches et intervenir si nécessaire.
- Orchestrez des flux de travail complexes en plusieurs étapes à l'aide du LangChain Expression Language (LCEL).
Limites de LangChain
- Nécessite des connaissances de base en codage pour en tirer la valeur.
- Des mises à jour rapides peuvent signifier davantage de mises à jour de votre installation.
- Plus que ce dont vous avez besoin pour de simples automatisations ponctuelles
Tarifs LangChain
- Développeur : Commencez gratuitement, puis payez à l'utilisation.
- Plus : 39 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur LangChain
- G2 : 4,7/5 (plus de 30 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
Ce que les utilisateurs disent de LangChain
Cette évaluation G2 a mis en évidence :
Ce que j'apprécie le plus chez LangChain, c'est la façon dont il permet de réaliser une connexion transparente entre de grands modèles linguistiques (comme OpenAI ou Cohere) et des outils, des données et des API du monde réel. Il ne s'agit pas seulement d'inviter un modèle, mais aussi d'enchaîner les étapes.
Ce que j'apprécie le plus chez LangChain, c'est la façon dont il permet de réaliser une connexion transparente entre de grands modèles linguistiques (comme OpenAI ou Cohere) et des outils, des données et des API du monde réel. Il ne s'agit pas seulement d'inviter un modèle, mais aussi d'enchaîner les étapes.
📖 À lire également : Les meilleurs outils d'IA pour stimuler la productivité et l'innovation
3. AutoGPT (idéal pour les agents IA open source et continus)
Dans un avenir proche, près de 7 interactions clients sur 10 avec les fournisseurs devraient être gérées par des outils autonomes. Il s'agit d'un changement majeur, qui montre à quelle vitesse les entreprises s'appuient sur les agents IA pour prendre en charge les tâches quotidiennes.
AutoGPT s'inscrit parfaitement dans cet avenir. Contrairement à de nombreuses plateformes qui vous enferment dans une boîte noire, AutoGPT est open source et conçu pour offrir une grande flexibilité. Vous pouvez l'héberger vous-même, créer vos propres agents ou utiliser ceux qui sont déjà prêts à l'emploi.
Une fois configurés, ces agents peuvent fonctionner en continu, se déclencher lors d'évènements et gérer des flux de travail en plusieurs étapes, du début à la fin.
Les meilleures fonctionnalités d'AutoGPT
- Créez des agents IA continus qui s'activent à la détection de déclencheurs et gèrent des tâches en plusieurs étapes.
- Concevez l'automatisation des flux de travail sans installation complexe à l'aide de blocs low-code.
- Accélérez les cas d'utilisation courants grâce à Agent Builder et à une bibliothèque d'agents prêts à l'emploi.
- Suivez l'exécution des tâches et améliorez la fiabilité grâce à des fonctions de surveillance et d'analyse intégrées.
- Tirez parti de la flexibilité de l'open source pour ajouter des outils, des API et une logique personnalisée pour les flux de travail complexes.
Limites d'AutoGPT
- L'auto-hébergement et l'installation Docker peuvent prendre beaucoup de temps pour les équipes non techniques.
- Vous continuez à payer pour l'utilisation de l'API du modèle et des outils externes.
- La plateforme cloud est en cours de déploiement limité, certaines fonctionnalités peuvent donc nécessiter des solutions de contournement.
Tarifs AutoGPT
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur AutoGPT
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
📮 ClickUp Insight : Dans notre sondage, seuls 10 % des répondants ont déclaré utiliser des assistants vocaux (4 %) ou des agents automatisés (6 %) pour des tâches d'IA, tandis qu'une proportion beaucoup plus importante (62 %) préfère les outils conversationnels tels que ChatGPT et Claude. La faible adoption des assistants et des agents peut être liée à leur focalisation plus étroite sur des flux de travail spécifiques ou des cas d'utilisation mains libres. ClickUp vous offre le meilleur des deux mondes. ClickUp Brain est un assistant conversationnel basé sur l'IA qui peut vous aider dans un large éventail de cas d'utilisation. D'autre part, les agents basés sur l'IA dans les canaux ClickUp Chat peuvent répondre à des questions, trier les problèmes ou même gérer des tâches spécifiques ! »
4. AutoGen (idéal pour les expériences et la recherche multi-agents flexibles)
À l'heure actuelle, nous savons que la plupart des outils d'IA Agentic se comportent comme des assistants individuels. Ils peuvent répondre à une requête ou effectuer l'automatisation d'une étape, mais ils sont rarement efficaces dans les situations où le travail d'équipe et l'itération sont importants.
AutoGen, développé par Microsoft Research, adopte une approche différente. Il s'agit d'un cadre open source conçu pour la collaboration multi-agents, où plusieurs agents intelligents peuvent partager des informations, se répartir les rôles et résoudre des problèmes ensemble.
Au lieu de s'appuyer sur un seul modèle pour tout gérer en une seule fois, AutoGen vous encourage à penser en termes de discussions.
Par exemple, vous pouvez disposer d'un agent Planner qui décompose les objectifs, d'un agent Doer qui exécute les étapes et même d'un agent Reviewer qui vérifie la qualité.
Les meilleures fonctionnalités d'AutoGen
- Permettez la collaboration multi-agents pour la résolution de problèmes et la recherche.
- Assistance pour la messagerie asynchrone pour des flux de travail évolutifs et distribués.
- Permettez l'intégration avec des outils externes, des API et de la mémoire pour des capacités d'IA plus puissantes.
- Fournissez des outils d'observabilité et de débogage pour le suivi de l'exécution des tâches.
- Offrez une assistance multilingue avec Python et . NET pour les applications d'entreprise.
Limitations d'AutoGen
- Plus adapté au prototypage qu'à une utilisation professionnelle dans l'entreprise.
- La documentation et les ressources d'apprentissage sont encore limitées.
- Nécessite des compétences en codage pour en tirer pleinement parti.
Tarifs AutoGen
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis AutoGen
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
Ce que les utilisateurs disent d'AutoGen
Cet avis partagé sur Reddit indique :
AutoGen est particulièrement utile pour certains flux de travail, notamment si vous êtes profondément ancré dans l'écosystème Microsoft ou si vous créez des discussions multi-agents de type recherche prêtes à l'emploi.
AutoGen est particulièrement utile pour certains flux de travail, notamment si vous êtes profondément ancré dans l'écosystème Microsoft ou si vous créez des discussions multi-agents de type recherche prêtes à l'emploi.
🧠 Le saviez-vous ? L'agence nationale britannique de cartographie, Ordnance Survey, a trouvé un moyen astucieux de maintenir ses cartes à jour. Au lieu d'envoyer des géomètres partout, elle utilise la vision par ordinateur et l'IA agentique pour scanner des images aériennes et des photos de rues afin de repérer des éléments tels que de nouvelles routes ou de nouveaux bâtiments. Cela signifie que ses cartes peuvent être mises à jour beaucoup plus rapidement, parfois en quelques jours, de sorte que lorsque vous recherchez une nouvelle piste cyclable ou un nouveau lotissement, les détails sont déjà disponibles.
5. Microsoft Copilot (idéal pour la productivité quotidienne dans Microsoft 365)
La plupart des assistants IA ne font pas partie de vos outils quotidiens, ce qui vous oblige à changer d'onglet. Microsoft Copilot est différent, car il est intégré aux logiciels que des millions de personnes utilisent déjà : Word, Excel, Outlook, Teams, etc.
Au lieu de copier du contenu entre différentes applications, vous pouvez demander à Copilot de résumer un fil de discussion par e-mail, de générer des diapositives à partir d'un document ou d'analyser les données d'une feuille de calcul, le tout sans quitter votre environnement de travail.
Par exemple, un responsable qui prépare une réunion dans Teams peut demander à Copilot d'extraire les points forts des 30 derniers jours d'activité de chat, puis rédiger et peaufiner un rapport dans Word.
Les meilleures fonctionnalités de Microsoft Copilot
- Travaillez directement dans les applications Microsoft 365 telles que Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
- Résumez les réunions et les fils de discussion dans Teams.
- Générez instantanément des brouillons, des rapports, des présentations et des e-mails.
- Utilisez Copilot Search pour trouver et établir des connexions de données dans Microsoft 365 et au-delà.
- Créez des agents commerciaux personnalisés avec Copilot Studio pour les ressources humaines, les finances ou l'informatique.
Limites de Microsoft Copilot
- Coût plus élevé par rapport à certains outils d'IA autonomes
- Les performances peuvent être ralenties pour les invitations plus longues ou plus complexes.
- Fonctionne mieux dans l'écosystème Microsoft, ce qui limite la flexibilité pour d'autres outils.
Tarifs Microsoft Copilot
- Free
- Microsoft Copilot Pro : 30 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur Microsoft Copilot
- G2 : 4,4/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
Ce que les utilisateurs disent de Microsoft Copilot
Cette critique G2 comporte les fonctionnalités suivantes :
Copilot me fait gagner des heures de travail et m'a permis d'offrir davantage à mes clients qu'auparavant en m'aidant à accomplir des tâches et des analyses complexes.
Copilot me fait gagner des heures de travail et m'a permis d'offrir davantage à mes clients qu'auparavant en m'aidant à accomplir des tâches et des analyses complexes.
👀 Essayez également : les meilleures alternatives à Microsoft Copilot pour vous faciliter la vie et simplifier vos flux de travail.
6. CrewAI (idéal pour créer des flux de travail multi-agents que vous pouvez réellement exécuter)
Près de la moitié des clients pensent désormais que les agents IA peuvent faire preuve d'empathie lorsqu'ils traitent leurs demandes.
Ce changement de confiance modifie les attentes des entreprises en matière d'automatisation. Il ne suffit plus qu'un agent acheve simplement une tâche.
CrewAI va encore plus loin en vous aidant à constituer des équipes d'agents qui collaborent, se répartissent les responsabilités et tiennent tout le monde informé lorsque cela est nécessaire. Au lieu d'un assistant unique travaillant de manière isolée, vous disposez d'une équipe coordonnée qui reflète la manière dont les équipes réelles résolvent les problèmes.
Des mécanismes de coordination intégrés gèrent la délégation des tâches, le suivi de la progression et le contrôle qualité.
Les meilleures fonctionnalités de CrewAI
- Créez rapidement des flux de travail multi-agents à l'aide d'un studio sans code ou d'un framework Python.
- Attribuez différents rôles aux agents, tels que chercheur, analyste ou représentant de l'assistance, et laissez-les collaborer.
- Intégrez-les à des plateformes cloud ou déployez-les localement pour plus de contrôle.
- Suivez l'efficacité, le retour sur investissement et les performances grâce à des outils d'observabilité intégrés.
- Déployez-les dans tous vos services grâce à des modèles et des extensions réutilisables.
Limitations de CrewAI
- Nécessite certaines connaissances en Python pour les cas d'utilisation avancés.
- La documentation et les exemples peuvent sembler limités par rapport à d'autres frameworks.
- Peut être plus complexe que nécessaire pour des flux de travail simples.
Tarifs CrewAI
- Orchestration : Open source
- Basique : 99 $/mois
- Standard : 500 $/mois
- Pro : 1 000 $/mois
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur CrewAI
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
Ce que les gens disent à propos de CrewAI
Cette critique G2 partage :
J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de définir des agents spécialisés avec des rôles et des responsabilités uniques, puis de les faire collaborer dans un flux de travail structuré. La flexibilité permettant de connecter différents LLM, de personnaliser les outils par agent et de définir des tâches dynamiques grâce à la structure d'équipe lui confère une grande puissance et une grande adaptabilité. C'est idéal pour créer des systèmes multi-agents sans avoir à partir de zéro.
J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de définir des agents spécialisés avec des rôles et des responsabilités uniques, puis de les faire collaborer dans un flux de travail structuré. La flexibilité permettant de connecter différents LLM, de personnaliser les outils par agent et de définir des tâches dynamiques grâce à la structure d'équipe lui confère une grande puissance et une grande adaptabilité. C'est idéal pour créer des systèmes multi-agents sans avoir à partir de zéro.
📖 À lire également : Exemples d'agents IA puissants qui transforment les industries
7. AgentGPT (idéal pour créer des agents autonomes axés sur les tâches)
AgentGPT de Reworkd permet de transformer facilement une simple idée en un agent IA qui la met en œuvre.
Au lieu de décomposer manuellement chaque instruction, vous définissez un objectif, et la plateforme s'occupe du reste en le divisant en étapes plus petites et en les achevant une par une.
Qu'il s'agisse de planifier un voyage, de rédiger un rapport ou de générer des idées pour une campagne, AgentGPT vous donne un aperçu de la manière dont les agents autonomes peuvent alléger la charge de travail quotidienne.
Vous pouvez autoriser l'agent à accéder à vos données ou à effectuer des recherches sur Google, et utiliser des modèles prêts à l'emploi pour les cas d'utilisation courants afin de démarrer rapidement.
Les meilleures fonctionnalités d'AgentGPT
- Décomposez les objectifs complexes en tâches plus petites et plus faciles à gérer.
- Automatisez les flux de travail répétitifs de recherche et de préparation de rapports.
- Générez des idées et du contenu à l'aide de simples instructions.
- Intégrez des API et des outils tiers pour des cas d'utilisation plus larges.
- Offrez une interface conviviale pour les utilisateurs débutants et avancés.
Limitations d'AgentGPT
- La version gratuite limite le nombre d'agents et de boucles de tâches.
- La personnalisation peut nécessiter des connaissances techniques.
- Les performances peuvent parfois ralentir en cas d'utilisation intensive.
Tarifs AgentGPT
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur AgentGPT
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
Ce que les gens disent à propos d'AgentGPT
Cette critique de G2 note :
AgentGPT est l'une des meilleures plateformes où l'on peut obtenir des résultats précis et essentiels, qui peuvent ensuite être utilisés au sein d'une entreprise afin de proposer des idées extraordinaires et originales.
AgentGPT est l'une des meilleures plateformes où l'on peut obtenir des résultats précis et essentiels, qui peuvent ensuite être utilisés au sein d'une entreprise afin de proposer des idées extraordinaires et originales.
👀Anecdote : Deloitte, EY, PwC et KPMG explorent des systèmes d'IA qui ne se contentent pas d'assister, mais agissent. Les plateformes Zora IA de Deloitte et EY. ai d'EY gèrent elles-mêmes des tâches telles que la gestion des finances et la conformité, dans le but de faire évoluer le conseil, qui ne se mesure plus en heures vendues, mais en valeur apportée.
8. Zapier IA (idéal pour intégrer l'IA dans les outils que vous utilisez déjà)
Zapier AI est le lieu où le travail quotidien rencontre l'IA pratique.
Au lieu de partir d'une page blanche, vous décrivez ce que vous voulez, et Zapier intègre une aide intelligente dans les outils que vous utilisez déjà. Il effectue des connexions avec des milliers d'applications, reste à l'écoute des moments importants et mène la tâche à bien.
Si votre univers fonctionne à l'aide de formulaires, de calendriers, de CRM, de feuilles de calcul et de chats, Zapier IA s'intègre parfaitement. Il peut accueillir chaque nouveau prospect, nettoyer les données, les enrichir et les envoyer vers le bon pipeline.
Le plus intéressant, c'est sa facilité d'utilisation. Vous pouvez esquisser une idée en langage simple et obtenir un flux de travail en quelques minutes.
Les fonctionnalités d'orchestration de Zapier vous permettent également de créer des chatbots et des agents IA personnalisés, et de les connecter aux connaissances de l'entreprise pour effectuer des tâches quotidiennes.
Les meilleures fonctionnalités de Zapier IA
- Intégrez l'IA à plus de 8 000 applications sans effort grâce à Zapier MCP.
- Créez des automatisations en saisissant une invite avec le générateur IA.
- Bénéficiez de conseils utiles pendant que vous créez avec Copilot.
- Lancez des agents pour des tâches plus contextuelles telles que les briefs et les résumés.
- Créez des chatbots, des formulaires, des pages et des applications simples avec Chatbots, Interfaces et Tables.
Limites de l'IA Zapier
- Les branches complexes nécessitent souvent des ajustements manuels.
- Les agents s'améliorent, mais restent encore trop basiques pour un travail véritablement adaptatif.
- Les coûts peuvent s'accumuler lorsque vous ajoutez des chatbots, des tableaux, des interfaces ou des agents.
- Il est préférable de disposer d'une connexion Internet stable et de procéder à quelques tests avant de l'utiliser en production.
Tarifs de Zapier IA
- Free
- Pro : 29,99 $/mois par utilisateur
- Équipe : 103,50 $/mois par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
- Module complémentaire Chatbots/Interfaces/Tables : gratuit ; forfaits payants à partir de 20 $/mois (chacun)
- Agents IA : Gratuit ; forfaits payants à partir de 50 $/mois
Évaluations et avis sur Zapier IA
- G2 : 4,5/5 (1 392 avis)
- Capterra : 4,7/5 (3 023 avis)
Ce que les gens disent à propos de Zapier IA
Cet avis partagé sur Capterra indique :
Dans l'ensemble, mon expérience avec Zapier a été très positive. Cela m'a permis d'automatiser des tâches répétitives, me libérant ainsi du temps pour des activités plus stratégiques. Les « Zaps » sont fiables, et Zapier fournit une documentation claire pour résoudre les erreurs ou créer des flux de travail plus complexes.
Dans l'ensemble, mon expérience avec Zapier a été très positive. Cela m'a permis d'automatiser des tâches répétitives, me libérant ainsi du temps pour des activités plus stratégiques. Les « Zaps » sont fiables, et Zapier fournit une documentation claire pour résoudre les erreurs ou créer des flux de travail plus complexes.
📖 À lire également : Types d'agents IA pour booster l'efficacité de votre entreprise
9. Adept IA (idéal pour les entreprises qui effectuent l’automatisation de flux de travail complexes entre différentes applications)
J'ai toujours considéré l'IA comme la technologie la plus profonde sur laquelle l'humanité travaille... plus profonde que le feu, l'électricité ou tout ce que nous avons fait dans le passé.
J'ai toujours considéré l'IA comme la technologie la plus profonde sur laquelle l'humanité travaille... plus profonde que le feu, l'électricité ou tout ce que nous avons fait dans le passé.
Cette perspective reflète à la fois les promesses et les défis de l'IA. Si de nombreux outils actuels permettent d'automatiser efficacement des tâches simples, très peu sont capables de gérer de manière fiable les flux de travail complexes et inter-applications dont dépendent les entreprises réelles.
Adept IA est conçu pour combler cette lacune. En combinant des données d'entraînement propriétaires, des modèles multimodaux et une couche d'activation unique, il peut traduire des instructions simples en actions concrètes sur des sites web, des PDF et des logiciels d'entreprise.
Les meilleures fonctionnalités d'Adept IA
- Traduisez les instructions en langage naturel directement en flux de travail de bout en bout dans les applications web et les outils de l'entreprise.
- Localisez et interagissez avec des éléments à l'écran tels que des boutons, des liens et des champs avec une grande précision.
- Répondez à des questions provenant de sources complexes, notamment des PDF, des diagrammes et des tableaux, grâce à sa fonctionnalité Web VQA.
- Exécutez des flux de travail à grande échelle avec une résilience aux changements du système et une maintenance minimale.
Limites de l'IA Adept
- Destiné principalement aux utilisateurs d’entreprises, il est moins accessible pour une utilisation occasionnelle ou à petite échelle.
- La documentation et les ressources d'apprentissage peuvent sembler limitées pour les nouveaux utilisateurs sans connaissances techniques.
- Les tarifs peuvent rapidement augmenter pour les entreprises ayant des besoins élevés en matière d'appels API.
- Repose fortement sur des données d'entraînement de qualité, qui peuvent être biaisées ou incomplètes.
Tarifs Adept IA
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Adept IA
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
Ce que les utilisateurs disent d'Adept IA
Cet utilisateur de SoftwareReviews a partagé :
Ce qui différencie Adept AI, c'est qu'il s'apparente davantage à un véritable assistant qu'à un simple outil. Il est capable de comprendre des instructions complexes et de les exécuter dans différentes applications, et ne se contente pas de fournir des réponses. Il convient aussi bien aux utilisateurs techniques que non techniques, ce qui le rend plus flexible que de nombreux autres outils d'IA.
Ce qui différencie Adept AI, c'est qu'il s'apparente davantage à un véritable assistant qu'à un simple outil. Il est capable de comprendre des instructions complexes et de les exécuter dans différentes applications, et ne se contente pas de fournir des réponses. Il convient aussi bien aux utilisateurs techniques que non techniques, ce qui le rend plus flexible que de nombreux autres outils d'IA.
10. UiPath (idéal pour les grandes entreprises qui souhaitent développer l'automatisation intelligente)
UiPath, reconnu depuis longtemps comme l'un des leaders de l'automatisation robotisée des processus, propose désormais également des solutions d'IA agentique pour les entreprises.
Contrairement à la RPA traditionnelle, qui suit des règles rigides, UiPath combine des agents IA, des robots et des personnes dans une seule couche d'orchestration. Vous pouvez créer des agents personnalisés et leur permettre de prendre des décisions probabilistes en fonction des objectifs et du contexte.
Cela signifie, par exemple, qu'un gestionnaire de sinistres dans une entreprise de soins de santé peut compter sur UiPath pour lire les factures, les classer à l'aide de l'IA, transmettre les exceptions à des humains et clôturer le flux de travail.
UiPath est un fournisseur de solutions matures, sécurisées et hautement évolutives pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts et à accélérer leurs processus.
Les meilleures fonctionnalités de UiPath
- Orchestrez les agents IA, les robots et les personnes sur une plateforme unifiée.
- Créez des agents personnalisés à l'aide d'outils low-code tels que Agent Builder.
- Surveillez et adaptez vos agents avec UiPath Maestro pour une gouvernance et une visibilité optimales.
- Automatisez les flux de travail riches en documents grâce à la compréhension de documents alimentée par l'IA.
- Connectez-vous en toute transparence à SAP, Salesforce, Microsoft 365 et plus de 40 applications d'entreprise.
Limites de UiPath
- Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées telles que l'orchestration multi-agents.
- Une utilisation intensive des ressources nécessite des machines puissantes.
- Les tarifs et les licences peuvent sembler complexes pour les cas d'utilisation à petite échelle.
Tarifs UiPath
- Basique : 25 $/mois par utilisateur
- Standard : tarification personnalisée
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur UiPath
- G2 : 4,6/5 (plus de 7 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 700 avis)
Ce que les utilisateurs disent de UiPath
Cette critique publiée sur G2 indique :
La nouvelle plateforme UiPath pour l'automatisation Agentic représente une avancée majeure dans le domaine de l'automatisation d'entreprise. Elle se distingue notamment par sa capacité à unifier les agents IA, les robots et la collaboration humaine au sein d'une seule et même couche d'orchestration intelligente.
La nouvelle plateforme UiPath pour l'automatisation Agentic représente une avancée majeure dans le domaine de l'automatisation d'entreprise. Elle se distingue notamment par sa capacité à unifier les agents IA, les robots et la collaboration humaine au sein d'une seule et même couche d'orchestration intelligente.
11. Orby (Idéal pour les automatisations à haut risque, prêtes pour l'audit, qui doivent être correctes dès la première fois)
Orby emprunte une voie différente de celle des agents LLM « prompt-and-pray ». Il s'appuie sur l'IA neuro-symbolique et un modèle d'action à grande échelle (LAM) pour planifier des actions étape par étape dans les applications et les interfaces utilisateur, puis montre son travail avec un raisonnement traçable.
Concrètement, cela signifie que vous pouvez automatiser des processus multi-systèmes (clôture financière, audits des dépenses, gestion des fournisseurs) avec une exécution transparente et vérifiable plutôt qu'avec des heuristiques opaques.
Les boucles de rétroaction itératives au sein du système contribuent à améliorer sa précision et ses performances au fil du temps.
Après son acquisition par Uniphore, Orby mise sur la fiabilité, la sécurité et la rentabilité à l'échelle de l'entreprise, mesurée en jours et non en trimestres.
Ou par les meilleures fonctionnalités
- Fournissez un raisonnement étape par étape grâce à l'IA neuro-symbolique pour une transparence totale.
- Effectuez l'automatisation des processus complexes impliquant plusieurs applications à l'aide du modèle propriétaire Large Action Model (LAM), ActIO.
- Extrayez et traitez instantanément les données contenues dans les documents grâce à Agentic Document Understanding.
- Tirez parti de la capacité d'auto-réparation d'ActIO pour une optimisation continue.
- Découvrez les flux de travail en silence grâce à la détection des processus en arrière-plan pour une automatisation sans risque de la gestion de projet.
- Assurez la sécurité de votre entreprise grâce à un accès basé sur les rôles, au chiffrement et à des contrôles de conformité stricts.
Ou par des limitations
- Offre un écosystème plus restreint de modèles prédéfinis par rapport à UiPath ou Zapier.
- Nécessite une gestion du changement organisationnel pour adopter des flux de travail « guidés par l'autonomie ».
- Les tarifs sont axés sur les entreprises et ne sont pas adaptés au libre-service.
Tarifs Orby
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Orby
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
📖 À lire également : Comment utiliser l'IA pour automatiser les tâches
12. Beam (idéal pour constituer des équipes IA spécifiques à un secteur d'activité)
Beam adopte une approche audacieuse en positionnant les agents IA pour la gestion de projet, non seulement comme des assistants, mais aussi comme une main-d'œuvre prête à l'emploi pour les entreprises.
Contrairement à de nombreux outils qui se concentrent sur des automatisations génériques, Beam propose un vaste catalogue d'agents préconfigurés adaptés à des secteurs tels que les ressources humaines, la finance, la vente au détail, la santé et le droit.
Sa plateforme AgentOS relie tout ensemble, permettant aux entreprises d'exploiter des systèmes multi-agents de manière fiable, avec précision, conformité et rapidité.
Les organisations peuvent opter pour un déploiement dans le cloud ou choisir une solution sur site et conserver leurs données en interne.
Les meilleures fonctionnalités de Beam
- Déployez des agents IA préconfigurés pour les flux de travail RH, financiers, médicaux, juridiques et commerciaux.
- Effectuez l'automatisation des processus complexes et multisystèmes grâce à AgentOS et à sa conception modulaire.
- Offrez de l'assistance pour l'apprentissage et l'adaptation continus grâce aux flux de travail basés sur l'IA.
- Activez la collaboration multi-agents pour une automatisation plus cohérente de votre entreprise.
- Adaptez les agents aux procédures opérationnelles standard de votre entreprise.
Limitations de Beam
- Nécessitez une personnalisation pour des flux de travail spécialisés qui ne figurent pas dans le catalogue prédéfini
- La transparence des prix est limitée, les fonctionnalités destinées aux entreprises étant réservées aux démos.
- Peut nécessiter un certain apprentissage pour les petites équipes qui adoptent des systèmes multi-agents.
Tarifs Beam
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Beam
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
Ce que les utilisateurs disent de Beam
Cette analyse de Gartner a été partagée et a révélé que :
L'utilisation de Beam IA s'est avérée fluide et efficace, avec une navigation simple, des performances fiables et une valeur ajoutée évidente dans les tâches quotidiennes.
L'utilisation de Beam IA s'est avérée fluide et efficace, avec une navigation simple, des performances fiables et une valeur ajoutée évidente dans les tâches quotidiennes.
👀Anecdote amusante : Walmart déploie actuellement quatre « super agents » alimentés par l'IA agentique afin de transformer la façon dont les gens font leurs achats et travaillent avec l'entreprise. L'un d'entre eux, appelé Sparky, est déjà capable de suggérer des produits pour une séance d'entraînement ou de résumer des avis. Bientôt, il utilisera même la vision par ordinateur pour scanner le contenu de votre réfrigérateur et vous suggérer des recettes sur-le-champ.
13. AskUI (idéal pour l'automatisation multi-appareils avec l'IA visuelle)
Près de 92 % des entreprises déclarent qu'elles augmenteront leurs investissements dans l'IA au cours des trois prochaines années. Mais alors que de nombreux outils se concentrent sur les flux de travail basés sur le Web, ils négligent souvent le fait que les entreprises fonctionnent à la fois sur des ordinateurs de bureau, des applications mobiles et des systèmes hérités.
AskUI comble cette lacune avec Vision Agents, qui peut voir et agir sur n'importe quel appareil, rendant l'automatisation aussi naturelle que de demander de l'aide à un collègue. Vous pouvez concevoir et créer des automatisations sans connaître le code ou les API.
Cela le rend particulièrement utile pour tester des applications, traiter des documents et réaliser l'automatisation de tâches dans des environnements mixtes.
Les meilleures fonctionnalités d'AskUI
- Effectuez l'automatisation des flux de travail sur les appareils Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
- Effectuez des tests visuels avec Vision Agents pour l'apparence et le rendu de l'interface utilisateur.
- Traitez des documents et extrayez des données à l'aide de la reconnaissance basée sur l'IA.
- Intégrez-les de manière transparente à des outils tels que Jira, GitHub, Jenkins et SharePoint.
- Assistance pour les bibliothèques Vision Agent open source et les modèles de niveau entreprise.
Limitations d'AskUI
- Les tarifs sont moins transparents, ce qui nécessite de contacter directement l'équipe commerciale pour les forfaits plus importants.
- Les cas d'utilisation avancés peuvent nécessiter une installation technique allant au-delà de l'automatisation de base.
- Courbe d'apprentissage pour les équipes novices en matière d'approches d'automatisation visuelle
Tarifs AskUI
- Open source : Gratuit
- Développeur : 57,07 $ (49 €) par mois et par utilisateur
- Professionnel : 173,55 $ (149 €) par mois et par utilisateur
- Enterprise : tarification personnalisée
📖 À lire également : Les meilleurs outils de génération de flux de travail IA pour des processus rationalisés
Principales applications des outils d'IA Agentic
Lorsque KPMG Australie a lancé TaxBot, un agent IA capable de rédiger des rapports de conseil fiscal de 25 pages en seulement une journée, cela a révélé le potentiel transformateur de l'IA agentique.
Au lieu de passer des semaines à effectuer des tâches répétitives, les professionnels peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, telles que la prise de décision et la stratégie, tandis que l'IA se charge des tâches fastidieuses.
Il est prouvé que l'IA agentique n'est pas seulement théorique. Elle est en train de changer le fonctionnement des industries à l'heure où nous parlons. Examinons quelques-unes de ses applications les plus prometteuses :
- L'automatisation des flux de travail financiers tels que les contrôles de conformité, l'audit, la détection des fraudes et même la recherche d'investissements à une échelle que les humains ne peuvent égaler.
- Gérer les chaînes d'approvisionnement par la prévision de la demande, le réacheminement des expéditions en cas de perturbations et l'optimisation des stocks pour réduire les retards et les coûts.
- Assurez un service client 24 heures sur 24 grâce à des agents IA qui répondent aux questions, résolvent les problèmes et escaladent les cas complexes si nécessaire.
- Assistance aux fonctions RH grâce à la présélection des CV, la planification des entretiens, les tâches d'intégration et l'analyse des commentaires des employés.
- Protéger l'infrastructure numérique en identifiant les vulnérabilités, en détectant les anomalies en temps réel et en simulant des cyberattaques pour renforcer les défenses.
- Favoriser les avancées dans le domaine de la santé en interprétant les images médicales, en analysant les antécédents des patients et en recommandant des traitements personnalisés.
- Alimenter des systèmes autonomes tels que les voitures autonomes, les robots d'entrepôt et les agents de fabrication qui s'adaptent aux conditions du monde réel.
Défis et limites de l'IA agentique
Malgré toutes les promesses de l'IA agentique, la réalité est qu'elle connaît encore des difficultés de croissance. Ces outils apprennent à s'adapter au mode de fonctionnement des personnes et des organisations, et ce parcours comporte des obstacles qui méritent d'être soulignés.
Pour que vous ne soyez pas pris au dépourvu, voici ce à quoi vous devez faire attention :
- Les décisions peuvent sembler opaques, laissant les utilisateurs dans l'incertitude quant à la manière dont un résultat a été obtenu.
- Les flux de travail en plusieurs étapes peuvent parfois rencontrer des difficultés, où une petite erreur peut compromettre l'ensemble du processus.
- L'intégration avec des systèmes plus anciens ou rigides peut ralentir l'adoption et limiter le potentiel.
- Les données sensibles doivent être traitées avec précaution, et donner un accès trop large aux agents IA peut soulever des questions de confiance et de confidentialité.
- La qualité des résultats dépend de celle des données qui les sous-tendent, et des données obsolètes ou biaisées peuvent conduire à des résultats peu fiables.
📖 À lire également : Guide d'utilisation de l'automatisation des flux de travail par l'IA pour une productivité maximale
Tendances et développements futurs de l'IA agentique
L'IA Agentic promet de grands changements dans les années à venir. Elle va non seulement transformer le fonctionnement des entreprises, mais aussi la façon dont les gens utilisent les services au quotidien. Voici quelques orientations qui semblent particulièrement proches à l'horizon :
1. Un service client personnalisé
L'assistance sera plus naturelle et moins artificielle. L'IA détectera et résoudra les problèmes avant même que vous ne les mentionniez.
Certaines entreprises testent déjà cette technologie avec une grande réussite, et Gartner prévoit que bientôt, l'IA résoudra de manière autonome 80 % des problèmes courants liés aux services, ce qui réduira considérablement les coûts opérationnels.
2. Équipes d'agents travaillant ensemble
Au lieu d'un seul outil qui fait tout, nous verrons plusieurs agents qui communiquent et partagent la charge de travail. L'un peut surveiller les itinéraires d'expédition, un autre peut ajuster les prévisions financières et un autre peut mettre à jour les messages des clients en temps réel.
Considérez-le comme une équipe numérique qui coordonne discrètement les opérations en coulisses afin que l'équipe humaine puisse se concentrer sur les décisions plus importantes.
📖 À lire également : Les meilleurs modèles gratuits de flux de travail dans Excel et ClickUp
3. Des rôles plus importants dans des champs sensibles
Dans des domaines tels que la santé et la finance, où la précision et la confiance sont primordiales, l'IA jouera un rôle plus prudent, mais toujours essentiel.
Ces systèmes apporteront une assistance supplémentaire, qu'il s'agisse d'aider les médecins à signaler plus rapidement les cas urgents ou de détecter les activités financières inhabituelles avant qu'elles ne causent des dommages.
ClickUp et regardez vos agents faire le travail à faire
Nous avons abordé de nombreux sujets dans ce guide, en examinant comment les outils d'IA agentique changent la façon dont les gens travaillent, résolvent les problèmes et fournissent de l'assistance mutuelle. Chaque outil apporte quelque chose d'unique, mais ce qui est souvent perdu de vue, c'est la vision d'ensemble de la façon dont tous ces éléments mobiles s'articulent entre eux.
C'est là que ClickUp se distingue. Avec ClickUp Brain et AI Agents, les tâches sont traitées avant qu'elles ne s'accumulent, les projets restent sur la bonne voie sans vérifications incessantes, et l'assistance est plus rapide et plus conviviale.
Mais ce n'est pas tout. En regroupant tous vos documents de projet, vos tâches, les procédures opératoires normalisées de votre équipe et vos discussions dans un seul environnement de travail connecté, ClickUp résout le problème de la prolifération de l'IA et du manque de contexte. L'IA peut accéder à votre travail et à toutes vos applications connectées afin de gérer vos tâches plus efficacement.
Si vous vous demandez par où commencer avec l'IA Agentic, ClickUp est une étape sûre. Inscrivez-vous gratuitement sur ClickUp dès aujourd'hui !
Foire aux questions (FAQ)
L'automatisation traditionnelle suit généralement un ensemble de règles fixes. L'IA Agentic, en revanche, peut prendre des décisions à la volée, s'adapter aux changements et mener à bien des tâches du début à la fin sans instructions constantes. Cela ressemble moins à appuyer sur des boutons qu'à travailler avec un collègue attentionné.
Oui, absolument. Il n'est pas nécessaire d'être une grande entreprise pour en profiter. De nombreux outils sont conçus pour s'adapter, de sorte que même les petites équipes peuvent les utiliser pour réduire le travail répétitif et libérer du temps pour les choses qui comptent vraiment, comme le service à la clientèle ou la croissance de l'entreprise.
Il n'existe pas d'option « idéale » pour tout le monde, car cela dépend de vos besoins. Certains outils proposent des versions gratuites généreuses qui couvrent les fonctionnalités de base telles que l'automatisation des tâches ou le service client simple. Si vous débutez, essayer un forfait Free est un excellent moyen de voir ce qui vous convient avant d'investir davantage.
La plupart des plateformes de premier plan prennent la sécurité très au sérieux, avec des protections telles que le cryptage, les contrôles d'accès et des pistes d'audit détaillées. Cela dit, il est important de choisir des outils transparents quant à la manière dont ils traitent les données et qui répondent aux normes de conformité de votre secteur.
Les secteurs de la finance, de la santé et du service client enregistrent actuellement les gains les plus importants. Mais en réalité, tout champ impliquant des processus répétitifs, de grandes quantités de données ou des interactions avec les clients peut en bénéficier. Des chaînes d'approvisionnement aux ressources humaines, l'IA agentique commence à faciliter le travail dans tous les domaines.