Un dialogue rapide, efficace et centré sur l'équipe est essentiel, et le concept de communication d'équipe évolue plus rapidement que jamais.
Apparemment, nous consacrons 88 % de notre temps de travail à la communication, et 84 % d'entre nous jonglent désormais avec plus de plateformes qu'auparavant pour communiquer efficacement avec leurs équipes.
Qu'est-ce que cela signifie pour l'avenir du travail ?
Les professionnels et les responsables de la communication interne repensent cette connexion numérique intense en tenant compte de la santé mentale des employés. Avec le dédale de canaux de communication disponibles, nous assistons à l'émergence de tendances révolutionnaires dans cet espace.
Des outils de messagerie basés sur l'IA aux canaux de communication internes, en passant par les flux de travail adaptés au télétravail, voici 20 tendances en matière de communication qui ne se contentent pas de façonner les environnements de travail, mais qui transforment la manière dont les équipes communiquent, collaborent et se développent dans un monde moderne et hybride.
L'état actuel de la communication sur le lieu de travail
Une récente étude Gallup sur la communication au travail révèle une tendance subtile mais prometteuse : le nombre de travailleurs activement désengagés est passé de 18 % en 2022 à 16 % en 2023.
Qu'est-ce qui alimente ce changement positif ? Une approche puissante mais simple se démarque : des discussions régulières et constructives entre les managers et les membres de l'équipe.
Les recherches de Gallup soulignent qu'une seule discussion réfléchie par semaine entre les managers et les employés permet de construire des relations hautement performantes plus efficacement que toute autre tactique de leadership.
Des organisations telles que Microsoft renforcent la capacité de collaboration au sein de leurs équipes internes grâce à leur suite de produits. Consciente du potentiel des outils de communication asynchrones, Microsoft a intégré Microsoft Teams dans le flux de travail quotidien de ses employés.
Ils ont adapté la plateforme à des scénarios de travail courants : des routines matinales impliquant les e-mails, le Calendrier et le chat au télétravail, en passant par les réunions et même les discussions autour de la machine à café, Microsoft a intégré Teams de manière transparente dans le tissu du travail moderne.
➡️ À lire également : E-mail ou chat au travail : quelle est la meilleure solution pour votre équipe ?
Le rôle de la technologie dans la forme de la communication
La technologie révolutionne la façon dont nous communiquons sur le lieu de travail, la rendant plus rapide et plus intelligente.
Les applications de communication d'équipe telles que MS Teams, Google Meet et Zoom sont à la pointe de la technologie avec leurs fonctionnalités de traduction en temps réel basées sur l'IA, qui aident les équipes à surmonter les barrières linguistiques.
Au-delà des visioconférences, l'IA remodèle également la manière dont nous gérons l'un des plus grands défis du monde du travail : le déluge d'e-mails. Les outils de messagerie électronique basés sur l'IA aident les professionnels à gérer facilement leur boîte de réception, en hiérarchisant les messages importants, en suggérant des réponses rapides et concises et même en analysant le ton et le sentiment des communications.
🧠 Le saviez-vous ? Les optimisations basées sur l'IA pourraient faire gagner jusqu'à six semaines par an aux travailleurs du savoir, six semaines qui pourraient être réinvesties dans du travail plus significatif et dans l'innovation.
En conclusion, la technologie ne se contente pas de faciliter la communication, elle la valorise, permettant ainsi aux employés de se concentrer davantage sur des tâches stratégiques à fort impact.
➡️ À lire également : Comment éviter les malentendus au travail (avec des exemples et des raisons courantes)
Les 20 principales tendances en matière de communication qui façonnent l'avenir du travail
La communication sur le lieu de travail est en pleine mutation, et vous avez une occasion en or d'en tirer le meilleur parti.
Outre les 20 tendances en matière de communication qui font le buzz, nous aborderons une plateforme qui offre déjà un avantage concurrentiel aux entreprises grâce à son logiciel tout-en-un de gestion de la productivité et du travail : ClickUp.
Discutons maintenant de ces tendances :
1. L'automatisation est omniprésente
De nos jours, les tâches manuelles, les évaluations, les notifications et les rappels de réunion peuvent être automatisés afin que les employés ne perdent pas leur temps à courir après leurs responsables pour obtenir ces informations. Les réponses automatisées et les mises à jour en temps réel, telles que les notifications de projet, les rappels de réunion et les tâches récurrentes, garantissent la transparence et la coordination entre les membres de l'équipe.
Des outils tels que ClickUp Automatisation sont à la pointe de cette tendance, permettant aux entreprises de simplifier leurs processus et d'augmenter leur productivité.
ClickUp Automations facilite les flux de travail et améliore la productivité. L'attribution automatique des tâches garantit des transitions fluides à mesure que les équipes évoluent, tandis que l'initialisation automatisée des tâches permet de gagner du temps et de minimiser les erreurs.
2. L'IA occupe désormais le devant de la scène
✅ Vérification des faits : la plupart des entreprises (75 %) utilisent désormais l'IA pour au moins une fonction commerciale. De plus, la moitié de ces entreprises exploitent l'IA pour plusieurs fonctions, ce qui démontre une augmentation rapide de l'adoption de l'IA depuis 2023.
Vous voulez goûter à ce pouvoir ? Essayez ClickUp Brain.
ClickUp Brain est un assistant IA intégré à ClickUp. Voici ce qu'il peut faire pour vous :
- Gestion des tâches : créez de nouvelles tâches dans votre environnement de travail avec tous les détails nécessaires.
- Informations sur l'environnement de travail : obtenez des informations sur votre environnement de travail ClickUp en récupérant et en résumant les activités des utilisateurs, en recherchant des tâches ou des documents spécifiques et en obtenant un aperçu de la progression de votre équipe.
- Recherche et récupération : Recherchez des informations spécifiques dans votre environnement de travail, telles que des tâches, des commentaires ou des documents. Vous pouvez également consulter le centre d'aide ClickUp pour obtenir des conseils sur l'utilisation des fonctionnalités de ClickUp.
- Informations sur la communication : récupérez et résumez les activités de communication au sein de votre environnement de travail.
Au-delà des tâches spécifiques à ClickUp, il peut vous aider dans divers domaines, en fournissant des explications et en répondant à vos questions, à l'instar d'un assistant IA polyvalent. Seulement, cet assistant IA vit au sein de votre environnement de travail.
3. Le leadership authentique l'emporte
Les employés souhaitent que leurs dirigeants communiquent de manière plus réfléchie et détaillée. Ils veulent entendre leurs dirigeants plus souvent et recevoir des informations régulièrement.
Dans son livre Authentic Leadership, Bill George, ancien PDG de renom, affirme que cinq principes clés sous-tendent le leadership authentique : le but, les valeurs, le cœur, l'autodiscipline et les relations. Il soutient que les dirigeants qui incarnent ces principes créent beaucoup plus de valeur que ceux qui se concentrent uniquement sur les indicateurs financiers.
4. La conscience sociale est indispensable
Les consommateurs d'aujourd'hui recherchent de plus en plus des marques qui correspondent à leurs valeurs et à leurs convictions, en particulier celles qui s'engagent en faveur de la responsabilité sociale et du développement durable. Cette évolution a contraint les entreprises à intégrer des considérations éthiques dans leurs stratégies de communication.
✅ Vérification des faits : 73 % des consommateurs attendent des marques qu'elles agissent sur les problèmes sociaux et environnementaux, tandis que deux tiers des Américains estiment que les PDG d'entreprise devraient s'attaquer aux problèmes sociaux.
Karen Goldfeder, vice-présidente du développement commercial chez DoSomething, une organisation mondiale à but non lucratif, ne mâche pas ses mots lorsqu'elle décrit cette tendance:
Il est désormais indispensable pour les marques d'affirmer qu'elles ont une mission sociale. Elles doivent désormais expliquer comment elles comptent se positionner à ce moment charnière de l'histoire et montrer ce que leur marque représente, où elles sont prêtes à faire des compromis et où elles ne le sont pas.
Il est désormais indispensable pour les marques d'affirmer qu'elles ont une mission sociale. Elles doivent désormais expliquer comment elles comptent se positionner à ce moment charnière de l'histoire et montrer ce que leur marque représente, où elles sont prêtes à faire des compromis et où elles ne le sont pas.
5. Les outils de communication sont rationalisés
Les outils de communication unifiée redéfinissent le mode de fonctionnement des entreprises.
En regroupant différents canaux de communication sur une seule plateforme, vous pouvez éliminer le chaos et l'inefficacité associés à l'utilisation de plusieurs outils. Des outils tels que Microsoft Teams, Slack et Zoom offrent une flexibilité remarquable, permettant aux entreprises de s'adapter au télétravail et aux modes de travail hybrides.
✅ Vérification des faits : le marché mondial des communications unifiées et de la collaboration devrait connaître une croissance annuelle moyenne de 13 % et atteindre 141,6 milliards de dollars américains d'ici 2027.
ClickUp Integrations, par exemple, vous permet de réaliser gratuitement la connexion de plus de 1 000 outils. Créez des intégrations personnalisées et des applications ClickUp à l'aide de notre puissante API.
Que vous souhaitiez convertir des messages Slack en tâches ClickUp ou automatiser des actions entre ClickUp et HubSpot, tout est possible grâce aux intégrations.
Ne vous fiez pas uniquement à notre avis ! Lisez ce qu'en dit Chrisse Boyle, utilisateur de ClickUp et responsable principale des campagnes chez Penske Media Corporation :
ClickUp est particulièrement adapté aux réunions, au remplissage de formulaires, à la collecte de données, à la gestion des tâches quotidiennes, à la gestion de la bande passante de l'équipe, à la gestion du travail lorsque les membres de l'équipe sont absents pour cause de vacances ou de maladie, aux données historiques, et il est intéressant de voir combien d'argent et de campagnes notre équipe a touchés tout au long de l'année.
Nous utilisons différents tableaux de bord pour les réunions afin de nous assurer que nous couvrons tout et que nous restons sur la bonne voie. Et notre équipe les utilise aussi pour s'amuser ! Nous avons un tableau privé où nous partageons des photos, des citations et des choses que nous écoutons, regardons ou achetons. C'est le meilleur mélange entre travail et loisirs, et cela nous permet de rester TRÈS organisés.
ClickUp est particulièrement adapté aux réunions, au remplissage de formulaires, à la collecte de données, à la gestion des tâches quotidiennes, à la gestion de la bande passante de l'équipe, à la gestion du travail lorsque les membres de l'équipe sont absents pour cause de vacances ou de maladie, aux données historiques, et il est intéressant de voir combien d'argent et de campagnes notre équipe a touchés tout au long de l'année.
Nous utilisons différents tableaux de bord pour les réunions afin de nous assurer que nous couvrons tout et que nous restons sur la bonne voie. Et notre équipe s'en sert aussi pour s'amuser ! Nous avons un tableau privé où nous partageons des photos, des citations et des choses que nous écoutons, regardons ou achetons. C'est le meilleur mélange entre travail et loisirs, et cela nous permet de rester TRÈS organisés.
Vous ne voulez plus passer de Slack à ClickUp ou à tout autre outil ? ClickUp Chat est conçu pour améliorer la messagerie instantanée au travail en intégrant le chat à votre travail réel. C'est vrai, dites adieu à cette charge supplémentaire et à la surcharge cognitive qui en découle.
Voici comment cela améliore la productivité :
- Communication et projets intégrés : le chat ne sert pas uniquement à discuter ; il offre une connexion directe avec les listes, projets, documents, formulaires et Tableaux blancs, garantissant ainsi que tout reste à jour sans perdre de vue le contexte.
- Suivi : les messages importants peuvent être triés afin d'éviter qu'ils ne se perdent dans le bruit ambiant, garantissant ainsi que les éléments clés conservent leur visibilité.
- Convertissez les messages en tâches (grâce à l'IA) : transformez manuellement n'importe quel message en tâche ou laissez l'IA capturer automatiquement le contexte et générer une tâche prête à être exécutée.
- SyncUps : assurez la cohésion de tous les membres de l'équipe grâce à des visioconférences et des appels audio en direct. Des fonctionnalités telles que le partage d'écran, la liaison des tâches et les résumés générés par l'IA améliorent la collaboration.
- Messages : créez des contenus plus longs dans les fils de discussion, classés par catégories (mises à jour, annonces ou idées) pour une meilleure organisation.
- Profils des collègues et planification : affichez les priorités de vos collègues et réservez des réunions directement dans Chat.
💡Conseil de pro : utilisez la matrice de communication et de réunion d'équipe de ClickUp pour établir des calendriers de réunion d'équipe efficaces, créer des échéanciers pour les projets à venir, détailler les responsabilités de chacun et prendre les mesures nécessaires après les réunions.
6. Les plateformes basées sur le cloud sont la norme
Les outils basés sur le cloud offrent une flexibilité et une accessibilité inégalées, permettant aux équipes de collaborer de manière transparente depuis n'importe où dans le monde.
ClickUp est un excellent exemple d'outil basé sur le cloud qui permet aux équipes de collaborer efficacement. Voici comment :
- Communications centralisées liées aux projets et modification en cours de documents
- Amélioration de la prise de décision dans toute l'organisation grâce aux informations instantanées fournies par ClickUp Brain.
7. Les solutions mobiles sont très recherchées
🌍 Vue d'ensemble : le marché des applications mobiles devrait connaître une croissance annuelle moyenne de 14,3 % entre 2024 et 2030. Cette croissance exponentielle souligne la domination incontestable des solutions mobiles dans l'avenir de la communication et du commerce.
Aujourd'hui, tout le monde fait tout sur son téléphone ! On lit des fichiers, on effectue des modifications en cours et on les partage en temps réel, on assiste à des réunions, on discute au travail, on remplit des relevés de temps et on prend des notes pendant nos déplacements. En 2022, la plupart d'entre nous passaient en moyenne 4,8 heures par jour sur nos appareils.
Et on peut supposer sans risque que ce nombre augmente régulièrement.
➡️ À lire également : Tirer parti des règles de conduite à adopter lors des discussions d’équipe au travail pour une collaboration optimale
8. CGI, réalité augmentée (RA) et réalité virtuelle (RV) sont les meilleurs alliés du marketing
✅ Vérification des faits : le marché de la RA et de la RV devrait générer un chiffre d'affaires de 40,4 milliards en 2024. Il devrait connaître une croissance annuelle de 8,97 % (TCAC 2024-2029), pour atteindre un volume de marché estimé à 62 milliards d'ici 2029.
La réalité augmentée (RA), la réalité virtuelle (RV) et la réalité étendue (XR) redéfinissent rapidement notre façon de communiquer et d'interagir avec le monde numérique.
📌 Exemple concret : l'hôpital pour enfants de Cincinnati dispose d'un département appelé Cincinnati Children's DX Tech. Cette discipline de pointe exploite des technologies telles que l'imagerie médicale, la modélisation 3D, l'impression 3D, la réalité virtuelle et augmentée, ainsi que les expériences numériques immersives, afin de révolutionner les soins aux patients et la recherche médicale.
Le simulateur cardiaque VAD, qui permet aux chirurgiens d'utiliser les données IRM réelles des patients, transformées en modèles 3D, pour planifier de manière interactive des procédures complexes dans un environnement virtuel, est un excellent exemple de l'impact de la technologie DX.
9. Les parcours clients sont plus personnalisés
Aujourd'hui, 71 % des consommateurs exigent des interactions personnalisées et 76 % sont prêts à changer de marque si leurs attentes ne sont pas satisfaites. Les détaillants doivent se concentrer sur la personnalisation de l'ensemble du parcours client afin de répondre à ces attentes croissantes et de garantir la satisfaction des clients.
📌 Exemple concret : Hilton Hotels & Resorts a pris conscience de l'évolution des besoins des voyageurs modernes, en particulier ceux de la génération Y et de la génération Z, qui préfèrent les expériences fluides et axées sur le numérique. Hilton a développé l'application Hilton Honors pour répondre aux attentes de cette population et améliorer l'expérience globale des invités. Cette application innovante exploite la technologie pour rationaliser le processus de voyage.
Grâce à des fonctionnalités telles que la clé numérique et le déblocage de l'ascenseur en arrière-plan, les invités peuvent contourner les procédures d'enregistrement traditionnelles et profiter d'un séjour gratuit. L'application permet également aux invités de contrôler la technologie de leur chambre, de communiquer avec le personnel de l'hôtel et d'effectuer des paiements, le tout depuis leur appareil mobile.
10. La création de contenu est une mine d'or
Vous vous souvenez quand vous rêviez de transformer vos loisirs en activité à plein temps ? L'économie créative a permis à d'innombrables personnes de réaliser ce rêve. Vous pouvez partager vos créations, vous constituer une communauté d'abonnés fidèles et générer des revenus par différents moyens :
- Monétiser votre contenu : des plateformes telles que YouTube vous permettent de gagner de l'argent grâce au partage des revenus publicitaires. Vous pouvez également vendre des produits numériques tels que des livres électroniques, des cours ou des œuvres d'art sur des marchés en ligne.
- Construire une communauté : créer du contenu exclusif pour les membres ou proposer un accompagnement et un mentorat personnalisés peuvent être des moyens lucratifs de générer des revenus.
- Partenariats avec des marques : la collaboration avec des marques pour du contenu sponsorisé et la promotion de produits peut offrir d'importantes opportunités financières.
- Financement participatif : des plateformes telles que Patreon vous permettent de recevoir directement l’assistance de vos fans.
Le streaming en direct a propulsé l'économie des créateurs vers de nouveaux sommets. Des plateformes telles que Twitch ont révolutionné l'industrie du jeu vidéo en offrant aux gamers un espace où interagir avec leur public en temps réel.
11. Le travail hybride est un mode de travail très apprécié.
✅ Vérification des faits : l'étude mondiale sur le travail hybride révèle que seuls 72 % des employés sont favorables à un retour au bureau pendant un certain temps, tandis que 47 % estiment que leur environnement de travail est adapté au travail hybride.
📌 Exemple concret : Unilever redéfinit l'avenir du travail grâce à son approche innovante en matière de flexibilité et d'autonomisation des employés.
La politique U-Work de l'entreprise offre un mélange unique de liberté et de sécurité, permettant aux employés de travailler sur des missions variées tout en bénéficiant des avantages d'un emploi traditionnel. Les employés reçoivent une rémunération mensuelle et un ensemble complet d'avantages sociaux, ce qui leur garantit une stabilité financière et un équilibre entre travail et vie privée.
Essayez le modèle de stratégie et de plan d'action de communication interne ClickUp pour améliorer, gérer et suivre les communications à l'échelle de l'entreprise dans votre lieu de travail hybride.
Le modèle de stratégie et de plan d'action de communication interne ClickUp est conçu pour permettre à tous de rester alignés au sein d'une plateforme unique et fluide.
Utilisez ce modèle pour :
- Évaluez les pratiques existantes : évaluez vos méthodes de communication interne actuelles.
- Définissez des objectifs clairs : établissez des objectifs de communication spécifiques adaptés à la fois aux employés à distance et aux employés au bureau.
- Sélectionnez les canaux appropriés : déterminez les canaux de communication les plus efficaces pour votre équipe hybride : e-mails ? newsletters ? vidéoconférences ? plateformes de messagerie instantanée ? Assurez-vous que ces canaux répondent aux préférences des employés à distance et sur site afin de favoriser l'inclusion.
- Élaborez un plan d'action détaillé : définissez des tâches spécifiques avec des échéances pour chaque initiative de communication.
- Suivez la progression et recueillez des commentaires : surveillez régulièrement l'efficacité de votre stratégie de communication grâce aux outils de suivi de ClickUp.
12. Les relations publiques (RP) et le storytelling basés sur les données vont prendre de l'ampleur
✅ Vérification des faits : selon le rapport Global Comms Report 2024, alors que 45 % des responsables de la communication accordent la priorité à la création de contenu, seuls 33 % se sentent capables de créer des récits de marque convaincants.
Cela signifie que le storytelling dans les relations publiques, associé à des informations pertinentes, ne fera que se développer dans les années à venir. Mais quoi d'autre ? Voici quelques tendances émergentes dans le domaine des relations publiques :
- Tirer parti de l'IA générative pour améliorer la communication : les équipes de relations publiques utilisent désormais l'IA pour analyser de grands ensembles de données, afin de mettre en évidence les tendances et les préférences des consommateurs.
- Créer des connexions personnalisées grâce à l'analyse : les analyses avancées permettent aux professionnels des relations publiques de créer des campagnes plus adaptatives et en temps réel.
- Renforcer les marques grâce à l'économie des créateurs : les marques vont au-delà des parrainages traditionnels.
- Encourager l'inclusion grâce à l'engagement communautaire : grâce à des campagnes inclusives et centrées sur la communauté, les professionnels des relations publiques créent des campagnes qui établissent des connexions avec diverses communautés.
➡️ À lire également : Comment adopter des styles de communication efficaces sur le lieu de travail
14. Les services RH passent au numérique
Les applications RH mobiles ont changé la façon dont les employés interagissent avec les RH. Ces applications offrent aux employés un moyen pratique d'accéder à des informations, de soumettre des demandes et de gérer leurs tâches liées aux RH.
En quelques clics, les employés peuvent :
- Libre-service : accédez à des informations telles que vos bulletins de paie, vos soldes de congés et les politiques de l'entreprise.
- Soumettre des demandes : soumettez facilement vos demandes de congé, vos notes de frais et autres demandes.
- Souscrivez à des avantages sociaux : souscrivez à des programmes d'avantages sociaux et modifiez leur couverture.
Par exemple, ClickUp Suivi du temps pour les projets peut aider les équipes RH à numériser leurs processus. Il offre une solution complète pour surveiller et analyser l'utilisation du temps des employés, garantissant précision et efficacité.
Voici comment cela peut vous aider :
- Suivi du temps sans effort : enregistrez facilement et directement le temps passé sur chaque tâche.
- Feuilles de temps détaillées : générez des feuilles de temps détaillées qui ventilent l'utilisation du temps par jour, semaine, mois ou tout intervalle personnalisé.
- Suivi cumulatif du temps : obtenez des informations sur le temps total consacré à des tâches ou des projets spécifiques par les membres individuels de l'équipe ou par l'ensemble des équipes.
- Rapports puissants : créez des rapports personnalisés pour analyser les habitudes d'utilisation du temps, identifier les tendances et prendre des décisions fondées sur des données.
- Intégrations transparentes : intégrez des outils de suivi du temps populaires tels que Toggl, Harvest et Everhour pour consolider les données temporelles provenant de diverses sources de données.
14. La collaboration en temps réel fait fureur
Le feedback en temps réel, une stratégie qui consiste à fournir un retour immédiat aux employés, s'est imposé comme un outil puissant pour la gestion des performances. Un feedback régulier et opportun aide les employés à rester sur la bonne voie et à apporter les ajustements nécessaires.
✅ Vérification des faits : les employés sont 3,6 fois plus susceptibles d'être tout à fait d'accord avec le fait qu'ils sont motivés à faire un travail exceptionnel lorsque leur responsable leur fournit des commentaires quotidiens (par opposition à annuels).
Vous pouvez utiliser les commentaires assignés de ClickUp pour transmettre des commentaires en temps réel aux membres de votre équipe. Il peut s'agir de plusieurs vues flexibles sur lesquelles vous travaillez ou de ClickUp Docs. Il vous suffit de sélectionner les personnes auxquelles vous souhaitez assigner les commentaires (donner votre avis) ou, dans Docs, de sélectionner le texte auquel vous souhaitez assigner un commentaire.
ClickUp Docs est conçu pour aider les équipes à collaborer de manière transparente. Il permet les modifications en temps réel, la collaboration en ligne, le partage sécurisé et l'intégration de médias riches.
💡Conseil de pro : utilisez le modèle de plan de communication ClickUp pour planifier, exécuter et gérer la stratégie de communication de votre entreprise. Rédigez les objectifs du plan dans Docs et attribuez des tâches aux membres de l'équipe. Réfléchissez à des idées de contenu et créez des messages qui correspondent aux objectifs du plan.
15. Le marketing d'influence n'est pas en passe de disparaître
Le marché mondial du marketing d'influence a connu une forte croissance, atteignant 21,1 milliards en 2023, soit trois fois plus qu'en 2019.
Timothy Armoo, un millionnaire de 29 ans qui a vendu son entreprise de marketing d'influence pour un montant à huit chiffres, note :
« J'ai assisté à l'essor du marketing d'influence aux États-Unis. En tant qu'entrepreneur, il n'est pas toujours nécessaire d'inventer quelque chose de nouveau ; vous pouvez plutôt répondre à une demande existante.
« J'ai assisté à l'essor du marketing d'influence aux États-Unis. En tant qu'entrepreneur, il n'est pas toujours nécessaire d'inventer quelque chose de nouveau ; vous pouvez plutôt répondre à une demande existante.
Le paysage du marketing d'influence est en constante évolution, et ces tendances donnent une forme au secteur :
- Influenceurs multi-plateformes : les principaux influenceurs d'aujourd'hui exploitent plusieurs réseaux sociaux pour toucher un public plus large et interagir avec leurs abonnés de différentes manières.
- Live shopping : les marques et les influenceurs utilisent des flux de vidéos en direct pour présenter des produits, répondre à des questions et stimuler les ventes en temps réel. Par exemple, les gens peuvent acheter des produits en direct à partir du flux en direct d'un influenceur sur Instagram.
- Partenariats à long terme : de nombreuses marques délaissent les campagnes ponctuelles au profit de partenariats à long terme avec des influenceurs. Par exemple, Charli D'Amelio, le créateur TikTok le plus suivi avec 140 millions d'abonnés, a régulièrement fait la promotion de Dunkin' Donuts à travers son contenu TikTok, notamment une campagne virale intitulée #CharliXDunkinContest.
16. Les initiatives de requalification et de perfectionnement sont là pour rester
✅ Vérification des faits : le faible engagement des employés coûte à l'économie mondiale 8,9 billions de dollars, soit 9 % du PIB mondial.
La solution ? Des programmes de formation pour aider à accroître les niveaux d'engagement.
En alignant ses programmes de formation sur les tendances de communication du secteur, Amazon tire parti des outils et des canaux de communication qui facilitent la communication interne, établissant ainsi un paramètre en matière de communication proactive de l'entreprise et de développement de la main-d'œuvre.
📌 Exemple concret : le programme Upskilling 2025 d'Amazon est un investissement de 1,2 milliard de dollars visant à aider les employés à acquérir les compétences essentielles nécessaires pour occuper des rôles très demandés et mieux rémunérés dans les champs techniques et non techniques.
17. L'image de marque de l'employeur est une priorité absolue
Selon un rapport publié par LinkedIn Talent Solutions, 72 % des responsables du recrutement dans le monde s'accordent à dire que l'image de marque de l'employeur a un impact significatif sur le recrutement. En comparaison, 75 % des demandeurs d'emploi tiennent compte de l'image de marque de l'employeur avant même de postuler à un emploi.
📌 Exemple concret : NVIDIA, leader mondial dans le domaine de l'intelligence artificielle et du calcul accéléré, a su tirer parti de l'image de marque de l'employeur pour attirer et retenir les meilleurs talents. L'une des stratégies clés consiste à permettre aux employés de partager leurs expériences et leurs points de vue.
En publiant des citations d'employés actuels sur sa page consacrée à la culture d'entreprise, NVIDIA permet à son personnel de transmettre de manière authentique l'impact positif de l'environnement de travail de l'organisation.
18. La dynamique des médias sociaux est en pleine mutation
On observe une croissance annuelle de 5,2 % du nombre d'utilisateurs, soit en moyenne 8,1 nouveaux utilisateurs par seconde qui rejoignent les réseaux sociaux. Voici quelques tendances clés qui façonnent l'avenir des réseaux sociaux :
- Une image de marque ludique : L'époque des marques au ton provocateur et corporate touche à sa fin. Les marques adoptent désormais un ton plus ludique et plus accessible, utilisant l'humour et la créativité pour créer une connexion avec leur public.
- Les réseaux sociaux comme moteur de recherche : avec la génération Z qui se tourne de plus en plus vers des plateformes telles que TikTok pour s'informer, les réseaux sociaux deviennent un puissant moteur de recherche. En utilisant des mots-clés, des hashtags et des textes alternatifs pertinents, les marques peuvent accroître leur visibilité.
- Le pouvoir des données sociales : les données issues des réseaux sociaux peuvent éclairer la prise de décision dans l'ensemble de l'organisation. L'analyse des données sociales permet aux entreprises de mieux comprendre le comportement des consommateurs, leurs préférences en matière de produits et les nouvelles tendances.
➡️ À lire également : Comment repérer les tendances (avec des exemples)
19. Le développement de communautés et les fandoms sont essentiels pour les marques
Les fandoms sont à la mode, ils évoluent et se développent de diverses manières :
- Inclusivité : les fandoms deviennent plus inclusifs et accueillent des fans de tous horizons.
- Communautés en ligne : les réseaux sociaux ont facilité la formation de communautés en ligne dynamiques permettant aux fans de se connecter et de partager leur passion.
- Croissance organique : les communautés de fans peuvent se développer et s'étendre de manière organique, favorisant ainsi l'engagement à long terme envers la marque.
- Création de contenu : les fans contribuent à la création de nouveaux contenus, idées et interprétations.
- Dynamique et viralité : la dynamique est un facteur clé des tendances virales. Par exemple, une tendance TikTok, « Gentleminions », s'est manifestée lors de la sortie du film Minions : The Rise of Gru, où des personnes déguisées en minions ont regardé le film comme une communauté de fans.
➡️ À lire également : Comment communiquez-vous et partagez-vous vos idées avec les membres de votre équipe ?
20. La communication vidéo est partout
La communication vidéo est en train de devenir rapidement une pierre angulaire de la communication d'entreprise, en particulier avec l'essor des contenus vidéo courts.
Il y a vingt ans, une personne moyenne pouvait rester concentrée pendant environ deux minutes et demie ; aujourd'hui, ce nombre est tombé à seulement 45 secondes !
Les tendances récentes montrent que les vidéos courtes peuvent communiquer plus efficacement que les méthodes traditionnelles de longue durée pour la formation, les réunions ou les mises à jour internes. Ces vidéos courtes sont parfois tout ce dont vous avez besoin pour remplacer les longues sessions d'intégration ou les réunions d'entreprise, ce qui profite aux équipes pour plusieurs raisons.
La communication asynchrone via de courtes vidéos permet aux employés de regarder et d'assimiler les points clés à leur propre rythme, ce qui renforce la flexibilité et l'accessibilité pour tous les membres de l'équipe.
Par exemple, ClickUp Clips accélère, clarifie et facilite la communication au sein des équipes. Au lieu de parcourir d'interminables fils de commentaires, les membres de l'équipe peuvent enregistrer une vidéo, partager directement leurs idées et éliminer le risque de malentendus.
Les clips facilitent la collaboration en permettant d'ajouter des commentaires directement dans la vidéo. Les membres de l'équipe peuvent cliquer sur n'importe quelle partie d'un clip pour ajouter des commentaires ou des retours, et un horodatage affichera tous les commentaires sur la vidéo.
Assurez la pérennité de la communication de votre équipe avec ClickUp
L'avenir du travail est déjà là, façonné par les tendances en matière de communication qui redéfinissent la manière dont nous établissons des connexions, collaborons et prospérons dans les environnements de travail dynamiques d'aujourd'hui.
La communication interne étant au cœur de la productivité, ces nouveaux canaux de communication, des messages basés sur l'IA aux mises à jour vidéo personnalisées, sont essentiels pour toute équipe moderne. ClickUp est à la pointe de ces tendances en matière de communication interne.
Qu'il s'agisse de rationaliser les communications internes, de gérer des projets ou d'utiliser des outils de communication basés sur l'IA, ClickUp rend tous les canaux de communication accessibles et organisés, garantissant ainsi qu'aucun message, projet ou mise à jour ne soit manqué. Alors, inscrivez-vous dès aujourd'hui sur ClickUp!