Comment former vos managers à un meilleur leadership

La capacité d'apprendre est la qualité la plus importante qu'un dirigeant puisse avoir.

sheryl Sandberg_ , ancienne directrice de l'exploitation de Facebook (aujourd'hui Meta), philanthrope et écrivain

Les grands managers n'apparaissent pas par hasard : ils se développent grâce à une formation intentionnelle au management et à l'expérience du monde réel. Savoir comment former les managers est la clé pour débloquer leur potentiel à inspirer les équipes, résoudre les problèmes et obtenir des résultats significatifs.

Ce guide ne s'attarde pas sur les détails et plonge directement dans des solutions pratiques, des outils innovants et des stratégies pour transformer vos managers en leaders confiants qui ont un impact dès le premier jour.

Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qu'il faut pour construire un pipeline de leadership prospère qui alimente la croissance de votre entreprise

⏰ Résumé en 60 secondes

Former efficacement les managers permet de créer des leaders solides qui favorisent la réussite de l'équipe et une culture d'entreprise florissante. Voici comment commencer :

• Définir des rôles, des responsabilités et des objectifs clairs pour les managers
• Se concentrer sur les compétences essentielles telles que le leadership, l'empathie, le coaching et la réflexion stratégique
• Concevoir des programmes personnalisés pour combler les lacunes en matière de compétences et de formation des nouveaux managers
• Combiner l'apprentissage pratique, les ateliers et les outils en ligne pour impliquer les managers
• Définir des paramètres et utiliser le retour d'information pour affiner la formation et éviter les pièges de la mauvaise gestion
• Surmonter des défis tels que l'équilibre entre la formation et les responsabilités grâce à des solutions sur mesure
• Exploiter des outils tels que ClickUp pour suivre la progression, centraliser le matériel et améliorer la collaboration

$$$a Comprendre le rôle d'un manager

Au fond, le rôle d'un manager est de guider les membres de l'équipe vers la réalisation des objectifs de l'organisation, tout en conciliant la prise de décisions stratégiques et les activités quotidiennes. Il joue le rôle de mentor, de solutionneur de problèmes et de communicateur, faisant le lien entre la direction et les employés afin de garantir l'alignement sur la vision de l'entreprise.

Principales responsabilités et attentes

Les managers doivent porter de nombreuses casquettes et jongler avec diverses responsabilités qui ont un impact direct sur la réussite de l'équipe et de l'organisation. Leurs tâches clés sont les suivantes :

• Fixer des paramètres clairs qui s'alignent sur les objets de l'entreprise et les objectifs organisationnels
• Fournir un retour d'information constructif pour améliorer les compétences en matière de gestion et les performances de l'équipe
• Résoudre les conflits et favoriser un environnement de travail productif grâce à de solides compétences interpersonnelles
• Suivre la progression, assurer le compte rendu et conduire les résultats grâce à des compétences en leadership

Les grands leaders gèrent efficacement les autres en mettant à profit l'intelligence émotionnelle pour instaurer la confiance, en encourageant la collaboration et l'innovation et en s'adaptant aux défis. Leur capacité à montrer l'exemple, à déléguer les tâches de manière efficace et à favoriser l'engagement des employés garantit une équipe productive et motivée.

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Compétences essentielles pour les nouveaux managers

La transition vers un rôle d'encadrement nécessite la maîtrise de compétences de base pour diriger efficacement et s'aligner sur les objectifs de l'organisation. Pour les nouveaux managers, ces compétences jettent les bases d'un leadership réussi et du développement de l'équipe.

Hiérarchisation des priorités et délégation

Il est essentiel pour les nouveaux managers de trouver un équilibre entre des priorités concurrentes tout en distribuant les tâches de manière efficace. Les pratiques clés sont les suivantes :

• Identifier les tâches à fort impact qui s'alignent sur les objectifs de l'organisation
• Déléguer les responsabilités en fonction des points forts des membres de l'équipe
• Fournir une assistance et suivre la progression sans faire de micro-gestion

Un manager qui dirige le lancement d'un produit peut confier des tâches de recherche à un membre de l'équipe ayant une expertise analytique, tout en demandant à un communicateur confiant de s'occuper des présentations aux clients. Cette approche permet de tirer parti des points forts de chacun et de garantir l'efficacité de l'équipe.

Une direction d'équipe efficace

Un leadership fort consiste à inspirer une équipe à travailler vers des objectifs partagés tout en maintenant la clarté et la confiance. Les éléments essentiels sont les suivants :

• Des paramètres clairs pour éviter toute confusion
• Fournir un retour d'information constructif pour stimuler la croissance
• Instaurer la confiance par une communication cohérente et ouverte

Lorsqu'une équipe éprouve des difficultés à respecter les délais, un manager qui fournit un retour d'information exploitable tout en faisant preuve d'empathie peut résoudre les problèmes sans entamer le moral des troupes, créant ainsi un environnement dans lequel l'équipe se sent assistée.

Lire la suite: Bonnes pratiques pour un développement efficace des employés

Gestion du changement

La gestion efficace du changement est cruciale dans les lieux de travail dynamiques d'aujourd'hui. Les managers doivent :

• Faire face aux résistances en écoutant les préoccupations et en apportant des éclaircissements
• Communiquer l'objectif des changements pour obtenir l'adhésion de l'équipe
• Montrer l'exemple en faisant preuve d'adaptabilité et de validation

L'adoption d'un nouveau logiciel, par exemple, se fait plus facilement lorsque le manager participe activement aux sessions de formation aux côtés de l'équipe. Il fait ainsi preuve de validation et facilite la transition.

Réflexion stratégique

Les responsables doivent regarder au-delà des tâches immédiates pour se concentrer sur la réussite à long terme. Cela implique :

• Utiliser des données pour prendre des décisions éclairées
• Se préparer à relever les défis potentiels à l'aide de forfaits d'urgence
• Aligner les efforts de l'équipe sur les objectifs globaux de l'organisation

Pour planifier l'affectation des ressources à un projet d'envergure, il faut souvent anticiper les besoins futurs et s'assurer que le travail de l'équipe contribue aux objectifs généraux de l'entreprise. Cette approche proactive favorise l'alignement et atténue les risques.

En développant ces compétences essentielles, les nouveaux managers peuvent relever les défis en toute confiance, diriger efficacement et créer une culture de collaboration et d'innovation.

Lire la suite : 10 modèles gratuits de matrice de compétences dans Excel et ClickUp

Conception d'un programme de formation pour les managers

Création d'un programme efficace de formation des managers commence par la compréhension des thèmes clés de la formation des managers.

hRef Ces thèmes sont des sujets que les managers doivent maîtriser pour exceller dans leur rôle de leader. Un programme bien structuré permet non seulement de renforcer les compétences en matière de leadership, mais aussi de retenir les meilleurs talents et de réduire le taux de rotation.

Évaluer les besoins en formation et en développement

La première étape consiste à identifier les lacunes en matière de compétences et de connaissances. Cela peut impliquer

• La réalisation de sondages ou d'évaluations pour évaluer les compétences en matière de gestion
• Examiner les données relatives aux performances afin de déterminer les domaines à améliorer
• Collaborer avec les cadres supérieurs pour aligner la formation sur les objectifs de l'organisation

Par exemple, si les nouveaux managers ont du mal à résoudre les conflits, des ateliers ciblés ou des scénarios réels peuvent permettre de relever ce défi.

Lire la suite : Comment identifier les domaines d'amélioration de la performance des employés

Incorporer le mentorat et le coaching

Le mentorat et le coaching sont essentiels pour accélérer le développement des managers. Ces stratégies offrent :

• Des conseils personnalisés de la part de dirigeants expérimentés
• Des opportunités pour les nouveaux managers de relever les défis avec assistance
• Un apprentissage continu grâce à un retour d'information en temps réel et à des discussions

Le fait d'associer de nouveaux managers à des mentors expérimentés renforce leur confiance et les prépare à gérer des situations complexes. Les sessions de coaching individuel peuvent également améliorer les compétences interpersonnelles et l'intelligence émotionnelle.

à faire Le concept de mentorat sur le lieu de travail remonte à la Grèce antique, où le terme "mentor" a été utilisé pour désigner les personnes qui s'occupent d'enfants est tiré de l'Odyssée d'Homère -Le mentor était un conseiller de confiance pour le fils d'Ulysse, le guidant à travers les défis

Stratégies et outils pour la rotation et la rétention des employés

Un programme de formation efficace ne se contente pas de développer des compétences ; il renforce également l'engagement et réduit le taux de rotation. Focus sur.. :

• Construire une culture d'assistance qui donne la priorité à la croissance et à la satisfaction des employés
• Encourager une communication ouverte afin d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes potentiels
• Proposer des options d'apprentissage flexibles, telles que des ateliers, des cours en ligne ou des modèles hybrides, afin de répondre à des besoins divers

Pour rationaliser le processus, des outils tels que le Modèle de plan de déploiement de la formation ClickUp permet d'organiser les calendriers de formation, de suivre la progression et de s'assurer qu'aucun détail n'est négligé.

/$$$cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/11/image-14.jpeg Modèle de plan de déploiement de la formation ClickUp https://app.clickup.com/signup?template=t-200695094&department=hr-recruiting Télécharger ce modèle /$$cta/

Avec ce modèle, vous pouvez :

• Simplifier le forfait avec une structure claire pour les initiatives de formation
• Tenir les parties prenantes informées grâce à des mises à jour en temps réel
• Assurer la cohérence des programmes de formation

Un programme efficace de formation des cadres aligne les objectifs de développement sur les objectifs de l'entreprise, tout en fournissant les ressources nécessaires pour relever des défis tels que le renouvellement du personnel. L'investissement dans le mentorat, l'apprentissage ciblé et les stratégies de fidélisation permet de former des leaders solides qui inspirent leurs équipes et favorisent la réussite.

Techniques et méthodes de formation

Pour mettre en place un solide programme de formation des cadres, il faut combiner des outils innovants, une expérience pratique et un équilibre entre les compétences techniques et les compétences en matière de leadership. Ces méthodes garantissent que les managers sont équipés pour relever des défis dynamiques tout en favorisant la réussite de l'équipe.

Tirer parti de la technologie éducative

Les programmes de formation modernes s'appuient sur des outils intelligents qui permettent d'organiser l'apprentissage et de le rendre attrayant. ClickUp est un allié puissant pour les équipes RH et les spécialistes L&D, offrant des fonctionnalités qui transforment les processus de formation complexes en réussites rationalisées.

Centraliser les supports de formation

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/11/ClickUp-3.0-Docs-Collaborative-space-with-sidebars-1400x934.png Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe grâce à ClickUp Docs /$$img/

Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe en utilisant ClickUp Docs

Avec Documents ClickUp clickUp Docs vous permet de créer et de partager des supports de formation centralisés adaptés aux besoins de votre organisation. Associé à Tâches ClickUp avec ClickUp Tasks, vous pouvez assigner des étapes d'apprentissage réalisables, comme achever des jeux de rôle ou passer en revue les politiques clés, afin que chaque manager sache exactement sur quoi se concentrer ensuite.

En attendant, Objectifs de ClickUp peuvent aider à suivre la progression en définissant des paramètres mesurables, en maintenant le développement sur la bonne voie et en motivant les responsables à atteindre leurs cibles.

Rendre la formation interactive et collaborative ClickUp Clips ajoute une touche d'interactivité en permettant aux managers d'enregistrer et de partager des présentations ou des scénarios.

Imaginez un nouveau manager partageant son approche de la résolution des conflits par le biais d'une courte vidéo qui documente son processus et ses recherches - ses mentors et ses pairs peuvent l'examiner et fournir un retour d'information constructif en temps réel.

Pour rendre ce processus encore plus fluide, l'application Modèle de cadre de formation ClickUp fournit une base structurée pour la conception de programmes de formation percutants.

/$$$cta/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/06/ClickUp-Training-Framework-Template.jpg Modèle de cadre de formation ClickUp https://app.clickup.com/signup?template=t-211237379&department=other Télécharger ce modèle /$$cta/

Ce modèle vous aidera :

• Simplifier la planification du programme en organisant le contenu et les échéanciers
• Permettre la personnalisation pour répondre aux besoins uniques des différentes équipes
• Assurer la cohérence de tous les modules de formation, en réduisant les lacunes

En intégrant la technologie, les organisations peuvent créer des programmes efficaces et évolutifs qui trouvent un écho auprès des apprenants d'aujourd'hui.

Importance de l'expérience pratique et des jeux de rôle

En fin de compte, l'expérience n'a pas de prix. L'application pratique est la clé du renforcement des connaissances théoriques, et les jeux de rôle dans des scénarios du monde réel donnent aux managers la confiance nécessaire pour relever les défis du monde du travail.

Voici toutes les techniques efficaces que vous pouvez essayer :

• Simuler des tâches managériales courantes, telles que la résolution de conflits ou la transmission d'informations en retour
• Organiser des réunions fictives pour mettre en pratique les compétences en matière de communication et de prise de décision
• Encourager les managers à suivre des dirigeants expérimentés pour observer les meilleures pratiques en action

Par exemple, confier à un nouveau manager le soin d'animer une session de brainstorming au sein d'une équipe peut l'aider à pratiquer l'écoute active et à favoriser la collaboration dans un environnement contrôlé.

**Lire la suite Comment créer un forfait de formation efficace sur la connaissance des produits ?

Équilibrer les connaissances techniques et les compétences en matière de leadership

Il est tentant de considérer le leadership comme une qualité amorphe, que l'on possède ou que l'on ne possède pas. Mais la vérité est tout autre. Le fait de s'appuyer sur des données fait de vous un dirigeant objectif et lucide. Et pour être efficace, un manager doit posséder à la fois une expertise technique et de solides capacités de leadership.

Tous les programmes obligatoires et recommandés de formation au leadership devraient :

• Mettre l'accent sur la prise de décision et la résolution de problèmes à l'aide de données réelles
• Mettre l'accent sur les compétences interpersonnelles, telles que l'intelligence émotionnelle et la résolution des conflits
• Offrir une formation technique adaptée aux outils et systèmes spécifiques à l'industrie

Un manager d'une équipe technologique, par exemple, pourrait bénéficier d'une formation sur les logiciels de gestion de projet et d'ateliers sur l'instauration d'un climat de confiance au sein de l'équipe. Cette double approche permet aux cadres de diriger avec confiance et compétence.

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Mettre en œuvre des stratégies de formation efficaces

Un programme de formation bien conçu associe l'expérience pratique, l'apprentissage structuré et un retour d'information cohérent. Ces éléments garantissent que les cadres sont préparés à relever les défis de leur rôle tout en améliorant continuellement leurs compétences.

Formation sur le tas

L'expérience pratique permet aux cadres de développer rapidement des compétences essentielles.

• L'observation de managers d'expérience permet d'avoir un aperçu de la prise de décision en temps réel et de la gestion d'une équipe
• L'attribution de tâches pratiques, telles que l'animation de réunions d'équipe ou la gestion de projets, aide les managers à mettre en pratique ce qu'ils ont observé et à gagner en confiance

**Après avoir dirigé une réunion d'évaluation post-projet, un nouveau manager affine sa capacité à synthétiser les commentaires et à encourager des discussions productives. Des exercices de ce type aident les managers à favoriser la collaboration et à s'approprier les résultats

Formation en classe et en ligne

La combinaison d'ateliers et de plateformes virtuelles crée une expérience d'apprentissage équilibrée.

• Les ateliers encouragent les discussions de groupe sur des sujets tels que les styles de leadership et l'intelligence émotionnelle, favorisant ainsi l'interaction entre pairs
• Les plateformes en ligne offrent une certaine flexibilité aux fournisseurs, prestataires qui peuvent achever les modules ou les tutoriels à leur propre rythme

ateliers vs. plateformes virtuelles

L'association d'exercices de groupe sur la communication efficace et de modules en ligne sur la résolution des conflits permet aux managers de développer une expertise interpersonnelle et opérationnelle.

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Mécanismes de retour d'information

Le retour d'information permet d'affiner les programmes de formation et d'assister la croissance.

• Les évaluations régulières des performances offrent un aperçu structuré de la progression
• Les sondages et les contrôles révèlent ce qui fonctionne et identifient les domaines d'amélioration
• Le partage d'expérience encourage les participants à mettre en évidence les méthodes qui ont un impact, ce qui permet d'orienter les sessions futures

**Lorsque les participants indiquent que les jeux de rôle ont amélioré leur prise de décision, vous devez adapter vos sessions de formation pour qu'elles donnent la priorité aux scénarios pratiques. Cela contribuera à rendre le programme plus pertinent et plus efficace

En intégrant l'apprentissage en cours d'emploi, des méthodes de formation hybrides et un retour d'information réactif, les organisations créent un écosystème de formation dynamique et adaptable. Cela permet de s'assurer que les gestionnaires sont préparés à la réussite tout en affinant continuellement leurs capacités.

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Évaluer l'efficacité de la formation des managers

L'évaluation de l'impact de la formation des managers permet de s'assurer que les programmes produisent des résultats réels. En définissant des paramètres clairs et en recueillant un retour d'information exploitable, les équipes RH et la direction peuvent affiner leurs stratégies et garantir une réussite à long terme.

Fixer des paramètres et des indicateurs de performance clés (KPI)

Des critères de référence et des indicateurs clés de performance (ICP) clairs constituent un moyen structuré de mesurer la réussite des programmes de formation. Ces points de référence peuvent être les suivants :

• L'amélioration des indicateurs de performance de l'équipe, tels que la réduction du taux de rotation ou l'augmentation de la productivité
• Amélioration des compétences en matière de leadership, évaluée par le biais d'un retour d'information à 360 degrés ou d'une auto-évaluation des cadres
• Un meilleur alignement sur les objectifs de l'organisation, comme en témoignent les taux de définition et de réalisation des objectifs

Avec des outils tels que Champs personnalisés ClickUp avec ClickUp Custom Fields, vous pouvez suivre la progression du suivi du temps. Par exemple, les champs personnalisés peuvent documenter des indicateurs tels que les taux d'assiduité, le statut achevé et l'amélioration des performances après la formation. Cela permet aux équipes RH de visualiser les tendances et d'identifier les domaines nécessitant plus d'attention.

/$$$img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/12/image-34.gif Suivez vos indicateurs clés de performance avec les champs personnalisés de ClickUp /$$img/

Suivez vos KPIs avec les champs personnalisés de ClickUp

Mécanismes de retour d'information et stratégies d'amélioration

Le retour d'information joue un rôle crucial dans l'amélioration des programmes de formation. Mon travail consiste à afficher une vision globale de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

• Les sondages et les entretiens individuels offrent aux managers une plateforme pour partager leurs expériences d'apprentissage et mettre en évidence les lacunes
• Les examens des performances permettent d'évaluer comment la formation se traduit par des résultats concrets, tels que l'amélioration de la prise de décision ou de la collaboration au sein de l'équipe
• Les ateliers post-formation permettent de relever les défis et de renforcer les compétences essentielles

Par exemple, si les sondages révèlent que les cadres ont du mal à résoudre les conflits malgré la formation, l'introduction d'un plus grand nombre d'exercices de jeu de rôle peut renforcer ce domaine. De même, si le retour d'information met en évidence la réussite des modules interactifs, le fait de doubler ces méthodes renforce l'engagement et la fidélisation.

**Lire la suite 10 modèles de checklist d'intégration des employés dans Excel et ClickUp L'évaluation de l'efficacité n'est pas une activité ponctuelle, c'est un processus continu. En fixant continuellement des objectifs, en mesurant la progression et en tenant compte du retour d'information, les organisations créent des programmes dynamiques qui s'adaptent à l'évolution des besoins, garantissant ainsi que les managers sont toujours prêts à diriger efficacement.

Surmonter les défis de la formation

La conception et la mise en œuvre de programmes de formation des cadres peuvent être complexes, mais le fait de relever les défis les plus courants garantit un processus plus fluide et un impact plus important.

Défi : Rétention limitée du matériel de formation

Solution: Renforcer l'apprentissage par des applications pratiques et des répétitions espacées. Après chaque session, proposez aux fournisseurs prestataires des scénarios concrets leur permettant d'appliquer immédiatement leurs connaissances. Des quiz de suivi ou de courtes sessions de remise à niveau quelques semaines plus tard peuvent renforcer la rétention et empêcher la perte de compétences

Défi : Submerger les nouveaux managers d'informations

Solution: Diviser la formation en modules digestes. Au lieu de sessions d'une journée, optez pour des leçons courtes et ciblées qui permettent aux cadres d'assimiler progressivement les concepts. Associez-les à des tâches pratiques ou à des discussions de groupe collaboratives pour que le contenu reste gérable et exploitable

Défi à relever : Décalage entre la formation et les attentes professionnelles

Solution: Alignez le contenu de la formation sur les défis réels auxquels les managers sont confrontés dans votre organisation. Incorporez des scénarios et des outils spécifiques au département qu'ils utiliseront réellement. Par instance, enseigner à un manager d'équipe technique comment gérer des sprints agiles reflète l'environnement qu'il dirigera

Défi : Peu d'adhésion de la part des managers

Solution: Créez une culture de partage de la propriété en matière de formation. Impliquez des cadres expérimentés dans la mise en œuvre de certaines parties du programme, telles que des ateliers dirigés par des pairs ou le partage d'études de cas sur leur réussite. En voyant leurs pairs s'impliquer activement, les nouveaux managers sont plus enclins à valoriser le programme

Défi : Difficulté de suivre l'impact de la formation à long terme

Solution: Allez au-delà du retour d'information initial en mettant en place des évaluations périodiques. Au bout de six mois, vous pouvez mesurer l'évolution des performances de l'équipe ou de la qualité du leadership à l'aide d'indicateurs quantitatifs tels que les taux de rotation et les scores d'engagement. Incluez un retour d'information qualitatif par le biais d'entretiens réguliers avec les responsables

En relevant ces défis à l'aide de stratégies réfléchies, les organisations peuvent élaborer des programmes de formation qui ont un impact, sont pertinents et visent à former des managers qui excellent dans leur rôle.

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Donner aux managers les moyens de diriger avec confiance

Investir dans la formation des managers va au-delà du développement des compétences : cela permet de former une culture d'entreprise forte, fondée sur la confiance, la collaboration et l'innovation. Lorsque les managers comprennent leur rôle et leurs responsabilités, ils sont mieux armés pour gérer leurs subordonnés directs, inspirer leurs équipes et relever efficacement les défis.

Une mauvaise gestion peut conduire à des équipes désengagées et à des opportunités manquées, mais l'accent mis sur les compétences de coaching et l'apprentissage sur mesure, y compris les nouveaux thèmes de formation des managers, garantit le développement du leadership. En donnant aux managers les moyens d'agir aujourd'hui, on les prépare à répondre aux exigences changeantes de demain avec confiance et clarté.

Vous êtes prêt à renforcer les bases du leadership au sein de votre organisation ? Inscrivez-vous à ClickUp dès aujourd'hui !