Imaginez que vous passiez un temps précieux à collecter les rapports quotidiens de chaque équipe travaillant sur un projet, à compiler ces données, à créer des rapports et à les partager avec les parties prenantes. Tout ce processus ne vous laisse aucun temps pour les tâches stratégiques.
Grâce à l'automatisation, un outil collecte les données, les compile et les met en forme, génère des rapports et des tableaux de bord en temps réel, puis envoie des notifications aux parties prenantes. Vous disposez ainsi instantanément de plus de temps à consacrer à la planification de projets, au brainstorming et aux discussions d'équipe.
C'est exactement pour cette raison que je suis constamment à la recherche d'outils qui améliorent l'efficacité et la productivité de l'équipe !
Parmi tous les outils d'IA que j'ai testés spécifiquement pour les professionnels de l'informatique, seuls quelques-uns se sont démarqués. Voici une liste compilée d'outils basés sur l'IA pour les professionnels de l'informatique, issue de mon expérience et des recherches approfondies menées par l'équipe ClickUp. Ces outils peuvent vous aider dans tous les domaines, de la rationalisation des flux de travail à la gestion de projets informatiques complexes.
C'est parti !
Que rechercher dans les outils d'IA destinés aux professionnels de l'informatique ?
À l'ère des technologies, les professionnels de l'informatique doivent utiliser des outils d'IA qui améliorent l'efficacité et la prise de décision.
Voici quelques fonctionnalités clés à prendre en compte lors du choix d'un outil d'IA pour votre équipe informatique :
- Capacités d'intégration : vérifiez si l'outil basé sur l'IA s'intègre à votre pile technologique et à votre infrastructure informatique existantes. De plus, évaluez sa facilité de déploiement. Certains outils d'IA accélèrent le déploiement grâce à des modèles intégrés, tandis que d'autres nécessitent une personnalisation pour s'adapter à des objectifs spécifiques.
- Évolutivité : choisissez un outil d'intelligence artificielle capable de gérer des volumes de données croissants sans compromettre la qualité des performances. Évaluez l'architecture et les fonctionnalités de l'outil, telles que la mise à l'échelle automatique.
- Sécurité des données : évaluez les outils d'IA en termes de confidentialité et de sécurité des données. Sont-ils conformes aux normes industrielles telles que HIPAA et GDPR ? La plateforme offre-t-elle un chiffrement de bout en bout pendant l'analyse et le partage des données ? Évaluez également les fonctionnalités telles que les contrôles d'accès et les permissions.
- Personnalisation : déterminez si l'outil d'intelligence artificielle est suffisamment flexible pour votre cas d'utilisation. Pouvez-vous personnaliser les flux de travail en fonction de votre secteur d'activité et de vos procédures opératoires normalisées ? Ainsi, l'outil s'adaptera aux besoins futurs de votre entreprise en pleine croissance et vous pourrez l'utiliser dans différentes situations.
Les 10 meilleurs outils d'IA pour les professionnels de l'informatique en 2024
Voici mes meilleurs choix pour vous :
1. ClickUp : idéal pour automatiser les tâches informatiques et la gestion de projet
Que ce soit pour planifier, gérer ou livrer un projet informatique, je peux tout faire à partir d'une seule et même plateforme. J'adore ClickUp pour une raison simple : il rend mon travail simple et fluide.
En tant que responsable informatique, ma journée est consacrée à la gestion des tâches. La solution tout-en-un de ClickUp pour l'informatique et le PMO facilite la gestion de plusieurs tâches et projets.
Avec ClickUp Tasks, l'attribution des tâches quotidiennes ou complexes d'un projet est rapide et efficace. Je peux attribuer des tâches individuelles aux membres de l'équipe, ajouter des sous-tâches et des champs personnalisés, relier des tâches entre elles et définir des types de tâches.
De plus, je trouve fantastique de pouvoir attribuer des tâches directement depuis le chat ClickUp. Cette fonctionnalité permet de regrouper toutes les communications de mon équipe au même endroit. Je peux partager des mises à jour, des liens et des ressources avec toute mon équipe en une seule fois. Je peux également utiliser les @mentions et les commentaires pour ajouter n'importe qui aux discussions et faire avancer les éléments à mener.
La fonctionnalité de suivi du temps de ClickUp me permet de livrer tous mes projets dans les délais. Elle simplifie la planification des projets en fournissant des échéanciers, des estimations de durée et des rapports de temps, ce qui me permet de déléguer efficacement les tâches.
J'utilise également ClickUp Automations pour créer des fonctions personnalisées qui automatisent les tâches répétitives telles que l'envoi de rappels, d'e-mails, l'envoi de formulaires et la planification de processus.
De plus, les modèles informatiques de ClickUp me permettent de standardiser les flux de travail sans avoir à les créer de toutes pièces. Voici quelques modèles ClickUp que j'adore [testés et approuvés] :
- Modèle ClickUp ITSM pour gérer des tâches telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des actifs et la gestion des connaissances. Ce modèle permet d'harmoniser le travail de mon équipe, de rationaliser la communication et la collaboration et d'optimiser la prestation de services informatiques.
- Modèle ClickUp IT Support pour traiter en toute simplicité les demandes internes liées à l'informatique. Si une application ralentit, les utilisateurs peuvent envoyer une demande via ce modèle pour obtenir une assistance informatique rapide. Le modèle permet d'organiser les tickets clients, de suivre leur progression et de résoudre les requêtes informatiques à tout moment.
- Le modèle ClickUp IT Security est mon favori, car il facilite grandement la gestion des systèmes informatiques. Ce modèle permet de hiérarchiser les initiatives de sécurité, de coordonner les équipes entre les différents services et de suivre les performances et l'utilisation du système.
- Le modèle de feuille de route informatique ClickUp permet de suivre et de partager des informations, de hiérarchiser les tâches, d'estimer les échéanciers et de suivre l'avancement des projets informatiques dans tous les modules. Ce modèle garantit l'alignement entre les plans informatiques et les objectifs généraux de l'organisation, créant ainsi une synergie.
La cerise sur le gâteau, c'est l'outil d'IA de ClickUp, ClickUp Brain, qui répond rapidement à mes questions, sans que j'aie besoin de changer d'onglet ou de faire des recherches interminables sur Google. Je peux poser à ClickUp Brain toute une série de requêtes sur l'assistance informatique, la politique interne et le budget informatique.
L'assistant de rédaction IA de ClickUp Brain génère et organise des listes de tâches, classe les tâches par priorité ou urgence, et propose même des suggestions sur les délais optimaux. Il résume les informations sur les produits, la documentation informatique et les détails des projets. Il peut également aider à générer du contenu, comme des documents de planification des capacités informatiques. Pour la gestion des opérations informatiques, je m'appuie sur l'automatisation personnalisée de ClickUp Brain. Je décris chaque processus et chaque flux de travail, et l'IA génère les résultats souhaités. Le plus intéressant, c'est que je reçois automatiquement des mises à jour des tâches informatiques dans différents formats : calendrier, Tableau, liste ou tableau.
De plus, ses modèles basés sur l'IA, tels que la documentation sur la réponse aux incidents, les grilles de test de reprise après sinistre, les modèles de rapports d'audit de cybersécurité, etc., accélèrent les opérations comme jamais auparavant.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- Gestion des tâches : créez des listes de tâches avec des notes et des sous-tâches, ajoutez des champs personnalisés, définissez des types de tâches pour planifier et organiser des projets complexes.
- Opérations et gestion de projet : générez des wikis et des documents, effectuez des modifications en cours, collaborez avec vos équipes et effectuez la connexion avec des flux de travail pour mettre facilement vos idées en pratique.
- Meilleure visualisation : suivez les dépendances, définissez et organisez les priorités, et allouez efficacement les ressources sur un échéancier partagé grâce aux diagrammes de Gantt ClickUp.
- Fonctionnalités CRM : rationalisez les processus informatiques, effectuez le suivi des interactions et organisez les tâches sur une seule plateforme à l'aide du logiciel CRM ClickUp.
- Rapports en temps réel : créez rapidement des rapports informatiques pour obtenir des informations basées sur les données relatives à un projet en cours. Affichez les tâches sur lesquelles votre équipe travaille, qui est responsable de chaque tâche et la charge de travail respective de chacun.
- Outil de gestion du temps basé sur l'IA : livrez vos projets dans les délais en suivant le temps passé sur chaque tâche, en établissant des estimations de durée et en affichant des rapports sur le temps passé.
Limitations de ClickUp
- Les sous-tâches associées à une dépendance de projet peuvent prêter à confusion.
- Comprendre les nombreuses fonctions peut être intimidant au premier abord.
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- ClickUp Brain : ajoutez-le à n'importe quel forfait payant pour 7 $ par membre de l'environnement de travail et par mois.
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4,7 sur 5 (plus de 9 500 avis)
- Capterra : 4,6 sur 5 (plus de 4 000 avis)
2. Darktrace : le meilleur pour atténuer les risques cybernétiques
Darktrace est une plateforme de sécurité qui utilise l'intelligence artificielle auto-apprenante pour atténuer les risques cybernétiques et prévenir les menaces. Cet outil d'IA destiné aux professionnels de l'informatique surveille et protège les actifs numériques dans tous les écosystèmes.
J'apprécie particulièrement les fonctionnalités d'IA de Darktrace, qui permettent aux analystes informatiques de détecter rapidement les personnes malveillantes au sein de l'entreprise, ce qui permet aux entreprises de prendre des mesures plus tôt. Ainsi, cet outil prévient l'impact sans précédent des cyberattaques, réduit le temps et le coût de réponse aux incidents et améliore la rentabilité.
Les meilleures fonctionnalités de Darktrace
- Automatisez la détection, la neutralisation et la réponse aux menaces grâce à un système immunitaire d'entreprise alimenté par l'IA.
- Agissez en temps réel contre les cyberattaques grâce à une solution de réponse autonome.
- Identifiez les menaces et obtenez des suggestions grâce à un visualiseur de menaces.
Limites de Darktrace
- La fonction de recherche avancée n'est pas bien définie.
- L'outil peut générer des alertes faussement positives indiquant des menaces potentielles qui sont inoffensives.
Tarifs Darktrace
- Petit : 30 000 $ [jusqu'à 300 Mbps de bande passante moyenne, 200 hôtes]
- Moyen : 60 000 $ [Bande passante moyenne jusqu'à 2 Gbps, 1 000 hôtes]
- Grande entreprise : 100 000 $ [Bande passante moyenne jusqu'à 5 Gbps, 10 000 hôtes]
Évaluations et avis sur Darktrace
- G2 : 4,4 sur 5 (plus de 20 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
3. Rasa : idéal pour créer des bots IA personnalisés
Rasa est une plateforme open source qui vous permet de créer des chatbots IA et des assistants virtuels personnalisés pour votre entreprise. Elle dispose d'un moteur IA futuriste et d'une interface sans code qui facilite la création de bots, même pour les personnes sans expérience en codage.
Grâce à la technologie IA de Rasa, vous pouvez personnaliser des bots pour l'analyse des données et la création de rapports, répondre aux requêtes des clients, envoyer des rappels personnalisés pour les dates d'échéance, et bien plus encore.
Principales fonctionnalités de Rasa
- Créez des chatbots et des assistants conversationnels IA personnalisés uniques avec un contrôle total sur les données, l'apparence et les fonctionnalités.
- Favorisez une collaboration efficace au sein de votre équipe grâce à une interface utilisateur intuitive, sans code et avec fonction glisser-déposer.
- Gérez un grand nombre d'utilisateurs et de discussions sans affecter les performances grâce à sa conception évolutive.
Limites de Rasa
- La navigation dans l'outil n'est pas conviviale pour les utilisateurs.
- Ce n'est pas le meilleur outil d'IA pour créer des modèles LLM ; il nécessite davantage d'assistance pour les bases de données complexes.
Tarifs Rasa
- Édition développeur : commencez gratuitement
- Croissance : à partir de 35 000 $
- Enterprise : tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Rasa
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : pas assez d'avis
4. GitHub Copilot : le meilleur pour le développement logiciel
GitHub Copilot est un outil de développement IA qui accélère le processus de développement logiciel. Basé sur le traitement du langage naturel, il fournit des recommandations personnalisées et résout les requêtes liées aux bugs, à la cohérence du code, à la conception de nouvelles fonctionnalités, etc.
Les fonctionnalités basées sur l'IA GPT-3 améliorent la productivité de l'équipe en proposant des suggestions de code en temps réel et en automatisant les tâches répétitives telles que le code standard. Elles disposent également d'une interface conviviale qui permet aux débutants d'essayer plusieurs langages de programmation.
Principales fonctionnalités de GitHub Copilot
- Détectez les modèles LLM vulnérables et améliorez le processus de codage, la qualité du code et la sécurité grâce à un système de prévention des vulnérabilités.
- Grâce à ses modèles d'IA avancés, obtenez des réponses à toutes vos questions, qu'il s'agisse de questions générales sur la programmation ou de requêtes spécifiques sur le code source, avec le chat Copilot.
- Améliorez votre expérience de codage et la qualité de votre code grâce à des suggestions basées sur l'intelligence artificielle et à la complétion automatique du code en temps réel.
Limites de GitHub Copilot
- Parfois, l'IA ne comprend pas clairement les instructions, ce qui entraîne des résultats répétitifs.
- Parfois, l'outil affiche des résultats inexacts. Il peut être nécessaire de saisir plusieurs invitations consécutives pour obtenir les résultats souhaités.
Tarifs GitHub Copilot
- Copilot Individual : 10 $ par mois
- Copilot Business : 19 $ par mois/utilisateur
- Copilot Enterprise : 39 $ par mois/utilisateur
Évaluations et avis sur GitHub Copilot
- G2 : 4,5 sur 5 (plus de 130 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (plus de 20 avis)
5. CrowdStrike Falcon : le meilleur pour la sécurité des données
CrowdStrike Falcon est un logiciel d'automatisation informatique qui utilise des flux de travail GenAI natifs pour prévenir les violations de données. L'outil d'IA de la plateforme, Charlotte AI, répond aux requêtes qui vous aident à prendre les mesures nécessaires en matière de dépannage, de modification des politiques et de mise à jour des machines.
CrowdStrike Falcon est un outil précieux qui réunit la sécurité et l'informatique sur une seule plateforme et offre une cybersécurité à la vitesse de la machine.
Principales fonctionnalités de CrowdStrike Falcon
- Détectez et réagissez aux menaces cloud à partir d'une plateforme unifiée avec une sécurité cloud de bout en bout.
- Identifiez les adversaires et circonscrivez l'incident grâce à une enquête sur les menaces fondée sur le renseignement afin de prévenir de futures attaques.
- Automatisez l'analyse des scripts IaC pendant les phases de développement grâce à l'intégration du pipeline CI/CD.
Limitations de CrowdStrike Falcon
- L'intégration avec d'autres outils est compliquée.
Tarifs CrowdStrike Falcon
Pour les petites entreprises
- Falcon Go : 4,99 $/appareil/mois
- Falcon Pro : 8,33 $/appareil/mois
Pour les entreprises
- Falcon Pro : 99,99 $ par appareil et par an
- Falcon Enterprise : 184,99 $ par appareil et par an
Évaluations et avis sur CrowdStrike Falcon
- G2 : 4,7 sur 5 (plus de 250 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (plus de 30 avis)
6. Freshservice : le meilleur pour l'automatisation et l'intégration des flux de travail
Freshservice by Freshworks est l'un des outils d'IA destinés aux professionnels de l'informatique qui automatise les opérations informatiques. Cet outil d'IA offre une IA intégrée et une automatisation des flux de travail pour vous aider à mécaniser les tâches répétitives et à vous concentrer sur les tâches critiques.
Grâce aux fonctionnalités de gestion des services de Freshservice et aux outils intégrés basés sur l'IA, vous gagnez du temps en automatisant les requêtes courantes, en mettant en place un libre-service pour les clients et en fournissant des résolutions rapides et des informations utiles aux responsables, aux agents et aux autres membres de l'équipe.
Principales fonctionnalités de Freshservice
- Bénéficiez d'une vue unifiée de plusieurs canaux tels que le texte, les tickets et les e-mails.
- Utilisez l'analyse prédictive pour prévoir les incidents, générer des résumés de cas, effectuer des analyses des causes profondes et prévenir la périodicité des incidents grâce à l'IA.
- Gérez vos projets sur une plateforme unique pour obtenir des informations précieuses sur les objectifs informatiques et la charge de travail, suivre la progression et améliorer la gestion de projet.
Limitations de Freshservice
- Absence de fonctionnalités importantes telles que la gestion des versions, le formatage avancé, la sauvegarde et la restauration, etc.
- Les rapports d'analyse des données sont limités. Ils ne sont disponibles que dans trois catégories : incidents, changements et actifs.
Tarifs Freshservice
- Starter : 29 $/mois par agent
- Croissance : 59 $/mois par agent
- Avantage : 115 $/mois par agent
- Enterprise : 145 $/mois par agent
Évaluations et avis sur Freshservice
- G2 : 4,6 sur 5 (plus de 1 100 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (plus de 500 avis)
7. Tabnine : le meilleur pour l'automatisation du codage
Tabnine est un assistant IA personnel dédié au codage. Il génère des codes fiables et de haute qualité pour les développeurs, effectuant ainsi l'automatisation des tâches de codage répétitives. La plateforme couvre tout, de l'explication du code à sa création et à son test, en passant par la génération de documents, la correction de bugs et le développement d'applications. Elle comprend la manière dont on écrit les codes et recommande des complétions correspondant aux préférences de codage.
Principales fonctionnalités de Tabnine
- Obtenez des suggestions contextuelles issues de l'intelligence artificielle en fonction de vos styles et modèles de codage.
- Créez un modèle d'IA personnalisé formé à partir de votre base de code.
- Bénéficiez d'une rétention zéro code avec une sécurité et une confidentialité avancées.
Limitations de Tabnine
- Seuls les forfaits payants incluent des suggestions de complétion de code pour l'ensemble des lignes et des fonctions.
- Les suggestions de l'IA ne sont pas toujours utiles, et parfois, les suggestions de saisie automatique sont incorrectes.
Tarifs Tabnine
- Basique : 0 $
- Pro : 12 $/utilisateur/mois [Gratuit pendant 90 jours]
- Enterprise : 39 $/utilisateur/mois [facturé annuellement]
Évaluations et avis sur Tabnine
- G2 : 4,2 sur 5 (40 avis)
- Capterra : pas assez d'avis
8. Mist : le meilleur pour la gestion et la surveillance du réseau
Mist by Juniper Networks est un outil d'IA polyvalent pour la gestion et la surveillance des réseaux. Il transforme les performances du réseau et l'expérience utilisateur grâce à des flux de travail automatisés, des notifications proactives et des processus d'assistance.
Le réseau sans fil basé sur l'IA fournit l'assistance aux entreprises technologiques pour améliorer leurs systèmes d'approvisionnement, de surveillance et d'alerte. L'assistant IA de Mist, Marvis, rationalise le dépannage sur les domaines LAN sans fil et SD-WAN. Marvis assure le bon fonctionnement du réseau en corrigeant automatiquement les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les utilisateurs.
Principales fonctionnalités de Mist
- Aidez votre équipe à résoudre les problèmes, à obtenir des informations précieuses et à dépanner grâce à Marvis, l'assistant réseau virtuel de Mist.
- Résolvez plus rapidement les problèmes potentiels grâce à des recommandations prédictives.
- Optimisez l'expérience de l'utilisateur et les performances réseau grâce à des algorithmes d'apprentissage automatique.
Limites de Mist
- La fonctionnalité d'analyse des données permet de lancer l'analyse, mais pas le dépannage.
- Le logiciel est coûteux. Il existe des alternatives économiques pour les besoins de base en matière de connexions Wi-Fi et de sécurité.
Tarification Mist
- Non disponible sur le site web
Évaluations et avis sur Mist
- G2 : pas assez d'avis
- Capterra : NA
9. Rubrik : le meilleur pour la sécurité des données
Rubrik est l'une des meilleures applications de sécurité et de gestion des données disponibles sur le marché. Elle automatise l'analyse, la sauvegarde, la récupération et la protection des données dans tous les environnements à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique.
La plateforme offre une sauvegarde des machines virtuelles, des serveurs physiques et de l'ensemble du centre de données, vous permettant ainsi de récupérer vos données en toute flexibilité, où que vous soyez. L'outil assure également le suivi et la gestion des actifs, l'analyse des données, la gouvernance informatique et la conformité dans les clouds et les centres de données.
Principales fonctionnalités de Rubrik
- Effectuez la sauvegarde des données des composants matériels et logiciels sur une plateforme unifiée.
- Effectuez l'automatisation de la réponse aux incidents cybernétiques afin de vous concentrer sur les problèmes de sécurité ayant une priorité élevée et récupérez les données essentielles grâce à sa solution alimentée par l'IA.
- Identifiez et alertez les utilisateurs des cyberattaques potentielles grâce à une détection avancée des anomalies.
Limites de Rubrik
- Les options de personnalisation des rapports sont limitées.
- Les utilisateurs ont signalé que le modèle de licence pour toutes les fonctionnalités est très compliqué. Il est difficile de comprendre quelles fonctionnalités sont incluses dans l'achat de base.
Tarifs Rubrik
- Non disponible sur le site web
Évaluations et avis sur Rubrik
- G2 : 4,6 sur 5 (plus de 80 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (plus de 40 avis)
10. AppDynamics : le meilleur pour la surveillance des performances des applications
AppDynamics by Cisco est une plateforme d'observabilité complète qui permet de surveiller en temps réel les performances des applications cloud. Elle aide à suivre, analyser, configurer et dépanner l'exécution du code à l'aide d'algorithmes d'IA.
Grâce aux agents et contrôleurs AppDynamics, je dispose d'une visibilité au niveau du code sur l'application, ainsi que d'informations sur les indicateurs de performance. De plus, l'outil effectue l'automatisation de la collecte des indicateurs de dépannage, ce qui permet de gagner du temps pour les tâches stratégiques.
Principales fonctionnalités d'AppDynamics
- Surveillez les performances, le comportement et le temps d'exécution du code des applications avec Smart AppDynamics.
- Visualisez les performances grâce à la détection automatique des requêtes de trafic et à la génération de cartes topologiques basées sur l'IA.
- Résolvez les problèmes avant que les clients ne s'en aperçoivent grâce à la détection des anomalies et aux alertes d'automatisation.
- Déployez rapidement le logiciel en l'intégrant aux pipelines CI/CD et aux plateformes cloud existantes.
Limites d'AppDynamics
- AppDynamics a une installation complexe ; elle nécessite une expertise spécifique.
- Les mises à niveau des agents de la plateforme sont manuelles. Il n'existe pas de fonctionnalité de mise à niveau automatique depuis le contrôleur.
Tarifs AppDynamics
- Édition Surveillance de l'infrastructure : 6 $/mois par cœur de processeur
- Édition Premium : 33 $/mois par cœur de processeur
- Édition Enterprise : 50 $/mois par cœur de processeur
- Édition Enterprise pour les solutions SAP® : 95 $/mois par cœur de processeur
- Surveillance des utilisateurs réels : 0,06 $/mois pour 1 000 jetons
- Application de sécurité Cisco : 13,75 $/mois par cœur de processeur
Évaluations et avis sur AppDynamics
- G2 : 4,3 sur 5 (plus de 350 avis)
- Capterra : 4,6 sur 5 (plus de 30 avis)
Gérez efficacement vos projets informatiques avec ClickUp
Alors que d'autres outils d'IA garantissent la sécurité des données, aident à créer des assistants IA personnalisés et gèrent l'assistance informatique, un outil de gestion de projet tel que ClickUp vous aidera à obtenir des résultats de manière efficace et efficiente.
De la création de tâches individuelles à la définition d'objectifs, en passant par la gestion des charges de travail, l'obtention de commentaires en temps réel et l'automatisation des tâches informatiques, ClickUp simplifie votre projet de bout en bout.
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